分配资源的确定方法和装置、存储介质及电子装置与流程

1.本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种分配资源的确定方法和装置、存储介质及电子装置。


背景技术：

2.随着市场经济的发展和经济的全球化，企业面临着越来越残酷的市场竞争。连锁店、加盟店、直营店等模式越来越成为大型企业扩大自身影响力，快速发展的优先选择，轻投资轻运营，是最容易实现规模经营。但由于门店自身规模、财力、员工等的局限性，导致门店自身的发展缺失规范、标准化的组织管理。总部公司组织战略清晰，公司运营管理标准化、系统化，依托自身的优势制定门店薪酬绩效考核制度，由于大部分集团公司按照统一标准进行结算，或者按照自身标准搭建考核体系，并按照考核结果进行门店结算。
3.但是，由于大部分集团公司按照统一的结算标准发布门店，无法起到门店的激励作用或者按照自身标准搭建考核体系，不符合门店管理现状，造成门店进退两难的境地。
4.针对相关技术中，无法根据不同目标门店的业务数据灵活分配目标对象待分配的资源等问题，尚未提出有效的解决方案。


技术实现要素：

5.本发明实施例提供了一种分配资源的确定方法和装置、存储介质及电子装置，以至少解决相关技术中，无法根据不同目标门店的业务数据灵活分配目标对象待分配的资源等问题。
6.根据本发明实施例的一个实施例，提供了一种分配资源的确定方法，包括：获取目标门店中的每一个目标对象在目标周期内的业务数据，其中，所述业务数据用于指示目标对象对于目标门店中存在的目标产品的服务指标；对所述业务数据进行处理，得到所述每一个目标对象的分配等级评价；根据所述每一个目标对象的分配等级评价确定所述目标门店的资源系数，并根据所述资源系数确定所述每一个目标对象待分配的资源。
7.在一个示例性实施例中，获取目标门店中的每一个目标对象在目标周期内的业务数据之前，上述方法还包括：确定目标门店的业务类型；根据业务类型从预设模板中确定目标门店对应的考核指标，并根据考核指标确定用于采集业务数据的数据模板。
8.在一个示例性实施例中，对业务数据进行处理，得到每一个目标对象的分配等级评价，包括：确定业务数据中的第一目标数据，并通过第一预设模型对第一目标数据进行处理，得到目标门店的门店考核指标，其中，第一目标数据为创造目标门店利润的考核指标对应的内容；确定业务数据中的第二目标数据，并通过第二预设模型对第二目标数据进行处理，得到目标门店的目标对象考核指标，其中，第二目标数据为目标对象的考评渠道对应考核指标的内容；根据门店考核指标和目标对象考核指标确定出目标对象对应的分配等级评价。
9.在一个示例性实施例中，根据门店考核指标和目标对象考核指标确定出目标对象
对应的分配等级评价之前，上述方法还包括：根据相同目标对象的门店考核指标和目标对象考核指标进行关联，得到关联结果；根据关联结果确定目标对象对于目标门店的获取资源。
10.在一个示例性实施例中，根据门店考核指标和目标对象考核指标确定出目标对象对应的分配等级评价，包括：获取目标门店预设的综合业绩评定标准和目标门店对应的资源分配标准；根据预设的综合业绩评定标准对门店考核指标进行处理，得到用于指示目标门店分配等级的第一分配系数；根据目标门店对应的资源分配标准对目标对象考核指标进行处理，得到用于指示目标对象分配效率的第二分配系数；对第一分配系数和第二分配系数加权求和，以确定出目标对象对应的分配等级评价。
11.在一个示例性实施例中，根据每一个目标对象的分配等级评价确定目标门店的资源系数，并根据资源系数确定每一个目标对象待分配的资源，包括：从预设的资源转化表中匹配出与分配等级评价对应的资源系数；在目标门店存在多个目标对象的情况下，对多个目标对象对应的多个资源系数进行求平均处理，得到目标门店的资源系数；将目标门店的资源系数作为目标对象对应工作量的加权系数，以确定出目标对象待分配的资源。
12.在一个示例性实施例中，根据每一个目标对象的分配等级评价确定目标门店的资源系数，并根据资源系数确定每一个目标对象待分配的资源之后，上述方法还包括：在接收到目标对象发出的用于指示待分配的资源发生错误的指令的情况下，根据指令在目标门店对应的数据库中重新调取目标对象的业务数据；根据目标对象的业务数据重新确定目标对象待分配的目标资源，并生成用于指示再次确定待分配的资源的日志记录。
13.根据本发明实施例的另一个实施例，还提供了一种分配资源的确定装置，包括：获取模块，用于获取目标门店中的每一个目标对象在目标周期内的业务数据，其中，所述业务数据用于指示目标对象对于目标门店中存在的目标产品的服务指标；处理模块，用于对所述业务数据进行处理，得到所述每一个目标对象的分配等级评价；第一确定模块，用于根据所述每一个目标对象的分配等级评价确定所述目标门店的资源系数，并根据所述资源系数确定所述每一个目标对象待分配的资源。
14.在一个示例性实施例中，上述装置还包括：第二确定模块，用于确定目标门店的业务类型；根据业务类型从预设模板中确定目标门店对应的考核指标，并根据考核指标确定用于采集业务数据的数据模板。
15.在一个示例性实施例中，上述处理模块，还用于确定业务数据中的第一目标数据，并通过第一预设模型对第一目标数据进行处理，得到目标门店的门店考核指标，其中，第一目标数据为创造目标门店利润的考核指标对应的内容；确定业务数据中的第二目标数据，并通过第二预设模型对第二目标数据进行处理，得到目标门店的目标对象考核指标，其中，第二目标数据为目标对象的考评渠道对应考核指标的内容；根据门店考核指标和目标对象考核指标确定出目标对象对应的分配等级评价。
16.在一个示例性实施例中，上述处理模块还包括：关联单元，用于根据相同目标对象的门店考核指标和目标对象考核指标进行关联，得到关联结果；根据关联结果确定目标对象对于目标门店的获取资源。
17.在一个示例性实施例中，上述处理模块，还用于获取目标门店预设的综合业绩评定标准和目标门店对应的资源分配标准；根据预设的综合业绩评定标准对门店考核指标进
行处理，得到用于指示目标门店分配等级的第一分配系数；根据目标门店对应的资源分配标准对目标对象考核指标进行处理，得到用于指示目标对象分配效率的第二分配系数；对第一分配系数和第二分配系数加权求和，以确定出目标对象对应的分配等级评价。
18.在一个示例性实施例中，上述第一确定模块，还用于从预设的资源转化表中匹配出与分配等级评价对应的资源系数；在目标门店存在多个目标对象的情况下，对多个目标对象对应的多个资源系数进行求平均处理，得到目标门店的资源系数；将目标门店的资源系数作为目标对象对应工作量的加权系数，以确定出目标对象待分配的资源。
19.在一个示例性实施例中，上述装置还包括：调取模块，用于在接收到目标对象发出的用于指示待分配的资源发生错误的指令的情况下，根据指令在目标门店对应的数据库中重新调取目标对象的业务数据；根据目标对象的业务数据重新确定目标对象待分配的目标资源，并生成用于指示再次确定待分配的资源的日志记录。
20.根据本发明实施例的又一方面，还提供了一种计算机可读的存储介质，该计算机可读的存储介质中存储有计算机程序，其中，该计算机程序被设置为运行时执行上述分配资源的确定方法。
21.根据本发明实施例的又一方面，还提供了一种电子装置，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其中，上述处理器通过计算机程序执行上述的分配资源的确定方法。
22.在本发明实施例中，获取目标门店中的每一个目标对象在目标周期内的业务数据，其中，业务数据用于指示目标对象对于目标门店中存在的目标产品的服务指标；对业务数据进行处理，得到每一个目标对象的分配等级评价；根据每一个目标对象的分配等级评价确定目标门店的资源系数，并根据资源系数确定每一个目标对象待分配的资源。也就是说，通过目标门店下目标对象的业务数据进行分析，确定目标对象所在目标门店拥有的资源量，并根据确定目标对象可分配的资源，采用上述技术方案，解决了无法根据不同目标门店的业务数据灵活分配目标对象待分配的资源等问题，进而能根据不同的门店自动确定不同的目标对象的资源分配情况，可以提高目标对象在目标门店的工作效率，降低分配不平衡导致的目标门店运营失败的风险。
附图说明
23.此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本技术的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：
24.图1是本发明实施例的一种分配资源的确定方法的计算机终端的硬件结构框图；
25.图2是根据本发明实施例的分配资源的确定方法的流程图；
26.图3是根据本发明可选实施例的门店以及对应的结算系数的确定流程图；
27.图4是根据本发明可选实施例的绩效五星图绘制的示意图；
28.图5是根据本发明可选实施例的绩效五星图绘制的示意图；
29.图6是根据本发明可选实施例的门店的业务数据的结构示意图；
30.图7是根据本发明可选实施例的门店的业务数据的数据流转图；
31.图8是根据本发明实施例的一种分配资源的确定装置的结构框图。
具体实施方式
32.为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。
33.需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
34.本技术实施例所提供的方法实施例可以在计算机终端、计算机终端或者类似的运算装置中执行。以运行在计算机终端上为例，图1是本发明实施例的一种分配资源的确定方法的计算机终端的硬件结构框图。如图1所示，计算机终端可以包括一个或多个(图1中仅示出一个)处理器102(处理器102可以包括但不限于微处理器mcu或可编程逻辑器件fpga等的处理装置)和用于存储数据的存储器104，在一个示例性实施例中，上述计算机终端还可以包括用于通信功能的传输设备106以及输入输出设备108。本领域普通技术人员可以理解，图1所示的结构仅为示意，其并不对上述计算机终端的结构造成限定。例如，计算机终端还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示等同功能或比图1所示功能更多的不同的配置。
35.存储器104可用于存储计算机程序，例如，应用软件的软件程序以及模块，如本发明实施例中的分配资源的确定方法对应的计算机程序，处理器102通过运行存储在存储器104内的计算机程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的方法。存储器104可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器104可进一步包括相对于处理器102远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至计算机终端。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
36.传输装置106用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括计算机终端的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中，传输装置106包括一个网络适配器(network interface controller，简称为nic)，其可通过基站与其他网络设备相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例中，传输装置106可以为射频(radio frequency，简称为rf)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。
37.在本实施例中提供了一种分配资源的确定方法，应用于上述计算机终端，图2是根据本发明实施例的分配资源的确定方法的流程图，该流程包括如下步骤：
38.步骤s202，获取目标门店中的每一个目标对象在目标周期内的业务数据，其中，所述业务数据用于指示目标对象对于目标门店中存在的目标产品的服务指标；
39.步骤s204，对所述业务数据进行处理，得到所述每一个目标对象的分配等级评价；
40.步骤s206，根据所述每一个目标对象的分配等级评价确定所述目标门店的资源系数，并根据所述资源系数确定所述每一个目标对象待分配的资源。
41.通过上述步骤，获取目标门店中的每一个目标对象在目标周期内的业务数据，其中，业务数据用于指示目标对象对于目标门店中存在的目标产品的服务指标；对业务数据进行处理，得到每一个目标对象的分配等级评价；根据每一个目标对象的分配等级评价确定目标门店的资源系数，并根据资源系数确定每一个目标对象待分配的资源。也就是说，通过目标门店下目标对象的业务数据进行分析，确定目标对象所在目标门店拥有的资源量，并根据确定目标对象可分配的资源，采用上述技术方案，解决了无法根据不同目标门店的业务数据灵活分配目标对象待分配的资源等问题，进而能根据不同的门店自动确定不同的目标对象的资源分配情况，可以提高目标对象在目标门店的工作效率，降低分配不平衡导致的目标门店运营失败的风险。
42.在一个示例性实施例中，获取目标门店中的每一个目标对象在目标周期内的业务数据之前，上述方法还包括：确定目标门店的业务类型；根据业务类型从预设模板中确定目标门店对应的考核指标，并根据考核指标确定用于采集业务数据的数据模板。
43.可以理解的是，由于不同类型、不同行业的门店其业务不尽相同，需按照qqtcs模型，通过确定目标门店所要运行的业务类型，搭建符合业务规则的考核指标，并生成可以进行数据维护的数据表，进而不论是在何种场景均可以确定门店的经营情况。
44.在一个示例性实施例中，对业务数据进行处理，得到每一个目标对象的分配等级评价，包括：确定业务数据中的第一目标数据，并通过第一预设模型对第一目标数据进行处理，得到目标门店的门店考核指标，其中，第一目标数据为创造目标门店利润的考核指标对应的内容；确定业务数据中的第二目标数据，并通过第二预设模型对第二目标数据进行处理，得到目标门店的目标对象考核指标，其中，第二目标数据为目标对象的考评渠道对应考核指标的内容；根据门店考核指标和目标对象考核指标确定出目标对象对应的分配等级评价。
45.例如，使用qqtcs模型，按照qqtcs模型(相当于第一预设模型)考核维度在数据库搭建相应门店业务数据考核表，并输出前台查看界面；按照目标对象业务数据管理的五星图模型(相当于第二预设模型)在数据库搭建目标对象业务数据考核表并输出前台查看界面；将两个表串联下钻，由门店业务数据关联目标对象的业务数据，点击服务商的业务数据进入相应考核模块，找到用户点赞或业务数据扣分原因，并直接到目标对象维度，并联至相关责任人。将门店业务数据考核与结算系数关联后，目标对象业务数据做进一步关联，将目标对象利益与门店利益捆绑。
46.在一个示例性实施例中，根据门店考核指标和目标对象考核指标确定出目标对象对应的分配等级评价之前，上述方法还包括：根据相同目标对象的门店考核指标和目标对象考核指标进行关联，得到关联结果；根据关联结果确定目标对象对于目标门店的获取资源。
47.可以理解的是，通过关联将目标门店的资源与目标对象的考核关联起来，使得可以根据目标对象对于目标门店的资源的获取效率，确定目标对象最终待分配的资源的数量，使得目标对象可以多劳多得，进而实现目标对象的利益与目标门店的利益相互紧密联系，起到激励目标对象的作用，实现目标对象与目标门店的双赢。
48.在一个示例性实施例中，根据门店考核指标和目标对象考核指标确定出目标对象对应的分配等级评价，包括：获取目标门店预设的综合业绩评定标准和目标门店对应的资源分配标准；根据预设的综合业绩评定标准对门店考核指标进行处理，得到用于指示目标门店分配等级的第一分配系数；根据目标门店对应的资源分配标准对目标对象考核指标进行处理，得到用于指示目标对象分配效率的第二分配系数；对第一分配系数和第二分配系数加权求和，以确定出目标对象对应的分配等级评价。
49.例如，目标对象对于目标门店的影响，进而确定的综合业绩得分＝{(产品1当月主动联系得分 产品2当月主动联系得分
…
产品n当月主动联系得分)/产品目数 (产品1当月上门准时得分 产品2当月上门准时得分
…
产品n当月上门准时得分)/产品数目 (产品1当月及时完成得分 产品2当月及时完成得分
…
产品n当月及时完成准时得分)/产品数目 (产品1当月用户评价得分 产品2当月用户评价得分
…
产品n当月用户评价准时得分) (产品1当月电话投诉得分 产品2当月电话投诉得分
…
产品n当月电话投诉准时得分)/产品数目}*门店结算系数(相当于第一分配系数)，进而确定目标对象的综合业绩得分，此外，还可以根据目标对象的综合业绩得分在门店下所有综合业绩得分的总排名确定目标对象的奖励系数(相当于第二分配系数)，对门店结算系数和奖励系数加权求和，得到目标对象在目标门店分配的资源系数，并根据资源系数确定所述每一个目标对象待分配的资源。
50.在一个示例性实施例中，根据每一个目标对象的分配等级评价确定目标门店的资源系数，并根据资源系数确定每一个目标对象待分配的资源，包括：从预设的资源转化表中匹配出与分配等级评价对应的资源系数；在目标门店存在多个目标对象的情况下，对多个目标对象对应的多个资源系数进行求平均处理，得到目标门店的资源系数；将目标门店的资源系数作为目标对象对应工作量的加权系数，以确定出目标对象待分配的资源。
51.在一个示例性实施例中，根据每一个目标对象的分配等级评价确定目标门店的资源系数，并根据资源系数确定每一个目标对象待分配的资源之后，上述方法还包括：在接收到目标对象发出的用于指示待分配的资源发生错误的指令的情况下，根据指令在目标门店对应的数据库中重新调取目标对象的业务数据；根据目标对象的业务数据重新确定目标对象待分配的目标资源，并生成用于指示再次确定待分配的资源的日志记录。
52.也就是说，为了保证目标对象的权益，在目标对象对于待分配的资源存在异议时，可以重新调取目标对象在门店的单独数据进行二次确认，并生成对应的日志记录，以确保目标对象的资源分配的安全。
53.为了更好的理解上述分配资源的确定方法的过程，以下再结合可选实施例对上述分配资源的确定的实现方法流程进行说明，但不用于限定本发明实施例的技术方案。
54.在本实施例中提供了一种系统实现门店动态管理方法，根据各门店的自身经营指标，针对性的设计考核维度，实现门店等级的动态升降，持续性激发门店的经营动力；并实现绩效的深度挖掘，具体到门店的每一名员工，找到门店经营短板，针对性的进行绩效指导，实现门店及员工的双赢。进而解决门店管理依靠线下表格、店长印象等进行管理，门店管理人员无法清晰查看门店每日每月运营管理指标及员工个人的工作完成情况，分公司及总部平台只能通过月度汇总查看每个门店的绩效，通过降低结算系数等手段考核门店，具有时间上的滞后性，以及解决门店动态激励问题，分公司及总部平台按照线下收集门店信息给门店打标记，分星级，按照星级结算与扣款，指标无法可视，人为操作空间过大，后续还
需要应对审计问题。
55.作为一种可选的实施方案，以家电行业售后门店管理为例，如图3所示是本发明可选实施例的门店前后管理的示意图；通过确定目标门店和目标对象的动态升级指标以及动态降级指标，基于目标门店以及目标对象实际的业务数据进行动态评价；设定对应的运行目标：系统露出、按月出数、动态升降、优胜劣汰，将原流程的人工自发申请变更为升级后的基于服务数据的动态评价，如图4所示是本发明可选实施例中的门店以及对应的结算系数的确定流程图，通过确定门店考评等级下对应的产品考评等级以及综合考评等级的结果，并进一步结合当前门店对应的门店等级确定该门店需要达到的最低产品考评等级以及最低综合考评等级，确定该门店是否符合对应的动态升级或者动态降级要求，对当前门店的门店等级进行变更，确定门店对应的最终门店结算系数，其中，门店的当前等级与该门店下初始员工(相当于本发明实施中的目标对象)能力级别的平均值有关。
56.例如，当门店的等级为五星门店，目前门店考评等级仅有一次产品考评等级为c或d，此时，由于门店未降级，故对应的门店结算系数可以为1.3。假设门店对应的当前等级为四星门店，当门店连续三个月非c或d，可对门店进行逐渐升级，将门店等级由四星门店升级为五星门店，对应的结算系数由1.2变更至1.3；当门店连续三个月c或d，可对门店进行自动逐渐降级，将门店等级由四星门店降低为二星门店，对应的结算系数由1.2变更至1.0；也就是说，通过产品考评等级以及综合考评等级可以对门店的等级进行变更确定，进而的间接影响门店结算系数。
57.需要说明的是，由于产品考评的累计次数会影响门店的等级变更，因此，在确定产品考评后可以根据对应的门店级别，确定对应的门店结算系数，当出现门店刚好到达升级门店级别的情况时，需要将对应门店结算系数调整为升级后的门店级别对应的门店结算系数。
58.可选的，对于门店绩效考核的万能公式
‑‑‑
qqtcs模型，任何的经济活动都可量化，都可与企业的利润发生一定关系。例如销售收入、净利润、人均创利、市场占有率等指标可以与quality(质量)挂钩；产量、计件个数等指标可以与quantity(数量)发生关系。凡是企业能归入quality、quantity、time(时间)和cost(成本)这四个指标的活动，都与企业利润发生直接的关系；而satisfaction(满意度)是间接关系。具体的参数划分如下表1所示：
59.表1
[0060][0061]
可选的，员工绩效管理通过五星图模型进行，其中，五个考评渠道即上级(superior，s)、同事(colleague，c)、下级(junior，j)、外部专家(expert，e)和被考评者本人(i)分处正五边形的五个顶点。小圆代表自我评分i，自评调整得分为im。绩效五星图绘制程序如图5所示：按s、c、j、e、im分值大小排序，先将im值赋予e点，然后以e点为参考，再将剩余四个分值分别赋予a、b、c、d点，使五星图内轴轴长依次递减。
[0062]
作为一种可选的实施方式，按照qqtcs模型考核维度在数据库搭建相应门店绩效
考核表，并输出前台查看界面；按照员工绩效管理的五星图模型在数据库搭建员工绩效考核表并输出前台查看界面；将两个表串联下钻，由门店绩效关联员工绩效，点击服务商绩效进入相应考核模块，找到用户点赞或绩效扣分原因，并直接到员工维度，并联至相关责任人。将门店绩效考核与结算系数关联后，员工绩效做进一步关联，将员工利益与门店利益捆绑。
[0063]
可选的，按照qqtcs模型设计的家电行业售后门店考核，如下表2所示：由业绩考评指标、产品业绩考评等级、综合业绩考评等级、门店结算系数组成。
[0064]
表2
[0065][0066]
可选的，家电行业售后门店按照五星图模型设计员工绩效如下表3所示，员工的业绩得分为用户评价 响应速度 工单数量构成。
[0067]
表3
file system，分布式文件系统，简称hdfs)，数据仓库hive本身是编程接口，可以接收用于查询某一门店业务数据的sql(structured query language，结构化查询语言，简称sql)语句自动转换为对hdfs的查询信息，继而在hdfs中确定对应的门店业务数据进行分析，得到分析结果。pig数据流处理，数据清洗转换。增量数据通过kafka获取，建立大而全的业务数据库，后通过pass(platform-as-as-service，平台即服务，又称中间件)平台完成数据处理及运算，搭建计算任务调度系统，保证数据输出的实时性，通过负载均衡多实例后端服务为前端业务系统提供数据支撑，保证系统的高可用。具体数据流转图如图7所示。
[0075]
综上，通过本发明的可选实施例，利用不同类型、不同行业的门店对应的业务数据类型，按照qqtcs搭建符合业务规则的考核指标，并建表；下钻的员工绩效也存在相同的注意点，即通过员工绩效管理的五星图模型提炼出适合各门店实际运转需要的特定指标。将门店绩效与员工考核关联起来，直接找到相关责任人及优秀员工，将员工利益与门店收益紧密连接在一起，真正起到员工的激励作用，达到员工与门店的双赢。此外，由于门店及员工绩效的算法是统一的，便于在各个行业的门店做推广，能适应各种场景、不同类型门店的经营情况。
[0076]
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到根据上述实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如rom/ram、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，分配器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例的方法。
[0077]
在本实施例中还提供了一种分配资源的确定装置，该装置用于实现上述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的，术语“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。
[0078]
图8是根据本发明实施例的一种分配资源的确定装置的结构框图；如图8所示，包括：
[0079]
获取模块82，用于获取目标门店中的每一个目标对象在目标周期内的业务数据，其中，所述业务数据用于指示目标对象对于目标门店中存在的目标产品的服务指标；
[0080]
处理模块84，用于对所述业务数据进行处理，得到所述每一个目标对象的分配等级评价；处理模块，用于对所述业务数据进行处理，得到所述每一个目标对象的分配等级评价；
[0081]
第一确定模块86，用于根据所述每一个目标对象的分配等级评价确定所述目标门店的资源系数，并根据所述资源系数确定所述每一个目标对象待分配的资源。
[0082]
通过上述装置，获取目标门店中的每一个目标对象在目标周期内的业务数据，其中，业务数据用于指示目标对象对于目标门店中存在的目标产品的服务指标；对业务数据进行处理，得到每一个目标对象的分配等级评价；根据每一个目标对象的分配等级评价确定目标门店的资源系数，并根据资源系数确定每一个目标对象待分配的资源。也就是说，通过目标门店下目标对象的业务数据进行分析，确定目标对象所在目标门店拥有的资源量，并根据确定目标对象可分配的资源，采用上述技术方案，解决了无法根据不同目标门店的
业务数据灵活分配目标对象待分配的资源等问题，进而能根据不同的门店自动确定不同的目标对象的资源分配情况，可以提高目标对象在目标门店的工作效率，降低分配不平衡导致的目标门店运营失败的风险。
[0083]
在一个示例性实施例中，上述装置还包括：第二确定模块，用于确定目标门店的业务类型；根据业务类型从预设模板中确定目标门店对应的考核指标，并根据考核指标确定用于采集业务数据的数据模板。可以理解的是，由于不同类型、不同行业的门店其业务不尽相同，需按照qqtcs模型，通过确定目标门店所要运行的业务类型，搭建符合业务规则的考核指标，并生成可以进行数据维护的数据表，进而不论是在何种场景均可以确定门店的经营情况。
[0084]
在一个示例性实施例中，上述处理模块，还用于确定业务数据中的第一目标数据，并通过第一预设模型对第一目标数据进行处理，得到目标门店的门店考核指标，其中，第一目标数据为创造目标门店利润的考核指标对应的内容；确定业务数据中的第二目标数据，并通过第二预设模型对第二目标数据进行处理，得到目标门店的目标对象考核指标，其中，第二目标数据为目标对象的考评渠道对应考核指标的内容；根据门店考核指标和目标对象考核指标确定出目标对象对应的分配等级评价。例如，使用qqtcs模型，按照qqtcs模型(相当于第一预设模型)考核维度在数据库搭建相应门店业务数据考核表，并输出前台查看界面；按照目标对象业务数据管理的五星图模型(相当于第二预设模型)在数据库搭建目标对象业务数据考核表并输出前台查看界面；将两个表串联下钻，由门店业务数据关联目标对象的业务数据，点击服务商的业务数据进入相应考核模块，找到用户点赞或业务数据扣分原因，并直接到目标对象维度，并联至相关责任人。将门店业务数据考核与结算系数关联后，目标对象业务数据做进一步关联，将目标对象利益与门店利益捆绑。
[0085]
在一个示例性实施例中，上述处理模块还包括：关联单元，用于根据相同目标对象的门店考核指标和目标对象考核指标进行关联，得到关联结果；根据关联结果确定目标对象对于目标门店的获取资源。可以理解的是，通过关联将目标门店的资源与目标对象的考核关联起来，使得可以根据目标对象对于目标门店的资源的获取效率，确定目标对象最终待分配的资源的数量，使得目标对象可以多劳多得，进而实现目标对象的利益与目标门店的利益相互紧密联系，起到激励目标对象的作用，实现目标对象与目标门店的双赢。
[0086]
在一个示例性实施例中，上述处理模块，还用于获取目标门店预设的综合业绩评定标准和目标门店对应的资源分配标准；根据预设的综合业绩评定标准对门店考核指标进行处理，得到用于指示目标门店分配等级的第一分配系数；根据目标门店对应的资源分配标准对目标对象考核指标进行处理，得到用于指示目标对象分配效率的第二分配系数；对第一分配系数和第二分配系数加权求和，以确定出目标对象对应的分配等级评价。
[0087]
在一个示例性实施例中，上述第一确定模块，还用于从预设的资源转化表中匹配出与分配等级评价对应的资源系数；在目标门店存在多个目标对象的情况下，对多个目标对象对应的多个资源系数进行求平均处理，得到目标门店的资源系数；将目标门店的资源系数作为目标对象对应工作量的加权系数，以确定出目标对象待分配的资源。
[0088]
在一个示例性实施例中，上述装置还包括：调取模块，用于在接收到目标对象发出的用于指示待分配的资源发生错误的指令的情况下，根据指令在目标门店对应的数据库中重新调取目标对象的业务数据；根据目标对象的业务数据重新确定目标对象待分配的目标
资源，并生成用于指示再次确定待分配的资源的日志记录。也就是说，为了保证目标对象的权益，在目标对象对于待分配的资源存在异议时，可以重新调取目标对象在门店的单独数据进行二次确认，并生成对应的日志记录，以确保目标对象的资源分配的安全。
[0089]
需要说明的是，上述各个模块是可以通过软件或硬件来实现的，对于后者，可以通过以下方式实现，但不限于此：上述模块均位于同一处理器中；或者，上述各个模块以任意组合的形式分别位于不同的处理器中。
[0090]
本发明的实施例还提供了一种存储介质，该存储介质包括存储的程序，其中，上述程序运行时执行上述任一项的方法。
[0091]
可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：
[0092]
s1，获取目标门店中的每一个目标对象在目标周期内的业务数据，其中，所述业务数据用于指示目标对象对于目标门店中存在的目标产品的服务指标；
[0093]
s2，对所述业务数据进行处理，得到所述每一个目标对象的分配等级评价；
[0094]
s3，根据所述每一个目标对象的分配等级评价确定所述目标门店的资源系数，并根据所述资源系数确定所述每一个目标对象待分配的资源。
[0095]
本发明的实施例还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，该存储器中存储有计算机程序，该处理器被设置为运行计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。
[0096]
可选地，上述电子装置还可以包括传输设备以及输入输出设备，其中，该传输设备和上述处理器连接，该输入输出设备和上述处理器连接。
[0097]
可选地，在本实施例中，上述处理器可以被设置为通过计算机程序执行以下步骤：
[0098]
s1，获取目标门店中的每一个目标对象在目标周期内的业务数据，其中，所述业务数据用于指示目标对象对于目标门店中存在的目标产品的服务指标；
[0099]
s2，对所述业务数据进行处理，得到所述每一个目标对象的分配等级评价；
[0100]
s3，根据所述每一个目标对象的分配等级评价确定所述目标门店的资源系数，并根据所述资源系数确定所述每一个目标对象待分配的资源。
[0101]
可选地，在本实施例中，上述存储介质可以包括但不限于：u盘、只读存储器(read-only memory，简称为rom)、随机存取存储器(random access memory，简称为ram)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
[0102]
可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及可选实施方式中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。
[0103]
显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。
[0104]
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的原则之内，所作的任何修改、等
同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。