信息推送方法和装置与流程

1.本发明涉及共享车辆技术领域，具体而言，涉及一种信息推送方法和装置。


背景技术：

2.近年来，借着互联网的热潮，共享经济发展迅速，共享单车更是受到越来越多人的使用，如何维护客户群，提高用户粘性成为大家关注的焦点。
3.现有的方法主要把精心准备的内容(纯文案或者图文结合的方式)，通过一些渠道(比如短信、邮件、app push、公众号模板消息等)推送给用户，推送完后承接相应的产品或服务(如电商行业推送后引导去下单；服务行业推送后引导体验服务；app推送引导体验新功能等)，但是现有方法触达效率低、成本较高。


技术实现要素：

4.基于此，本发明的目的在于提供一种信息推送方法和装置，以向用户精准推送优惠信息，提高用户粘性。
5.第一方面，本发明实施例提供一种信息推送方法，该方法应用于后台服务器，后台服务器与共享单车的车辆控制芯片通信连接，后台服务器还与骑行服务器通信连接，骑行服务器与用户终端通信连接；上述方法包括：获取车辆控制芯片采集的目标用户终端的蓝牙地址；基于目标用户终端的蓝牙地址和骑行服务器中的预先存储的用户终端的分类结果，查找目标用户终端的类型；其中，用户终端的分类结果基于用户终端的蓝牙地址和车辆使用情况确定；基于目标用户终端的类型向骑行服务器发送目标用户终端的优惠信息，以使骑行服务器向目标用户终端发送优惠信息。
6.本发明的技术方案是基于大数据的分类结果确定用户终端的类型，并根据不同的类型给用户终端发送不同的优惠信息，此方案更具有针对性、成本较低；能够向用户精准推送优惠信息，提高用户粘性。
7.进一步地，上述方法还包括：向车辆控制芯片发送优惠信息，以使车辆控制芯片控制目标共享单车的喇叭语音播报优惠信息。
8.本发明在给用户终端发送优惠信息的同时，还会语音播报优惠信息，此方案触达效果好，只要用户在车辆附近就可以听到车辆的语音播放，无需用户掏出手机才能看到。
9.进一步地，用户终端的分类结果包括潜在流失用户终端、即将流失用户终端、流失用户终端和正常用户终端；基于目标用户终端的类型向骑行服务器发送目标用户终端的优惠信息的步骤，包括：若目标用户终端的类型为潜在流失用户终端，则向骑行服务器推送预设的第一优惠信息；若目标用户终端的类型为即将流失用户终端，则向骑行服务器推送预设的第二优惠信息；若目标用户终端的类型为流失用户终端，则向骑行服务器推送预设的第三优惠信息。
10.本方案根据不同的类型给用户终端发送不同的优惠信息，此方案更具有针对性；通过个性化优惠信息的制定，更能够满足用户需求，进而提高用户粘性。
11.第二方面，本发明实施例提供一种信息推送方法，应用于骑行服务器，骑行服务器与后台服务器通信连接，还与用户终端通信连接；上述方法包括：获取用户终端的蓝牙地址和车辆使用情况，其中，车辆使用情况包括：使用时间、使用频率、常用借车点和常用停车点；以用户终端的蓝牙地址为标签，根据车辆使用情况和预设的规则对用户终端进行分类，得到分类结果。
12.进一步地，根据车辆使用情况和预设的规则对用户终端进行分类，得到分类结果的步骤，包括：若用户终端在预设的第一时间间隔内使用共享单车的次数在预设的第一次数范围内，或者，若用户终端的当前借车时刻与上一次借车时刻之间的时间间隔在预设的第二时间间隔内，则将用户终端的类型定义为正常用户终端；若用户终端在预设的第一时间间隔内使用共享单车的次数在预设的第二次数范围内，或者，若用户终端的当前借车时刻与上一次借车时刻之间的时间间隔在预设的第三时间间隔内，则将用户终端的类型定义为潜在流失用户终端；若用户终端在预设的第一时间间隔内使用共享单车的次数在预设的第三次数范围内，或者，若用户终端的当前借车时刻与上一次借车时刻之间的时间间隔在预设的第四时间间隔内，则将用户终端的类型定义为即将流失用户终端；若用户终端在预设的第一时间间隔内使用共享单车的次数在预设的第四次数范围内，或者，若用户终端的当前借车时刻与上一次借车时刻之间的时间间隔在预设的第五时间间隔内，则将用户终端的类型定义为流失用户终端。
13.第三方面，本发明实施例提供一种信息推送方法，应用于车辆控制芯片，车辆控制芯片分别与后台服务器、喇叭、蓝牙扫描仪和车锁通信连接；上述方法包括：根据预设的时间规则控制蓝牙扫描仪扫描目标用户终端的蓝牙地址，并将蓝牙地址发送至后台服务器，以使后台服务器基于目标用户终端的蓝牙地址和目标用户终端的分类结果，确定目标用户终端的优惠信息；接收后台服务器发送的目标用户终端的优惠信息；控制目标共享单车的喇叭语音播报目标用户终端的优惠信息。
14.进一步地，上述方法还包括：接收后台服务器发送的指令；基于指令控制共享单车的车锁的开启或者关闭。
15.第四方面，本发明实施例提供一种信息推送装置，应用于后台服务器，上述装置包括：第一地址获取模块，用于获取车辆控制芯片采集的目标用户终端的蓝牙地址；类型确定模块，用于基于目标用户终端的蓝牙地址和骑行服务器中的预先存储的用户终端的分类结果，查找目标用户终端的类型；其中，用户终端的分类结果基于用户终端的蓝牙地址和车辆使用情况确定；优惠信息发送模块，用于基于目标用户终端的类型向骑行服务器发送目标用户终端的优惠信息，以使骑行服务器向目标用户终端发送优惠信息。
16.第五方面，本发明实施例提供一种信息推送装置，应用于骑行服务器，上述装置包括：用车情况获取模块，用于获取用户终端的蓝牙地址和车辆使用情况，其中，车辆使用情况包括：使用时间、使用频率、常用借车点和常用停车点；分类模块，用于以用户终端的蓝牙地址为标签，根据车辆使用情况和预设的规则对用户终端进行分类，得到分类结果。
17.第六方面，本发明实施例提供一种信息推送装置，应用于车辆控制芯片，上述装置包括：第二地址获取模块，用于根据预设的时间规则控制蓝牙扫描仪扫描目标用户终端的蓝牙地址，并将蓝牙地址发送至后台服务器，以使后台服务器基于目标用户终端的蓝牙地址和目标用户终端的分类结果，确定目标用户终端的优惠信息；优惠信息接收模块，用于接
收后台服务器发送的目标用户终端的优惠信息；优惠信息播放模块，用于控制目标共享单车的喇叭语音播报目标用户终端的优惠信息。
18.本发明的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。
19.为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。
附图说明
20.图1为本发明实施例提供的一种信息推送方法的流程图；
21.图2为本发明实施例提供的一种信息推送系统的示意图；
22.图3为本发明实施例提供的另一种信息推送方法的流程图；
23.图4为本发明实施例提供的第一种信息推送装置的示意图；
24.图5为本发明实施例提供的第二种信息推送装置的示意图；
25.图6为本发明实施例提供的第三种信息推送装置的示意图。
具体实施方式
26.为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
27.近年来，借着互联网的热潮，共享经济发展迅速，共享单车更是受到越来越多人的使用，如何维护客户群，如何提供个性化的广告、提高用户粘性成为大家关注的焦点。
28.现有的方法主要把精心准备的内容(纯文案或者图文结合的方式)，通过一些渠道(比如短信、邮件、app push、公众号模板消息等)推送给用户，推送完后承接相应的产品或服务(如电商行业推送后引导去下单；服务行业推送后引导体验服务；app推送引导体验新功能等)。现有方式的主要缺点有两点：1.触达效率低，短信、邮件等方式会被一些软件屏蔽放到垃圾箱，app push和公众号推送需要用户提前打开权限或者关注公众号，门槛较高；2.短信等渠道都有额外成本的投入。
29.基于此，本发明提供一种信息推送方法和装置，以提高触达效率、减小发送成本；同时提高信息推送的精确性。该技术应用于对共享单车投送广告的场景中。
30.实施例一
31.本发明实施例提供一种信息推送方法，该方法应用于后台服务器，后台服务器与共享单车的车辆控制芯片通信连接，后台服务器还与骑行服务器通信连接，骑行服务器与用户终端通信连接。如图1所示，上述方法包括：
32.步骤s102，获取车辆控制芯片采集的目标用户终端的蓝牙地址。
33.具体地，图2为一种信息推送系统的示意图，上述后台服务器、车辆控制芯片、骑行服务器、用户终端之间的连接方式如图2所示。
34.具体地，后台服务器和骑行服务器可以统称为服务器，服务器可以是单个服务器，也可以是服务器组。服务器组可以是集中式的，也可以是分布式的。在一些实施例中，服务器相对于用户终端，可以是本地的、也可以是远程的。在一些实施例中，服务器可以在云平台上实现；仅作为示例，云平台可以包括私有云、公有云、混合云、社区云、分布式云、跨云、多云等，或者它们的任意组合。在一些实施例中，服务器可以在一个或多个组件的电子设备上实现。
35.具体地，上述用户终端可以包括移动设备。在一些实施例中，移动设备可以包括智能手机、个人数字助理、游戏设备、导航设备等。在特定状态下，上述用户终端能够发送蓝牙信号，该蓝牙信号中包括用户终端的唯一的蓝牙地址等信息。
36.具体地，上述车辆控制芯片是一种执行芯片，用于根据特定的指令控制车锁的开启或关闭、喇叭的播放以及蓝牙信号扫描仪的开启或关闭。上述车辆控制芯片相当于一种车身控制器，每个共享单车上都设置有车辆控制芯片，车辆控制芯片能够直接控制车锁的开启或关闭、车身上喇叭的播放；车辆控制芯片还能根据预先设置的扫描规则，控制蓝牙信号扫描仪的工作状态，比如定时扫描用户的蓝牙信号。
37.步骤s104，基于目标用户终端的蓝牙地址和骑行服务器中的预先存储的用户终端的分类结果，查找目标用户终端的类型。
38.在具体实施时，其中，用户终端的分类结果基于用户终端的蓝牙地址和车辆使用情况确定。
39.具体地，上述骑行服务器的功能是根据大数据对用户进行智能画像，根据用户终端对共享单车的使用情况，对用户终端进行分类，并把用户终端的唯一的蓝牙地址作为标签，保存该用户终端的类型，得到分类结果。后台服务器就可以根据当前的实时扫描到的蓝牙地址，去分类结果中匹配当前的用户终端的类型。当前的用户终端即目标用户终端。查找类型的过程可以是由后台服务器执行，也可以是由骑行服务器执行。
40.步骤s106，基于目标用户终端的类型向骑行服务器发送目标用户终端的优惠信息，以使骑行服务器向目标用户终端发送优惠信息。
41.具体地，上述后台服务器中预设有优惠券的发送规则，对于不同类型的用户终端，后台服务器会匹配到不同的优惠信息，比如，如果某用户终端1年来都没有使用过共享单车，则后台服务器会通过骑行服务器给用户终端的app或者小程序发送免费骑行的优惠券；如果某用户终端距离上次使用共享单车已经1个月，则后台服务器会通过骑行服务器给用户终端的app或者小程序发送打折的优惠券；如果某用户终端每天都在使用共享单车，使用情况为正常，则即使扫描到该用户终端的蓝牙信号也不会发送任何优惠券。通过这一方案，可以有针对性地给用户终端发送优惠信息，可以减少成本的同时提高用户粘性。
42.本发明实施例提供一种信息推送方法，该方法应用于后台服务器，后台服务器与共享单车的车辆控制芯片通信连接，后台服务器还与骑行服务器通信连接，骑行服务器与用户终端通信连接；上述方法包括：获取车辆控制芯片采集的目标用户终端的蓝牙地址；基于目标用户终端的蓝牙地址和骑行服务器中的预先存储的用户终端的分类结果，查找目标用户终端的类型；其中，用户终端的分类结果基于用户终端的蓝牙地址和车辆使用情况确
定；基于目标用户终端的类型向骑行服务器发送目标用户终端的优惠信息，以使骑行服务器向目标用户终端发送优惠信息。本发明的技术方案是基于大数据的分类结果确定用户终端的类型，并根据不同的类型给用户终端发送不同的优惠信息，此方案更具有针对性、成本较低，能够向用户精准推送优惠信息，提高用户粘性。
43.实施例二
44.本发明实施例提供另一种信息推送方法，如图3所示，该方法包括：
45.步骤s302，车辆控制芯片根据预设的时间规则控制蓝牙扫描仪扫描目标用户终端的蓝牙地址，并将蓝牙地址发送至后台服务器。
46.具体地，如图3所示的信息推送方法应用于如图2所示的信息推送系统，其中，骑行服务器与后台服务器通信连接，还与用户终端通信连接；车辆控制芯片分别与后台服务器、喇叭、蓝牙扫描仪和车锁通信连接。
47.具体地，上述蓝牙扫描仪又称为蓝牙信号扫描仪，根据预设的时间间隔或者时刻，蓝牙扫描仪定时开启，扫描用户终端的蓝牙信号，当扫描到蓝牙信号时，车辆控制芯片可以分析扫描到的蓝牙信号，得到当前的用户终端的蓝牙地址和位置信息，并把次信息上传给后台服务器。
48.步骤s304，后台服务器基于目标用户终端的蓝牙地址和目标用户终端的分类结果，确定目标用户终端的优惠信息。
49.具体地，骑行服务器中预存有使用过共享单车的用户的用户终端的分类结果；骑行服务器分类的过程如下：
50.步骤s11：获取用户终端的蓝牙地址和车辆使用情况，其中，车辆使用情况包括：使用时间、使用频率、常用借车点和常用停车点。
51.具体地，当用户终端使用蓝牙开锁用车时，会把自身的蓝牙地址、使用时间、借车位置、还车位置等信息发送给骑行服务器。骑行服务器可以实时保存上述信息。
52.步骤s12：以用户终端的蓝牙地址为标签，根据车辆使用情况和预设的规则对用户终端进行分类，得到分类结果。
53.具体地，骑行服务器中内置自学习算法，可以根据用户终端的蓝牙地址和车辆使用情况(也称为骑行记录)分析用户的骑行习惯。如果发现某用户终端1年来都没有使用过共享单车，则将该用户终端的类型确定为流失用户终端；如果发现某用户终端每天都在使用共享单车，则将该用户终端的类型确定为正常用户终端。将用户终端的唯一的蓝牙地址为标签，保存上述分类结果，以便于后期调用。
54.对于步骤s12，具体的分类过程如下：
55.若用户终端在预设的第一时间间隔内使用共享单车的次数在预设的第一次数范围内，或者，若用户终端的当前借车时刻与上一次借车时刻之间的时间间隔在预设的第二时间间隔内，则将用户终端的类型定义为正常用户终端；若用户终端在预设的第一时间间隔内使用共享单车的次数在预设的第二次数范围内，或者，若用户终端的当前借车时刻与上一次借车时刻之间的时间间隔在预设的第三时间间隔内，则将用户终端的类型定义为潜在流失用户终端；若用户终端在预设的第一时间间隔内使用共享单车的次数在预设的第三次数范围内，或者，若用户终端的当前借车时刻与上一次借车时刻之间的时间间隔在预设的第四时间间隔内，则将用户终端的类型定义为即将流失用户终端；若用户终端在预设的
第一时间间隔内使用共享单车的次数在预设的第四次数范围内，或者，若用户终端的当前借车时刻与上一次借车时刻之间的时间间隔在预设的第五时间间隔内，则将用户终端的类型定义为流失用户终端。
56.具体地，上述第一次数＞第二次数＞第三次数＞第四次数；第二时间间隔＜第三时间间隔＜第四时间间隔＜第五时间间隔。即使用频率越高、两次用车的时间间隔越短，即被定义为正常用户终端。
57.具体地，后台服务器首先获取车辆控制芯片上传的当前的用户终端的唯一的蓝牙地址，然后基于蓝牙地址和骑行服务器中的分类结果，查找得到当前的用户终端的分类结果，再根据分类结果中的类型，个性化制定优惠信息。当然，后台服务器也可以将当前的用户终端的唯一的蓝牙地址发送给骑行服务器，骑行服务器去执行查找过程，再把分类结果发送给后台服务器，以使后台服务器根据分类结果个性化制定优惠信息。
58.具体地，上述用户终端的分类结果包括潜在流失用户终端、即将流失用户终端、流失用户终端和正常用户终端；上述步骤s304包括：
59.若目标用户终端的类型为潜在流失用户终端，则向骑行服务器推送预设的第一优惠信息；若目标用户终端的类型为即将流失用户终端，则向骑行服务器推送预设的第二优惠信息；若目标用户终端的类型为流失用户终端，则向骑行服务器推送预设的第三优惠信息。
60.具体地，上述第一优惠信息包括：折扣券；第二优惠信息包括：优惠券；第三优惠信息包括：免费骑行券。
61.步骤s306，车辆控制芯片接收后台服务器发送的目标用户终端的优惠信息；控制目标共享单车的喇叭语音播报目标用户终端的优惠信息。
62.具体地，上述步骤即是：后台服务器向车辆控制芯片发送优惠信息，以使车辆控制芯片控制目标共享单车的喇叭语音播报优惠信息。
63.步骤s308，后台服务器基于目标用户终端的类型向骑行服务器发送目标用户终端的优惠信息，以使骑行服务器向目标用户终端发送优惠信息。
64.具体地，上述步骤s306和s308是同时进行的，即当后台服务器确定优惠信息之后，会同时向骑行服务器和车辆控制芯片发送该优惠信息；然后，骑行服务器会给目标用户终端的小程序或者app发送优惠券，同时，车辆上的喇叭会语音播报：有一张优惠券已经发放到您的账号里，欢迎来骑车。
65.具体地，车辆控制芯片里保存用户的蓝牙地址作为用户的触达标签，每个停车点都上的车会维护经常在这里借车的用户列表，如果某个用户一段时间没骑车，下次这个停车点的车辆中的蓝牙扫描仪扫描到了这个用户的蓝牙地址，则调用信息推送系统给这个用户发一些优惠或者折扣券并且播放语音，让用户可以优惠骑车。在一些实施例里，后台服务器可以将潜在流失用户、即将流失用户、流失用户的蓝牙地址下发到该用户终端常借车的停车点的车辆控制芯片中，车辆的蓝牙扫描仪扫描附近的蓝牙设备，一旦发现有系统下发下来的蓝牙地址，车辆会调用服务器接口给这个用户发骑行优惠券，并且车辆喇叭播放语音，提示用户使用优惠券。
66.在开锁过程，信息推送系统的工作流程如下：
67.1)用户终端扫描共享单车的二维码，并授权蓝牙信息。
68.2)骑行服务器获取并保存上述蓝牙信息，将用户终端的账号与蓝牙物理地址绑定保存；同时将蓝牙信息发给后台服务器。
69.具体地，每一次开锁时，骑行服务器都会获取用户终端的蓝牙地址和车辆使用情况，骑行服务器可以根据大数据定期分析用户的骑行习惯，得到用户画像，并对用户终端进行分类。当后续用户终端用车时，可以迅速判断出该用户的使用习惯。
70.3)后台服务器查验该用户终端的用车资质，查验合格后，把开锁指令发给车辆控制芯片。
71.4)车辆控制芯片接收后台服务器发送的指令。
72.5)车辆控制芯片基于指令控制共享单车的车锁的开启或者关闭。
73.本发明在给用户终端发送优惠信息的同时，还会语音播报优惠信息，此方案触达效果好，只要用户在车辆附近就可以听到车辆的语音播放，无需用户掏出手机才能看到；本方案通过app或者小程序给用户终端发送优惠券，相较于短信推送，能够节省成本。
74.实施例三
75.第四方面，本发明实施例提供第一种信息推送装置，应用于后台服务器，如图4所示，上述装置包括：
76.第一地址获取模块41，用于获取车辆控制芯片采集的目标用户终端的蓝牙地址；
77.类型确定模块42，用于基于目标用户终端的蓝牙地址和骑行服务器中的预先存储的用户终端的分类结果，查找目标用户终端的类型；其中，用户终端的分类结果基于用户终端的蓝牙地址和车辆使用情况确定；
78.优惠信息发送模块43，用于基于目标用户终端的类型向骑行服务器发送目标用户终端的优惠信息，以使骑行服务器向目标用户终端发送优惠信息。
79.本发明实施例所提供的信息推送装置，其实现原理及产生的技术效果和前述的信息推送方法实施例相同，为简要描述，装置实施例部分未提及之处，可参考前述方法实施例中相应内容。
80.实施例四
81.本发明实施例提供第二种信息推送装置，应用于骑行服务器，如图5所示，上述装置包括：
82.用车情况获取模块51，用于获取用户终端的蓝牙地址和车辆使用情况，其中，车辆使用情况包括：使用时间、使用频率、常用借车点和常用停车点；
83.分类模块52，用于以用户终端的蓝牙地址为标签，根据车辆使用情况和预设的规则对用户终端进行分类，得到分类结果。
84.本发明实施例所提供的信息推送装置，其实现原理及产生的技术效果和前述的信息推送方法实施例相同，为简要描述，装置实施例部分未提及之处，可参考前述方法实施例中相应内容。
85.实施例五
86.本发明实施例提供第三种信息推送装置，应用于车辆控制芯片，如图6所示，上述装置包括：
87.第二地址获取模块61，用于根据预设的时间规则控制蓝牙扫描仪扫描目标用户终端的蓝牙地址，并将蓝牙地址发送至后台服务器，以使后台服务器基于目标用户终端的蓝
牙地址和目标用户终端的分类结果，确定目标用户终端的优惠信息；
88.优惠信息接收模块62，用于接收后台服务器发送的目标用户终端的优惠信息；优惠信息播放模块，用于控制目标共享单车的喇叭语音播报目标用户终端的优惠信息。
89.本发明实施例所提供的信息推送装置，其实现原理及产生的技术效果和前述的信息推送方法实施例相同，为简要描述，装置实施例部分未提及之处，可参考前述方法实施例中相应内容。
90.实施例六
91.本发明实施例提供一种信息推送系统，如图2所示，该系统包括后台服务器、骑行服务器、用户终端、车锁、喇叭和蓝牙信号扫描仪；后台服务器与共享单车的车辆控制芯片通信连接，后台服务器还与骑行服务器通信连接；车辆控制芯片分别与后台服务器、喇叭、蓝牙扫描仪和车锁通信连接；骑行服务器还与用户终端通信连接。
92.用户终端用于将自身的蓝牙信息、使用时间、所用车辆的id、借车停车点的位置发送给骑行服务器；还用于实时发送蓝牙信号。
93.骑行服务器用于根据用户终端的蓝牙信息和使用情况为用户进行画像与分类。
94.后台服务器用于根据骑行服务器中的分类结果和当前的用户的蓝牙信息，确定给当前的用户终端发送的优惠信息，并把优惠信息同时发送给车辆控制芯片和骑行服务器；还用于查验用户终端的资质，发出开锁或关锁指令。
95.车辆控制芯片用于将当前的用户终端的蓝牙信息发送给后台服务器；还用于接收后台服务器个性化定制的优惠信息；还用于接收开锁或者关锁指令。
96.车锁用于根据指令，开锁或关锁。
97.喇叭用于语音播放优惠信息。
98.蓝牙信号扫描仪用于定时扫描附近的用户终端的蓝牙信号。
99.本发明实施例所提供的信息推送系统，其实现原理及产生的技术效果和前述的信息推送方法实施例相同，为简要描述，系统实施例部分未提及之处，可参考前述方法实施例中相应内容。
100.虽然本发明披露如上，但本发明并非限定于此。任何本领域技术人员，在不脱离本发明的精神和范围内，均可作各种更动与修改，因此本发明的保护范围应当以权利要求所限定的范围为准。