数据处理方法、设备以及计算机可读存储介质与流程

1.本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种数据处理方法、设备以及计算机可读存储介质。


背景技术：

2.在二手车交易中，二手车的车况信息是消费者作为购买参考的重要因素，然而，目前二手车交易市场的车况信息并不透明，对不了解二手车的消费者来说，买家缺乏权威可靠的车辆车况信息，难以对二手车的车况信息进行客观评估。
3.汽车维修记录是对车辆每次维修保养数据的存档，包含了车辆信息、维修企业信息、进厂时间、结算时间、送修里程、故障描述、维修项目及维修配件等车辆的维修保养数据。常见的是由专业汽修人员现场查验车辆，或者通过渠道查看汽车的维修记录，人工判断车况，这种方式耗费人力财力，同时存在人员资质及其他人为因素影响，难以保证二手车交易的公平公正。由于车辆的维修记录并不能直接反应出车况信息，需要借助汽车相关专业知识才能正确评估车况，因此，目前的车况评估存在分析数据的方式较为复杂，评估过程繁琐的问题。
4.上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。


技术实现要素：

5.本发明的主要目的在于提供一种数据处理方法，旨在解决车况评估效率较低的问题。
6.为实现上述目的，本发明提供的一种数据处理方法，所述数据处理方法的包括：获取目标车辆关联的所有维修记录；解析每一条所述维修记录对应的故障描述信息，并根据所述故障描述信息确定所述故障描述信息对应的关键字；将所述关键字同预设的故障描述黑白名单关键字表进行匹配，其中，所述故障描述黑白名单关键字表包括黑名单关键字表和白名单关键字表；当所述关键字匹配到预设的所述白名单关键字表时，确定所述维修记录在预设的第一评分表中对应的评价得分；或者，当所述关键字与预设的所述黑名单关键字表中对应的关键字表相匹配时，进一步解析所述维修记录对应的工艺类别和项目类别，并根据所述工艺类别的相邻所述项目类别确定所述维修记录在预设的第二评分表中对应的评价得分；根据所述目标车辆关联的所有维修记录对应的至少一个所述评价得分，确定所述目标车辆的车况评级，以得到车况评估报告。
7.可选地，所述获取目标车辆关联的所有维修记录的步骤之后，还包括：获取所述黑名单关键字表、所述白名单关键字表以及所述工艺类别对应的工艺类关键字表；
根据所述黑名单关键字表、所述白名单关键字表和所述工艺类关键字表生成车况评级对照表，其中，所述车况评级对照表包括所述第一评分表和所述第二评分表。
8.可选地，所述进一步解析所述维修记录对应的工艺类别和项目类别包括：解析所述维修记录对应的维修项目及配件信息，进一步识别所述维修项目及所述配件信息中对应的所有工艺类别和项目类别的关键字；确定所述工艺类别的关键字中，与所述工艺类关键字表匹配的所述关键字，得到所述维修记录对应的所述工艺类别；确定所述工艺类别相邻的所述项目类别。
9.可选地，所述当所述关键字匹配到预设的所述白名单关键字表时，确定所述维修记录在预设的第一评分表中对应的评价得分包括：获取所述白名单关键字表中，与所述关键字匹配的白名单关键字；确定所述关键字在所述第一评分表中关联的所述评价得分。
10.可选地，根据所述维修记录对应的工艺类别和项目类别确定所述维修记录在预设第二评分表中对应的评价得分包括：获取所述维修记录对应的所述工艺类别和所述项目类别；确定所述工艺类别及所述项目类别在预设第二评分表中关联的评价得分。
11.可选地，根据所述目标车辆关联的所有维修记录对应的至少一个所述评价得分，确定所述目标车辆的车况评级包括：确定所述评价得分中，所述得分的最小值；根据所述最小值确定所述目标车辆的所述车况评级。
12.可选地，所述根据所述目标车辆关联的所有维修记录对应的至少一个所述评价得分，确定所述目标车辆的车况评级包括：确定所述评价得分对应的评价等级区域；将所述评价得分所属的所述评价等级区域关联的权重得分，作为所述评价得分对应的所述权重得分；根据所述评价得分和所述权重得分，确定所述目标车辆的所述车况评级。
13.可选地，所述得到车况评估报告包括：确定所述维修记录对应的维修项目和维修材料；根据所述维修项目的关键字和所述维修材料对应的关键字确定所述维修记录对应的维修类型；根据所述维修类型以及所述车况评级，确定所述目标车辆的事故类型。
14.此外，为实现上述目的，本发明还提供一种数据处理设备，所述数据处理设备包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的数据处理程序，所数据处理程序被所述处理器执行时实现如上所述的数据处理程序方法的步骤。
15.本发明实施例提供一种数据处理方法、设备以及计算机可读存储介质，获取目标车辆关联的所有维修记录；解析每一条所述维修记录对应的故障描述信息，并根据所述故障描述信息确定所述故障描述信息对应的关键字；将所述关键字同预设的故障描述黑白名单关键字表进行匹配，其中，所述故障描述黑白名单关键字表包括黑名单关键字表和白名单关键字表；当所述关键字匹配到预设的所述白名单关键字表时，确定所述维修记录在预
设的第一评分表中对应的评价得分；或者，当所述关键字与预设的所述黑名单关键字表中对应的关键字表相匹配时，进一步解析所述维修记录对应的工艺类别和项目类别，并根据所述工艺类别的相邻所述项目类别确定所述维修记录在预设的第二评分表中对应的评价得分；根据所述目标车辆关联的所有维修记录对应的至少一个所述评价得分，确定所述目标车辆的车况评级，以得到车况评估报告。提升了车况评估过程的效率，解决了车况评估过程繁琐的问题。
16.本技术是基于全国汽车维修电子健康档案系统对汽车的历次维修保养数据（如：进厂时间、送修里程、故障描述、维修项目及维修配件字段信息）进行解析，精准识别出泡水车、火烧车、事故车及其他异常情况，对于二手车的价值评估有着决定性的作用，能够帮助买家掌握真实车况，进而规范二手车交易市场，让买卖更透明。
附图说明
17.图1为本发明实施例涉及的数据处理设备的硬件架构示意图；图2为本发明数据处理方法的第一实施例的流程示意图；图3为本发明数据处理方法的第二实施例的流程示意图；图4为本发明数据处理方法的第三实施例中步骤s30的细化流程示意图；图5为本发明数据处理方法的第四实施例中步骤s30的另一细化流程示意图；图6为本发明数据处理方法的第五实施例中步骤s30的另一细化流程示意图；图7为本发明数据处理方法的第六实施例中步骤s40的细化流程示意图；图8为本发明数据处理方法的第七实施例中步骤s40的另一细化流程示意图；图9为本发明数据处理方法的第八实施例中步骤s40的另一细化流程示意图；图10为本发明的车况评级的整体流程示意图。
18.本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
19.应当理解，本发明的附图中显示了本发明的示例性实施例，可以以各种形式实现本发明而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本发明，并且能够将本发明的范围完整的传达给本领域的技术人员。
20.作为一种实现方案，数据处理装置可以如图1所示。
21.本发明实施例方案涉及的是数据处理装置，所述数据处理装置包括：处理器101，例如cpu，存储器102，通信总线103。其中，通信总线103用于实现这些组件之间的连接通信。
22.存储器102可以是高速ram存储器，也可以是稳定的存储器（non-volatile memory），例如磁盘存储器。如图1所示，作为一种计算机可读存储介质的存储器102中可以包括数据处理程序；而处理器101可以用于调用存储器102中存储的数据处理程序，并执行以下操作：获取目标车辆关联的所有维修记录；解析每一条所述维修记录对应的故障描述信息，并根据所述故障描述信息确定所述故障描述信息对应的关键字；将所述关键字同预设的故障描述黑白名单关键字表进行匹配，其中，所述故障描
述黑白名单关键字表包括黑名单关键字表和白名单关键字表；当所述关键字匹配到预设的所述白名单关键字表时，确定所述维修记录在预设的第一评分表中对应的评价得分；或者，当所述关键字与预设的所述黑名单关键字表中对应的关键字表相匹配时，进一步解析所述维修记录对应的工艺类别和项目类别，并根据所述工艺类别的相邻所述项目类别确定所述维修记录在预设的第二评分表中对应的评价得分；根据所述目标车辆关联的所有维修记录对应的至少一个所述评价得分，确定所述目标车辆的车况评级，以得到车况评估报告。
23.在一实施例中，处理器101可以用于调用存储器102中存储的数据处理程序，并执行以下操作：获取所述黑名单关键字表、所述白名单关键字表以及所述工艺类别对应的工艺类关键字表；根据所述黑名单关键字表、所述白名单关键字表和所述工艺类关键字表生成车况评级对照表，其中，所述车况评级对照表包括所述第一评分表和所述第二评分表。
24.在一实施例中，处理器101可以用于调用存储器102中存储的数据处理程序，并执行以下操作：解析所述维修记录对应的维修项目及配件信息，进一步识别所述维修项目及所述配件信息中对应的所有工艺类别和项目类别的关键字；确定所述工艺类别的关键字中，与所述工艺类关键字表匹配的所述关键字，得到所述维修记录对应的所述工艺类别；确定所述工艺类别相邻的所述项目类别。
25.在一实施例中，处理器101可以用于调用存储器102中存储的数据处理程序，并执行以下操作：获取所述白名单关键字表中，与所述关键字匹配的白名单关键字；确定所述关键字在所述第一评分表中关联的所述评价得分。
26.在一实施例中，处理器101可以用于调用存储器102中存储的数据处理程序，并执行以下操作：获取所述维修记录对应的所述工艺类别和所述项目类别；确定所述工艺类别及所述项目类别在预设第二评分表中关联的评价得分。
27.在一实施例中，处理器101可以用于调用存储器102中存储的数据处理程序，并执行以下操作：确定所述评价得分中，所述得分的最小值；根据所述最小值确定所述目标车辆的所述车况评级。
28.在一实施例中，处理器101可以用于调用存储器102中存储的数据处理程序，并执行以下操作：确定所述评价得分对应的评价等级区域；将所述评价得分所属的所述评价等级区域关联的权重得分，作为所述评价得分对应的所述权重得分；根据所述评价得分和所述权重得分，确定所述目标车辆的所述车况评级。
29.在一实施例中，处理器101可以用于调用存储器102中存储的数据处理程序，并执
行以下操作：确定所述维修记录对应的维修项目和维修材料；根据所述维修项目的关键字和所述维修材料对应的关键字确定所述维修记录对应的维修类型；根据所述维修类型以及所述车况评级，确定所述目标车辆的事故类型。
30.基于上述基于计算机技术的数据处理设备的硬件架构，提出本发明数据处理方法的实施例。
31.参照图2，在第一实施例中，所述数据处理方法包括以下步骤：步骤s10，获取目标车辆关联的所有维修记录；在本实施例中，首先获取目标车辆关联的维修记录，维修记录表是预设在数据库中包含车辆的历次维修的记录，所述车辆故障维修记录表中的数据可以通过获取车辆在全国汽车维修电子健康档案系统中的记录来确定车辆的历次维修的记录。
32.步骤s20，解析每一条所述维修记录对应的故障描述信息，并根据所述故障描述信息确定所述故障描述信息对应的关键字；在本实施例中，获取目标车辆关联的所有维修记录之后，解析每一条所述维修记录对应的故障描述信息，并根据所述故障描述信息确定所述故障描述信息对应的关键字。
33.步骤s30，将所述关键字同预设的故障描述黑白名单关键字表进行匹配，其中，所述故障描述黑白名单关键字表包括黑名单关键字表和白名单关键字表；步骤s40，当所述关键字匹配到预设的所述白名单关键字表时，确定所述维修记录在预设的第一评分表中对应的评价得分；或者，当所述关键字与预设的所述黑名单关键字表中对应的关键字表相匹配时，进一步解析所述维修记录对应的工艺类别和项目类别，并根据所述工艺类别的相邻所述项目类别确定所述维修记录在预设的第二评分表中对应的评价得分；在本实施例中，将所述关键字同收集整理得到的故障描述黑白名单关键字表进行匹配，对于匹配到白名单不需要进一步解析的维修记录，则直接给出评分；需要进一步解析的进入下一步。
34.步骤s50，根据所述目标车辆关联的所有维修记录对应的至少一个所述评价得分，确定所述目标车辆的车况评级，以得到车况评估报告。
35.在本实施例中，基于上述步骤中所得的至少一个评价得分，根据一定预设规则确定出这些评价得分对应的目标车辆的车况评级，并输出车况评估报告。
36.在本实施例提供的技术方案中，通过将车辆的维修记录进行分类并解析评分，确定出车辆的车况评级，提升了车况评估过程的效率，解决了车况评估过程繁琐的问题。
37.参照图3，在第二实施例中，基于第一实施例，所述步骤s10之后，还包括：步骤s60，获取所述黑名单关键字表、所述白名单关键字表以及所述工艺类别对应的工艺类关键字表；步骤s70，根据所述黑名单关键字表、所述白名单关键字表和所述工艺类关键字表生成车况评级对照表，其中，所述车况评级对照表包括所述第一评分表和所述第二评分表。
38.可选地，在本实施例中，获取所述黑名单关键字表、所述白名单关键字表以及所述工艺类别对应的工艺类关键字表，白名单关键字表是预设的包含保养相关关键字的各种保
养信息白名单，对于匹配到白名单不需要进一步解析的维修记录，则直接给出所述第一评分表中的对应评分，而黑名单关键字表对应所述第二评分表，结合所述黑名单关键字表、所述白名单关键字表和所述工艺类关键字表生成包括所述第一评分表和所述第二评分表车况评级对照表。
39.在本实施例提供的技术方案中，通过三套关键字表生成车况评级对照表，以供后续目标车辆的维修记录根据所述车况评级对照表进行打分，提升了车况评估过程的效率。
40.参照图4，在第三实施例中，基于第一实施例，所述步骤s30包括：步骤s31，解析所述维修记录对应的维修项目及配件信息，进一步识别所述维修项目及所述配件信息中对应的所有工艺类别和项目类别的关键字；步骤s32，确定所述工艺类别的关键字中，与所述工艺类关键字表匹配的所述关键字，得到所述维修记录对应的所述工艺类别；步骤s33，确定所述工艺类别相邻的所述项目类别。
41.可选地，在本实施例中，解析所述维修记录对应的所述维修项目及所述配件信息，进一步识别所述维修项目及所述配件信息中对应的所有工艺类别和项目类别的关键字，确定所述工艺类别的关键字中，与所述工艺类关键字表匹配的所述关键字，得到所述维修记录对应的所述工艺类别，确定所述工艺类别相邻的所述项目类别。
42.在本实施例提供的技术方案中，通过解析所述维修记录对应的所述维修项目及所述配件信息，并确定所述维修项目及所述配件信息中对应的所有工艺类别和项目类别，再确定所述工艺类别相邻的所述项目类别，提高了车辆评估的效率。
43.参照图5，在第四实施例中，基于第一实施例，所述步骤s30包括：步骤s34，获取所述白名单关键字表中，与所述关键字匹配的白名单关键字；步骤s35，确定所述关键字在所述第一评分表中关联的所述评价得分。
44.可选地，在本实施例中，获取白名单关键字表中与所述关键字匹配的目标关键字，白名单关键字表是预设的包含保养相关关键字的各种保养信息白名单，对于匹配到白名单不需要进一步解析的维修记录，直接确定所述关键字在所述预设第一评分表中关联的所述评价得分，其中，所述评价得分可以为最优或较优评价得分。
45.在本实施例提供的技术方案中，通过直接赋予车辆的保养类维修记录一个最优或较优的评价得分，来过滤掉一些不影响车况的保养类维修信息，提高了车况评价过程的效率。
46.参照图6，在第五实施例中，基于第一实施例，所述步骤s30还包括：步骤s36，获取所述维修记录对应的所述工艺类别和所述项目类别；步骤s37，确定所述工艺类别及所述项目类别在预设第二评分表中关联的评价得分。
47.可选地，在本实施例中，当所述维修记录的关键字匹配到所述黑名单关键字表时，获取所述维修记录对应的所述工艺类别和所述项目类别，根据所述工艺类别的相邻所述项目类别确定所述维修记录在预设的第二评分表中对应的评价得分。
48.示例性地，参照下表： 1类工艺2类工艺3类工艺1类项目abb
2类项目bcc3类项目bce4类项目cde5类项目eee工艺类别可以包括一类工艺：喷漆类；二类工艺：修复类；三类工艺：更换类；项目类别则可以包括一类项目：可拆卸覆盖件；二类项目：可拆卸加强件；三类项目：不可拆卸加强件；四类项目：立柱、上边梁、备胎室地板；五类项目：纵梁、防火墙、减震座，每个项目对应三种工艺类型，总计15种不同类型，每种类型对应相应的评分。如目标车辆的减震座进行过修复，“减震座”关键字对应项目类中的第五类项目，“修复”类关键字对应第二类工艺，则获取第五类项目中第二类工艺的评价得分（e级）。
49.在本实施例提供的技术方案中，识别出维修记录对应的维修项目和维修配件信息，并根据维修项目和维修配件信息进一步解析出所述维修记录在第二评分表中对应的评价得分，提高了车况评价过程的效率。
50.参照图7，在第六实施例中，基于第一实施例，所述步骤s40包括：步骤s41，确定所述评价得分中，所述得分的最小值；步骤s42，根据所述最小值确定所述目标车辆的所述车况评级。
51.可选地，本实施例提供一种择劣评价的车况评级的方式。在本实施例中，将所有维修类故障标识评分等级最低的一项作为车辆的整体评分。
52.示例性地，如车辆的减震座进行过修复，则“减震座”关键字对应项目类中的第五类，“修复”类关键字对应第二类工艺，则获取第五类项目中第二类工艺的评级，确定判断评级为e级，e级为所有评价等级中最低等级，则最终该车辆评价等级为e级。
53.在本实施例提供的技术方案中，通过将所述目标车辆中的最低评价等级作为车辆的整体评分的方式，是一种择劣评价的车况评级方法，提高了车况评估的准确度。
54.参照图8，在第七实施例中，基于第一实施例，所述步骤s40还包括：步骤s43，确定所述评价得分对应的评价等级区域；步骤s44，将所述评价得分所属的所述评价等级区域关联的权重得分，作为所述评价得分对应的所述权重得分；步骤s45，根据所述评价得分和所述权重得分，确定所述目标车辆的所述车况评级。
55.可选地，本实施例提供一种根据评分权重来进行车况评级的方式。在本实施例中，每一故障类维修记录所对应的所述评价得分包含有对应的评价等级区域，将所述评价得分所属的所述评价等级区域关联的所述权重得分，作为所述评价得分对应的权重得分。例如，将评价等级区域依次分为高、中、低三个评价等级区域，不同评价等级区域对应不同的权重得分，等级越高的区域对应的权重得分越高，其中，所述权重得分越高的评价得分，其越接近所述目标车辆的整体车况评级。
56.在本实施例提供的技术方案中，通过将评价得分进行区域分类，将处于高等级区域的评价得分作为优先确定车况评级的评价参考，根据评价得分的权重对车辆的整体车况进行评估，提高了车况评估的准确度。
57.参照图9，在第八实施例中，基于第一实施例，所述步骤s40，还包括：
步骤s46，确定所述维修记录对应的维修项目和维修材料；步骤s47，根据所述维修项目的关键字和所述维修材料对应的关键字确定所述维修记录对应的维修类型；步骤s48，根据所述维修类型以及所述车况评级，确定所述目标车辆的事故类型。
58.可选地，本实施例提供另一种根据评价得分确定车况评级的方式。在本实施例中，在确定完目标车辆的每一维修记录对应的评价得分之后，确定所述维修记录对应的维修项目和维修材料，根据所述维修项目的关键字和所述维修材料对应的关键字确定所述维修记录对应的维修类型，根据所述维修类型以及所述车况评级，确定所述目标车辆的事故类型。例如，当目标车辆存在防火墙更换的维修记录，确定所述目标车辆的维修类型属于第三类工艺第五类项目，在所述车况评级对照表中得到第三类工艺第五类项目对应的评分e级，然后，根据“e级”，“防火墙”，“更换”等关键字标识，得出所述目标车辆发生过火烧类型事故（即火烧车）。
59.在本实施例提供的技术方案中，通过维修类型以及所述车况评级，确定所述目标车辆的事故类型，提高了车况评估的准确度。
60.此外，参照图10，图10为车况评级的整体流程示意图，首先解析第一条维修记录，识别出第一条维修记录中的故障描述关键字，假设第一条维修记录的关键字与保养类白名单相匹配，直接引入评分表，得到第一条维修记录的评分a；接着解析第二条维修记录，假设第二条维修记录的关键字与黑名单相匹配，则进一步解析所述第二条维修记录中的维修项目和维修配件，再识别出维修项目和维修配件中所有工艺类和项目类的关键字，先获取所述第二条维修记录关联的工艺类标识，再找出所述工艺类标识相邻的项目类，根据所述第二条维修记录对应的工艺类和项目类引入车况评级表并给出评分。
61.进一步的，再按照上述顺序解析汽车的下一条维修记录，其中，若所述维修记录与白名单匹配则直接给出评分，若所述维修记录与黑名单匹配则进一步解析后根据维修记录的具体内容进行打分；进一步的，在所有维修记录解析完毕后，根据每一维修记录输出车况评估报告，将车辆的包括整体得分、异常部件信息以及历次维修记录等内容以可视化形式展现，并显示里程分析结果。
62.本发明的优点在于：一种基于对车辆的历史维修保养记录数据进行解析的方法，利用对维修数据特征的识别，分别对故障描述、维修项目和维修配件等数据进行精准解析，提取出每条维修记录所使用的维修工艺和维修项目，进而得出车辆的车况报告，对车辆价值评估有着决定性作用，使得二手车交易透明规范，保障消费者权益。
63.此外，本发明还提供一种数据处理设备，所述数据处理设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的数据处理程序，所述数据处理程序被所述处理器执行时实现如上任一项所述的数据处理方法的各个步骤。
64.此外，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有数据处理程序，所述数据处理程序被处理器执行时实现如上实施例所述的数据处理方法的各个步骤。
65.需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而
且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
……”
限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。
66.通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个计算机可读存储介质(如rom/ram、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
67.以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。