一种基于语音接入的患者预约系统的制作方法

1.本发明属于医疗系统技术领域，具体是一种基于语音接入的患者预约系统。


背景技术：

2.医疗系统即是应用于医疗上，患者进行线上操作的系统；
3.而患者预约系统是一种应用于医疗上，对患者进行线上预约的系统，目前，患者在预约时，大多需要患者到医院进行预约，然后有医院开具预约单，再预约当天拿取预约单到医院进行排队接诊，操作繁琐，费时费力，在现有的医疗系统中，也存在一些线上的预约系统，即通过线上进行医疗的预约，但是预约只能确定接诊的日期，而不能确定接诊的时间，因此患者还是需要在接诊的当年去医院排队，同样比较费时。


技术实现要素：

4.本发明的目的在于克服现有技术的缺陷，提供一种基于语音接入的患者预约系统。
5.为实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：
6.一种基于语音接入的患者预约系统，包括语料库、接入提示模块、处理模块和预约分配模块，其中，所述语料库用于储存和收录患者预约时的提示语料；所述接入提示模块用于接入患者语音，并向患者发送预约提示信息；所述处理模块用于对患者的预约信息进行处理，形成文字化的预约信息；所述预约分配模块用于对患者的预约进行分配，并且向患者展示预约信息，本发明通过语料库、接入提示模块、处理模块和预约分配模块的相互配合，实现了患者的线上自动预约，使得患者的预约方便快捷，节约时间的同时又可以减少医院的工作压力，提升了医疗系统的工作效率。
7.在一种可能的实现方式中，所述语料库中的提示语料包括：欢迎进入本医院的预约系统、请输入预约日期、请说明预约日期、请说明预约科室、请输入预约科室、再见。
8.在一种可能的实现方式中，所述接入提示模块中的具体接入提示步骤如下：
9.接收患者的发送的语音或者患者拨入的电话；
10.根据与患者的预约进程，向患者发送相应的提示语料；
11.读取患者的预约信息，并将其发送至处理模块。
12.在一种可能的实现方式中，所述处理模块的具体处理步骤如下：
13.接收所述接入提示模块中读取的患者预约信息；
14.对患者的预约信息进行文字转化提取，即将所述患者的预约信息转化为文本信息，形成电子预约单；
15.将电子预约单发送至预约分配模块，通过处理模块可以直接对患者的预约信息进行处理，形成格式化的电子预约单，这样可以方便患者进行查看，同时在后续的预约信息补入更加方便。
16.在一种可能的实现方式中，所述预约分配模块包括科室单元和分配单元，其中，所
述科室单元用于显示本医院所设科室，所述分配单元用于将所述电子预约单分配到相应的科室下，实现了线上的预约。
17.在一种可能的实现方式中，所述预约分配模块的具体分配步骤如下：
18.接收所述处理模块生成的电子预约单；
19.根据预约单上的预约信息，将电子预约单分配到科室单元中相应的科室下。
20.在一种可能的实现方式中，所述预约分配模块还包括信息补入单元，所述信息补入单元用于向电子预约单上补入预约分配信息，使所述电子预约单完整。
21.在一种可能的实现方式中，所述预约分配信息包括本科室中预约排号信息和预定接诊时间，其中，所述预约排号信息是以阿拉伯数字排列的预约单排号，所述预定接诊时间是系统经过计算获得的所述电子预约单的模糊接诊时间区间(每一次接诊大概需要的时间，再安装这个时间进行计算接诊大概的时间)，这样使得在本发明预约系统下，电子预约单上会呈现以阿拉伯数字排列的预约单排号以及患者的模糊接诊时间区间，这样在患者查看电子预约单后可以根据显示的模糊接诊时间区间，在这个区间内达到医院进行接诊，从而避免了医院的大量人员聚集，同时节约了患者的时间(极大地减少了患者的排队时间)。
22.在一种可能的实现方式中，还包括展示模块，所述展示模块用于向患者展示电子预约单，方便患者查看，同时方便医生调取。
23.本发明中，通过语料库、接入提示模块、处理模块和预约分配模块的相互配合，实现了患者的线上自动预约，使得患者的预约方便快捷，节约时间的同时又可以减少医院的工作压力，提升了医疗系统的工作效率；
24.本发明中，预约系统下，电子预约单上会呈现以阿拉伯数字排列的预约单排号以及患者的模糊接诊时间区间，这样在患者查看电子预约单后可以根据显示的模糊接诊时间区间，在这个区间内达到医院进行接诊，从而避免了医院的大量人员聚集，同时节约了患者的时间。
附图说明
25.图1是本发明系统流程框图。
具体实施方式
26.以下结合附图1，进一步说明本发明一种基于语音接入的患者预约系统的具体实施方式。本发明一种基于语音接入的患者预约系统不限于以下实施例的描述。
27.实施例1：
28.本实施例给出一种基于语音接入的患者预约系统，如图1所示，包括语料库、接入提示模块、处理模块和预约分配模块，其中，所述语料库用于储存和收录患者预约时的提示语料；所述接入提示模块用于接入患者语音，并向患者发送预约提示信息；所述处理模块用于对患者的预约信息进行处理，形成文字化的预约信息；所述预约分配模块用于对患者的预约进行分配，并且向患者展示预约信息。
29.通过采用上述技术方案：
30.本发明系统通过语料库、接入提示模块、处理模块和预约分配模块的相互配合，实现了患者的线上自动预约，使得患者的预约方便快捷，节约时间的同时又可以减少医院的
工作压力，提升了医疗系统的工作效率。
31.实施例2
32.在实施例1的基础上，本实施例中，所述语料库中的提示语料包括：欢迎进入本医院的预约系统、请输入预约日期、请说明预约日期、请说明预约科室、请输入预约科室、再见。
33.所述接入提示模块中的具体接入提示步骤如下：
34.接收患者的发送的语音或者患者拨入的电话；
35.根据与患者的预约进程，向患者发送相应的提示语料；
36.读取患者的预约信息，并将其发送至处理模块。
37.所述处理模块的具体处理步骤如下：
38.接收所述接入提示模块中读取的患者预约信息；
39.对患者的预约信息进行文字转化提取，即将所述患者的预约信息转化为文本信息，形成电子预约单；
40.将电子预约单发送至预约分配模块，通过处理模块可以直接对患者的预约信息进行处理，形成格式化的电子预约单，这样可以方便患者进行查看，同时在后续的预约信息补入更加方便。
41.所述预约分配模块包括科室单元和分配单元，其中，所述科室单元用于显示本医院所设科室，所述分配单元用于将所述电子预约单分配到相应的科室下，实现了线上的预约。
42.所述预约分配模块的具体分配步骤如下：
43.接收所述处理模块生成的电子预约单；
44.根据预约单上的预约信息，将电子预约单分配到科室单元中相应的科室下。
45.所述预约分配模块还包括信息补入单元，所述信息补入单元用于向电子预约单上补入预约分配信息，使所述电子预约单完整。
46.实施例2
47.在实施例1的基础上，本实施例中，所述预约分配信息包括本科室中预约排号信息和预定接诊时间，其中，所述预约排号信息是以阿拉伯数字排列的预约单排号，所述预定接诊时间是系统经过计算获得的所述电子预约单的模糊接诊时间区间。
48.还包括展示模块，所述展示模块用于向患者展示电子预约单，方便患者查看，同时方便医生调取。
49.通过采用上述技术方案：
50.在本发明预约系统下，电子预约单上会呈现以阿拉伯数字排列的预约单排号以及患者的模糊接诊时间区间，这样在患者查看电子预约单后可以根据显示的模糊接诊时间区间，在这个区间内达到医院进行接诊，从而避免了医院的大量人员聚集，同时节约了患者的时间(极大地减少了患者的排队时间)。
51.以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的保护范围。