智能体控制装置、智能体控制方法以及非临时性的记录介质与流程

1.本公开涉及一种智能体控制装置、智能体控制方法以及非临时性的记录介质。


背景技术：

2.在日本特开2018
‑
189984号公报中，作为用于利用两个智能体的服务的语音对话方法，公开了一种基于对智能体进行识别的关键字等智能体信息而决定由两个智能体中的哪一个来进行应对的技术。
3.另外，考虑到如下情况，即，在存在有于用户平时所利用的便携式终端中进行工作的智能体的情况下，即使用户乘车于车辆中也想要利用该便携式终端的智能体。
4.但是，日本特开2018
‑
189984号公报的技术并未考虑从包括在车辆内的便携式终端中进行工作的智能体在内的多个智能体中对一个智能体进行选择的情况。因此，对于顺畅地对包括在便携式终端中进行工作的智能体在内的多个智能体进行选择而言，仍有改善的余地。


技术实现要素：

5.本公开的目的在于，提供一种实现了对多个智能体进行选择时的改善的智能体控制装置、智能体控制方法以及非临时性的记录介质。
6.第一实施方式的一种智能体控制装置包括：存储器；处理器，其与所述存储器连接，所述处理器被构成为，向显示设备提示表示如下的操作信息的显示画面，所述操作信息为，用于对便携式终端与车载装置之间的通信建立进行设定的信息，并且，在被输入了拒绝所述便携式终端与所述车载装置之间的通信建立的信息的情况下、或者即使从所述显示画面向所述显示设备的提示起经过了预定时间但也不存在操作输入的情况下，向所述显示设备输出对在车辆内能够利用的多个智能体中的特定的智能体的启动进行推荐的显示画面。
7.智能体控制装置向显示设备提示表示用于对便携式终端与车载装置之间的通信建立进行设定的操作信息的显示画面。然后，智能体控制装置在被输入了拒绝便携式终端与所述车载装置之间的通信建立的信息的情况下、或者即使从所述显示画面向显示设备的提示起而经过了预定时间但也不存在操作输入的情况下，向显示设备输出对在车辆内能够利用的多个智能体中的特定的智能体的启动进行推荐的显示画面。另外，本实施方式的智能体在与用户之间实施由语音实现的对话，并且执行反映出对话的内容的处理。智能体将反映出对话的内容的处理的执行结果经由车辆内的设备而输出。智能体通过使预定的计算机执行程序从而被实现。根据第一实施方式的智能体控制装置，在便携式终端与车载装置之间的通信未能建立的情况下，能够对在车辆内能够利用的多个智能体中的特定的智能体的启动进行推荐。
8.第二实施方式为，在第一实施方式的智能体控制装置中，所述处理器被构成为，作为特定的智能体，向所述显示设备输出对与在所述便携式终端中工作的智能体不同的智能体的启动进行推荐的显示画面。根据第二实施方式的智能体控制装置，在便携式终端与车
载装置之间的通信未能建立的情况下，能够对与在便携式终端中工作的智能体不同的智能体的启动进行推荐。
9.第三实施方式为，在第一实施方式或者第二实施方式的智能体控制装置中，所述处理器被构成为，在被输入了拒绝所述通信建立的信息的情况下、或者即使从所述显示画面向所述显示设备的提示起而经过了预定时间但也不存在操作输入的情况下，向所述显示设备输出对多个智能体中的特定的智能体的启动进行推荐的显示画面，并且向所述显示设备输出表示在下一次以后将使所述特定的智能体工作的含义的信息。根据第三实施方式的智能体控制装置，在便携式终端与车载装置之间的通信未能建立的情况下，能够对特定的智能体的启动进行推荐，并且在下一次以后将使特定的智能体工作。
10.第四实施方式为，在第一实施方式至第三实施方式的任意一个智能体控制装置中，所述处理器被构成为，在被输入了拒绝所述通信建立的信息的情况、或者即使从所述显示画面向所述显示设备的提示起而经过了预定时间但也不存在操作输入的情况下，在下一次以后，不向所述显示设备提示表示用于对所述通信的建立进行设定的操作信息的显示画面。根据第四实施方式的智能体控制装置，在便携式终端与车载装置之间的通信未能建立的情况下，能够省略用于对通信的建立进行设定的画面的提示。
11.第五实施方式的一种智能体控制方法通过处理器而进行如下操作，即，向显示设备提示表示如下的操作信息的显示画面，所述操作信息为，用于对便携式终端与车载装置之间的通信建立进行设定的信息，并且在被输入了拒绝所述便携式终端与所述车载装置之间的通信建立的信息的情况下、或者即使从所述显示画面向所述显示设备的提示起而经过了预定时间但也不存在操作输入的情况下，向所述显示设备输出对在车辆内能够利用的多个智能体中的特定的智能体的启动进行推荐的显示画面。根据第五实施方式的智能体控制方法，在便携式终端与车载装置之间的通信未能建立的情况下，能够对在车辆内能够利用的多个智能体中的特定的智能体的启动进行推荐。
12.第六实施方式为，在第五实施方式的智能体控制方法中，作为特定的智能体，向所述显示设备输出对与在所述便携式终端中工作的智能体不同的智能体的启动进行推荐的显示画面。根据第六实施方式的智能体控制方法，在便携式终端与车载装置之间的通信未能建立的情况下，能够对与在便携式终端中工作的智能体不同的智能体的启动进行推荐。
13.第七实施方式为，在第五实施方式或者第六实施方式的智能体控制方法中，在被输入了拒绝所述通信建立的信息的情况下、或者即使从所述显示画面向所述显示设备的提示起而经过了预定时间但也不存在操作输入的情况下，向所述显示设备输出对多个智能体中的特定的智能体的启动进行推荐的显示画面，并且向所述显示设备输出表示在下一次以后将使所述特定的智能体工作的含义的信息。根据第七实施方式的智能体控制方法，在便携式终端与车载装置之间的通信未能建立的情况下，能够对特定的智能体的启动进行推荐，并且在下一次以后将使特定的智能体工作。
14.第八实施方式为，在第五实施方式至第七实施方式的任意一个智能体控制方法中，在被输入了拒绝所述通信建立的信息的情况下、或者即使从所述显示画面向所述显示设备的提示起而经过了预定时间但也不存在操作输入的情况下，在下一次以后，不向所述显示设备提示表示用于对所述通信的建立进行设定的操作信息的显示画面。根据第八实施方式的智能体控制方法，在便携式终端与车载装置之间的通信未能建立的情况下，能够省
略用于对通信的建立进行设定的画面的提示。
15.在第九实施方式非临时性的记录介质中，存储有执行如下的处理的程序，所述处理为，向显示设备提示表示如下的操作信息的显示画面，所述操作信息为，用于对便携式终端与车载装置之间的通信建立进行设定的信息，并且在被输入了拒绝所述便携式终端与所述车载装置之间的通信建立的信息的情况下、或者即使从所述显示画面向所述显示设备的提示起而经过了预定时间但也不存在操作输入的情况下，向所述显示设备输出对在车辆内能够利用的多个智能体中的特定的智能体的启动进行推荐的显示画面。根据第九实施方式的非临时性的记录介质，在便携式终端与车载装置之间的通信未能建立的情况下，能够对在车辆内能够利用的多个智能体中的特定的智能体的启动进行推荐。
16.第十实施方式为，在第九实施方式的非临时性的记录介质中，在所述处理中，向所述显示设备输出对与在所述便携式终端中工作的智能体不同的智能体的启动进行推荐的显示画面。根据第十实施方式的非临时性的记录介质，在便携式终端与车载装置之间的通信未能建立的情况，能够对与在便携式终端中工作的智能体不同的智能体的启动进行推荐。
17.第十一实施方式为，在第九实施方式或者第十实施方式的非临时性的记录介质中，在所述处理中，在被输入了拒绝所述通信建立的信息的情况下、或者即使从所述显示画面向所述显示设备的提示起而经过了预定时间但也不存在操作输入的情况下，向所述显示设备输出对多个智能体中的特定的智能体的启动进行推荐的显示画面，并且向所述显示设备输出表示在下一次以后将使所述特定的智能体工作的含义的信息。根据第十一实施方式的非临时性的记录介质，在便携式终端与车载装置之间的通信未能建立的情况下，能够对特定的智能体的启动进行推荐，并且在下一次以后将使特定的智能体工作。
18.第十二实施方式为，在第九实施方式至第十一实施方式的任意一个非临时性的记录介质中，在所述处理中，在被输入了拒绝所述通信建立的信息的情况下、或者即使从所述显示画面向所述显示设备的提示起而经过了预定时间但也不存在操作输入的情况下，在下一次以后，不向所述显示设备提示表示用于对所述通信的建立进行设定的操作信息的显示画面。根据第十二实施方式的非临时性的记录介质，在便携式终端与车载装置之间的通信未能建立的情况下，能够省略用于对通信的建立进行设定的画面的提示。
19.根据本公开，能够提供一种在便携式终端与车载装置之间的通信未能建立的情况下通过对在车辆内能够利用的多个智能体中的特定的智能体的启动进行推荐从而实现了对多个智能体进行选择时的改善的智能体控制装置、智能体控制方法以及非临时性的记录介质。
附图说明
20.图1为用于对本实施方式的概要进行说明的说明图。
21.图2为对本实施方式所涉及的智能体控制系统进行例示的示意框图。
22.图3为表示智能体控制装置的计算机的结构例的图。
23.图4为表示多个智能体的识别信息的一个示例的图。
24.图5为表示由实施方式所涉及的智能体控制装置而被实施的处理的一个示例的流程图。
25.图6为表示被显示在触摸面板上的画面的一个示例的图。
26.图7为表示被显示在触摸面板上的画面的一个示例的图。
27.图8为表示被显示在触摸面板上的画面的一个示例的图。
28.图9为表示被显示在触摸面板上的画面的一个示例的图。
具体实施方式
29.＜实施方式＞
30.以下，使用附图来对实施方式的智能体控制系统进行说明。
31.图1为用于对本实施方式的概要进行说明的说明图。图1为表示用户a乘车于车辆中时的场景的图。用户a持有智能手机等便携式终端20。此外，在图1中，示出了在车辆内显示有各种信息的作为显示设备的一个示例的触摸面板14。触摸面板14以及便携式终端20被连接于后述的智能体控制装置。
32.在于车辆内能够利用多个智能体的情况下，用户a有时想要使自身所利用的智能体在车辆内进行工作。
33.另外，本实施方式的智能体在与用户a之间，实施由语音实现的对话，并且执行反映出对话的内容的处理。智能体将反映出对话的内容的处理的执行结果经由车辆内的设备而输出。本实施方式的智能体通过使后述的智能体服务器执行预定的程序从而被实现。
34.例如，存在用户a想要在车辆内利用便携式终端20中的平时所利用的智能体的情况。用户a通过将便携式终端20与智能体控制装置建立通信(进行配对)，从而能够在车辆内利用便携式终端20中的平时所利用的智能体。但是，在用户a取消通信的建立、或者通信的建立已超时的情况下，如果并未决定使哪个智能体启动，则用户将无法顺畅地选择智能体。
35.因此，本实施方式的智能体控制装置对表示用于设定便携式终端20与智能体控制装置之间的通信建立的操作信息的显示画面进行提示，并且在被输入了拒绝便携式终端20与智能体控制装置之间的通信建立的信息的情况下、或者即使从显示画面的提示起而经过了预定时间但也不存在操作输入的情况下，输出对在车辆内能够利用的多个智能体中的特定的智能体的启动进行推荐的显示画面。由此，在多个智能体能够在车辆内进行利用的情况下，用户a通过利用智能体控制装置所选择的智能体，从而能够顺畅地进行智能体的选择。
36.在下文中，详细地进行说明。
37.图2为表示实施方式所涉及的智能体控制系统10的结构的一个示例的框图。如图2所示，智能体控制系统10具备智能体控制装置12、触摸面板14、扬声器16、话筒18、通信装置19、便携式终端20、第一智能体服务器22a、第二智能体服务器22b和第三智能体服务器22c。智能体控制装置12、触摸面板14、扬声器16、话筒18以及通信装置19被设置在一台车辆内。
38.(智能体控制装置)
39.如图2所示，智能体控制装置12具备中央处理单元(central processing unit，cpu)51和存储部53。
40.更详细而言，智能体控制装置12例如能够通过图3所示的那样的计算机而实现。实现智能体控制装置12的计算机具备作为硬件处理器的一个示例的cpu51、作为临时存储区域的存储器52以及非易失性的存储部53。此外，计算机具备连接有输入输出装置等的输入
输出接口(interface，i/f)54以及控制对于记录介质59的数据的读出以及写入的读/写(r/w)部55。计算机具备与互联网等网络连接的网络i/f56。cpu51、存储器52、存储部53、输入输出i/f54、r/w部55、以及网络i/f56经由总线57而被相互连接。
41.存储部53能够通过作为非临时性的记录介质的一个示例的硬盘驱动器(hard disk drive，hdd)、固态硬盘(solid state drive，ssd)、闪存等来实现。在作为存储介质的存储部53中存储有用于使计算机发挥功能的程序。cpu51将程序从存储部53中读出并在存储器52中展开，从而依次执行程序所具有的进程。程序例如也可以被记录在dvd(digital versatile disc，数字通用光盘)等非临时性的记录介质中，并且经由记录介质读取装置而从非临时性的记录介质读入到hdd、ssd等中。
42.如图2中所示，智能体控制装置12的cpu51通过从存储部53载入程序，并且将存储器52作为工作区域而执行程序，从而在功能上具备提示部510、输出部511和控制部512。关于提示部510、输出部511以及控制部512的处理将在后文中叙述。
43.此外，如图2中所示，智能体控制装置12的存储部53对智能体的识别信息530进行存储。
44.图4为表示存储部53所存储的智能体的识别信息530的示例的图。在图4中，示出了在第一智能体服务器22a中进行工作的智能体x、在第二智能体服务器22b中进行工作智能体y、在第三智能体服务器22c中进行工作智能体z、以及在便携式终端20中进行工作智能体w的识别信息的示例。另外，智能体的识别信息530也可以在每次执行后述的智能体启动处理时被存储在存储部53中。
45.触摸面板14经由输入输出i/f54而与智能体控制装置12连接。触摸面板14对任意的图像进行显示。此外，触摸面板14受理来自用户的操作信息。
46.扬声器16经由输入输出i/f54而与智能体控制装置12连接，并输出语音。
47.话筒18经由输入输出i/f54而与智能体控制装置12连接，并且取得在车辆内所发出的语音。
48.通信装置19为车载装置的一个示例。通信装置19经由网络i/f56而与智能体控制装置12连接。智能体控制装置12与第一智能体服务器22a、第二智能体服务器22b、以及第三智能体服务器22c经由通信装置19而进行信息的交换。另外，通信装置19、第一智能体服务器22a、第二智能体服务器22b、以及第三智能体服务器22c例如通过互联网等通信线路而被连接。
49.此外，同样地，智能体控制装置12和便携式终端20经由通信装置19而进行信息的交换。智能体控制装置12和便携式终端20例如通过预定的近距离通信而被连接。
50.(智能体服务器)
51.如图2所示，本实施方式的智能体控制系统10具备第一智能体服务器22a、第二智能体服务器22b、以及第三智能体服务器22c。
52.第一智能体服务器22a、第二智能体服务器22b、以及第三智能体服务器22c分别为使智能体工作的服务器。第一智能体服务器22a、第二智能体服务器22b、以及第三智能体服务器22c分别通过执行预定的程序，从而实现各个智能体。另外，在本实施方式中，在第一智能体服务器22a中智能体x进行工作，在第二智能体服务器22b中智能体y进行工作，在第三智能体服务器22c中智能体z进行工作。
53.(便携式终端)
54.便携式终端20例如为车辆内的用户所持有且平时所利用的智能手机等。乘车于车辆中的用户也能够利用在便携式终端20中进行工作的智能体。另外，在本实施方式的便携式终端20中，智能体w进行工作。
55.便携式终端20能够在与通信装置19之间建立依据例如bluetooth(注册商标)等近距离无线通信标准的通信。通过便携式终端20在与通信装置19之间建立通信，从而使得乘车于车辆中的用户能够利用在便携式终端20中进行工作的智能体。
56.接下来，对实施方式的智能体控制系统10的作用进行说明。
57.图5为表示由智能体控制装置12实施的配对处理的示例的流程图。图5所示的为，用户a乘坐进车辆中并使便携式终端20与通信装置19配对的情况下的、由智能体控制装置12实施的配对处理的示例。
58.提示部510向触摸面板14提示用于便携式终端20与通信装置19的配对设定的显示画面(步骤s101)。便携式终端20与通信装置19的配对例如是为了使用bluetooth(注册商标)等近距离无线通信标准而进行通信的连接设定。
59.图6为表示提示部510向触摸面板14提示的显示画面的一个示例的图。图6所示的为，在上述步骤s101中提示部510向触摸面板14提示的显示画面的一个示例。在图6中，示出了向触摸面板14提示用于指示用户a的画面以对便携式终端20进行操作从而成为能够与通信装置19配对的状态的示例。
60.后续于步骤s101，控制部512对便携式终端20和通信装置19的配对处理是否已被取消进行判断(步骤s102)。配对是否已被取消例如能够通过是否对便携式终端20实施了取消的输入、是否从便携式终端20向通信装置19发送了取消配对的通知来进行判断。
61.根据步骤s102的判断的结果，如果便携式终端20和通信装置19的配对处理未被取消(步骤s102：否)，则接下来控制部512对便携式终端20和通信装置19的配对处理是否已超时进行判断(步骤s103)。
62.根据步骤s103的判断的结果，如果便携式终端20和通信装置19的配对处理未超时(步骤s103：否)，则接下来控制部512执行与便携式终端20之间的配对处理(步骤s104)。当与便携式终端20之间的配对处理完成时，智能体控制装置12能够对在便携式终端20中被执行的智能体w执行命令。
63.另一方面，根据步骤s102的判断的结果，如果便携式终端20与通信装置19的配对处理已被取消(步骤s102：是)，或者，根据步骤s103的判断的结果，如果便携式终端20和通信装置19的配对处理已超时(步骤s103：是)，则输出部511向触摸面板14提示对特定的智能体的启动进行推荐的画面(步骤s105)。在配对处理的取消或者配对处理的超时之时，通过向触摸面板14提示对特定的智能体的启动进行推荐的画面，从而智能体控制装置12能够将想要使之启动的特定的智能体的启动推荐给用户。
64.输出部511在向触摸面板14提示对特定的智能体的启动进行推荐的画面时，也可以对与在便携式终端20中工作的智能体不同的智能体的启动进行推荐。例如，在于便携式终端20中进行工作的智能体为智能体w的情况下，作为特定的智能体，输出部511向触摸面板14提示对智能体x、y或者z的启动进行推荐的画面。
65.图7为表示输出部511向触摸面板14提示的显示画面的一个示例的图。图7所示的
为，在上述步骤s105中输出部511向触摸面板14提示的显示画面的一个示例。在图7中，示出了由于便携式终端20和通信装置19的配对处理被取消从而作为特定的智能体而向触摸面板14提示对智能体x的启动进行推荐的画面的示例。
66.图8为表示输出部511向触摸面板14提示的显示画面的一个示例的图。图8所示的为，在上述步骤s105中输出部511向触摸面板14提示的显示画面的一个示例。在图8中，示出了由于便携式终端20和通信装置19的配对处理已超时从而作为特定的智能体而向触摸面板14提示对智能体x的启动进行推荐的画面的示例。
67.输出部511也可以在于上述步骤s105中向触摸面板14提示对特定的智能体的启动进行推荐的画面时，输出表示在下一次以后将使该特定的智能体工作的含义的信息。
68.图9为表示输出部511向触摸面板14提示的显示画面的一个示例的图。图9所示的为，在上述步骤s105中输出部511向触摸面板14提示的显示画面的一个示例。在图9中，示出了由于便携式终端20和通信装置19的配对处理被取消从而作为特定的智能体而向触摸面板14提示对智能体x的启动进行推荐、并且传达在下一次以后将启动智能体x的画面的示例。
69.如以上所说明的那样，实施方式的智能体控制装置12能够在便携式终端20和通信装置19的配对处理被取消、或者便携式终端20和通信装置19的配对处理已超时的情况下，建议特定的智能体的启动。
70.另外，虽然将上述的实施方式中的由各个装置所实施的处理设为通过执行程序而被实施的软件处理而进行了说明，但也可以设为由硬件所实施的处理。或者，也可以设为将软件以及硬件的双方进行了组合的处理。此外，被存储在rom中的程序也可以被存储在各种非临时性的记录介质中并使之流通。
71.而且，本公开未被限定于上述内容，除了上述内容之外，也能够在不脱离其主旨的范围内进行各种各样的变形而实施。
72.例如，也可以采用如下方式，即，在便携式终端20和通信装置19的配对处理已被取消、或者便携式终端20和通信装置19的配对处理已超时的情况下，在下一次以后，提示部510不对在上述步骤s101中所提示的显示画面进行提示。并且，控制部512也可以以使特定的智能体启动的方式而进行控制。