一种坐席终端及坐席终端系统的制作方法

1.本实用新型涉及指挥大厅操作席技术领域，尤其涉及一种坐席终端及坐席终端系统。


背景技术：

2.在指挥大厅或会议室等比较大的空间中，经常通过将多张坐席合并在一起组成一张大的坐席供参会者使用，这样的形式利用了房间的空间并且使参会者能更好的进行讨论。在这种场景下，经常会涉及到多种电子设备(笔记本电脑充电器、投影仪、电话、话筒等)等的布线以及坐席搬动等问题。
3.现有坐席的前方主要以被面板物理阻断为主，这样就很难轻松方便地完成坐席的相关布线作业，以及以一张坐席为中心连接坐席外部与其他坐席之间的作业。且现有坐席的布线裸露在外边，在会议室等多人讨论的环境下，配线的数量不容小觑，因此导致坐席的使用环境凌乱，并且当铜线与露出的配线重叠时可能存在发生安全事故的隐患。
4.此外，现有的坐席一般都采用质量较大的材料制作而成，却没有考虑坐席可移动性的问题，因此当大厅用于其他的会议模式时，需要耗费巨大的人力去搬运坐席进行重构。


技术实现要素：

5.本实用新型要解决的技术问题是：提高坐席终端布设的便利性，为解决上述问题，本实用新型提供一种坐席终端及坐席终端系统，实现多张坐席终端的稳定级联和快速部署，更好地满足操作人员的指挥或办公需求。
6.根据本实用新型的坐席终端，包括：两块平行且间隔设置的支撑板，每块所述支撑板的下端均设有万向轮，以使所述坐席终端位置可调节；
7.台面，所述台面位于两块所述支撑板之间且靠近两块所述支撑板的上端设置，用于布设多媒体设备；
8.其中，至少一块所述支撑板设有连接过孔，以通过连接装置固定相邻的两台所述坐席终端。
9.根据本实用新型的一些实施例，设于所述支撑板上的连接过孔为间隔设置的多个。
10.在本实用新型的一些实施例中，每块所述支撑板的下端内侧均设有固定板，所述万向轮设于所述固定板。
11.根据本实用新型的一些实施例，每块所述固定板间隔设有两个所述万向轮，所述万向轮具有锁止机构。
12.在本实用新型的一些实施例中，所述台面包括水平台面和倾斜台面，所述倾斜台面的下端与所述水平台面连接，所述倾斜台面设有电话接口、显示器接口、话筒放置位及多媒体信息盒。
13.根据本实用新型的一些实施例，所述台面的下方设有用于放置主机的机柜，所述
支撑板设有连通所述机柜的过线孔。
14.在本实用新型的一些实施例中，所述连接过孔位于所述机柜内。
15.根据本实用新型的一些实施例，各坐席终端通过一根光纤串联、并与服务器以及操作终端形成传输网络，同时通过另一根光纤串联形成环型网络作为网络保护。
16.根据本实用新型的坐席终端系统包括：多台通信连接的坐席终端，坐席终端为上述所述的坐席终端，相邻的两台所述坐席终端通过所述连接装置穿过所述连接过孔固定。
17.根据本实用新型的一些实施例，所述连接装置包括：
18.螺栓；
19.第一导套，位于相连的两台所述坐席终端的其中一台的所述支撑板内侧；
20.第二导套，位于相连的两台所述坐席终端的另一台的所述支撑板的内侧；
21.销轴，所述销轴穿过所述第一导套和所述第二导套与所述螺栓连接。
22.与现有技术相比，本实用新型的有益效果是：
23.本实用新型提出的坐席终端及坐席终端系统，通过在支撑板的下端设置万向轮，可以方便地调整坐席终端的位置，能实现坐席终端的快速搬运，以便于根据不同场合布设坐席终端，减轻了人力成本。而且，坐席终端的支撑板上设置有连接过孔，坐席终端位置调整好之后，可以通过连接装置固定相邻的两张坐席终端，多张坐席终端采用连接装置实现稳定级联。适用于在指挥厅或会议室等空间中根据不同使用用途、使用环境、和用户数等进行坐席终端的快速部署，满足指挥或会议需要，尤其适用于将多张坐席终端合并在一起组成大的终端供参会者使用。
附图说明
24.图1为根据本实用新型实施例的坐席终端的结构示意图；
25.图2为根据本实用新型实施例的两张坐席终端连接示意图；
26.图3为根据本实用新型实施例的连接装置的结构示意图；
27.图4为根据本实用新型实施例的多张坐席终端的电源和网络连接示意图；
28.图5为根据本实用新型实施例的坐席终端系统指挥模式示意图；
29.图6为根据本实用新型实施例的坐席终端系统大型会议模式示意图。
30.附图标记：
31.坐席终端100，
32.支撑板110，固定板111，坐席终端挡板112，连接过孔119，
33.万向轮120，
34.台面130，水平台面131，倾斜台面132，
35.连接装置140，螺栓141，第一导套142，第二导套143，销轴144，垫片145，
36.机柜150，过线孔151，
37.usb接口5a，耳机接口5d，电源总控按钮5e，备用接口按钮5f，
38.ip电话接口160、显示器接口170、dante话筒放置位180、鼠标接口190。
具体实施方式
39.为更进一步阐述本实用新型为达成预定目的所采取的技术手段及功效，以下结合
附图及较佳实施例，对本实用新型进行详细说明如后。
40.如图1所示，根据本实用新型实施例的坐席终端100，包括：两块平行且间隔设置的支撑板110和台面130。每块支撑板110的下端均设有万向轮120，以使坐席终端100位置可调节。由此，可以通过万向轮120方便地调整坐席终端100的位置，以便于坐席终端100的布设。
41.其中，至少一块支撑板110设有连接过孔119，以通过连接装置140固定相邻的坐席终端。需要说明的是，可以是在坐席终端100的其中一块支撑板110设置连接过孔119，也可以在坐席终端100的两块支撑板110均设置连接过孔119。
42.例如，当坐席终端100位于多张坐席终端的最左端或最右端时，则与其他坐席终端相邻的一侧支撑板110设有连接过孔119即可，连接装置140通过连接过孔119固定相邻的坐席终端。当坐席终端100的相邻两侧均部署有其他坐席终端时，坐席终端100的两块支撑板110都应设有连接过孔119，以通过连接装置140固定相邻的两台坐席终端。
43.所述台面130位于两块支撑板之间且靠近两块所述支撑板110的上端设置，用于布设多媒体设备。
44.根据本实用新型实施例的坐席终端100，通过在支撑板110的下端设置万向轮120，可以方便地调整坐席终端100的位置，能实现坐席终端100的快速搬运，以便于根据不同场合布设坐席终端100，减轻了人力成本。而且，坐席终端100的支撑板110上设置有连接过孔119，坐席终端100位置调整好之后，可以通过连接装置140固定相邻的两张坐席终端100，多张坐席终端采用连接装置140实现稳定级联。适用于在指挥厅或会议室等空间中根据不同使用用途、使用环境、和用户数等进行坐席终端的快速部署，满足指挥或会议需要，尤其适用于将多张坐席终端100合并在一起组成大的终端供参会者使用。
45.根据本实用新型的一些实施例，坐席终端100的支撑板110上的连接过孔119为间隔设置的多个。可以理解的是，通过设置多个连接过孔119，可以提高相邻两张坐席终端100连接的牢固性和可靠性。如图1所示，支撑板110上间隔设置有两个连接过孔119。
46.在本实用新型的一些实施例中，坐席终端100的每块支撑板110的下端内侧均设有固定板111，万向轮120设于固定板111。需要说明的是，通过在支撑板110的下端内侧设置固定板111，可以提高坐席终端100的稳定性和牢固性，而且，便于万向轮120的安装。
47.根据本实用新型的一些实施例，如图1所示，每块固定板111间隔设有两个万向轮120，由此，可以通过四个万向轮120支撑、移动坐席终端，提高了坐席终端100的平稳性。
48.万向轮120具有锁止机构。当坐席终端100需要固定时，万向轮120的锁止机构可以使坐席终端固定，防止坐席终端随机移动。
49.在本实用新型的一些实施例中，如图1所示，坐席终端100的台面130包括：水平台面131和倾斜台面132，倾斜台面132的下端与水平台面131连接，倾斜台面132留有接口、话筒放置位及多媒体信息盒。
50.例如，倾斜台面132上留有ip电话接口160、显示器接口170、dante话筒放置位180、鼠标接口190以及多媒体信息盒。图1中，在多媒体信息盒中包括用于外接设备的4个接口，如三个usb接口5a，耳机接口5d，还包括电源总控按钮5e以及两个备用接口按钮5f。图1中坐席终端100的挡板112上方可安装电子桌牌，用于无纸化会议。
51.根据本实用新型的一些实施例，如图1所示，坐席终端100台面130的下方设有机柜150，支撑板110设有连通机柜150的过线孔151。机柜150可以打开，用于放置主机及与桌面
设备相匹配的硬件设备以及为相关设备的供电的强电箱和为各个设备提供通信的网络走线等，保障坐席终端100的使用环境整洁，并可以防止坐席终端100的布线裸露在外边，避免当配线重叠时可能存在的安全事故隐患。过线孔151用于提供电源走线接口和网络通信走线接口。
52.例如，坐席终端100通过过线孔151从外部接220v电源，坐席终端内部采取三路供电。220v电路进入坐席终端机柜150后的强电箱，由强电箱分为两路，一路连接至各个负载，另一路连接至航天接头为后面级联的坐席终端供电。每张坐席终端100的电源由图1中的电源总控按钮5e控制，单独配电。按下总控按钮5e，坐席终端就可以为各个设备进行供电。
53.再如，坐席终端机柜150后可以放置光纤交换机，台面130上的各个设备通过网线接入交换机。在实现多张坐席终端100连接时，多张坐席终端100之间通过光纤从过线孔151进行连接，在此基础上，首张坐席终端100的交换机通过光纤从过线孔151与机房的服务器相连，末端的坐席终端100通过网线从过线孔151连接操作终端。多张坐席终端的电源和网络连接示意图如图4所示。
54.在本实用新型的一些实施例中，相邻的两张坐席终端100采用一根光纤串联、并与服务器以及操作终端形成传输网络。同时通过另一根光纤串联形成环型网络作为网络保护。需要说明的是，各坐席终端100只用一根光纤单向传输，如果某处发生了问题，会导致系统网络设备全部瘫痪，不能进行数据传输，本发明可以采用两根光纤，其中一根光纤组成环网，作为网络保护。如果其中一根光纤地方断开，还可以通过另一根传输，提高了通信间的可靠性。各坐席终端100通过一根电源线串联至电源进行供电，由此，可以使坐席终端100之间的连接线路得到简化，可快速根据需要变换坐席终端100的位置，便于多张坐席进行交联与重构。
55.作为指挥模式时，各个坐席终端100统一面向大屏，如图5所示。作为大型会议模式时，领导需要面向观众席，如图6所示。在由图5指挥模式变换到图6大型会议模式时，由于使用一根或两根光纤、一根电源线串联，可快速实现多张坐席终端100的拆解以及连接。具体地，的坐席终端100的过线孔位于机柜150内。
56.基于同一实用新型构思，本实用新型还提供了一种坐席终端系统，包括：多台通信连接的坐席终端100，坐席终端100为上述所述的坐席终端100。如图2所示，相邻的两台坐席终端100通过连接装置140穿过所述连接过孔119固定。
57.在本实用新型的一些实施例中，坐席终端系统仅用一根或两根光纤和一根电源线，通过串联的方式，将各个独立的坐席终端100连接成坐席终端系统。其中，每台坐席终端100均布设有多个功能系统和一台交换机，功能系统和交换机间通过网线连接。
58.如图4所示，功能系统可以包括：无纸化会议系统、分布式调度系统、ip电话系统和dante话筒系统，当然还可以根据实际需求添加其他功能系统。其中，各功能系统通过网线连接至各坐席终端100的交换机，各坐席终端100通过一根光纤串联、并与服务器以及操作终端形成传输网络。同时通过另一根光纤串联形成环型网络作为网络保护。各坐席终端100通过一根电源线连接至电源，实现供电。
59.其中，无纸化会议系统主要包括一台无纸化设备和一个电子桌牌，可以用来进行创建会议、新建议程、上传文件和参会人员设置等操作。
60.分布式调度系统包括分别接入显示屏的左右两侧的两个分布式解码器设备。该系
统可以通过矩阵配置输入输出，也可以使用设置好的预案进行推送，推送后可以对比输入/输出画面，判断推送结果。通过点击输入/输出设备列表，可以预览设备画面并进行视频质量诊断。
61.分布式调度系统主要能使操作人员根据实际情况对各种数据资源进行分配和调度，以及完成指令的下达等管理操作。
62.ip电话系统通过网络接口和系统中的ip电话交换机进行命令交互，从而实现对ip电话分机的控制操作，其中包括：从ip电话交换机获得所有分机详情，对分机进行用户配置，查看分机状态，设置静音、代接、免打扰、录音等操作，同时还可以查看系统通话记录。
63.dante话筒系统中，每个dante话筒都配备一台数字音频处理器，dante话筒通过网线连接到数字音频处理器，可以通过输入控制和输出控制，控制当前音频处理器输入输出增益。同时也可以一键全部静音，也可以对指定通道单独进行静音设置。
64.交换机通过光纤串联于服务器和操作终端之间，其中，任意相连的两台坐席终端通过一根或两根光纤串联。服务器可为各个坐席终端100提供计算服务，一般位于指挥大厅外的机房内，操作终端主要是对坐席终端系统中各功能系统的控制。
65.电源为多台坐席终端100供电，多台坐席终100端通过串联方式连接至电源，其中，任意相连的两台坐席终端通过一根电源线串联。
66.以此方式，坐席终端系统实现一根或两根光纤、一根电源线传输，简化线路，便于多张坐席终端100进行交联与重构。作为指挥模式时，各个坐席终端100统一面向大屏，如图5所示。作为大型会议模式时，领导需要面向观众席，如图6所示。在由图5指挥模式变换到图6大型会议模式时，由于使用一根或两根光纤、一根电源线串联，可快速实现多张坐席终端100的拆解以及连接。
67.根据本实用新型的一些实施例，各台坐席终端100均设有强电箱，强电箱具有电源输入端和电源输出端，相连的两台坐席终端100间的电源线的一端连接至其中一台坐席终端100的电源输出端，另一端连接至另一台坐席终端100的电源输入端。
68.根据本实用新型的一些实施例，操作终端安装有用于对多个功能系统操控的综合管控平台，综合管控平台能实现对各个坐席终端的多个功能系统进行统一操控，包括对分布式调度系统、无纸化会议系统、ip电话系统、以及对dante话筒进行控制。综合管控平台包括：接口层、数据层、功能层和展现层。
69.其中，接口层主要用于各功能系统的接入，实现集中化管控，包括通过设备sdk接口对接，实现对功能系统实时控制、状态监测、事件管理等功能；
70.数据层用于数据的存储和备份，包括对数据库中的用户数据、权限数据、配置数据、日志数据、告警数据、识别结果数据等进行存储，支持备份、高可用、分布式扩展等机制，全面保障数据安全；
71.功能层用于实现对各功能系统的控制以及数据的管理，分为前后端接口和后端数据两个模块，实现对多个功能系统的控制以及数据的管理。功能层通过调用设备接口、用户权限接口、语音识别接口、智能诊断等接口实现相关功能。后端实现各类用户数据的管理，对于密封性、安全性、扩展性具有高度保障。
72.展现层用于将各功能系统的工作状态，通过后台服务器进行集中展现。展现层将多功能系统的工作状态，通过后台服务器进行集中展现。采用自底向上增量开发的设计，构
建渐进式框架，前后端分离技术。后期维护效率高，兼容性好，扩展性强。
73.通过综合管控平台，将坐席终端系统中所有功能系统进行统一管控，简化操作流程、提高操作体验。例如，图5为指挥模式，各个坐席终端100统一面向大屏，可以通过综合管控平台实现信息数据上大屏、数据切换以及接听电话。图6为大型会议模式，领导需要面向观众席，可以通过综合管控平台更换电子桌牌、开启无纸化会议系统、调节话筒音量等操作。在进行图5指挥模式变换到图6大型会议模式时，由于使用一根或两根光纤、一根电源线串联，可快速实现系统的拆解以及连接。
74.在本实用新型的一些实施例中，分布式调度系统采用视频质量诊断算法对获取的视频数据进行处理，具体处理方法包括：对基本检测项进行检测和对复杂检测项进行检测。基本检测项包括：黑屏检测、偏色检测、亮度异常检测、对比度异常检测、清晰度异常检测、画面冻结检测、画面抖动检测及ptz运动异常检测；对基本检测项进行检测的算法主要基于图像统计信息，通过设计检测规则和阈值，判断视频质量故障；复杂检测项包括：异物遮挡检测、雪花检测、条纹异常检测和画面马赛克检测。对复杂检测项进行检测主要是采用卷积神经网络的检测算法。
75.现有的异物遮挡检测一般使用高斯背景建模来动态地生成背景图片，即参考图片，然后与当前图片进行比对。但是，异物遮挡表现形式多样，根据简单几个场景进行高斯背景建模，很难涵盖各种不同的应用场景。
76.现有的雪花噪声检测一般基于像素或连通区域搜索来寻找噪点，存在的主要问题是容易将场景快速变化误判为雪花噪声，而且算法效率低下。
77.现有的马赛克检测一般基于模板匹配方法，主要问题是模板的选择不具有普遍性，当色块较小而模板较大时就检测不到色块，而使用太小的模板很容易造成误检。
78.现有的条纹检测主要霍夫变换、傅里叶变换等方法。霍夫变换需要精准地分割出线条边缘，而在现实的监控画面中，精准的分割难以达到，而且会产生一条直线断成多条等问题，所以用这种方法会造成很多误检。傅里叶变换方法一般只适用于周期性明显的条纹，对于不规则条纹检测准确率不高。
79.以上所有的检测方法都存在计算量大的问题，而且需要手动设计特征或规则，对存在混合失真的视频图像难以有效表示。实际视频质量失真情况表现形式多种多样，同一故障类型在不同时刻可能表现出不同的特征，因而，以上检测算法实际使用中通用性不强，检测准确率不高。
80.本实用新型对于复杂检测项，设计了基于卷积神经网络的检测算法。卷积神经网络的算法模型有4层卷积层、5层池化层、2层全连接层及输入、输出层。其中第1、第2层卷积核大小为7*7，第3、第4层卷积核大小为5*5。全连接层共2层，输出层含4个神经元，分别对应了异物遮挡、雪花噪声、条纹异常和画面马赛克4种故障类型的特征，以softmax分类器进行分类输出。
81.相比于传统检测算法，深度卷积神经网络模型可以从大量标注数据中学习并提取特征，更能表征图像的本质特征。深度卷积神经网络提取到的特征具有一定程度的形变、旋转和尺度的不变性，具有较好的鲁棒性和实用性。同时，深度卷积神经网络是端到端的检测模型，输入视频图像，直接输出视频质量检测分类结果，相当于一次计算完成多项检测内容，可以有效提高计算速度。
82.通过卷积神经网络算法这种计算机视觉智能算法，可以对视频中存在的质量问题进行智能分析、判断和预警，突破传统只能显示功能系统的基础运行状态的局限。
83.在本实用新型的一些实施例中，连接装置140包括：螺栓141、第一导套142、第二导套143和销轴144，如图3所示。其中，第一导套142位于相连的两台所述坐席终端100的其中一台的支撑板110内侧；第二导套143位于相连的两台坐席终端100的另一台的支撑板100的内侧；销轴144穿过第一导套142和第二导套143与螺栓141连接。在对坐席终端进行交联时，将销轴144和坐螺栓141同时钻绞，便可使两张坐席能够对齐，此时的连接装置140就起到了导向和稳固的作用。进一步地，螺栓141和第二导套间143还可以放入垫片145，如图3所示。以此方式可连接多台坐席终端。
84.综上所述，本实用新型提出的坐席终端100及坐席终端系统，通过在支撑板110的下端设置万向轮120，可以方便地调整坐席终端100的位置，能实现坐席终端100的快速搬运，以便于根据不同场合布设坐席终端100，减轻了人力成本。而且，坐席终端100的支撑板110上设置有连接过孔119，坐席终端100位置调整好之后，可以通过连接装置140固定相邻的两张坐席终端100，多张坐席终端采用连接装置140实现稳定级联。适用于在指挥厅或会议室等空间中根据不同使用用途、使用环境、和用户数等进行坐席终端的快速部署，满足指挥或会议需要，尤其适用于将多张坐席终端100合并在一起组成大的终端供参会者使用。
85.通过具体实施方式的说明，应当可对本实用新型为达成预定目的所采取的技术手段及功效得以更加深入且具体的了解，然而所附图示仅是提供参考与说明之用，并非用来对本实用新型加以限制。