一种自动调整组件安装相关费用的方法及装置与流程

1.本发明涉及费用数据管控技术领域，尤其涉及一种自动调整组件安装相关费用的方法及装置。


背景技术：

2.在实际生活中，用户在置办新型的智能家居时，首当其冲必然是智能家居的安装问题。然而，随着智能家居安装复杂度的提高，同时用户本身安装知识的匮乏，不可避免的都会寻求专业的安装师傅进行智能家居的安装。
3.传统的智能安装流程包括用户提交安装订单申请、终端审核安装订单申请、安装人员的分配、安装方案的生成、安装方案的执行以及安装费用的结算等。其中，针对安装费用的结算这一细分流程，一般都是通过智能系统在分配安装师傅上门前完成报价或者是安装师傅上门后通过现场情况核对后的实时报价。然而，实际安装流程中，安装师傅进行安装操作时，若是临时变更(增加/减少)安装部件，必然会需要临时调整安装费用，此时，需要通过安装师傅和用户的协商，最终经由智能系统后台审核通过后变更费用。对于用户而言，不能及时准确的获知安装事项中具体安装部件的变更情况，导致在安装费用出现变更时，安装师傅与用户无法顺利协商，继而导致费用变更效率极低、费用变更的准确性不高。可见，如何在安装费用变更时提高费用变更效率以及费用变更准确性显得尤为重要。


技术实现要素：

4.本发明所要解决的技术问题在于，提供一种自动调整组件安装相关费用的方法及装置，能够在安装费用变更时提高费用变更效率以及费用变更准确性。
5.为了解决上述技术问题，本发明第一方面公开了一种自动调整组件安装相关费用的方法，所述方法包括：
6.当检测到目标安装项目的安装反馈信息时，采集所述目标安装项目对应的待验收数据，所述目标安装项目为已确认分配安装人员执行安装处理操作的项目，所述安装反馈信息用于评估是否需要调整所述目标安装项目的安装费用；
7.分析所述待验收数据，得到所述目标安装项目的安装分析结果，所述安装分析结果用于确定所述目标安装项目的项目安装效果，所述项目安装效果存在与该项目安装效果匹配的效果评级；
8.根据所述安装分析结果对应的效果评级，判断是否需要对所述目标安装项目执行费用调整操作，当判断出需要对所述目标安装项目执行所述费用调整操作时，根据所述安装分析结果确定所述目标安装项目中需要执行所述费用调整操作的所有子项目；
9.根据所述安装分析结果以及每个所述子项目对应的费用调整策略，对所有所述子项目执行所述费用调整操作，得到所述目标安装项目的费用调整结果。
10.作为一种可选的实施方式，在本发明第一方面中，所述待验收数据包括针对所述目标安装项目的图像数据、用户反馈评价以及安装人员反馈描述中的至少一种，其中，所述
目标安装项目的图像数据为对所述目标安装项目执行所述安装处理操作后执行图像采集操作得到的数据，且所述图像数据用于确定所述目标安装项目的项目安装情况；
11.所述用户反馈评价为由所述目标安装项目对应的用户反馈的评价，所述用户反馈评价包括描述该目标安装项目的安装情况的评价；
12.所述安装人员反馈描述包括实际处理所述目标安装项目时安装配件的增减描述。
13.作为一种可选的实施方式，在本发明第一方面中，所述分析所述待验收数据，得到所述目标安装项目的安装分析结果，包括：
14.当所述验收数据包括所述图像数据时，获取所述目标安装项目对应的预期安装结果，所述预期安装结果为根据所述目标安装项目的安装需求模拟得到的所述目标安装项目执行所述安装处理操作后得到的预期结果；
15.分析所述预期安装结果以及所述图像数据，得到所述预期安装结果与所述图像数据的数据匹配数值，作为所述目标安装项目的安装分析结果；
16.其中，当所述数据匹配数据大于等于预设的标准数值时，确定所述目标安装项目的项目安装效果的效果评级为预设的合标评级，当所述数据匹配数据小于所述标准数值时，确定所述项目安装效果的效果评级为预设的非合标评级，所述合标评级用于表示无需对所述目标安装项目执行费用调整操作。
17.作为一种可选的实施方式，在本发明第一方面中，所述分析所述待验收数据，得到所述目标安装项目的安装分析结果，还包括：
18.当所述待验收数据包括所述用户反馈评价和/或所述安装人员反馈描述时，分析所述待验收数据，得到处理所述目标安装项目时所调用的安装配件的描述性信息，所述描述性信息用于确定实际处理所述目标安装项目时所述安装配件的增减情况和/或配件安装完整度；
19.当所述描述性信息表示所述安装配件存在所述增减情况和/或表示所述配件安装完整度低于标准安装完整度时，确定所述项目安装效果的效果评级为预设的非合标评级。
20.作为一种可选的实施方式，在本发明第一方面中，所述根据所述安装分析结果以及每个所述子项目对应的费用调整策略，对所有所述子项目执行所述费用调整操作，得到所述目标安装项目的费用调整结果，包括：
21.根据所述安装分析结果，确定每个所述子项目对应的子项状态以及该子项状态对应的费用调整策略，所述子项状态包括该子项目的安装配件处于未使用状态或复合使用状态，所述复合使用状态具体为任意所述子项目的安装配件的配件使用数量大于该子项目预定的使用数量对应的状态；
22.对于每个所述子项目，根据所述子项目对应的子项状态及该子项状态对应的费用调整策略，对该子项目执行所述费用调整操作，得到该子项目的子调整结果；
23.根据所有所述子项目的子调整结果，确定所述目标安装项目的费用调整结果，所述费用调整结果包括每个所述子项目的费用变更明细。
24.作为一种可选的实施方式，在本发明第一方面中，所述根据所有所述子项目的子调整结果，确定所述目标安装项目的费用调整结果之后，所述方法还包括：
25.检测是否接收到由所述用户提交的异议反馈信息，所述异议反馈信息用于表示需要对所述目标安装项目的结算费用重新执行所述费用调整操作；
26.当检测出接收到所述异议反馈信息时，判断所述异议反馈信息是否包括与某一所述子项目匹配的异议子项；
27.当判断出所述异议反馈信息中包括与某一所述子项目匹配的异议子项时，根据所述安装分析结果、所述异议反馈信息、所述费用调整结果中与所述异议子项对应的费用变更明细，对所述异议子项执行费用变更校验操作，得到所述异议子项对应的费用变更校验结果；
28.当所述费用变更校验结果表示对所述异议子项执行所述费用调整操作的操作结果错误时，根据所述费用变更校验结果更新所述异议子项的费用调整信息。
29.作为一种可选的实施方式，在本发明第一方面中，当判断出所述异议反馈信息中不包括与某一所述子项目匹配的异议子项时，所述方法还包括：
30.根据所述安装分析结果、所述费用调整结果结合历史异议记录，对所有所述子项目执行费用校验操作，得到每个所述子项目对应的费用校验结果，所述历史异议记录为与所述目标安装项目同类型的项目在完成所述安装处理操作以及所述费用调整操作后该项目存在所述异议反馈信息的记录；
31.对于每个所述子项目，对比所述子项目对应的费用校验结果与该子项目对应的费用调整结果，得到所述子项目的对比结果；
32.当所有所述子项目对应的所述对比结果表示存在待修正子项时，根据所述待修正子项对应的费用校正结果更新所述目标安装项目的费用调整结果，所述待修正子项为该待修正子项的费用校验结果与该待修正子项的费用调整结果不匹配的子项。
33.本发明第二方面公开了一种自动调整组件安装相关费用的装置，所述装置包括：
34.采集模块，用于当检测到目标安装项目的安装反馈信息时，采集所述目标安装项目对应的待验收数据，所述目标安装项目为已确认分配安装人员执行安装处理操作的项目，所述安装反馈信息用于评估是否需要调整所述目标安装项目的安装费用；
35.分析模块，用于分析所述待验收数据，得到所述目标安装项目的安装分析结果，所述安装分析结果用于确定所述目标安装项目的项目安装效果，所述项目安装效果存在与该项目安装效果匹配的效果评级；
36.判断模块，用于根据所述安装分析结果对应的效果评级，判断是否需要对所述目标安装项目执行费用调整操作，当判断出需要对所述目标安装项目执行所述费用调整操作时，根据所述安装分析结果确定所述目标安装项目中需要执行所述费用调整操作的所有子项目；
37.费用调整模块，用于根据所述安装分析结果以及每个所述子项目对应的费用调整策略，对所有所述子项目执行所述费用调整操作，得到所述目标安装项目的费用调整结果。
38.作为一种可选的实施方式，在本发明第二方面中，所述待验收数据包括针对所述目标安装项目的图像数据、用户反馈评价以及安装人员反馈描述中的至少一种，其中，所述目标安装项目的图像数据为对所述目标安装项目执行所述安装处理操作后执行图像采集操作得到的数据，且所述图像数据用于确定所述目标安装项目的项目安装情况；
39.所述用户反馈评价为由所述目标安装项目对应的用户反馈的评价，所述用户反馈评价包括描述该目标安装项目的安装情况的评价；
40.所述安装人员反馈描述包括实际处理所述目标安装项目时安装配件的增减描述。
41.作为一种可选的实施方式，在本发明第二方面中，所述分析模块分析所述待验收数据，得到所述目标安装项目的安装分析结果的方式具体包括：
42.当所述验收数据包括所述图像数据时，获取所述目标安装项目对应的预期安装结果，所述预期安装结果为根据所述目标安装项目的安装需求模拟得到的所述目标安装项目执行所述安装处理操作后得到的预期结果；
43.分析所述预期安装结果以及所述图像数据，得到所述预期安装结果与所述图像数据的数据匹配数值，作为所述目标安装项目的安装分析结果；
44.其中，当所述数据匹配数据大于等于预设的标准数值时，确定所述目标安装项目的项目安装效果的效果评级为预设的合标评级，当所述数据匹配数据小于所述标准数值时，确定所述项目安装效果的效果评级为预设的非合标评级，所述合标评级用于表示无需对所述目标安装项目执行费用调整操作。
45.作为一种可选的实施方式，在本发明第二方面中，所述分析模块还用于：
46.当所述待验收数据包括所述用户反馈评价和/或所述安装人员反馈描述时，分析所述待验收数据，得到处理所述目标安装项目时所调用的安装配件的描述性信息，所述描述性信息用于确定实际处理所述目标安装项目时所述安装配件的增减情况和/或配件安装完整度；
47.当所述描述性信息表示所述安装配件存在所述增减情况和/或表示所述配件安装完整度低于标准安装完整度时，确定所述项目安装效果的效果评级为预设的非合标评级。
48.作为一种可选的实施方式，在本发明第二方面中，所述费用调整模块根据所述安装分析结果以及每个所述子项目对应的费用调整策略，对所有所述子项目执行所述费用调整操作，得到所述目标安装项目的费用调整结果的方式具体包括：
49.根据所述安装分析结果，确定每个所述子项目对应的子项状态以及该子项状态对应的费用调整策略，所述子项状态包括该子项目的安装配件处于未使用状态或复合使用状态，所述复合使用状态具体为任意所述子项目的安装配件的配件使用数量大于该子项目预定的使用数量对应的状态；
50.对于每个所述子项目，根据所述子项目对应的子项状态及该子项状态对应的费用调整策略，对该子项目执行所述费用调整操作，得到该子项目的子调整结果；
51.根据所有所述子项目的子调整结果，确定所述目标安装项目的费用调整结果，所述费用调整结果包括每个所述子项目的费用变更明细。
52.作为一种可选的实施方式，在本发明第二方面中，所述装置还包括：
53.检测模块，用于在所述费用调整模块根据所有所述子项目的子调整结果，确定所述目标安装项目的费用调整结果之后，检测是否接收到由所述用户提交的异议反馈信息，所述异议反馈信息用于表示需要对所述目标安装项目的结算费用重新执行所述费用调整操作；
54.所述判断模块，还用于当检测出接收到所述异议反馈信息时，判断所述异议反馈信息是否包括与某一所述子项目匹配的异议子项；
55.费用校验模块，用于当所述判断模块判断出所述异议反馈信息中包括与某一所述子项目匹配的异议子项时，根据所述安装分析结果、所述异议反馈信息、所述费用调整结果中与所述异议子项对应的费用变更明细，对所述异议子项执行费用变更校验操作，得到所
述异议子项对应的费用变更校验结果；
56.更新模块，用于当所述费用变更校验结果表示对所述异议子项执行所述费用调整操作的操作结果错误时，根据所述费用变更校验结果更新所述异议子项的费用调整信息。
57.作为一种可选的实施方式，在本发明第二方面中，所述费用校验模块，还用于当所述判断模块判断出所述异议反馈信息中不包括与某一所述子项目匹配的异议子项时，根据所述安装分析结果、所述费用调整结果结合历史异议记录，对所有所述子项目执行费用校验操作，得到每个所述子项目对应的费用校验结果，所述历史异议记录为与所述目标安装项目同类型的项目在完成所述安装处理操作以及所述费用调整操作后该项目存在所述异议反馈信息的记录；
58.所述装置还包括：
59.对比模块，用于对于每个所述子项目，对比所述子项目对应的费用校验结果与该子项目对应的费用调整结果，得到所述子项目的对比结果；
60.所述更新模块，还用于当所有所述子项目对应的所述对比结果表示存在待修正子项时，根据所述待修正子项对应的费用校正结果更新所述目标安装项目的费用调整结果，所述待修正子项为该待修正子项的费用校验结果与该待修正子项的费用调整结果不匹配的子项。
61.本发明第三方面公开了另一种自动调整组件安装相关费用的装置，所述装置包括：
62.存储有可执行程序代码的存储器；
63.与所述存储器耦合的处理器；
64.所述处理器调用所述存储器中存储的所述可执行程序代码，执行本发明第一方面公开的自动调整组件安装相关费用的方法。
65.本发明第四方面公开了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令被调用时，用于执行本发明第一方面公开的自动调整组件安装相关费用的方法。
66.与现有技术相比，本发明实施例具有以下有益效果：
67.本发明实施例中，提供了一种自动调整组件安装相关费用的方法，该方法包括：当检测到目标安装项目的安装反馈信息时，采集目标安装项目对应的待验收数据，目标安装项目为已确认分配安装人员执行安装处理操作的项目，安装反馈信息用于评估是否需要调整目标安装项目的安装费用；分析待验收数据，得到目标安装项目的安装分析结果，安装分析结果用于确定目标安装项目的项目安装效果，项目安装效果存在与该项目安装效果匹配的效果评级；根据安装分析结果对应的效果评级，判断是否需要对目标安装项目执行费用调整操作，当判断出需要对目标安装项目执行费用调整操作时，根据安装分析结果确定目标安装项目中需要执行费用调整操作的所有子项目；根据安装分析结果以及每个子项目对应的费用调整策略，对所有子项目执行费用调整操作，得到目标安装项目的费用调整结果。可见，实施本发明能够在检测到安装反馈信息后，自从采集并分析待验收数据，得到目标安装项目的项目安装效果，提高了针对目标安装项目的安装情况获取效率；进而在确定出该项目需要执行费用调整操作时，自动确定所有子项目，并根据该子项目的费用调整策略，综合调整该目标安装项目的安装费用，提高了安装项目需要调整费用时的调整效率以及得到
的费用调整结果的准确性；此外，该确定出的所有子项目可以作为用户查看费用调整的明细数据，实现了费用调整的可视化，让用户能够清楚及时明细费用调整的具体原因，提高了调整安装费用时安装师傅与用户的交互效率以及提高了用户的使用体验。
附图说明
68.为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
69.图1是本发明实施例公开的一种自动调整组件安装相关费用的方法的流程示意图；
70.图2是本发明实施例公开的另一种自动调整组件安装相关费用的方法的流程示意图；
71.图3是本发明实施例公开的一种自动调整组件安装相关费用的装置的结构示意图；
72.图4是本发明实施例公开的另一种自动调整组件安装相关费用的装置的结构示意图；
73.图5是本发明实施例公开的又一种自动调整组件安装相关费用的装置的结构示意图。
具体实施方式
74.为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
75.本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、装置、产品或端没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或端固有的其他步骤或单元。
76.在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本发明的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。
77.本发明公开了一种自动调整组件安装相关费用的方法及装置，能够在检测到安装反馈信息后，自从采集并分析待验收数据，得到目标安装项目的项目安装效果，提高了针对目标安装项目的安装情况获取效率；进而在确定出该项目需要执行费用调整操作时，自动确定所有子项目，并根据该子项目的费用调整策略，综合调整该目标安装项目的安装费用，提高了安装项目需要调整费用时的调整效率以及得到的费用调整结果的准确性；此外，该
确定出的所有子项目可以作为用户查看费用调整的明细数据，实现了费用调整的可视化，让用户能够清楚及时明细费用调整的具体原因，提高了调整安装费用时安装师傅与用户的交互效率以及提高了用户的使用体验。以下分别进行详细说明。
78.实施例一
79.请参阅图1，图1是本发明实施例公开的一种自动调整组件安装相关费用的方法的流程示意图。其中，图1所描述的自动调整组件安装相关费用的方法可以应用于自动调整组件安装相关费用的装置中，本发明实施例不做限定。如图1所示，该自动调整组件安装相关费用的方法可以包括以下操作：
80.101、当检测到目标安装项目的安装反馈信息时，采集目标安装项目对应的待验收数据。
81.本发明实施例中，安装反馈信息可以是通过安装人员所配备的安装设备自动识别到目标安装项目完成安装后自动提交的的信息；或者是由安装人员、用户反馈的信息，本发明实施例不做限定。
82.本发明实施例中，目标安装项目为已确认分配安装人员执行安装处理操作的项目，安装反馈信息用于评估是否需要调整目标安装项目的安装费用。
83.本发明实施例中，待验收数据包括针对目标安装项目的图像数据、用户反馈评价以及安装人员反馈描述中的至少一种，其中，目标安装项目的图像数据为对目标安装项目执行安装处理操作后执行图像采集操作得到的数据，且图像数据用于确定目标安装项目的项目安装情况；
84.用户反馈评价为由目标安装项目对应的用户反馈的评价，用户反馈评价包括描述该目标安装项目的安装情况的评价；
85.安装人员反馈描述包括实际处理目标安装项目时安装配件的增减描述。
86.102、分析待验收数据，得到目标安装项目的安装分析结果，安装分析结果用于确定目标安装项目的项目安装效果，项目安装效果存在与该项目安装效果匹配的效果评级。
87.103、根据安装分析结果对应的效果评级，判断是否需要对目标安装项目执行费用调整操作。
88.104、当判断出需要对目标安装项目执行费用调整操作时，根据安装分析结果确定目标安装项目中需要执行费用调整操作的所有子项目。
89.105、根据安装分析结果以及每个子项目对应的费用调整策略，对所有子项目执行费用调整操作，得到目标安装项目的费用调整结果。
90.本发明实施例中，每个子项目存在该子项目对应的至少一种安装组件，每个子项目对应的费用调整策略包括针对该子项目中每中安装组件对应的费用调整策略，进一步的，实际应用中，每种安装组件存在该安装组件对应的预估报价以及可调整的报价区间，如，预先确定出任一子项目中安装组件a的预估报价为600元，但实际应用中，该安装组件a并未使用，则该安装组件a的结算费用可以清零。距离说明如下：假定初始的目标安装项目的结算费用包括安装组件abcd；实际安装时仅采用了安装组件bcd，则最终校验结算的费用可单独清除安装组件a的费用，本发明实施例不做限定。
91.可见，实施图1所描述的自动调整组件安装相关费用的方法，能够在检测到安装反馈信息后，自从采集并分析待验收数据，得到目标安装项目的项目安装效果，提高了针对目
标安装项目的安装情况获取效率；进而在确定出该项目需要执行费用调整操作时，自动确定所有子项目，并根据该子项目的费用调整策略，综合调整该目标安装项目的安装费用，提高了安装项目需要调整费用时的调整效率以及得到的费用调整结果的准确性；此外，该确定出的所有子项目可以作为用户查看费用调整的明细数据，实现了费用调整的可视化，让用户能够清楚及时明细费用调整的具体原因，提高了调整安装费用时安装师傅与用户的交互效率以及提高了用户的使用体验。
92.在一个可选的实施例中，上述分析待验收数据，得到目标安装项目的安装分析结果的方式具体包括：
93.当验收数据包括图像数据时，获取目标安装项目对应的预期安装结果，预期安装结果为根据目标安装项目的安装需求模拟得到的目标安装项目执行安装处理操作后得到的预期结果；
94.分析预期安装结果以及图像数据，得到预期安装结果与图像数据的数据匹配数值，作为目标安装项目的安装分析结果；
95.其中，当数据匹配数据大于等于预设的标准数值时，确定目标安装项目的项目安装效果的效果评级为预设的合标评级，当数据匹配数据小于标准数值时，确定项目安装效果的效果评级为预设的非合标评级，合标评级用于表示无需对目标安装项目执行费用调整操作。
96.可见，在该可选的实施例中，针对待验收数据包括图像数据的情况，能够自动比较预期安装结果与图像数据，得到两者数据匹配数值，并根据该数据匹配数据确定项目安装效果的效果评级，提高了得到的安装分析结果的准确性和可靠性。
97.在该可选的实施例中，步骤102分析待验收数据，得到目标安装项目的安装分析结果的方式还可以包括：
98.当待验收数据包括用户反馈评价和/或安装人员反馈描述时，分析待验收数据，得到处理目标安装项目时所调用的安装配件的描述性信息，描述性信息用于确定实际处理目标安装项目时安装配件的增减情况和/或配件安装完整度；
99.当描述性信息表示安装配件存在增减情况和/或表示配件安装完整度低于标准安装完整度时，确定项目安装效果的效果评级为预设的非合标评级。
100.可见，在该可选的实施例中，针对待验收数据包括用户反馈评价和/或安装人员反馈描述的情况，也能智能化提取出处理目标安装项目时所调用的安装配件的描述性信息，进而根据该描述性信息确定项目安装效果的效果评级，这样针对待验收数据所包括的信息不同，能够有针对性的确定出最终项目安装效果的效果评级，提高了项目安装效果的效果评级的确定准确性和可靠性。
101.在另一个可选的实施例中，上述根据安装分析结果以及每个子项目对应的费用调整策略，对所有子项目执行费用调整操作，得到目标安装项目的费用调整结果的方式具体包括：
102.根据安装分析结果，确定每个子项目对应的子项状态以及该子项状态对应的费用调整策略，子项状态包括该子项目的安装配件处于未使用状态或复合使用状态，复合使用状态具体为任意子项目的安装配件的配件使用数量大于该子项目预定的使用数量对应的状态；
103.对于每个子项目，根据子项目对应的子项状态及该子项状态对应的费用调整策略，对该子项目执行费用调整操作，得到该子项目的子调整结果；
104.根据所有子项目的子调整结果，确定目标安装项目的费用调整结果，费用调整结果包括每个子项目的费用变更明细。
105.可见，在该可选的实施例中，通过安装分析结果确定出每个子项目的子项状态、每个子项状态对应的费用调整策略，之后分别对每个子项目执行匹配的费用调整操作，最终综合所有子项目的子调整结果得到该目标安装项目的整体费用调整结果，提高了最终确定的出的费用调整结果的调整准确性；此外，包含每个子项目的费用变更明细的费用调整结果，能够有利于用户快速准确的明晰该目标安装项目的费用发生变更的详情，实现了费用调整的可视化，提高了调整安装费用时安装师傅与用户的交互效率以及提高了用户的使用体验。
106.实施例二
107.请参阅图2，图2是本发明实施例公开的另一种自动调整组件安装相关费用的方法的流程示意图。其中，图2所描述的自动调整组件安装相关费用的方法可以应用于自动调整组件安装相关费用的装置中，本发明实施例不做限定。如图2所示，该自动调整组件安装相关费用的方法可以包括以下操作：
108.201、当检测到目标安装项目的安装反馈信息时，采集目标安装项目对应的待验收数据。
109.202、分析待验收数据，得到目标安装项目的安装分析结果，安装分析结果用于确定目标安装项目的项目安装效果，项目安装效果存在与该项目安装效果匹配的效果评级。
110.203、根据安装分析结果对应的效果评级，判断是否需要对目标安装项目执行费用调整操作。
111.204、当判断出需要对目标安装项目执行费用调整操作时，根据安装分析结果确定目标安装项目中需要执行费用调整操作的所有子项目。
112.205、根据安装分析结果以及每个子项目对应的费用调整策略，对所有子项目执行费用调整操作，得到目标安装项目的费用调整结果。
113.本发明实施例中，针对步骤201-步骤205的其他描述请参阅实施例一中针对步骤101-步骤105的其他具体描述，本发明实施例不再赘述。
114.206、检测是否接收到由用户提交的异议反馈信息，异议反馈信息用于表示需要对目标安装项目的结算费用重新执行费用调整操作。
115.207、当检测出接收到异议反馈信息时，判断异议反馈信息是否包括与某一子项目匹配的异议子项。
116.本发明实施例中，当步骤207的判断结果为是时，触发执行步骤208。
117.208、根据安装分析结果、异议反馈信息、费用调整结果中与异议子项对应的费用变更明细，对异议子项执行费用变更校验操作，得到异议子项对应的费用变更校验结果。
118.209、当费用变更校验结果表示对异议子项执行费用调整操作的操作结果错误时，根据费用变更校验结果更新异议子项的费用调整信息。
119.本法实施例中，可选的，当步骤207判断出异议反馈信息中不包括与某一子项目匹配的异议子项时，该方法还包括：
120.根据安装分析结果、费用调整结果结合历史异议记录，对所有子项目执行费用校验操作，得到每个子项目对应的费用校验结果，历史异议记录为与目标安装项目同类型的项目在完成安装处理操作以及费用调整操作后该项目存在异议反馈信息的记录；
121.对于每个子项目，对比子项目对应的费用校验结果与该子项目对应的费用调整结果，得到子项目的对比结果；
122.当所有子项目对应的对比结果表示存在待修正子项时，根据待修正子项对应的费用校正结果更新目标安装项目的费用调整结果，待修正子项为该待修正子项的费用校验结果与该待修正子项的费用调整结果不匹配的子项。
123.本发明实施例中，在通过二次费用校正之后，默认该费用校正得到的结果为最终需要用户付费的准确结果，此时后台系统自动生成对应的收费验证码，该收费验证码用于反馈给用户，由用户交予安装师傅进行收费、安装验收的确认，最终安装师傅与用户交互，确认输入该收费验证码后，才最终确认该安装项目执行完。
124.可见，实施图2所描述的自动调整组件安装相关费用的方法，在完成目标安装项目的费用调整之后，能够进一步的自动检测是否接收到异议反馈信息，若是，一方面，针对异议反馈信息中存在异议子项的情况，能够综合多方信息重新对该异议子项执行费用变更校验，并对费用变更校验结果表示费用调整操作错误时智能化更新异议子项的费用调整信息；另一方面，针对不存在异议子项的情况，也能综合历史异议记录，逐个校验每个子项目、对比每个子项目的费用校验结果与费用调整结果，以及及时更新待修正子项的费用调整结果；两个方案都能够在适配用户异议需求的同时，及时处理费用调整出错的情况，都有利于提高最终得到的费用调整结果的调整准确性和可靠性。
125.实施例三
126.请参阅图3，图3是本发明实施例公开的一种自动调整组件安装相关费用的装置的结构示意图。其中，该自动调整组件安装相关费用的装置可以是自动调整组件安装相关费用的终端、自动调整组件安装相关费用的设备、自动调整组件安装相关费用的系统或者自动调整组件安装相关费用的服务器，自动调整组件安装相关费用的服务器可以是本地服务器，也可以是远端服务器，还可以是云服务器(又称云端服务器)，当自动调整组件安装相关费用的服务器为非云服务器时，该非云服务器能够与云服务器进行通信连接，本发明实施例不做限定。如图3所示，该自动调整组件安装相关费用的装置可以包括采集模块301、分析模块302、判断模块303以及费用调整模块304，其中：
127.采集模块301，用于当检测到目标安装项目的安装反馈信息时，采集目标安装项目对应的待验收数据，目标安装项目为已确认分配安装人员执行安装处理操作的项目，安装反馈信息用于评估是否需要调整目标安装项目的安装费用。
128.需要说明的是，待验收数据包括针对目标安装项目的图像数据、用户反馈评价以及安装人员反馈描述中的至少一种，其中，目标安装项目的图像数据为对目标安装项目执行安装处理操作后执行图像采集操作得到的数据，且图像数据用于确定目标安装项目的项目安装情况；
129.用户反馈评价为由目标安装项目对应的用户反馈的评价，用户反馈评价包括描述该目标安装项目的安装情况的评价；
130.安装人员反馈描述包括实际处理目标安装项目时安装配件的增减描述。
131.分析模块302，用于分析待验收数据，得到目标安装项目的安装分析结果，安装分析结果用于确定目标安装项目的项目安装效果，项目安装效果存在与该项目安装效果匹配的效果评级。
132.判断模块303，用于根据安装分析结果对应的效果评级，判断是否需要对目标安装项目执行费用调整操作，当判断出需要对目标安装项目执行费用调整操作时，根据安装分析结果确定目标安装项目中需要执行费用调整操作的所有子项目。
133.费用调整模块304，用于根据安装分析结果以及每个子项目对应的费用调整策略，对所有子项目执行费用调整操作，得到目标安装项目的费用调整结果。
134.可见，实施如图3所描述的一种自动调整组件安装相关费用的装置，能够在检测到安装反馈信息后，自从采集并分析待验收数据，得到目标安装项目的项目安装效果，提高了针对目标安装项目的安装情况获取效率；进而在确定出该项目需要执行费用调整操作时，自动确定所有子项目，并根据该子项目的费用调整策略，综合调整该目标安装项目的安装费用，提高了安装项目需要调整费用时的调整效率以及得到的费用调整结果的准确性；此外，该确定出的所有子项目可以作为用户查看费用调整的明细数据，实现了费用调整的可视化，让用户能够清楚及时明细费用调整的具体原因，提高了调整安装费用时安装师傅与用户的交互效率以及提高了用户的使用体验。
135.在一个可选的实施例中，分析模块302分析待验收数据，得到目标安装项目的安装分析结果的方式具体包括：
136.当验收数据包括图像数据时，获取目标安装项目对应的预期安装结果，预期安装结果为根据目标安装项目的安装需求模拟得到的目标安装项目执行安装处理操作后得到的预期结果；
137.分析预期安装结果以及图像数据，得到预期安装结果与图像数据的数据匹配数值，作为目标安装项目的安装分析结果；
138.其中，当数据匹配数据大于等于预设的标准数值时，确定目标安装项目的项目安装效果的效果评级为预设的合标评级，当数据匹配数据小于标准数值时，确定项目安装效果的效果评级为预设的非合标评级，合标评级用于表示无需对目标安装项目执行费用调整操作。
139.可选的，分析模块302还用于：
140.当待验收数据包括用户反馈评价和/或安装人员反馈描述时，分析待验收数据，得到处理目标安装项目时所调用的安装配件的描述性信息，描述性信息用于确定实际处理目标安装项目时安装配件的增减情况和/或配件安装完整度；
141.当描述性信息表示安装配件存在增减情况和/或表示配件安装完整度低于标准安装完整度时，确定项目安装效果的效果评级为预设的非合标评级。
142.可见，在该可选的实施例中，针对待验收数据包括图像数据的情况，能够自动比较预期安装结果与图像数据，得到两者数据匹配数值，并根据该数据匹配数据确定项目安装效果的效果评级，提高了得到的安装分析结果的准确性和可靠性；同时，针对待验收数据包括用户反馈评价和/或安装人员反馈描述的情况，也能智能化提取出处理目标安装项目时所调用的安装配件的描述性信息，进而根据该描述性信息确定项目安装效果的效果评级，这样针对待验收数据所包括的信息不同，能够有针对性的确定出最终项目安装效果的效果
评级，提高了项目安装效果的效果评级的确定准确性和可靠性。
143.在另一个可选的实施例中，费用调整模块304根据安装分析结果以及每个子项目对应的费用调整策略，对所有子项目执行费用调整操作，得到目标安装项目的费用调整结果的方式具体包括：
144.根据安装分析结果，确定每个子项目对应的子项状态以及该子项状态对应的费用调整策略，子项状态包括该子项目的安装配件处于未使用状态或复合使用状态，复合使用状态具体为任意子项目的安装配件的配件使用数量大于该子项目预定的使用数量对应的状态；
145.对于每个子项目，根据子项目对应的子项状态及该子项状态对应的费用调整策略，对该子项目执行费用调整操作，得到该子项目的子调整结果；
146.根据所有子项目的子调整结果，确定目标安装项目的费用调整结果，费用调整结果包括每个子项目的费用变更明细。
147.可见，在该可选的实施例中，通过安装分析结果确定出每个子项目的子项状态、每个子项状态对应的费用调整策略，之后分别对每个子项目执行匹配的费用调整操作，最终综合所有子项目的子调整结果得到该目标安装项目的整体费用调整结果，提高了最终确定的出的费用调整结果的调整准确性；此外，包含每个子项目的费用变更明细的费用调整结果，能够有利于用户快速准确的明晰该目标安装项目的费用发生变更的详情，实现了费用调整的可视化，提高了调整安装费用时安装师傅与用户的交互效率以及提高了用户的使用体验。
148.在又一个可选的实施例中，如图4所示，该装置还包括检测模块305、费用校验模块306以及更新模块307，其中：
149.检测模块305，用于在费用调整模块304根据所有子项目的子调整结果，确定目标安装项目的费用调整结果之后，检测是否接收到由用户提交的异议反馈信息，异议反馈信息用于表示需要对目标安装项目的结算费用重新执行费用调整操作。
150.判断模块303，还用于当检测出接收到异议反馈信息时，判断异议反馈信息是否包括与某一子项目匹配的异议子项。
151.费用校验模块306，用于当判断模块303判断出异议反馈信息中包括与某一子项目匹配的异议子项时，根据分析模块302得到的安装分析结果、检测模块305检测到的异议反馈信息、费用调整模块304得到的费用调整结果中与异议子项对应的费用变更明细，对异议子项执行费用变更校验操作，得到异议子项对应的费用变更校验结果。
152.更新模块307，用于当费用变更校验结果表示对异议子项执行费用调整操作的操作结果错误时，根据费用变更校验结果更新检测模块305检测出的异议子项的费用调整信息。
153.可选的，费用校验模块306，还用于当判断模块303判断出异议反馈信息中不包括与某一子项目匹配的异议子项时，根据安装分析结果、费用调整结果结合历史异议记录，对所有子项目执行费用校验操作，得到每个子项目对应的费用校验结果，历史异议记录为与目标安装项目同类型的项目在完成安装处理操作以及费用调整操作后该项目存在异议反馈信息的记录。
154.如图4所示，该装置还包括对比模块308，其中：
programmable read only memory，eprom)、一次可编程只读存储器(one-time programmable read-only memory，otprom)、电子抹除式可复写只读存储器(electrically-erasable programmable read-only memory，eeprom)、只读光盘(compact disc read-only memory，cd-rom)或其他光盘存储器、磁盘存储器、磁带存储器、或者能够用于携带或存储数据的计算机可读的任何其他介质。
169.最后应说明的是：本发明实施例公开的一种自动调整组件安装相关费用的方法及装置所揭露的仅为本发明较佳实施例而已，仅用于说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解；其依然可以对前述各项实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或替换，并不使相应的技术方案的本质脱离本发明各项实施例技术方案的精神和范围。