外卖调度方法及系统与流程

1.本技术实施例涉及软件开发的技术领域，特别是涉及一种外卖调度方法及系统。


背景技术：

2.外卖，是指销售供顾客带离店铺的食品，通常以打包出现，也是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续至今。随着电话、手机、网络的普及，外卖行业得到迅速的发展。数据显示，从2016年的0.63亿人到2019年的4.23亿人，中国在线外卖用户规模逐年增长。预计2020年中国在线外卖用户规模继续增长至4.56亿人。
3.在新冠疫情期间，外卖行业更加的繁荣，但针对上班人群，吃饭时间相对统一，例如，吃饭时间都在中午12：00-1:00之间，造成这一时间段内外卖订单的拥挤现象。不同的配送人员在同一时间段拥挤在同一栋办公楼里进行配送，由于高峰期的电梯效率较低，造成外卖配送效率低，甚至发生延迟现象。


技术实现要素：

4.基于此，本发明提供了一种外卖调度方法及系统，在同一地点同一时间段出现大量订单时，确定终端配送人员，可以将多个订单集中到同一配送人员，在减轻其他配送人员的工作量的同时，也减轻了同一配送地址同时段的拥堵程度，提高了外卖调度的及时性。
5.第一方面，本技术实施例提供了一种外卖调度方法，该方法包括如下步骤：
6.获取每个外卖订单的目标地址；
7.从所述目标地址中识别出楼栋信息；
8.将具有同一楼栋信息的外卖订单放入一订单池内；
9.获取所述订单池内每个订单的配送信息，所述配送信息包括预计配送时间；
10.当在预设时长的配送时间段内，存在数量超过第一阈值的订单时，确定终端配送人员，并将该配送时间段内的所有订单中，增加该终端配送人员，并将该终端配送人员的信息发送给每个订单的配送员终端和用户终端。
11.可选的，所述确定终端配送人员，包括以下任意一项：
12.确定该配送时间段内的所有订单中，配送时间最短的配送人员为所述终端配送人员；
13.所述配送信息还包括配送人员的位置信息，确定该配送时间段内的所有订单中，配送距离最短的配送人员为所述终端配送人员。
14.可选的，将该终端配送人员的信息发送给每个订单的配送员终端和用户终端后，还包括：
15.当该终端配送人员关联的订单的实时配送时间超过所述配送时间段时，从该订单中去除该终端配送人员。
16.可选的，所述确定终端配送人员，包括：
17.根据该配送时间段内的所有订单，生成顺路订单，并发送给用户终端，其中，该用
户终端为与至少一个订单有关联的用户终端；
18.获取该用户终端的确认信息；
19.确认该用户终端对应的用户为所述终端配送人员。
20.可选的，所述生成顺路订单，并发送给用户终端，包括：
21.从所述目标地址中识别出终端配送地址；
22.根据终端配送地址相同的订单，生成顺路订单，并将该顺路发送给具有该终端配送地址的用户终端。
23.第二方面，本技术实施例提供了一种外卖调度系统，包括：
24.目标地址获取模块，用于获取每个外卖订单的目标地址；
25.楼栋信息识别模块，用于从所述目标地址中识别出楼栋信息；
26.分配模块，用于将具有同一楼栋信息的外卖订单放入一订单池内；
27.配送信息获取模块，用于获取所述订单池内每个订单的配送信息，所述配送信息包括预计配送时间；
28.终端配送分配模块，用于当在预设时长的配送时间段内，存在数量超过第一阈值的订单时，确定终端配送人员，并将该配送时间段内的所有订单中，增加该终端配送人员，并将该终端配送人员的信息发送给每个订单的配送员终端和用户终端。
29.可选的，所述终端配送分配模块，包括以下任意一项：
30.第一终端配送分配确定单元，用于确定该配送时间段内的所有订单中，配送时间最短的配送人员为所述终端配送人员；
31.第二终端配送分配确定单元，用于所述配送信息还包括配送人员的位置信息，确定该配送时间段内的所有订单中，配送距离最短的配送人员为所述终端配送人员。
32.可选的，还包括：
33.终端配送再分配模块，用于当该终端配送人员关联的订单的实时配送时间超过所述配送时间段时，从该订单中去除该终端配送人员。
34.可选的，所述终端配送分配模块，包括：
35.第三终端配送分配确定单元，用于根据该配送时间段内的所有订单，生成顺路订单，并发送给用户终端，其中，该用户终端为与至少一个订单有关联的用户终端；
36.用户终端确认单元，用于获取该用户终端的确认信息；
37.分配确定单元，用于确认该用户终端对应的用户为所述终端配送人员。
38.可选的，所述第三终端配送分配确定单元包括：
39.配送地址识别单元，用于从所述目标地址中识别出终端配送地址；
40.顺路订单生成单元，用于根据终端配送地址相同的订单，生成顺路订单，并将该顺路发送给具有该终端配送地址的用户终端。
41.在本技术实施例中，在预设时长的配送时间段内，存在数量超过第一阈值的订单时，确定终端配送人员，并将该配送时间段内的所有订单中，增加该终端配送人员，并将该终端配送人员的信息发送给每个订单的配送员终端和用户终端，从而提高了外卖配送的效率，降低了配送成本。
42.为了更清楚地说明本技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本
申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
附图说明
43.图1为本发明提供的一种外卖调度方法的流程图；
44.图2为本发明提供的一种外卖调度系统的结构示意图。
具体实施方式
45.为使本技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本技术实施例方式作进一步地详细描述。
46.应当明确，所描述的实施例仅仅是本技术实施例一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本技术实施例中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本技术实施例保护的范围。
47.在本技术实施例使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本技术实施例。在本技术实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本文中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。
48.下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本技术相一致的所有实施方式。相反，它们仅是如所附权利要求书中所详述的、本技术的一些方面相一致的装置和方法的例子。在本技术的描述中，需要理解的是，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区别类似的人体，而不必用于描述特定的顺序或先后次序，也不能理解为指示或暗示相对重要性。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本技术中的具体含义。
49.此外，在本技术的描述中，除非另有说明，“多个”是指两个或两个以上。“和/或”，描述关联人体的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，a和/或b，可以表示：单独存在a，同时存在a和b，单独存在b这三种情况。字符“/”一般表示前后关联人体是一种“或”的关系。
50.如图1所示，本发明提供的一种外卖调度方法包括：
51.s1：获取每个外卖订单的目标地址。
52.其中，目标地址为用户自行填写的外卖订单的收货地址。一般来说，需要具体到“xx省xx市xx区xx街道xx小区/xx楼栋xx层xx号”。结合外卖配送的实际情况，其中的“xx省xx市xx区”可以省略，而“xx小区/xx楼栋xx层xx号”则必须详细精准。
53.s2：从所述目标地址中识别出楼栋信息。
54.楼栋信息即上述目标地址中的“xx小区/xx楼栋”。因为在写字楼中，午餐高峰期时将有大量订单，按照细分到“xx小区/xx楼栋xx层xx号”的订单地址，这些订单将由不同的配送人员负责配送，将带来配送人员拥堵和配送效率低的问题。
55.s3：将具有同一楼栋信息的外卖订单放入一订单池内。
56.s4：获取所述订单池内每个订单的配送信息，所述配送信息包括预计配送时间。
57.s5：当在预设时长的配送时间段内，存在数量超过第一阈值的订单时，确定终端配送人员，并将该配送时间段内的所有订单中，增加该终端配送人员，并将该终端配送人员的
信息发送给每个订单的配送员终端和用户终端。
58.其中，第一阈值为平台系统预设，可根据过往订单数据计算得到。当订单池内的订单数量超过第一阈值，说明该楼栋内存在配送人员冗余问题，或配送效率低下问题，因而，要增加终端配送人员。终端配送人员负责从原配送人员处接收该楼栋的订单，再分别送往该楼栋各用户处。
59.优选的，确定终端配送人员的方式，可在以下两种中任意择一：
60.确定该配送时间段内的所有订单中，配送时间最短的配送人员为所述终端配送人员。
61.或者，
62.所述配送信息还包括配送人员的位置信息，确定该配送时间段内的所有订单中，配送距离最短的配送人员为所述终端配送人员。
63.两种方式均是为了选出能够尽快将用户的外卖送达的配送人员，提高外卖配送的及时性。
64.在一个具体的实施例中，将该终端配送人员的信息发送给每个订单的配送员终端和用户终端后，还包括：
65.s6：当该终端配送人员关联的订单的实时配送时间超过所述配送时间段时，从该订单中去除该终端配送人员。
66.在一个优选的实施例中，确定终端配送人员的方式还包括：
67.s51：根据该配送时间段内的所有订单，生成顺路订单，并发送给用户终端，其中，该用户终端为与至少一个订单有关联的用户终端。
68.s52：获取该用户终端的确认信息。
69.s53：确认该用户终端对应的用户为所述终端配送人员。
70.本实施例提供了一种新的配送方式和调度方法，即在征得同意的前提下，由同一楼栋内其他拿取外卖的用户，同时拿取本楼栋内其他外卖，并将其他外卖送至具体的楼层和房间号。
71.优选的，所述生成顺路订单，并发送给用户终端，包括：
72.s511：从所述目标地址中识别出终端配送地址。
73.s512：根据终端配送地址相同的订单，生成顺路订单，并将该顺路订单发送给具有该终端配送地址的用户终端。
74.其中，终端配送地址为系统提前预设，或根据系统预设规则即时生成，同一个终端配送地址可匹配多个目标地址。作为优选，终端配送地址和与其匹配的目标地址距离较为接近，从而使得匹配到的终端配送人员可以快速将外卖送至其他用户处。
75.第二方面，如图2所示，与上述的外卖调度方法相对应，本技术实施例还提供一种外卖调度系统，包括：
76.目标地址获取模块，用于获取每个外卖订单的目标地址；
77.楼栋信息识别模块，用于从所述目标地址中识别出楼栋信息；
78.分配模块，用于将具有同一楼栋信息的外卖订单放入一订单池内；
79.配送信息获取模块，用于获取所述订单池内每个订单的配送信息，所述配送信息包括预计配送时间；
80.终端配送分配模块，用于当在预设时长的配送时间段内，存在数量超过第一阈值的订单时，确定终端配送人员，并将该配送时间段内的所有订单中，增加该终端配送人员，并将该终端配送人员的信息发送给每个订单的配送员终端和用户终端。
81.优选的，所述终端配送分配模块，包括以下任意一项：
82.第一终端配送分配确定单元，用于确定该配送时间段内的所有订单中，配送时间最短的配送人员为所述终端配送人员；
83.第二终端配送分配确定单元，用于所述配送信息还包括配送人员的位置信息，确定该配送时间段内的所有订单中，配送距离最短的配送人员为所述终端配送人员。
84.优选的，还包括：
85.终端配送再分配模块，用于当该终端配送人员关联的订单的实时配送时间超过所述配送时间段时，从该订单中去除该终端配送人员。
86.优选的，所述终端配送分配模块，包括：
87.第三终端配送分配确定单元，用于根据该配送时间段内的所有订单，生成顺路订单，并发送给用户终端，其中，该用户终端为与至少一个订单有关联的用户终端；
88.用户终端确认单元，用于获取该用户终端的确认信息；
89.分配确定单元，用于确认该用户终端对应的用户为所述终端配送人员。
90.优选的，所述第三终端配送分配确定单元包括：
91.配送地址识别单元，用于从所述目标地址中识别出终端配送地址；
92.顺路订单生成单元，用于根据终端配送地址相同的订单，生成顺路订单，并将该顺路发送给具有该终端配送地址的用户终端。
93.在本技术实施例中，针对写字楼或大型小区等人口密集区域，高峰时段外卖订单配送效率低下的问题，提出了新的调度方法。可以将该区域同时段配送时间最短的原配送人员，或距离该区域最近的原配送人员，成为终端配送人员；原配送人员将外卖集中到该终端配送人员处，由终端配送人员统一配送。这种调度方法可以提高外卖订单的送达及时率，同时减轻了原配送人员的配送负担，也可以减轻由大量配送人员涌入而带给人口密集区域的电梯或其他交通压力。还可以生成顺路订单，由人口密集区域内的用户承担配送工作，在用户拿取到个人的外卖时，同时收取本写字楼/小区多位用户的外卖，并将这些外卖顺路带回，配送至其他用户处。
94.应当理解的是，本技术实施例并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本技术实施例的范围仅由所附的权利要求来限制。
95.以上所述实施例仅表达了本技术实施例的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本技术实施例构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本技术实施例的保护范围。