一种旅游服务管理系统及其管理方法与流程

1.本发明涉及旅游服务技术领域，特别是涉及一种旅游服务管理系统及其管理方法。


背景技术：

2.旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。包括为游客提供门票和告知游客如何使用等。
3.现有的在景区进行旅游观光时，常会跟随导游的带领来到景区各地，进行一一解说；但是此种方式，当导游人工解说时，容易对景区介绍产生遗漏，而且跟随导游旅游的用户成本较高，十分不便。
4.基于此，本发明设计了一种旅游服务管理系统及其管理方法，以解决上述问题。


技术实现要素：

5.为了解决目前背景技术中提及的问题，本发明的目的是提供一种旅游服务管理系统及其管理方法。
6.为了实现上述目的，本发明采用如下技术方案：
7.一种旅游服务管理系统，包括旅游记录模块、定位查询模块、景点解说下载模块、景图解说管理模块和景图查找模块；
8.所述旅游记录模块，用于对导航地图定位标记存储用户拍摄的景图信息以及对应景图的解说信息；
9.所述定位查询模块，用于获取所述旅游记录模块中的定位信息，并对该定位区域内的所有解说资源信息进行云端查询；
10.所述景点解说下载模块，用于下载定位查询到的云端解说资源信息；
11.所述景图查找模块，用于拍摄定位区域内的景图信息，并查找与该景图相对应的存储编码信息；
12.所述景图解说管理模块，用于根据查询到的存储编码对与编码相对应的解说信息进行查询和语音播报。
13.优选的，所述旅游记录模块包括地图导航模块、定位提取模块、景图信息提取模块和标记载入模块；
14.所述景图信息提取模块，用于提取所述景图查找模块的景图拍摄信息和所述景图解说管理模块的景图解说信息；
15.所述标记载入模块，用于将提取的景图信息和景图解说信息进行标记后载入至所述定位提取模块；
16.所述地图导航模块，用于对景区各区域进行定位导航；
17.所述定位提取模块，用于实时获取用户的地图定位信息。
18.优选的，所述定位查询模块包括解说资源云存储模块和解说信息查找模块；
19.所述解说资源云存储模块，用于定位分区存储带有指定唯一编码的所有景图解说信息；
20.所述解说信息查找模块，用于根据定位信息查找与定位区域相对应的所有景图解说信息。
21.优选的，所述景图查找模块包括景图拍摄模块、图像对比模块和对比景图编码存储模块；
22.所述景图拍摄模块，用于拍摄具有景物特征的景图数据；
23.所述对比景图编码存储模块，用于存储具有景物特征的对比景图大数据信息；
24.所述图像对比模块，用于将拍摄景图与对比景图大数据进行对比，查询达到指定相似度的对比景图及其编码信息。
25.优选的，所述景图解说管理模块包括景图解说查询模块和语音播报模块；
26.所述景图解说查询模块，用于根据查询到的景图编码对所述定位查询模块中的定位解说资源进行查询；
27.所述语音播报模块，用于对查询到的解说资源进行语音播报。
28.一种旅游服务管理方法，包括如下步骤：
29.s1、定位查找与定位区域相对应的所有带有唯一编码的解说资源信息；
30.s2、通过对带有景物特征的景图拍摄，查找对比库中存储的对比景图编码信息；
31.s3、根据该编码信息查找s1中的解说资源信息，对景物特征描述进行解说播报；
32.s4、在解说完成后，将该景物特征对应的景图信息和解说信息对定位地图的指定区域位置进行标记存储。
33.与现有技术相比，本发明实现的有益效果：本发明通过定位区域来获取云存储的解说大数据库进行区域解说资源的查找，并且通过对景物进行景图拍摄，查找该景物的编码信息，进而快速查找到该景物的解说信息，实现了在景区旅游过程中的无人解说，降低了导游使用成本。
附图说明
34.以下结合附图和具体实施方式来进一步详细说明本发明：
35.图1为本发明管理系统的系统构架图；
36.图2为本发明图1的系统分图；
37.图3为本发明管理方法的流程框图。
具体实施方式
38.以下由特定的具体实施例说明本发明的实施方式，熟悉此技术的人士可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点及功效。
39.请参阅图1至图2。本发明提供一种技术方案：一种旅游服务管理系统，包括旅游记录模块、定位查询模块、景点解说下载模块、景图解说管理模块和景图查找模块；
40.所述旅游记录模块，用于对导航地图定位标记存储用户拍摄的景图信息以及对应景图的解说信息；
41.所述定位查询模块，用于获取所述旅游记录模块中的定位信息，并对该定位区域内的所有解说资源信息进行云端查询；
42.所述景点解说下载模块，用于下载定位查询到的云端解说资源信息；
43.所述景图查找模块，用于拍摄定位区域内的景图信息，并查找与该景图相对应的存储编码信息；
44.所述景图解说管理模块，用于根据查询到的存储编码对与编码相对应的解说信息进行查询和语音播报。
45.需要说明的是，在利用本发明的旅游服务管理系统进行旅游服务管理工作时，通过利用景图查找模块来拍摄获取景图信息，且此景图信息中存在至少一组的景物特征信息，在拍摄完成后，会对与该景图中景物特征相对应的编码信息进行查找；与此同时在用户拍摄前，系统会自动对该区域进行定位工作，并通过定位查询模块抽取该定位区域中的所有解说资源信息；景图解说模块管理模块会自动根据查找到的景图编码对对应的解说信息进行查询，并在查询到后进行语音播报解说介绍景物特征信息；在解说完成后，系统会自动抽取拍摄的景图和解说信息至旅游记录模块，对导航地图进行定位标记，从而便利于后期旅游者调取查看拍摄的景图和解说信息
46.更进一步的实施方式为，所述旅游记录模块包括地图导航模块、定位提取模块、景图信息提取模块和标记载入模块；
47.所述景图信息提取模块，用于提取所述景图查找模块的景图拍摄信息和所述景图解说管理模块的景图解说信息；
48.所述标记载入模块，用于将提取的景图信息和景图解说信息进行标记后载入至所述定位提取模块；
49.所述地图导航模块，用于对景区各区域进行定位导航；
50.所述定位提取模块，用于实时获取用户的地图定位信息；
51.在旅游过程中，可以通过利用旅游记录模块进行导航定位，并在拍摄景图获取景物的解说信息后，自动存储标记至定位区域上。
52.更进一步的实施方式为，所述定位查询模块包括解说资源云存储模块和解说信息查找模块；
53.所述解说资源云存储模块，用于定位分区存储带有指定唯一编码的所有景图解说信息；
54.所述解说信息查找模块，用于根据定位信息查找与定位区域相对应的所有景图解说信息；
55.在进行定位的过程中，可以根据定位区域调取该区域内的所有景图解说信息，以便于在查看该区域内的某一景物时，快速查找其解说信息。
56.更进一步的实施方式为，所述景图查找模块包括景图拍摄模块、图像对比模块和对比景图编码存储模块；
57.所述景图拍摄模块，用于拍摄具有景物特征的景图数据；
58.所述对比景图编码存储模块，用于存储具有景物特征的对比景图大数据信息；
59.所述图像对比模块，用于将拍摄景图与对比景图大数据进行对比，查询达到指定相似度的对比景图及其编码信息；
60.通过对景物特征拍摄获取景图，并对该景物特征进行编码查找，可以通过编码信息快速查找到该景物的解说信息。
61.更进一步的实施方式为，所述景图解说管理模块包括景图解说查询模块和语音播报模块；
62.所述景图解说查询模块，用于根据查询到的景图编码对所述定位查询模块中的定位解说资源进行查询；
63.所述语音播报模块，用于对查询到的解说资源进行语音播报；
64.可以在查找到景物的解说信息后，进行语音播报给用户，降低了旅游景区的导游使用成本。
65.请参阅图3。一种旅游服务管理方法，包括如下步骤：
66.s1、定位查找与定位区域相对应的所有带有唯一编码的解说资源信息；
67.s2、通过对带有景物特征的景图拍摄，查找对比库中存储的对比景图编码信息；
68.s3、根据该编码信息查找s1中的解说资源信息，对景物特征描述进行解说播报；
69.s4、在解说完成后，将该景物特征对应的景图信息和解说信息对定位地图的指定区域位置进行标记存储；
70.本发明的旅游服务管理方法，通过先定位的方式来获取到基于定位分区的所有解说信息，并且再通过拍摄含有景物特征的景图对景物的对比景图编码进行查询，从而实现对该景物的解说信息获取工作，再通过播放的方式代替导游完成对景区各景点景物的一一解说工作，降低了导游的使用成本。
71.须知，本说明书所附图式所绘示的结构、比例、大小等，均仅用以配合说明书所揭示的内容，以供熟悉此技术的人士了解与阅读，并非用以限定本发明可实施的限定条件，故不具技术上的实质意义，任何结构的修饰、比例关系的改变或大小的调整，在不影响本发明所能产生的功效及所能达成的目的下，均应仍落在本发明所揭示的技术内容得能涵盖的范围内。同时，本说明书中所引用的如“上”、“下”、“左”、“右”、“中间”及“一”等的用语，亦仅为便于叙述的明了，而非用以限定本发明可实施的范围，其相对关系的改变或调整，在无实质变更技术内容下，当亦视为本发明可实施的范畴。
72.上述实施例仅例示性说明本发明的原理及其功效，而非用于限制本发明。任何熟悉此技术的人士皆可在不违背本发明的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰或改变。因此，举凡所属技术领域中具有通常知识者在未脱离本发明所揭示的精神与技术思想下所完成的一切等效修饰或改变，仍应由本发明的权利要求所涵盖。