操作引导方法、装置、电子设备和可读存储介质与流程

1.本技术涉及人机交互技术领域，尤其涉及一种操作引导方法、装置、电子设备和可读存储介质。


背景技术：

2.人机交互是一门研究系统与用户之间的互动关系的学问，其中，系统可以是各种各样的机器，也可以是计算机化的系统和软件。人机交互界面通常是指用户可见的部分。用户通过人机交互界面与系统交流，并进行操作。而现阶段，很多工控设备用人机交互界面(hmi，human machine interface)实现工业自动化各领域的人机工程。
3.目前，操作助手的系统或软件通常显示于工控设备的桌面或首页，因此当用户进入操作界面后，不便于查看该操作助手中的帮助信息，需要退出当前操作进度的操作界面，去首页重新打开操作助手的相关页面，查看引导用户操作的信息。然而，当操作路径较长时，对用户的记忆提出较高的要求，操作熟练度不高的用户很难一次记住繁杂的操作流程，使得用户需要频繁退出工控设备的操作界面来查看操作助手的帮助信息，非常不便利。


技术实现要素：

4.本技术的主要目的在于提供一种操作引导方法、装置、电子设备和可读存储介质，旨在解决终端无法智能的引导用户在界面上进行操作，导致人机交互效率低下的技术问题。
5.为实现上述目的，本技术提供一种操作引导方法，所述操作引导方法的步骤包括：
6.统计当前操作进度中当前节点的节点停留时长，若所述节点停留时长达到预设停留时长阈值，则获取历史操作行为信息；
7.根据所述历史操作行为信息，对当前节点之后的操作节点进行预判，预判得到用户意图操作节点；
8.根据所述用户意图操作节点，生成操作引导提示信息，并输出所述操作引导提示信息。
9.可选地，所述方法还包括：
10.若检测到所述当前节点之后的操作节点已操作完成，则将所述当前节点与所述操作节点之间的操作停留时长，作为节点间操作时长样本进行存储；
11.若节点间操作时长样本的数量大于第一预设数量阈值，则根据所述节点间操作时长样本，对所述预设停留时长阈值进行校准更新。
12.可选地，在所述当前统计操作进度中当前节点的节点停留时长的步骤之后，所述方法还包括：
13.若所述节点停留时长未达到预设停留时长阈值，则判断当前操作进度对应的进度总操作时长是否大于预设操作时长阈值；
14.若所述进度总操作时长达到所述预设操作时长阈值，则执行所述获取历史操作行
为信息的步骤。
15.可选地，所述方法还包括：
16.若检测到当前节点之后的操作节点已操作完成，则统计当前进度的实际操作总时长，将所述实际操作总时长作为当前节点对应的进度操作时长样本进行存储；
17.若所述进度操作时长样本的数量大于第二预设数量阈值，则根据所述进度操作时长样本，对所述预设操作时长阈值进行校准更新。
18.可选地，所述根据所述历史操作行为信息，对当前节点之后的操作节点进行预判，预判得到用户意图操作节点的步骤包括：
19.根据所述历史操作行为信息，确定当前操作进度中当前节点之前的历史操作路径；
20.从预存的交互数据库中，查询得到所述历史操作路径映射的操作项目属性；
21.依据所述操作项目属性对应的标准操作流程，对当前节点之后的操作节点进行预判，预判得到用户意图操作节点。
22.可选地，在所述输出所述操作引导提示信息的步骤之后，所述方法还包括：
23.若检测到所述操作项目属性对应的标准操作流程已操作完成，则输出所述操作项目属性关联的其他操作项目属性对应标准操作流程的流程介绍信息。
24.可选地，在所述输出所述操作引导提示信息的步骤之前，所述方法还包括：
25.在所述当前节点对应的操作界面上显示操作引导控件；
26.若接收到所述操作引导控件对应的触控指令，则执行所述输出所述操作引导提示信息的步骤。
27.本技术还提供一种操作引导装置，所述操作引导装置包括：
28.统计模块，用于统计当前操作进度中当前节点的节点停留时长，若所述节点停留时长达到预设停留时长阈值，则获取历史操作行为信息；
29.预判模块，用于根据所述历史操作行为信息，对当前节点之后的操作节点进行预判，预判得到用户意图操作节点；
30.输出模块，用于根据所述用户意图操作节点，生成操作引导提示信息，并输出所述操作引导提示信息。
31.本技术还提供一种电子设备，所述电子设备为实体设备，所述电子设备包括：存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的所述操作引导方法的程序，所述操作引导方法的程序被处理器执行时可实现如上述的操作引导方法的步骤。
32.本技术还提供一种可读存储介质，所述可读存储介质为计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有实现操作引导方法的程序，所述实现操作引导方法的程序被处理器执行以实现如上述操作引导方法的步骤。
33.本技术还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述的操作引导方法的步骤。
34.本技术实施例通过统计当前操作进度中当前节点的节点停留时长，从而便于根据该节点停留时长，分析用户对当前操作流程的熟练程度，若该节点停留时长达到预设停留时长阈值，则确定用户在操作进程中遇到阻塞，判定用户对当前操作节点不够熟悉，因此通过获取历史操作行为信息，并根据该历史操作行为信息，对当前节点之后的操作节点进行
预判，预判得到用户意图操作节点，从而预测出用户接下来的意图交互动作，然后再根据该用户意图操作节点，生成操作引导提示信息，并输出该操作引导提示信息，引导用户完成下一步的动作。
35.相比于目前的该操作引导方式，本实施例通过根据进程节点间的节点停留时长，分析用户的操作熟练度，根据操作熟练度，确定是否需要输出操作引导的提示(用户在标准时间内完成操作，系统不会做出帮助提示)，在确定需要进行操作引导时，对用户的历史操作行为信息进行分析和处理，预判得到用户意图操作节点，制定与该用户意图操作节点对应的引导策略，针对不同的引导策略输出不同的操作引导提示信息，从而能帮助操作熟练度不高的用户在具体的操作节点上进行帮助提醒，无需用户跳转界面即可实现实时帮助，降低操作繁杂性，在尽量降低人为干预的基础上，减少用户在不同使用阶段中的刻意思考与寻找，从而提升操作的顺畅性，精准的触达用户实际想要的帮助。
36.也即，本技术实施例通过在特定场景下系统对用户接下来的操作进行智能指引，在用户使用的不同阶段为用户提供恰当的帮助，通过不同阶段提供差异化的指引和帮助，让用户在使用过程中更易理解和接受，平稳且有效地辅助用户并解决操控问题，进而实现智能的引导用户在界面上进行操作，提高人机交互效率。
附图说明
37.此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本技术的实施例，并与说明书一起用于解释本技术的原理。
38.为了更清楚地说明本技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
39.图1为本技术操作引导方法第一实施例的流程示意图；
40.图2为本技术操作引导方法第二实施例的流程示意图；
41.图3为本技术操作引导方法第三实施例中步骤s200的细化流程示意图；
42.图4为本技术实施例中操作引导装置的装置模块示意图；
43.图5为本技术实施例中电子设备涉及的硬件运行环境的设备结构示意图。
44.本技术目的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
45.为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动的前提下所获得的所有其它实施例，均属于本发明保护的范围。
46.实施例一
47.请参照图1，本实施例提供一种操作引导方法，所述操作引导方法包括：
48.步骤s100，统计当前操作进度中当前节点的节点停留时长，若所述节点停留时长达到预设停留时长阈值，则获取历史操作行为信息；
49.在本实施例中，当前操作进度是指工控设备的当前操作项目属性对应标准操作流程的当前执行进度。容易理解的是，不同种类的工控设备往往对应不同的操作项目属性，即使同一类型的工控设备也对应多种不同的操作项目属性。例如，作为edm(electrical discharge machining，电火花机)的工控设备，其可包括工件放电开粗项目、工件放电开精项目和工件镜面放电等操作项目属性。作为cnc(computer numerical contro，计算机数控机床)的工控设备，其可包括工件刀路开粗项目和工件刀路开精项目等操作项目属性。作为注塑机的工控设备，其可包括合模项目、注塑加压填充项目、注塑保压项目、冷却项目、开模项目和脱模项目等操作项目属性。可知的是，不同的操作项目属性又对应不同的标准操作流程，一个标准操作流程往往包括多个节点，例如工件放电开粗项目的标准操作流程可包括电流参数设置、放电间隙设置、放电起点设置、放电终点设置等节点。又例如工件刀路开粗项目的标准操作流程可包括工件对刀、工件分中、刀具参数设置、刀具路径设置、刀具进给速度设置等节点，如果当前操作进度为该示例的工件刀路开粗项目对应标准操作流程的第二个节点，则说明当前节点为工件分中。需要说明的是，上述示出的工控设备、操作项目属性、标准操作流程以及节点，仅用于辅助理解本技术，并不构成对本技术的限定。
50.需要说明的是，一个节点往往对应一个或多个工控设备的操作界面，当然，一个操作界面也可以对应一个或多个节点。例如，一个操作界面可包括多个ui(user interface，用户界面)操作控件，获取不同ui操作控件的触控指令，对应完成不同的节点。又例如，一个节点对应多个ui操作控件，且多个ui操作控件布设于不同的操作界面，其中，多个ui操作控件具有一定标准的触控顺序，比如触控顺序依次包括第一ui操作控件、第二ui操作控件和第三ui操作控件，当获取第一ui操作控件的触控指令时，将当前操作界面切换至第二ui操作控件所在的操控界面，然后当获取第二ui操作控件的触控指令时，将当前操作界面切换至第三ui操作控件所在的操控界面。
51.在本实施例中，该当前节点的节点停留时长是从进入当前节点起开始计时，直至获取下一个节点对应ui控件的触控指令计时结束。
52.可以理解的是，该节点停留时长的值越大，往往代表用户对当前节点或者当前操作界面的熟练程度越低，又或者对当前操作项目对应的标准操作流程的熟练程度越低。
53.在本实施例中，该预设停留时长阈值，本实施例不作具体的限定，以更好的检测出用户是否熟悉当前操作节点为准，例如预设停留时长阈值，可为6秒、8秒或10秒。
54.在本实施例中，该历史操作行为信息可指当前操作进度中当前节点之前的历史操作路径。该历史操作路径包括一个或多个历史节点的节点类型信息，且历史节点为多个时，该历史操作路径还包括各历史节点的节点执行时序信息。
55.步骤s200，根据所述历史操作行为信息，对当前节点之后的操作节点进行预判，预判得到用户意图操作节点；
56.具体地，在一种可能的实施方式中，请参照图3，所述步骤s200，根据所述历史操作行为信息，对当前节点之后的操作节点进行预判，预判得到用户意图操作节点的步骤包括：
57.步骤s210，根据所述历史操作行为信息，确定当前操作进度中当前节点之前的历史操作路径；
58.步骤s220，从预存的交互数据库中，查询得到所述历史操作路径映射的操作项目属性；
59.其中，该交互数据库中具有多个标准操作路径，以及各标准操作路径一一映射的操作项目属性。从预存的交互数据库中，查询得到该历史操作路径映射的操作项目属性步骤的具体可为：从预存的交互数据库中，查询是否与所述历史操作路径匹配的标准操作路径；将匹配的标准操作路径作为目标操作路径；根据所述交互数据库，确定所述目标操作路径映射的操作项目属性，并将所述目标操作路径映射的操作项目属性，作为所述历史操作路径映射的操作项目属性。
60.在本实施例中，可通过将所有搭载的工控设备进行网络互联，工控设备采集的用户操作数据实时存储于云端服务器，将各操作项目的控制系统操作流程进行系统研究分析，建立各操作项目对应的标准操作路径并进行集成，搭建该交互数据库。
61.可以理解的是，由于该历史操作路径往往只是当前操作项目对应的标准操作流程的部分操作路径，因为用户由于操作熟练度不够而在当前操作进度的当前节点受到阻塞，工控设备迟迟未接收到进入当前节点的下一个节点的触控指令，导致当前节点的节点停留时长一直在累加。而该交互数据库存储的标准操作路径可为各操作项目对应标准操作流程的完整操作路径，若该历史操作路径能在标准操作路径a中找到重合度大于预设比率阈值的节点路径，则说明该历史操作路径与该标准操作路径a匹配。
62.作为一种示例，历史操作路径s为控件触控节点1和控件触控节点2，而标准操作路径a为控件触控节点1、控件触控节点2、控件触控节点3、控件触控节点4和控件触控节点5，其存在重合的节点路径控件触控节点1、控件触控节点2。此时，说明该历史操作路径与该标准操作路径a是匹配的。而如果该标准操作路径a映射的操作项目属性为项目属性a，则说明该历史操作路径映射的操作项目属性为项目属性a。
63.步骤s230，依据所述操作项目属性对应的标准操作流程，对当前节点之后的操作节点进行预判，预判得到用户意图操作节点。
64.为了助于理解本实施例，继续沿用上述所示出的示例，当该标准操作路径a映射的操作项目属性为项目属性a，说明该历史操作路径映射的操作项目属性为项目属性a，那么可依据项目属性a对应的标准操作流程，对此时当前节点为控件触控节点2之后的节点(即操作节点)进行预判，预判得到用户意图操作节点。其中，可以理解的是，项目属性a对应的标准操作流程往往与项目属性a对应的标准操作路径a是一致的，即标准操作流程同样为控件触控节点1、控件触控节点2、控件触控节点3、控件触控节点4和控件触控节点5。此时可预判得到用户意图操作节点为控件触控节点3。
65.所述步骤s100之后，执行步骤s300：根据所述用户意图操作节点，生成操作引导提示信息，并输出所述操作引导提示信息。
66.在本实施例中，该操作引导提示信息的提示方式包括但不限于弹窗提示、语音播报提示和界面显示提示。
67.本技术实施例通过统计当前操作进度中当前节点的节点停留时长，从而便于根据该节点停留时长，分析用户对当前操作流程的熟练程度，若该节点停留时长达到预设停留时长阈值，则确定用户在操作进程中遇到阻塞，判定用户对当前操作节点不够熟悉，因此通过获取历史操作行为信息，并根据该历史操作行为信息，对当前节点之后的操作节点进行预判，预判得到用户意图操作节点，从而预测出用户接下来的意图交互动作，然后再根据该用户意图操作节点，生成操作引导提示信息，并输出该操作引导提示信息，引导用户完成下
一步的动作。
68.而目前的操作引导方式是将操作助手的系统或软件通常显示于工控设备的桌面或首页，该操作引导方法在用户进入操作界面后，需要查看该操作助手中的帮助信息进行操作引导时，需要退出当前操作进度的操作界面，去首页重新打开操作助手的相关页面。而当操作路径较长时，对用户的记忆提出较高的要求，操作熟练度不高的用户很难一次性记住繁杂的操作流程，使得用户需要频繁退出工控设备的操作界面来查看操作助手的帮助信息，非常不便利。
69.相比于目前的该操作引导方式，本实施例通过根据进程节点间的节点停留时长，分析用户的操作熟练度，根据操作熟练度，确定是否需要输出操作引导的提示(用户在标准时间内完成操作，系统不会做出帮助提示)，在确定需要进行操作引导时，对用户的历史操作行为信息进行分析和处理，预判得到用户意图操作节点，制定与该用户意图操作节点对应的引导策略，针对不同的引导策略输出不同的操作引导提示信息，从而能帮助操作熟练度不高的用户在具体的操作节点上进行帮助提醒，无需用户跳转界面即可实现实时帮助，降低操作繁杂性，在尽量降低人为干预的基础上，减少用户在不同使用阶段中的刻意思考与寻找，从而提升操作的顺畅性，精准的触达用户实际想要的帮助。
70.也即，本技术实施例通过在特定场景下系统对用户接下来的操作进行智能指引，在用户使用的不同阶段为用户提供恰当的帮助，通过不同阶段提供差异化的指引和帮助，让用户在使用过程中更易理解和接受，平稳且有效地辅助用户并解决操控问题，进而实现智能的引导用户在界面上进行操作，提高人机交互效率。
71.作为一种示例，在所述输出所述操作引导提示信息的步骤之前，所述方法还包括：
72.步骤a10，在所述当前节点对应的操作界面上显示操作引导控件；
73.步骤a20，若接收到所述操作引导控件对应的触控指令，则执行所述输出所述操作引导提示信息的步骤。
74.在本实施例中，工控设备的系统可通过获取用户对操作引导控件的单击、双击或长按(例如长按3秒)等触控操作，而输入触发该执行输出操作引导提示信息的触控指令。
75.由于用户可能只是离开工控设备对应的工位一段时间，或者其他事物导致进程节点间的节点停留时长较大，如果此时误判为用户熟练程度较低，直接输出操作引导提示信息，将会降低用户的操作体验。因此本实施例通过在进程节点间的节点停留时长达到预设停留时长阈值时，先在当前节点对应的操作界面上显示操作引导控件，并不直接输出该操作引导提示信息的触控指令，若用户真的需要查看操作引导智能帮助，可通过对操作界面上显示的操作引导控件进行触控，触发系统进行操作引导提示信息的输出，引导用户完成下一步的动作，进而提高了本实施例中操作引导方法的鲁棒性。
76.在一种可实施的方式中，请参照图2，所述方法还包括：
77.步骤s400，若检测到所述当前节点之后的操作节点已操作完成，则将所述当前节点与所述操作节点之间的操作停留时长，作为节点间操作时长样本进行存储；
78.步骤s500，若节点间操作时长样本的数量大于第一预设数量阈值，则根据所述节点间操作时长样本，对所述预设停留时长阈值进行校准更新。
79.在本实施例中，该第一预设数量阈值，本实施例不作具体的限定，以更好的判断出节点间操作时长样本的数量，是否足以确定用户在熟悉当前操作流程的一般状态下，该当
前节点与该操作节点之间的正常操作停留时长。容易理解的是，通常该节点间操作时长样本的数量越大，越接近用户在熟悉当前操作流程的一般状态下，该当前节点与该操作节点之间的正常操作停留时长。
80.本实施例通过在检测到当前节点之后的操作节点已操作完成时，将当前节点与操作节点之间的操作停留时长，作为节点间操作时长样本进行存储，并在节点间操作时长样本的数量大于第一预设数量阈值时，根据节点间操作时长样本，对预设停留时长阈值进行校准更新，从而不断对预设停留时长阈值的评判值进行迭代更新，进而不断提高依据当前节点停留时长分析出用户操作熟练度的准确性。
81.在一种可能的实施方式中，在所述当前统计操作进度中当前节点的节点停留时长的步骤之后，所述方法还包括：
82.步骤a10，若所述节点停留时长未达到预设停留时长阈值，则判断当前操作进度对应的进度总操作时长是否大于预设操作时长阈值；
83.步骤a20，若所述进度总操作时长达到所述预设操作时长阈值，则执行所述获取历史操作行为信息的步骤。
84.示例性地，假设标准操作路径s为控件触控节点1、控件触控节点2、控件触控节点3、控件触控节点4和控件触控节点5。其中，当前节点为控件触控节点3，在之后若检测到控件触控节点3之后的操作节点：控件触控节点4已操作完成，则进入触控节点4。其中，在进入控件触控节点3开始计时，直至控件触控节点4已操作完成计时结束，其最终累积的时长为6秒，也即控件触控节点3和控件触控节点4之间的操作停留时长为6秒。而之前统计的控件触控节点1和控件触控节点2之间的操作停留时长为6秒，控件触控节点2和控件触控节点3之间的操作停留时长为7秒。此时可确定当前操作进度对应的进度总操作时长为6 7 6＝19秒。
85.可以理解的是，该进度总操作时长的值越大，往往代表用户对当前操作流程中的节点的熟练程度越低。在本实施例中，该预设操作时长阈值，本实施例不作具体的限定，以更好的检测出用户是否熟悉当前操作流程中的节点为准。
86.在本实施例中，由于通过节点间操作时长样本对用户操作熟练度进行分析，可能还无法全方面分析出用户对当前操作流程的操作熟练度，因此本实施例通过在根据节点间操作时长样本来分析用户操作熟练度的基础上，还通过当前操作进度对应的进度总操作时长，对用户操作熟练度进行分析，即通过统计当前操作进度对应的进度总操作时长，在当前操作进度对应的进度总操作时长大于预设操作时长阈值时，确定用户熟练程度较低，通过输出操作引导提示信息来引导用户进行界面操作，提高了分析用户操作熟练度的准确性，并通过对用户在不同操作条件下的动态响应进行研究，分析用户在真实操作环境中的操作迟疑时间和操作整体耗时，从而为用户操作进行实时的提醒帮助，保障用户在使用的过程中能够快速响应提供相应帮助，进一步提高了操作引导的智能性。
87.进一步地，在一种可能的实施方式中，所述方法还包括：
88.步骤b10，若检测到当前节点之后的操作节点已操作完成，则统计当前进度的实际操作总时长，将所述实际操作总时长作为当前节点对应的进度操作时长样本进行存储；
89.步骤b20，若所述进度操作时长样本的数量大于第二预设数量阈值，则根据所述进度操作时长样本，对所述预设操作时长阈值进行校准更新。
90.在本实施例中，该第二预设数量阈值，本实施例不作具体的限定，以更好的判断出进度操作时长样本的数量是否足以确定用户在熟悉当前操作流程的一般状态下，当前进度的正常操作总时长。容易理解的是，通常该进度操作时长样本的数量越大，越接近用户在熟悉当前操作流程的一般状态下，该当前进度的正常操作总时长。
91.本实施例通过在检测到当前节点之后的操作节点已操作完成时，统计当前进度的实际操作总时长，将实际操作总时长作为当前节点对应的进度操作时长样本进行存储，并在进度操作时长样本的数量大于第二预设数量阈值时，根据进度操作时长样本，对预设操作时长阈值进行校准更新，从而不断对预设操作时长阈值的评判值进行迭代更新，进而不断提高依据实际操作总时长分析出用户操作熟练度的准确性。
92.实施例二
93.基于本技术第一实施例，在本技术另一实施例中，与上述实施例一相同或相似的内容，可以参考上文介绍，后续不再赘述。在此基础上，在所述输出所述操作引导提示信息的步骤之后，所述方法还包括：
94.步骤c10，若检测到所述操作项目属性对应的标准操作流程已操作完成，则输出所述操作项目属性关联的其他操作项目属性对应标准操作流程的流程介绍信息。
95.在本实施例中，不同操作项目属性的操作流程，往往具有关联的一个或多个其他操作项目属性对应的操作流程。示例性地，在一实施例中，操作项目属性为工件放电开粗项目，工件放电开粗项目的操作流程完成后，下一个操作流程通常为工件放电开精项目，此时工件放电开粗项目关联的操作项目属性可为工件放电开精项目，并输出该工件放电开精项目对应标准操作流程的流程介绍信息。在另一实施例中，操作项目属性为工件刀路开粗项目，工件刀路开粗项目的操作流程完成后，下一个操作流程通常为工件刀路开精项目，此时工件刀路开粗项目关联的操作项目属性可为工件刀路开精项目，并输出该工件刀路开精项目对应标准操作流程的流程介绍信息。在又一实施例中，操作项目属性为注塑加压填充项目，注塑加压填充项目的操作流程完成后，下一个操作流程通常为注塑保压项目，此时注塑加压填充项目关联的操作项目属性可为注塑保压项目，并输出该注塑保压项目对应标准操作流程的流程介绍信息。需要说明的是，上述示例仅用于辅助理解本技术，并不构成对本技术的限定。
96.本实施例通过在检测到操作项目属性对应的标准操作流程已操作完成时输出该操作项目属性关联的其他操作项目属性对应标准操作流程的流程介绍信息，从而实现在用户当前行径操作完成后，系统会为其推荐相关性操作。使得用户能够了解工控设备的工艺流程，对工艺流程复杂的ui(user interface，用户界面)人机交互更具指导性，进一步提高了引导用户在界面上进行操作的智能性。
97.实施例三
98.本发明实施例还提供一种操作引导装置，请参照图4，所述操作引导装置包括：
99.统计模块10，用于统计当前操作进度中当前节点的节点停留时长，若所述节点停留时长达到预设停留时长阈值，则获取历史操作行为信息；
100.预判模块20，用于根据所述历史操作行为信息，对当前节点之后的操作节点进行预判，预判得到用户意图操作节点；
101.输出模块30，用于根据所述用户意图操作节点，生成操作引导提示信息，并输出所
述操作引导提示信息。
102.可选地，统计模块10，还用于：
103.若检测到所述当前节点之后的操作节点已操作完成，则将所述当前节点与所述操作节点之间的操作停留时长，作为节点间操作时长样本进行存储；
104.若节点间操作时长样本的数量大于第一预设数量阈值，则根据所述节点间操作时长样本，对所述预设停留时长阈值进行校准更新。
105.可选地，统计模块10，还用于：
106.若所述节点停留时长未达到预设停留时长阈值，则判断当前操作进度对应的进度总操作时长是否大于预设操作时长阈值；
107.若所述进度总操作时长达到所述预设操作时长阈值，则执行所述获取历史操作行为信息的步骤。
108.可选地，统计模块10，还用于：
109.若检测到当前节点之后的操作节点已操作完成，则统计当前进度的实际操作总时长，将所述实际操作总时长作为当前节点对应的进度操作时长样本进行存储；
110.若所述进度操作时长样本的数量大于第二预设数量阈值，则根据所述进度操作时长样本，对所述预设操作时长阈值进行校准更新。
111.可选地，预判模块20，还用于：
112.根据所述历史操作行为信息，确定当前操作进度中当前节点之前的历史操作路径；
113.从预存的交互数据库中，查询得到所述历史操作路径映射的操作项目属性；
114.依据所述操作项目属性对应的标准操作流程，对当前节点之后的操作节点进行预判，预判得到用户意图操作节点。
115.可选地，输出模块30，还用于：
116.若检测到所述操作项目属性对应的标准操作流程已操作完成，则输出所述操作项目属性关联的其他操作项目属性对应标准操作流程的流程介绍信息。
117.可选地，输出模块30，还用于：
118.在所述当前节点对应的操作界面上显示操作引导控件；
119.若接收到所述操作引导控件对应的触控指令，则执行所述输出所述操作引导提示信息的步骤。
120.本发明实施例提供的操作引导装置，采用上述实施例一或实施例二中的操作引导方法，解决了终端无法智能的引导用户在界面上进行操作，导致人机交互效率低下的技术问题。与现有技术相比，本发明实施例提供的操作引导装置的有益效果与上述实施例提供的操作引导方法的有益效果相同，且所述操作引导装置中的其他技术特征与上一实施例方法公开的特征相同，在此不做赘述。
121.实施例四
122.本发明实施例提供一种电子设备，电子设备包括：至少一个处理器；以及，与至少一个处理器通信连接的存储器；其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行上述实施例一中的操作引导方法。
123.下面参考图5，其示出了适于用来实现本公开实施例的电子设备的结构示意图。图
5示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。
124.如图5所示，电子设备可以包括处理装置1001(例如中央处理器、图形处理器等)，其可以根据存储在只读存储器(rom1002)中的程序或者从存储装置加载到随机访问存储器(ram1004)中的程序而执行各种适当的动作和处理。在ram1004中，还存储有电子设备操作所需的各种程序和数据。处理装置1001、rom1002以及ram1004通过总线1005彼此相连。输入/输出(i/o)接口也连接至总线1005。
125.通常，以下系统可以连接至i/o接口1006：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、图像传感器、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置1007；包括例如液晶显示器(lcd)、扬声器、振动器等的输出装置1008；包括例如磁带、硬盘等的存储装置1003；以及通信装置1009。通信装置1009可以允许电子设备与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图中示出了具有各种系统的电子设备，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的系统。可以替代地实施或具备更多或更少的系统。
126.特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置从网络上被下载和安装，或者从存储装置1003被安装，或者从rom1002被安装。在该计算机程序被处理装置1001执行时，执行本公开实施例的方法中限定的上述功能。
127.本发明提供的电子设备，采用上述实施例一或实施例二中的操作引导方法，解决了终端无法智能的引导用户在界面上进行操作，导致人机交互效率低下的技术问题。与现有技术相比，本发明实施例提供的电子设备的有益效果与上述实施例一提供的操作引导方法的有益效果相同，且该电子设备中的其他技术特征与上一实施例方法公开的特征相同，在此不做赘述。
128.应当理解，本公开的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式的描述中，具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
129.以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。
130.实施例五
131.本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，具有存储在其上的计算机可读程序指令，计算机可读程序指令用于执行上述实施例一中的操作引导方法。
132.本发明实施例提供的计算机可读存储介质例如可以是u盘，但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、系统或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、系统或者器件使用或者与其结合使用。计算机可读存储介质上包含的
程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、rf(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。
133.上述计算机可读存储介质可以是电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入电子设备中。
134.上述计算机可读存储介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被电子设备执行时，使得电子设备：统计当前操作进度中当前节点的节点停留时长，若所述节点停留时长达到预设停留时长阈值，则获取历史操作行为信息；根据所述历史操作行为信息，对当前节点之后的操作节点进行预判，预判得到用户意图操作节点；根据所述用户意图操作节点，生成操作引导提示信息，并输出所述操作引导提示信息。
135.可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的操作的计算机程序代码，上述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如java、smalltalk、c ，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“c”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(lan)或广域网(wan)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
136.附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
137.描述于本公开实施例中所涉及到的模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。其中，模块的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定。
138.本发明提供的计算机可读存储介质，存储有用于执行上述操作引导方法的计算机可读程序指令，解决了终端无法智能的引导用户在界面上进行操作，导致人机交互效率低下的技术问题。与现有技术相比，本发明实施例提供的计算机可读存储介质的有益效果与上述实施例一或实施例二提供的操作引导方法的有益效果相同，在此不做赘述。
139.实施例六
140.本发明实施例还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述的操作引导方法的步骤。
141.本技术提供的计算机程序产品解决了终端无法智能的引导用户在界面上进行操作，导致人机交互效率低下的技术问题。与现有技术相比，本发明实施例提供的计算机程序产品的有益效果与上述实施例一或实施例二提供的操作引导方法的有益效果相同，在此不做赘述。
142.以上仅为本技术的优选实施例，并非因此限制本技术的专利范围，凡是利用本技术说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本技术的专利处理范围内。