具有交互接口激活的电子货架标签的制作方法

1.本发明涉及一种具有交互接口的电子货架标签。


背景技术：

2.以公开号wo2017/097358a1公开的国际专利申请公开了一种具有交互接口的电子货架标签，其可以借助于近场通信（nfc）技术与另一个电子设备进行通信。电子设备是手持式条形码扫描仪，其允许将产品链接到特定的电子货架标签。这是通过扫描产品上唯一标识该产品的条形码，以及通过扫描电子货架标签的显示器上显示的唯一标识该电子货架标签的条形码来实现的。然后，将获取的条形码提交给零售商店的中央销售服务器，在那里，电子货架标签和产品之间的链接以数字方式存储在数据库中。在下文中，服务器供应显示数据，所述显示数据将与电子货架标签链接的产品的产品相关信息编码到电子货架标签，并且电子货架标签的显示器以人类可读的形式显示产品相关信息。
3.如今，货架管理任务，如生成移除过期产品的指令、货架产品的补货、货架上产品的手动计数以及诸如此类，是在个人计算机的辅助下计划和协调的。个人计算机通常位于商店的后勤办公室。在那里，指令然后被口头传送给员工，或者以打印的任务列表的形式分发出去以供执行。
4.该过程可能延迟零售商员工的反应性，并且指令的执行可能容易出错。
5.因此，本发明的目的是相应地提供一种改进的电子货架标签或货架标签系统，这有助于增强服务员工的反应性，同时降低货架维护任务中的错误概率。


技术实现要素：

6.该目的通过一种电子货架标签来实现，该电子货架标签包括适于显示图像的显示单元，其中该电子货架标签适于在其中该图像表示客户导向的信息的客户导向的信息呈现模式下操作，并且适于在其中该图像表示员工导向的信息的员工导向的信息呈现模式下操作，并且基于接收到的由无线电通信设备传输的无线电信号来检测外部可自由移动的无线电通信设备相对于电子货架标签的接近，并且在检测到无线电通信设备的接近时自动激活员工导向的信息呈现模式。
7.该目的也通过电子货架标签系统来实现，该系统包括多个可自由移动的无线电通信设备和根据本发明的多个电子货架标签。
8.该目的还通过操作电子货架标签的方法来实现，其中根据该方法，电子货架标签的显示单元显示图像，其中在客户导向的信息呈现模式下，图像表示客户导向的信息，并且其中在员工导向的信息呈现模式下，图像表示员工导向的信息，并且由电子货架标签基于接收到的由无线电通信设备传输的无线电信号来检测外部可自由移动的无线电通信设备相对于电子货架标签的接近，并且电子货架标签在检测到无线电通信设备的接近时自动激活员工导向的信息呈现模式。
9.该目的还通过在电子货架标签中使用接近检测来实现，其中由电子货架标签基于
从无线通信设备传输的无线电信号来检测外部可自由移动的无线电通信设备的接近，并且其中接近检测用于自动激活电子货架标签的雇员导向的信息显示模式，其中在雇员导向的信息呈现模式下，显示单元显示表示雇员导向的信息的图像，这与电子货架标签的客户导向的信息显示模式不同，在客户导向的信息显示模式下，显示器显示表示客户导向的信息的图像。
10.根据本发明的措施提供了这样的优点，即与零售商员工相关的所有指令可以直接在货架处提供，或者更精确地说，直接在电子货架标签处提供，电子货架标签在其显示器上示出所述指令。员工甚至不需要知道针对特定货架的指令正在那里待决（pending）。当员工接近（走近）电子货架标签安装在其上的货架或轨道时，由电子货架标签的显示器自动呈现这样的指令。一旦检测到接近（或者换句话说，一旦员工走入预定义的信号检测范围），电子货架标签就自动将其模式或操作从客户导向的信息呈现模式改变为员工导向的信息呈现模式。
11.员工仅需要将外部可自由移动的无线电通信设备携带在她或他身上。无线电通信设备可以是仅广播或传输无线电信号的任何电池供电的设备。例如，它可以嵌入到员工的身份卡中，集成到员工的手镯或项圈中，或者嵌入到员工穿戴在手腕上的手表中，或者集成到员工的移动电话或员工在商店内使用的便携式通信设备中，或者实现为钥匙链。在优选实施例中，无线电通信设备是无线电发射器，其允许与电子货架标签建立（双向）通信链路，该电子货架标签包括兼容的内部无线电发射器，用于与可自由移动的无线电通信设备通信。外部可自由移动的无线电通信设备可以分配给单个员工或一组雇员。因此，可自由移动的无线电通信设备可以被个性化，使得特定的员工或一组雇员可以被唯一地标识。电子货架标签和无线电通信设备之间的通信链路可以进一步被设立为安全链路，以便保护对于验证检测到的接近和授予自动激活员工导向的信息呈现模式的许可可能是必要的数据。
12.无线电通信设备可以嵌入到可以分配给特定的员工或一组员工的标识卡或任何其它便携式设备中。从物理上看，无线电通信设备实现了硬件钥匙，该硬件钥匙是当携带无线电通信设备的员工靠近电子货架标签安装在其上的货架时，对于解锁员工导向的信息呈现模式所必要的。员工导向的信息呈现模式的自动激活或者换句话说所提及的解锁在一定距离上发生，例如当员工与电子货架标签仍然相距0.5至1.5米或者更远，例如2-4米，或者甚至相距更远时。这当然要求电子货架标签和安装在可自由移动的无线电通信设备中的发射器适当地适于在这样的距离上通信。
13.这也将根据本发明的措施与可以基于rfid（射频标识设备）或nfc（近场通信）的其它措施区分开来，这些措施要求通信伙伴之间几毫米直到几厘米的紧密接近度。这样的基于rfid或nfc的解决方案也示出缺点，即通信伙伴之一的电力必须由另一个通信伙伴的无线电信号提供，这降低了这样的解决方案的可靠性。
14.在该上下文中，还强调的是，在所提及的距离内激活员工导向的信息呈现模式提供了这样的优点，即，当员工与货架仍然相距远距离时，已经可以显示对正在接近的员工的指令，在该距离处货架仍然无法触及。典型地，员工的视觉感知在距货架较大的距离处仍然是宽广的，并且员工可以容易地识别出在货架处存在要检查的东西，因为在那里员工导向的信息呈现模式被激活，并且员工导向的信息被显示。典型地，这样的员工导向的信息是与客户导向的信息容易视觉可区分的。因此，员工的注意力被触发，并且当靠近货架时，指令
的细节将变得清晰。
15.客户导向的信息呈现模式的可见特征是，与产品促销相关的价格、产品名称和/或另外的产品属性以吸引客户兴趣或触发购买产品的方式呈现。
16.员工导向的信息呈现模式的可见特征是，显示对员工有意义、但是对客户有很少意义或者没有意义的指令或其它信息。这样的员工导向的指令可以指示要由员工直接在相应货架处执行的动作，例如：将产品补货到货架中的指令、对货架上的剩余产品进行计数以便验证商店的计算机系统中存储的产品数量的指令、检查货架中存储的产品的到期日的指令、从货架挑选产品或多个这样的产品的指令以及诸如此类。
17.因此，这两种信息呈现模式关于它们的意图观众以及最终关于在相应观众处意图触发的动作彼此不同。在客户的情况下，意图动作是购买产品。在员工的情况下，意图动作是对货架的维护。
18.然而，这并不意味着电子货架标签在一个时间段期间仅可以执行两种信息呈现模式中的一种。事实上，在某些情形下，这两种信息操作模式同时活动是有意义的。如果计算机系统指令员工直接在特定货架处检查易腐产品的到期日，则可能是这种情况。当在员工导向的信息呈现模式期间显示该指令时，电子货架标签可以同时在客户导向的信息呈现模式下显示相关产品的虚拟（电子）价格标签。
19.但是在从一种信息呈现模式过渡到另一种信息呈现模式期间，也可能存在两种信息呈现模式的同时出现，并且反之亦然。这样的过渡阶段可以在员工携带的无线电通信设备靠近期间执行。在过渡阶段中，客户导向的信息可以淡出，而员工导向的信息可以淡入（同时），例如作为电子货架标签和可自由移动的无线电通信设备之间的（近似的或计算的）距离的函数，或者例如作为在其期间检测到持续接近的持续时间的函数。
20.电子货架标签可以包括控制器级和用于与接入点通信的通信模块，该接入点将电子货架标签连接到零售商的服务器。利用该服务器管理现货库存。服务器还存储货架图以及电子货架标签与分配给电子货架标签的产品之间的链接。服务器还向单独的电子货架标签提交显示数据。显示数据可以表示客户导向的信息或员工导向的信息。这些数据存储在电子货架标签的存储器级内，该存储器级由控制器级可接入，并且取决于操作模式，控制器级接入相应的存储器分区，读出存储的数据，并且经由内部数据总线将这些数据提交给显示单元。显示单元可以被构造成显示图像的屏幕和从控制器级接收数据并相应地驱动屏幕的显示控制器。屏幕可以是无源类型，其意指反射式，或者是有源类型，如具有背光的lcd。取决于所应用的技术，图像可以是静止图像或视频图像或视频图像（例如在背景中回放的视频）与嵌入到窗口中的视频中的静止图像（例如示出虚拟价格标签或其它产品或促销信息或员工导向的信息）的组合。在优选实施例中，屏幕被实现为长度为1米或者甚至高达2米的lcd屏幕，并且该屏幕形成货架底板边缘的前部。在那里，它可以附接到常规的货架轨道，或者它可以自己实现货架轨道。屏幕的高度可以是几厘米；事实上，它应当与普通货架轨道或附接到货架轨道的常规纸质基价格标签的高度相似，以便提供在那里呈现的信息的最佳易读性。电子货架标签也可以设计成使得其可以放置在桌子上。在该配置中，它可以具有允许直立定位在桌子上的折叠腿。
21.本发明的进一步特别有利的实施例和扩展从从属权利要求和以下描述产生。应当注意的是，权利要求类别的某些特征在适当适配的情况下可以转移到其它类别，并且在那
里实现同样的效果。
22.根据本发明的另外方面，电子货架标签可以适于在远距离接近区域和近距离接近区域进行区分，并且适于如果检测到远距离接近区域内的接近，则准备员工导向的信息呈现模式，并且如果检测到近距离接近区域内的接近，则激活员工导向的信息呈现模式。该特征允许在电子货架标签周围不同距离的区域之间进行区分，其中如果无线电通信设备存在于不同距离的区域中，则电子货架标签施行不同的功能。例如，在远距离接近区域中的接近期间，电子货架标签可以仅向员工指示她或他进入了接近检测区带，例如通过在显示器的角之一中显示红色闪烁符号（点或星或诸如此类）。这也是为了向员工确认电子货架标签已经检测到员工进入电子货架标签的接近检测区带中。除此之外，这也是为了向员工确认电子货架标签已经接受了可自由移动的无线电通信设备，并且如果员工将靠近，则将准备好完全激活员工导向的信息呈现模式。
23.为了实现所有这些特征，电子货架标签包括：无线电信号感测和预处理级，其适于感测无线电通信设备的无线电信号并递送相应的感测数据；以及控制器级（主控制器），其连接到无线电信号感测和预处理级，并适于基于接收到的感测数据来检测无线电通信设备的接近。控制器级与无线电信号感测和预处理级之间的连接由已经提及的数据总线实现。无线电信号感测和预处理级包括天线配置，用于从可自由移动的无线电通信设备接收无线电信号，还用于经由无线电信号的双向交换与该设备通信。天线配置可以具有单个天线，但是在优选实施例中将存在多个天线。天线配置连接到可以是无源电子组件的组合的发射器电子器件。除此之外，无线电信号感测和预处理级可以包括信号处理级，该信号处理级递送感测数据，该感测数据表示允许评估接收到的无线电信号是在接近检测区带内还是在所述接近检测区带外传输的参数。信号处理级可以通过单独的集成电路（例如，被设计来施行所描述的功能的定制芯片）或者通过市场上可获得的模拟和数字组件的组合来实现。信号处理级还可以用于从控制器级接收数据，并将这些数据发送到外部无线电通信设备，例如以建立所述安全链路或从外部无线电通信设备请求进一步的信息，所述外部无线电通信设备继而可以递送用户特定数据以认证用户，并且由主控制器授权相应的员工导向的信息集。
24.在一个实施例中，无线电信号感测和预处理级适于确定接收到的无线电信号的信号强度，并且生成感测数据，使得它们表示接收到的无线电信号的信号强度，并且控制器级（作为主控制器提及）适于评估随时间推移的信号强度，以便检测无线电通信设备的接近。这种解决方案可能更简单，但是不太准确，并且它要求在接收到的无线电信号上的高采样率，以便计算无线电通信设备在其被员工携带时的路径。一般而言，随时间推移而增加的信号强度值可以被解释为无线电通信设备的接近，而随时间推移示出减少的信号值可以被解释为从电子货架标签移除发射源。然而，在对随时间推移的信号强度上的简单时间序列分析中标识出的困难之一是这样的事实，即可能难以标识或避免结果中的模糊性。这里需要理解的是，由无线电通信设备传输的无线电信号的辐射可以在所有方向上具有相等的强度。因此，有时不能区分接收到的信号是来自电子货架标签后面的定位还是来自电子货架标签前面的定位。仅在第二种情况下，识别到的接近才将会被正确地识别。
25.为了避免这样的模糊性，特别有利的是，无线电信号检测和预处理级被布置成确定接收到的无线电信号的到达角度和/或离开角度，并且生成感测数据以分别表示接收到的无线电信号的到达角度或离开角度，并且控制器级（作为主控制器提及）适于评估随时间
推移的到达角度或离开角度，以便检测无线电通信设备的接近。这种解决方案要求应用天线阵列来接收无线电通信设备的无线电信号，并且信号处理级适于评估天线阵列处可用的多个信号，以分别确定到达角度或离开角度。感测数据现在提供了在是从电子货架标签后面的定位发出的信号还是从电子货架标签前面的定位发出的信号之间容易地进行区分所要求的信息。这允许聚焦于来自esl的显示器也指向其中的走廊的那些无线电信号。可以可靠地排除来自显示器背面所面向的走廊的其它信号。
26.此外，对接收到的无线电信号的信号强度的感测立即导致可靠的接近度检测，因为容易看出所涉及的无线电通信设备是位于电子货架标签的走廊中还是位于更远的走廊中。因此，在优选实施例中，这两个特征，即信号强度的确定以及到达角度或离开角度的确定，都被实现。控制器级将使用这两个参数来检测无线电通信设备的接近。
27.除此之外，电子货架标签适于根据蓝牙规范、特别是根据蓝牙5.1规范或更高的规范来处理接收到的无线电信号。这允许要求低电力但是提供足够的无线电信号范围的实现。
28.确定到达角度（aoa）和离开角度（aod）的理论基础在“silicon labs”公司的题为“bluetooth angle estimation for real time location”（作者为sauli）的出版物中进行了总结。同样，在那里引用了其它方法，即接收信号强度指示符（rssi）和到达时间/飞行时间（tao/tof），它们可以在本上下文中使用。在（例如集成电路的）计算机程序或硬件结构中实现这些理论基础是在蓝牙发射器技术领域的技术人员的日常活动当中。
29.如果感测数据表示超过阈值的准则，则控制器级（作为主控制器被提及）适于激活员工导向的信息呈现模式。这样的阈值可以是与从电子货架标签测量的特定距离相关联的接收到的无线电信号的某个信号强度。这种关联可以通过出厂或在零售商的商店内的初始校准来建立，以便考虑实际的环境状况。这样的准则也可以是到达角度，该到达角度可以是更大的角度或窄角度，例如取决于显示器定向在其中的走廊或电子货架标签周围的几何条件。角度的测量可以从与显示器正面的法向方向进行。该测量也可以与屏幕的平面相关。相应的参考方向仅必须提前预定义。
30.然而，在优选实施例中，信号强度和到达角度的组合可以有利于定义阈值。这种组合还允许对遵循曲线的阈值的任意边界线进行建模，其中距电子货架标签的距离可以取决于无线电信号的实际到达（或离开）角度。例如，阈值距离可以被设置为角度的函数，使得它进一步延伸到电子货架标签的左侧和右侧进入走廊，而在电子货架标签正前方的角度段中，它处于更近得多的距离。也可以设想电子货架标签的左侧和右侧的阈值距离的不对称进展。
31.根据本发明的另外方面，如果控制器级（作为主控制器被提及）适于只要感测数据表示阈值范围内的准则就使员工导向的信息呈现模式保持活动，则这可能是有利的。这意味着，离开由上面提及的界定阈值范围的边界线所界定的区带，将导致终止员工导向的信息呈现模式。这种自动关闭的特征保证了客户不会被仅意图用于员工的显示内容所打扰，并且一旦员工完成了货架维护任务，她或他就不需要记得关闭员工导向的信息呈现模式。但是员工导向的信息呈现模式的终止也可以由员工在她或他仍在阈值范围内时强制进行，例如通过与电子货架标签的用户接口进行交互。
32.员工导向的信息呈现模式的自动激活可以是无条件的，这将导致这样一种情形，
其中：如果在此之前没有接收到员工导向的信息，则显示器可以简单地指示没有可用于员工的信息。这也可能导致雇员不必要地将他们的注意力转移到实际上无事可做的货架。这种情形可能不利于员工的效率。因此，可能有利的是，控制器级（作为主控制器被提及）适于仅在特别是最新的员工导向的信息可用，特别是存储在电子货架标签中时，才激活员工导向的信息呈现模式。员工导向的信息角色化模式的这样的有条件自动激活确保了员工仅在某个货架处有事情要做时才被触发为活动的。优选地，仍然可以关于相关性进行区分。例如，如果一个活动在某个时间点是重要的，并且该活动不能在某个时间段内完成，则那么保持该活动紧急就没有意义。然后，可以删除该活动，或者继续待决该活动，并在不紧急的情况下在稍后的日期执行，例如在下一个班次期间执行。
33.除此之外，如果接收到的无线电信号输送认证数据，并且控制器级（作为主控制器被提及）适于基于接收到的认证数据来认证一个人员（以在个体员工之间进行区分）并且为该人员（员工）授权要在员工导向的信息呈现模式下呈现的员工导向的信息集，则这可能是有利的。除了不模糊地标识雇员之外，该特征还允许在不同的雇员组和相关联的许可之间进行区分。雇员中的一些可以被允许为货架补货。因此，在员工导向的信息呈现模式下，仅向他们呈现补货信息。其它雇员可能忙于挑选和收集活动。因此，在员工导向的信息呈现模式下，仅向他们呈现挑选和收集信息。商店的经理可能忙于设置价格信息或在虚拟电子价格标签和产品之间建立链接。因此，在员工导向的信息呈现模式下，仅向他们呈现管理导向的信息或系统信息。
34.为了完成、开始或者甚至组织某个任务，可能必要直接在电子货架标签处输入确认或者设置某些参数。因此，电子货架标签可以包括接收用户输入的输入单元。
35.根据本发明，特别有利的是，取决于不同的信息呈现模式，输入单元是可用的、暂时可用的或不可用的。例如，如果仅允许员工施行输入，则输入单元仅在员工导向的信息呈现模式期间是活动的。为了避免任何错误的输入，在员工导向的信息呈现模式期间，也可以是可能的是，将输入单元的可用性限制为仅在某个时段内。这样的实现在对话系统应用中可以是有用的，在该对话系统应用中可以发生电子货架标签和雇员之间的对话。在这种应用中，电子货架标签可以为员工可视化信息，并且然后员工必须在输入单元上提供某些输入。
36.这样的输入单元可以通过rfid或nfc接口来实现。如果仅应当接收确认输入，则可以使用该类型的接口。一旦员工完成了在员工导向的信息呈现模式下传送的任务，该员工就可以利用其rfic或nfc设备接触电子货架标签，并且rfid或nfc接口经由数据总线将该动作传送给控制器级，在控制器级处，待决任务被终止。任务的终止可以在员工导向的信息呈现模式下被可视化，使得员工可以在员工导向的信息呈现模式被终止之前识别对确认输入的正反馈。关于任务终止的信息可以由控制器级路由到服务器。
37.输入单元也可以由显示单元本身提供，其可以被实现为触摸屏。然后，显示控制器可以经由数据总线向控制器级提交表示屏幕上的用户输入的数据，在控制器级处，这样的数据被进一步处理或进一步路由到商店的服务器。输入被处理的确认可以在员工导向的信息呈现模式终止之前在员工导向的信息呈现模式下被可视化。
38.根据最优选的实施例，输入单元通过提供触摸触发信号的电阻条形触敏单元来与显示单元分离布置。触摸触发信号的幅度或值与触摸发生的沿着条形的定位成比例。触敏
单元还可以包括触摸信号处理控制器，以递送表示触摸触发信号的数据。根据另外的实施例，如果控制器级的模数转换器输入被用于输入触摸触发信号，则触摸触发信号可以由控制器级直接处理。
39.这样的条形触敏设备例如从名为“spectrasymbol”（见spectrasymbol.com）的公司以产品名“softpot”可获得。这种条形触敏设备是无源线性定位传感器，其由电子货架标签经由两个引脚供电，并且如果触摸力超过1牛顿的最小力级别，则经由第三引脚递送触摸触发信号。如所提及的，触摸触发信号对沿着触敏区域的触摸定位具有线性依赖性。条形触敏单元作为具有近似0.5mm高度的直条可获得，这使得它完美地适用于沿着电子货架标签的外壳的底壁附接。它的触敏表面背向壁的表面。它沿着显示单元的屏幕宽度延伸，但是也可以更长或更短。
40.如已经提及的，条形触敏单元需要某个最小力来检测用户手指或手的触摸。这样的最小力可以在0.5至2牛顿的范围内。这防止了用户对移动的误识别，移动有时并不意图是触摸，如有时利用触敏屏幕所观察到的那样。克服触发触摸触发信号所需的最小力也可以被控制器级解释为对处理操作的确认或触发。
41.条形触敏单元可以位于包括或容纳显示单元的电子货架标签的壁上。这可能是有利的，因为它可以立即被看到。另一方面，这种定位将减少可用于由显示单元进行图像显示的前壁的表面积。因此，有利的是，条形触敏单元被定位在不同于容纳显示单元的外壳壁的外壳壁上。在这种配置中，前壁的整个区域（可能减少了一个框架）可用于进行图像显示。定位在前壁外部也隐藏了触敏单元。如果仅员工意图与触敏单元进行交互，并且普通客户根本不应感知到它，则这一点特别重要。
42.特别地，如果电子货架标签按照意图安装在货架处（这通常将在货架底板的前边缘上），则容纳显示单元的壁是前壁，并且容纳触敏单元的壁是底壁。在典型的零售商店中，货架承载货架底板，并且电子货架标签被附接到货架底板，使得沿着货架通过的客户主要感知到其上具有显示单元的电子货架的前壁。对于沿着货架通过的客户来说，电子货架标签的底壁典型地是不可见的。这样的客户典型地聚焦于货架上的产品，并且在由位于货架底板前边缘上的显示单元提供的信息上找到期望产品之后。因此，底壁形成了一个不会被普通客户看到的天然隐藏场所。此外，这种知识与电子货架标签的大小无关。
43.然而，如果电子货架标签被实现为所谓的视频轨道，其被布置成通过其显示单元显示视频图像，则在底壁处的定位变得甚至更重要。这样的视频轨道可以具有显著的长度，例如高达或甚至大于1米。它们可以直接附接到货架底板，或者代替货架轨道。典型地，多个这样的视频轨道沿着货架底板直接并排安装，使得不可能使用彼此面对的侧壁。
44.除此之外，条形触敏单元定位成与显示单元分离还具有与用户的交互不发生在显示单元本身的屏幕上的优点。有利的是，交互不发生在屏幕上的视线中。交互发生在视线之外。因此，图像内容在交互期间的任何时间处都是可见的，并且屏幕不会被触摸污染。
45.除此之外，触敏单元的条形实施例不仅允许检测逐点触摸，而且还允许检测沿着条形触敏单元的面触摸或滑动触摸。
46.显示单元的显示屏可以用于显示某些信息，并且条形触敏单元允许用户高效地交互，特别是在沿着图像再现区域宽度的某些定位处提供交互。
47.在操作中，显示屏可以例如在员工导向的信息呈现模式下沿着其底部边缘显示菜
单栏，并且用户（员工）可以在对应于菜单项之一的某个定位处触摸条形触敏单元的触敏区域。为了检测用户的菜单项选择触摸，处理单元可以被布置成仅接受触摸定位与菜单项的显示区带的确切重合，或者否则，处理单元可以接受与其的某个偏离。处理单元还可以被布置成接受菜单项的显示区带周围的某个区域内的触摸。作为这种触摸的结果，由主控制器执行电子货架标签的功能。这样的功能与菜单项相关联。
48.鉴于电子货架标签意图通过其显示屏显示虚拟标签的事实，这样的虚拟标签的确切定位是典型的挑战。为了应对该挑战，控制器级被布置成控制图像定位，该图像定位是沿着图像再现区域的宽度的定位，在该图像再现区域中图像要被显示，并且其中该图像定位由接收到的表示触摸定位的触摸触发信号来定义。在应用示例中，显示屏可以示出虚拟标签，该虚拟标签例如闪烁以将其与已经定位的其它虚拟标签区分开，并且员工可以在沿着触敏区域的某个定位处轻敲。然后，处理单元将标签确切地放置在屏幕上的对应定位上，并且标签停止闪烁。虚拟标签现在被定位。
49.然而，在优选实施例中，主处理器被布置成根据检测到的触摸定位的连续改变，沿着图像再现区域的第一宽度改变图像定位。这允许员工沿着图像再现区域的宽度自由地移动图像，例如虚拟标签，同时保持手指按压在触敏区域上并沿着触敏区域移动它。触摸一结束，图像最后选择的定位就将被冻结。员工的手指沿着触敏区域的滑动移动可以被处理单元解释为关于图像在图像再现区域内显示的定位的绝对或相对定位。相对定位的解释对于可用性可能是有利的，因为当图像在图像再现区域内围绕其初始定位相对于触敏区域移动时，员工可以沿着触敏区域在任何地方施行滑动移动。而且，处理单元可以支持员工手指沿着触敏区域移动的缩放。该特征允许将手指的移动的某个长度转换成虚拟标签的移动的不同长度。在该上下文中，可能区分成粗略定位和精确定位。例如，在第一缩放操作中，将手指移动转换成虚拟标签移动的因子大于1，并且在随后的第二缩放操作中，将手指移动转换成虚拟标签移动的因子小于1。这两种缩放操作可以通过触摸中的中断来分开。
50.根据本发明的另外方面，也可以通过使用条形触敏单元来实现员工导向的信息呈现模式内的操作模式的控制。为了实现这一点，有利的是，控制器级被布置成检测并在第一触摸触发信号和第二触摸触发信号之间进行区分，并相应地影响其操作模式。第一触摸触发信号可以是某个第一持续时间时段内的单触摸事件，并且第二触摸触发信号可以是某个第二持续时间时段内的多触摸事件。这样的多触摸事件也可以通过在其处发生个体触摸的定位或者通过个体触摸之间的持续时间来区分。该特征是特别有利的，因为它避免了在可以通过在对应定位处的触摸来激活操作模式之前显示菜单项的需要。这样的操作模式可以简单地通过施行适当的多触摸来发起。这样的触摸序列的知识可能限于零售商店的用户/操作员组中的专门个体。
51.如果检测到所述第一触摸触发信号，则控制器级被布置成施行逻辑链接创建模式，在该模式下，控制器级被布置成在产品和预定义虚拟标签之间创建逻辑链接。在该模式下，电子货架标签在某个定位处显示虚拟标签。零售商店的员工将某个产品放置在货架上显示虚拟标签的定位处。最终，雇员发起对产品的条形码或产品标签的图片的捕获。该图片可以由安装在例如货架上并将图片数据递送到零售商店服务器的小型相机捕获。然后雇员在虚拟标签的定位处触摸触敏单元，使得它创建第一触摸触发信号。导致创建第一触摸触发信号的触摸序列可以是三秒钟内的三次触摸。由控制器级检测到第一触摸触发信号，并
且由控制器级发起与服务器的通信，使得相关的虚拟标签链接到放置在虚拟标签定位处的产品。现在，相关虚拟标签和相关产品之间的数字链接存储在商店的货架图中。
52.如果检测到所述第二触摸触发信号，则处理单元被布置成施行定位定义模式，在该模式下，处理单元被布置成定义图像再现区域内的虚拟标签的定位。类似于上面所述，例如，在沿着触敏单元的定位处或某个定位范围内在两秒钟内的两次触摸检测的触摸序列可以用于根据在其处检测到触摸序列的定位或所述定位范围内来定义虚拟标签的定位。该信息也可以被传送到服务器并存储在零售商店的货架图中。
53.除此之外，可以通过在员工导向的信息呈现模式内检测预定义的触摸触发信号序列来发起各种其它操作模式。
54.一般应该提及的是，控制器级也可以被布置成重新处理可以由传感器拾取的信号，类似于计算机鼠标的信号。这里，短时间段内的单触摸被解释为单鼠标点击。短时间段内的双触摸被解释为双鼠标点击。并且随着定位的改变的持续触摸被解释为鼠标指针的移动。例如，利用该简单的特征集，人们可以激活用于定位虚拟标签的功能（单鼠标点击），沿着屏幕的第一宽度改变虚拟标签的定位（鼠标指针的移动），以及最终冻结虚拟标签的最终定位（双鼠标点击）以及更多得多。
55.一般而言，具有输入单元的电子货架标签的实现允许提供丰富电子货架标签的操作的多个功能。这里，特别有利的是，控制器级被布置成取决于触摸触发信号来控制显示单元。事实上，所有这些特征使得能够简单地处置用户接口，除了电子货架标签本身之外，不需要任何其它附加的输入设备。因此，商店的所有与货架相关的任务可以直接在货架处施行，并且不再需要任务和雇员的更麻烦和容易出错的后台协调。
56.各种设备、控制器或级可以由模拟电子器件实现，或者也可以借助于数字电子组件或组装件——诸如专用集成电路（asic）、微控制器或甚至与对应外围组件相组合的微处理器——来实现。借助于这些数字电子组件或组装件，可以执行提供各种提及的功能的软件。
57.本发明的这些和其它方面从下面讨论的附图获得。
附图说明
58.下文参照所附附图并基于示例性实施例再次解释本发明，然而示例性实施例并不限制本发明的范围。在不同的附图中，相同的组件利用相同的参考标号来标记。它们以示意性的方式示出：图1a-1c是以三种不同视角可视化的电子货架标签；图2是条形触敏单元的结构；图3是条形触敏单元的电子示意图；图4是电子货架标签的电子器件的框图；图5-6是操作中的具有其触敏单元的电子货架标签；图7是电子货架标签系统；图8-9是员工导向的信息呈现模式的自动激活和去激活。
具体实施方式
59.图1a
ꢀ‑ꢀ
1c在三个不同的视图中可视化了电子货架标签1，以下简称为esl 1。图1a-1c中的每一个示出了esl 1的不同侧，特别是其外壳36。其外壳壁与笛卡尔坐标系2的平面对准。
60.图1a示出了具有显示单元4的前壁3，在以下缩略屏幕5中，仅显示单元4的无框图像再现区域5可见。屏幕5示出了第一宽度b1和高度h。坐标系2的y轴指向绘图表面中。
61.除了屏幕5之外，显示单元4还包括显示静止图像或视频图像所需的全部电子器件。
62.图1b示出了esl 1的左侧壁6和接口8的连接布置7，其中连接布置7在左侧壁6的外侧上可见。坐标系2的x轴指向绘图表面中。
63.连接布置7被布置成连接到基于导线的组合电源和信号/数据总线9（见图7 ），以便为esl 1供应电力并与其它设备交换数据或信号。取决于特定零售商的要求，连接布置7也可以位于esl 1的后壁10上。这使得与esl 1所附接的货架或货架轨道的对应连接布置的直接连接变得容易。连接布置7也可以布置成两部分，其中它的一部分位于esl 1的左侧壁6上，并且它的另一部分可以位于esl 1的右侧壁11上。这允许以菊花链配置连接多个esl 1，同时后壁10保持针对与所述货架底板34或货架轨道的机械附接的自由可接入。除了所描述的连接布置7之外，接口8还包括接收电力和交换数据或信号所需的全部电子器件。这里要提及的是，接口8还可以被布置成借助于导线/线缆向esl 1的电子器件供电，并且以无线方式交换数据/信号。
64.图1c示出了esl 1的底壁12，条形触敏单元13（以下简称为单元13）通过胶水附接在该底壁12上。精确地说，它示出了单元13的外形，其触敏区域14具有长度l和第二宽度b2。长度l等于第一宽度b1。除此之外，底壁12还示出了间隙形（狭缝形/狭槽形）开口15，单元13的连接部件16通过该开口15被馈送到esl 1的套管内部，在该处其与esl 1的电子器件连接。然而，间隙形开口也可以位于esl 1的侧壁或后壁10之一上。
65.总长度l可以在1米的范围内。这暗指屏幕5的第一宽度b1具有相似或相同的宽度。第二宽度b2可以在7毫米的数量级。单元13的总宽度可以是大约20毫米。这暗指底壁12可以具有近似30毫米的稍大的宽度。单元13可以非常薄，例如仅0.5毫米。
66.坐标系2的z轴指向绘图表面中。
67.图2结合图3示出了单元13的结构和电子器件的某些更多细节。特别地，连接部件16包括第一连接引脚17、第二连接引脚18和第三连接引脚19。单元13是基于电阻器的线性传感器，如果在某个触摸定位p（见图3）处以1牛顿的最小力在其触敏区域14内触摸，则该传感器在其引脚18处递送触摸触发信号tts。触摸触发信号tts或者更精确地说它的值示出了对触摸定位p的线性依赖性，并且表示沿着触敏区域14的长度l的、在其处发生或出现触摸的触摸定位p。
68.这是通过根据图3中所示出的电子方案的电子器件来实现的。单元13沿其触敏区域14包括连接在引脚17和19之间的电阻器r。引脚17与操作电压vcc连接，并且引脚19与该操作电压vcc的参考电势gnd连接。触敏区域14的内部是导体，如果没有力施加到触敏区域14，则该导体被布置成位于远离电阻器r的距离处。它与引脚18连接。如果触敏区域14的一部分现在在某个触摸定位p处被抵靠电阻器r按压，则相对于参考电势gnd在该触摸定位p处
测量的电压被从那里拾取并且在引脚18处可用。为了避免疑问，在此澄清参考电势gnd也是esl 1的电子器件的参考电势。例如，操作电压vcc的值可以是3伏，并且电阻器r的值可以是20k欧姆。这定义了通过电阻器的电流，该电流导致相对于参考电势gnd沿着电阻器r的长度测量的电压的某个值。换句话说，相对于参考电势gnd的电压降与沿着电阻器r的触摸定位p成（线性）比例。
69.当在维持最小力的同时改变触摸定位p时，可以在触笔18处测量的电压值根据触摸定位p的改变而改变。
70.图4现在以esl 1的电子器件的框图的形式示出了单元13到esl 1中的集成。
71.除了已经提及的组件之外，esl 1还包括控制器级20，其经由总线系统21连接到显示单元4和接口8。esl 1的电路板（图4中未示出）还包括连接器22，以与引脚17-19连接。操作电压供应单元23供应操作电压vcc，并与引脚17和19连接。操作电压单元23也可以用于为esl 1的整个电子器件供电。它可以从外部电源接收电力（见图7，参考符号38）。
72.引脚18（在图2中示出）与控制器级20的模数转换器输入39连接，控制器级20包括模数转换器。控制器级20被布置成对触摸触发信号tts进行采样，并且计算感测到的电压的值，以及提供某些功能，所述功能取决于触摸触发信号tts的绝对值或时间改变，或者取决于触摸触发信号tts中可检测到的时间序列。以下图5和图6中示出了这样的示例。
73.除此之外，esl 1包括蓝牙通信级，其被实现为根据蓝牙5.1规范进行通信。蓝牙通信级被构造成天线阵列101，天线阵列101连接到模拟电子块102，模拟电子块102连接到通信控制器103。
74.模拟电子块102实现发射器功能的模拟部分，包括电力级、接收器和发射器电子器件，包括调制/解调和天线适配等等。它还允许单独利用天线阵列101的天线来检测接收到的无线电信号的到达角度。
75.通信控制器103提供根据蓝牙5.1规范与外部可自由移动的蓝牙（bt）通信设备300通信所必要的数字处理（见图8和9）。它进一步被编程为处理从天线接收的个体信号，以便确定由可移动bt通信设备300发出的接收到的无线电信号的到达角度。所确定的到达角度由第一数据d1经由总线系统21提供给控制器级20。除此之外，接收到的无线电信号的信号强度被确定，并且也由第二数据d2通过总线系统21提供给控制器级20。
76.因此，通信级实现了无线电信号感测和预处理级100，其适于感测由天线阵列101接收的无线电信号，并且预处理接收到的无线电信号，并且将感测数据递送到控制器级20，在本情况中，感测数据包括第一数据d1和第二数据d2。
77.控制器级20被编程为分析接收到的感测数据d1和d2，并且基于此检测外部无线电通信设备300的接近。例如，如果接收到的bt无线电信号的信号处理指示接收到的无线电信号源自由在显示单元4的显示屏前面的30
°
和150
°
之间的到达角度范围所定义的方向（从显示单元4的屏幕的左端到右端测量）并且从显示单元4的屏幕中心测量的距发出无线电信号的地方的距离小于1米，则控制器级20被编程为检测到外部可自由移动的bt无线电通信设备300的接近。
78.如果由控制器级20检测到接近，则控制器级20被编程为自动激活员工导向的信息呈现模式。在这种员工导向的信息呈现模式下，显示与商店员工相关的信息。这样的与员工相关的信息可以是关于货架维护的指令。如果在员工导向的信息呈现模式下还需要用户输
入，则还将涉及由控制器级20进行的对触摸触发信号tts的处理。这意味着员工导向的信息呈现模式可以直接在esl 1上呈现具有视觉输出和触觉输入的全功能用户接口。这将借助于虚拟标签定位模式来解释，该模式将在员工导向的信息呈现模式期间执行。
79.例如，携带可自由移动的bt通信设备300并接近相应的esl 1并且靠近使得如上面解释的那样自动检测到其接近的员工被指令检查屏幕上的虚拟标签的定位。因此，esl 1开始突出显示相应的虚拟标签，并靠近虚拟标签提供员工导向的书面指令：“请检查我的定位。我指示西红柿的价格！”。然后，雇员可以对虚拟标签的定位施行视觉检查。如果虚拟标签的定位与对应产品的定位不匹配，则雇员可以借助于触敏单元13改变虚拟标签的定位，如将在下文中解释的那样。
80.图5示出了用户（这里是员工或雇员）（未示出）与esl 1的交互，该esl 1在虚拟标签定位模式下在员工导向的信息呈现模式期间操作。特别地，它示出了用户的手25与单元13的交互。为了简单起见，上面提及的指令没有在图5和6中示出。
81.这里，手25的拇指24以对应于屏幕5上显示的虚拟标签26的定位的所需最小力触摸单元13的触敏区域14。然后，用户的手25沿着esl 1移动（由第一箭头27可视化），同时拇指24以超过最小力的力持续抵靠触敏区域14按压。在该交互期间，触摸触发信号tts的值出现时间改变，并且该改变被控制器级20检测到和处理，使得虚拟标签26的定位对应于拇指24沿着触敏区域14的长度l的移动而在屏幕5上移动（见第二箭头28）。有利地，在交互期间利用拇指24允许用户的其它手指29将手25支撑在esl 1的上外壳壁30上。
82.图6示出了与触敏区域14交互的另外方式。这里，仅使用用户的手25的拉动手指31以利用生成触摸触发信号tts所需的最小力来触摸触敏区域14。再次，虚拟标签26的定位根据拉动手指31沿着触敏区域14的长度l的移动而改变。
83.一旦虚拟标签的定位与对应的产品定位相符，雇员就可以利用手指施行双击，这被解释为对最后定位设置的确认。然后控制器级20终止对触摸触发信号tts的处理，使得不可能有进一步输入。
84.控制器级20检查其内部存储器是否必要进一步的员工动作，并类似于上面解释的程序来处理这些员工动作。
85.当所有员工动作完成时，控制器级20借助于员工导向的消息传送这一信息，例如说“感谢您的支持。请前往货架xyz”。此后，一旦雇员现在离开在其中检测到发生其接近的区域，控制器级20就自动终止员工导向的信息呈现模式，并且esl 1继续在客户导向的信息呈现模式下仅显示客户导向的信息。
86.如果由于无论什么原因，没有完成或没有能完成所有员工动作，并且检测到雇员离开了可以在其中检测到其接近或存在的区域，则控制器级20无论如何将自动终止员工导向的信息呈现模式，使得商店中的客户不会被员工导向的信息所迷惑，并且可以避免未授权人员的任何交互。
87.在这种上下文中，要提及的是，借助于存储在那里并在与esl 1的安全通信中提供的标识数据，接近的检测可以伴随着对携带可自由移动的bt无线电通信设备300的人的标识。控制器级20可以在施行各种员工动作的若干授权级别之间进行区分，并且仅使在员工导向的信息呈现模式下的那些员工动作可用，对于该员工导向的信息呈现模式，所标识的员工被授权。
88.例如，正在为客户挑选和收集产品的挑选和收集员工可以被邀请从货架取走指示数量的产品，并且仅需要通过以双触摸方式触摸触敏单元13来退出该动作。
89.可以邀请管理员工通过使用触敏单元13来改变产品的定位并在新的货架定位处分配虚拟标签。而且，可以是可能的是，直接在esl 1上修改价格（基于服务器的推荐）。
90.除此之外，还可以由esl 1在员工导向的信息呈现模式下提供点对点导航。由于大数据处理典型地由在商店的服务器37上执行的软件或者作为基于云的商店管理应用提供的软件来施行，因此该软件知道关于商店内所有待决的员工任务。因此，esl 1可以接收由商店管理应用分配的员工任务，并且在确认一个任务完成时，它可以进一步向员工提供导航信息，即在哪里找到商店中的下一个待决员工任务。例如，在终止员工导向的信息呈现模式之前，显示单元4可以显示信息“去存储鲜奶的货架。在那里你会接收到进一步的指令”。但是除了这样的“绝对”信息之外，“相对”信息也可以是可能的，如“以这里指示的箭头方向走，直到你在你的右侧看到闪烁的显示器为止。在那里你会接收到进一步的指令”。
91.图7示出了esl系统32，其包括安装在货架33上的多个esl 1。这里，esl 1实现沿着每个货架底板34的整个宽度延伸的视频轨道。esl 1用于为每个不同的货架层34显示背景颜色或背景静止图像，或者单独为每个货架底板34显示背景视频，或者显示分割成条的单个背景视频，其中每个条显示在不同的esl 1上。背景图像显示的细节未在图7中示出。此外，每个esl 1显示沿着每个esl 1的长度定位的、对应于放置在相应货架底板34上的产品35的定位的虚拟标签26。
92.个体esl 1的定位是根据一般描述中解释的细节并且特别是如在结合图5和6解释的虚拟标签定位模式期间施行的。
93.虚拟标签26由服务器37生成，服务器37还存储esl系统32在其处操作的零售商店的货架图。esl 1利用组合的电源和信号/数据总线9连接到服务器37和电源站38，电源站38为esl 1的操作供应电力。
94.最终，提及的是，也可以沿着货架底板34或多个水平相邻的货架底板34（未示出）以菊花链配置安装多个esl 1。
95.在以下图8和9中，可视化了从去激活到激活并且然后回到去激活的员工导向的信息呈现模式的改变。
96.图8示出了货架33的最下面的货架底板34。这里，控制器级20在客户导向的信息呈现模式下操作，并且因此示出两个虚拟标签26。
97.还可视化的是，其中可以检测到可自由移动的bt通信设备300的接近的区带，因为特定的阈值参数被编程到控制器级20中。该区带在关于屏幕5法向定向的平面中延伸的表面中被可视化，并且由线401-405界定。线401和402的路线由在屏幕5的中心处测量的张角α（alpha）为150
°
的准则定义。这暗指，相对于屏幕5的平面测量的到达角度必须在15
°
和165
°
之间，以便检测到接近。除此之外，接近的检测要求取决于所提及的极值15
°
和165
°
之间的到达角度，距屏幕5的中心的距离是实际到达角度的函数，以便对线403到405的路线进行建模，其中线404平行于屏幕5行进1米的距离，这允许计算左和右边界线403和405，如果像在当前情况下，屏幕5的宽度的一半近似为0.5米。
98.图8示出了bt通信设备300如何从定位200朝向定位202移动。一旦在定位201处通过线404，控制器级20就激活员工导向的信息显示模式。在该模式下，屏幕5的内容如图9中
所看到的那样改变。
99.代替右侧的虚拟标签26，现在呈现以易读指令形式的员工导向的信息500，其描述了要完成的任务，并且在左侧和右侧由箭头501和502定界。在激活的员工导向的信息呈现模式期间，客户导向的信息呈现模式如可以看到的那样保持活动，因为左侧的虚拟标签仍然可见。雇员在她/他位于定位200处时施行任务。此后，雇员以定位203的方向移动。
100.一旦到达定位203，控制器级20就自动终止员工导向的信息呈现模式，并且当用户移动到定位204时，屏幕再次显示如图8中所示出的这两个虚拟标签。
101.如果在任务结束时要求与触敏条13的交互，则这样的交互也可以自动终止员工导向的信息呈现模式。
102.关于应在其中施行接近检测的区带，将注意该区带可以按照可能的情况具有任何期望的曲线或表面形状。相邻的esl 1也可以具有定义为重叠的区带，以便使员工导向的信息呈现模式同时在多个esl 1上（例如沿着货架过道）针对特定员工是活动的。但是甚至在过道中彼此相对的esl 1的区带也可以彼此重叠。这允许在员工导向的信息呈现模式下，在过道两侧同时操作esl 1。可以在其中标识接近的区带的当前形式和范围也可以取决于相应的员工任务。
103.最终，请再次注意，上面详细描述的附图仅涉及示例性实施例，在不脱离本发明的范围的情况下，专家可以以广泛的各种方式修改所述示例性实施例。为了完整起见，还要声明的是，使用不定冠词“一”或“一个”并不意味着相应的特征不能呈现多次。