测试数据处理方法及系统与流程

1.本发明实施例涉及测试数据处理技术领域，尤其涉及一种测试数据处理方法及系统。


背景技术：

2.移动网络信号的好坏直接影响着电信用户的使用体验，针对网络信号较差的地区进行优化，对运营商来说是至关重要的工作之一。
3.目前，在电信用户投诉网络信号问题时，需要打电话给客服，再通过客服层层派单分配至各个技术部门。技术部门在处理投诉时，通常需要安排技术人员去现场进行信号测试，摸清网络信号覆盖情况，然后针对测试结果指定解决方案。
4.然而，通过客服反馈和技术人员现场测试的方式，整体流程较长，需要耗费大量的人力和物力，导致效率差、成本高；此外，由于测试数据不透明，难以取得电信用户的信任，用户体验较差。


技术实现要素：

5.本发明实施例提供一种测试数据处理方法及系统，以克服通过现有技术需要耗费大量的人力和物力，导致效率差、成本高；以及测试数据不透明，难以取得电信用户的信任，用户体验较差的问题。
6.第一方面，本发明实施例提供一种测试数据处理方法，包括：
7.客户端测试待测试网络的信号，并将所述待测试网络对应的测试数据发送至区块链系统；
8.区块链系统将所述待测试网络的测试数据上传至区块链进行记录；
9.企业端查询所述区块链系统上记录的所述测试数据，并发送所述测试数据对应的处理结果至所述区块链系统，其中所述处理结果为运营商根据所述测试数据确定的对所述待测试网络的处理信息；
10.区块链系统将所述待测试网络的处理结果上传至区块链进行记录；
11.客户端查询所述区块链系统上记录的所述待测试网络的处理结果。
12.在一种可能的设计中，所述客户端测试待测试网络的信号，包括：
13.客户端获取所述待测试网络的信号强度、信号质量、小区信息和速率中的一项或多项。
14.在一种可能的设计中，所述客户端安装在移动终端或个人电脑；其中所述移动终端支持所述待测试网络，所述个人电脑外接支持所述待测试网络的移动终端。
15.在一种可能的设计中，所述客户端将所述待测试网络对应的测试数据和测试相关信息发送至区块链系统时；
16.其中所述测试相关信息包括测试时间、测试地点及位置、测试客户端对应的移动终端型号、用户信息和网络使用描述中的一项或多项。
17.在一种可能的设计中，所述客户端测试待测试网络的信号，并将所述待测试网络对应的测试数据发送至区块链系统，之前还包括：
18.客户端根据用户输入的登录信息进行认证，若所述登录信息认证成功，则继续执行客户端测试待测试网络的信号，并将所述待测试网络对应的测试数据发送至区块链系统的步骤；若所述登录信息认证失败，客户端提示用户无权限。
19.第二方面，本发明实施例还提供一种测试数据处理方法，包括：
20.接收客户端发送的待测试网络对应的测试数据，其中所述测试数据时客户端测试所述待测试网络的信号得到的；
21.将所述待测试网络的测试数据上传至区块链进行记录；
22.根据企业端的请求，将所述测试数据发送至所述企业端；
23.接收所述企业端返回的所述测试数据对应的处理结果，其中所述处理结果为运营商根据所述测试数据确定的对所述待测试网络的处理信息
24.将所述待测试网络的处理结果上传至区块链进行记录；
25.根据客户端的请求，将所述区块链系统上记录的所述待测试网络的处理结果发送至所述客户端。
26.在一种可能的设计中，所述区块链采用单链模式或多链模式。
27.第三方面，本发明实施例提供一种测试数据处理系统，包括：
28.客户端、区块链系统和企业端，所述区块链系统与客户端、企业端通信连接；
29.所述客户端，用于测试待测试网络的信号，并将所述待测试网络对应的测试数据发送至区块链系统；
30.所述区块链系统，用于将所述待测试网络的测试数据上传至区块链进行记录；
31.所述企业端，用于查询所述区块链系统上记录的所述测试数据，并发送所述测试数据对应的处理结果至所述区块链系统，其中所述处理结果为运营商根据所述测试数据确定的对所述待测试网络的处理信息；
32.所述区块链系统，用于将所述待测试网络的处理结果上传至区块链进行记录；
33.所述客户端，用于查询所述区块链系统上记录的所述待测试网络的处理结果。
34.在一种可能的设计中，所述客户端，用于获取所述待测试网络的信号强度、信号质量、小区信息和速率中的一项或多项。
35.在一种可能的设计中，所述客户端安装在移动终端或个人电脑；其中所述移动终端支持所述待测试网络，所述个人电脑外接支持所述待测试网络的移动终端。
36.本发明实施例提供的测试数据处理方法及系统，该方法中首先用户通过客户端测试待测试网络的信号，并将待测试网络对应的测试数据发送至区块链系统进行记录，然后运营商通过企业端查询区块链系统上记录的所述测试数据，并确定处理结果；并将处理结果上传至区块链系统进行记录，最后用户可以通过客户端查询区块链系统上记录的处理结果，因此本实施例不需要客服的介入、也不需要技术人员到现场测试，测试效率高、成本低；测试数据和处理结果在区块链记录，数据可靠、不可篡改，用户信任度高，体验好。
附图说明
37.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现
有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
38.图1为本发明实施例提供的测试数据处理的场景示意图；
39.图2为本发明实施例提供的测试数据处理方法的流程示意图一；
40.图3为本发明实施例提供的测试数据处理方法的流程示意图二；
41.图4为本发明实施例提供的测试数据处理方法的流程示意图三；
42.图5为本发明实施例提供的测试数据处理系统的网络架构示意图。
具体实施方式
43.为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
44.为了解决现有技术中通过客服反馈和技术人员现场测试的方式，整体流程较长，需要耗费大量的人力和物力，导致效率差、成本高；以及，由于测试数据不透明，难以取得电信用户的信任，用户体验较差的技术问题。本发明实施例提出以下解决思路：用户自行测试某区域的网络信号，并将测试数据上传至区块链，运营商可以根据用户上传的测试数据进行核实、分析及优化处理，将对应的处理结果再上传至区块链，用户可以查看处理结果或反馈意见。不需要客服的介入、也不需要技术人员到现场测试，测试效率高、成本低；测试数据和处理结果在区块链记录，数据可靠、不可篡改，用户信任度高，体验好。
45.图1为本发明实施例提供的测试数据处理的场景示意图。如图1所示，其中，客户端101为用户安装在移动终端或电脑上的app(application，应用程序)，用于测试待测试网络的信号。区块链系统102，通过共识机制选举出的记账节点，记账加点生成区块并广播至其他节点。企业端103，可以是服务器或终端。其中服务器可以是一台或多台组成的集群。
46.图2为本发明实施例提供的测试数据处理方法的流程示意图一。该方法包括：
47.s201：客户端测试待测试网络的信号，并将所述待测试网络对应的测试数据发送至区块链系统。
48.在本实施例中，测试待测试网络为移动网络，可以是某个基站小区对应的移动网络。
49.具体地，客户端测试待测试网络的方式，可以包括定点测试和路测。其中定点测试得到是单点的测试数据。路测得到是一段路径的测试数据。
50.测试数据可以包括位置信息，其中定点测试和路测的位置信息可以通过gps(global positioning system，全球定位系统)定位、北斗系统定位或手动定位的方式获取。
51.在室内进行测试时，可以导入地图，以获取位置信息。
52.具体地，客户端测试待测试网络的信号包括：客户端获取所述待测试网络的信号强度、信号质量、小区信息和速率中的一项或多项。
53.s202：区块链系统将所述待测试网络的测试数据上传至区块链进行记录。
54.在本实施例中，区块链系统将测试数据上传至区块链各记账节点，对测试数据进行记录。
55.s203：企业端查询所述区块链系统上记录的所述测试数据，并发送所述测试数据对应的处理结果至所述区块链系统，其中所述处理结果为运营商根据所述测试数据确定的对所述待测试网络的处理信息。
56.具体地，企业端可以发送至第一查询请求至区块链系统，区块链系统根据第一查询请求，将所述测试数据发送至企业端，以供运营商的技术人员查看，技术人员根据所述测试数据确定的对所述待测试网络的处理信息。
57.其中，技术人员可以对测试数据进行核实，并给出相应的优化、整改、建设等处理方案，即为处理结果。
58.s204：区块链系统将所述待测试网络的处理结果上传至区块链进行记录。
59.在本实施例中，区块链系统将处理结果上传至区块链各记账节点，对处理结果进行记录。
60.s205：客户端查询所述区块链系统上记录的所述待测试网络的处理结果。
61.具体地，客户端可以发送至第二查询请求至区块链系统，区块链系统根据第二查询请求，将所述处理结果发送至客户端，以供用户查看处理结果或反馈意见。
62.从上述描述可知，首先用户通过客户端测试待测试网络的信号，并将待测试网络对应的测试数据发送至区块链系统进行记录，然后运营商通过企业端查询区块链系统上记录的所述测试数据，并确定处理结果；并将处理结果上传至区块链系统进行记录，最后用户可以通过客户端查询区块链系统上记录的处理结果，因此本实施例不需要客服的介入、也不需要技术人员到现场测试，测试效率高、成本低；测试数据和处理结果在区块链记录，数据可靠、不可篡改，用户信任度高，体验好。
63.图3为本发明实施例提供的测试数据处理方法的流程示意图二。该方法包括：
64.s301：客户端根据用户输入的登录信息进行认证。
65.若所述登录信息认证成功，则继续步骤s302；若所述登录信息认证失败，客户端提示用户无权限。
66.在本实施例中，客户端具有可以对私密信息进行价目的密钥。
67.s302：客户端测试待测试网络的信号，并将所述待测试网络对应的测试数据发送至区块链系统。
68.在本发明的一个实施例中，客户端测试待测试网络的信号中，客户端可以是安装在移动终端或个人电脑；其中所述移动终端支持所述待测试网络，所述个人电脑外接支持所述待测试网络的移动终端。
69.从本实施例可知，通过多种手段实现网络信号的测试，以满足不同测试场景的需要。
70.具体地，安装客户端的移动终端，可以直接测试待测试网络的信号，并生成相应的测试文件；个人电脑可以通过外接支持所述待测试网络的移动终端，获取移动终端测试待测试网络的信号过程中生成的测试文件。
71.在本发明的一个实施例中，所述客户端将所述待测试网络对应的测试数据和测试相关信息发送至区块链系统时；其中所述测试相关信息包括测试时间、测试地点及位置、测
试客户端对应的移动终端型号、用户信息和网络使用描述中的一项或多项。
72.从本实施例可知，通过将括测试时间、测试地点及位置、测试客户端对应的移动终端型号、用户信息和网络使用描述中的一项或多项发送至区块链系统保存，以使运营商可以了解测试环境，从而得到合理的处理结果。
73.在本实施例中，客户端用户可以对测试相关信息采用密钥进行加密，加密后的测试相关信息，智能供具有查看权限的人员才能查看。
74.s303：区块链系统将所述待测试网络的测试数据上传至区块链进行记录。
75.s304：企业端查询所述区块链系统上记录的所述测试数据，并发送所述测试数据对应的处理结果至所述区块链系统，其中所述处理结果为运营商根据所述测试数据确定的对所述待测试网络的处理信息。
76.s305：区块链系统将所述待测试网络的处理结果上传至区块链进行记录。
77.s306：客户端查询所述区块链系统上记录的所述待测试网络的处理结果。
78.在本实施例中，步骤s303至步骤s304的过程与上述步骤s202至s205的内容一致，请参考步骤s202至s205的相关描述，这里不在赘述。
79.s307：客户端将针对所述处理结果的反馈意见发送至区块链系统。
80.s308：区块链系统将所述反馈意见上传至区块链进行记录。
81.在本实施例中，客户端将反馈意见上传至区块链进行记录，是的运营商企业可以通过区块链记录的反馈意见，了解用户的体验，作为后续针对性提升服务的参考。
82.从上述描述可知，通过多种手段实现网络信号的测试，以满足不同测试场景的需要；通过将括测试时间、测试地点及位置、测试客户端对应的移动终端型号、用户信息和网络使用描述中的一项或多项发送至区块链系统保存，以使运营商可以了解测试环境，从而得到合理的处理结果；通过设置登录认证，保证测试数据的真实性，避免恶意投诉测试的情况。
83.图4为本发明实施例提供的测试数据处理方法的流程示意图三。本实施例以图1所示区块链系统为执行主体进行说明，所述方法包括：
84.s401：接收客户端发送的待测试网络对应的测试数据，其中所述测试数据时客户端测试所述待测试网络的信号得到的。
85.s402：将所述待测试网络的测试数据上传至区块链进行记录。
86.s403：根据企业端的请求，将所述测试数据发送至所述企业端。
87.s404：接收所述企业端返回的所述测试数据对应的处理结果，其中所述处理结果为运营商根据所述测试数据确定的对所述待测试网络的处理信息。
88.s405：将所述待测试网络的处理结果上传至区块链进行记录。
89.s406：根据客户端的请求，将所述区块链系统上记录的所述待测试网络的处理结果发送至所述客户端。
90.从上述描述可知，客户端测试待测试网络的信号，并将待测试网络对应的测试数据发送至区块链系统进行记录，企业端查询区块链系统上记录的所述测试数据，并确定处理结果；并将处理结果上传至区块链系统进行记录，客户端查询区块链系统上记录的处理结果，因此本实施例不需要客服的介入、也不需要技术人员到现场测试，测试效率高、成本低；测试数据和处理结果在区块链记录，数据可靠、不可篡改，用户信任度高，体验好。
91.在本发明的一个实施例中，所述区块链采用单链模式或多链模式。
92.其中，在多链模式中，记账节点只记录所在区块链的数据，以保证数据的私密性。
93.图5为本发明实施例提供的测试数据处理系统的网络架构示意图。该测试数据处理系统，包括：客户端501、区块链系统502和企业端503，所述区块链系统502与客户端501、企业端503通信连接。
94.所述客户端501，用于测试待测试网络的信号，并将所述待测试网络对应的测试数据发送至区块链系统；
95.所述区块链系统502，用于将所述待测试网络的测试数据上传至区块链进行记录；
96.所述企业端503，用于查询所述区块链系统上记录的所述测试数据，并发送所述测试数据对应的处理结果至所述区块链系统，其中所述处理结果为运营商根据所述测试数据确定的对所述待测试网络的处理信息；
97.所述区块链系统502，用于将所述待测试网络的处理结果上传至区块链进行记录；
98.所述客户端501，用于查询所述区块链系统上记录的所述待测试网络的处理结果。
99.从上述描述可知，客户端测试待测试网络的信号，并将待测试网络对应的测试数据发送至区块链系统进行记录，企业端查询区块链系统上记录的所述测试数据，并确定处理结果；并将处理结果上传至区块链系统进行记录，客户端查询区块链系统上记录的处理结果，因此本实施例不需要客服的介入、也不需要技术人员到现场测试，测试效率高、成本低；测试数据和处理结果在区块链记录，数据可靠、不可篡改，用户信任度高，体验好。
100.在本发明的一个实施例中，所述客户端501，用于获取所述待测试网络的信号强度、信号质量、小区信息和速率中的一项或多项。
101.在本发明的一个实施例中，所述客户端安装在移动终端或个人电脑；其中所述移动终端支持所述待测试网络，所述个人电脑外接支持所述待测试网络的移动终端。
102.在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个模块可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
103.所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案。
104.另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以两个或两个以上模块集成在一个单元中。上述模块成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。
105.上述以软件功能模块的形式实现的集成的模块，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能模块存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器执行本技术各个实施例所述方法的部分步骤。
106.应理解，上述处理器可以是中央处理单元(central processing unit，简称cpu)，
还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(digital signal processor，简称dsp)、专用集成电路(application specific integrated circuit，简称asic)等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合发明所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。
107.存储器可能包含高速ram存储器，也可能还包括非易失性存储nvm，例如至少一个磁盘存储器，还可以为u盘、移动硬盘、只读存储器、磁盘或光盘等。
108.总线可以是工业标准体系结构(industry standard architecture，简称isa)总线、外部设备互连(peripheral component interconnect，简称pci)总线或扩展工业标准体系结构(extended industry standard architecture，简称eisa)总线等。总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，本技术附图中的总线并不限定仅有一根总线或一种类型的总线。
109.上述存储介质可以是由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(sram)，电可擦除可编程只读存储器(eeprom)，可擦除可编程只读存储器(eprom)，可编程只读存储器(prom)，只读存储器(rom)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。存储介质可以是通用或专用计算机能够存取的任何可用介质。
110.一种示例性的存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该存储介质读取信息，且可向该存储介质写入信息。当然，存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和存储介质可以位于专用集成电路(application specific integrated circuits，简称asic)中。当然，处理器和存储介质也可以作为分立组件存在于电子设备或主控设备中。
111.本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：rom、ram、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
112.最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。