共享电池更换方法、装置、电子设备与存储介质与流程

1.本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种共享电池更换方法、装置、电子设备与存储介质。


背景技术：

2.近年来，电动车作为一种短途交通工具，以其节能、环保的特性、廉价便捷的优势，受到广大人民群众的青睐。但是受限于车辆电池的续航能力，一个电池无法满足外卖员、快递员等人员的代步需求。
3.目前，共享电池换电柜采用电池共享的模式，实现了电动车的电池随换随用，大大减少了用户等待电池充电的时间。然而，在实际应用中，常常会出现因网络、机械、程序等故障导致柜门未打开，用户无法取出共享电池的异常情况，此时用户需要寻找人工客服，并等待人工客服帮忙完成换电操作，这一过程步骤繁琐，且耗时较长，会严重影响用户的换电体验。


技术实现要素：

4.本发明提供一种共享电池更换方法、装置、电子设备与存储介质，用以解决现有技术中异常状况的处理步骤繁琐的缺陷，实现换电异常状况的自适应处理。
5.本发明提供一种共享电池更换方法，所述方法应用于服务端，所述方法包括：
6.接收用户端发送的换电请求；
7.基于所述换电请求，判断对应的换电柜内是否存在用户电池；所述用户电池是所述用户端执行上次换电操作时确定的目标电池；
8.当所述换电柜内存在所述用户电池，则向所述换电柜发送开门指令，以供所述换电柜基于所述开门指令打开所述用户电池所处电池仓的仓门。
9.根据本发明提供的一种共享电池更换方法，所述基于所述换电请求，判断对应的换电柜内是否存在用户电池，之后还包括：
10.当所述换电柜内不存在所述用户电池，则基于所述换电柜的电池信息确定当前换电操作的当前目标电池，并向所述换电柜发送换电指令，以供所述换电柜基于所述换电指令依次打开空仓仓门，以及所述当前目标电池所处电池仓的仓门，并向所述服务端返回换电结果。
11.根据本发明提供的一种共享电池更换方法，所述基于所述换电柜的电池信息确定当前换电操作的当前目标电池，包括：
12.基于所述用户端对应的交易信息，以及所述电池信息包括的各个电池的电池类型、换电次数、衰减度和电量中的至少一种，确定所述当前目标电池。
13.根据本发明提供的一种共享电池更换方法，所述向所述换电柜发送换电指令，之后还包括：
14.若在预设的时间阈值内未接收到所述换电结果，则向所述用户端发送确认指令，
以供所述用户端确认上次换电操作是否换电成功，并向所述服务端返回确认结果；
15.若所述确认结果为换电成功，则将所述当前目标电池与所述用户端绑定。
16.根据本发明提供的一种共享电池更换方法，所述接收用户端发送的换电请求，之前还包括：
17.基于所述用户端的当前位置信息，以及所述服务端的换电柜推荐记录，向所述用户端推荐当前最优的换电柜，并向所述用户端发送前往所述换电柜的路径信息。
18.本发明还提供一种共享电池更换方法，所述方法应用于换电柜，所述方法包括：
19.接收服务端发送的开门指令；所述开门指令是所述服务端在接收到用户端发送的所述换电柜对应的换电请求之后，当基于所述换电请求判断获知所述换电柜内存在用户电池时发送的；所述用户电池是所述用户端执行上次换电操作时确定的目标电池；
20.基于所述开门指令，打开所述用户电池所处电池仓的仓门。
21.本发明还提供一种共享电池更换装置，所述装置应用于服务端，所述装置包括：
22.接收模块，用于接收用户端发送的换电请求；
23.判断模块，用于基于所述换电请求，判断对应的换电柜内是否存在用户电池；所述用户电池是所述用户端执行上次换电操作时确定的目标电池；
24.当所述换电柜内存在所述用户电池，则向所述换电柜发送开门指令，以供所述换电柜基于所述开门指令打开所述用户电池所处电池仓的仓门。
25.本发明还提供一种共享电池更换装置，所述装置应用于换电柜，所述装置包括：
26.接收模块，用于接收服务端发送的开门指令；所述开门指令是所述服务端在接收到用户端发送的所述换电柜对应的换电请求之后，当基于所述换电请求判断获知所述换电柜内存在用户电池时发送的；所述用户电池是所述用户端执行上次换电操作时确定的目标电池；
27.开门模块，用于基于所述开门指令，打开所述用户电池所处电池仓的仓门。
28.本发明还提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如上述任一种所述共享电池更换方法的步骤。
29.本发明还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上述任一种所述共享电池更换方法的步骤。
30.本发明提供的共享电池更换方法、装置、电子设备与存储介质，通过服务端根据换电柜内存在用户端执行上次换电操作时确定的目标电池，确定用户端的上次换电操作没有成功完成，则直接向换电柜发送开门指令，用户可以直接取出电池完成换电操作，从而实现对换电异常状况的自适应处理，节省了用户操作成本，提升了用户的换电体验。
附图说明
31.为了更清楚地说明本发明或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
32.图1是本发明提供的共享电池更换方法的流程示意图之一；
33.图2是本发明提供的共享电池更换方法的流程示意图之二；
34.图3是本发明提供的共享电池更换方法的流程示意图之三；
35.图4是本发明提供的共享电池更换装置的结构示意图之一；
36.图5是本发明提供的共享电池更换装置的结构示意图之二；
37.图6是本发明提供的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
38.为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明中的附图，对本发明中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
39.本发明实施例提供了一种共享电池更换方法。图1是本发明提供的共享电池更换方法的流程示意图之一，如图1所示，该方法的执行主体为服务端，该方法包括：
40.步骤110，接收用户端发送的换电请求。
41.具体地，当用户需要更换电动车电池时，可以选择当前最合适的换电柜，并到达该换电柜所处的位置，通过用户端安装的应用程序扫描换电柜上的标签，向服务端发送换电请求。此处，电动车可以包括电动自行车、电动摩托车、电动三轮车等，本发明实施例对此不作具体限定。用户端可以是智能手机、平板电脑、个人电脑等具备与服务端通信功能的智能设备。
42.另外，当前最合适的换电柜可以是用户常用的或者当前视野范围内的换电柜，也可以是用户通过用户端向服务端发起换电柜推荐请求，再由服务端返回的推荐结果确定的换电柜，本发明实施例对此也不作具体限定。换电柜上的标签可以包括条形码、二维码、三维码等类型，具体可以是粘贴在换电柜上的实体标签，也可以是显示在换电柜的显示屏或显示器上的电子标签。
43.步骤120，基于换电请求，判断对应的换电柜内是否存在用户电池；用户电池是用户端执行上次换电操作时确定的目标电池；
44.当换电柜内存在用户电池，则向换电柜发送开门指令，以供换电柜基于开门指令打开用户电池所处电池仓的仓门。
45.具体地，考虑到在换电柜的实际应用中，常常会出现因网络、机械、程序等故障导致柜门未打开，用户无法取出共享电池的情形，另外，还可能存在一种情形是换电柜的柜门成功打开了，但是用户操作失误，又把柜门关闭了。针对上述这两种情形，现有的换电方法中都需要用户主动寻找人工客服，并等待人工客服帮忙完成换电操作，这一过程步骤繁琐，且耗时较长，会严重影响用户的换电体验。
46.对此，本发明实施例中服务端在接收到换电请求之后，首先根据该换电请求中携带的换电柜标识确定用户端正在操作的换电柜，并根据该换电请求中携带的用户信息以及所存储的换电记录确定用户电池的标识，在此基础上，服务端即可判断用户端正在操作的换电柜内是否存在用户电池，当判断得知该换电柜内存在用户电池时，服务端则可以确定用户端的上次换电操作没有成功完成，此时可以直接向换电柜发送开门指令，当换电柜接收到该开门指令之后，即可打开用户电池所处电池仓的仓门，以便用户取出该用户电池。
47.此处，用户电池即用户端执行上次换电操作时确定的目标电池，此处的目标电池可以是服务端根据换电柜上报的电池信息确定的，也可以是服务端向用户端推送换电柜的电池信息，再由用户端选择得到的，本发明实施例对此不作具体限定。
48.可以理解的是，当用户在换电过程中遇到故障或者其他异常状况，导致用户没有成功取到用户电池，此时用户只需要通过用户端重新扫描换电柜上的标签，该电池所处电池仓的仓门就会自动开启，接着，用户就可以取出该用户电池，完成换电操作，整个过程极大地节省了用户操作成本，提升用户体验。
49.本发明实施例提供的方法，通过服务端根据换电柜内存在用户端执行上次换电操作时确定的目标电池，确定用户端的上次换电操作没有成功完成，则直接向换电柜发送开门指令，用户可以直接取出电池完成换电操作，从而实现对换电异常状况的自适应处理，节省了用户操作成本，提升了用户的换电体验。
50.基于上述任一实施例，考虑到在实际应用中，如果用户在换电过程中遇到异常状况，导致用户没有成功取到目标电池，为了能够尽快使用上电动车，用户通常会在较短时间内对异常状况进行处理。因此，为了更准确地确定用户端上次换电操作的完成状态，本发明实施例中服务端在判断得知换电柜内存在用户电池之后，还可以进一步判断当前时间与该用户端的上次换电时间之间的时间间隔是否小于预先设置的间隔阈值，如果小于该间隔阈值，服务端则可以确定用户端的上次换电操作没有成功完成，此时可以直接向换电柜发送开门指令，以使换电柜打开用户电池所处电池仓的仓门，在此基础上，用户即可取出该用户电池，完成换电操作。
51.此处，间隔阈值的大小可以根据换电柜运营方的需求进行任意设定，例如，10分钟，15分钟等，本发明实施例对此不作具体限定。
52.进一步地，当服务端确定用户端的上次换电操作没有成功完成之后，服务端也可以先根据用户电池的衰减度、电量等信息判断用户电池的状态，如果判断得知用户电池的状态为良好，则可以向换电柜发送针对该用户电池的开门指令，如果判断得知用户电池的状态为不佳，服务端则可以重新确定一块新的目标电池，随即向换电柜发送针对该目标电池的开门指令，并记录下开仓信息。
53.基于上述任一实施例，步骤120之后还包括：
54.当换电柜内不存在用户电池，则基于换电柜的电池信息确定当前换电操作的当前目标电池，并向换电柜发送换电指令，以供换电柜基于换电指令依次打开空仓仓门，以及当前目标电池所处电池仓的仓门，并向服务端返回换电结果。
55.具体地，当通过步骤120判断得知用户正在操作的换电柜内不存在用户电池时，服务端则可以确定用户的上次换电操作已成功完成，此时即可开始当前换电流程：首先，服务端根据换电柜的电池信息确定当前目标电池，并向换电柜发送换电指令，接着，换电柜根据接收到的该换电指令依次打开空仓仓门，以及当前目标电池所处电池仓的仓门，以便用户先置入旧电池，再取出当前目标电池，从而完成当前换电操作，随即，换电柜即可向服务端上报换电结果，以便服务端获取换电完成状态。
56.此处，当前目标电池即用户端在执行当前换电操作时需要换取到的目标电池，换电柜的电池信息可以包括换电柜内存放的各个电池的电池类型、换电次数、电量等参数信息。当前目标电池的确定方式具体可以是服务端根据换电柜内存放的各个电池的参数信息
确定出当前最优的电池，然后将该电池直接作为当前目标电池，也可以是服务端先根据换电柜内存放的各个电池的参数信息筛选出部分电池并推荐给用户端，再根据用户端返回的选择结果确定当前目标电池，本发明实施例对此不作具体限定。
57.需要说明的是，针对本发明实施例中用户的上次换电操作已成功完成的情形，对于当前换电操作来说，执行上次换电操作时确定的目标电池即为旧电池，当前目标电池即为新电池。区别于现有技术中的换电流程，服务端先向换电柜发送针对旧电池的开门指令，当服务端接收到换电柜返回的旧电池已置入的结果后，再向换电柜发送针对新电池的开门指令，服务端与换电柜之间需要进行多次通信交互，而本发明实施例提供的换电流程只需要服务端针对旧电池和新电池向换电柜发送一次换电指令，即可协助用户完成换电操作，从而减少了服务端与换电柜之间的通信交互，进而极大地减少了故障机率。
58.进一步地，在换电柜打开空仓仓门，用户将旧电池置入之后，换电柜需要判断被置入的电池是否与用户的旧电池相符，如果不符合，则换电柜不关闭空仓仓门，并语音提示要求用户置入旧电池，如果超时用户仍不置入旧电池，换电柜则向服务端上报换电异常结果，此时换电流程结束；如果用户置入旧电池，则换电柜关闭空仓仓门，接着即可打开新电池所处电池仓的仓门，以便用户取出新电池，并向服务端上报换电结果。
59.当服务端接收到换电结果后，可以对换电柜进行ack (acknowledge character，确认字符)回复，并将当前目标电池与用户端绑定，此时则表征当前换电流程结束。另外，考虑到可能存在换电柜故障导致重复向服务端发送换电结果的情况，为了避免此种情况对于换电业务的影响，本发明实施例中服务端对接收到的换电结果进行幂等处理，如果反复接收到换电柜上报的同一个换电结果，则服务端只做ack回复，不再进行将当前目标电池与用户端绑定等业务操作。
60.基于上述任一实施例，基于换电柜的电池信息确定当前换电操作的当前目标电池，包括：
61.基于用户端对应的交易信息，以及电池信息包括的各个电池的电池类型、换电次数、衰减度和电量中的至少一种，确定当前目标电池。
62.具体地，用户端对应的交易信息可以包括用户通过用户端选购的共享电池类型、尺寸、型号等信息，还可以包括用户所选购的共享电池的计费方式，例如，按换电次数计费，或者月卡、季卡等按时间计费，还可以包括已付费的剩余换电次数等其他的交易信息。换电柜的电池信息可以包括各个电池的电池类型、换电次数、衰减度和电量这四个参数信息。
63.当前目标电池具体可以根据用户端对应的交易信息，以及换电柜的电池信息中包括的其中一种或多种参数信息确定，例如，当用户端对应的交易信息为锂电池时，如果换电柜内只有一个锂电池，则可以直接将该锂电池作为当前目标电池，如果换电柜内有多个锂电池，此时则可以进一步判断各个锂电池的电量大小，选取电量最多的那个锂电池作为当前目标电池。
64.进一步地，为了更准确地确定出当前目标电池，服务端还可以同时结合用户现阶段使用的电池信息，换电柜的电池信息以及用户端对应的交易信息等数据确定出当前目标电池。另外，还可以将换电柜的电池信息中的四个参数信息预先设置不同的优先级，例如，按照优先级高低排序，依次是电池类型、电量、衰减度、换电次数，因此，在筛选换电柜内的电池时，优先考虑换电柜内电池的电池类型是否符合，再依次考虑电量高的电池、衰减度低
的电池、换电次数少的电池，直至最终确定出当前目标电池。
65.基于上述任一实施例，向换电柜发送换电指令，之后还包括：
66.若在预设的时间阈值内未接收到换电结果，则向用户端发送确认指令，以供用户端确认当前换电操作是否换电成功，并向服务端返回确认结果；
67.若确认结果为换电成功，则将当前目标电池与用户端绑定。
68.具体地，考虑到在换电柜的实际应用中，当用户已经拿到目标电池后，还会存在换电柜因故障或其他原因没有上报换电结果的可能，导致服务端无法获取本次换电的完成状态，进而影响服务端对于换电柜以及共享电池的管理和监控。
69.针对这一问题，本发明实施例中服务端在向换电柜发送换电指令之后，如果检测到在预先设置的时间阈值内未接收到换电柜上报的换电结果，并且也没有接收到用户端反馈的任何异常，则可以向用户端发送确认指令，用户端在接收到确认指令之后，即可确认当前换电操作是否换电成功，并向服务端返回确认结果，在此基础上，服务端即可获取到当前换电操作的确认结果，如果确认结果为换电成功，则可以将当前目标电池与用户端绑定，此时则表征当前换电流程结束，实现换电业务完整闭环。
70.基于上述任一实施例，步骤110之前还包括：
71.基于用户端的当前位置信息，以及服务端的换电柜推荐记录，向用户端推荐当前最优的换电柜，并向用户端发送前往换电柜的路径信息。
72.具体地，为了避免向同一时间段内的多个用户端推荐同一个换电柜，造成不必要的排队，同时也保证换电柜内有充足的共享电池供用户选择，用户可以换取到更优的共享电池，进而提升用户的换电体验，提高换电柜资源分配的合理性，本发明实施例中服务端可以根据用户端的当前位置信息，以及服务端的换电柜推荐记录，确定当前最优的换电柜。
73.此处，当前位置信息用于表示用户端当前所处的位置，例如， gps(global positioning system，全球定位系统)定位的当前位置信息、基站定位的当前位置信息等。换电柜推荐记录具体可以是同一时间段内服务端向周边其他用户端推荐换电柜的记录。例如，用户端a 发起周边可用换电柜的请求，服务端接收到该请求之后，首先根据用户端a的当前位置信息初步判断周边有两个可用的换电柜，再查找换电柜推荐记录得知其中一个换电柜在同一时间段内已给周边用户端b推荐了，此时则可以将另一个换电柜作为当前最优的换电柜推荐给用户端a。
74.当服务端确定当前最优的换电柜之后，服务端可以向用户端推荐该换电柜，并向用户端发送前往该换电柜的路径信息，以便用户能够根据该路径信息快速到达换电柜所在的位置，完成后续的换电操作，进一步提升了用户的换电体验。
75.进一步地，服务端还可以同时结合用户端的当前位置信息、服务端的换电柜推荐记录、用户现阶段使用的电池信息以及用户端对应的交易信息等数据确定当前最优的换电柜，例如，根据用户现阶段使用的电池信息以及用户端对应的交易信息可以确定用户需要换取到的是48v12ah容量的铅酸电池，接着，服务端查询用户端周边存放有该铅酸电池的多个换电柜，再根据服务端的换电柜推荐记录最终确定当前最优的换电柜。
76.基于上述任一实施例，在步骤120之前，服务端还可以基于换电请求判断用户端能否换电。具体地，服务端根据换电请求携带的用户信息判断该用户端存不存在违约行为，或者是否已被换电柜运营方列为黑名单，当判断该用户端不存在违约行为且不在黑名单中
时，才能继续执行步骤120。另外，服务端还可以根据用户端对应的交易信息判断用户之前所选购的换电次数是否已经用完，或者月卡、季卡等按照时间计费的套餐是否已经到期，如果是，此时服务端则需要提示用户端重新进行交易，在用户端交易完成之后服务端再执行步骤120。
77.基于上述任一实施例，本发明实施例提供了一种共享电池更换方法。图2是本发明提供的共享电池更换方法的流程示意图之二，如图 2所示，该方法的执行主体为换电柜，该方法包括：
78.步骤210，接收服务端发送的开门指令；开门指令是服务端在接收到用户端发送的换电柜对应的换电请求之后，当基于换电请求判断获知换电柜内存在用户电池时发送的；用户电池是用户端执行上次换电操作时确定的目标电池；
79.步骤220，基于开门指令，打开用户电池所处电池仓的仓门。
80.具体地，当用户到达换电柜所处的位置，可以通过用户端安装的应用程序扫描该换电柜上的标签，向服务端发送换电请求。此处，电动车可以包括电动自行车、电动摩托车、电动三轮车等，本发明实施例对此不作具体限定。用户端可以是智能手机、平板电脑、个人电脑等具备与服务端通信功能的智能设备。换电柜上的标签可以包括条形码、二维码、三维码等类型，具体可以是粘贴在换电柜上的实体标签，也可以是显示在换电柜的显示屏或显示器上的电子标签。
81.考虑到在换电柜的实际应用中，常常会出现因网络、机械、程序等故障导致柜门未打开，用户无法取出共享电池的情形，另外，还可能存在一种情形是换电柜的柜门成功打开了，但是用户操作失误，又把柜门关闭了。针对上述这两种情形，现有的换电方法中都需要用户主动寻找人工客服，并等待人工客服帮忙完成换电操作，这一过程步骤繁琐，且耗时较长，会严重影响用户的换电体验。
82.对此，本发明实施例中服务端在接收到换电请求之后，首先根据该换电请求中携带的换电柜标识确定用户端正在操作的换电柜，并根据该换电请求中携带的用户信息以及所存储的换电记录确定用户电池的标识，在此基础上，服务端即可判断用户端正在操作的换电柜内是否存在用户电池，当判断得知该换电柜内存在用户电池时，服务端则可以确定用户端的上次换电操作没有成功完成，此时可以直接向换电柜发送开门指令，当换电柜接收到该开门指令之后，即可打开用户电池所处电池仓的仓门，以便用户取出该用户电池。
83.此处，用户电池即用户端执行上次换电操作时确定的目标电池，此处的目标电池可以是服务端根据换电柜上报的电池信息确定的，也可以是服务端向用户端推送换电柜的电池信息，再由用户端选择得到的，本发明实施例对此不作具体限定。
84.可以理解的是，当用户在换电过程中遇到故障或者其他异常状况，导致用户没有成功取到用户电池，此时用户只需要通过用户端重新扫描换电柜上的标签，该电池所处电池仓的仓门就会自动开启，接着，用户就可以取出该用户电池，完成换电操作，整个过程极大地节省了用户操作成本，提升用户体验。
85.本发明实施例提供的方法，通过服务端根据换电柜内存在用户端执行上次换电操作时确定的目标电池，确定用户端的上次换电操作没有成功完成，则直接向换电柜发送开门指令，用户可以直接取出电池完成换电操作，从而实现对换电异常状况的自适应处理，节省了用户操作成本，提升了用户的换电体验。
86.基于上述任一实施例，本发明实施例提供了一种共享电池更换方法。图3是本发明提供的共享电池更换方法的流程示意图之三，如图 3所示，该方法的执行主体为用户端、服务端和换电柜(即图中的设备)，其中，换电柜包括设备主体和设备接入服务。该方法的具体换电流程如下：
87.首先，用户通过用户端安装的app(application，应用程序)向服务端发送换电请求，服务端基于换电请求判断该用户端能否换电，当确定用户端不能换电，则向用户端返回失败结果，当确定用户端能换电，并且换电柜内不存在用户电池时，则可以基于换电柜上报的电池信息确定当前换电操作的当前目标电池，并向换电柜发送换电指令；接着，换电柜通过设备接入服务将换电指令转换为设备主体通信协议的换电命令，在设备主体接收到换电命令之后，即可开始换电，换电柜打开空仓仓门(即图中的旧仓)，并判断被置入的电池是否与用户的旧电池相符：
88.如果不符合，则换电柜不关闭空仓仓门，并语音提示要求用户置入旧电池，如果超时用户仍不置入旧电池，换电柜向服务端上报换电异常结果；如果用户置入旧电池，则换电柜关闭空仓仓门，接着即可打开当前目标电池所处电池仓的仓门(即图中的新仓)，以便用户取出当前目标电池，并向服务端上报换电结果。
89.另外，服务端对接收到的换电结果进行幂等处理，不论是换电柜重复上报同一个换电结果，还是换电柜只上报一次换电结果，服务端都只会进行一次将当前目标电池与用户端绑定、向用户端返回换电完成结果等业务操作。服务端还会对每次换电过程进行详细记录，以便于对换电柜以及共享电池的管理和监控。
90.本发明提供的方法，解决了现有换电流程中过于复杂的通信设计，实现了对换电过程中异常状况的自适应处理。
91.下面对本发明提供的共享电池更换装置进行描述，下文描述的共享电池更换装置与上文描述的共享电池更换方法可相互对应参照。
92.基于上述任一实施例，本发明实施例提供了一种共享电池更换装置。图4是本发明提供的共享电池更换装置的结构示意图之一，如图 4所示，该装置应用于服务端，该装置包括：
93.接收模块410，用于接收用户端发送的换电请求；
94.判断模块420，用于基于换电请求，判断对应的换电柜内是否存在用户电池；用户电池是用户端执行上次换电操作时确定的目标电池；
95.当换电柜内存在用户电池，则向换电柜发送开门指令，以供换电柜基于开门指令打开用户电池所处电池仓的仓门。
96.本发明实施例提供的装置，通过服务端根据换电柜内存在用户端执行上次换电操作时确定的目标电池，确定用户端的上次换电操作没有成功完成，则直接向换电柜发送开门指令，用户可以直接取出电池完成换电操作，从而实现对换电异常状况的自适应处理，节省了用户操作成本，提升了用户的换电体验。
97.基于上述任一实施例，基于换电请求，判断对应的换电柜内是否存在用户电池，之后还包括：
98.当换电柜内不存在用户电池，则基于换电柜的电池信息确定当前换电操作的当前目标电池，并向换电柜发送换电指令，以供换电柜基于换电指令依次打开空仓仓门，以及当
前目标电池所处电池仓的仓门，并向服务端返回换电结果。
99.基于上述任一实施例，基于换电柜的电池信息确定当前换电操作的当前目标电池，包括：
100.基于用户端对应的交易信息，以及电池信息包括的各个电池的电池类型、换电次数、衰减度和电量中的至少一种，确定当前目标电池。
101.基于上述任一实施例，向换电柜发送换电指令，之后还包括：
102.若在预设的时间阈值内未接收到换电结果，则向用户端发送确认指令，以供用户端确认上次换电操作是否换电成功，并向服务端返回确认结果；
103.若确认结果为换电成功，则将当前目标电池与用户端绑定。
104.基于上述任一实施例，该装置还包括推荐模块，用于：
105.基于用户端的当前位置信息，以及服务端的换电柜推荐记录，向用户端推荐当前最优的换电柜，并向用户端发送前往换电柜的路径信息。
106.基于上述任一实施例，本发明实施例提供了一种共享电池更换装置。图5是本发明提供的共享电池更换装置的结构示意图之二，如图5所示，该装置应用于换电柜，该装置包括：
107.接收模块510，用于接收服务端发送的开门指令；开门指令是服务端在接收到用户端发送的换电柜对应的换电请求之后，当基于换电请求判断获知换电柜内存在用户电池时发送的；用户电池是用户端执行上次换电操作时确定的目标电池；
108.开门模块520，用于基于开门指令，打开用户电池所处电池仓的仓门。
109.本发明实施例提供的装置，通过服务端根据换电柜内存在用户端执行上次换电操作时确定的目标电池，确定用户端的上次换电操作没有成功完成，则直接向换电柜发送开门指令，用户可以直接取出电池完成换电操作，从而实现对换电异常状况的自适应处理，节省了用户操作成本，提升了用户的换电体验。
110.图6示例了一种电子设备的实体结构示意图，如图6所示，该电子设备可以包括：处理器(processor)610、通信接口(communicationsinterface)620、存储器(memory)630和通信总线640，其中，处理器610，通信接口620，存储器630通过通信总线640完成相互间的通信。处理器610可以调用存储器630中的逻辑指令，以执行上述各方法所提供的共享电池更换方法，该方法应用于服务端，该方法包括：接收用户端发送的换电请求；基于所述换电请求，判断对应的换电柜内是否存在用户电池；所述用户电池是所述用户端执行上次换电操作时确定的目标电池；当所述换电柜内存在所述用户电池，则向所述换电柜发送开门指令，以供所述换电柜基于所述开门指令打开所述用户电池所处电池仓的仓门；
111.或者以执行上述各方法所提供的共享电池更换方法，该方法应用于换电柜，该方法包括：接收服务端发送的开门指令；开门指令是服务端在接收到用户端发送的换电柜对应的换电请求之后，当基于换电请求判断获知换电柜内存在用户电池时发送的；用户电池是用户端执行上次换电操作时确定的目标电池；基于开门指令，打开用户电池所处电池仓的仓门。
112.此外，上述的存储器630中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以
软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read
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onlymemory)、随机存取存储器(ram，random access memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
113.另一方面，本发明还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，计算机程序可存储在非暂态计算机可读存储介质上，所述计算机程序被处理器执行时，计算机能够执行上述各方法所提供的共享电池更换方法，该方法应用于服务端，该方法包括：接收用户端发送的换电请求；基于所述换电请求，判断对应的换电柜内是否存在用户电池；所述用户电池是所述用户端执行上次换电操作时确定的目标电池；当所述换电柜内存在所述用户电池，则向所述换电柜发送开门指令，以供所述换电柜基于所述开门指令打开所述用户电池所处电池仓的仓门；
114.或者执行上述各方法所提供的共享电池更换方法，该方法应用于换电柜，该方法包括：接收服务端发送的开门指令；开门指令是服务端在接收到用户端发送的换电柜对应的换电请求之后，当基于换电请求判断获知换电柜内存在用户电池时发送的；用户电池是用户端执行上次换电操作时确定的目标电池；基于开门指令，打开用户电池所处电池仓的仓门。
115.又一方面，本发明还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以执行上述各方法提供的共享电池更换方法，该方法应用于服务端，该方法包括：接收用户端发送的换电请求；基于所述换电请求，判断对应的换电柜内是否存在用户电池；所述用户电池是所述用户端执行上次换电操作时确定的目标电池；当所述换电柜内存在所述用户电池，则向所述换电柜发送开门指令，以供所述换电柜基于所述开门指令打开所述用户电池所处电池仓的仓门；
116.或者以执行上述各方法所提供的共享电池更换方法，该方法应用于换电柜，该方法包括：接收服务端发送的开门指令；开门指令是服务端在接收到用户端发送的换电柜对应的换电请求之后，当基于换电请求判断获知换电柜内存在用户电池时发送的；用户电池是用户端执行上次换电操作时确定的目标电池；基于开门指令，打开用户电池所处电池仓的仓门。
117.以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。
118.通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如rom/ram、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
119.最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。