一种用于跨境电商一站式资源对接智能系统的制作方法

1.本发明涉及跨境电商服务技术领域，尤其涉及一种用于跨境电商一站式资源对接智能系统。


背景技术：

2.目前，跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
3.目前跨境电商系统存在一定的技术门槛，用户在跨境电商平台进行相关的商业活动中，会遇到各种各样的问题，例如具体店铺的操作、如何上传图片、如何引流、进出口报关以及物流控制、询盘成交以及货款收支、如何退税等技术性的问题，而上述问题没有一定的时间和经验很难在短时间内得到解决，因此有必要提出一种用于跨境电商一站式资源对接智能系统。


技术实现要素：

4.(一)要解决的技术问题
5.鉴于现有技术的上述缺点、不足，本发明提供一种用于跨境电商一站式资源对接智能系统，其解决了跨境电商用户在经营平台时遇到的相关问题无法快速对接解决的技术问题。
6.(二)技术方案
7.为了达到上述目的，本发明采用的主要技术方案包括：
8.本发明实施例提供一种用于跨境电商一站式资源对接智能系统，包括跨境服务平台，其具有平台管理单元，所述平台管理单元包括网络环境搭建模块、店铺装修模块、跨境平台引流模块、运营支持培训模块、物流模块、报关模块、海外仓储模块、收付款模块和财务作账模块的服务；
9.平台用户端，其与所述跨境服务平台对接，并产生需求类型，所述跨境服务平台用于对需求类型进行管理，并将所述需求类型发送至平台管理单元中，所述平台管理单元对需求类型进行分类，形成订单；
10.费用管理模块，其包括款项预存模块以及款项支付模块，所述费用管理模块根据收费标准针对订单形成费用信息，用户将所述费用预存到款项预存模块；
11.需求处理模块，其将平台管理单元分类的需求类型进行处理，并将需求类型处理的信息反馈至平台用户端；
12.数据传输模块，所述平台用户端通过所述数据传输模块与所述跨境服务平台相互通信，并接收所述需求处理模块反馈的订单处理的信息到平台用户端；
13.用户评价服务端，所述用户评价服务端用于对订单处理结果的评价，并对评价的结果进行处理。
14.优选地，所述平台管理单元针对平台用户端发出的需求类型形成订单信息，所述
订单信息包括网络环境搭建模块、店铺装修模块、跨境平台引流模块、运营支持培训模块、物流模块、报关模块、海外仓储模块、收付款模块和财务作账模块的问题解决需求。
15.优选地，所述需求处理模块包括第三方操作单元，所述第三方操作单元包括操作人员管理模块、专业操作模块和企业管理模块；所述操作人员管理模块包括人员身份认证信息、从业资格认证信息，所述专业操作模块包括线上操作模块、线下进度汇报模块，所述企业管理模块包括企业认证模块。
16.优选地，所述平台管理单元还提供有电子协议，用于平台用户与操作人员或企业之间签署协议。
17.优选地，所述用户评价服务端在订单处理完成后，通过用户对订单处理进行评价，所述评价结果通过则反馈到费用管理模块，通过款项支付模块支付到相关账号。
18.优选地，所述用户评价服务端在订单处理完成后，通过用户对订单处理进行评价，所述评价结果不通过则反馈到需求处理模块，由操作人员根据评价信息再次处理。
19.优选地，所述跨境服务平台还包括监管模块，所述监管模块包括用户监管单元、需求管理单元和流程管理模块，所述用户监管单元用于对用户以及用户需求的信息进行监管，所述需求管理单元对第三方操作单元以及第三方操作单元的进度信息进行监管，所述流程管理模块用于评价的结果进行审核，并根据相关部门的审核结果返回至用户评价服务端。
20.(三)有益效果
21.本发明的有益效果是：本发明的用于跨境电商一站式资源对接智能系统，涵盖了一个跨境电商店铺从成立到产生交易的整个服务流程，用户通过登录跨境服务平台来寻找解决问题的途径，平台管理单元在收到用户相关信息反馈时，会有相关对应的企业或操作人员来对接为客户一对一解决问题。采用这样一站服务的目的是让客户可以缩短从新手建店到成交的时间周期，另外平台配备的资源都是经过专业培训的各行业专业人员，平台也会引进一些大型的公司进驻，这样能让客户少走很多弯路，防止被坑被骗，同时省去了客户要一个环节一个环节的分别去寻找相对应的服务商的繁琐。
附图说明
22.图1为本发明实施例中的用于跨境电商一站式资源对接智能系统组成示意图；
23.图2为本发明实施例中的用于跨境电商一站式资源对接智能系统的需求处理模块组成示意图；
24.图3为为本发明实施例中的用于跨境电商一站式资源对接智能系统的监管组成示意图。
具体实施方式
25.为了更好的理解上述技术方案，下面将参照附图更详细地描述本发明的示例性实施例。虽然附图中显示了本发明的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本发明而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更清楚、透彻地理解本发明，并且能够将本发明的范围完整的传达给本领域的技术人员。
26.请参阅图1至图3，本发明提供了一种用于跨境电商一站式资源对接智能系统，包
括跨境服务平台，其具有平台管理单元，所述平台管理单元包括网络环境搭建模块、店铺装修模块、跨境平台引流模块、运营支持培训模块、物流模块、报关模块、海外仓储模块、收付款模块和财务作账模块的服务，上述模块为用户的需求提供选择的模块，用户可根据自己的需要选择相应的服务模块；
27.平台用户端，其与所述跨境服务平台对接，并产生需求类型，所述跨境服务平台用于对需求类型进行管理，并将所述需求类型发送至平台管理单元中，所述平台管理单元对需求类型进行分类，形成订单；
28.费用管理模块，其包括款项预存模块以及款项支付模块，所述费用管理模块根据收费标准针对订单形成费用信息，再由客户选择及确认相关服务细节的选项以及费用额度，紧接着用户将所述费用预存到款项预存模块后，订单信息输送到需求处理模块；
29.需求处理模块，其将平台管理单元分类的需求类型以及订单信息进行处理，待第三方操作单元根据订单信息完成相关的服务后，将需求类型处理的信息即订单完成结果反馈至平台用户端，用户通过平台用户端对订单完成结果进行审核；
30.数据传输模块，所述平台用户端通过所述数据传输模块与所述跨境服务平台相互通信，并接收所述需求处理模块反馈的订单处理的信息到平台用户端，相当于信息传输网络；
31.用户评价服务端，所述用户评价服务端用于对订单处理结果的评价，并对评价的结果进行处理。
32.在本公开实施例中，所述平台管理单元针对平台用户端发出的需求类型形成订单信息，所述订单信息包括网络环境搭建模块、店铺装修模块、跨境平台引流模块、运营支持培训模块、物流模块、报关模块、海外仓储模块、收付款模块和财务作账模块的问题解决需求，用户选择上述服务后，通过流程管理模块可清晰的了解项目的进度并提出沟通意见。
33.在本公开实施例中，所述需求处理模块包括第三方操作单元，所述第三方操作单元包括操作人员管理模块、专业操作模块和企业管理模块；所述操作人员管理模块包括人员身份认证信息、从业资格认证信息，所述专业操作模块包括线上操作模块、线下进度汇报模块，所述企业管理模块包括企业认证模块，通过本系统针对用户需求对相关专业人员或企业进行严格的分类筛选，以确保人员的专业程度，另外，线上操作模块及线下进度汇报模块由操作人员进行进度记录。
34.在本公开实施例中，所述平台管理单元还提供有电子协议，用于平台用户与操作人员或企业之间签署协议，通过签署三方协议的形式保障各方的利益。
35.在本公开实施例中，所述用户评价服务端在订单处理完成后，通过用户对订单处理进行评价，所述评价结果通过则反馈到费用管理模块，通过款项支付模块支付到相关账号，至此，整个服务过程结束。
36.在本公开实施例中，所述用户评价服务端在订单处理完成后，通过用户对订单处理进行评价，所述评价结果不通过则反馈到需求处理模块，由操作人员根据评价信息再次处理，待再次处理后，再反馈到用户评价服务端，如此循环，直到用户审核通过或协议结束。
37.在本公开实施例中，所述跨境服务平台还包括监管模块，所述监管模块包括用户监管单元、需求管理单元和流程管理模块，所述用户监管单元用于对用户以及用户需求的信息进行监管，所述需求管理单元对第三方操作单元以及第三方操作单元的进度信息进行
监管，所述流程管理模块用于评价的结果进行审核，并根据相关部门的审核结果返回至用户评价服务端，在此说明，相关部门即对接的企业、政府单位出具的有效文件，有平台介入进行干预，确保订单结果评价的公正性。
38.仅供参考的实施例：用户进入系统界面点击店铺装修模块的服务，可以选择系统中平台管理单元已有的跨境电商平台，如选择亚马逊，会有相关的装修页面供用户选择及相关服务细节的选项以及收费标准，并签订电子合同，用户可以按照自已的需求选好后支付费用到费用管理模块，参照支付宝，会有专业的人员对接用户，通过订单信息了解客户具体要求后，通过线上操作来帮助用户完成店铺装修服务，用户通过用户评价服务端评价通过成后费用才会汇到相关的账户。
39.综上所述，本发明的用于跨境电商一站式资源对接智能系统，涵盖了一个跨境电商店铺从成立到产生交易的整个服务流程，用户通过登录跨境服务平台来寻找解决问题的途径，平台管理单元在收到用户相关信息反馈时，会有相关对应的企业或操作人员来对接为客户一对一解决问题。采用这样一站服务的目的是让客户可以缩短从新手建店到成交的时间周期，另外平台配备的资源都是经过专业培训的各行业专业人员，平台也会引进一些大型的企业进驻，这样能让客户少走很多弯路，防止被坑被骗，同时省去了客户要一个环节一个环节的分别去寻找相对应的服务商的繁琐，通过本系统可对用户的需求精准对接，可以全方位满足用户需求，为用户真正的解决问题。
40.在本发明中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”、“固定”等术语应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或成一体；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连；可以是两个元件内部的连通或两个元件的相互作用关系。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。
41.尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行改动、修改、替换和变型。