服务响应系统、方法、服务器、车辆及服务请求方法与流程

技术特征：
1.一种服务响应系统，用于处理针对车辆的服务请求，所述服务响应系统包括服务器和车辆，其特征在于，所述服务器，用于接收服务请求并发送服务订单，所述服务请求包括所述车辆所需的服务的信息，所述服务订单是至少基于所述服务请求生成的并用于确定针对于所述车辆的目标服务实体的访问权限；所述车辆，用于根据所述服务订单生成执行指令。2.按照权利要求1所述的服务响应系统，其特征在于，所述服务器还设置为，用于发送询问信息，所述询问信息用于询问可选服务实体的可支配状态。3.按照权利要求2所述的服务响应系统，其特征在于，所述服务器还设置为，用于接收针对于所述可选服务实体的状态反馈信息，并且基于所述状态反馈信息发送所述服务订单。4.按照权利要求3所述的服务响应系统，其特征在于，所述可选服务实体在考虑所述服务请求和车辆初始位置的情况下确定。5.按照权利要求1所述的服务响应系统，其特征在于，所述服务订单包括数字钥匙，所述数字钥匙的权限对应于所述服务订单和/或所述目标服务实体的信息。6.按照权利要求1至5中任一项所述的服务响应系统，其特征在于，所述车辆还设置为，监控所述服务订单的响应状态，并且发送响应反馈信息，所述响应反馈信息包括所述服务订单的响应状态的反馈和/或车辆位置信息。7.一种服务响应方法，用于处理针对车辆的服务请求，其特征在于，包括：接收服务请求，所述服务请求包含所述车辆所需的服务的信息；发送服务订单，所述服务订单是至少基于所述服务请求生成的并用于确定针对于车辆的目标服务实体的访问权限。8.按照权利要求7所述的服务响应方法，其特征在于，还包括：发送询问信息，所述询问信息用于询问可选服务实体的可支配状态。9.按照权利要求8所述的服务响应方法，其特征在于，还包括：接收针对于所述可选服务实体的状态反馈信息，并且基于所述状态反馈信息发送所述服务订单。10.按照权利要求8所述的服务响应方法，其特征在于，所述可选服务实体在考虑所述服务请求和车辆初始位置的情况下确定。11.按照权利要求8所述的服务响应方法，其特征在于，发送所述询问信息的方式包括同时向所述可选服务实体发送，或者，在考虑所述车辆初始位置的情况下按照距离依次向所述可选服务实体发送。12.按照权利要求7所述的服务响应方法，其特征在于，还包括：接收响应反馈信息，所述响应反馈信息包括所述服务订单的响应状态的反馈和/或车辆位置信息。13.按照权利要求12所述的服务响应方法，其特征在于，还包括：根据所述响应反馈信息更新发送所述服务订单。14.一种服务响应方法，用于处理针对车辆的服务请求，其特征在于，包括：接收服务订单，所述服务订单是至少基于服务请求生成的并用于确定针对于所述车辆
的目标服务实体的访问权限，所述服务请求包含所述车辆所需的服务的信息；针对于所述服务订单生成执行指令。15.按照权利要求14所述的服务响应方法，其特征在于，所述执行指令对应于所述车辆的目标服务实体的访问权限。16.按照权利要求14所述的服务响应方法，其特征在于，还包括：监控所述服务订单的响应状态，并且发送响应反馈信息，所述响应反馈信息包括所述服务订单的响应状态的反馈和/或车辆位置信息。17.按照权利要求16所述的服务响应方法，其特征在于，监控所述服务订单的响应状态的方式包括录制所述服务订单的执行过程的视频。18.按照权利要求14所述的服务响应方法，其特征在于，所述服务响应方法还包括：生成和/或发送服务请求。19.按照权利要求14所述的服务响应方法，其特征在于，所述执行指令包括自动行驶至所述目标服务实体的执行指令。20.一种服务请求方法，用于触发针对车辆的服务，其特征在于，包括：发送服务请求，所述服务请求包含所述车辆所需的服务的信息，所述服务请求用于生成服务订单，所述服务订单用于确定针对于车辆的目标服务实体的访问权限并用于所述车辆生成执行指令。21.一种服务响应方法，用于目标服务实体处理针对车辆的服务请求，其特征在于，包括：接收服务订单，所述服务订单是至少基于服务请求生成的，所述服务请求包含所述车辆所需的服务的信息；根据所述服务订单，确定访问权限，其中，所述服务订单用于所述车辆生成执行指令；根据所述访问权限，访问所述车辆。22.一种服务器，其特征在于，包括：存储器，用于存储可执行的命令；处理器，用于根据所述可执行的指令的控制，运行所述服务器执行如权利要求7-13中任一所述的服务响应方法。23.车辆，其特征在于，包括：存储器，用于存储可执行的命令；处理器，用于根据所述可执行的指令的控制，运行所述服务器执行如权利要求14-19中任一所述的服务响应方法。

技术总结
本发明公开了一种服务响应系统、方法、服务器、车辆及服务请求方法，其中服务响应系统用于处理车辆的服务请求，包括：服务器，用于接收服务请求并发送服务订单，服务请求包括车辆所需的服务的信息，服务订单是至少基于服务请求生成的并用于确定针对于车辆的目标服务实体的访问权限；车辆，用于根据服务订单生成执行指令。车辆访问权限限定了售后服务过程中对车辆的使用权限，保证了售后服务过程车辆的安全性，同时，无需车主送车取车，提高了车辆售后服务的便捷性。服务的便捷性。服务的便捷性。


技术研发人员：宗嘉伟 赵博闻
受保护的技术使用者：集度科技有限公司
技术研发日：2021.11.10
技术公布日：2022/2/24