一种医疗智能分流挂号就诊系统及方法与流程

1.本发明属于医疗挂号技术领域，尤其涉及一种医疗智能分流挂号就诊系统及方法。


背景技术：

2.医疗排号系统由分诊台、子系统管理控制电脑(与分诊台合一)、系统服务器、管理台、信息节点机、信息显示屏、语音控制器、无源音箱、呼叫终端(物理终端或虚拟终端)、分线盒组成。功能特性系统自成体系、独立运行，也可与his系统联接、交互数据。传输线缆可直接利用综合布线。同时支持集中挂号与科室挂号。真正实现一号制就诊。医生操作终端可采用物理操作终端或虚拟操作终端，也可同时采用。采用先进语音合成技术，支持病人姓名呼叫，合成语音贴近真人发音。支持号票自动识别登录系统和号票自动识别呼叫病员的功能。数据库采用sql server，数据处理迅速可靠。分布式结构，每个科室、相邻的几个科室或一个楼层为一个子系统。强大的管理和统计功能，为医院进行现代化的科学管理提供了有效而便利的手段。目前市场上的排队系统运行于局域网，数据也保存在内网；用户无法对实时了解查看当前排队情况。用户必须到达现场才能了解现场排队状况，常有到场后人多无法办理，造成了大量人力物力的损失和浪费，排队等待过程中需仔细听取叫号，更不能离开现场，用户体验效果也很差。为了让用户能远程参与，一般在排队叫号系统基础上增加预约系统，并将用户预约信息反馈到排队管理端，用户在预约的时间前到达管理现场办事，虽然实现了用户远程参与预约排队，但现场与用户终端信息不能实时同步与交互，致使用户并不能远程了解现场实时排队情况，人数多少，预计等待时间等，所以只能采取提交预约，现场报到，人多时多数人容易预约不到号，到了现场的用户常因人多取不到号，造成时间浪费，排队取号后，必须在现场等待，不能离开现场，否则容易过号错过。预约系统如果大量放号，到达现场优先，则更多的现场排队人员因长久等待，挤在现场，造成管理混乱，效率低下，如果限量放号，现场人员也存在管理问题，易导致很多用户到场后取不到号，或取到号后不能离开现场，人多时造成现场拥挤，混乱，用户长期等待，不能离场，体验极差，尤其在人多没有座椅或在户外日晒雨淋，体验极差。所以目前排队叫号系统加预约系统管理效率低，用户体验差；
3.专利号为cn201711475528.4一种新型智能云排队测算与自动分流的方法与系统，包括用户终端设备、现场队列系统、云端计算云，现场队列系统包括现场排队管理系统、工作人员叫号系统，云端计算云包括云端时间算法模块、云端自动分流模块、云端固定排序模块，但是该技术方案的缺点是办法对年龄大的患者进行有效排序就诊。


技术实现要素：

4.本发明目的在于提供一种医疗智能分流挂号就诊系统及方法，以解决没有办法对年龄大的患者进行有效排序就诊的技术问题。
5.为实现上述目的，本发明的一种医疗智能分流挂号就诊系统及方法的具体技术方
案如下：
6.一种医疗智能分流挂号就诊系统，包括终端，还包括数据集控中心，所述终端将通讯信号传递至运营商云端，运营商云端将通讯信号传递至数据集控中心，通过数据集控中心产生反馈通讯信号并传递至运营商云端，运营商云端将反馈通讯信号传递至终端，所述终端包括固定终端和移动终端，固定终端内设置有固定终端无线电接发模块、固定终端储存单元、固定终端处理器和身份采集单元，所述身份采集单元将通讯信号传递至固定终端处理器，固定终端处理器将通讯信号传递至固定终端储存单元，固定终端储存单元将通过固定终端无线电接发模块和运营商云端与数据集控中心建立通讯，移动终端通过运营商云端与据集控中心建立通讯。
7.进一步，所述数据集控中心包括数据无线电接发模块、数据处理器和数据储存单元，所述运营商云端通过数据无线电接发模块将信息传递至数据储存单元，数据储存单元与数据处理器进行数据传输。
8.进一步，所述固定终端包括pc终端、自助挂号机和医院窗口挂号设备，移动终端为移动通讯装置。
9.进一步，一种医疗智能分流挂号就诊方法，
10.步骤一，通过固定终端或移动终端进行预约挂号，并将信息输送至数据集控中心；
11.步骤二，数据集控中心将接收到信号存储至数据储存单元并通过数据处理器对预约挂号反馈的结果进行就诊排号处理；
12.步骤三，数据集控中心将处理后到信息反馈至固定终端或移动终端，完成就诊前挂号；
13.步骤四，叫号终端将就诊情况数据传递至数据集控中心，并根据就诊情况进行穿插补号就诊。
14.进一步，所述预约挂号方式为，
15.步骤一，通过固定终端的身份采集单元或移动终端手动录入进行身份采集，并将采集信息存储至数据储存单元中；
16.步骤二，智能判断信息对比及匹配；
17.步骤三，信息校验和项目填写；
18.步骤四，完成提交，记录时间信息。
19.进一步，所述智能判断信息对比及匹配方法为，
20.步骤一，身份采集后根据数据储存单元中已经有的数据库进行数据比对，判断就诊患者是新患者还是有过就诊历史的患者；
21.步骤二，如果是新患者，进入自主项目选择；
22.步骤三，如果是有过就诊历史的患者，通过访问数据储存单元中已经有的数据库，对已有的就诊科目或者项目进行引导推送至终端，引导项目选择；
23.步骤四，如果有过就诊历史的患者所挂的项目不存在存储设备的数据库中，进行自主选择。
24.进一步，所述排号的方法，
25.步骤一，读取患者年龄信息和完成递交时间信息，根据挂号医生信息进行挂号患者分类；
26.步骤二，分类后，根据完成递交时间获取患者递交顺序；
27.步骤三，根据年龄信息和患者递交顺序进行人员隔号优先排序。
28.进一步，所述隔号优先排序方法为，
29.步骤一，当数据集控中心接收到分类信息后确定患者顺序信息1～n；
30.步骤二，进行年龄判断，当患者年龄小于65周岁，按照时间顺序登记并定义集合a为{a1,a2,a3....an}，n为患者年龄小于65周岁的人数；当患者年龄不小于65周岁，按照时间顺序登记并定义集合b为{b1,b2,b3....bm}，m为患者年龄不小于65周岁的人数；
31.步骤三，通过数据集控中心将排号序列定义为c，并按照标号通过公式计算按照从小到大的顺序排列得到排号序列集合{c1,c2,c3....cn},n＝m n；
32.步骤四，形成最终就诊顺位。
33.进一步，所述就诊排号的方法中的计算公式：
34.a集合对应的排号序列计算公式为ca＝2n；
35.b集合对应的排号序列计算公式为cb＝2m-1。
36.进一步，所述穿插补号就诊方式为，
37.步骤一，出现未及时就诊，通过叫号终端将信号发送至数据集控中心。并将其就诊顺位移至最后一位；
38.步骤二，患者在叫号终端过号签到后，叫号终端将过号签到信息发送到数据集控中心，数据处理器读取正在就诊顺位号，并判断当前就诊位号是否是过号位号，如果是，进行下一位就诊位号判断，直至发生非过号位号，在其后进行补号；
39.步骤三，如果不是，直接进行补号。
40.本发明的优点在于：
41.本发明一种医疗智能分流挂号就诊系统及方法通过终端进而实现对就诊患者信息的录入和反馈；通过数据集控中心进而实现对就诊患者信息的处理，并生成反馈信息；通过运营商云端进而实现信息的交互；通过固定终端可以方便就诊患者现场挂号；通过移动终端可以方便就诊患者网上预约挂号。
附图说明
42.图1为本发明一种医疗智能分流挂号就诊系统及方法的系统结构示意图；
43.图2为本发明一种医疗智能分流挂号就诊系统及方法的医疗挂号就诊方法流程图；
44.图3为本发明一种医疗智能分流挂号就诊系统及方法的预约挂号方式流程图；
45.图4为本发明一种医疗智能分流挂号就诊系统及方法的智能判断信息对比及匹配方法流程图；
46.图5为本发明一种医疗智能分流挂号就诊系统及方法的排号的方法流程图；
47.图6为本发明一种医疗智能分流挂号就诊系统及方法的隔号优先排序方法流程图；
48.图7为本发明一种医疗智能分流挂号就诊系统及方法的穿插补号就诊方式流程图。
具体实施方式
49.下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
50.在本发明的描述中，需要说明的是，术语“中心”、“上”、“下”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。此外，术语“第一”、“第二”、“第三”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。
51.实施例1
52.一种医疗智能分流挂号就诊系统，包括终端，还包括数据集控中心，所述终端将通讯信号传递至运营商云端，运营商云端将通讯信号传递至数据集控中心，通过数据集控中心产生反馈通讯信号并传递至运营商云端，运营商云端将反馈通讯信号传递至终端，所述终端包括固定终端和移动终端，固定终端内设置有固定终端无线电接发模块、固定终端储存单元、固定终端处理器和身份采集单元，所述身份采集单元将通讯信号传递至固定终端处理器，固定终端处理器将通讯信号传递至固定终端储存单元，固定终端储存单元将通过固定终端无线电接发模块和运营商云端与数据集控中心建立通讯，移动终端通过运营商云端与据集控中心建立通讯；所述数据集控中心包括数据无线电接发模块、数据处理器和数据储存单元，所述运营商云端通过数据无线电接发模块将信息传递至数据储存单元，数据储存单元与数据处理器进行数据传输。所述固定终端包括pc终端、自助挂号机和医院窗口挂号设备，移动终端为移动通讯装置。所述身份采集单元为身份证件信息采集器,如此设置，通过终端进而实现对就诊患者信息的录入和反馈；通过数据集控中心进而实现对就诊患者信息的处理，并生成反馈信息；通过运营商云端进而实现信息的交互；通过固定终端可以方便就诊患者现场挂号；通过移动终端可以方便就诊患者网上预约挂号。
53.实施例2
54.一种医疗智能分流挂号就诊方法，
55.s1通过固定终端或移动终端进行预约挂号，并将信息输送至数据集控中心；
56.s1.1通过固定终端的身份采集单元或移动终端手动录入进行身份采集，并将采集信息存储至数据储存单元中；
57.s1.2智能判断信息对比及匹配；
58.s1.2.1身份采集后根据数据储存单元中已经有的数据库进行数据比对，判断就诊患者是新患者还是有过就诊历史的患者；
59.s1.2.2如果是新患者，进入自主项目选择；
60.s1.2.3如果是有过就诊历史的患者，通过访问数据储存单元中已经有的数据库，对已有的就诊科目或者项目进行引导推送至终端，引导项目选择；
61.s1.2.4如果有过就诊历史的患者所挂的项目不存在存储设备的数据库中，进行自主选择；如此设置，进而可以方便实现对患者的引导挂号，进而方便提高患者的挂号效率；
62.s1.3信息校验和项目填写；
63.s1.4完成提交，记录时间信息。
64.s2数据集控中心将接收到信号存储至数据储存单元并通过数据处理器对预约挂号反馈的结果进行就诊排号处理；
65.s2.1读取患者年龄信息和完成递交时间信息，根据挂号医生信息进行挂号患者分类；
66.s2.2分类后，根据完成递交时间获取患者递交顺序；
67.s2.3根据年龄信息和患者递交顺序进行人员隔号优先排序。
68.s2.3.1当数据集控中心接收到分类后到患者顺序信息1～n；
69.s2.3.2进行年龄判断，当患者年龄小于65周岁，按照时间顺序登记并定义集合a为{a1,a2,a3....an}，n为患者年龄小于65周岁的人数；当患者年龄不小于65周岁，按照时间顺序登记并定义集合b为{b1,b2,b3....bm}，m为患者年龄不小于65周岁的人数；
70.s2.3.3通过数据集控中心将排号序列定义为c，并按照标号通过公式计算按照从小到大的顺序排列得到排号序列集合{c1,c2,c3....cn},n＝m n；
71.所述就诊排号的方法中的计算公式:
72.a集合对应的排号序列计算公式为ca＝2n；
73.b集合对应的排号序列计算公式为cb＝2m-1。
74.s2.3.4形成最终就诊顺位。
75.如此设置，进而有效的使得年龄较大的患者优先就诊，防止年龄较大的患者等待时间过长，方便提高服务效率；
76.s3数据集控中心将处理后到信息反馈至固定终端或移动终端，完成就诊前挂号；
77.s4叫号终端将就诊情况数据传递至数据集控中心，并根据就诊情况进行穿插补号就诊；
78.s4.1出现未及时就诊，通过叫号终端将信号发送至数据集控中心。并将其就诊顺位移至最后一位；
79.s4.2患者在叫号终端过号签到后，叫号终端将过号签到信息发送到数据集控中心，数据处理器读取正在就诊顺位号，并判断当前就诊位号是否是过号位号，如果是，进行下一位就诊位号判断，直至发生非过号位号，在其后进行补号；
80.s4.3如果不是，直接进行补号；
81.如此设置，进而方便在跳号发生时，进而对患者就诊顺序有效的穿插就诊。
82.实施例3
83.定义实际确定患者顺序信息1-10，统计的登记患者的年龄的集合为{23，35，68，64，70，50，24，80，45，55}，患者年龄不小于65周岁的顺序集合b为{68，70，80}，m＝3；
84.患者年龄小于65周岁的顺序集合a为{23，35，64，50，24，45，55}，n＝7；
85.生成就诊顺序：
86.患者年龄小于65周岁的顺序集合a对应的就诊顺序集合ca为{2，4，6，8，10，12，14}；
87.患者年龄不小于65周岁的顺序集合b对应的就诊顺序集合cb为{1，3，5}；
88.最终就诊顺位c
10
为{1，2，3，4，5，6，8，10，12，14}；
89.其中，9，11，13为空号位置，依次顺延。
90.实施例4
91.定义实际确定患者顺序信息1-15，统计的登记患者的年龄的集合为{30，35，75，55，70，50，24，85，72，42，25，22，80，31，38}，患者年龄不小于65周岁的顺序集合b为{75，70，85，80}，m＝4；
92.患者年龄小于65周岁的顺序集合a为{30，35，55，50，24，72，42，25，22，31，38}，n＝11；
93.生成就诊顺序：
94.患者年龄小于65周岁的顺序集合a对应的就诊顺序集合ca为{2，4，6，8，10，12，14，16，18，20，22}；
95.患者年龄不小于65周岁的顺序集合b对应的就诊顺序集合cb为{1，3，5，7}；
96.最终就诊顺位c
15
为{1，2，3，4，5，6，7，8，10，12，14，16，18，20，22}；
97.其中，9，11，13，15，17，19，21为空号位置，依次顺延。
98.可以理解，本发明是通过一些实施例进行描述的，本领域技术人员知悉的，在不脱离本发明的精神和范围的情况下，可以对这些特征和实施例进行各种改变或等效替换。另外，在本发明的教导下，可以对这些特征和实施例进行修改以适应具体的情况及材料而不会脱离本发明的精神和范围。因此，本发明不受此处所公开的具体实施例的限制，所有落入本技术的权利要求范围内的实施例都属于本发明所保护的范围内。