员工行为评估方法、系统、存储介质及电子设备与流程

1.本发明属于员工行为评估领域，具体涉及一种员工行为评估方法、系统、存储介质及电子设备。


背景技术：

2.企业价值观,作为企业文化的核心要素,在企业经营管理中发挥着不可或缺的战略性作用。价值观是企业行为规范制度的基础。员工在工作过程中践行价值观的情况，企业培养鼓励价值观的影响效果，是企业经营管理者亟需了解的问题。
3.目前对于企业价值观的践行考核大多以问卷测评和员工自评行为举证的方式，企业管理者或人事部门通过问卷答案评估员工与企业价值观和的契合程度，从而进行相应的经营活动，培养和激励员工，激发员工凝聚力，践行价值观。然而，问卷测评或者员工自述的方式，依赖于员工主动有意识的回答，对于是否在日常工作中知行合一，企业主无法全面客观获取。企业价值观践行程度的量化指标，对于企业人事部门了解企业健康程度，进而后续制定一系列行动计划至关重要。


技术实现要素：

4.本技术实施例提供了一种员工行为评估方法、系统、存储介质及电子设备，以至少解决现有的员工行为评估方法中企业主无法对员工的价值观全面客观获取的问题。
5.本发明提供了一种员工行为评估方法，其中，包括：
6.获取步骤：获取企业微信中员工的行为数据；
7.处理步骤：对所述行为数据进行数据处理，得到处理结果；
8.计算步骤：根据所述处理结果中的各个数据指标所占的权重计算得到员工价值观综合指数，根据所述员工价值观综合指数得到所述员工的价值观评估结果。
9.上述员工价值观评估方法，其中，所述处理步骤包括：
10.生成步骤：设定多个指标，按多个所述指标所占的预设权重计算得到价值观行为指数；
11.确定响应速度步骤：通过所述员工工作时长，根据所述员工对客户及其他员工的问题回复速度，确定所述员工工作的响应速度指数；
12.情感判定步骤：根据所述行为数据的日常会话内容中所述员工对工作态度及所述员工日常工作状态，获得员工工作情感指数。
13.上述员工价值观评估方法，其中，所述计算步骤包括：
14.根据所述员工价值观行为指数、所述响应速度指数及所述工作情感指数计算得到所述员工价值观综合指数。
15.上述员工价值观评估方法，其中，还包括：
16.绑定步骤：根据员工的所述行为数据的工作会话内容通过nlp算法生成标签，将所述标签绑定至员工数据中，生成所述员工的员工阶段性工作状态。
17.本发明还提供了一种员工行为评估系统，其中，包括：
18.获取模块，所述获取模块获取企业微信中员工的行为数据；
19.处理模块，所述处理模块对所述行为数据进行数据处理，得到处理结果；
20.计算模块，所述计算模块根据所述处理结果中的各个数据指标所占的权重计算得到员工价值观综合指数，根据所述员工价值观综合指数得到所述员工的价值观评估结果。
21.上述员工价值观评估系统，其中，所述处理模块包括：
22.生成单元，所述生成单元设定多个指标，按多个所述指标所占的预设权重计算得到价值观行为指数；
23.确定响应速度单元，所述确定响应速度单元通过所述员工工作时长，根据所述员工对客户及其他员工的问题回复速度，确定所述员工工作的响应速度指数；
24.情感判定单元，所述情感判定单元根据所述行为数据的日常会话内容中所述员工对工作态度及所述员工日常工作状态，获得员工工作情感指数。
25.上述员工价值观评估系统，其中，所述计算模块包括：
26.根据所述员工价值观行为指数、所述响应速度指数及所述工作情感指数计算得到所述员工价值观综合指数。
27.上述员工价值观评估系统，其中，还包括：
28.绑定模块，所述绑定模块根据员工的所述行为数据的工作会话内容通过nlp算法生成标签，将所述标签绑定至员工数据中，生成所述员工的员工阶段性工作状态。
29.一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其中，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述任一所述的员工价值观评估方法。
30.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其中，该程序被处理器执行时实现如上述任一所述的员工价值观评估方法。
31.本发明的有益效果在于：
32.本发明属于数据能力中的数据运营分析传输领域。本发明基于企业微信会话存档数据，真实展示员工在工作中的行为践行情况，而非问卷有意识引导；本发明定量展示员工及部门价值观践行分值情况，便于企业自身量化诊断和榜样挑选。
附图说明
33.此处所说明的附图用来提供对本技术的进一步理解，构成本技术的一部分，本技术的示意性实施例及其说明用于解释本技术，并不构成对本技术的不当限定。
34.在附图中：
35.图1是本发明的员工价值观评估方法的流程图；
36.图2是本发明分步骤s2的流程图；；
37.图3是本发明的员工价值观各个指标示意图；
38.图4是本发明的员工价值观评估系统的结构示意图；
39.图5是根据本发明实施例的电子设备的框架图。
具体实施方式
40.为了使本技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本技术进行描述和说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本技术，并不用于限定本技术。基于本技术提供的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本技术保护的范围。
41.显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本技术的一些示例或实施例，对于本领域的普通技术人员而言，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图将本技术应用于其他类似情景。此外，还可以理解的是，虽然这种开发过程中所作出的努力可能是复杂并且冗长的，然而对于与本技术公开的内容相关的本领域的普通技术人员而言，在本技术揭露的技术内容的基础上进行的一些设计，制造或者生产等变更只是常规的技术手段，不应当理解为本技术公开的内容不充分。
42.在本技术中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本技术的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域普通技术人员显式地和隐式地理解的是，本技术所描述的实施例在不冲突的情况下，可以与其它实施例相结合。
43.除非另作定义，本技术所涉及的技术术语或者科学术语应当为本技术所属技术领域内具有一般技能的人士所理解的通常意义。本技术所涉及的“一”、“一个”、“一种”、“该”等类似词语并不表示数量限制，可表示单数或复数。本技术所涉及的术语“包括”、“包含”、“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含；例如包含了一系列步骤或模块(单元)的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可以还包括没有列出的步骤或单元，或可以还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。本技术所涉及的“连接”、“相连”、“耦接”等类似的词语并非限定于物理的或者机械的连接，而是可以包括电气的连接，不管是直接的还是间接的。本技术所涉及的“多个”是指两个或两个以上。“和/或”描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，“a和/或b”可以表示：单独存在a，同时存在a和b，单独存在b这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。本技术所涉及的术语“第一”、“第二”、“第三”等仅仅是区别类似的对象，不代表针对对象的特定排序。
44.下面结合附图所示的各实施方式对本发明进行详细说明，但应当说明的是，这些实施方式并非对本发明的限制，本领域普通技术人员根据这些实施方式所作的功能、方法、或者结构上的等效变换或替代，均属于本发明的保护范围之内。
45.在详细阐述本发明各个实施例之前，对本发明的核心发明思想予以概述，并通过下述若干实施例予以详细阐述。
46.实施例一：
47.请参照图1，图1是员工价值观评估方法的流程图。如图1所示，本发明的员工价值观评估方法包括：
48.获取步骤s1：获取企业微信中员工的行为数据；
49.处理步骤s2：对所述行为数据进行数据处理，得到处理结果；
50.计算步骤s3：根据所述处理结果中的各个数据指标所占的权重计算得到员工价值
观综合指数，根据所述员工价值观综合指数得到所述员工的价值观评估结果；
51.绑定步骤s4：根据员工的所述行为数据的工作会话内容通过nlp算法生成标签，将所述标签绑定至员工数据中，生成所述员工的员工阶段性工作状态。
52.请参照图2，图2是处理步骤s2的流程图。如图2所示，所述处理步骤s2包括：
53.生成步骤s21：设定多个指标，按多个所述指标所占的预设权重计算得到价值观行为指数；
54.确定响应速度步骤s22：通过所述员工工作时长，根据所述员工对客户及其他员工的问题回复速度，确定所述员工工作的响应速度指数；
55.情感判定步骤s23：根据所述行为数据的日常会话内容中所述员工对工作态度及所述员工日常工作状态，获得员工工作情感指数。
56.其中，所述计算步骤包括：
57.根据所述员工价值观行为指数、所述响应速度指数及所述工作情感指数计算得到所述员工价值观综合指数。
58.具体地说，结合图3本发明的员工价值观评估方法具体步骤如下：
59.1.数据维度上，企业微信员工间会话数据，通过研究会话内容，事件相应速度，工作情感正负面等，评估员工在日常工作实践中的价值观践行情况。
60.2.工作会话内容主要通过nlp算法机器生成自动标签，将企业价值观行为作为标签打入员工个人数据中，生成员工阶段性工作状态和价值观标签。
61.3.响应速度，通过员工工作时长，对待客户及其他员工问题回复速度，确定员工工作的响应及时性。
62.4.情感判定，通过日常会话中工作态度的情感，正负中性态度，了解员工日常工作状态，了解员工的自身态度和对他人的影响。
63.研究成果
64.员工/部门价值观践行综合指数：员工/部门价值观践行事例标签、响应速度和情感判定；
65.具体根据所述员工价值观行为指数、所述响应速度指数及所述工作情感指数计算得到所述员工价值观综合指数；
66.例：a员工的价值观践行指数＝a员工价值观行为指数 响应速度指数 工作情感指数，以此公式来获得员工价值观综合指数。
67.其中：
68.a员工价值观行为指数＝价值观实例标签指数x该标签分数权重
69.需要说明的是，标签内容和指数加权系数可以由本企业经营人员和人事部门进行设定，根据输出结果进行调整。
70.标签举例、权重及指数换算：
71.价值观1：诚信正直；
72.标签内容及权重：恪守制度*0.2；实事求是*0.4；信守承诺*0.6；及时改正*0.8；不畏冲突*1、0。
73.响应速度指数＝个人会话响应速度指数 群@响应速度指数 工作时长指数；
74.工作情感＝净正面情感度指数；
programmable read
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only memory，简称为eprom)、电可擦除prom(electrically erasable programmable read
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only memory，简称为eeprom)、电可改写rom(electrically alterable read
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only memory，简称为earom)或闪存(flash)或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，该ram可以是静态随机存取存储器(static random
‑
access memory，简称为sram)或动态随机存取存储器(dynamic random access memory，简称为dram)，其中，dram可以是快速页模式动态随机存取存储器(fast page mode dynamic random access memory，简称为fpmdram)、扩展数据输出动态随机存取存储器(extended date out dynamic random access memory，简称为edodram)、同步动态随机存取内存(synchronous dynamic random
‑
access memory，简称sdram)等。
94.存储器82可以用来存储或者缓存需要处理和/或通信使用的各种数据文件，以及处理器81所执行的可能的计算机程序指令。
95.处理器81通过读取并执行存储器82中存储的计算机程序指令，以实现上述实施例中的任意一种员工价值观评估方法。
96.在其中一些实施例中，电子设备还可包括通信接口83和总线80。其中，如图5所示，处理器81、存储器82、通信接口83通过总线80连接并完成相互间的通信。
97.通信接口83用于实现本技术实施例中各模块、装置、单元和/或设备之间的通信。通信端口83还可以实现与其他部件例如：外接设备、图像/数据采集设备、数据库、外部存储以及图像/数据处理工作站等之间进行数据通信。
98.总线80包括硬件、软件或两者，将电子设备的部件彼此耦接在一起。总线80包括但不限于以下至少之一：数据总线(data bus)、地址总线(address bus)、控制总线(control bus)、扩展总线(expansion bus)、局部总线(local bus)。举例来说而非限制，总线80可包括图形加速接口(accelerated graphics port，简称为agp)或其他图形总线、增强工业标准架构(extended industry standard architecture，简称为eisa)总线、前端总线(front side bus，简称为fsb)、超传输(hyper transport，简称为ht)互连、工业标准架构(industry standard architecture，简称为isa)总线、无线带宽(infiniband)互连、低引脚数(low pin count，简称为lpc)总线、存储器总线、微信道架构(micro channel architecture，简称为mca)总线、外围组件互连(peripheral component interconnect，简称为pci)总线、pci
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express(pci
‑
x)总线、串行高级技术附件(serial advanced technology attachment，简称为sata)总线、视频电子标准协会局部(video electronics standards association local bus，简称为vlb)总线或其他合适的总线或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，总线80可包括一个或多个总线。尽管本技术实施例描述和示出了特定的总线，但本技术考虑任何合适的总线或互连。
99.该电子设备可以基于员工价值观评估，从而实现结合图1
‑
图2描述的员工价值观评估方法。
100.另外，结合上述实施例中员工价值观评估，本技术实施例可提供一种计算机可读存储介质来实现。该计算机可读存储介质上存储有计算机程序指令；该计算机程序指令被处理器执行时实现上述实施例中的任意一种员工价值观评估方法。
101.以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存
在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
102.综上所述，基于本发明的有益效果在于，本发明基于企业微信会话存档数据，真实展示员工在工作中的行为践行情况，而非问卷有意识引导；本发明定量展示员工及部门价值观践行分值情况，便于企业自身量化诊断和榜样挑选。
103.以上所述实施例仅表达了本技术的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明保护范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本技术构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本技术的保护范围。因此，本发明的保护范围应以所附权利要求的保护范围为准。