基于景区的电子巡更方法及系统及装置及介质与流程

1.本发明涉及景区管理领域，具体涉及基于景区的电子巡更方法及系统及装置及介质。


背景技术：

2.电子巡更系统是目前各景区日常管理工作必备的巡逻模式，通过管理者下发巡更任务，对应的员工接收任务后，按照任务中描述进行执行任务；电子巡更技术的主要功能是监督保安值班人员能够按照事先定好的电子巡更路线和设定的电子巡更通信点，按规定的时间和顺序依次进行巡更，依据各巡更点之间的距离，确定一个电子巡更时间表，规定保安人员在设定的时间段内在某一地点巡逻；电子巡更人员携带设备和各指定的电子巡更点，能了解保安人员的实时巡逻情况，以便更科学、规范、有效的管理保安人员。
3.现有技术中员工在执行巡逻时，无法获取员工的实时位置，需要每天开会宣布任务、领取任务并执行；巡逻过程中当突发事件发生或者需要调度时无法知道发生事件位置、员工的实时位置；无法精准的调度巡逻的保安；巡逻发生事件后无法第一时间通知调度中心；这种工作方式效率地下，信息时间落差大；景区无法第一时间知晓并处理突发事件；容易造成游客安全事件隐患。


技术实现要素：

4.本发明的目的在于提供基于景区的电子巡更方法及系统及装置及介质，提高景区管理效率、工作人员的巡逻效率和质量，进而提高景区的口碑和品质。
5.为实现上述发明目的，本发明提供了基于景区的电子巡更方法，包括：
6.管理中心根据景区的情况制定巡更任务计划，景区的情况包括景区中每个景点的预计人流量、景点的位置信息、以及景区中景点发送突发事件的概率，制定的巡更任务计划中，每个巡逻端对应一个训更任务信息，巡更任务信息包括巡逻路线信息，巡更任务计划制定好后，将巡更任务信息发送给对应的巡逻端，巡逻端接收到巡更任务信息后，根据巡逻路线信息开始巡逻，在巡逻的过程中，管理中心可以获取巡逻端的实时位置信息，能对巡逻端的巡逻情况进行实时了解，并且管理中心根据巡逻端的实时位置信息获取巡逻端的巡逻时间，管理中心通过巡逻端的实时位置信息和巡逻时间判断巡逻端的巡逻是否合格；
7.在判断巡逻是否合格时，主要通过巡逻路线信息进行判断，巡逻路线信息包括打卡点位置信息和位于每个打卡点位置的预设的巡逻时间；
8.巡逻端根据巡逻路线信息进行巡逻时，需要在巡逻路线信息中对应的打卡点位置信息进行gps定位打卡，打卡时，管理中心会获取巡逻端的打卡时间，获取打卡时间后，管理中心能够得到巡逻端中两个相邻的打卡点位置上的巡逻时间，巡逻时间与本发明在两个相邻的打卡点位置上预设巡逻时间相比较，若该打卡点位置的巡逻时间大于预设的巡逻时间，则该巡逻端巡逻超时，则巡逻不合格；若该打卡点位置的巡逻时间小于或等于预设的巡逻时间，则该巡逻端巡逻合格。通过在巡逻路线中预设的位置进行打卡，证明巡逻端按照预
设的巡逻路线进行巡逻，便于管理中心对巡逻端的监管。
9.当景区中的景点发送突发事故时，巡逻端将突发事件信息发送给管理中心，管理中心根据获取的突发事件信息调度工作人员，若发生突发事件，巡逻端获取突发事件信息，突发事件信息包括事件位置信息、时间信息、事件信息；
10.管理中心在调度大屏上设置的景区地图上显示突发事件信息。本发明的巡逻端的实时位置信息设置在景区地图上，景区地图上还设置有巡逻端的巡逻信息和巡更任务信息，巡逻信息包括巡逻端员工信息、巡逻端联系信息，巡更任务信息包括巡逻路线信息；管理中心基于巡逻端联系信息可通过语音或/和视频连通该巡逻端。管理中心在管理时，可直接在景区地图上观察每个巡逻端的实时位置信息、事件位置信息、时间信息、事件信息，同时，景区地图上还设置有每个工作人员的实时位置信息；
11.在使用时，管理中心根据突发事件信息获取事件等级，事件等级包括一级事件、二级事件和三级事件；对于本方法而言，事件等级可以根据用户情况自定义。
12.若为一级事件，则调度工作人员并报警；
13.若为二级事件或三级事件，则调度工作人员；
14.其中，调度工作人员包括获取事件位置信息，根据事件位置信息调度距离该事件位置信息最近的工作人员前往该事件位置，或/和获取该位置离开景区的最快路线，将最快路线发送给与该路线相匹配的工作人员。
15.当为一级事件时，根据事件位置信息调度距离该事件位置信息最近的工作人员前往该事件位置，同时，还要获取该位置离开景区的最快路线，将最快路线发送给与该路线相匹配的工作人员。当为二级事件时，若有人受轻伤，且需要送医院时，调度距离该事件位置信息最近的工作人员前往该事件位置后，也需要获取该位置离开景区的最快路线。
16.同时，在处理突发事件时，管理中心的调度大屏上设置的景区地图上显示最快路线，调度的工作人员获取执行任务的员工视频画面，并且调度的工作人员通过巡逻端将执行任务的员工视频画面发送给管理中心，并且管理中心可随时与巡逻端进行通话，因此管理中心线可在线处理突然事件，有效提高事件处理的及时性和可靠性，提高使用效率。
17.其次，管理中心将执行任务的员工视频画面与相关的调度的工作人员共享，让位于不同位置的工作人员快速了解事件发展情况，进一步的提高事件的处理效率。
18.优选的，管理中心通过调度的工作人员的巡逻端获取事件实时信息，事件实时信息包括调度的工作人员的位置信息、事件处理结果信息。当事件处理结果信息为处理完毕时，管理中心记录留存该事件的突发事件信息。
19.与本发明中的方法对应，本发明还提供了基于景区的电子巡更的系统，包括巡更任务信息模块、实时位置信息模块、判断模块、突发事件模块、调度模块和事件实时信息模块；
20.巡更任务信息模块，用于管理中心获取巡更任务信息，并将巡更任务信息发送给对应的巡逻端；
21.实时位置信息模块，用于管理中心获取巡逻端的实时位置信息；
22.判断模块，用于管理中心根据巡逻端的实时位置信息获取巡逻端的巡逻时间，并通过巡逻端的实时位置信息和巡逻时间判断巡逻端的巡逻是否合格；
23.突发事件模块，用于管理中心通过巡逻端获取突发事件信息；
24.调度模块，用于管理中心根据突发事件信息调度工作人员；
25.事件实时信息模块，用于管理中心通过调度的工作人员的巡逻端获取事件实时信息。
26.与本发明中的方法对应，本发明还提供了一种电子装置，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述基于景区的电子巡更方法的步骤。
27.与本发明中的方法对应，本发明还提供了一种存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述基于景区的电子巡更方法的步骤。
28.本发明提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：
29.本发明克服了现有技术中无法知晓工作人员的实时位置的问题，能通过观察工作人员的实时位置，监管工作人员巡逻的效率和质量；并且本发明通过巡更任务信息自动下发，与现有的每天开会人工下发任务相比，进一步的提高了管理的效率；
30.同时，本发明基于景区的路线、发生事件的概率制定巡更任务，可以让巡更的工作人员更加细致化的对景区的路线/区域进行巡逻，并通过定位打卡的方式获取景区的巡逻情况，提高巡逻质量，避免管理中心无法知晓巡逻的工作人员每天是否严格执行巡逻的情况，在发生事故时，巡逻的工作人员快速将突发事件信息发送给管理中心，避免了景区发生事件后管理中心无法第一时间知晓的问题，提高了突发事件快速解决的效率，解决了巡逻任务效率低下的问题。
附图说明
31.此处所说明的附图用来提供对本发明实施例的进一步理解，构成本技术的一部分，并不构成对本发明实施例的限定。在附图中：
32.图1为基于景区的电子巡更方法的流程示意图；
33.图2为基于景区的电子巡更系统的组成示意图。
具体实施方式
34.为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施方式对本发明进行进一步的详细描述。需要说明的是，在相互不冲突的情况下，本发明的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
35.在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是，本发明还可以采用其他不同于在此描述范围内的其他方式来实施，因此，本发明的保护范围并不受下面公开的具体实施例的限制。
36.本领域技术人员应理解的是，在本发明的揭露中，术语“纵向”、“横向”、“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“顶”、“底”“内”、“外”等指示的方位或位置关系是基于附图所示的方位或位置关系，其仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此上述术语不能理解为对本发明的限制。
37.可以理解的是，术语“一”应理解为“至少一”或“一个或多个”，即在一个实施例中，
一个元件的数量可以为一个，而在另外的实施例中，该元件的数量可以为多个，术语“一”不能理解为对数量的限制。
38.请参考图1，图1为基于景区的电子巡更方法的流程示意图，本发明提供了基于景区的电子巡更方法，所述方法包括：
39.管理中心获取巡更任务信息，并将巡更任务信息发送给对应的巡逻端；管理中心的调度大屏上设置有景区地图，巡逻端的实时位置信息设置在景区地图上，景区地图上还设置有巡逻端的巡逻信息和巡更任务信息，巡逻信息包括巡逻端员工信息、巡逻端联系信息，巡更任务信息包括巡逻路线信息；管理中心基于巡逻端联系信息可通过语音或/和视频连通该巡逻端
40.巡逻端根据对应的巡更任务信息巡逻，管理中心获取巡逻端的实时位置信息；
41.管理中心根据巡逻端的实时位置信息获取巡逻端的巡逻时间，管理中心通过巡逻端的实时位置信息和巡逻时间判断巡逻端的巡逻是否合格；
42.巡更任务信息包括巡逻路线信息，巡逻路线信息包括打卡点位置信息和位于每个打卡点位置的预设的巡逻时间；
43.巡逻端根据巡逻路线信息巡逻，根据打卡点位置信息通过gps定位打卡；
44.根据gps定位打卡的时间信息获取巡逻时间；
45.比较该打卡点位置的巡逻时间和预设巡逻时间，若该打卡点位置的巡逻时间大于预设的巡逻时间，则巡逻不合格；
46.管理中心通过巡逻端获取突发事件信息；若发生突发事件，巡逻端获取突发事件信息，突发事件信息包括事件位置信息、时间信息、事件信息；
47.管理中心在调度大屏上设置的景区地图上显示突发事件信息。
48.管理中心根据突发事件信息调度工作人员；管理中心根据突发事件信息获取事件等级，事件等级包括一级事件、二级事件和三级事件；
49.若为一级事件，则调度工作人员并报警；
50.若为二级事件或三级事件，则调度工作人员；
51.其中，调度工作人员包括获取事件位置信息，根据事件位置信息调度距离该事件位置信息最近的工作人员前往该事件位置，或/和获取该位置离开景区的最快路线，将最快路线发送给与该路线相匹配的工作人员；
52.管理中心通过调度的工作人员的巡逻端获取事件实时信息；管理中心通过调度的工作人员的巡逻端获取事件实时信息，事件实时信息包括调度的工作人员的位置信息、事件处理结果信息；
53.其中，管理中心的调度大屏上设置的景区地图上显示最快路线，调度的工作人员获取执行任务的员工视频画面，并且调度的工作人员通过巡逻端将执行任务的员工视频画面发送给管理中心，管理中心将执行任务的员工视频画面与相关的调度的工作人员共享。
54.下面结合具体的例子对本发明中的基于景区的电子巡更方法进行介绍：
55.步骤1管理中心获取巡更任务信息，并将巡更任务信息发送给对应的巡逻端；
56.1.1管理中心根据景区的大小、景区中每个景点的预计人流量、景点的游览路线、以及景区中景点发送突发事件的概率，制定巡更巡更任务，巡更任务信息包括巡逻路线信息；
57.工作人员包括巡逻工作人员和执勤工作人员，巡逻工作人员需要根据巡逻路线信息进行巡逻，执勤工作人员为在某个景点或某个位置上执勤的工作人员，巡逻工作人员和执勤工作人员都具有巡逻端，巡逻工作人员收到的巡更任务信息包括巡逻路线信息，执勤工作人员收到的巡更任务信息包括执勤的位置信息；
58.1.2管理中心将巡更任务信息分别发送给对应的巡逻工作人员的巡逻端和执勤工作人员的巡逻端；
59.步骤2巡逻端根据对应的巡更任务信息巡逻，管理中心获取巡逻端的实时位置信息；
60.2.1工作人员开始巡逻或执勤，管理中心的调度大屏上设置有景区地图，每个巡逻端的实时位置信息设置在景区地图上，并且巡逻工作人员的巡逻端的实时位置信息、执勤工作人员的巡逻端的实时位置信息在景区地图上用不同颜色的符号进行显示；
61.2.2景区地图上还显示有巡逻工作人员的训练端的巡逻路线信息，巡逻路线信息通过线段在景区地图上显示；
62.2.3景区地图上还设置有巡逻端的巡逻信息和巡更任务信息，巡逻信息包括巡逻端员工信息、巡逻端联系信息，巡更任务信息包括巡逻路线信息或执勤的位置信息，管理中心基于巡逻端联系信息可通过语音或/和视频连通该巡逻端；
63.步骤3管理中心通过巡逻端的实时位置信息和巡逻时间判断巡逻端的巡逻是否合格；
64.3.1巡逻路线信息包括打卡点位置信息和位于每个打卡点位置的预设的巡逻时间，其中，位于每个打卡点位置的预设的巡逻时间为相邻两个打卡点之间的预设打卡时间；
65.3.2巡逻端根据巡逻路线信息巡逻时，巡逻端开始计时，巡逻端根据打卡点位置信息通过gps定位打卡，打卡时，巡逻端获取打卡时间；根据gps定位打卡的时间信息获取巡逻时间；开始巡逻到位于第一个打卡点时，为第一个巡逻时间，其中该路段也预设有巡逻时间；当位于第二个打卡点时进行打卡时，第一个打卡点和第二个打卡点之间的时间即为第二个巡逻时间，该路段也预设有对应的巡逻时间；
66.3.3比较打卡点的位置的巡逻时间和预设巡逻时间，若该打卡点位置的巡逻时间大于预设的巡逻时间，则巡逻不合格；若该打卡点位置的巡逻时间小于或等于预设的巡逻时间，则巡逻合格；
67.步骤4管理中心通过巡逻端获取突发事件信息；
68.4.1若发生突发事件，巡逻端获取突发事件信息，突发事件信息包括事件位置信息、时间信息、事件信息；
69.4.2管理中心在调度大屏上设置的景区地图上显示突发事件信息；
70.步骤5管理中心根据突发事件信息调度工作人员；
71.5.1管理中心根据突发事件信息的事件信息获取事件等级，事件等级可以根据用户情况自定义，在本实施例中事件等级包括一级事件、二级事件和三级事件；其中，当发生事故或有人受较为严重的伤时为一级事件；当发生偷盗或物件遗失等情况或有人受轻伤时为二级事件；无事件发生或不需要工作人员处理的为三级事件。
72.若为一级事件，则调度工作人员并报警；其中，调度工作人员包括获取事件位置信息，根据事件位置信息调度距离该事件位置信息最近的工作人员前往该事件位置，并获取
该位置离开景区的最快路线，将最快路线发送给与该路线相匹配的工作人员。
73.若为二级事件，则调度工作人员；其中，调度工作人员包括获取事件位置信息，根据事件位置信息调度距离该事件位置信息最近的工作人员前往该事件位置；
74.若为三级事件，则不需要调度工作人员。
75.5.2管理中心的调度大屏上设置的景区地图上显示最快路线，调度的工作人员获取执行任务的员工视频画面，并且调度的工作人员通过巡逻端将执行任务的员工视频画面发送给管理中心，管理中心将执行任务的员工视频画面与相关的调度的工作人员共享；
76.步骤6管理中心通过调度的工作人员的巡逻端获取事件实时信息；
77.6.1巡逻端获取事件实时信息，事件实时信息包括调度的工作人员的位置信息、事件处理结果信息；
78.6.2当事件处理结果信息为已处理时，调度大屏上的景区地图停止显示该突发事件信息，并且管理中心将该突发事件信息的事件位置信息、时间信息、事件信息记录留存。
79.在本实施例中巡逻端可以为手机，也可以为手环。
80.实施例二
81.请参考图2，在实施例1的基础上，图2为基于景区的电子巡更系统的组成示意图，本发明实施例二提供了基于景区的电子巡更系统，所述系统包括：
82.包括巡更任务信息模块、实时位置信息模块、判断模块、突发事件模块、调度模块和事件实时信息模块；
83.巡更任务信息模块，用于管理中心获取巡更任务信息，并将巡更任务信息发送给对应的巡逻端；
84.实时位置信息模块，用于管理中心获取巡逻端的实时位置信息；
85.判断模块，用于管理中心根据巡逻端的实时位置信息获取巡逻端的巡逻时间，并通过巡逻端的实时位置信息和巡逻时间判断巡逻端的巡逻是否合格；
86.突发事件模块，用于管理中心通过巡逻端获取突发事件信息；
87.调度模块，用于管理中心根据突发事件信息调度工作人员；
88.事件实时信息模块，用于管理中心通过调度的工作人员的巡逻端获取事件实时信息。
89.实施例三
90.本发明实施例三提供了一种电子装置，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现所述基于景区的电子巡更方法的步骤。
91.其中，所述处理器可以是中央处理器，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器、专用集成电路、现成可编程门阵列或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
92.所述存储器可用于存储所述计算机程序和/或模块，所述处理器通过运行或执行存储在所述存储器内的数据，实现发明中基于景区的电子巡更装置的各种功能。所述存储器可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等。此外，存储器可以包括高速随机
存取存储器、还可以包括非易失性存储器，例如硬盘、内存、插接式硬盘，智能存储卡，安全数字卡，闪存卡、至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
93.实施例四
94.本发明实施例四提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述基于景区的电子巡更方法的步骤。
95.本发明实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质可以是但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(ram)、只读存储器(readonlymemory，rom)、可擦式可编程只读存储器((erasableprogrammablereadonlymemory，eprom)或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(cd
‑
rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
96.尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。
97.显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。