手机银行网点取号方法及装置与流程

技术特征：
1.一种手机银行网点取号方法，其特征在于，应用于业务服务器，包括：接收手机终端发送的网点预约取号消息；所述网点预约取号消息中携带有发送方手机号、目标用户身份信息以及目标网点信息；根据所述网点预约取号消息生成网点预约取号请求；将所述网点预约取号请求发送至手机银行后台服务器；所述网点预约取号请求中携带有所述目标用户的身份信息以及所述目标网点信息；接收所述手机银行后台服务器响应于网点预约取号请求返回的所述目标网点信息对应的网点取号数据；根据所述网点取号数据和所述目标用户身份信息生成取号结果消息，基于所述发送方手机号将所述取号结果消息发送至所述手机终端。2.根据权利要求1所述的手机银行网点取号方法，其特征在于，所述目标网点信息中包括目标区域信息；相应的，接收所述手机银行后台服务器响应于网点预约取号请求返回的所述目标网点信息对应的网点取号数据，包括：接收所述手机银行后台服务器响应于所述网点预约取号请求返回的所述目标区域信息对应的区域内的至少一个网点数据；根据所述至少一个网点数据生成网点候选消息，并基于所述发送方手机号将所述网点候选消息发送至所述手机终端；接收所述手机终端响应于所述网点候选消息反馈的网点选择消息；所述网点选择消息中包括目标网点标识；根据所述网点选择消息生成网点选择请求，并将所述网点选择请求发送给所述手机银行后台服务器；接收所述手机银行后台服务器响应于所述网点选择请求返回的所述目标网点标识对应的网点取号数据。3.根据权利要求1所述的手机银行网点取号方法，其特征在于，所述网点预约取号消息中还携带有第一标识或第二标识，所述第一标识用于表示预约线上办理业务，所述第二标识用于表示预约线下办理业务；相应的，所述取号结果消息中携带有所述第一标识或所述第二标识。4.根据权利要求3所述的手机银行网点取号方法，其特征在于，在所述取号结果消息中携带有所述第一标识的情况下，在基于所述发送方手机号将所述取号结果消息发送至所述手机终端之后，还包括：接收网点柜台终端发送的视频连接请求；所述视频连接请求中携带有目标手机号；响应于所述视频连接请求，向所述目标手机号对应的目标用户手机终端发起第一视频连接请求；在与所述目标用户手机终端成功建立视频连接的情况下，向所述网点柜台终端发起第二视频连接请求；在与所述网点柜台终端成功建立视频连接的情况下，向所述网点柜台终端发送所述目标用户手机终端传送的第一视频数据，向所述目标用户手机终端发送所述网点柜台终端传送的第二视频数据，使得所述目标用户手机终端与所述网点柜台终端之间建立视频连接，以通过视频进行线上业务办理。5.根据权利要求4所述的手机银行网点取号方法，还包括：在所述目标用户手机终端与所述网点柜台终端之间建立视频连接的过程中，接收所述
目标用户手机终端发送的第一文件数据，并将所述第一文件数据发送至所述网点柜台终端；和/或在所述目标用户手机终端与所述网点柜台终端之间建立视频连接的过程中，接收所述网点柜台终端发送的第二文件数据，并将所述第二文件数据发送至所述目标用户手机终端。6.根据权利要求5所述的手机银行网点取号方法，其特征在于，所述第一文件数据包括用户身份证照片和/或用户验证码；所述第二文件数据包括业务文件和/或电子版存根。7.根据权利要求4所述的手机银行网点取号方法，其特征在于，在所述目标用户手机终端与所述网点柜台终端之间建立视频连接，以通过视频进行线上业务办理之后，还包括：终止与所述目标用户手机终端之间的视频连接；终止与所述网点柜台终端之间的视频连接。8.一种手机银行网点取号装置，其特征在于，应用于业务服务器，包括：接收模块，用于接收手机终端发送的网点预约取号消息；所述网点预约取号消息中携带有发送方手机号、目标用户身份信息以及目标网点信息；生成模块，用于根据所述网点预约取号消息生成网点预约取号请求；还用于将所述网点预约取号请求发送至手机银行后台服务器；所述网点预约取号请求中携带有所述目标用户的身份信息以及所述目标网点信息；发送模块，用于接收所述手机银行后台服务器响应于网点预约取号请求返回的所述目标网点信息对应的网点取号数据；还用于根据所述网点取号数据和所述目标用户身份信息生成取号结果消息，基于所述发送方手机号将所述取号结果消息发送至所述手机终端。9.一种计算机设备，其特征在于，包括处理器以及用于存储处理器可执行指令的存储器，所述处理器执行所述指令时实现权利要求1至7中任一项所述方法的步骤。10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，其特征在于，所述指令被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述方法的步骤。11.一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，其特征在于，所述计算机程序/指令被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述方法的步骤。

技术总结
本说明书涉及移动互联技术领域，具体地公开了一种手机银行网点取号方法及装置，其中，该方法包括：接收手机终端发送的网点预约取号消息；网点预约取号消息中携带有发送方手机号、目标用户身份信息以及目标网点信息；根据网点预约取号消息生成网点预约取号请求；将网点预约取号请求发送至手机银行后台服务器；网点预约取号请求中携带有目标用户的身份信息以及目标网点信息；接收手机银行后台服务器响应于网点预约取号请求返回的目标网点信息对应的网点取号数据；根据网点取号数据和目标用户身份信息生成取号成功消息，基于发送方手机号将取号成功消息发送至手机终端。上述方案可以通过5G消息进行网点取号，可以改善用户体验。验。验。


技术研发人员：薛贝娜
受保护的技术使用者：中国银行股份有限公司
技术研发日：2022.05.19
技术公布日：2022/8/19