通话中增值业务提供方法、装置和系统、存储介质与流程

技术特征：
1.一种通话中增值业务提供方法，其特征在于，包括：在业务提供方终端与用户终端通话接通的情况下，用户终端接收业务提供方终端接入业务平台后业务平台下发的富媒体卡片消息；用户终端将富媒体卡片消息与当前通话进行关联，向用户呈现所述富媒体卡片消息；用户终端根据业务需求与业务平台通过富媒体卡片消息进行实时交互。2.根据权利要求1所述的通话中增值业务提供方法，其特征在于，所述用户终端根据业务需求与业务平台通过富媒体卡片消息进行实时交互包括：用户终端根据用户输入判断用户是否需要在富媒体卡片消息中进行操作以办理业务；在用户需要在富媒体卡片消息中进行操作以办理业务的情况下，用户终端将用户操作结果上报给业务平台，以便业务提供方终端根据用户业务需求以及接收到的用户操作结果进行业务办理并通过业务平台在富媒体卡片消息中更新业务进展。3.根据权利要求2所述的通话中增值业务提供方法，其特征在于，所述用户终端根据业务需求与业务平台通过富媒体卡片消息进行实时交互还包括：在用户不需要在富媒体卡片消息中进行操作以办理业务的情况下，用户终端保存富媒体卡片消息中的业务办理结果；用户终端在用户查阅的情况下，向用户呈现富媒体卡片消息中的业务办理结果。4.根据权利要求1-3中任一项所述的通话中增值业务提供方法，其特征在于，所述向用户呈现所述富媒体卡片消息包括：用户终端在通话界面向用户呈现所述富媒体卡片消息。5.根据权利要求4所述的通话中增值业务提供方法，其特征在于，所述用户终端在通话界面向用户呈现所述富媒体卡片消息包括：用户终端新增滑动界面向用户呈现所述富媒体卡片消息；或，用户终端在与原有通话按钮的同一界面向用户呈现所述富媒体卡片消息；或，用户终端以弹出式界面向用户呈现所述富媒体卡片消息。6.根据权利要求4所述的通话中增值业务提供方法，其特征在于，所述用户终端在通话界面向用户呈现所述富媒体卡片消息包括：在所述富媒体卡片消息包括多个富媒体卡片的情况下，用户终端以旋转木马方式显示多张富媒体卡片消息。7.一种用户终端，其特征在于，包括：富媒体消息接收模块，用于在业务提供方终端与用户终端通话接通的情况下，接收业务提供方终端接入业务平台后业务平台下发的富媒体卡片消息；关联模块，用于将富媒体卡片消息与当前通话进行关联，向用户呈现所述富媒体卡片消息；实时交互模块，用于根据业务需求与业务平台通过富媒体卡片消息进行实时交互。8.根据权利要求7所述的用户终端，其特征在于，所述业务平台用于执行实现如权利要求2-6中任一项所述的通话中增值业务提供方法的操作。9.一种用户终端，其特征在于，包括：
存储器，用于存储指令；处理器，用于执行所述指令，使得所述业务平台用于执行实现如权利要求1-6中任一项所述的通话中增值业务提供方的操作。10.一种业务平台，其特征在于，包括：消息发送模块，用于在业务提供方终端与用户终端通话接通、业务提供方终端接入业务平台的情况下，向用户终端下发富媒体卡片消息，指示用户终端将富媒体卡片消息与当前通话进行关联，向用户呈现所述富媒体卡片消息；交互模块，用于与用户终端通过富媒体卡片消息进行实时交互。11.根据权利要求10所述的业务平台，其特征在于，交互模块包括：操作结果接收单元，用于接收用户终端上报的用户操作结果，并将用户操作结果提供给业务提供方终端；业务进展更新单元，用于在业务提供方终端根据用户业务需求以及接收到的用户操作结果进行业务办理的情况下，在富媒体卡片消息中更新业务进展。12.一种业务提供方终端，其特征在于，包括：平台接入模块，用于在业务提供方终端与用户终端通话接通的情况下，用于接入业务平台，通过业务平台向用户终端下发富媒体卡片消息，指示用户终端将富媒体卡片消息与当前通话进行关联，向用户呈现所述富媒体卡片消息；信息交互模块，用于通过业务平台与用户终端采用富媒体卡片消息的方式进行实时交互。13.一种通话中增值业务提供系统，其特征在于，包括如权利要求7-9中任一项所述的用户终端、如权利要求10或11所述的业务平台和如权利要求12所述的业务提供方终端。14.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述指令被处理器执行时实现如权利要求1-6中任一项所述的通话中增值业务提供。

技术总结
本公开涉及一种通话中增值业务提供方法、装置和系统、存储介质。该通话中增值业务提供方法包括：在业务提供方终端与用户终端通话接通的情况下，用户终端接收业务提供方终端接入业务平台后业务平台下发的富媒体卡片消息；用户终端将富媒体卡片消息与当前通话进行关联，向用户呈现所述富媒体卡片消息；用户终端根据业务需求与业务平台通过富媒体卡片消息进行实时交互。本公开可以提供一种基于RCS技术在语音通话期间实现通话双方实时交互，且业务流程可视化的服务。程可视化的服务。程可视化的服务。


技术研发人员：高锦 张婷
受保护的技术使用者：中国电信股份有限公司
技术研发日：2020.05.29
技术公布日：2021/12/16