一种基于SEM模型的养老服务机构配置优化方法及系统

技术特征：
1.一种基于sem模型的养老服务机构配置优化方法，其特征在于，包括以下步骤：获取目标养老服务机构的当前配置服务信息；对所述当前配置服务信息进行分析，根据分析结果构建sem模型；利用所述sem模型解析出目标养老服务机构的配置改进项；基于所述配置改进项生成目标养老服务机构的服务配置优化方案。2.根据权利要求1所述基于sem模型的养老服务机构配置优化方法，其特征在于，所述获取目标养老服务机构的当前配置服务信息，包括：获取目标养老服务机构的多个服务项；检测每个服务项在目标养老服务机构中的相关配备设施信息；根据每个服务项在目标养老服务机构中的相关配备设施信息确定每个服务项的关联配置项；基于每个服务项和其关联配置项确定目标养老服务机构的当前配置服务信息。3.根据权利要求1所述基于sem模型的养老服务机构配置优化方法，其特征在于，所述对所述当前配置服务信息进行分析，根据分析结果构建sem模型，包括：通过问卷调查结果获取目标养老服务机构内受服务人员的期望被服务变量信息；根据所述当前配置服务信息推测出目标养老服务机构的每个服务项的服务变量信息；获取目标养老服务机构的每个服务项的服务指标，确定每个服务项的服务指标变化情况与该服务项的服务变量信息的关联关系；基于所述关联关系，通过所述期望被服务变量信息、每个服务项的服务变量信息和该服务项的服务指标变化情况构建所述sem模型。4.根据权利要求1所述基于sem模型的养老服务机构配置优化方法，其特征在于，所述利用所述sem模型解析出目标养老服务机构的配置改进项，包括：通过所述sem模型解析出受服务人员对于目标养老服务机构的每个服务项的满意度；将满意度小于等于预设阈值的目标服务项确定为待改进服务项；获取所述待改进服务项的多个目标配置项，确定每个目标配置项的可选改进项；根据待改进服务项的每个目标配置项的可选改进项获取目标养老服务机构的配置改进项。5.根据权利要求1所述基于sem模型的养老服务机构配置优化方法，其特征在于，所述基于所述配置改进项生成目标养老服务机构的服务配置优化方案，包括：评估所述配置改进项的多个改进方向；基于所述多个改进方向从预设数据库中调取每个改进方向对应的推荐改进方案；获取每个推荐改进方案的改进维度，根据受服务人员的日常状态信息对每个推荐改进方案的改进维度进行评分，获取评分结果；根据所述评分结果选择评分分数大于等于预设分数的目标推荐方案作为目标养老服务机构的服务配置优化方案。6.根据权利要求1所述基于sem模型的养老服务机构配置优化方法，其特征在于，所述方法还包括：根据所述服务配置优化方案确定目标养老服务机构的待添加服务设施；基于目标养老服务机构的历史监控信息获取目标养老服务机构的人流量分布信息；
根据所述人流量分布信息选择多个高人流量区域，根据每个高人流量区域的场景参数和结构参数确定待添加服务设施在该高人流量区域的安装成本和预计收益；根据待添加服务设施在每个高人流量区域的安装成本和预计收益选择待添加服务设施的安装区域。7.根据权利要求3所述基于sem模型的养老服务机构配置优化方法，其特征在于，所述通过问卷调查结果获取目标养老服务机构内受服务人员的期望被服务变量信息，包括：根据所述问卷调查结果获取样本数据；提取所述样本数据中的自变量信息，基于所述自变量信息通过预设因变量确定规则获取受服务人员的主观因变量信息；评估所述自变量信息中每个自变量参数的信息价值取值范围；根据自变量信息中每个自变量参数的信息价值取值范围与受服务人员的主观因变量信息的变量关系确定受服务人员的期望被服务变量信息。8.根据权利要求6所述基于sem模型的养老服务机构配置优化方法，其特征在于，所述方法还包括：获取每个待添加服务设施的工序信息；根据每个待添加服务设施的工序信息确定该待添加服务设施的调度资源；基于每个待添加服务设施的调度资源确定该待添加服务设施的优化优先度；根据每个待添加服务设施的优化优先度生成目标养老服务机构的配置优化规划。9.根据权利要求4所述基于sem模型的养老服务机构配置优化方法，其特征在于，在获取目标养老服务机构的当前配置服务信息之前，所述方法还包括：确定目标养老服务机构的规模等级；获取与目标养老服务机构的规模等级相同的参考养老服务机构的标配服务；提取每个标配服务的服务参数和其对应的服务特征；将每个标配服务的服务参数和其对应的服务特征作为获取目标养老服务机构的当前配置服务信息的参考服务特征样本。10.一种基于sem模型的养老服务机构配置优化系统，其特征在于，该系统包括：获取模块，用于获取目标养老服务机构的当前配置服务信息；构建模块，用于对所述当前配置服务信息进行分析，根据分析结果构建sem模型；解析模块，用于利用所述sem模型解析出目标养老服务机构的配置改进项；生成模块，用于基于所述配置改进项生成目标养老服务机构的服务配置优化方案。

技术总结
本发明公开了一种基于SEM模型的养老服务机构配置优化方法及系统，其方法包括：获取目标养老服务机构的当前配置服务信息，对所述当前配置服务信息进行分析，根据分析结果构建SEM模型，利用所述SEM模型解析出目标养老服务机构的配置改进项，基于所述配置改进项生成目标养老服务机构的服务配置优化方案。通过构建SEM模型以进行多层次的统计分析来获得目标养老服务机构的配置改进项进而生成优化方案既可以将每个受服务人员的客观思想进行独立评估最终综合评估以保证优化方案的适配性和实用性同时也可以精准地确定受服务老人的共同需求进而为其生成合理的优化方案，提高了其体验感。验感。验感。


技术研发人员：夏立平 徐璐 周媛媛
受保护的技术使用者：江苏护理职业学院
技术研发日：2022.09.07
技术公布日：2022/12/5