一种基于语音数据分析的情感评估分析系统的制作方法

1.本发明涉及情感评估分析技术领域，尤其涉及一种基于语音数据分析的情感评估分析系统。


背景技术：

2.情感是指与社会性需求满足相联系的较高级的心理体验，是人类特有的心理活动，并受社会历史条件所制约，情感是在情绪稳定、固着的基础上建立发展起来的,情感通过情绪的形式表达出来。同时，情感的深度决定着情绪表现的强度，情感的性质决定在一定情境下情绪的表现形式，因此在情绪发生过程中，多含有情感的因索。
3.在一些电话沟通的工作中，比如政府的沟通音频、报警电话音频或者销售部门的沟通音频中，被沟通者的情感变化非常重要，但是因为沟通者人个体与个体之间的对情感理解是不同的，在沟通后无法准确的了解沟通者的心理情感，从而无法在沟通后做出准确的判断，为此我们提出了一种基于语音数据分析的情感评估分析系统。


技术实现要素：

4.本发明提出的一种基于语音数据分析的情感评估分析系统，以解决现有技术中的上述不足之处。
5.为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：
6.一种基于语音数据分析的情感评估分析系统，包括中央控制处理单元、语音播放单元、口音识别判断单元、数据库、声音文字识别转换单元、语气词识别单元和情感判分单元；
7.中央控制处理单元，其用于控制语音播放单元播放，控制语音播放单元对音频进行播放；
8.口音识别判断单元，其用于对语音播放单元播放的语音的口音数据与数据库内的口音数据进行对比，并将判断数据传输给声音文字识别转换单元，所述声音文字识别转换单元根据口音数据然后调用数据库内对应的口音文件包，然后根据口音文件包对语音文件进行文字和声调识别转换，口音识别判断单元根据声音的口音结合数据库进行地域判断，并且根据地域口音转化为文字；
9.语气词识别单元，其用于对声音文字识别转换单元传输过来的文字进行语气词识别和统计，所述语气词识别单元调用数据库内的语气词数据与识别出的数据进行对比、识别、判断，并将判断数据传输给情感判分单元进行计算判分，语气词识别单元对语气词和语气声调进行识别。
10.进一步地，情感评估分析系统还包括情绪语音识别单元、情绪分析单元和情绪语音总结单元；
11.情绪语音识别单元，所述中央控制处理单元控制情绪语音识别单元对语音播放单元播放的语音进行情绪识别，并将识别数据发送至情绪分析单元进行情绪分析，所述情绪
分析单元将分析数据发送至情绪语音总结单元进行总结，所述情绪语音总结单元将总结出数据传输至情感判分单元进行情感评估，情绪语音识别单元对语音内的情绪进行捕捉识别，便于判断此段语音文件内的情感。
12.进一步地，情感评估分析系统还包括情绪过激记录单元；
13.情绪过激记录单元，其用于对情绪过激语音产生的时间和次数进行记录。
14.进一步地，情感评估分析系统还包括停顿计时单元；
15.停顿计时单元，所述中央控制处理单元控制停顿计时单元中央控制处理单元配合停顿计时单元对语音的停顿时间进行计算，并将停顿时间数据传输给情感判分单元进行计算，停顿计时单元对语音与语音之间的停顿时间进行计时，方便后期辅助判断。
16.进一步地，所述口音识别判断单元包括第一输入模块、口音特征识别模块、口音特征对比模块和第一输出模块；
17.第一输入模块，其用于对语音数据的接收，并将语音数据转发口音特征识别模块进行口音特征识别，所述口音特征识别模块将口音特征数据发送给口音特征对比模块与数据库内的口音数据进行对比判断出语音的口音和地域，便于声音文字识别转换单元根据口音和地域进行文字转换，并将转换的文字通过第一输出模块输出，口音特征识别模块捕捉口音中的特征点与数据库内的口音包内的特征点进行比对。
18.进一步地，所述语气词识别单元包括第四输入模块、语气词识别模块、语气词声调判断模块和第四输出模块；
19.第四输入模块，其用于对语音文字数据的接收，并将文字数据传输至语气词识别模块进行语气词识别，并将识别出的语气词数据传输至语气词声调判断模块结合语气词和声调对语气词的意思进行判断，并通过第四输出模块输出，语气词声调判断单元，抓取语气词的声调，可根据语气词和语气词的声调判断出语气词内包含的情绪。
20.进一步地，所述停顿计时单元包括第五输入模块、停顿开始判断模块、计时模块、停顿结束判断模块和第五输出模块；
21.第五输入模块，其用于对语音数据的接收，并将语音数据传输至停顿开始判断模块对语音停顿进行开始判断，并将开始信号传输至计时模块进行计时，所述计时模块将计时开始的信号传输至停顿结束判断模块，所述停顿结束判断模块判断到语音响起，并将信号发送至计时模块进行结束计时，所述计时模块将时间数据发送至第五输出模块进行时间数据输出，停顿开始判断模块根据从声音消失开始发送计时信号，停顿结束判断模块根据声音响起开始发送结束计时信号。
22.进一步地，所述情绪分析单元包括第二输入模块、情绪分贝判断模块、情绪特征识别对比模块和第二输出模块；
23.第二输入模块，其用于对输入的情绪语音数据，并将语音数据传输至情绪分贝判断模块进行根据分贝计算公式对语音的分贝进行判断，然后将判断数据传输至第二输出模块输出，所述情绪特征识别对比模块接收第二输入模块的语音数据，并对语音数据内的情绪进行识别，并将识别出的情绪与数据库内的情绪数据进行对比，对情绪和情绪的程度进行判断，并通过第二输出模块进行输出，情绪分贝判断模块根据音频内声贝的爆发结合语音数据可以判断出情绪变化；
24.所述分贝计算公式：
25.其中spl-声压级；
26.pe-待测声压有效值；
27.pref-参考声压的有效值。
28.进一步地，所述情感判分单元包括第三输入模块、计算模块、制图模块和第三输出模块；
29.第三输入模块，其用于对停顿时间数据、语气词数据和情绪数据的接收，并通过计算模块对数据进行统计计算和判分，并根据分值通过制图模块进行制图，并通过第三输出模块将数据输出。
30.所述中央控制处理单元用于控制停顿计时单元、语音播放单元、声音文字识别转换单元和口音识别判断单元的启动。
31.与现有的技术相比，本发明的有益效果是：通过语气词识别单元对语气词和语气声调进行识别，情绪语音识别单元对语音内的情绪进行捕捉识别，便于判断此段语音文件内的情感；
32.本系统对电话后的音频进行情感分析、评估和判断，系统的捕捉音频主人的情感变化，通过评估数据使沟通者更加深入的了解到被沟通者的情感变化，了解被沟通者的情感，减少个体与个体之间的差距，准确了解被沟通者的当时的情感信息，方便做出判断。
附图说明
33.图1为本发明提出的一种基于语音数据分析的情感评估分析系统的整体系统框图；
34.图2为本发明提出的一种基于语音数据分析的情感评估分析系统的口音识别判断单元系统框图；
35.图3为本发明提出的一种基于语音数据分析的情感评估分析系统的语气词识别单元系统框图；
36.图4为本发明提出的一种基于语音数据分析的情感评估分析系统的情绪分析单元系统框图；
37.图5为本发明提出的一种基于语音数据分析的情感评估分析系统的情感判分单元系统框图；
38.图6为本发明提出的一种基于语音数据分析的情感评估分析系统的停顿计时单元系统框图。
39.图中：10、中央控制处理单元；20、语音播放单元；30、口音识别判断单元；301、第一输入模块；302、口音特征识别模块；303、口音特征对比模块；304、第一输出模块；40、声音文字识别转换单元；50、数据库；60、语气词识别单元；601、第四输入模块；602、语气词识别模块；603、语气词声调判断模块；604、第四输出模块；70、情绪语音识别单元；80、情绪分析单元；801、第二输入模块；802、情绪分贝判断模块；803、情绪特征识别对比模块；804、第二输出模块；805、第二输出模块；90、情绪过激记录单元；100、情感判分单元；101、第三输入模块；102、计算模块；103、制图模块；104、第三输出模块；110、情绪语音总结单元；120、停顿计
时单元；121、第五输入模块；122、停顿开始判断模块；123、计时模块；124、停顿结束判断模块；125、第五输出模块。
具体实施方式
40.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。
41.在本发明的描述中，需要理解的是，术语“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“顶”、“底”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。
42.实施例1
43.参照图1-3：一种基于语音数据分析的情感评估分析系统，包括中央控制处理单元10、语音播放单元20、口音识别判断单元30、数据库50、声音文字识别转换单元40、语气词识别单元60和情感判分单元100；
44.中央控制处理单元10，其用于控制语音播放单元20播放，控制语音播放单元对音频进行播放；
45.口音识别判断单元30，其用于对语音播放单元20播放的语音的口音数据与数据库50内的口音数据进行对比，并将判断数据传输给声音文字识别转换单元40，声音文字识别转换单元40根据口音数据然后调用数据库50内对应的口音文件包，然后根据口音文件包对语音文件进行文字和声调识别转换，口音识别判断单元根据声音的口音结合数据库进行地域判断，并且根据地域口音转化为文字；
46.语气词识别单元60，其用于对声音文字识别转换单元40传输过来的文字进行语气词识别和统计，语气词识别单元60调用数据库50内的语气词数据与识别出的数据进行对比、识别、判断，并将判断数据传输给情感判分单元100进行计算判分，语气词识别单元对语气词和语气声调进行识别；
47.情感评估分析系统还包括情绪语音识别单元70、情绪分析单元80和情绪语音总结单元110；
48.情绪语音识别单元70，中央控制处理单元10控制情绪语音识别单元70对语音播放单元20播放的语音进行情绪识别，并将识别数据发送至情绪分析单元80进行情绪分析，情绪分析单元80将分析数据发送至情绪语音总结单元110进行总结，情绪语音总结单元110将总结出数据传输至情感判分单元100进行情感评估，情绪语音识别单元对语音内的情绪进行捕捉识别，便于判断此段语音文件内的情感；
49.情感评估分析系统还包括情绪过激记录单元90；
50.情绪过激记录单元90，其用于对情绪过激语音产生的时间和次数进行记录；
51.情感评估分析系统还包括停顿计时单元120；
52.停顿计时单元120，中央控制处理单元10控制停顿计时单元120中央控制处理单元10配合停顿计时单元120对语音的停顿时间进行计算，并将停顿时间数据传输给情感判分单元100进行计算，停顿计时单元120对语音与语音之间的停顿时间进行计时，方便后期辅助判断。
53.实施例2
54.参照图2-6：本实施例在实施例一的基础上提供了一种技术方案：口音识别判断单元30包括第一输入模块301、口音特征识别模块302、口音特征对比模块303和第一输出模块304；
55.第一输入模块301，其用于对语音数据的接收，并将语音数据转发口音特征识别模块302进行口音特征识别，口音特征识别模块302将口音特征数据发送给口音特征对比模块303与数据库50内的口音数据进行对比判断出语音的口音和地域，便于声音文字识别转换单元40根据口音和地域进行文字转换，并将转换的文字通过第一输出模块304输出，口音特征识别模块捕捉口音中的特征点与数据库内的口音包内的特征点进行比对；
56.语气词识别单元60包括第四输入模块601、语气词识别模块602、语气词声调判断模块603和第四输出模块604；
57.第四输入模块601，其用于对语音文字数据的接收，并将文字数据传输至语气词识别模块602进行语气词识别，并将识别出的语气词数据传输至语气词声调判断模块603结合语气词和声调对语气词的意思进行判断，并通过第四输出模块604输出，语气词声调判断单元，抓取语气词的声调，可根据语气词和语气词的声调判断出语气词内包含的情绪；
58.停顿计时单元120包括第五输入模块121、停顿开始判断模块122、计时模块123、停顿结束判断模块124和第五输出模块125；
59.第五输入模块121，其用于对语音数据的接收，并将语音数据传输至停顿开始判断模块122对语音停顿进行开始判断，并将开始信号传输至计时模块123进行计时，计时模块123将计时开始的信号传输至停顿结束判断模块124，停顿结束判断模块124判断到语音响起，并将信号发送至计时模块123进行结束计时，计时模块123将时间数据发送至第五输出模块125进行时间数据输出，停顿开始判断模块根据从声音消失开始发送计时信号，停顿结束判断模块根据声音响起开始发送结束计时信号；
60.情绪分析单元80包括第二输入模块801、情绪分贝判断模块802、情绪特征识别对比模块803和第二输出模块804；
61.第二输入模块801，其用于对输入的情绪语音数据，并将语音数据传输至情绪分贝判断模块802进行根据分贝计算公式对语音的分贝进行判断，然后将判断数据传输至第二输出模块804输出，情绪特征识别对比模块803接收第二输入模块801的语音数据，并对语音数据内的情绪进行识别，并将识别出的情绪与数据库50内的情绪数据进行对比，对情绪和情绪的程度进行判断，并通过第二输出模块804进行输出，情绪分贝判断模块根据音频内声贝的爆发结合语音数据可以判断出情绪变化；
62.分贝计算公式：
63.其中spl-声压级；
64.pe-待测声压有效值；
65.pref-参考声压的有效值；
66.情感判分单元100包括第三输入模块101、计算模块102、制图模块103和第三输出模块104；
67.第三输入模块101，其用于对停顿时间数据、语气词数据和情绪数据的接收，并通
过计算模块102对数据进行统计计算和判分，并根据分值通过制图模块103进行制图，并通过第三输出模块104将数据输出；
68.中央控制处理单元10用于控制停顿计时单元120、语音播放单元20、声音文字识别转换单元40和口音识别判断单元30的启动。
69.以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。