一种抽油烟机的远程控制系统和方法与流程

1.本发明实施例涉及厨电控制技术领域，尤其涉及一种抽油烟机的远程控制系统和方法。


背景技术：

2.高住宅楼的每层厨房向公共烟道排烟时，面临的管道压力都不一样，尤其安装在低楼层的抽油烟机向公共烟道排烟时，管道压力大，排烟困难。这对于恒风量油烟机而言，在低、中楼层和做饭高峰期，虽然能保持排风量恒定不变，但风机高转速所产生的振动、噪音让用户难以忍受。另外，抽油烟机异常运行时，用户无法及时发现问题，导致体验感差。
3.作为产品设计制造厂家，只有客户投诉之后，才能发现并售后，不能及时为客户解决问题，这种现象存在会对公司造成无形损失。


技术实现要素：

4.本发明实施例提供一种抽油烟机的远程控制系统和方法，以解决售后无法及时发现产品异常的问题。
5.本发明实施例提供了一种抽油烟机的远程控制系统，包括：抽油烟机，数据管理平台和上位机，所述抽油烟机与所述数据管理平台无线通讯，所述数据管理平台与所述上位机无线通讯；
6.所述抽油烟机用于在检测到烟机运行参数超出预设参数范围时，采集烟机运行数据，并提供给所述数据管理平台；
7.所述上位机用于通过所述数据管理平台获取所述烟机运行数据，在所述烟机运行数据满足异常报警条件时，确定该抽油烟机运行异常并进行异常报警。
8.基于同一发明构思，本发明实施例还提供了一种抽油烟机的远程控制方法，所述抽油烟机的远程控制系统包括：抽油烟机，数据管理平台和上位机，所述抽油烟机与所述数据管理平台无线通讯，所述数据管理平台与所述上位机无线通讯；
9.该远程控制方法包括：
10.所述抽油烟机在检测到烟机运行参数超出预设参数范围时，采集烟机运行数据，并提供给所述数据管理平台；
11.所述上位机通过所述数据管理平台获取所述烟机运行数据，在所述烟机运行数据满足异常报警条件时，确定该抽油烟机运行异常并进行异常报警。
12.本发明实施例中，抽油烟机在检测到烟机运行参数超出预设参数范围时，采集烟机运行数据，并提供给数据管理平台；上位机通过数据管理平台获取烟机运行数据，在烟机运行数据满足异常报警条件时，确定该抽油烟机运行异常并进行异常报警。本发明实施例提供的远程控制系统，抽油烟机通过远程主动上报工作异常数据到公司后台电脑，可以让工作人员及时对监测范围内的抽油烟机进行监测和异常报警，这样便于及时发现产品问题，进而及时为客户解决问题，提升用户体验，解决售后滞后问题。
附图说明
13.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图做一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图虽然是本发明的一些具体的实施例，对于本领域的技术人员来说，可以根据本发明的各种实施例所揭示和提示的器件结构，驱动方法和制造方法的基本概念，拓展和延伸到其它的结构和附图，毋庸置疑这些都应该是在本发明的权利要求范围之内。
14.图1是本发明实施例提供的一种抽油烟机的远程控制系统的示意图；
15.图2是本发明实施例提供的一种抽油烟机的远程控制方法的示意图；
16.图3是本发明实施例提供的另一种抽油烟机的远程控制方法的示意图。
具体实施方式
17.为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，以下将参照本发明实施例中的附图，通过实施方式清楚、完整地描述本发明的技术方案，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例所揭示和提示的基本概念，本领域的技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
18.参考图1所示，为本发明实施例提供的一种抽油烟机的远程控制系统的示意图。本实施例提供的抽油烟机的远程控制系统包括：抽油烟机10，数据管理平台20和上位机30，抽油烟机10与数据管理平台20无线通讯，数据管理平台20与上位机30无线通讯；抽油烟机10用于在检测到烟机运行参数超出预设参数范围时，采集烟机运行数据，并提供给数据管理平台20；上位机30用于通过数据管理平台20获取烟机运行数据，在烟机运行数据满足异常报警条件时，确定该抽油烟机10运行异常并进行异常报警。
19.本实施例中，抽油烟机的远程控制系统包括抽油烟机10。该抽油烟机10可以是任意一种智能抽油烟机，该抽油烟机10中集成有无线通信模块，可以与用户终端、云服务器、云管理平台等相关设备实现远程无线通信。抽油烟机10内部的控制装置实时、定时或不定时采集烟机运行参数，并对烟机运行参数进行检测，若检测到烟机运行参数超出对应的预设参数范围时，该控制装置采集烟机运行数据，并提供给数据管理平台20。可以理解，烟机运行参数的种类有多种，每种烟机运行参数均对应有相应的预设参数范围，控制装置将实际采集的烟机运行参数与对应的预设参数范围进行比对，若出现至少一种烟机运行参数超出对应的预设参数范围的情况，表征抽油烟机10存在异常，此时控制装置采集烟机运行数据并提供给数据管理平台20。
20.抽油烟机的远程控制系统还包括数据管理平台20，在此所述的数据管理平台20提供数据传输功能，可以从抽油烟机10获取烟机运行数据，还能够将烟机运行数据传输至上位机30。
21.抽油烟机的远程控制系统还包括上位机30，数据管理平台20与上位机30无线通讯。上位机30用于通过数据管理平台20获取烟机运行数据，在烟机运行数据满足异常报警条件时，确定该抽油烟机10运行异常并进行异常报警。烟机运行数据包括抽油烟机的多种运行参数，上位机30在获取烟机运行数据后，可以对烟机运行数据进行分析，若其中存在满足异常报警条件的烟机运行参数，则上位机30确定该抽油烟机10运行异常并进行异常报警。
22.需要说明的是，上位机30通过数据管理平台20与多个抽油烟机10进行无线通信，每个抽油烟机10的烟机运行数据的分析处理过程是相互独立的，那么上位机30确定一个或多个抽油烟机10运行异常后，不仅可以进行报警，还可以显示出报警的抽油烟机10的相关位置等关联信息，便于售后人员处理。
23.可以理解，抽油烟机10安装在用户家庭、餐馆等场所。上位机30位于抽油烟机售后服务中心或厂家等场所。数据管理平台20可以是云服务器等设备，例如海尔u 云平台。
24.本发明实施例中，抽油烟机在检测到烟机运行参数超出预设参数范围时，采集烟机运行数据，并提供给数据管理平台；上位机通过数据管理平台获取烟机运行数据，在烟机运行数据满足异常报警条件时，确定该抽油烟机运行异常并进行异常报警。本发明实施例提供的远程控制系统，抽油烟机通过远程主动上报工作异常数据到公司后台电脑，可以让工作人员及时对监测范围内的抽油烟机进行监测和异常报警，这样便于及时为客户解决问题，提升用户体验，解决售后滞后问题。
25.可选上位机还用于在确定该抽油烟机运行异常后，通过数据管理平台给该抽油烟机下发升级数据包，以使抽油烟机升级。
26.本实施例中，抽油烟机通过远程主动上报工作异常数据到上位机后，上位机确定抽油烟机异常，不仅会进行该抽油烟机的报警，还能够通过数据管理平台给该抽油烟机下发升级数据包，升级数据包中包括远程在线升级软件，则抽油烟机接收到该升级数据包后，根据该升级数据包中远程在线升级软件进行烟机自主升级，可以及时更新抽油烟机的软件，使抽油烟机系统更适配用户厨房具体情况，给客户更好使用产品体验。
27.可选烟机运行参数包括烟机噪音参数，预设参数范围包括当前烟机档位下预设噪音阈值；抽油烟机用于在检测到烟机噪音参数大于当前烟机档位下的预设噪音阈值时，采集烟机运行数据，并提供给数据管理平台。
28.本实施例中，抽油烟机中可以设置有噪音检测器，可以检测抽油烟机运行时的噪音值，该噪音值即为烟机噪音参数。可以理解，抽油烟机设置有多个风速档位，每个风速档位具有对应的噪音阈值，风速档位越高则噪音越大，抽油烟机内预先设置有每个风速档位下对应的噪音最大值即为预设噪音阈值。该风速档位也定义为档位或烟机档位。
29.噪音检测器检测抽油烟机的噪音值，以得到当前风速档位下的烟机噪音参数，还根据当前风速档位确定所对应的预设噪音阈值。然后，抽油烟机检测烟机噪音参数，若该烟机噪音参数大于当前烟机档位下的预设噪音阈值，则说明抽油烟机此时产生了异常运行导致出现了超出烟机档位的大噪音，那么抽油烟机采集烟机运行数据，并提供给数据管理平台。便于解决噪音过大的问题。
30.可选烟机运行参数包括烟机电机转速和/或烟机电机电流，预设参数范围包括当前烟机档位下预设电机转速区间和预设电机电流区间；抽油烟机用于在检测到烟机电机转速超出当前烟机档位下的预设电机转速区间时，或者，在检测到烟机电机电流超出当前烟机档位下的预设电机电流区间时，采集烟机运行数据，并提供给数据管理平台。
31.本实施例中，抽油烟机中具有电机，抽油烟机运行时，电机转动产生风，进而吸烟、排烟。烟机风速与电机转动相关，那么烟机运行参数包括烟机电机转速和/或烟机电机电流，预设参数范围包括当前烟机档位下预设电机转速区间和预设电机电流区间。可以理解，抽油烟机设置有多个风速档位，每个风速档位具有对应的预设电机转速区间和预设电机电
流区间。
32.抽油烟机实时检测电机运行状态，进而得到当前烟机档位下电机转速和电机电流，并根据当前风速档位确定所对应的预设电机转速区间和预设电机电流区间。然后，若抽油烟机以电机转速为准进行异常检测，在检测到烟机电机转速超出当前烟机档位下的预设电机转速区间时，则说明抽油烟机此时产生了超出烟机档位的转速，那么抽油烟机采集烟机运行数据，并提供给数据管理平台；和/或，若抽油烟机以电机电流为准进行异常检测，在检测到烟机电机电流超出当前烟机档位下的预设电机电流区间时，则说明抽油烟机此时产生了超出烟机档位的电流，那么抽油烟机采集烟机运行数据，并提供给数据管理平台。可以在电机异常时及时发现并生成烟机运行数据，输出至上位机。
33.可选烟机运行数据包括烟机异常数据；抽油烟机用于在检测到烟机运行参数超出预设参数范围时，采集烟机运行数据，分析处理以得到烟机异常数据，将该烟机异常数据通过数据管理平台提供给上位机。
34.本实施例中，抽油烟机获取实际的烟机运行数据后，会对烟机运行数据中各个参数进行检测，从中提取出所有的异常参数。然后抽油烟机将烟机异常数据通过数据管理平台提供给上位机。可以理解，每一种烟机运行参数都具有不同档位下对应的参数范围，则抽油烟机获取实际的烟机运行数据后，会将每个烟机运行参数与当前档位下对应的预设参数范围进行比对，若超出，则判定该烟机运行参数异常。
35.在其他实施例中，还可选抽油烟机获取实际的烟机运行数据后，直接通过数据管理平台提供给上位机。上位机内存储有每个烟机运行参数所对应的多个预设参数范围，上位机对烟机运行数据中各个参数进行检测，从中提取出所有的异常参数，然后进行异常警报。如此可以减少抽油烟机的工作量。
36.可选烟机运行数据包括烟机异常数据；异常报警条件包括多个异常报警参数，多个异常报警参数包括预设第一时间和预设次数阈值；上位机用于在预设第一时间内接收到的烟机异常数据的次数大于预设次数阈值，确定该抽油烟机运行异常。
37.本实施例中，上位机内部设置有异常报警条件，该异常报警条件包括多个异常报警参数，多个异常报警参数包括预设第一时间和预设次数阈值，例如，预设第一时间为1分钟，预设次数阈值为2次，则异常报警条件可以是在一分钟之内收到同一抽油烟机的2次异常数据。需要说明的是，烟机异常数据包括至少一种烟机异常参数，每一种烟机异常参数对应设置有异常报警条件，不同类型的烟机异常参数所对应的异常报警条件可以相同也可以不同。
38.上位机在预设第一时间内接收到的烟机异常数据的次数大于预设次数阈值，确定该抽油烟机运行异常，并进行异常报警。
39.基于同一发明构思，本发明实施例还提供了一种抽油烟机的远程控制方法，该抽油烟机的远程控制方法通过抽油烟机的远程控制系统实现，该抽油烟机的远程控制系统为上述任意实施例所述的系统，该系统包括：抽油烟机，数据管理平台和上位机，抽油烟机与数据管理平台无线通讯，数据管理平台与上位机无线通讯。
40.参考图2所示，为本发明实施例提供的一种抽油烟机的远程控制方法的示意图。如图2所示，本实施例中抽油烟机的远程控制方法包括：
41.s10、抽油烟机在检测到烟机运行参数超出预设参数范围时，采集烟机运行数据，
并提供给数据管理平台；
42.s20、上位机通过数据管理平台获取烟机运行数据，在烟机运行数据满足异常报警条件时，确定该抽油烟机运行异常并进行异常报警。
43.参考图3所示，为本发明实施例提供的另一种抽油烟机的远程控制方法的示意图。如图3所示，可选该远程控制方法还包括：s30、上位机在确定该抽油烟机运行异常后，通过数据管理平台给该抽油烟机下发升级数据包，以使抽油烟机升级。
44.可选烟机运行数据包括烟机异常数据；步骤s10的抽油烟机采集烟机运行数据并提供给数据管理平台的操作包括：抽油烟机采集烟机运行数据，分析处理以得到烟机异常数据，将该烟机异常数据通过数据管理平台提供给上位机。
45.可选烟机运行数据包括烟机异常数据；异常报警条件包括多个异常报警参数，多个异常报警参数包括预设第一时间和预设次数阈值；步骤s20的上位机在烟机运行数据满足异常报警条件时确定该抽油烟机运行异常的操作包括：上位机在预设第一时间内接收到的烟机异常数据的次数大于预设次数阈值，确定该抽油烟机运行异常。
46.本实施例中，可选烟机运行参数包括烟机噪音参数，预设参数范围包括当前烟机档位下预设噪音阈值；则抽油烟机检测到烟机噪音参数大于当前烟机档位下的预设噪音阈值时，采集烟机运行数据，并提供给数据管理平台。上位机通过数据管理平台获取烟机运行数据，在烟机运行数据满足异常报警条件时，确定该抽油烟机运行异常并进行异常报警。现有抽油烟机多为恒风量抽油烟机，在排烟不顺畅情况下，多通过提高电机转速保证排风量，排烟效果好了，但带来的噪音问题会让用户难以忍受。那么基于该远程控制方法，作为产品设计制造厂家，可以及时发现并掌握用户平常使用自家恒风量抽油烟机会产生大噪音情况，进而及时为客户解决问题，提高售后效率和质量，提升用户体验。
47.还可选烟机运行参数包括烟机电机转速和/或烟机电机电流，预设参数范围包括当前烟机档位下预设电机转速区间和预设电机电流区间；抽油烟机用于在检测到烟机电机转速超出当前烟机档位下的预设电机转速区间时，或者，在检测到烟机电机电流超出当前烟机档位下的预设电机电流区间时，采集烟机运行数据，并提供给数据管理平台。
48.本发明实施例中，当抽油烟机出现异常运行，如排风量、电机转速和电流值等数值反常情况，可能导致大噪音或电机异常，此时抽油烟机通过远程主动上报工作异常数据到公司后台电脑，可以使上位机实时对监测范围内的抽油烟机进行数据监测和异常报警，进而让售后人员及时掌握和跟踪监测范围内所有抽油烟机的运行情况，提前发现工作在较差状态的机器，在用户使用初期及时主动发现问题，并提供免费服务来改进安装效果。另外，上位机还根据出现异常情况频次，还可以远程下发在线升级软件，使报警抽油烟机远程升级，以此对抽油烟机各档位限速，降低运行噪音，解决抽油烟机异常运行的问题，使抽油烟机适配用户厨房具体情况，给客户更好使用产品体验。
49.另外，上位机还可以根据抽油烟机上传上来的烟机异常数据，确定异常原因，进而如若需要维修人员上门维修，系统自动提示维修人员应携带的部件和工具，降低维修频次。
50.以下提供几个具体示例对远程控制方法进行详细说明。
51.示例1，以电机电流为例，下表提供了不同烟机档位下，电机电流正常和异常的状态。
[0052][0053][0054]
如表所示，在抽油烟机运行使用过程中，抽油烟机如下3种为异常情况：
[0055]
①
当风量q＝8
m3
/min时，电机电流i》0.8a，电机转速n》800r/min；
[0056]
②
当风量q＝12
m3
/min时，电机电流i》1.4a，电机转速n》1000r/min；
[0057]
③
当风量q＝14
m3
/min时，电机电流i》2a，电机转速n》1200r/min。
[0058]
出现如上任意一种异常情况，抽油烟机的电源板主动上报此时的风量值、电机电流值和转速值，当公司后台的上位机收到烟机异常数据后进行报警。工作人员再根据出现的频次，通过后台对报警的抽油烟机软件进行远程升级，使它适配用户厨房具体环境。
[0059]
例如，在开机时间累计12小时内，若出现异常情况1，即风量q＝8
m3
/min时，电机电流i》0.8a，电机转速n》800r/min，且该异常情况累计出现10次，则后台将抽油烟机软件进行远程升级，使q＝8
m3
/min时，电机最高转速限定为700r/min。若后续监测到仍有报警，则电机最高转速限定为600r/min。
[0060]
例如，在开机时间累计12小时内，若出现异常情况2，即风量q＝12
m3
/min时，电机电流i》1.4a，电机转速n》1000r/min，且该异常情况累计出现10次，则后台将抽油烟机软件进行远程升级，使q＝12
m3
/min时，电机最高转速限定为900r/min。若后续监测到仍有报警，则电机最高转速限定为800r/min。
[0061]
例如，在开机时间累计12小时内，若出现异常情况3，即风量q＝14
m3
/min时，电机电流i》2a，电机转速n》1200r/min，且该异常情况累计出现10次，则后台将抽油烟机软件进行远程升级，使q＝14
m3
/min时，电机最高转速限定为1100r/min。若后续监测到仍有报警，则电机最高转速限定为1000r/min。
[0062]
这样虽然抽油烟机的风量下降，但有效降低抽油烟机噪音大的问题。
[0063]
示例2，以示例1为基础，下表提供了不同异常情况的改进措施。
[0064]
[0065]
抽油烟机电源板主动上报异常运行时的风量值、电机电流值和转速值后，当公司后台收到异常运行数据后，会触发报警提示，提醒工作人员处理。同时后台软件自动输出异常情况原因和改进措施(提前人为分析好，嵌入到相应程序里)，并提示上门维修时应携带的部件和工具。
[0066]
本发明实施例中，抽油烟机可以及时给上位机上报异常数据，上位机通过异常报警，可以警示售后维修人员有抽油烟机异常，那么维修人员会上门对油烟机和其工况进行检查，提高了售后维修效率，降低了用工成本，提升了用户体验。
[0067]
注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整、相互结合和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。