一种远程报刊收订设备的制作方法

1.本实用新型涉及智能自助设备技术领域，具体涉及一种远程报刊收订设备。


背景技术：

2.订阅报纸能够为人们提供丰富的时事政治，生活百态的信息。在信息技术飞速发展的今天，不少报刊杂志都有了网站，可以网上订阅。但是还有许多报刊的依赖于邮局发行。
3.现有的报纸订阅的六种方法：1、窗口收订：读者到邮政局、所的营业厅办理预订手续。2、电话预订：读者通过拨打邮政用户服务中心与邮局公布的报刊收订电话进行电话约定，邮政局发行人员到读者驻地办理收订手续。3、上门收订：对较大单位用户，邮政局发行部门主动派员前往办理收订手续。4、投递员收订：投递员投递邮件途中，也可根据读者要求办理本投递区内的预订手续。5、报刊发行站收订：因报刊发行有广泛的社会性，全国总工会、团中央、邮电部联合发文，要求各机关、团体、企事业单位建立报刊发行站，在邮政局的指导下，为本单位和职工家属等办理报刊订阅、投递业务。6、网上订阅报纸：首先在浏览器中输入中国邮政网上营业厅并点击回车键搜索；然后点击中国邮政网上营业厅官网；接着点击报刊图书；然后输入你想要的报刊名并点击回车键；接着选择你想要的报刊，点击购买；最后点击去结算，完成支付动作就可以了。
4.2004年，邮政报刊订销系统出现新设计，分为前台收订子系统和后台处理子系统两部分；2008年中国邮政报刊发行项目-订销局系统进一步改良，订销局系统在组织结构和业务结构上采用三层模式，使得各级机构业务可以采用全国数据大集中的模式存储数据；2010年，提出一个可以独立运行邮政报刊发行信息系统，实现报刊发行用户数据的实时查询和投递数据的实时监测、报刊发行业务数据的实时统计等模块功能。
5.现有的报刊订阅方式，以邮局窗口收订为主，邮政营业员采用邮政新一代营业系统，用户向邮政营业员提供报刊名称、报刊份数、户名、住址，用户填妥“报刊订阅单”或“报刊订阅清单”后，就可以连同报刊款一并交邮局报刊收订窗口，办理报刊订阅手续。例如，专利201822129977.x公开的自助终端，该自助终端虽然能实现上述报刊订阅功能，但是它未能实现报刊的投递管理，无法存放报刊杂志，更无法实现报刊的订购。并且，现有的国内研究中，尚未有一款远程报刊收订和改址设备，并基于邮政营业系统，远程进行报刊收订和改址。


技术实现要素：

6.本实用新型目的在于提供一种远程报刊收订设备，该设备引入音视频通话，实现坐席人员的有人服务场景，能用于远程预定报刊和远程报刊改址；同时采用二维码扫描仪具进行收银操作，实现报刊预定、销售和取件的一体化；充分拓展邮政网点业务的服务范围。
7.为达成上述目的，本实用新型提出如下技术方案：一种远程报刊收订设备，该设备
构成网点端，用于与构成坐席端的邮政营业系统通信互联，所述报刊收订设备包括控制模块、存储模块、外设模块、监控模块、音视频通话模块和电源模块，所述存储模块、外设模块、监控模块和音视频通话模块分别控制连接于控制模块，所述电源模块用于向控制模块和外设模块供电；
8.所述外设模块包括触摸屏、签字笔、面单打印机、二维码扫描仪、身份证阅读器、通话摄像头、话机、麦克风和扬声器，其中，所述触摸屏用于发出操作命令，所述签字笔用于电子签名，所述面单打印机用于打印报刊订阅凭据和报刊址单，所述二维码扫描仪用于扫描用户支付条码，所述身份证阅读器用于读取用户身份证数据，所述扬声器用于提示用户操作流程，与用户进行交互；
9.所述音视频通话模块用于采用通话摄像头、话机、麦克风和扬声器实现网点端和坐席端的音视频通话；所述监控模块用于采用监控摄像头监控用户操作行为，并录像保存，以及检测自助终端的设备信息；所述存储模块用于保存音视频通话的录像、对应设置网点端的报刊订阅记录、报刊的入库和出库记录；所述控制模块通信连接于邮政营业系统，包括控制器、升降机控制器和托盘控制器，用于根据操作命令控制升降机控制器和托盘控制器动作，实现报刊在远程报刊收订设备内的出入库。
10.进一步的，所述远程报刊收订设备包括箱体，所述箱体内侧底部设置有一报刊升降机和安装在所述报刊升降机上的报刊托盘；所述升降机控制器控制连接于报刊升降机，所述托盘控制器控制连接于报刊托盘；
11.所述箱体沿竖直方向设置为三段式结构，所述三段式结构自上向下依次记为第一箱体、第二箱体和第三箱体；定义远程报刊收订设备的工作面为远程报刊收订设备的前端面，则所述第一箱体和第三箱体的前端面竖直且平行，所述第二箱体的前端面设置为自下向上且朝向内侧倾斜的斜面；
12.所述二维码扫描仪和面单打印机的面单打印口设置在第一箱体的前端面上；所述触摸屏、签字笔、话机、麦克风、扬声器、身份证阅读器和通话摄像头设置在第二箱体的前端面上；所述第三箱体的前端面设置有一报刊出库口。
13.进一步的，所述第三箱体设置为报刊存储柜，报刊出库口设置为一水平延伸的开口，并且所述报刊出库口位于第三箱体前端面的上方；
14.所述报刊升降机和报刊托盘位于报刊存储柜内，所述报刊升降机具有驱动报刊托盘沿竖直方向上下移动的自由度，所述托盘控制器具有控制报刊托盘前后方向摆动的自由度。
15.进一步的，所述报刊存储柜内设置有若干报刊托盘，所述报刊托盘环绕设置在报刊升降机周圈；
16.所述控制模块根据触摸屏接收的选定一种或多种报刊的操作命令，使得升降机控制器依次控制承载有被选定报刊的报刊托盘移动至报刊出库口的高度，并使得托盘控制器控制该报刊托盘向前摆动至选定报刊自报刊出库口突出于报刊存储柜。
17.进一步的，所述报刊托盘包括托盘主体、滚轴、托盘电机和一对轴承座，所述托盘主体用于承载报刊，所述轴承座内预装有轴承；
18.所述托盘主体底部设置有一沿水平方向的贯穿孔，所述滚轴适配固设在该贯通孔内，并且滚轴两端分别突出于贯穿孔；所述托盘电机安装在滚轴上，托盘电机控制连接于托
盘控制器；所述轴承座分设在滚轴两端，滚轴端部连接于轴承座内预装的轴承；
19.所述托盘控制器控制托盘电机正转或反转，带动滚轴及其上连接的托盘主体在前后方向摆动。
20.进一步的，所述托盘主体设置为开口朝上的容纳仓，所述容纳仓沿左右方向的两侧壁顶部设置为中部低、两端高的船型结构；
21.所述容纳仓内侧底部沿前后方向的两端设置有凸台，所述凸台使得报刊置于容纳仓内时呈前后端高、中部低的弧形结构。
22.进一步的，所述报刊升降机为链条式升降机，所述链条式升降机包括控制连接于升降机控制器的链条电机和至少两根链条；
23.所述链条电机的输出端连接于链条，用于驱动链条在竖直方向转动；所述滚轴两端的轴承座分别固连于一链条，所述链条转动带动轴承座及其上安装的滚轴、托盘主体在竖直方向上下移动。
24.进一步的，所述第三箱体的后端面设置有一报刊入库口，所述报刊入库口设置为一常闭柜门，用于邮递员投递报刊入库。
25.由以上技术方案可知，本实用新型的技术方案获得了如下有益效果：
26.本实用新型公开的远程报刊收订设备，作为网点端与构成坐席端的邮政营业系统进行通信互联；其中，设备包括控制模块、存储模块、外设模块、监控模块、音视频通话模块和用于供电的电源模块；外设模块包括触摸屏、签字笔、面单打印机、二维码扫描仪、身份证阅读器、通话摄像头、话机、麦克风和扬声器；音视频通话模块用于采用通话摄像头、话机、麦克风和扬声器实现网点端和坐席端的音视频通话；监控模块用于采用监控摄像头监控用户操作行为，并录像保存，以及检测自助终端的设备信息；存储模块用于保存音视频通话的录像、对应设置网点端的报刊订阅记录、报刊的入库和出库记录；控制模块包括控制器、升降机控制器和托盘控制器，用于控制升降机控制器和托盘控制器动作，实现报刊在远程报刊收订设备内的出入库。
27.本实用新型一方面采用音视频通话模块在网点端与坐席端构建音视频传输通道，实现坐席人员的有人服务场景，使得设备能用于远程预定报刊和远程报刊改址；另一方面，本实用新型采用控制模块在网点端和坐席端之间构建一远程控制的信息交互通道，通过触摸屏进行操作命令反馈、采用二维码扫描仪具进行收银操作、控制报刊出入库，实现报刊预定、销售和取件的一体化。本实用新型应用于市场时，能充分拓展邮政网点业务的服务范围。
28.应当理解，前述构思以及在下面更加详细地描述的额外构思的所有组合只要在这样的构思不相互矛盾的情况下都可以被视为本公开的实用新型主题的一部分。
29.结合附图从下面的描述中可以更加全面地理解本实用新型教导的前述和其他方面、实施例和特征。本实用新型的其他附加方面例如示例性实施方式的特征和/或有益效果将在下面的描述中显见，或通过根据本实用新型教导的具体实施方式的实践中得知。
附图说明
30.附图不意在按比例绘制。在附图中，在各个图中示出的每个相同或近似相同的组成部分可以用相同的标号表示。为了清晰起见，在每个图中，并非每个组成部分均被标记。
现在，将通过例子并参考附图来描述本实用新型的各个方面的实施例，其中：
31.图1为本实用新型功能模块示意图；
32.图2为本实用新型控制模块与外设模块示意图；
33.图3为本实用新型实施例立体图；
34.图4为本实用新型报刊升降机控制报刊托盘示意图；
35.图5为本实用新型报刊托盘示意图；
36.图6为本实用新型远程报刊收订设备工作流程图。
37.图中，各标记的具体意义为：
38.101-电源模块，102-存储模块，103-外设模块，104-控制模块，105-监控模块，106-音视频通话模块，200-控制器，201-触摸屏，202-签字笔，203-面单打印机，204-二维码扫描仪，205-身份证阅读器，206-通话摄像头，207-话机，208-麦克风，209-扬声器，210-升降机控制器，211-托盘控制器，301-报刊出库口、302-报刊储存柜，303-面单打印口，304-报刊升降机，305-报刊托盘，306-滚轴。
具体实施方式
39.为使本实用新型实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本实用新型实施例的附图，对本实用新型实施例的技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例是本实用新型的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于所描述的本实用新型的实施例，本领域普通技术人员在无需创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。除非另作定义，此处使用的技术术语或者科学术语应当为本实用新型所属领域内具有一般技能的人士所理解的通常意义。
40.本实用新型专利申请说明书以及权利要求书中使用的“第一”、“第二”以及类似的词语并不表示任何顺序、数量或者重要性，而只是用来区分不同的组成部分。同样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一个”“一”或者“该”等类似词语也不表示数量限制，而是表示存在至少一个。“包括”或者“包含”等类似的词语意指出现在“包括”或者“包含”前面的元件或者物件涵盖出现在“包括”或者“包含”后面列举的特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件，并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。“上”“下”“左”“右”等仅用于表示相对位置关系，当被描述对象的绝对位置改变后，则该相对位置关系也可能相应地改变。
41.基于现有技术中公开的报刊自助设备一般只能实现报刊订阅功能，不能进行报刊的投递管理，也不能存放报刊和报刊的直接订购，报刊订阅后的地址更改仍然只能取邮政柜台办理；因此，本实用新型基于上述技术问题，提出一种远程报刊收订设备，该设备引入音视频通话和二维码扫描仪，不仅能实现远程预定报刊和远程报刊改址，还通过对设备的结构设计实现报刊预定、销售和取件的一体化。
42.下面结合具体实施例，对本实用新型公开的远程报刊收订设备作进一步具体介绍。
43.本实用新型公开的远程报刊收订设备，该设备在邮政营业网络中构成网点端，与构成坐席端的邮政营业系统进行通信互联；结合图1所示，报刊收订设备包括控制模块104、存储模块102、外设模块103、监控模块105、音视频通话模块106和电源模块101，其中，存储
模块102、外设模块103、监控模块105和音视频通话模块106分别控制连接于控制模块104，控制模块104通信连接于邮政营业系统，该设备启动时，电源模块101用于向控制模块104和外设模块103供电。
44.结合图2和图3所示的远程报刊收订设备的具体结构图，远程报刊收订设备包括箱体，该箱体沿竖直方向设置为三段式结构，将该三段式结构自上向下依次记为第一箱体、第二箱体和第三箱体；其中，第一箱体、第二箱体和第三箱体内部连通，第一箱体顶部封闭、第三箱体底部封闭。定义远程报刊收订设备的工作面为远程报刊收订设备的前端面，则第一箱体和第三箱体的前端面竖直且平行，第二箱体的前端面设置为自下向上且朝向内侧倾斜的斜面。
45.如图2所示，外设模块103包括触摸屏201、签字笔202、面单打印机203、二维码扫描仪204、身份证阅读器205、通话摄像头206、话机207、麦克风208和扬声器209；如图3所示，面单打印机203设置在第一箱体内，二维码扫描仪204和面单打印机203的面单打印口303设置在第一箱体的前端面上；触摸屏201、签字笔202、话机207、麦克风208、扬声器209、身份证阅读器205和通话摄像头206设置在第二箱体的前端面上，其内部采用通信线缆连接于控制模块104。工作时，触摸屏201用于发出操作命令，签字笔202用于电子签名，二维码扫描仪204用于扫描用户支付条码，身份证阅读器205用于读取用户身份证数据；面单打印机203用于打印报刊订阅凭据和报刊址单，并通过面单打印口303传输纸件；扬声器209不仅用在音视频通过过程，还用于提示用户操作流程，与用户进行交互。
46.第三箱体在本设备中被设计为报刊存储柜305，第三箱体的前端面设置有一报刊出库口301，该报刊出库口301沿水平方向延伸，位于第三箱体前端面的上方。箱体内侧底部，即第三箱体底部设置有一报刊升降机304和安装在报刊升降机304上的报刊托盘305，用于进行报刊销售的出入库。
47.本实用新型的远程报刊收订设备工作时，其内的音视频通话模块206采用通话摄像头206、话机207、麦克风208和扬声器209在网点端和坐席端之间首先构建一音视频传输通道，实现网点端和坐席端的音视频通话，包括呼叫、对话、影音共享、屏幕共享、白板签名、文档共享等音视频功能；其次，通过控制模块104在网点端和坐席端之间构建一远程控制的信息交互通道，通过传输格式化协议来向彼此下发控制指令或者反馈操控结果，最后在邮政新系统上录入报刊收信息；坐席端将报刊订单推送给用户进行签字确认，让用户进行远程支付。在整个远程预定报刊或远程报刊改址的过程中，本设备通过监控模块104监控用户行为，即通过监控摄像头监控用户操作行为，并录像保存，以及检测自助终端的设备信息，例如报刊是否投递到位，客户是否取走报刊。存储模块102使用时实现保存音视频通话的录像、对应设置网点端的报刊订阅记录、报刊的入库和出库记录的功能。
48.本实用新型中控制模块104不仅用于在网点端和坐席端之间建立信息交互通道通信，还用于控制实现第三箱体内的报刊出入库。具体的，控制模块104包括控制器200、控制连接于报刊升降机304的升降机控制器210和控制连接于报刊托盘305的托盘控制器211，具体实施时，升降机控制器210控制连接于报刊升降机304，托盘控制器211控制连接于报刊托盘305，控制器200选择采用windows操作系统的x86主板；工作时，控制器200根据触摸屏201操作命令控制升降机控制器210和托盘控制器211动作；对于报刊存储柜302内的报刊托盘305，升降机控制器210通过控制报刊升降机304来驱动报刊托盘305沿竖直方向上下移动，
如图4所示，托盘控制器211控制报刊托盘305前后方向摆动。
49.作为一可选的实施例，为便于本设备售卖不同种类的报刊，在报刊存储柜302内设置若干报刊托盘305，并且报刊托盘305环绕设置在报刊升降机304周圈；因此，当控制模块104根据触摸屏201接收的选定购买一种或多种报刊的操作命令时，向升降机控制器210和托盘控制器211发出动作命令，即让升降机控制器211依次控制承载有被选定报刊的报刊托盘305移动至报刊出库口301的高度，并使得托盘控制器211控制该报刊托盘305向前摆动至选定报刊自报刊出库口301突出于报刊存储柜302，完成购买。
50.进一步结合图4和图5所示，报刊托盘305包括托盘主体、滚轴306、托盘电机和一对轴承座，托盘主体用于承载报刊，轴承座内预装轴承；组装时，托盘主体底部的左右侧设置有一沿水平方向的贯穿孔，滚轴306适配固设在该贯通孔内，将托盘主体固定，并且滚轴306两端分别突出于贯穿孔；然后，托盘电机安装在滚轴306上，如安装在滚轴306中部，托盘电机控制连接于托盘控制器211；轴承座分设在滚轴306两端，滚轴306端部连接于轴承座内预装的轴承；当托盘控制器211控制托盘电机正转或反转，带动滚轴306及其上连接的托盘主体在前后方向摆动。
51.在图5所示的报刊托盘305的具体结构图，托盘主体设置为开口朝上的容纳仓，容纳仓沿左右方向的两侧壁顶部设置为中部低、两端高的船型结构；容纳仓内侧底部沿前后方向的两端设置有凸台，凸台使得报刊置于容纳仓内时呈前后端高、中部低的弧形结构。进而，当托盘控制器211控制报刊托盘305向前摆动时，托盘主体上层的报刊向前滑动，向报刊出库口301移动，完成报刊购买后的出库。
52.本实施例中，实现报刊托盘305上下移动的报刊升降机304为链条式升降机，链条式升降机包括控制连接于升降机控制器210的链条电机和至少两根链条；链条电机的输出端连接于链条，用于驱动链条在竖直方向转动；滚轴306两端的轴承座分别固连于一链条，链条转动带动轴承座及其上安装的滚轴306、托盘主体在竖直方向上下移动。对托盘电机和链条电机的驱动，在实施例中均选择stm32单片机。
53.为及时补充远程报刊收订设备内的报刊，第三箱体的后端面设置有一报刊入库口，该入库口设置为一常闭柜门；使用时，先通过控制模块104向升降机控制器210和托盘控制器211发送控制命令，让报刊托盘305移动至报刊入库口的位置，然后邮递员打开报刊入库口的柜门，将报刊放置在报刊托盘305上。
54.本实用新型的远程报刊收订设备具有三种工作单元，即图6所示，可用于报刊自助预定、报刊远程订购或远程改址、报刊杂志售卖。
55.对于报刊自助预订，步骤包括，如：1)打开中国邮政网上营业厅；2)注册用户信息；3)用户短信、人脸身份核验；4)选择报刊名称、报刊份数，创建订单，填写户名住址；5)核对订单信息，确认订单；6)通过二维码扫描仪204扫描条码支付；7)生成电子回执单或者电子收据；8)完成报刊订阅手续，等待邮递员投递报刊入库。
56.对于报刊远程订购或远程改址，步骤包括，如：1)用户在网点端呼叫坐席；
57.2)坐席端工作人员对网点用户进行身份核验，通过用户短信、人脸照片进行身份核验；3)坐席端工作人员打开中国邮政新一代营业系统，在营业系统上录入网点的用户信息；4)坐席端工作人员在新一代营业系统上录入报刊订购信息或录入报刊改址信息；5)坐席端生成报刊预定订单或报刊改址单，将单据图片推送给用户进行签字确认；6)用户进行
条码支付；7)坐席端工作人员远程打印报刊收据或报刊改址收据；8)完成报刊订阅或改址手续，等待邮递员投递报刊入库。
58.对于报刊杂志售卖，步骤包括，如：1)用户在网点端选择待售的报刊列表；2)报刊升降机304将选中的报刊托盘305上升至报刊出库口301，并向下倾倒；
59.3)用户在报刊出库口301取走报刊；4)邮递员选择待入库的报刊列表；5)报刊升降机304将选中的报刊下降至报刊入库口；6)邮递员打开报刊入库口的柜门，将报刊放置在报刊托盘305上。
60.虽然本实用新型已以较佳实施例揭露如上，然其并非用以限定本实用新型。本实用新型所属技术领域中具有通常知识者，在不脱离本实用新型的精神和范围内，当可作各种的更动与润饰。因此，本实用新型的保护范围当视权利要求书所界定者为准。