一种基于5G消息的业务处理方法及装置与流程

一种基于5g消息的业务处理方法及装置
技术领域
1.本发明涉及移动互联领域，更具体的，涉及一种基于5g消息的业务处理方法及装置。


背景技术：

2.随着互联网技术的发展，各种业务纷纷支持线上处理，用户需要下载专用app进行业务申请以及处理，对于一些简单业务，一般可以通过一个app完成，但是对于比较复杂的业务，可能需要多个app才能完成。
3.并且对于比较复杂的业务，如银行中的贷款业务、延迟还款业务、提前还款业务等，都仅支持线上申请，需要线下提交材料，各项材料还需要分别签字、印指纹，用户工作量较大。银行需要对各项材料逐项扫描完成电子化，工作人员工作量较大，效率低下且繁琐。


技术实现要素：

4.有鉴于此，本发明提供了一种基于5g消息的业务处理方法及装置，有效提高了业务处理效率。
5.为了实现上述发明目的，本发明提供的具体技术方案如下：
6.一种基于5g消息的业务处理方法，包括：
7.在接收到客户发送的业务申请的情况下，以5g消息的形式向客户发送引导指令；
8.接收客户发送的5g消息；
9.调用至少一个数据解析组件解析所述5g消息，得到授权信息和目标业务数据，所述数据解析组件包括：语音解析组件、视频解析组件、图像解析组件、文本解析组件和超文本解析组件；
10.按照预先设定的业务处理流程，基于所述授权信息和所述目标业务数据进行业务处理，得到业务处理结果；
11.将所述业务处理结果以5g消息的形式发送给客户。
12.可选的，所述方法还包括：
13.将所述目标业务数据和/或所述业务处理结果存储到区块链中。
14.可选的，所述调用至少一个数据解析组件解析所述5g消息，得到授权信息和目标业务数据，包括：
15.利用预先存储的客户公钥验证所述5g消息中的数字签名；
16.在对所述数字签名验证通过的情况下，调用至少一个所述数据解析组件解析所述5g消息，得到所述授权信息和所述目标业务数据。
17.可选的，将所述业务处理结果以5g消息的形式发送给客户，包括：
18.利用预先存储的私钥对所述业务处理结果进行数字签名；
19.将添加数字签名后的所述业务处理结果以5g消息的形式发送给客户。
20.可选的，所述按照预先设定的业务处理流程，基于所述授权信息和所述目标业务
数据进行业务处理，得到业务处理结果，包括：
21.按照预先设定的还款申请业务的处理流程，调用互联网身份认证系统，根据所述授权信息进行客户身份认证，所述还款申请业务为提前还款申请业务或延迟还款申请业务；
22.在客户身份认证通过的情况下，审核所述目标业务数据是否符合所述还款申请业务的要求；
23.在审核通过的情况下，生成所述还款申请业务对应的凭证，并加盖预设电子公章。
24.可选的，在接收到客户发送的业务申请之前，所述方法还包括：
25.对预先存储的客户画像与产品画像进行智能匹配，得到目标客户对应的目标产品；
26.以5g消息的形式将所述目标产品的产品信息推送给所述目标客户，以使所述目标客户在接收到所述产品信息之后发送产品查询申请或产品购买申请。
27.可选的，在接收到客户发送的业务申请之前，所述方法还包括：
28.在接收到客户发送的产品查询请求的情况下，根据该客户的客户画像，在产品库中智能匹配得到该客户的客户画像对应的目标产品；
29.以5g消息的形式将所述目标产品的产品信息推送给该客户，以使该客户在接收到所述产品信息之后发送产品查询申请或产品购买申请。
30.可选的，所述按照预先设定的业务处理流程，基于所述授权信息和所述目标业务数据进行业务处理，得到业务处理结果，包括：
31.按照预先设定的业务处理流程，将所述授权信息和所述目标业务数据以5g消息的形式发送到审核端；
32.接收所述审核端发送的携带有身份信息和审核结果的5g消息；
33.基于所述身份信息对所述审核端进行身份验证；
34.在身份验证通过的情况下，根据所述审核结果对所述目标业务数据进行处理，得到业务处理结果。
35.可选的，所述按照预先设定的业务处理流程，基于所述授权信息和所述目标业务数据进行业务处理，得到业务处理结果，包括：
36.按照预先设定的业务处理流程，获取所述目标业务数据中的待支付金额、多个付款人账户以及每个付款人的支付比例；
37.根据待支付金额、多个付款人账户以及每个付款人的支付比例，生成每个付款人的付款金额以及付款二维码；
38.分别向每个付款人发送携带有付款金额以及付款二维码的5g消息；
39.接收付款人通过扫描付款二维码发送的携带有支付请求的5g消息，执行相应的支付操作，得到支付结果。
40.可选的，所述按照预先设定的业务处理流程，基于所述授权信息和所述目标业务数据进行业务处理，得到业务处理结果，包括：
41.按照预先设定的业务处理流程，获取所述目标业务数据中的投票规则、多个投票参与者信息以及每个投票参与者的权重；
42.根据所述投票规则生成投票内容；
43.分别向每个所述投票参与者发送携带有所述投票内容的5g消息；
44.接收每个所述投票参与者发送的携带有投票结果的5g消息；
45.根据每个所述投票参与者的权重以及投票结果，统计得到最终的投票结果。
46.一种基于5g消息的业务处理装置，包括：
47.引导指令发送单元，用于在接收到客户发送的业务申请的情况下，以5g消息的形式向客户发送引导指令；
48.5g消息接收单元，用于接收客户发送的5g消息；
49.5g消息解析单元，用于调用至少一个数据解析组件解析所述5g消息，得到授权信息和目标业务数据，所述数据解析组件包括：语音解析组件、视频解析组件、图像解析组件、文本解析组件和超文本解析组件；
50.业务处理单元，用于按照预先设定的业务处理流程，基于所述授权信息和所述目标业务数据进行业务处理，得到业务处理结果；
51.5g消息发送单元，用于将所述业务处理结果以5g消息的形式发送给客户。
52.可选的，所述装置还包括：
53.数据存储单元，用于将所述目标业务数据和/或所述业务处理结果存储到区块链中。
54.可选的，所述5g消息解析单元，具体用于：
55.利用预先存储的客户公钥验证所述5g消息中的数字签名；
56.在对所述数字签名验证通过的情况下，调用至少一个所述数据解析组件解析所述5g消息，得到所述授权信息和所述目标业务数据。
57.可选的，所述5g消息发送单元，具体用于：
58.利用预先存储的私钥对所述业务处理结果进行数字签名；
59.将添加数字签名后的所述业务处理结果以5g消息的形式发送给客户。
60.可选的，所述业务处理单元，具体用于：
61.按照预先设定的还款申请业务的处理流程，调用互联网身份认证系统，根据所述授权信息进行客户身份认证，所述还款申请业务为提前还款申请业务或延迟还款申请业务；
62.在客户身份认证通过的情况下，审核所述目标业务数据是否符合所述还款申请业务的要求；
63.在审核通过的情况下，生成所述还款申请业务对应的凭证，并加盖预设电子公章。
64.可选的，所述业务处理单元，具体用于：
65.对预先存储的客户画像与产品画像进行智能匹配，得到目标客户对应的目标产品；
66.以5g消息的形式将所述目标产品的产品信息推送给所述目标客户，以使所述目标客户在接收到所述产品信息之后发送产品查询申请或产品购买申请。
67.可选的，所述业务处理单元，具体用于：
68.在接收到客户发送的产品查询请求的情况下，根据该客户的客户画像，在产品库中智能匹配得到该客户的客户画像对应的目标产品；
69.以5g消息的形式将所述目标产品的产品信息推送给该客户，以使该客户在接收到
所述产品信息之后发送产品查询申请或产品购买申请。
70.可选的，所述业务处理单元，具体用于：
71.按照预先设定的业务处理流程，将所述授权信息和所述目标业务数据以5g消息的形式发送到审核端；
72.接收所述审核端发送的携带有身份信息和审核结果的5g消息；
73.基于所述身份信息对所述审核端进行身份验证；
74.在身份验证通过的情况下，根据所述审核结果对所述目标业务数据进行处理，得到业务处理结果。
75.可选的，所述业务处理单元，具体用于：
76.按照预先设定的业务处理流程，获取所述目标业务数据中的待支付金额、多个付款人账户以及每个付款人的支付比例；
77.根据待支付金额、多个付款人账户以及每个付款人的支付比例，生成每个付款人的付款金额以及付款二维码；
78.分别向每个付款人发送携带有付款金额以及付款二维码的5g消息；
79.接收付款人通过扫描付款二维码发送的携带有支付请求的5g消息，执行相应的支付操作，得到支付结果。
80.可选的，所述业务处理单元，具体用于：
81.按照预先设定的业务处理流程，获取所述目标业务数据中的投票规则、多个投票参与者信息以及每个投票参与者的权重；
82.根据所述投票规则生成投票内容；
83.分别向每个所述投票参与者发送携带有所述投票内容的5g消息；
84.接收每个所述投票参与者发送的携带有投票结果的5g消息；
85.根据每个所述投票参与者的权重以及投票结果，统计得到最终的投票结果。
86.相对于现有技术，本发明的有益效果如下：
87.本发明公开的一种基于5g消息的业务处理方法及装置，客户利用5g消息将不同格式的数据以及授权信息同时线上提交，通过调用至少一个数据解析组件解析5g消息中的各种类型的数据，得到授权信息和目标业务数据，从而按照预先设定的业务处理流程，基于授权信息和目标业务数据进行业务处理，并将业务处理结果以5g消息的形式发送给客户，客户在办理业务时不需要下载app，同时避免客户线下提交各种类型材料并对各项材料签字、印指纹等，有效提高了与客户交互的安全性以及业务处理效率。
附图说明
88.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。
89.图1为本发明实施例公开的一种基于5g消息的业务处理方法的流程示意图；
90.图2为本发明实施例公开的一种基于5g消息的业务处理方法的部分方法流程示意图；
91.图3为本发明实施例公开的一种基于5g消息的业务处理方法的部分方法流程示意图；
92.图4为本发明实施例公开的一种基于5g消息的业务处理方法的部分方法流程示意图；
93.图5为本发明实施例公开的一种基于5g消息的业务处理方法的部分方法流程示意图；
94.图6为本发明实施例公开的一种基于5g消息的业务处理装置的结构示意图。
具体实施方式
95.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
96.请参阅图1，本发明实施例公开的一种基于5g消息的业务处理方法包括以下步骤：
97.s101：在接收到客户发送的业务申请的情况下，以5g消息的形式向客户发送引导指令；
98.这里的业务申请可以为提前还款申请、延迟还款申请、贷款申请、产品查询申请、产品购买申请等，本发明不做具体限定。
99.以5g消息的形式向客户发送引导指令的目的在于：引导客户根据引导指令发送5g消息形式的相应数据，以业务申请为提前还款申请为例，以5g消息的形式向客户发送引导指令，引导客户准备提前还款申请书、授权信息并录制客户本人出境并展示各项申请材料的视频。
100.s102：接收客户发送的5g消息；
101.需要说明的是，客户是基于引导指令发送的5g消息，以使客户发送的5g消息所携带的数据更加准确、有效，提升业务处理效率。
102.s103：调用至少一个数据解析组件解析5g消息，得到授权信息和目标业务数据；
103.其中，数据解析组件包括：语音解析组件、视频解析组件、图像解析组件、文本解析组件和超文本解析组件。
104.调用语音解析组件解析5g消息中的语音数据，调用视频解析组件解析5g消息中的视频数据，调用图像解析组件解析5g消息中的图像数据，调用文本解析组件解析5g消息中的文本数据，调用超文本解析组件解析5g消息中的超文本数据，超文本为pdf、word等。
105.进一步，为了提高数据安全性，客户还可以对5g消息中的数据进行加密和/或数字签名，相应的，在银行客户端接收到5g消息之后，利用预先存储的客户公钥验证5g消息中的数字签名，在对数字签名验证通过的情况下，调用至少一个数据解析组件解析5g消息，得到授权信息和目标业务数据。
106.s104：按照预先设定的业务处理流程，基于授权信息和目标业务数据进行业务处理，得到业务处理结果；
107.可以理解的是，不同业务申请对应不同的业务处理流程，以下会通过不同示例进行举例说明。
108.s105：将业务处理结果以5g消息的形式发送给客户。
109.进一步，为了实现目标业务数据以及业务处理结果防篡改以及可追溯，可以将目标业务数据和/或业务处理结果存储到区块链中。
110.进一步，为了提高业务处理结果的安全性，将业务处理结果以5g消息的形式发送给客户，包括：
111.利用预先存储的私钥对业务处理结果进行数字签名；
112.将添加数字签名后的业务处理结果以5g消息的形式发送给客户。
113.可选的，上述实施例中的业务处理流程可以为还款申请业务的处理流程，还款申请业务可以为提前还款申请业务或延迟还款申请业务。在此基础上，请参阅图2，上述s104的一种实现方式如下：
114.s201：按照预先设定的还款申请业务的处理流程，调用互联网身份认证系统，根据授权信息进行客户身份认证；
115.具体的，授权信息可以为签名、指纹、人脸信息等，客户身份认证可以为基于签名的身份认证、基于指纹的身份认证、基于人脸信息的身份认证等，本发明不做具体限定。
116.s202：在客户身份认证通过的情况下，审核目标业务数据是否符合还款申请业务的要求；
117.审核目标业务数据是否符合还款申请业务的要求包括：审核目标业务数据中的各项申请材料中的数据是否完整、审核签名指纹是否为客户本人等。
118.s203：在审核通过的情况下，生成还款申请业务对应的凭证，并加盖预设电子公章。
119.其中，若还款申请业务为提前还款申请业务，生成提前还款凭证，若还款申请业务为延迟还款申请业务，生成延迟还款凭证。
120.为了便于理解本实施例公开的技术方案，以下通过两个示例一和示例二进行详细说明：
121.示例一
122.目前提前偿还贷款支持线上申请，线下提交材料，各项合同文件需要签字印指纹，需重复多处；相关材料需逐项扫描完成电子化，漏材料、漏签字或印指纹需要客户再跑一遍，最后还需要再跑一遍领取提前还款凭证。整个流程耗时费力，客户体验不佳。
123.本示例提供了一种应用于提前还款申请业务场景的基于5g消息的业务处理方法，该方法应用于银行客户端，在接收到客户发送的提前还款申请业务申请的情况下，以5g消息的形式向客户发送引导指令，引导客户准备提前还款申请书、授权信息并录制客户本人出境并展示各项申请材料的视频，授权信息可以为签名、指纹、人脸信息等。然后接收客户发送的包括提前还款申请书、授权信息以及视频数据的5g消息，调用语音解析组件解析5g消息中的语音数据，调用视频解析组件解析5g消息中的视频数据，调用图像解析组件解析5g消息中的图像数据，调用文本解析组件解析5g消息中的文本数据，调用超文本解析组件解析5g消息中的超文本数据，得到包括提前还款申请书、授权信息以及各项申请材料的目标业务数据。
124.进一步，为了提高数据安全性，客户还可以对提前还款申请书、授权信息以及视频数据进行加密和/或数字签名，相应的，在银行客户端接收到5g消息之后需要对5g消息进行
解密和/或验证数字签名。
125.在得到目标业务数据和授权信息之后，按照预先设定的提前还款申请业务的处理流程，调用互联网身份认证系统，根据授权信息进行客户身份认证，在客户身份认证不通过的情况下，向客户发送提示身份认证不通过的5g消息，在客户身份认证通过的情况下，审核目标业务数据是否符合提前还款申请业务的要求，即审核提前还款申请书、授权信息以及各项申请材料，验证授权信息中的指纹，若审核通过则对提前还款审核结束，得到业务处理结果，即提前还款凭证，将业务处理结果以5g消息的形式发送给客户。若审核未通过，向客户发送补充材料的5g消息。
126.进一步，为了提高提前还款凭证的安全性，还可以利用预先存储的私钥对提前还款凭证进行数字签名，将添加数字签名后的提前还款凭证以5g消息的形式发送给客户。
127.进一步，为了实现提前还款申请书以及各项申请材料防篡改以及可追溯，还可以将目标业务数据中的提前还款申请书以及各项申请材料存储到区块链中。
128.示例二
129.目前延迟偿还贷款支持线上申请，线下提交材料，各项合同文件签字印指纹，需重复多处；相关材料需逐项扫描完成电子化，漏材料、漏签字或印指纹需要客户再跑一遍，最后还需要再跑一遍取延迟还款凭证。整个流程耗时费力，客户体验不佳。
130.本示例提供了一种应用于延迟还款申请业务场景的基于5g消息的业务处理方法，该方法应用于银行客户端，在接收到客户发送的延迟还款申请业务的申请的情况下，以5g消息的形式向客户发送引导指令，引导客户准备延迟还款申请书、授权信息并录制客户本人出境并展示各项申请材料的视频，授权信息可以为签名、指纹、人脸信息等。然后接收客户发送的包括延迟还款申请书、授权信息以及视频数据的5g消息，调用语音解析组件解析5g消息中的语音数据，调用视频解析组件解析5g消息中的视频数据，调用图像解析组件解析5g消息中的图像数据，调用文本解析组件解析5g消息中的文本数据，调用超文本解析组件解析5g消息中的超文本数据，得到包括延迟还款申请书、授权信息以及各项申请材料的目标业务数据。
131.进一步，为了提高数据安全性，客户还可以对延迟还款申请书、授权信息以及视频数据进行加密和/或数字签名，相应的，在接收到5g消息之后需要对5g消息进行解密和/或验证数字签名。
132.在得到目标业务数据和授权信息之后，按照预先设定的延迟还款申请业务的处理流程，调用互联网身份认证系统，根据授权信息进行客户身份认证，在客户身份认证不通过的情况下，向客户发送提示身份认证不通过的5g消息，在客户身份认证通过的情况下，审核目标业务数据是否符合延迟还款申请业务的要求，即审核延迟还款申请书、授权信息以及各项申请材料，验证授权信息中的指纹，并进行延迟还款风险分析。若审核结果为各项申请材料中的数据不完整，向客户发送补充材料的5g消息。若各项申请材料中的数据完整，可以利用预先构建的风险预测模型，通过将客户发送的各项申请材料数据预处理后输入该风险预测模型，对客户的延迟还款申请进行风险预测，若风险不低于阈值，则对延迟还款审核未通过，向客户发送审核未通过的5g消息，若风险低于阈值，则对延迟还款审核通过，得到业务处理结果，即延迟还款凭证，将业务处理结果以5g消息的形式发送给客户。
133.进一步，为了提高延迟还款凭证的安全性，还可以利用预先存储的私钥对延迟还
款凭证进行数字签名，将添加数字签名后的延迟还款凭证以5g消息的形式发送给客户。
134.进一步，为了实现延迟还款申请书以及各项申请材料防篡改以及可追溯，还可以将目标业务数据中的延迟还款申请书以及各项申请材料存储到区块链中。
135.可选的，上述实施例还可以应用于产品推介场景中，产品可以为银行的金融类产品，如基金产品、存款产品、贷款产品等，其业务处理流程可以为产品查询申请的处理流程或产品购买申请的处理流程。
136.为了便于理解本实施例公开的技术方案，以下通过示例三进行详细说明：
137.示例三
138.产品推介一般分为主动和被动两种形式，主动是银行客户经理通过电话、网络或网点向客户推荐；被动是客户打电话、网络或到网点询问，然后客户经理解答或推荐对应产品。这两种产品推介处理过程中，客户对于介绍的内容，比如产品特色等，在电话、网络或网点沟通之后容易遗忘，然后需要再次询问，整个过程可能会出现反复再反复的情形，不仅沟通效率低下，还容易造成客户的不佳体验。此外，客户再次进行产品咨询时，再次讲解的不一定是之前的客户经理，中间信息的缺失以及重复讲解，容易导致客户的反感；而再次咨询时可能遇到的业务繁忙，又很容易造成客户的烦躁情绪，导致客户流失。
139.本示例提供了一种应用于产品推介场景的基于5g消息的业务处理方法，该方法应用于推介系统。
140.在主动模式下，推介系统根据客户画像和用户画像，通过人工智能分析之后得到产品对应的特定客户，具体的，对预先存储的客户画像与产品画像进行智能匹配，得到目标客户对应的目标产品，通过5g消息将产品推介给特定客户。客户可以在接收到产品信息之后选择发送产品查询申请或直接发送产品购买申请。
141.如果客户如果想进一步了解产品详情，发送5g消息进行产品查询申请。推介系统以5g消息的形式向客户发送引导指令，引导客户发送产品标识以及问询消息，问询消息支持手写、电子版、语音、视频等格式。然后接收客户发送的包括产品标识以及问询消息的5g消息，调用语音解析组件解析5g消息中的语音数据，调用视频解析组件解析5g消息中的视频数据，调用图像解析组件解析5g消息中的图像数据，调用文本解析组件解析5g消息中的文本数据，调用超文本解析组件解析5g消息中的超文本数据，得到授权信息以及包括产品标识以及问询消息的目标业务数据。在得到目标业务数据之后，按照预先设定的业务处理流程，基于目标业务数据进行业务处理，即查询问题库中是否存在产品标识以及问询消息对应的回答信息，若存在，将回答信息作为业务处理结果进行加密后以5g消息的形式发送给客户，若不存在将人工客服联系方式作为业务处理结果进行加密后以5g消息的形式发送给客户，然后通过人工客服与客户联系。
142.如果客户想购买产品，发送5g消息进行产品购买申请，推介系统通过5g消息引导客户对具体产品进行购买申请。推介系统接收客户发送的包括产品申请的5g消息，产品申请支持手写、电子版、语音、视频等格式。推介系统调用图像解析组件解析5g消息中的图像数据，调用文本解析组件解析5g消息中的文本数据，调用超文本解析组件解析5g消息中的超文本数据，得到授权信息以及包括产品标识以及产品申请的目标业务数据。在得到目标业务数据之后，按照预先设定的业务处理流程，基于目标业务数据进行业务处理，即进入产品购买流程，最后得到产品购买凭证作为业务处理结果，将其加密后5g消息的形式发送给
客户。
143.在被动模式下，推介系统接收到客户发送的产品查询请求之后，根据客户画像，通过人工智能分析之后，得到客户对应的特定产品，具体的，在产品库中智能匹配得到该客户的客户画像对应的目标产品，通过5g消息将该产品推介给该客户，客户可以在接收到产品信息之后选择发送产品查询申请或直接发送产品购买申请。客户发送产品查询申请或产品购买申请之后的处理流程，请参阅上述主动模式，这里不再赘述。
144.在一些业务场景中，客户发送的数据需要由审核端进行审核，银行系统根据第三方的审核结果进行业务处理，这里的审核端可以为银行内部的审核端，也可以为监管审核端。在此基础上，请参阅图3，上述s104的一种可选的实现方式如下：
145.s301：按照预先设定的业务处理流程，将授权信息和目标业务数据以5g消息的形式发送到审核端；
146.s302：接收审核端发送的携带有身份信息和审核结果的5g消息；
147.这里的身份信息可以为指纹信息、人脸信息、语音信息等，审核结果包括审核通过和审核未通过。
148.s303：基于身份信息对审核端进行身份验证；
149.s304：在身份验证通过的情况下，根据审核结果对目标业务数据进行处理，得到业务处理结果。
150.为了便于理解本实施例公开的技术方案，以下通过示例四和示例五进行详细说明：
151.示例四
152.目前银行系统会通过订阅的方式主动获取一些关键数据，如利率、假日、汇率等数据，关键数据发布方将最新关键数据推送给订阅方，即银行系统，订阅方根据接收到的关键数据后，需要将关键数据发送给审核人员审核，审核人员审核通过后订阅方刷新本地数据。关键数据在发布方和订阅方之间传输时，易受制于通讯线路、报文协议和报文格式等限制，订阅方收到关键数据之后，推送给审核人员审核时，受制于审核方式、审核时间及审核媒介等限制；整个处理过程繁琐，且易受到突发事件的影响，比如网络阻塞甚至中断、台风黑雨导致审核人员无法上班等。如果关键数据没有及时更新，将导致整个银行核心系统的计息结果/汇兑的不正确，造成银行的声誉受损，甚至导致系统性的金融风险事件。
153.本示例公开的基于5g消息的业务处理方法，应用于订阅方，基于5g消息和数字签名实现关键数据的订阅以及审核，提高关键数据订阅以及审核效率、准确性、稳定性。
154.在本示例中发布方即为上述实施例中的客户，发布方向订阅方发送关键数据的可订阅业务申请，订阅方以5g消息的形式向订阅方发送引导指令，引导发布方推送关键数据，包括以什么格式推送关键数据、推送哪些关键数据。在接收到发布方发送的携带有关键数据的5g消息之后，调用至少一个数据解析组件解析5g消息，得到包括发布方身份信息的授权信息和包括关键数据的目标业务数据。
155.按照预先设定的业务处理流程，将授权信息和目标业务数据以5g消息的形式发送到审核端，进一步，为了提高数据的发送效率和安全性，可以将关键数据转换成图片、表格或文本形式之后，添加数字签名后以5g消息的形式发送到审核端。审核端在对关键数据和发布方身份信息审核之后，将携带有审核端身份信息和审核结果的5g消息发送到订阅方，
订阅方基于身份信息对审核端进行身份验证，这里的身份信息可以为指纹信息、人脸信息、语音信息等，在身份验证通过的情况下，完成关键数据的发布，并以5g消息的形式向发布方发送关键数据发布响应信息。
156.示例五
157.在业务处理过程中经常会碰到一些需要更高级别人员或特定审核人员审核的业务，如黑名单检查、反洗钱检查、部分额度超限等，受制于审核人员的审核方式、审核时间及审核媒介等限制，且易受到突发事件的影响，目前审核方式效率低下、稳定性差。
158.本示例公开的基于5g消息的业务处理方法，应用于银行系统，基于5g消息和数字签名提高业务处理效率以及稳定性。
159.在接收到客户发送的业务申请的情况下，以5g消息的形式向客户发送引导指令，引导客户准备办理业务所需数据，不同业务类型所需数据不同。然后接收客户发送的包括办理业务所需数据的5g消息，调用语音解析组件解析5g消息中的语音数据，调用视频解析组件解析5g消息中的视频数据，调用图像解析组件解析5g消息中的图像数据，调用文本解析组件解析5g消息中的文本数据，调用超文本解析组件解析5g消息中的超文本数据，得到授权信息以及目标业务数据，授权信息可以为签名、指纹、人脸信息等。然后按照预先设定的业务处理流程，将授权信息和目标业务数据以5g消息的形式发送到审核端，进一步，为了提高数据的发送效率和安全性，可以将授权信息和目标业务数据转换成图片、表格或文本形式之后，添加数字签名后以5g消息的形式发送到审核端。审核端对授权信息中的客户身份信息以及目标业务数据中的相关待审核数据审核之后，将携带有审核端身份信息和审核结果的5g消息发送到银行系统，银行系统基于身份信息对审核端进行身份验证，这里的身份信息可以为指纹信息、人脸信息、语音信息等，在身份验证通过的情况下，处理客户的待办业务，得到业务处理结果，并以5g消息的形式向客户发送携带有业务处理结果的5g消息。
160.可选的，上述实施例中的业务处理流程可以为aa付款业务的处理流程，在此基础上，请参阅图4，上述s104的一种实现方式如下：
161.s401：按照预先设定的业务处理流程，获取目标业务数据中的待支付金额、多个付款人账户以及每个付款人的支付比例；
162.本实施例可支持每个付款人的支付比例相同，如5个人吃饭，5个人都参与付款，每个人的支付比例都为1/5。
163.本实施例也可支持每个付款人的支付比例不同，如5个人吃饭，参与付款的付款人仅为a和b，a的支付比例为2/5，b的支付比例为3/5。
164.s402：根据待支付金额、多个付款人账户以及每个付款人的支付比例，生成每个付款人的付款金额以及付款二维码；
165.结合上例，如5个人吃饭，5个人都参与付款，每个人的支付比例都为1/5，则每个人的付款金额为待支付金额/5。如5个人吃饭，参与付款的付款人仅为a和b，a的支付比例为2/5，b的支付比例为3/5，则a的付款金额为待支付金额*2/5，b的付款金额为待支付金额*3/5。
166.根据付款金额以及支付渠道生成付款二维码为现有技术，本发明不再赘述。
167.s403：分别向每个付款人发送携带有付款金额以及付款二维码的5g消息；
168.s404：接收付款人通过扫描付款二维码发送的携带有支付请求的5g消息，执行相应的支付操作，得到支付结果。
169.为了便于理解本实施例公开的技术方案，以下通过示例六进行详细说明：
170.示例六
171.目前，发起群收款时，收款对象必须在一个微信群，收款人将收款码发到微信群，收款码对每个收款对象都是相同的，即收款金额相同，无法由一个收款对象替别的收款对象支付，给用户造成了极大的不便。
172.本实施例公开了一种应用于aa付款场景的基于5g消息的业务处理方法，应用于银行系统，在接收到客户发送的aa付款申请的情况下，以5g消息的形式向客户发送引导指令，引导客户准备授权信息、待支付金额、参与付款的多个付款人账户以及每个付款人的支付比例。这里的客户可以为aa付款的组织者，该客户同时也可以为参与付款的付款人，也可以不是付款人，本发明不做具体限定。付款人账户可以用手机号绑定，即客户仅需要提供付款人的手机号即可，银行系统可以在系统内查询与手机号绑定的支付账户。在接收到客户发送的携带有授权信息与目标业务数据的5g消息之后，调用至少一个数据解析组件解析5g消息，得到包括客户身份信息的授权信息和包括待支付金额、参与付款的多个付款人账户以及每个付款人的支付比例的目标业务数据。授权信息可以为签名、指纹、人脸信息等。
173.按照预先设定的业务处理流程，获取目标业务数据中的待支付金额、多个付款人账户以及每个付款人的支付比例，根据待支付金额、多个付款人账户以及每个付款人的支付比例，生成每个付款人的付款金额以及付款二维码，如5个人吃饭，5个人都参与付款，每个人的支付比例都为1/5，则每个人的付款金额为待支付金额/5。分别向每个付款人发送携带有付款金额以及付款二维码的5g消息，接收付款人通过扫描付款二维码发送的携带有支付请求的5g消息，执行相应的支付操作，得到支付结果。
174.本示例还可以每支付成功一笔，将该笔支付结果以5g消息的形式同时发送给客户以及对应的付款人；也可以每支付成功一笔，将该笔支付结果以5g消息的形式发送给对应的付款人，在预设时间内统计是否每个付款人都完成支付，将统计结果以5g消息的形式发送给客户。
175.本示例公开的基于5g消息的业务处理方法，在aa付款场景下，组织者不需要添加每个付款人的联系方式，如加微信好友，也不需要将每个付款人拉到微信群，也不需要采用收款软件来完成aa付款，在保护付款人隐私同时，简化了aa付款流程。
176.在aa付款出现争议的情况下，还可以采用投票的方式解决争议。以下通过示例七进行具体说明。
177.可选的，上述实施例中的业务处理流程还可以为投票的处理流程，实现对各种场景下的投票业务进行处理，在此基础上，请参阅图5，上述s104的一种实现方式如下：
178.s501：按照预先设定的业务处理流程，获取目标业务数据中的投票规则、多个投票参与者信息以及每个投票参与者的权重；
179.本实施例中每个投票参与者的权重可以相同，也可以不同，投票参与者信息具体可以为投票参与者的手机号。
180.投票规则包括对某项决定支持、反对、弃权，从预设的多个选项中选择至少一个选项，等等。
181.s502：根据投票规则生成投票内容；
182.s503：分别向每个投票参与者发送携带有投票内容的5g消息；
183.s504：接收每个投票参与者发送的携带有投票结果的5g消息；
184.s505：根据每个投票参与者的权重以及投票结果，统计得到最终的投票结果。
185.为了便于理解本实施例公开的技术方案，以下通过示例七进行详细说明：
186.示例七
187.生活和工作中需要投票的场景越来越多，受制于投票方式、投票途径、投票时间和隐私保护的限制，传统的投票机制越来越难以满足日益变化的投票要求，比如某个投票要求于某个网址或app中完成，某个投票要求按投票权重进行投票，而目前各种app或网站的投票是按人头投票等等。
188.本示例公开的一种应用投票场景的基于5g消息的业务处理方法，使得客户不用通过投票app或者指定的网址来完成投票，也不用再受制于天气、交通等自然条件，还可以设置投票权重，提升了投票效率和灵活性，还能保护客户的隐私。
189.本示例中的应用投票场景的基于5g消息的业务处理方法，可以应用于各种场景下的投票，为了便于理解，本示例沿用示例六中涉及的aa付款争议投票进行说明。
190.银行系统在接收到某个付款人发送的付款争议投票申请的情况下，以5g消息的形式向该付款人发送引导指令，引导该付款人准备授权信息、投票规则、多个投票参与者信息以及每个投票参与者的权重，由于该场景下默认投票参与者为所有付款人，每个投票参与者的权重与支付比例一致，发起付款争议投票申请的付款人采用引导指令中默认的多个投票参与者信息以及每个投票参与者的权重即可，但是在其他投票场景需要准备多个投票参与者信息以及每个投票参与者的权重。在接收到客户发送的携带有授权信息与目标业务数据的5g消息之后，调用至少一个数据解析组件解析5g消息，得到包括发起付款争议投票申请的付款人身份信息的授权信息和包括投票规则、多个投票参与者信息以及每个投票参与者的权重的目标业务数据。授权信息可以为签名、指纹、人脸信息等。
191.按照预先设定的业务处理流程，获取目标业务数据中的投票规则、多个投票参与者信息以及每个投票参与者的权重，根据投票规则生成投票内容，即对付款争议投票申请对应的付款信息设置三个选项：支持、反对、弃权，每个投票者需要从这三个选项中选择其中的一个选项。在生成投票内容之后，分别向每个投票参与者发送携带有投票内容的5g消息，接收每个投票参与者发送的携带有投票结果的5g消息，根据每个投票参与者的权重以及投票结果，统计得到最终的投票结果。还以示例六中5个人吃饭，5个人都参与付款，每个人的支付比例都为1/5为例，每个投票参与者的权重都相同，则分别统计支持选项的票数、反对选项的票数以及弃权选项的票数。最后将最终的投票结果分别以5g消息的形式发送到每个投票参与者和付款争议投票申请人。
192.可选的，还可以根据最终的投票结果以5g消息的形式通知付款争议投票申请人继续付款或取消付款。
193.需要说明的是，以上所有示例仅为示例，并不对本发明公开的一种基于5g消息的业务处理方法的保护范围进行限定。
194.本实施例公开的一种基于5g消息的业务处理方法，客户利用5g消息将不同格式的数据以及授权信息同时线上提交，通过调用至少一个数据解析组件解析5g消息中的各种类型的数据，得到授权信息和目标业务数据，从而按照预先设定的业务处理流程，基于授权信息和目标业务数据进行业务处理，并将业务处理结果以5g消息的形式发送给客户，客户在
办理业务时不需要下载app，同时避免客户线下提交各种类型材料并对各项材料签字、印指纹等，有效提高了与客户交互的安全性以及业务处理效率。
195.同时，本实施例公开的一种基于5g消息的业务处理方法，适用于各种业务场景，能有效避免时间、空间对业务处理的限制，提高业务处理效率，提升客户体验。
196.基于上述实施例公开的一种基于5g消息的业务处理方法，本实施例对应公开了一种基于5g消息的业务处理装置，请参阅图6，该装置包括：
197.引导指令发送单元601，用于在接收到客户发送的业务申请的情况下，以5g消息的形式向客户发送引导指令；
198.5g消息接收单元602，用于接收客户发送的5g消息；
199.5g消息解析单元603，用于调用至少一个数据解析组件解析所述5g消息，得到授权信息和目标业务数据，所述数据解析组件包括：语音解析组件、视频解析组件、图像解析组件、文本解析组件和超文本解析组件；
200.业务处理单元604，用于按照预先设定的业务处理流程，基于所述授权信息和所述目标业务数据进行业务处理，得到业务处理结果；
201.5g消息发送单元605，用于将所述业务处理结果以5g消息的形式发送给客户。
202.可选的，所述装置还包括：
203.数据存储单元，用于将所述目标业务数据和/或所述业务处理结果存储到区块链中。
204.可选的，所述5g消息解析单元603，具体用于：
205.利用预先存储的客户公钥验证所述5g消息中的数字签名；
206.在对所述数字签名验证通过的情况下，调用至少一个所述数据解析组件解析所述5g消息，得到所述授权信息和所述目标业务数据。
207.可选的，所述5g消息发送单元605，具体用于：
208.利用预先存储的私钥对所述业务处理结果进行数字签名；
209.将添加数字签名后的所述业务处理结果以5g消息的形式发送给客户。
210.可选的，所述业务处理单元604，具体用于：
211.按照预先设定的还款申请业务的处理流程，调用互联网身份认证系统，根据所述授权信息进行客户身份认证，所述还款申请业务为提前还款申请业务或延迟还款申请业务；
212.在客户身份认证通过的情况下，审核所述目标业务数据是否符合所述还款申请业务的要求；
213.在审核通过的情况下，生成所述还款申请业务对应的凭证，并加盖预设电子公章。
214.可选的，所述业务处理单元604，具体用于：
215.对预先存储的客户画像与产品画像进行智能匹配，得到目标客户对应的目标产品；
216.以5g消息的形式将所述目标产品的产品信息推送给所述目标客户，以使所述目标客户在接收到所述产品信息之后发送产品查询申请或产品购买申请。
217.可选的，所述业务处理单元604，具体用于：
218.在接收到客户发送的产品查询请求的情况下，根据该客户的客户画像，在产品库
中智能匹配得到该客户的客户画像对应的目标产品；
219.以5g消息的形式将所述目标产品的产品信息推送给该客户，以使该客户在接收到所述产品信息之后发送产品查询申请或产品购买申请。
220.可选的，所述业务处理单元604，具体用于：
221.按照预先设定的业务处理流程，将所述授权信息和所述目标业务数据以5g消息的形式发送到审核端；
222.接收所述审核端发送的携带有身份信息和审核结果的5g消息；
223.基于所述身份信息对所述审核端进行身份验证；
224.在身份验证通过的情况下，根据所述审核结果对所述目标业务数据进行处理，得到业务处理结果。
225.可选的，所述业务处理单元604，具体用于：
226.按照预先设定的业务处理流程，获取所述目标业务数据中的待支付金额、多个付款人账户以及每个付款人的支付比例；
227.根据待支付金额、多个付款人账户以及每个付款人的支付比例，生成每个付款人的付款金额以及付款二维码；
228.分别向每个付款人发送携带有付款金额以及付款二维码的5g消息；
229.接收付款人通过扫描付款二维码发送的携带有支付请求的5g消息，执行相应的支付操作，得到支付结果。
230.可选的，所述业务处理单元604，具体用于：
231.按照预先设定的业务处理流程，获取所述目标业务数据中的投票规则、多个投票参与者信息以及每个投票参与者的权重；
232.根据所述投票规则生成投票内容；
233.分别向每个所述投票参与者发送携带有所述投票内容的5g消息；
234.接收每个所述投票参与者发送的携带有投票结果的5g消息；
235.根据每个所述投票参与者的权重以及投票结果，统计得到最终的投票结果。
236.本实施例公开的一种基于5g消息的业务处理装置，客户利用5g消息将不同格式的数据以及授权信息同时线上提交，通过调用至少一个数据解析组件解析5g消息中的各种类型的数据，得到授权信息和目标业务数据，从而按照预先设定的业务处理流程，基于授权信息和目标业务数据进行业务处理，并将业务处理结果以5g消息的形式发送给客户，客户在办理业务时不需要下载app，同时避免客户线下提交各种类型材料并对各项材料签字、印指纹等，有效提高了与客户交互的安全性以及业务处理效率。
237.需要说明的是，本发明提供的一种基于5g消息的业务处理方法及装置，可应用于移动互联领域或金融领域。上述仅为示例，并不对本发明提供的一种基于5g消息的业务处理方法及装置的应用领域进行限定。
238.本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。
239.还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个
实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
……”
限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
240.结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以直接用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(ram)、内存、只读存储器(rom)、电可编程rom、电可擦除可编程rom、寄存器、硬盘、可移动磁盘、cd-rom、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。
241.上述各个实施例之间可任意组合，对所公开的实施例的上述说明，本说明书中各实施例中记载的特征可以相互替换或者组合，使本领域专业技术人员能够实现或使用本技术。
242.对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。