一种基于人工智能技术的消费者支付管理系统

1.本发明涉及人工智能技术领域，具体为一种基于人工智能技术的消费者支付管理系统。


背景技术：

2.人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等，人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，可以设想，未来人工智能带来的科技产品，将会是人类智慧的“容器”，人工智能可以对人的意识、思维的信息过程的模拟，人工智能不是人的智能，但能像人那样思考、也可能超过人的智能。
3.现有的人工智能应用广泛，具有代替人工实现智能化工作的优点，针对现有人工智能消费支付管理，以餐饮业为例，目前多数餐厅现有点餐设备，都是有一个很小的显示设备显示菜品名称，由专门的服务员操作，顾客只能排队等候，参照餐厅所给出的菜名进行点餐，这种点餐模式顾客需要更多等待时间，并且只看到菜名对菜本身没有更多的感知，会存在点餐犹豫，不能快速选择，多人的犹豫相加就会影响来店顾客的点餐速度，在集中的就餐时间等待时间过长，顾客就会失去耐心，从而选择别家，这对餐厅是一种损失，想要提高点餐速度就要增加点餐设备，点餐设备需要专人操作，多台设备就需要增加人工，这样餐厅不但要增加设备成本还要增加人工成本，同样不能给餐厅带来更多的效益，再者，现有的自助设备也无法实现移动支付，顾客消费后还是要到收银台进行付款结算，这也耗费了顾客的时间和增加了收银的人工成本，在其它的大众消费行业如热门景区、商场都存在类似的问题，传统的现金支付或者简单的自助系统，由于功能复杂，操作不便，不能实现快速支付，经常出现人群集中购买商品或服务，现金支付烦琐，每个收银窗口都出现大量人员群积压容易造成拥挤，安全存在隐患。


技术实现要素：

4.(一)解决的技术问题
5.针对现有技术的不足，本发明提供了一种基于人工智能技术的消费者支付管理系统，具备方便快速下单、无需排队、方便提醒顾客快速结算和方便顾客核对完整支付信息的优点，解决了多台设备就需要增加人工，这样餐厅不但要增加设备成本还要增加人工成本，同样不能给餐厅带来更多的效益，再者，现有的自助设备也无法实现移动支付，顾客消费后还是要到收银台进行付款结算，这也耗费了顾客的时间和增加了收银的人工成本，在其它的大众消费行业如热门景区、商场都存在类似的问题，传统的现金支付或者简单的自助系统，由于功能复杂，操作不便，不能实现快速支付，经常出现人群集中购买商品或服务，现金支付烦琐，每个收银窗口都出现大量人员群积压容易造成拥挤，安全存在隐患的问题。
6.(二)技术方案
7.为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于人工智能技术的消费者支付管理系统，包括菜单系统和处理器；
8.所述菜单系统供于顾客网上选餐，避免排队；
9.所述处理器用于数据处理和任务分派。
10.进一步，所述菜单系统包括二维码点餐、选餐、下单、结算和订单二维码，所述二维码点餐作为菜单系统的入口，通过客户端app扫描进入菜单系统内部，方便顾客点餐。
11.进一步，所述选餐可方便顾客在就坐过程中即可快速选餐，无需工作人员等待，顾客可在菜单系统中的菜品图片及简介中选取餐品，所述下单可方便顾客在选好餐后将订单提交，以便于处理器将订单分派。
12.进一步，所述结算是顾客在订单中将金额进行支付，实现订单的完成，所述订单二维码在结算完成后弹出的二维码，可作为凭条方便打印出纸质小票。
13.进一步，所述处理器包括厨房打印机、前台打印机、出口打印机、传感器和音频模块，所述厨房打印机在顾客下单后，可打印出顾客选好的餐品名称，以供于厨房备菜和出餐。
14.进一步，所述前台打印机在顾客下单后，可打印出顾客选好的餐品名称，以供于前台核算订单金额。
15.进一步，所述出口打印机在顾客结算后，扫描订单二维码即可打印出结算版的纸质小票。
16.进一步，所述传感器监测就坐的所有顾客，在订单结算后，传感器取消监测，订单未结算且所有顾客离开后，传感器将监测信息传递给处理器。
17.进一步，所述音频模块用于顾客订单结算后语音播报，在订单结算后，音频模块播报订单结算完毕，订单未结算且所有顾客离开后，频模块播报订单未结算。
18.(三)有益效果
19.与现有技术相比，本发明提供了一种基于人工智能技术的消费者支付管理系统，具备以下有益效果：
20.1、该基于人工智能技术的消费者支付管理系统，通过顾客就坐后扫描餐桌上的点餐二维码，进入到菜单系统中，方便顾客在菜单系统中通过餐品的图片以及简介，选择合适口味的餐品，并将选中的餐品加入购物车中，此外，顾客将购物车中的订单进行提交，提交后的订单即可通过处理器传导给厨房打印机和前台打印机，厨房打印机将顾客选好的订单餐品核对，并对餐品进行备菜和出餐，同时，前台打印机将顾客选好的订单餐品金额提前核对，避免数据错误，此时，顾客可提前将订单的金额进行支付，避免离开后需要重新打开订单而浪费时间，结算订单后页面弹出订单二维码，方便顾客离开后可通过出口打印机打印结算版小票，结算后的订单可通过处理器传递给传感器、出口打印机和音频模块，传感器取消对顾客的监测，出口打印机确认订单信息，可方便打印小票，音频模块受到处理器传递的结算信息，语音提示订单结算完毕；当顾客未提前将订单的金额进行支付，订单只是出于下单状态，处理器将未结算信息传递给传感器、出口打印机和音频模块，传感器取消顾客的进行监测，在顾客离开后，传感器将顾客离开信息传递给处理器，处理器对音频模块传递信息，音频模块播报订单未结算，顾客在听到语音播报后，将订单进行支付，并通过弹出的订单二维码，在出口打印机打印结算版小票。
21.2、该基于人工智能技术的消费者支付管理系统，通过设置传感器和音频模块，以保证对顾客进行实时监测，避免顾客逃单，且设置的出口打印机，方便顾客在结算后，利用订单二维码在出口打印机打印结算版小票，以供于顾客核对产品类别和支付金额，避免发生纠纷。
附图说明
22.图1为本发明系统示意图；
23.图2为本发明菜单系统结构示意图；
24.图3为本发明处理器结构示意图。
具体实施方式
25.下面将结合本发明的实施例和附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
26.实施例一：一种基于人工智能技术的消费者支付管理系统，包括菜单系统和处理器；
27.所述菜单系统供于顾客网上选餐，避免排队；
28.所述处理器用于数据处理和任务分派。
29.进一步，所述菜单系统包括二维码点餐、选餐、下单、结算和订单二维码，所述二维码点餐作为菜单系统的入口，通过客户端app扫描进入菜单系统内部，方便顾客点餐。
30.进一步，所述选餐可方便顾客在就坐过程中即可快速选餐，无需工作人员等待，顾客可在菜单系统中的菜品图片及简介中选取餐品，所述下单可方便顾客在选好餐后将订单提交，以便于处理器将订单分派。
31.进一步，所述结算是顾客在订单中将金额进行支付，实现订单的完成，所述订单二维码在结算完成后弹出的二维码，可作为凭条方便打印出纸质小票。
32.进一步，所述处理器包括厨房打印机、前台打印机、出口打印机、传感器和音频模块，所述厨房打印机在顾客下单后，可打印出顾客选好的餐品名称，以供于厨房备菜和出餐。
33.进一步，所述前台打印机在顾客下单后，可打印出顾客选好的餐品名称，以供于前台核算订单金额。
34.进一步，所述出口打印机在顾客结算后，扫描订单二维码即可打印出结算版的纸质小票。
35.进一步，所述传感器监测就坐的所有顾客，在订单结算后，传感器取消监测，订单未结算且所有顾客离开后，传感器将监测信息传递给处理器。
36.进一步，所述音频模块用于顾客订单结算后语音播报，在订单结算后，音频模块播报订单结算完毕，订单未结算且所有顾客离开后，频模块播报订单未结算。
37.本发明的有益效果是：通过顾客就坐后扫描餐桌上的点餐二维码，进入到菜单系统中，方便顾客在菜单系统中通过餐品的图片以及简介，选择合适口味的餐品，并将选中的
餐品加入购物车中，此外，顾客将购物车中的订单进行提交，提交后的订单即可通过处理器传导给厨房打印机和前台打印机，厨房打印机将顾客选好的订单餐品核对，并对餐品进行备菜和出餐，同时，前台打印机将顾客选好的订单餐品金额提前核对，避免数据错误，此时，顾客可提前将订单的金额进行支付，避免离开后需要重新打开订单而浪费时间，结算订单后页面弹出订单二维码，方便顾客离开后可通过出口打印机打印结算版小票，结算后的订单可通过处理器传递给传感器、出口打印机和音频模块，传感器取消对顾客的监测，出口打印机确认订单信息，可方便打印小票，音频模块受到处理器传递的结算信息，语音提示订单结算完毕。
38.实施例二：一种基于人工智能技术的消费者支付管理系统，包括菜单系统和处理器；
39.所述菜单系统供于顾客网上选餐，避免排队；
40.所述处理器用于数据处理和任务分派。
41.进一步，所述菜单系统包括二维码点餐、选餐、下单、结算和订单二维码，所述二维码点餐作为菜单系统的入口，通过客户端app扫描进入菜单系统内部，方便顾客点餐。
42.进一步，所述选餐可方便顾客在就坐过程中即可快速选餐，无需工作人员等待，顾客可在菜单系统中的菜品图片及简介中选取餐品，所述下单可方便顾客在选好餐后将订单提交，以便于处理器将订单分派。
43.进一步，所述结算是顾客在订单中将金额进行支付，实现订单的完成，所述订单二维码在结算完成后弹出的二维码，可作为凭条方便打印出纸质小票。
44.进一步，所述处理器包括厨房打印机、前台打印机、出口打印机、传感器和音频模块，所述厨房打印机在顾客下单后，可打印出顾客选好的餐品名称，以供于厨房备菜和出餐。
45.进一步，所述前台打印机在顾客下单后，可打印出顾客选好的餐品名称，以供于前台核算订单金额。
46.进一步，所述出口打印机在顾客结算后，扫描订单二维码即可打印出结算版的纸质小票。
47.进一步，所述传感器监测就坐的所有顾客，在订单结算后，传感器取消监测，订单未结算且所有顾客离开后，传感器将监测信息传递给处理器。
48.进一步，所述音频模块用于顾客订单结算后语音播报，在订单结算后，音频模块播报订单结算完毕，订单未结算且所有顾客离开后，频模块播报订单未结算。
49.本发明的有益效果是：通过顾客就坐后扫描餐桌上的点餐二维码，进入到菜单系统中，方便顾客在菜单系统中通过餐品的图片以及简介，选择合适口味的餐品，并将选中的餐品加入购物车中，此外，顾客将购物车中的订单进行提交，提交后的订单即可通过处理器传导给厨房打印机和前台打印机，厨房打印机将顾客选好的订单餐品核对，并对餐品进行备菜和出餐，同时，前台打印机将顾客选好的订单餐品金额提前核对，避免数据错误，当顾客未提前将订单的金额进行支付，订单只是出于下单状态，处理器将未结算信息传递给传感器、出口打印机和音频模块，传感器取消顾客的进行监测，在顾客离开后，传感器将顾客离开信息传递给处理器，处理器对音频模块传递信息，音频模块播报订单未结算，顾客在听到语音播报后，将订单进行支付，并通过弹出的订单二维码，在出口打印机打印结算版小
票。
50.尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。