一种邮件处理方法及装置与流程

1.本发明涉及计算机技术领域，具体涉及一种邮件处理方法及装置。


背景技术：

2.电子邮件已成为日常工作中较为正式且有效的沟通渠道，比如专项工作讨论、方案沟通、事项协调等，通常此类邮件涉及的人员较多、沟通过程耗时较长，因此，在沟通过程中经常存在邮件转发、多头答复、并行答复等情况，导致最后邮件分支较多、邮件基础不一致的情况，即使查阅最后一封邮件的历史记录也不能包含过程中的所有答复内容，需要耗费大量的人力进行整理和汇总，且较容易遗漏，给日常办公带来较大的不便性。


技术实现要素：

3.针对现有技术中的问题，本发明实施例提供一种邮件处理方法及装置，能够至少部分地解决现有技术中存在的问题。
4.一方面，本发明提出一种邮件处理方法，包括：根据预设的目标主题，在邮箱中查找目标邮件；根据查找到的所述目标邮件，构建与所述目标主题相对应的邮件树；展示所述与所述目标主题相对应的邮件树。
5.可选的，所述根据预设的目标主题，在邮箱中查找目标邮件包括：提取邮箱中各邮件的邮件主题以及各所述邮件的内容体中的邮件主题；计算各所述邮件主题与所述目标主题之间的相似度；若所述邮件主题与所述目标主题之间的相似度大于相似度阈值，则确定所述邮件主题所对应的邮件为目标邮件。
6.可选的，所述计算各所述邮件主题与所述目标主题之间的相似度包括：若所述邮件主题中存在附加字符集中的附加字符，则剔除所述邮件主题中的所述附加字符，生成有效的邮件主题；计算所述有效的邮件主题与所述目标主题之间的相似度；所述若所述邮件主题与所述目标主题之间的相似度大于相似度阈值，则确定所述邮件主题所对应的邮件为目标邮件包括：若所述有效的邮件主题与所述目标主题之间的相似度大于相似度阈值，则确定所述有效的邮件主题所对应的邮件为目标邮件。
7.可选的，所述计算各所述邮件主题与所述目标主题之间的相似度包括：按照所述邮件主题以及所述目标主题中每种类型的字符所对应的权重值，计算各所述邮件主题与所述目标主题之间带权重的莱温斯坦距离，其中，所述字符的类型包括以下至少一种：中文、字母、数字、符号；根据每个邮件主题与所述目标主题之间带权重的莱温斯坦距离，确定所述邮件主题与所述目标主题之间相似度。
8.可选的，所述根据查找到的所述目标邮件，构建与所述目标主题相对应的邮件树包括：对于每个所述目标邮件，按照邮件发送时间将所述目标邮件以及所述目标邮件中的各历史邮件作为邮件树的各级节点，构建所述目标邮件所对应的邮件树；将各所述目标邮件所对应的邮件树进行合并处理，生成与所述目标主题相对应的邮件树。
9.可选的，在展示所述与所述目标主题相对应的邮件树之后，所述方法还包括：根据
对所述邮件树中的节点的增加或删除操作，调整所述相似度阈值和/或各类型的字符所对应的权重值。
10.另一方面，本发明提出一种邮件处理装置，包括：查找模块，用于根据预设的目标主题，在邮箱中查找目标邮件；构建模块，用于根据查找到的所述目标邮件，构建与所述目标主题相对应的邮件树；展示模块，用于展示所述与所述目标主题相对应的邮件树。
11.可选的，所述查找模块包括：提取单元，用于提取邮箱中各邮件的邮件主题以及各所述邮件的内容体中的邮件主题；计算单元，用于计算各所述邮件主题与所述目标主题之间的相似度；确定单元，用于若所述邮件主题与所述目标主题之间的相似度大于相似度阈值，则确定所述邮件主题所对应的邮件为目标邮件。
12.可选的，所述计算单元具体用于：若所述邮件主题中存在附加字符集中的附加字符，则剔除所述邮件主题中的所述附加字符，生成有效的邮件主题；计算所述有效的邮件主题与所述目标主题之间的相似度；所述确定单元具体用于：若所述有效的邮件主题与所述目标主题之间的相似度大于相似度阈值，则确定所述有效的邮件主题所对应的邮件为目标邮件。
13.可选的，所述计算单元具体用于：按照所述邮件主题以及所述目标主题中每种类型的字符所对应的权重值，计算各所述邮件主题与所述目标主题之间带权重的莱温斯坦距离，其中，所述字符的类型包括以下至少一种：中文、字母、数字、符号；
14.根据每个邮件主题与所述目标主题之间带权重的莱温斯坦距离，确定所述邮件主题与所述目标主题之间相似度。
15.可选的，所述构建模块具体用于：对于每个所述目标邮件，按照发送时间将所述目标邮件以及所述目标邮件中的各历史邮件作为邮件树的各级节点，构建所述目标邮件所对应的邮件树；将各所述目标邮件所对应的邮件树进行合并处理，生成与所述目标主题相对应的邮件树。
16.可选的，所述装置还包括：调整模块，用于根据对所述邮件树中的节点的增加或删除操作，调整所述相似度阈值和/或各类型的字符所对应的权重值。
17.再一方面，本发明提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述任一实施例所述的邮件处理方法的步骤。
18.又一方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述任一实施例所述的邮件处理方法的步骤。
19.本发明实施例提供的邮件处理方法及装置，能够根据预设的目标主题，在邮箱中查找目标邮件；根据查找到的所述目标邮件，构建与所述目标主题相对应的邮件树；展示所述与所述目标主题相对应的邮件树。这样，可自动按目标主题进行邮件的聚合、整理，将冗长的邮件来回过程以图形化方式进行整合，减少人工整理过程，避免邮件内容遗漏，提高了邮件查阅的便利性。
附图说明
20.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本
发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
21.图1是本发明一实施例提供的邮件处理方法的流程示意图。
22.图2是本发明一实施例提供的邮件处理方法的部分流程示意图。
23.图3是本发明一实施例提供的一具体邮件的邮件内容体的示意图。
24.图4是本发明一实施例提供的邮件处理方法的部分流程示意图。
25.图5是本发明一实施例提供的邮件处理方法的部分流程示意图。
26.图6是本发明一实施例提供的一具体目标邮件以及与其所对应的邮件树的示意图。
27.图7是本发明一实施例提供的两个具体的邮件树、以及该两个具体的邮件树合并后生成的邮件树的示意图。
28.图8是本发明一实施例提供的邮件处理装置的结构示意图。
29.图9是本发明一实施例提供的电子设备的实体结构示意图。
具体实施方式
30.为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。需要说明的是，在不冲突的情况下，本技术中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。
31.本发明实施例提供的邮件处理方法的执行主体包括但不限于计算机。
32.图1是本发明一实施例提供的邮件处理方法的流程示意图，如图1所示，本发明实施例提供的邮件处理方法，包括：
33.s101、根据预设的目标主题，在邮箱中查找目标邮件；
34.本步骤，所述预设的目标主题可以是用户提前在用户图形界面输入的，所述目标主题具体可以为用户所关注的邮件主题；所述邮箱可以为所述用户本人的邮箱，所述目标邮件可以为与所述目标主题相关的邮件，例如所述目标邮件的邮件主题与所述目标主题相似、或所述目标邮件的邮件内容体中包括所述目标主题等，查找到的所述目标邮件的数量可以为多个。
35.s102、根据查找到的所述目标邮件，构建与所述目标主题相对应的邮件树；
36.本步骤，由于在邮件沟通过程中经常存在邮件转发、多头答复、并行答复等情况，故查找到的各目标邮件之间可能存在关联关系(转发、答复等)，若所述目标邮件的内容体中包括历史邮件、则所述历史邮件与各所述目标邮件之间也可能存在关联关系(转发、答复等)，因此，可根据查找到的目标邮件以及目标邮件中历史邮件，构建所述邮件树。
37.具体的，可以以各所述邮件为节点，各邮件之间的关系为边，构建所述邮件树，其中，所述邮件树的根节点为初始邮件，子节点为邮件流转过程中出现的分支。其分支主要是由多个收件人同时处理后，后续邮件的基础发生了变化所致。
38.s103、展示所述与所述目标主题相对应的邮件树。
39.本步骤，由于所述邮件树能够以树形结构描述邮件流转过程，故通过展示所述邮件树即可将邮件在流转、沟通过程中的历史情况进行呈现。
40.本发明实施例提供的邮件处理方法，能够根据预设的目标主题，在邮箱中查找目标邮件；根据查找到的所述目标邮件，构建与所述目标主题相对应的邮件树；展示所述与所述目标主题相对应的邮件树。这样，可自动按目标主题进行邮件的聚合、整理，将冗长的邮件来回过程以图形化方式进行整合，减少人工整理过程，避免邮件内容遗漏，提高了邮件查阅的便利性。
41.如图2所示，可选的，在上述实施例中，所述根据预设的目标主题，在邮箱中查找目标邮件可以包括：
42.s1011、提取邮箱中各邮件的邮件主题以及各所述邮件的内容体中的邮件主题；
43.本步骤，所述邮箱中邮件的标准化格式遵循邮件标准协议：mime(multipurpose internet mail extensions)，因此可通过协议的标准提取出邮件主题(subject)，也即提取邮件头中subject字段的字段值。
44.但是对于邮件内容体中附带的原邮件或过程性邮件，由于在邮件流转过程中原邮件或过程性邮件只保存了文本痕迹，故无法按照邮件标准协议识别，需要重新按照邮件的要素进行识别。此时，可根据用户邮件所使用的邮件模板，分析邮件内容体中的邮件成分，识别并提取邮件内容体中的历史邮件主题。邮件主要由标题、收件人、抄送人、发件人、内容体、邮件日期等字段构成，邮件成分分析主要是根据邮件的组成部分，在最外层邮件的内容体中按照邮件模板的定义将内容体中的多封历史邮件进行识别，并提取各历史邮件中的邮件主题。
45.举例而言，企业邮件系统自定义的字段名与标准邮件定义的字段名的映射关系如下表1所示，其中，第一列为邮件字段，第二列为邮件标准协议的字段名，第三列为企业邮件系统的自定义名称。
46.表1：
[0047][0048][0049]
在此基础上，若企业邮箱中其中一封邮件的内容体中的文本内容如图3所示，则按照表1中企业邮件系统所定义的邮件各字段的字段名，可以识别图3所示的文本内容包括两封历史邮件，分别为：a公司2021年8月12日的邮件、a公司xx部2021年8月15日的邮件。在识别出邮件内容体中的历史邮件后，根据邮件模板定义的主题字段，将历史邮件的主题字段的值提取出来，即完成提取每个历史邮件中的邮件主题。
[0050]
s1012、计算各所述邮件主题与所述目标主题之间的相似度；
[0051]
本步骤，由于邮件在流转过程中，主题发生变化的概率较低，因此可以通过计算邮件主题与目标主题之间的莱温斯坦距离来判断两个文本的相似度。所述邮件主题与所述目标主题之间的莱温斯坦距离越小，则所述邮件主题与所述目标主题之间的相似度越高。
[0052]
s1013、若所述邮件主题与所述目标主题之间的相似度大于相似度阈值，则确定所述邮件主题所对应的邮件为目标邮件。
[0053]
本步骤，通过设置相似度阈值来完成相似主题的认定；所述相似度阈值可以是提前设置的，在提前设置好相似度阈值后，可根据相似度认定效果随时对所述相似度阈值进行调整。
[0054]
如图4所示，可选的，所述计算各所述邮件主题与所述目标主题之间的相似度可以包括：
[0055]
s10121、若所述邮件主题中存在附加字符集中的附加字符，则剔除所述邮件主题中的所述附加字符，生成有效的邮件主题；
[0056]
本步骤，所述附加字符集中收集了邮件主题在流转过程中附加的“转发”、“答复”、“回复”、“以此为准”等字符，邮件主题在流转过程中附加的字符会导致邮件主题间的莱温斯坦距离变大，影响相似主题的认定效果。因此，在计算邮件主题与目标主题间的相似度时，需要考虑将上述附加字符进行剔除，减少附加字符对主题相似度认定的干扰。
[0057]
s10122、计算所述有效的邮件主题与所述目标主题之间的相似度。
[0058]
本步骤，可以通过计算有效的邮件主题与目标主题之间的莱温斯坦距离来判断两个文本的相似度。所述有效的邮件主题与所述目标主题之间的莱温斯坦距离越小，则所述有效的邮件主题与所述目标主题之间的相似度越高。
[0059]
此时，所述若所述邮件主题与所述目标主题之间的相似度大于相似度阈值，则确定所述邮件主题所对应的邮件为目标邮件包括：若所述有效的邮件主题与所述目标主题之间的相似度大于相似度阈值，则确定所述有效的邮件主题所对应的邮件为目标邮件。其中，所述有效的邮件主题所对应的邮件是指所述有效的邮件主题所对应的原邮件主题所对应的邮箱中的邮件。
[0060]
可选的，所述计算各所述邮件主题与所述目标主题之间的相似度可以包括：按照所述邮件主题以及所述目标主题中每种类型的字符所对应的权重值，计算各所述邮件主题与所述目标主题之间带权重的莱温斯坦距离，其中，所述字符的类型包括以下至少一种：中文、字母、数字、符号；根据每个邮件主题与所述目标主题之间带权重的莱温斯坦距离，确定所述邮件主题与所述目标主题之间相似度。
[0061]
本实施例，可按照每种类型的字符在主题相似度确定过程中的重要性，提前定义每种类型的字符所对应的权重，举例而言，本发明一具体实施例中定义的各种类型的字符所对应的权重如下表2所示。
[0062]
表2：
[0063]
中文字母数字符号1250.1
[0064]
在确定每种类型的字符所对应的权重值之后，按照所述邮件主题以及所述目标主题中每种类型的字符所对应的权重值，利用带权重的莱温斯坦距离算法计算各所述邮件主题与所述目标主题之间带权重的莱温斯坦距离。
[0065]
举例而言，若目标主题为“关于公司内部设备盘点的通知(a公司邮238号)”，则该目标主题按照字符可顺序拆分为：
[0066]
表3：
[0067][0068][0069]
按照表2种所定义的各类型字符的权重值计算以下邮件的邮件主题与上述目标主题之间的带权重的莱温斯坦距离为：
[0070]
表4：
[0071][0072]
根据上述计算结果，所述邮件主题与所述目标主题之间带权重的莱温斯坦距离越小，则所述邮件主题与所述目标主题之间的相似度越高；如果预设的相似度阈值所对应的带权重的莱温斯坦距离为1，则编号为1-3的邮件均满足相似主题条件，如果预设的相似度阈值所对应的带权重的莱温斯坦距离为3，则编号1-3、5的邮件均满足相似主题条件。
[0073]
如图5所示，可选的，所述根据查找到的所述目标邮件，构建与所述目标主题相对应的邮件树包括：
[0074]
s1021、对于每个所述目标邮件，按照邮件发送时间将所述目标邮件以及所述目标邮件中的各历史邮件作为邮件树的各级节点，构建所述目标邮件所对应的邮件树；
[0075]
本步骤，对于每个所述目标邮件，在所述目标邮件的内容体中具有历史邮件时，则按照邮件发送时间将所述目标邮件、所述目标邮件中的各历史邮件作为邮件树的各节点，构建所述目标邮件所对应的邮件树；在所述目标邮件的内容体中不具有历史邮件时，则根据所述目标邮件构建仅具有一个节点的邮件树。
[0076]
所述邮件树中的邮件节点的定义可以如下：
[0077]
主题时间发件人
[0078]
通过邮件三要素，即：邮件主题、邮件发送时间、发件人信息，可以确定邮件的唯一性。
[0079]
举例而言，对于如图6左侧所示的目标邮件，以目标邮件作为根节点，按照邮件发送时间距根节点邮件发送时间由近至远的顺序，构建的与所述目标邮件相对应的邮件树如
图6右侧所示。
[0080]
s1022、将各所述目标邮件所对应的邮件树进行合并处理，生成与所述目标主题相对应的邮件树。
[0081]
本步骤，所述将各所述目标邮件所对应的邮件树进行合并处理具体包括：将各邮件树中相同的节点进行合并。为更好的表示出初始邮件在时间上的流转过程，在对各邮件树进行合并处理之前，可以先将每个邮件树中的各邮件节点序列进行逆序处理(即发送时间最早的邮件作为根节点)，然后根据再将各逆序处理后的邮件树进行合并。举例而言，将图6中的邮件树中的各节点进行逆序处理后，可得到如图7中最左侧的邮件树，将图7中左侧两个逆序的邮件树进行合并之后，得到图7右侧的邮件树。
[0082]
图7中最右侧邮件树表示：邮件d为初始邮件，邮件c为对邮件d的处理邮件，邮件b、邮件f分别为对邮件c的处理邮件，邮件a为对邮件b的处理邮件，邮件h为对邮件f的处理邮件。
[0083]
本实施例提供的邮件处理方法，通过按发送时间构建邮件树，清晰明了地描绘出邮件流转过程中的阶段性结果及沟通基础，便于用户理解。
[0084]
可选的，在展示所述与所述目标主题相对应的邮件树之后，所述方法还可以包括：
[0085]
根据对所述邮件树中的节点的增加或删除操作，调整所述相似度阈值和/或各类型的字符所对应的权重值。
[0086]
本实施例，在展示所述与所述目标主题相对应的邮件树之后，可通过人工抽样对邮件汇总结果进行确认，支持对邮件树中的部分相似邮件进行增加或剔除操作。根据用户确认后的结果重新设置邮件相似度阀值及邮件主题种各类型的字符的权重，以5％的步长进行调整。还可根据用户确认后的结果新增邮件识别模板，增加邮件的识别度。利用调整完的最新相似度阈值、最新权重值、邮件识别模板对邮件树进行重新构造。若重新构造的邮件树与人工整理结果更为贴近(即顺序一致)，则将新的相似度阈值、权重值、邮件识别模板更新保存，否则再重新调整各项权重值等。
[0087]
举例而言，初始的相似度阈值为2，如果在此阀值下找到的相似邮件过多，则需要调低5％的值(2
×
5％＝0.1)，则阀值更新为1.9；如果在此阀值下找到的相似邮件有遗漏，则需要调高5％的阀值，则阀值更新为2.1。
[0088]
关于对邮件主题种各类型的字符的权重值的调整，是指在相似度阀值固定的前提下，对主题中的字符权重进行调整，以满足阀值的要求。例如，表2中所示，中文的权重为1，如果提升中文的权重，按照步长为5％计算，则新的权重为1.05；如果降低中文的权重，则新的权重为0.95。
[0089]
对于用户确认后的结果，如果需要扩大相似邮件的范围(即，用户确认有邮件遗漏)，则可以通过调低阀值(相似度相差过大适用)，或者分析遗漏邮件的特征进行权重调整以降低差异分值(相似度相差不大适用)。反之，则可以通过调高阀值或调整权重提升差异分数的方式进行调整。
[0090]
本实施例提供的邮件处理方法，在通过邮件树将邮件在流转、沟通过程中的历史情况进行汇总呈现之后，还可根据用户对邮件节点的增加或删除操作自动调整相似度阈值、邮件主题各部分的权重以及邮件模板，达到逐步精准化汇总的效果。
[0091]
图8是本发明一实施例提供的邮件处理装置的结构示意图，如图8所示，本发明实
施例提供的邮件处理装置包括：查找模块21，用于根据预设的目标主题，在邮箱中查找目标邮件；构建模块22，用于根据查找到的所述目标邮件，构建与所述目标主题相对应的邮件树；展示模块23，用于展示所述与所述目标主题相对应的邮件树。
[0092]
本发明实施例提供的邮件处理装置，能够根据预设的目标主题，在邮箱中查找目标邮件；根据查找到的所述目标邮件，构建与所述目标主题相对应的邮件树；展示所述与所述目标主题相对应的邮件树。这样，可自动按目标主题进行邮件的聚合、整理，将冗长的邮件来回过程以图形化方式进行整合，减少人工整理过程，避免邮件内容遗漏，提高了邮件查阅的便利性。
[0093]
可选的，所述查找模块包括：提取单元，用于提取邮箱中各邮件的邮件主题以及各所述邮件的内容体中的邮件主题；计算单元，用于计算各所述邮件主题与所述目标主题之间的相似度；确定单元，用于若所述邮件主题与所述目标主题之间的相似度大于相似度阈值，则确定所述邮件主题所对应的邮件为目标邮件。
[0094]
可选的，所述计算单元具体用于：若所述邮件主题中存在附加字符集中的附加字符，则剔除所述邮件主题中的所述附加字符，生成有效的邮件主题；计算所述有效的邮件主题与所述目标主题之间的相似度；所述确定单元具体用于：若所述有效的邮件主题与所述目标主题之间的相似度大于相似度阈值，则确定所述有效的邮件主题所对应的邮件为目标邮件。
[0095]
可选的，所述计算单元具体用于：按照所述邮件主题以及目标主题中每种类型的字符所对应的权重值，计算各所述邮件主题与所述目标主题之间带权重的莱温斯坦距离，其中，所述字符的类型包括以下至少一种：中文、字母、数字、符号；根据每个邮件主题与所述目标主题之间带权重的莱温斯坦距离，确定所述邮件主题与所述目标主题之间相似度。
[0096]
可选的，所述构建模块具体用于：对于每个所述目标邮件，按照发送时间将所述目标邮件以及所述目标邮件中的各历史邮件作为邮件树的各级节点，构建所述目标邮件所对应的邮件树；将各所述目标邮件所对应的邮件树进行合并处理，生成与所述目标主题相对应的邮件树。
[0097]
可选的，所述装置还包括：调整模块，用于根据对所述邮件树中的节点的增加或删除操作，调整所述相似度阈值和/或各类型的字符所对应的权重值。
[0098]
本发明实施例提供的装置的实施例具体可以用于执行上述各方法实施例的处理流程，其功能在此不再赘述，可以参照上述方法实施例的详细描述。
[0099]
需要说明的是，本发明实施例提供的邮件处理方法及装置可用于金融领域，也可用于除金融领域之外的任意技术领域，本发明实施例对邮件处理方法及装置的应用领域不做限定。
[0100]
图9为本发明一实施例提供的电子设备的实体结构示意图，如图9所示，该电子设备可以包括：处理器(processor)301、通信接口(communications interface)302、存储器(memory)303和通信总线304，其中，处理器301，通信接口302，存储器303通过通信总线304完成相互间的通信。处理器301可以调用存储器303中的逻辑指令，以执行如下方法：根据预设的目标主题，在邮箱中查找目标邮件；根据查找到的所述目标邮件，构建与所述目标主题相对应的邮件树；展示所述与所述目标主题相对应的邮件树。
[0101]
此外，上述的存储器303中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为
独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-only memory)、随机存取存储器(ram，random access memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
[0102]
本实施例公开一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非暂态计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，计算机能够执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：根据预设的目标主题，在邮箱中查找目标邮件；根据查找到的所述目标邮件，构建与所述目标主题相对应的邮件树；展示所述与所述目标主题相对应的邮件树。
[0103]
本实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储计算机程序，所述计算机程序使所述计算机执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：根据预设的目标主题，在邮箱中查找目标邮件；根据查找到的所述目标邮件，构建与所述目标主题相对应的邮件树；展示所述与所述目标主题相对应的邮件树。
[0104]
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
[0105]
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
[0106]
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
[0107]
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
[0108]
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一个具体实施例”、“一些实施例”、“例如”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结
构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
[0109]
以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。