应答引擎的运行管理方法、装置、电子设备及可读介质与流程

1.本公开涉及计算机技术领域，尤其涉及一种应答引擎的运行管理方法、装置、电子设备及计算机可读介质。


背景技术：

2.无人客服通过自然语言处理、机器学习等技术，明确用户的问题核心，再通过应答引擎和用户进行交互，为消费者提供良好的体验。应答引擎是知识应答的核心内容，它是运营将业务知识转换为系统应答方案的媒介。现阶段，无论是对内平台还是对外平台，应答引擎都引入了版本的逻辑。版本包含环境(env：uat、prd)以及使用状态(status：1、0)信息，在应答时，应答引擎加载并解析“对应环境”、“使用中”的版本，以此来响应应答。
3.然而，当前的方案版本的环境和使用状态可任意切换，有将未验证版本直接切换到线上的风险。
4.因此，需要一种新的应答引擎的运行管理方法、装置、电子设备及计算机可读介质。
5.在所述背景技术部分公开的上述信息仅用于加强对本公开的背景的理解。


技术实现要素：

6.有鉴于此，本公开实施例提供一种应答引擎的运行管理方法、装置、电子设备及计算机可读介质，能够根据应答引擎的运行参数的测试结果更新应答引擎的运行参数的运行状态，以及基于应答引擎的运行参数的运行状态显示发布组件，避免运行状态被任意切换导致的将未验证版本直接切换到线上的风险，提高版本管理方式的可靠性。
7.本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。
8.根据本公开实施例的第一方面，提出一种应答引擎的运行管理方法，该方法包括：获取应答引擎的运行参数，所述应答引擎的运行参数中包括第一运行状态，所述第一运行状态至少包括测试状态；根据对所述应答引擎的提测请求对所述应答引擎进行测试，获得测试结果；根据所述测试结果对所述第一运行状态中的测试状态进行更新，确定所述应答引擎的第二运行状态；根据所述第二运行状态显示发布组件，根据对所述发布组件的操作对所述应答引擎进行上线。
9.在本公开的一种示例性实施例中，根据所述第二运行状态显示发布组件，根据对所述发布组件的操作对所述应答引擎进行上线包括：若所述第二运行状态中的测试状态为测试通过，则显示所述发布组件；根据对所述发布组件的操作执行所述应答引擎的上线流程。
10.在本公开的一种示例性实施例中，根据对所述应答引擎的提测请求对所述应答引擎进行测试，获得测试结果包括：接收对所述应答引擎的提测请求时，根据所述应答引擎的运行参数和当前线上方案确定所述应答引擎的提测文档；触发所述提测文档对所述应答引
擎的进行测试，以获得所述测试结果。
11.在本公开的一种示例性实施例中，接收对所述应答引擎的提测请求包括：若所述第一运行状态中的测试状态为未测试，则显示提测组件；根据对所述提测组件的操作确定接收对所述应答引擎的提测请求。
12.在本公开的一种示例性实施例中，根据所述应答引擎的运行参数和当前线上方案确定所述应答引擎的提测文档包括：解析所述应答引擎的运行参数和所述当前线上方案获得树形逻辑结构，树形逻辑结构包括所述应答引擎的运行参数的第一树形逻辑结构和所述当前线上方案的第二树形逻辑结构，所述树形逻辑结构的非叶子节点为条件节点，所述树形逻辑结构的叶子节点为方案节点；根据校验规则对所述第一树形逻辑结构和所述第二树形逻辑结构处理，获得所述提测文档。
13.在本公开的一种示例性实施例中，所述校验规则包括条件规则和方案规则，所述条件规则至少包括名称校验、顺序校验、正则校验、表达式校验、表达式组校验，所述方案规则至少包括文本内容校验、模板内容校验、引导语校验、组件变量校验。
14.在本公开的一种示例性实施例中，根据校验规则对所述第一树形逻辑结构和所述第二树形逻辑结构处理，获得所述提测文档包括：若第一树形逻辑结构和所述第二树形逻辑结构的一节点不同，则将该节点与该节点的子节点记录至所述提测文档中。
15.在本公开的一种示例性实施例中，所述第一运行状态还包括实验状态；其中，根据所述第二运行状态显示发布组件之前，所述方法还包括：若所述第二运行状态中的测试状态为测试通过、且所述第二运行状态中的实验状态为未实验，则显示实验请求组件；根据对所述实验请求组件的操作确定接收对所述应答引擎的实验请求；根据所述实验请求对所述应答引擎的运行参数进行实验，获得实验结果；所述根据所述第二运行状态显示发布组件，根据对所述发布组件的操作对所述应答引擎进行上线包括：根据所述实验结果对所述第二运行状态中的实验状态进行更新，确定所述应答引擎的第三运行状态；以及若所述第三运行状态中的测试状态为测试通过，且所述第三运行状态中的实验状态为产生正向结果时，则显示所述发布组件，根据对所述发布组件的操作对所述应答引擎进行上线。
16.根据本公开实施例的第二方面，提出一种应答引擎的运行管理装置，该装置包括：方案版本获取模块，用于获取应答引擎的运行参数，所述应答引擎的运行参数中包括第一运行状态，所述第一运行状态至少包括测试状态；提测请求响应模块，用于根据对所述应答引擎的提测请求对所述应答引擎进行测试，获得测试结果；运行状态更新模块，用于根据所述测试结果对所述第一运行状态中的测试状态进行更新，确定所述应答引擎的第二运行状态；方案版本上线模块，用于根据所述第二运行状态显示发布组件，根据对所述发布组件的操作对所述应答引擎进行上线。
17.根据本公开实施例的第三方面，提出一种电子设备，该电子设备包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序；当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现上述任一项所述的应答引擎的运行管理方法。
18.根据本公开实施例的第四方面，提出一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现如上述任一项所述的应答引擎的运行管理方法。
19.根据本公开某些实施例提供的应答引擎的运行管理方法、装置、电子设备及计算机可读介质，根据应答引擎的运行参数的测试结果更新应答引擎的运行参数的运行状态为
第二运行状态，以及基于应答引擎的第二运行状态显示发布组件，能够避免运行状态被任意切换导致的将未验证版本直接切换到线上的风险，提高版本管理方式的可靠性。
20.应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性的，并不能限制本公开。
附图说明
21.此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。下面描述的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
22.图1是根据一示例性实施例示出的一种应答引擎的运行管理方法及装置的系统框图。
23.图2是根据一示例性实施例示出的一种应答引擎的运行管理方法的流程图。
24.图3是根据另一示例性实施例示出的一种应答引擎的运行管理方法的流程图。
25.图4是根据又一示例性实施例示出的一种应答引擎的运行管理方法的流程图。
26.图5是根据再一示例性实施例示出的一种应答引擎的运行管理方法的流程图。
27.图6是根据再一示例性实施例示出的一种应答引擎的运行管理方法的流程图。
28.图7是根据一示例性实施例示出的一种应答引擎的运行管理装置的框图。
29.图8示意性示出本公开一个示例性实施例中一种电子设备的方框图。
具体实施方式
30.现在将参考附图更全面地描述示例实施例。然而，示例实施例能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的实施例；相反，提供这些实施例使得本发明将全面和完整，并将示例实施例的构思全面地传达给本领域的技术人员。在图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。
31.所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本发明的实施方式的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本发明的技术方案而省略特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知方法、装置、实现或者操作以避免模糊本发明的各方面。
32.附图仅为本发明的示意性图解，图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。
33.附图中所示的流程图仅是示例性说明，不是必须包括所有的内容和步骤，也不是必须按所描述的顺序执行。例如，有的步骤还可以分解，而有的步骤可以合并或部分合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。
34.下面结合附图对本发明示例实施方式进行详细说明。
35.图1是根据一示例性实施例示出的一种应答引擎的运行管理方法及装置的系统框图。
36.在应答引擎的运行管理方法及装置的系统100中，服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如通过网络104对用户利用终端设备101、102、103所进行操作的应答引擎的运行管理系统提供支持的后台管理服务器(仅为示例)。后台管理服务器可以对接收到的应答引擎的运行管理请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如应答引擎的运行参数的上线结果
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仅为示例)反馈给终端设备。
37.服务器105可以是一个实体的服务器，还可例如为多个服务器组成，服务器105中的一部分可例如作为本公开中的应答引擎的运行管理任务提交系统，用于获取将要执行应答引擎的运行管理命令的任务；以及服务器105中的一部分还可例如作为本公开中的应答引擎的运行管理系统，用于获取应答引擎的运行参数，所述应答引擎的运行参数中包括第一运行状态，所述第一运行状态至少包括测试状态；根据对所述应答引擎的提测请求对所述应答引擎进行测试，获得测试结果；根据所述测试结果对所述第一运行状态中的测试状态进行更新，确定所述应答引擎的第二运行状态；根据所述第二运行状态显示发布组件，根据对所述发布组件的操作对所述应答引擎进行上线。
38.图2是根据一示例性实施例示出的一种应答引擎的运行管理方法的流程图。本公开实施例提供的应答引擎的运行管理方法可以由任意具备计算处理能力的电子设备执行，例如终端设备101、102、103和/或服务器105，在下面的实施例中，以服务器执行所述方法为例进行举例说明，但本公开并不限定于此。本公开实施例提供的应答引擎的运行管理方法可以包括步骤s202至s208。
39.如图2所示，在步骤s202中，获取应答引擎的运行参数，所述应答引擎的运行参数中包括第一运行状态，所述第一运行状态至少包括测试状态。
40.本公开实施例中，应答引擎的运行参数可例如为运营人员创建并上传的新的方案。在应答引擎的场景中，应答引擎的运行参数例如为新创建的应答方案。应答引擎的运行参数可例如运营人员通过复制与编辑获得。应答引擎的运行参数可中包括运行状态，在获取到应答引擎的运行参数时，该应答引擎的运行参数的运行状态可预先设置为第一运行状态。第一运行状态中的测试状态可例如为未测试。示例性地，测试状态可表示为参数，例如将该参数命名为teststatus，参数可中包括参数值。在测试状态为未测试时，可将其参数值设置为0(即teststatus＝0)。即当测试状态的参数值为0时，表示测试状态为未测试。
41.在步骤s204中，根据对所述应答引擎的提测请求对所述应答引擎进行测试，获得测试结果。
42.本公开实施例中，可在接收对所述应答引擎的提测请求时，根据所述应答引擎的运行参数和当前线上方案确定所述应答引擎的提测文档；触发所述提测文档对所述应答引擎的进行测试，以获得所述测试结果。
43.提测文档用于记录应答引擎的运行参数和当前线上方案相比的修改点。
44.进一步地，接收对所述应答引擎的提测请求可包括：若所述第一运行状态中的测试状态为未测试，则显示提测组件；根据对所述提测组件的操作确定接收对所述应答引擎的提测请求。
45.在步骤s206中，根据所述测试结果对所述第一运行状态中的测试状态进行更新，
确定所述应答引擎的第二运行状态。
46.当测试状态表示为参数时，可根据测试结果对测试状态的参数值进行更新。接前述测试状态的参数的举例，在测试状态为提测中时，设置参数值为1，即teststatus＝1；在测试状态为测试中时，设置参数值为2，即teststatus＝2；在测试状态为未通过时，设置参数值为3，即teststatus＝3；在测试状态为通过时，设置参数值为4，即teststatus＝4。
47.在步骤s208中，根据所述第二运行状态显示发布组件，根据对所述发布组件的操作对所述应答引擎进行上线。
48.其中，可在第二运行状态中的测试状态为测试通过，则显示所述发布组件；根据对所述发布组件的操作执行所述应答引擎的上线流程。发布组件可为可点击按钮的组件形式，但此处仅为示例，本公开对此并不作特殊限定。运营人员可对发布组件进行操作，该操作例如为点击操作。
49.根据本公开实施例提供的应答引擎的运行管理方法，根据应答引擎的运行参数的测试结果更新应答引擎的运行参数的运行状态为第二运行状态，以及基于应答引擎的第二运行状态显示发布组件，能够避免运行状态被任意切换导致的将未验证版本直接切换到线上的风险，提高版本管理方式的可靠性。
50.图3是根据另一示例性实施例示出的一种应答引擎的运行管理方法的流程图。本公开实施例提供应答引擎的运行管理方法可以包括步骤s302至s312。
51.如图3所示，在步骤s302中，获取应答引擎的运行参数，所述应答引擎的运行参数中包括第一运行状态，所述第一运行状态至少包括测试状态。
52.在步骤s304中，接收对所述应答引擎的提测请求时，根据所述应答引擎的运行参数和当前线上方案确定所述应答引擎的提测文档。
53.本公开实施例中，可在第一运行状态中的测试状态为未测试时，显示提测组件；根据对所述提测组件的操作确定接收对所述应答引擎的提测请求。提测组件可为可点击按钮的组件形式，但此处仅为示例，本公开对此并不作特殊限定。运营人员可对提测组件进行操作，该操作例如为点击操作。
54.在步骤s306中，触发所述提测文档对所述应答引擎的进行测试，以获得所述测试结果。
55.其中，测试结果可包括提测中、测试中、未通过和通过。
56.在步骤s308中，根据所述测试结果对所述第一运行状态中的测试状态进行更新，确定所述应答引擎的第二运行状态。
57.其中，可将第一运行状态中的测试状态更新为测试结果所指的结果状态，获得应答引擎的第二运行状态。
58.在步骤s310中，若所述第二运行状态中的测试状态为测试通过，则显示所述发布组件。
59.在步骤s312中，根据对所述发布组件的操作执行所述应答引擎的上线流程。
60.在示例性实施例中，在步骤s304中根据所述应答引擎的运行参数和当前线上方案确定所述应答引擎的提测文档时，可解析所述应答引擎的运行参数和所述当前线上方案获得树形逻辑结构，树形逻辑结构包括所述应答引擎的运行参数的第一树形逻辑结构和所述当前线上方案的第二树形逻辑结构，所述树形逻辑结构的非叶子节点为条件节点，所述树
形逻辑结构的叶子节点为方案节点；根据校验规则对所述第一树形逻辑结构和所述第二树形逻辑结构处理，获得所述提测文档。其中，条件节点描述的为方案的条件(例如条件x1)，该条件节点下的方案节点描述的为满足该条件时的方案(例如满足条件x1时方案为y1)。校验规则可包括条件规则和方案规则。条件规则可至少包括名称校验、顺序校验、正则校验、表达式校验、表达式组校验，方案规则可至少包括文本内容校验、模板内容校验、引导语校验、组件变量校验。条件规则可用于对条件节点进行校验，方案规则可用于对方案节点进行校验。
61.在根据校验规则对所述第一树形逻辑结构和所述第二树形逻辑结构处理，获得所述提测文档时，可在第一树形逻辑结构和所述第二树形逻辑结构的一节点不同，则将该节点与该节点的子节点记录至所述提测文档中。进一步地，当校验规则包括条件规则和方案规则时，根据校验规则对所述第一树形逻辑结构和所述第二树形逻辑结构处理，获得所述提测文档可包括：根据条件规则对第一树形逻辑结构的条件节点和第二树形逻辑结构的条件节点处理，获得第一提测结果；根据方案规则对第一树形逻辑结构的方案节点和第二树形逻辑结构的方案节点处理，获得第二提测结果；对第一提测结果和第二提测结果整合获得提测文档。
62.在根据条件规则对第一树形逻辑结构的条件节点和第二树形逻辑结构的条件节点处理，获得第一提测结果时，可在根据条件规则判断第一树形逻辑结构的条件节点相较第二树形逻辑结构的条件节点有不同时，将该不同记录在第一提测结果中。名称校验可对条件节点的名称进行校验；顺序校验可对条件节点的顺序的不同进行校验；正则校验可对条件节点中的正则表达式的不同进行校验；表达式校验可对条件节点中的表达式的不同进行校验；表达式组校验可对条件节点中的表达式组的不同进行校验。
63.在根据方案规则对第一树形逻辑结构的方案节点和第二树形逻辑结构的方案节点处理，获得第二提测结果时，可在根据方案规则判断第一树形逻辑结构的方案节点和第二树形逻辑结构的方案节点有不同时，将该不同记录在第二提测结果中。文本内容校验可对方案节点中的文本内容的不同进行校验；模板内容校验可对方案节点中的模板内容的不同进行校验。引导语校验可对方案节点中的引导语内容的不同进行校验；组件变量校验可对方案节点中的组件变量的不同进行校验。
64.相关技术中，提测文档需要人工手动记录修改点，容易遗漏出错且耗时，而在该实施例中，由校验规则对第一树形逻辑结构和所述第二树形逻辑结构进行处理，能够自动地生成提测文档。同时，在本实施例中，在父节点不同时，可将父节点及其所有子节点均记录在提测文档中，能够降低时间复杂度，提高提测文档的生成效率。
65.图4是根据又一示例性实施例示出的一种应答引擎的运行管理方法的流程图。本公开实施例中，第一运行状态还可包括实验状态。本公开实施例提供应答引擎的运行管理方法可以包括步骤s402至s416。
66.如图4所示，在步骤s402中，获取应答引擎的运行参数，所述应答引擎的运行参数中包括第一运行状态，所述第一运行状态至少包括测试状态和实验状态。
67.在步骤s404中，根据对所述应答引擎的提测请求对所述应答引擎进行测试，获得测试结果。
68.在步骤s406中，根据所述测试结果对所述第一运行状态中的测试状态进行更新，
确定所述应答引擎的第二运行状态。
69.在步骤s408中，若所述第二运行状态中的测试状态为测试通过、且所述第二运行状态中的实验状态为未实验，则显示实验请求组件。
70.其中，实验请求组件可为可点击按钮的组件形式，但此处仅为示例，本公开对此并不作特殊限定。运营人员可对实验请求组件进行操作，该操作可例如为点击操作。
71.在步骤s410中，根据对所述实验请求组件的操作确定接收对所述应答引擎的实验请求。
72.在步骤s412中，根据所述实验请求对所述应答引擎的运行参数进行实验，获得实验结果。
73.其中，实验可例如为ab实验。
74.在步骤s414中，根据所述实验结果对所述第二运行状态中的实验状态进行更新，确定所述应答引擎的第三运行状态。
75.其中，实验状态可表示为参数，例如由abstatus表示。实验状态的更新可例如：在实验状态为未实验时，abstatus＝0；在实验的进行过程中，abstatus＝1；若实验结果为产生正向结果时，可确定实验状态的参数值abstatus＝2；若实验结果为未通过时，可确定实验状态的参数值abstatus3。
76.在步骤s416中，若所述第三运行状态中的测试状态为测试通过，且所述第三运行状态中的实验状态为产生正向结果时，则显示所述发布组件，根据对所述发布组件的操作对所述应答引擎进行上线。
77.根据本公开实施例提供的应答引擎的运行管理方法，根据应答引擎的运行参数的测试结果更新应答引擎的运行参数的运行状态为第二运行状态，同时根据实验结果更新应答引擎的运行参数的运行状态为第三运行状态，以及基于应答引擎的第三运行状态显示发布组件，能够避免运行状态被任意切换导致的将未验证版本直接切换到线上的风险，提高版本管理方式的可靠性。
78.图5是根据再一示例性实施例示出的一种应答引擎的运行管理方法的流程图。在本实施例以应答引擎的运行参数为应答方案时的创建为应用场景，应答方案的运行状态可包括环境状态(下面表示为env)、使用状态(下面表示为status)、测试状态(下面表示为teststatus)和实验状态(下面表示为abstatus)。本公开实施例提供应答引擎的运行管理方法可以包括步骤s502至s512。
79.如图5所示，在步骤s502中，创建一新的应答方案，该应答方案中包括的运行状态为第一运行状态：预发环境、未使用、未提测、未实验。(env＝uat，status＝0，teststatus＝0，abstatus＝0)。
80.创建过程可例如由运营人员复制当前的线上方案并编辑获得。
81.在步骤s504中，根据对应答方案的提测请求对应答方案进行提测，该应答方案的运行状态切换为：预发环境、未使用、提测中、未实验(env＝uat，status＝0，teststatus＝1，abstatus＝0)。提测完成后确定提测文档。
82.在步骤s506中，对提测文档执行该应答方案的测试，该应答方案的运行状态切换为：预发环境、未使用、测试中、未实验(env＝uat，status＝0，teststatus＝2，abstatus＝0)。
83.在步骤s508中，测试未通过则驳回该提测请求，该应答方案的运行状态切换为预发环境、未使用、已驳回、未实验(env＝uat，status＝0，teststatus＝3，abstatus＝0)，并跳转到步骤s504；若测试通过，该应答方案的运行状态切换为：线上环境、未使用、测试通过、未实验(env＝prd，status＝0，teststatus＝4，abstatus＝0)，并跳转到步骤s510。
84.在步骤s510，若接收到对应答方案的实验请求，则创建ab实验，该应答方案的运行状态切换为：线上环境、未使用、测试通过、实验中(env＝prd，status＝0，teststatus＝4，abstatus＝1)，并跳转到步骤s512；若未接收到对应答方案的实验请求，且接收到对发布组件的操作时，则直接启用该应答方案，运行状态切换为：线上环境、使用中、测试通过、未实验(env＝prd，status＝1，teststatus＝4，abstatus＝0)。
85.在步骤s512中，实验产出正向结论，则全量发布该应答方案，运行状态切换为线上环境、使用中、测试通过、正向结果实验(env＝prd，status＝1，teststatus＝4，abstatus＝2)，否则下线该应答方案，该应答方案的运行状态切换为线上环境、未使用、测试通过、实验未通过(env＝prd，status＝0，teststatus＝4，abstatus＝3)。
86.根据本公开实施例提供的应答引擎的运行管理方法，提出一种应答引擎的运行参数的版本生命周期策略，并将其线上化。借助该策略方法论，运营可以准确、便捷且快速完成方案策略的更新迭代，为实现数据驱动运营闭环迭代提升提供可行性。该策略不仅可以用在应答方案层面，还可以用在意图方案，对话方案等其他场景。
87.图6是根据再一示例性实施例示出的一种应答引擎的运行管理方法的流程图。图5实施例的步骤s504可以包括步骤s602至s610。
88.如图6所示，在步骤s602中，加载校验规则：校验规则可分为条件规则和方案规则。条件规则包括名称校验、顺序校验、正则校验、表达式校验、表达式组校验等；方案规则包括文本内容校验、模板内容校验、引导语校验、组件变量校验等。
89.在步骤s604中，解析应答方案和当前线上方案获得树形逻辑结构，加载完校验规则。
90.在步骤s606中，校验条件规则并记录第一提测结果：针对条件节点，根据加载的条件规则依次判断节点是否有变化。如果节点变化则记录diff内容(该节点及其所有子节点均标记为变化，记录触发变化的规则以及变化前后内容)；如果节点没变化，则递归遍历该节点下面的子节点。直至到叶子节点。
91.在步骤s608中，校验方案规则并记录第二提测结果：根据加载的方案规则依次判断所有方案节点是否有变化。如果节点变化则记录diff内容(该节点及其所有子节点均标记为变化，记录触发变化的规则以及变化前后内容)；如果该节点没变化则结束。
92.在步骤s610中，根据第一提测结果和第二提测结果，生成提测文档(可为diff文档)。提测文档生成后，运营人员可选择对该提测文档进行校验并再次编辑，确认无误后再将版本提测，交由测试人员测试。
93.其中，该提测文档的生成方案能够自动抓取更新内容，提升测试效率，且在“父节点不同，子节点相同”的情况下，会将父节点及其所有子节点均标记为变化，可使时间复杂度大大降低。
94.应清楚地理解，本公开描述了如何形成和使用特定示例，但本公开的原理不限于这些示例的任何细节。相反，基于本公开公开的内容的教导，这些原理能够应用于许多其它
实施例。
95.本领域技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤被实现为由中央处理器(central processing unit，cpu)执行的计算机程序。在该计算机程序被中央处理器cpu执行时，执行本公开提供的上述方法所限定的上述功能。该程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该存储介质可以是只读存储器、磁盘或光盘等。
96.此外，需要注意的是，上述附图仅是根据本公开示例性实施例的方法所包括的处理的示意性说明，而不是限制目的。易于理解，上述附图所示的处理并不表明或限制这些处理的时间顺序。另外，也易于理解，这些处理可以是例如在多个模块中同步或异步执行的。
97.下述为本公开装置实施例，可以用于执行本公开方法实施例。对于本公开装置实施例中未披露的细节，请参照本公开方法实施例。
98.图7是根据一示例性实施例示出的一种应答引擎的运行管理装置的框图。参照图7，本公开实施例提供的应答引擎的运行管理装置70可以包括：方案版本获取模块702、提测请求响应模块704、运行状态更新模块706以及方案版本上线模块708。
99.在应答引擎的运行管理装置70中，方案版本获取模块702可用于获取应答引擎的运行参数，所述应答引擎的运行参数中包括第一运行状态，所述第一运行状态至少包括测试状态。
100.提测请求响应模块704可用于根据对所述应答引擎的提测请求对所述应答引擎进行测试，获得测试结果。
101.运行状态更新模块706可用于根据所述测试结果对所述第一运行状态中的测试状态进行更新，确定所述应答引擎的第二运行状态。
102.方案版本上线模块708可用于根据所述第二运行状态显示发布组件，根据对所述发布组件的操作对所述应答引擎进行上线。
103.根据本公开实施例提供的应答引擎的运行管理装置，根据应答引擎的运行参数的测试结果更新应答引擎的运行参数的运行状态为第二运行状态，以及基于应答引擎的第二运行状态显示发布组件，能够避免运行状态被任意切换导致的将未验证版本直接切换到线上的风险，提高版本管理方式的可靠性。
104.在示例性实施例中，方案版本上线模块708可包括：发布组件显示单元，可用于若所述第二运行状态中的测试状态为测试通过，则显示所述发布组件；第一方案版本上线单元，可用于根据对所述发布组件的操作执行所述应答引擎的上线流程。
105.在示例性实施例中，提测请求响应模块704可包括：提测请求响应单元，可用于接收对所述应答引擎的提测请求时，根据所述应答引擎的运行参数和当前线上方案确定所述应答引擎的提测文档；方案测试单元，可用于触发所述提测文档对所述应答引擎的进行测试，以获得所述测试结果。
106.在示例性实施例中，提测请求响应单元可包括：提测组件显示子单元，可用于若所述第一运行状态中的测试状态为未测试，则显示提测组件；提测操作接收子单元，可用于根据对所述提测组件的操作确定接收对所述应答引擎的提测请求。
107.在示例性实施例中，提测请求响应单元在根据所述应答引擎的运行参数和当前线上方案确定所述应答引擎的提测文档时，可包括：树形结构解析子单元，可用于解析所述应答引擎的运行参数和所述当前线上方案获得树形逻辑结构，树形逻辑结构包括所述应答引
擎的运行参数的第一树形逻辑结构和所述当前线上方案的第二树形逻辑结构，所述树形逻辑结构的非叶子节点为条件节点，所述树形逻辑结构的叶子节点为方案节点；校验规则执行子单元，可用于根据校验规则对所述第一树形逻辑结构和所述第二树形逻辑结构处理，获得所述提测文档。
108.在示例性实施例中，所述校验规则包括条件规则和方案规则，所述条件规则至少包括名称校验、顺序校验、正则校验、表达式校验、表达式组校验，所述方案规则至少包括文本内容校验、模板内容校验、引导语校验、组件变量校验。
109.在示例性实施例中，校验规则执行子单元可用于：若第一树形逻辑结构和所述第二树形逻辑结构的一节点不同，则将该节点与该节点的子节点记录至所述提测文档中。
110.在示例性实施例中，所述第一运行状态还包括实验状态；其中，根据所述第二运行状态显示发布组件之前，所述装置还包括：实验组件显示模块，可用于若所述第二运行状态中的测试状态为测试通过、且所述第二运行状态中的实验状态为未实验，则显示实验请求组件；实验请求接收模块，可用于根据对所述实验请求组件的操作确定接收对所述应答引擎的实验请求；方案实验模块，可用于根据所述实验请求对所述应答引擎的运行参数进行实验，获得实验结果。方案版本上线模块708可包括：实验状态更新单元，可用于根据所述实验结果对所述第二运行状态中的实验状态进行更新，确定所述应答引擎的第三运行状态；以及第二方案版本上线单元，可用于若所述第三运行状态中的测试状态为测试通过，且所述第三运行状态中的实验状态为产生正向结果时，则显示所述发布组件，根据对所述发布组件的操作对所述应答引擎进行上线。
111.下面参照图8来描述根据本发明的这种实施方式的电子设备800。图8显示的电子设备800仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
112.如图8所示，电子设备800以通用计算设备的形式表现。电子设备800的组件可以包括但不限于：上述至少一个处理单元810、上述至少一个存储单元820、连接不同系统组件(包括存储单元820和处理单元810)的总线830。
113.其中，所述存储单元存储有程序代码，所述程序代码可以被所述处理单元810执行，使得所述处理单元810执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。例如，所述处理单元810可以执行如图2或图3或图4或图5或图6中所示的步骤。
114.存储单元820可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(ram)8201和/或高速缓存存储单元8202，还可以进一步包括只读存储单元(rom)8203。
115.存储单元820还可以包括中包括一组(至少一个)程序模块8205的程序/实用工具8204，这样的程序模块8205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。
116.总线830可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。
117.电子设备800也可以与一个或多个外部设备900(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备800交互的设备通信，和/或与使得该电子设备800能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调
器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(i/o)接口850进行。并且，电子设备800还可以通过网络适配器860与一个或者多个网络(例如局域网(lan)，广域网(wan)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器860通过总线830与电子设备800的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备800使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、raid系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。
118.通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本公开实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是cd-rom，u盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、终端装置、或者网络设备等)执行根据本公开实施方式的方法。
119.在本公开的示例性实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有能够实现本说明书上述方法的程序产品。在一些可能的实施方式中，本发明的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当所述程序产品在终端设备上运行时，所述程序代码用于使所述终端设备执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。
120.所述程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：中包括一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。
121.计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读信号介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
122.可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。
123.可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如java、c 等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“c”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(lan)或广域网(wan)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
124.此外，上述附图仅是根据本发明示例性实施例的方法所包括的处理的示意性说
明，而不是限制目的。易于理解，上述附图所示的处理并不表明或限制这些处理的时间顺序。另外，也易于理解，这些处理可以是例如在多个模块中同步或异步执行的。
125.本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本技术旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和构思由权利要求指出。