商品数据对比方法、装置、电子设备和存储介质与流程

技术特征：
1.一种商品数据对比方法，其特征在于，所述方法包括：对用户针对待对比商品进行提问得到的商品提问数据进行语义预理解，得到语义数据；对所述语义数据进行命名实体识别，得到提问实体；根据所述提问实体在预建的知识库中进行查询，得到与所述提问实体相似的在库实体，其中，所述预建的知识库包括预建的知识图谱的实体；根据所述在库实体在所述预建的知识图谱中进行查询，得到所述在库实体间的抽象关系；根据所述抽象关系进行知识推理，得到所述待对比商品数据对比结果。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述知识图谱的建立过程包括：对商品的商品特征数据进行自然语言理解，得到所述商品的商品实体，其中，所述商品特征数据为文本数据；根据所述商品实体对所述商品特征数据进行关系抽取，得到所述商品的商品关系；根据所述商品实体和所述商品关系进行语义关系分析，以建立所述知识图谱。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对商品的商品特征数据进行自然语言理解，包括：对所述商品特征数据进行规范化处理，所述规范化处理至少包括以下一种步骤：繁体字至简体字转换、汉字至阿拉伯数字转换以及错别字纠正。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对用户针对待对比商品进行提问得到的商品提问数据进行语义预理解，包括：对所述商品提问数据进行上下文补全。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述对所述商品提问数据进行上下文补全，包括：获取所述商品提问数据的有效信息，所述有效信息包括所述商品提问数据的业务场景分类数据、领域分类数据和提问意图数据；利用依存句法解析获取所述商品提问数据的缺失成分；根据所述有效信息和所述缺失成分对所述商品提问数据进行上下文补全。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述语义数据进行命名实体识别，得到提问实体，包括：采用规则字典和深度神经网络模型对所述语义数据进行命名实体识别。7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述商品实体对所述商品特征数据进行关系抽取，包括：依次采用预设的transformer的双向编码器表示bert模型和预设的中文预训练模型对所述商品特征数据进行关系抽取。8.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述获取所述商品提问数据的有效信息，包括：根据预设的支持向量机和预设的卷积网络模型对所述商品提问数据进行分类和意图匹配，得到所述有效信息。9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对用户针对待对比商品进行提问得到的商品提问数据进行语义预理解之前，所述方法还包括：在用户进行提问时，进行多轮对话处理；
所述多轮对话处理包括：在所述用户进行槽位识别后，根据多轮场景树对所述用户进行对话引导，以得到所述商品提问数据。10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对用户针对待对比商品进行提问得到的商品提问数据进行语义预理解之前，所述方法还包括：对所述商品提问数据进行语义消歧。11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述抽象关系进行知识推理，得到所述待对比商品数据对比结果之后，所述方法还包括：根据所述对比结果对所述用户进行新商品推荐。12.一种商品数据对比装置，其特征在于，所述装置包括：预理解单元，用于对用户针对待对比商品进行提问得到的商品提问数据进行语义预理解，得到语义数据；实体识别单元，用于对所述语义数据进行命名实体识别，得到提问实体；第一查询单元，用于根据所述提问实体在预建的知识库中进行查询，得到与所述提问实体相似的在库实体，其中，所述预建的知识库包括预建的知识图谱的实体；第二查询单元，用于根据所述在库实体在所述预建的知识图谱中进行查询，得到所述在库实体间的抽象关系；推理单元，用于根据所述抽象关系进行知识推理，得到所述待对比商品数据对比结果。13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：语言理解单元，用于对商品的商品特征数据进行自然语言理解，得到所述商品的商品实体，其中，所述商品特征数据为文本数据；关系抽取单元，用于根据所述商品实体对所述商品特征数据进行关系抽取，得到所述商品的商品关系；关系分析单元，用于根据所述商品实体和所述商品关系进行语义关系分析，以建立所述知识图谱。14.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至11任一项所述的方法的步骤。15.一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至11任一项所述的方法的步骤。

技术总结
本公开提供一种商品数据对比方法、装置、电子设备和存储介质，所述方法包括：对用户针对待对比商品进行提问得到的商品提问数据进行语义预理解，得到语义数据；对所述语义数据进行命名实体识别，得到提问实体；根据所述提问实体在预建的知识库中进行查询，得到与所述提问实体相似的在库实体，其中，所述预建的知识库包括预建的知识图谱的实体；根据所述在库实体在所述预建的知识图谱中进行查询，得到所述在库实体间的抽象关系；根据所述抽象关系进行知识推理，得到所述待对比商品数据对比结果。本公开的技术方案可以提高回答用户提问时的商品对比的便捷性。的商品对比的便捷性。的商品对比的便捷性。


技术研发人员：孙孟哲
受保护的技术使用者：京东科技信息技术有限公司
技术研发日：2021.09.18
技术公布日：2021/12/7