财产保险自动化索赔系统及方法与流程

1.本发明涉及电力财产保险自动化处理技术领域，尤其是指财产保险自动化索赔系统及方法。


背景技术：

2.财产保险对保障电网资产安全、降低公司财产损失，一直发挥着不可或缺的作用。近年来，小额财产保险类案件占公司全部出险案件的比例较高，但因案件数量多、出险地点分散、赔付金额小等特点，实际案件上报率并不高。同时，从整个保险索赔流程来看，因公司内外网隔离限制，公司涉及的出险报案、信息核实、现场查勘到资料上传环节，过多依赖于人工处理，信息化利用程度不高，导致案件索赔效率有待提升，结案周期有待压缩。


技术实现要素：

3.本发明的目的是克服现有技术中的缺点，提供一种财产保险自动化索赔系统及方法。
4.本发明的目的是通过下述技术方案予以实现：
5.财产保险自动化索赔系统，包括案件采集申报平台和保险受理处置平台，案件采集申报平台与第一文件服务器相连接，保险受理处置平台与第二文件服务器相连接，案件采集申报平台用于接收业务数据，再将业务数据进行转义形成转义文件，然后转义文件发送至第一文件服务器；第一文件服务收到转义文件后，通过相关控制指令将转义文件复制至第二文件服务器，第二文件服务器接收接收转义文件后将转义文件进行解析后还原成业务数据发送至保险受理处置平台。
6.作为优选，财产保险自动化索赔系统还包括数据库服务器，数据库服务器与案件采集申报平台相连接，数据库服务器用于存储案件采集申报平台接收的业务数据。
7.作为优选，案件采集申报平台与用户终端相连接，所述的用户终端用于发送业务数据智案件采集申报平台。
8.作为优选，所述的用户终端包括手机客户端，电脑客户端和现场操作终端。
9.作为优选，财产保险自动化索赔系统还包括分析模块，分析模块与保险受理处置平台相连接，分析模块用于对业务数据进行可靠性分析。
10.财产保险自动化索赔方法，基于财产保险自动化索赔系统，包括以下步骤：
11.步骤1，用户通过用户终端发送业务请求，业务请求转换成业务数据传送至案件采集申报平台；
12.步骤2，案件采集申报平台将业务数据进行转义形成转义文件，转义文件发送至第一文件服务器；
13.步骤3，第一文件服务器将转义文件复制至第二文件服务器，第二文件服务器将将转义文件进行解析后还原成业务数据发送至保险受理处置平台；
14.步骤4，保险受理处置平台接受到业务数据后将业务数据进行分析，执行相应的业
务逻辑行为。
15.作为优选，所述的步骤4种，保险受理处置平台接受到业务数据后将业务数据进行分析的过程包括进行可靠性分析，具体为：
16.分析模块对业务数据进行特征分析，将业务数据的特征值与预存模板的特征值相匹配，若业务数据的特征值与某一个预存模板匹配度大于等于设定的匹配阈值，则该业务数据与该预存模板完成匹配，业务数据的信息以预存模板的格式进行记录分析；若业务数据的特征值与所有预存模板匹配度均小于设定的匹配阈值，则该业务数据与所有预存模板均不匹配，保险受理处置平台及时通知相关人员进行处理。
17.作为优选，若业务数据的特征值与至少两个预存模板匹配度大于等于设定的匹配阈值，则确定该业务数据的特征值的种类，若该业务数据的特征值的种类为一个，则确定匹配度大于等于设定的匹配阈值的预存模板之间相似度，若相似度大于等于设定的相似度阈值，则业务数据随机与一个预存模板相匹配，业务数据的信息以预存模板的格式进行记录分析，若相似度小于设定的相似度阈值，则则该业务数据与所有预存模板均不匹配，保险受理处置平台及时通知相关人员进行处理；若该业务数据的特征值的种类为至少两个，则系统将特征值的种类随机减少一个，同时提高匹配阈值，若业务数据的特征值与某一个预存模板匹配度大于等于提高后的匹配阈值，则该业务数据与该预存模板完成匹配，业务数据的信息以预存模板的格式进行记录分析，若业务数据的特征值与任何预存模板匹配度小于提高后的匹配阈值，则系统重新减少另外一个特征值的种类，重复进行匹配。
18.本发明的有益效果是：财产保险自动化索赔系统及方法能使电网资产在需要保险理赔时能自动进行处理，避免了以往的财产保险索赔时高度人工干预；同时内网和外网的之间通过第一文件服务器和第二文件服务器之间进行复制将数据进行传输，实现了内外网物理隔离，安全性较高；本发明还设计了对于业务数据的自动识别匹配过程，可以对业务数据进行精准有效的匹配，进一步提高了整个保险索赔效率。
附图说明
19.图1是本发明的一种流程图。
具体实施方式
20.下面结合附图和实施例对本发明进一步描述。
21.实施例：
22.财产保险自动化索赔系统，包括案件采集申报平台和保险受理处置平台，案件采集申报平台与第一文件服务器相连接，保险受理处置平台与第二文件服务器相连接，案件采集申报平台用于接收业务数据，再将业务数据进行转义形成转义文件，然后转义文件发送至第一文件服务器；第一文件服务收到转义文件后，通过相关控制指令将转义文件复制至第二文件服务器，第二文件服务器接收接收转义文件后将转义文件进行解析后还原成业务数据发送至保险受理处置平台。
23.财产保险自动化索赔系统还包括数据库服务器，数据库服务器与案件采集申报平台相连接，数据库服务器用于存储案件采集申报平台接收的业务数据。
24.案件采集申报平台与用户终端相连接，所述的用户终端用于发送业务数据智案件
采集申报平台。
25.所述的用户终端包括手机客户端，电脑客户端和现场操作终端。
26.财产保险自动化索赔系统还包括分析模块，分析模块与保险受理处置平台相连接，分析模块用于对业务数据进行可靠性分析。
27.财产保险自动化索赔系统基于mvc架构理念设计，采用业界常用的模块化管理框架、组件容器管理框架、springmvc框架，具备稳定、可扩展的特点，支持个性化定制和快速开发，支持主流的操作系统和数据库，满足综合体软硬件一体化管理需求。系统包括：
28.展现层，展现层负责提供ui统一封装，提供两种类型的ui控件实现，传统标签控件和bootstrap控件，可以满足传统开发模式和富客户端开发模式的开发需求；
29.服务交互层，服务交互层包括了服务交互控制(安全控制、授权控制、访问控制)，服务交互层对外暴露restful服务和web服务；mvc控制器则是业务系统业务控制实现，不对外提供访问(非标准服务)；
30.业务逻辑层，业务开发过程，一个模块分成了三个部分(界面逻辑html/jsp、接口定义和服务实现)，业务逻辑组件不直接对界面逻辑暴露，界面通过业务接口(平台为业务接口注入服务)访问业务逻辑组件暴露的业务逻辑组件。
31.数据持久层，持久化框架作为系统的组件，与第三方无关。
32.在财产保险自动化索赔系统中，数据传输中分为两层传输方式，针对外网中的接口都是http和https协议进行数据传输，并通过smtp邮件协议进行邮件自动发送。针对内外网的方式，系统通过将数据进行文件化，通过手动复制文件和解析文件方式，将外网数据同步至内网中，实现数据的一致性。
33.财产保险自动化索赔方法，基于财产保险自动化索赔系统，如图1所示，包括以下步骤：
34.步骤1，用户通过用户终端发送业务请求，业务请求转换成业务数据传送至案件采集申报平台；
35.步骤2，案件采集申报平台将业务数据进行转义形成转义文件，转义文件发送至第一文件服务器；
36.步骤3，第一文件服务器将转义文件复制至第二文件服务器，第二文件服务器将将转义文件进行解析后还原成业务数据发送至保险受理处置平台；
37.步骤4，保险受理处置平台接受到业务数据后将业务数据进行分析，执行相应的业务逻辑行为。
38.所述的步骤4种，保险受理处置平台接受到业务数据后将业务数据进行分析的过程包括进行可靠性分析，具体为：
39.分析模块对业务数据进行特征分析，将业务数据的特征值与预存模板的特征值相匹配，若业务数据的特征值与某一个预存模板匹配度大于等于设定的匹配阈值，则该业务数据与该预存模板完成匹配，业务数据的信息以预存模板的格式进行记录分析；若业务数据的特征值与所有预存模板匹配度均小于设定的匹配阈值，则该业务数据与所有预存模板均不匹配，保险受理处置平台及时通知相关人员进行处理。
40.若业务数据的特征值与至少两个预存模板匹配度大于等于设定的匹配阈值，则确定该业务数据的特征值的种类，若该业务数据的特征值的种类为一个，则确定匹配度大于
等于设定的匹配阈值的预存模板之间相似度，若相似度大于等于设定的相似度阈值，则业务数据随机与一个预存模板相匹配，业务数据的信息以预存模板的格式进行记录分析，若相似度小于设定的相似度阈值，则则该业务数据与所有预存模板均不匹配，保险受理处置平台及时通知相关人员进行处理；若该业务数据的特征值的种类为至少两个，则系统将特征值的种类随机减少一个，同时提高匹配阈值，若业务数据的特征值与某一个预存模板匹配度大于等于提高后的匹配阈值，则该业务数据与该预存模板完成匹配，业务数据的信息以预存模板的格式进行记录分析，若业务数据的特征值与任何预存模板匹配度小于提高后的匹配阈值，则系统重新减少另外一个特征值的种类，重复进行匹配。
41.以上所述的实施例只是本发明的一种较佳的方案，并非对本发明作任何形式上的限制，在不超出权利要求所记载的技术方案的前提下还有其它的变体及改型。