一种智慧医疗大数据信息共享服务系统

1.本发明涉及一种智慧医疗大数据信息共享服务系统，属于智慧医疗技术领域。


背景技术：

2.随着综合国力的提升，人民的生活水平普遍得到了提高。在医院诊所这个特殊环境所拥有的应急性、复杂性、集中性、突发性等特点，往往会导致病人疏通管理困难、医疗信息不对称不畅通、患者检查排队等待时间长、医学检查设备队列运行效率低下、患者焦虑暴躁得不到及时救治，医护生命财产安全收到侵害等突出问题。
3.随着人工智能、大健康、智慧医疗等新兴技术领域地不断发展，目前的智慧医疗体系能够在一定程度上改善上述部分问题。然而，目前还没有研究和资料显示可以较好的一站式提高智慧医疗的运行效率，打通各个就诊环节信息流，为提供一套较成熟的一站式医护陪患服务及监察管理系统。


技术实现要素：

4.本发明要解决的技术问题是提供一种智慧医疗大数据信息共享服务系统，可以克服或至少部分解决上述如何更好智慧服务问题，如医护陪患信息不对称不畅通、个人隐私健康监督管理等。
5.本发明的技术方案是：一种智慧医疗大数据信息共享服务系统，包括云服务模块，和通过专网专线连接的就诊队列服务模块、个人隐私健康服务模块、智慧医疗服务模块、国家监管服务模块和商业服务模块。
6.所述就诊队列服务模块用于采用优选的语音交互式智慧手环提供就诊全过程队列信息协同。
7.所述个人隐私健康服务模块用于提供患者个人健康记录和相关治疗信息协同。
8.所述智慧医疗服务模块用于疾病治疗、求医问药、心理咨询、营养问询等信息服务。
9.所述国家监管服务模块用于提供个人信息查询和相关业务协同服务。
10.所述商业服务模块用于提供资本注入、医学交流和商业活动服务。
11.所述队列服务模块包括挂号队列单元、缴费队列单元、门诊队列单元，检查队列单元，取药队列单元，住院队列单元，复诊提醒单元、加急引导单元。
12.所述挂号单元用于提醒当前所处的挂号剩余名额、挂号就诊的时间段、以及对应费用信息。
13.所述缴费单元用于提醒缴费队列号、等待排队时长、待缴费合计。
14.所述门诊单元用于提醒当前门诊队列号、预计剩余等待就诊时间、门诊科室和位置信息。
15.所述检查队列单元用于提醒需要检查的事项数目、每项检查队列号、每项剩余排队结束时长、检查注意事项和检查科室位置信息。
16.所述取药单元用于提醒需要取药数目总数、各取药窗口队列号、取药窗口剩余等待取药时间、最终一键取药窗口位置信息。
17.所述住院单元用于提醒剩余可用床位数、当前住院队列号、预计等待天数、住院床位位置信息。
18.所述复诊单元用于提醒是否需要复诊、复诊科室医生、下次复诊事件、复诊科室位置信息。
19.所述加急引导单元用于队列号是否需要加急处理，是否需要寻求引导调度。
20.所述个人隐私健康服务模块包括基本生理指标单元、体检报告单元、特殊检查单元、历史处方单元、健康预测单元、健康提醒单元。
21.所述基本生理指标单元包括但不限于血压、血糖、心率、脉搏、睡眠、脑波对应指标。
22.所述体检报告单元用于历史体检报告，包括但不限于血常规、肝肾功、电解质、尿常规、大小便常规。
23.所述特殊检查单元包括但不限于b超、ct检查、心电图、胸片、c13检查。
24.所述历史处方单元包括中药药方、西药药方、中西医药混合处方。
25.所述健康预测单元包括但不限于高血压病预测、冠心病预测、高脂血症预测、高尿酸血症预测。
26.所述健康提醒单元包括但不限于过敏史、传染病史、家族史、遗传病史、生活习惯、饮食禁忌。
27.所述智慧医疗服务模块包括医院科室简介单元、医生简介单元、首诊推荐单元、复诊引导单元、陪护求助单元、心理医生单元和营养问诊单元。
28.所述医院科室简介单元用于显示医院等级、医院规模、疾病案例、位置信息和咨询电话。
29.所述医生简介单元包括从业年限、擅长方向、职业称号。
30.所述首诊推荐单元分为主动首诊和被动首诊，如果为主动就诊，用于根据挂号科室和个人隐私健康管理系统建议，并综合医生擅长以及系统队列状态，进行系统推荐首诊建议，如果为被动就诊，按“一患一策”就诊。
31.所述复诊引导单元用于综合分析首诊记录单，推荐复诊科室和医生。
32.所的陪护求助单元仅用于主动就诊是否需求陪护和是否寻求其它帮助。
33.所述心理医生单元主要用于心理健康咨询和处理。
34.所述营养问诊用于对生活习惯、饮食搭配和饮食禁忌咨询和处理。
35.所述国家监管服务模块包括民政部门单元，公安部门单元、医保部门单元，卫健委部门单元，监察审计部门单元。
36.所述民政部门单元用于民政求助和相关信息协同。
37.所述公安部门单元用于信用等级查询、重点人员筛查服务、公共治安和公众危险事件求助和信息协同。
38.所述卫建委部门单元用于常规医护患关系问题处理、医护工作管理、医院诊所数据信息管理及非隐私信息披露和业务协同。
39.所述医保部门用于医保报销结算管理及业务协同。
40.所述监察审计单元用于投诉举报，违法违规事件信息披露及信息协同。
41.所述商业服务模块包括医药设备单元，学术交流单元，医药研发单元，商业活动单元。
42.所述医药设备单元用于合法医药设备采购、库存查询管理。
43.所述学术交流单元用于组织学术会议、探讨科研教学治疗问题。
44.所述医药研发单元用于临床实验分析，新发医药设备研究进展。
45.所述商业活动单元包括医药上市宣讲、临床实验自愿者招募活动。
46.所述云服务模块包括数据存储单元，数据处理单元，视频云服务单元，移动设备语音服务，人工智能单元和物联网处理单元。
47.所述数据存储单元包括医护患基本信息数据和患者就诊队列、个人隐私健康、智慧医疗等数据存储。
48.所述数据管理单元用于数据信息保护、安全、共享。
49.所述视频云服务用于为用户提供视频接入、转发和分析指导服务。
50.所述人工智能单元用于为队列服务提供运算处理、为个人隐私健康管理服务提供算法推荐服务。
51.所述物联网服务单元用于对智慧手环等设备连接管理、数据分析管理和用户管理。
52.本发明的有益效果是：本发明将就诊队列服务、个人隐私健康服务和智慧医疗服务贯通起来，并纳入国家监管服务和商业服务，以五大服务模块搭台，由云服务统筹处理和管理，更好地实现了智慧医疗大数据信息共享和业务协同，具有如下优点：1、本发明申请首次建立了主被动就医的不同队列机制，考虑了医院诊所就诊治疗的复杂性、应急性、突然性等特点。独立队列服务机制，提供了通过智慧手环媒介进行简捷实时安全的语音交互的解决方案，较好的解决了就诊全过程中队列问题。
53.2、本发明申请在个人隐私健康安全基础上，将首诊记录、体检和特殊检查记录、处方记录和患者实时的生理指标单元，并应用人工智能推荐算法模型，给出了健康提醒和健康预测。
54.3、本发明申请在智慧医疗基础系统上，新增了首诊、复诊推荐引导、并新增了寻医问药、心理医生、营养健康服务，提供更完善的智慧大数据医疗求诊和服务功能。
55.4、本发明申请纳入了国家监管服务，通过和主被动就医信息交互，从就医源头出发，能极大程度降低医护伤人杀人事件发生的可能性和保障特殊人群及时就诊。并纳入了医疗事故纠纷等协商举报功能，一站式提供既保护医护生命财产安全又建立陪患维权监督机制。
56.5、本发明申请新增了商业服务，医院诊所的运行除了国家计划经济运转及监管外，本发明提出的商业服务，通过商业资本的注入、医药设备采购管理、学术交流、商业活动等形式，更好地帮助促进医学事业的发展。
附图说明
57.图1是本发明服务系统的架构图；图2是本发明中就诊队列服务模块的结构架构图；
图3是本发明中个人隐私健康服务模块的结构架构图；图4是本发明中智慧医疗服务模块的结构架构图；图5是本发明中国家监管服务模块的结构架构图；图6是本发明中商业服务模块的结构架构图；图7是本发明中云服务模块的结构架构图；图中：就诊队列服务100，挂号队列单元110，缴费队列单元120，门诊队列单元130，检查队列单元140，取药队列单元150，住院队列单元160，复诊提醒单元170，加急引导单元180，个人隐私健康服务200，基本生理指标单元210，体检报告单元220，特殊检查单元230，历史处方单元240，健康预测单元250，健康提醒单元260，智慧医疗服务300，智慧医疗服务300，医院科室简介单元310，医生简介单元320，首诊推荐单元330，复诊引导单元340，陪护求助单元350，心理医生单元360，营养问诊单元370，国家监管服务400，民政部门单元410，公安部门单元420，医保部门单元430，卫健委部门单元440，监察审计部门单元450，商业服务500，医药设备单元510，学术交流单元520，医药研发单元530，商业活动单元540，云服务600，数据存储单元610，数据处理单元620，视频云服务单元630，移动设备语音服务640，人工智能单元650，物联网处理单元660。
具体实施方式
58.下面结合附图和具体实施方式，对本发明作进一步清楚、完整地描述。虽然所描述的实施例是本发明的一部分实施。然而应当指出的是，能够以各种形式实现本公开而不应被这里所陈述的实施示例所限制。相反，提供的实施例仅是为了能够更好地理解本发明，并且将公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。
59.为了让本领域技术人员更好地理解本发明，以下对申请所涉及的概念作进一步解释说明：智慧手环，是用于通过语音交互提供简捷的信息给手环使用者。智慧手环采用语音交互功能，并匹配防干扰耳机。应当指出，如果有更优的产品能代替手环，但同样拥有移动简捷、轻便环保、安全无害等特性功能来展示队列所需要的队列信息，本发明并对此并不作限制。
60.本发明将就医患者分为主动就诊和被动就诊两类，其中主动就诊包括患者有意识、信用等级较好且有民事行为能力的自然人，能够自行理解和办理挂号、缴费等队列信息；被动就诊包括由于自然灾害，重点责任事故就诊人群，突发性心血管、癫痫、孕妇、高危患者，急救中心渠道患者，危险且低信用患者，高级vip患者，纳入官方通报的失信黑名单人群，可能携带易燃易爆、管制刀具危害医护生命或者公共财产安全等人群属于被动就诊，被动就诊人群将会触发智慧医疗应急系统，可能导致公共安全的自动触发公安服务系统，只有在被监管下，才能触发就诊流程，或者队列信息将会中断并触发系统异常报警。应当指出的是，对于属于被动信息形式的一个或者多个，但应该至少触发一个信息，都会引发系统异常，并提示其被动人群监管等级，优选地，监管等级用1-10表示，10级表示最高监管等级，但本发明申请实施例对此监管等级并不做限制。
61.优选地，主动求诊过程，增加15分钟内签到制度，保证队列所对应的资源稼动率，而过号后所引发的首次加急引导请求，会引发主动队列的插队行为，插队行为由系统自动
进行，一次加急不会扣就医信用分数，如果系统筛选为多次性，反复性加急应当降低其信用分。较佳地，当信用分降低至60分后，将会触发被动就诊，失去其主动就诊的权利，而当经过学习教育或者其它方式重新恢复求诊信用分，可以恢复主动就诊的权力。应当指出，主动和被动就医是相对的，在一定的条件下，两者可以相互转化。
62.队列服务中的队列是指就诊过程中可能发生的排队等待行为事件。在当下主流的医院排队等待现状中，往往仅在挂号时有队列号，而对于就诊、检查、缴费、取药等流程，更多的采取方式口头叫名的人工方法，这可能导致因为患者长时间集中性、长时间等待性、长时间焦虑性所造成就医疏导管理困难，主要的原因是没有在就诊全过程中没有贯通信息流，各种资源利用或者求诊过程缺乏全局信息和行为监管导致，大多数患者和（或）患者家属全程过程信息缺乏导致，被动地等待去完成各个流程。本发明申请通过建立主动于被动就诊的方式，主动就诊采用按序排队算法，并辅助加急引导的方式，帮助调度各资源的使用和减少等待和降低患者焦虑。突发性加急或被动就诊，按“一患一策”进行队列引导。
[0063]“医护陪患”是指在就诊过程重要的四个角色，“医”是指医院或诊所里主治医生、值班医生或其它拥有医师资格和(或)有一定医学背景和能力的角色；“护”是指医院或诊所中担任护士、护理或拥有护理资格及有一定护理背景或者经验的角色；“陪”是指在就诊过程辅助患者或照顾患者，可以是患者家属、朋友、同事或其它与患者就诊有直接（或间接）关系的有民事行为能力角色；“患”是指对看病求诊、寻医问药有需求的角色。这里的角色，应当理解为，可以是人、动物或其它生物。
[0064]
应当指出的是，在整个说明书解释中，对于“实施例”或“示例”，和“一个”或“多个”的提及意味着：结合该实施例或者示例所描述的场景、特征或特性被包含在本发明至少一个实施例中。此外，本领域技术人员应当理解，在此提供的附图和示例都是为了解释说明其目的，可以以此的任何修改、替换、组合、子组合，都属于本发明保护的范围。
[0065]
参考附图1，包括系统包括一个云服务600，和五个通过专网专线连接的就诊队列服务100、个人隐私健康服务200、智慧医疗服务300、国家监管服务400和商业服务500。
[0066]
所述就诊队列服务100用于采用优选语音交互式智慧手环提供就诊全过程队列信息协同，所述个人隐私健康服务200用于提供患者个人健康记录和相关治疗信息协同，所述智慧医疗服务300用于求医问药、心理咨询、营养问询等信息服务，所述国家监管服务400用于提供个人信息查询和业务协同服务，所述商业服务500用于提供资本注入、医学交流和商业活动服务。
[0067]
依据本技术的一个实施例，如附图2，所述队列服务系统100包括挂号队列单元110，缴费队列单元120，门诊队列单元130，检查队列单元140，取药队列单元150，住院队列单元160，复诊提醒单元170，加急引导单元180。
[0068]
进一步说明：所述的挂号单元110用于提醒当前所处的挂号剩余名额、挂号就诊的时间段、以及各挂号费用信息；所述的缴费单元120用于提醒缴费队列号、等待排队时长、待缴费合计；所述的门诊单元130用于提醒当前门诊队列号、预计剩余等待就诊时间、门诊科室和位置信息；所述的检查队列单元140用于提醒需要检查的事项数目、每项检查队列号、每项剩余排队结束时长、检查注意事项和检查科室位置信息；所述的取药单元150用于提醒需要取药数目总数、各取药窗口队列号、取药窗口剩余等待取药时间、最终一键取药窗口位置信息；所述住院单元160用于提醒剩余可用床位数、当前住院队列号、预计等待天数、住院
床位位置信息；所述复诊单元170用于提醒是否需要复诊、复诊科室医生、下次复诊事件、复诊科室位置信息；所述加急引导单元180用于队列号是否需要加急处理，是否需要寻求引导调度。
[0069]
应当指出的是：缴费信息如果采用全过程一站式自助缴费，包括但不限于主动就诊的先存款再治疗，被动的先治疗再缴费等形式。如果缴费需要排队，应当优选使用队列缴费了解队列信息。本发明对缴费形式不作限制。取药队列单元由于很多药物存储的特性，大多采用分仓分类管理，陪患可能需要在不同窗口排队取药。本发明指出的是，“分仓队列管理，然后合并取药”的运行队列机制，尽可能一站式解决取药队列问题。
[0070]
依据本技术的一个实施例，如附图3，所述个人隐私健康服务200包括基本生理指标单元210，体检报告单元220，特殊检查单元230，历史处方单元240，健康预测单元250，健康提醒单元260。
[0071]
进一步说明：所述的基本生理指标单元210包括但不限于血压、血糖、心率、脉搏、睡眠、脑波；所述的体检报告单元220用于历史体检报告，包括但不限于血常规、肝肾功、电解质、尿常规、大小便常规；特殊检查单元230包括但不限于b超、ct检查、心电图、胸片、c13检查等；历史处方单元240包括中药药方、医药药方、中西医药方；健康预测单元250包括但不限于高血压病预测、冠心病预测、高脂血症预测、高尿酸血症预测等；健康提醒单元260包括但不限于过敏史、传染病史、家族史、遗传病史、生活习惯、饮食禁忌等。
[0072]
依据本技术的一个实施例，如附图4，所述智慧医疗服务300包括医院科室简介单元310，医生简介单元320，首诊推荐单元330，寻医问诊单元340，复诊引导单元350，陪护求助单元360，心理医生单元370和营养问诊单元380。
[0073]
进一步说明：所述的医院科室简介单元310用于显示医院等级、医院规模、疾病案例、位置信息和咨询电话等；所述的医生简介单元320包括从业年限、擅长方向、职业称号等；所述的首诊推荐单元330分为主动首诊和被动首诊，如果为主动就诊，用于根据挂号科室和个人隐私健康管理系统建议综合医生擅长以及系统队列状态，进行系统推荐首诊建议，如果为被动就诊，按“一患一策”就诊；所述的复诊引导单元340用于综合分析首诊记录单和健康预测进行系统推荐复诊科室和医生；所述的陪护求助单元350仅用于主动就诊是否需求陪护和是否寻求其它帮助；所述的心理医生单元360主要用于心理健康咨询和处理等；所述的营养问诊370用于对生活习惯、饮食搭配和饮食禁忌咨询和处理等。
[0074]
依据本技术的一个实施例，如附图5，进一步地，所述国家监管服务400包括民政部门单元410，公安部门单元420，医保部门单元430，卫健委部门单元440，监察审计部门单元450。
[0075]
进一步说明：所述的民政部门单元410用于民政求助和相关信息协同；所述的公安部门单元420用于信用等级查询、重点人员筛查服务、公共治安和公众危险事件求助及信息交互；所述的卫建委部门单元430用于常规医护患关系问题处理、医护工作管理、医院诊所数据信息管理及非隐私信息披露和业务协同；所述的医保部门单元440用于医保报销结算管理及业务协同；所述的监察审计单元450用于投诉举报，违法违规事件信息披露及信息协同。
[0076]
依据本技术的一个实施例，如附图6，所述商业服务系统500包括医药设备单元510，学术交流单元520，医药研发单元530，商业活动单元540。
[0077]
进一步说明：所述的医药设备单元510用于合法医药设备采购、消耗、库存量查询管理；所述的学术交流单元520用于组织学术会议、探讨科研教学治疗问题等；所述的医药研发单元530用于临床实验分析，新发医药设备研究进展等；所述的商业活动单元540包括医药上市宣讲、临床实验自愿者招募活动等。
[0078]
依据本技术的一个实施例，如附图7，所述的云服务600包括数据存储单元610，数据处理单元620，视频云服务单元630，移动设备语音服务640，人工智能单元650和物联网处理单元670。
[0079]
进一步说明：所述的数据存储单元610包括医护患基本信息数据和患者就诊队列、个人隐私健康、智慧医疗等数据存储；所述的数据管理单元620用于数据信息保护、安全、共享；所述的视频云服务单元630用于为用户提供视频接入、转发和分析服；所述的人工智能单元640用于为队列服务提供算法运算处理、为个人隐私健康管理服务提供算法推荐服务；所述的物联网服务单元650用于对智慧手环等设备连接管理、数据分析管理和用户管理等。
[0080]
本领域内的技术人员应当明白，本发明的实施例可以提供在权力要求范围内的提供为方法、系统、硬件设备或软件程序产品。因此，本发明申请可以采用全软件、全硬件、或部分软件与部分硬件相结合的各实施例形式。而且，本技术可以采取在一个或多个其中包含不同形式的代码程序语言的计算机可用存储介质（可以但不限于半导体存储器，磁盘存储器，光学存储器）上实施的计算机程序产品。
[0081]
本领域内的技术人员应当明白，本技术是以医护陪患的视角，根据本发明申请实施例的方法、设备和计算机程序产品的流程图或方框图来描述的。应理解为可由不同的一种或多种计算机程序语言实现流程图和（或）方框图中的每个流程或方框，以及流程图和（或）方框的组合（或结合）。可提供这些计算机程序指令（或代码）到通用计算机，专用计算机，嵌入式处理机以及一种或多种可编程数据处理设备的处理器以产生一个或多个机器组合用于实现本技术附图中一个或多个流程和（或）方框图的功能的装置。
[0082]
以上结合附图对本发明的具体实施方式作了详细说明，但是本发明并不限于上述实施方式，在本领域普通技术人员所具备的知识范围内，还可以在不脱离本发明宗旨的前提下作出各种变化。