一种司机智能管控方法与流程

1.本发明涉及网约车领域，尤其涉及一种司机智能管控方法。


背景技术：

2.随着经济的快速发展和科技的不断进步，网约车已经成为了人们主要出行方式之一。而用户乘车的体验以及安全，是网约车平台存活的关键。用户使用平台的体验是否满意，都是根据司机的服务来判定。所以，提高司机的综合素质是重中之重。现有技术中方法的问题是容易误伤司机，需要人力解除管控。


技术实现要素：

3.鉴于上述问题，提出了本发明以便提供克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种司机智能管控方法。
4.根据本发明的一个方面，提供了一种司机智能管控方法，所述管控方法包括：
5.建立管控类型，分为时段类型、功能类型、激励类型；
6.根据所述管控类型建立对应的管控规则；
7.乘客结束完订单后，对本次服务进行评价，评价结果对应评价标签；
8.根据所述评价标签创建不同的标签对应的不同策略；
9.根据维度选择司机，并与管控策略关联起来。
10.可选的，所述建立管控类型具体为；
11.所述时段类型为时间范围的管控规则类型，具体为填写时段名称；添加时段范围；保存数据；
12.所述功能类型为司机接单的类型组合保存，生成管控规则，填写功能类型名称，选择限制的功能并保存数据；
13.所述激励类型为多种奖励活动组合保存，生成激励管控规则；具体为：填写激励类型名称，选择活动，并填写限制活动的文案说明，并保存数据。
14.可选的，所述乘客结束完订单后，对本次服务进行评价，评价结果对应评价标签具体包括：
15.填写标签名称，选择管控策略，并保存数据。
16.可选的，所述根据维度选择司机，具体包括：根据城市、车型和双规维度选择司机。
17.可选的，所述管控方法还包括：乘客对整个司机服务评价，自动添加管控，乘客在下单的时候，过滤违反管控规则的司机进行限制。
18.本发明提供的一种司机智能管控方法，所述管控方法包括：建立管控类型，分为时段类型、功能类型、激励类型；根据所述管控类型建立对应的管控规则；乘客结束完订单后，对本次服务进行评价，评价结果对应评价标签；根据所述评价标签创建不同的标签对应的不同策略；根据维度选择司机，并与管控策略关联起来。通过制定多维度规则对司机进行管控，司机想要高收入和在平台下单，就需要遵守管控规则。减少乘客的投诉率，提高完单率。
19.上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。
附图说明
20.为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
21.图1为本发明实施例提供的时间范围的管控规则类型图；
22.图2为本发明实施例提供的功能类型管控规则类型图；
23.图3为本发明实施例提供的激励类型管控规则类型图；
24.图4为本发明实施例提供的后台创建不同标签对应不同策略图；
25.图5为本发明实施例提供的策略发布示意图；
26.图6为本发明实施例提供的过滤违反管控规则的司机进行限制的示意图；
27.图7为本发明实施例提供的乘客评价流程示意图。
具体实施方式
28.下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。
29.本发明的说明书实施例和权利要求书及附图中的术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元。
30.下面结合附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。
31.如图1-3所示，管控类型配置：分三个类型维度创建管控规则，具体包括：时段类型：时间范围的管控规则类型；
32.填写时段名称，避免与其他时间策略名称重复，便于后续选择；
33.添加时间范围eq：10:30-14:30；添加多个时间段，时间不能覆盖；保存数据。
34.功能类型：司机接单的类型组合保存成，生成管控规则；填写功能类型名称，避免与其他功能策略名称重复，便于后续选择；选择限制的功能，包括顺路单、预约单；保存数据。
35.激励类型：多种奖励活动组合保存，生成激励管控规则。
36.填写激励类型名称，避免与其他时间策略名称重复便于后续选择；选择活动，选择多个首单奖、单单奖；填写限制活动的文案说明；例如：您因某某原因限制参加首单奖；保存数据。
37.如图4所示，乘客评价标签：乘客完单，会对服务进行评价，评价时会选择对应的标签，后台创建不同的标签对应不同的策略；填写标签名称，避免与其他标签名称重复；选择管控策略，选择段策略列表、功能策略列表、激励策略列表三种类型，选择一个类型，然后保
存数据。
38.如图5所示，策略发布：根据城市、车型、双规维度选择司机或者手动导入司机数据，和管控策略关联起来。
39.是否手动导入，勾选对应数据；选定每一条策略类型规则；选择过期时间；保存数据。
40.如图7所示，乘客评价：乘客对整个司机服务的评价，自动添加管控；
41.如图6所示，总体流程：乘客在app下单的时候，过滤违反管控规则的司机进行限制，根据配置的策略。
42.有益效果：建立合理的司机管控规则，提高网约车服务质量；运营操作简单，便于维护；适配多种场景，根据运营需求增加策略。
43.以上的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。


技术特征：
1.一种司机智能管控方法，其特征在于，所述管控方法包括：建立管控类型，分为时段类型、功能类型、激励类型；根据所述管控类型建立对应的管控规则；乘客结束完订单后，对本次服务进行评价，评价结果对应评价标签；根据所述评价标签创建不同的标签对应的不同策略；根据维度选择司机，并与管控策略关联起来。2.根据权利要求1所述的一种司机智能管控方法，其特征在于，所述建立管控类型具体为；所述时段类型为时间范围的管控规则类型，具体为填写时段名称；添加时段范围；保存数据；所述功能类型为司机接单的类型组合保存，生成管控规则，填写功能类型名称，选择限制的功能并保存数据；所述激励类型为多种奖励活动组合保存，生成激励管控规则；具体为：填写激励类型名称，选择活动，并填写限制活动的文案说明，并保存数据。3.根据权利要求1所述的一种司机智能管控方法，其特征在于，所述乘客结束完订单后，对本次服务进行评价，评价结果对应评价标签具体包括：填写标签名称，选择管控策略，并保存数据。4.根据权利要求1所述的一种司机智能管控方法，其特征在于，所述根据维度选择司机，具体包括：根据城市、车型和双规维度选择司机。5.根据权利要求1所述的一种司机智能管控方法，其特征在于，所述管控方法还包括：乘客对整个司机服务评价，自动添加管控，乘客在下单的时候，过滤违反管控规则的司机进行限制。

技术总结
本发明提供的一种司机智能管控方法，所述管控方法包括：建立管控类型，分为时段类型、功能类型、激励类型；根据所述管控类型建立对应的管控规则；乘客结束完订单后，对本次服务进行评价，评价结果对应评价标签；根据所述评价标签创建不同的标签对应的不同策略；根据维度选择司机，并与管控策略关联起来。通过制定多维度规则对司机进行管控，司机想要高收入和在平台下单，就需要遵守管控规则。减少乘客的投诉率，提高完单率。提高完单率。提高完单率。


技术研发人员：张超
受保护的技术使用者：首约科技（北京）有限公司
技术研发日：2021.10.29
技术公布日：2022/1/25