一种高效便捷的理发管理方法及系统与流程

1.本发明涉及管理信息技术和计算机技术领域，具体来说，涉及一种高效便捷的理发管理方法及系统。


背景技术：

2.随着我国人民物质生活水平的提高，审美意识的增强，人们愈发注重个人形象，因此，美发行业也得到了快速发展。美发行业的传统运营模式大多为：顾客到达美发门店，首先排队等待洗发；洗发完成后，继续排队等待理发；理发完成后，由发型师陪同至前台支付费用，门店为便于对发型师进行工作考核，在支付费用时还需报上发型师工号。这种传统运营模式存在理发效率低、客户体验感差等问题。对顾客而言，哪怕是最基础的理发或洗发，大多需要长时间的排队等待，浪费了顾客大量的时间；而且，排队等待过程中，由于排队信息的不透明，也容易导致顾客之间、以及顾客和商家间的矛盾。由发型师陪同至前台支付费用，繁琐且费事。总而言之，目前美发行业大多采用的传统运营模式，已经越来越不适应快节奏现代人的需求。
3.这种传统运营模式的各环节，例如指引客户排队、收取理发费用等，均需要多名员工才能完成，对商家而言，还存在人工成本高、劳动效率和管理效率低下的问题。而随着大数据、互联网、物联网等技术的高速发展，若将这些技术引入到美发行业运营模式中，将会明显改善人们理发体验感，并提高门店劳动效率和管理效率，简化管理流程。
4.针对相关技术中的问题，目前尚未提出有效的解决方案。


技术实现要素：

5.(一)解决的技术问题
6.针对现有技术的不足，本发明提供了高效便捷的理发管理方法及系统，具备较好的顾客理发高效处理功能，进而解决现有技术中存在的问题。
7.(二)技术方案
8.为实现上述较好的顾客理发高效处理功能，本发明采用的具体技术方案如下：
9.一种高效便捷的理发管理系统，包括总店云平台模块，所述总店云平台模块上连接有手机app模块，所述手机app模块上连接设有群聊模块，所述总店云平台模块对应设有到店接待模块，所述到店接待模块上连接设有头部护理模块、面部护理模块、耳部护理模块、理发师模块，所述手机app模块对应设有快速通道模块和会员卡模块以及支付模块，所述总店云平台模块下设有理发店模块，所述理发店模块对应设有紧急逃生模块、烟雾报警模块、火灾紧急处理模块。
10.进一步的，所述总店云平台模块包括信息处理模块、分店云平台模块，所述信息处理模块与所述手机app模块相连接，所述分店云平台模块与理发店模块相连接，分店云平台管理可以进行分店日常的管理运行。
11.进一步的，所述手机app模块包括广告页面模块、我的页面模块、门店选择模块、商
城选择模块、短视频模块、新闻资讯模块、签到模块、加盟模块、车辆预约模块、电话提醒模块、反馈评价模块，所述广告页面模块后同时设有的我的页面模块、门店选择模块、商城选择模块、短视频模块、新闻资讯模块、签到模块、加盟模块、车辆预约模块、电话提醒模块、反馈评价模块。
12.进一步的，所述群聊模块包括红包模块、充值返利模块。
13.进一步的，所述到店接待模块包括停车服务模块、休息区模块、观影模块、储物模块、饮品小食制作模块。
14.进一步的，所述会员卡模块包括积分模块、折扣模块。
15.进一步的，所述广告页面模块包括跳过模块、点击广告模块，广告页面模块具有读秒功能，读秒结束会自动进入主页面。
16.进一步的，所述我的页面模块包括余额模块、充值模块、消费记录模块，充值模块可以通过银行卡、支付宝、微信、云闪付等支付方式进行充值。
17.进一步的，所述门店选择模块包括确定门店模块、服务类型选择模块、理发师选择模块、饮品小食选择模块、预约模块、排队进程模块、短信提醒模块，门店模块可以具备收藏功能，可以收藏顾客体验较好的门店，同时理发师选择模块同样具备理发师收藏功能。
18.根据本发明的另一方面，提供了一种高效便捷的理发管理方法：
19.s1：在顾客有理发需求时，通过手机app模块进入广告页面模块、广告页面模块可以为理发店自家服务类型宣传或者为友商进行广告宣传，通过点击广告模块可以进入广告详情页查看。
20.s2：如若不需要进行查看则点击跳过模块，跳过广告页面模块，由此进行主页，主页页面显示有我的页面模块、门店选择模块、商城选择模块、短视频模块、新闻资讯模块、签到模块、加盟模块、车辆预约模块、反馈评价模块，通过的我的页面模块可以进行余额模块的查看，以及通过充值模块进行余额充值，同时通过消费记录模块进行消费记录查询，门店选择模块可以进行确定门店模块对门店进行选择，服务类型选择模块对顾客需要的服务类型进行选择确定，通过理发师选择模块对顾客需要的理发师进行选择，通过饮品小食选择模块对顾客需要小食饮品进行选择，预约模块可以进行不同时间段的理发预约，以及通过排队进程模块对所需的理发师以及服务项目的排队信息进行查看，同时通过短信提醒模块可以进行预约排队进程进行短信提醒，顾客可以通过商城选择模块对自己所需的物品进行选购，短视频模块以及新闻资讯模块方便顾客在使用app时进行消遣娱乐，通过签到模块可以进行每天的签到获赠礼品的活动增加顾客对app的粘性，加盟模块对有意向成为理发师以及其他工作人员和对门店加盟有意向的顾客提供渠道，当顾客确定需要前往理发店模块时可以通过车辆预约模块进行专车预约，同时车辆预约成功后通过电话提醒模块对顾客进行车辆行程提醒，通过反馈评价模块对各类体验后的服务项目进行评价。
21.s3：群聊模块通过获得客户同意后将客户拉入群聊中，群聊中存在大量用户，通过群聊模块对客户进行日常活动以及红包模块以及充值返利模块的展开，进一步的提高客户对该理发店的粘性。
22.s4：到店接待模块为顾客提供停车服务模块、休息区模块、观影模块、储物模块、饮品小食制作模块，停车服务模块方便顾客进行停车，之后通过理发店模块，如若需要等待则可以进入休息区模块，休息区模块可以进行观影模块的进行，如若顾客有物品需要存放则
通过储物模块进行物品储存，通过饮品小食制作模块提供顾客需要的饮品以及小食。
23.s5：当开始进行服务时，有不同的服务可以选择，头部护理模块、面部护理模块、耳部护理模块，如果直接需要进行理发则通过理发师模块开始进行理发。
24.s6：会员卡模块可以通过不同的等级会员开启快速通道模块，具备免排队的权限，同时不同的会员等级对应不同的折扣模块，充值金额可以进行积分模块的积分积攒，积分用于直接抵扣服务款项以及兑换商品。
25.s7：完成理发后通过app或者前台进行支付服务款项，完成对理发，之后通过反馈评价模块进行服务评价。
26.s8：同时理发店模块具备紧急逃生模块、烟雾报警模块、火灾紧急处理模块，紧急逃生模块为紧急逃生出口或者地下避难场所，保障顾客的生命安全，烟雾报警模块在理发店模块发生火灾时会进行自动报警，火灾紧急处理模块为小型消防站，可以通过人员自救完成火灾扑灭。
27.(三)有益效果
28.与现有技术相比，本发明提供了高效便捷的理发管理方法及系统，具备以下有益效果：
29.(1)、本发明通过开设手机app模块对顾客到店进行理发前的各种服务选择以及理发师预约等功能，可以通过手机app模块对理发店进行旋转，同时可以提前进行预约，具备排队功能，可以减少客户到店等待的时间，更加高效的对顾客到店进行各种步骤优化处理，提高理发店的门店运营效率，使理发店的收益最大化。
30.(2)、本发明通过群聊模块对理发店客户进行集中管理，通过群聊模块内的红包模块以及充值返利模块来提高群聊成员的活跃度以及对理发店的关注度，可以有效的提高门店的客户粘性，增加了到店接待模块的多样化管理，满足客户对停车、休息、观影以及储物和饮品小食方面的要求，提高顾客到店等待时间段的趣味性。
附图说明
31.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
32.图1是根据本发明实施例的高效便捷的理发管理方法及系统的整体模块概括图；
33.图2是根据本发明实施例的高效便捷的理发管理方法及系统的总店云平台模块示意图；
34.图3是根据本发明实施例的高效便捷的理发管理方法及系统的手机app模块结构示意图；
35.图4是根据本发明实施例的高效便捷的理发管理方法及系统的群聊模块结构示意图；
36.图5是根据本发明实施例的高效便捷的理发管理方法及系统的到店接待模块示意图；
37.图6是根据本发明实施例的高效便捷的理发管理方法及系统的会员卡模块结构示
意图。
38.图中：
39.1、总店云平台模块；101、信息接收处理模块；102、分店云平台模块；2、手机app模块；201、广告页面模块；201a、跳过模块；201b、点击广告模块；202、我的页面模块；202a、余额模块；202b、充值模块；202c、消费记录模块；203、门店选择模块；203a、确定门店模块；203b、服务类型选择模块；203c、理发师选择模块；203d、饮品小食选择模块；203e、预约模块；203f、排队进程模块；203g、短信提醒模块；204、商城选择模块；205、短视频模块；206、新闻资讯模块；207、签到模块；208、加盟模块；209、车辆预约模块；210、电话提醒模块；211、反馈评价模块；3、群聊模块；301、红包模块；302、充值返利模块；4、到店接待模块；401、停车服务模块；402、休息区模块；403、观影模块；404、储物模块；405、饮品小食制作模块；5、头部护理模块；6、面部护理模块；7、耳部护理模块；8、理发师模块；9、快速通道模块；10、会员卡模块；1001、积分模块；1002、折扣模块；11、支付模块；12、紧急逃生模块；13、烟雾报警模块；14、火灾紧急处理模块。
具体实施方式
40.为进一步说明各实施例，本发明提供有附图，这些附图为本发明揭露内容的一部分，其主要用以说明实施例，并可配合说明书的相关描述来解释实施例的运作原理，配合参考这些内容，本领域普通技术人员应能理解其他可能的实施方式以及本发明的优点，图中的组件并未按比例绘制，而类似的组件符号通常用来表示类似的组件。
41.根据本发明的实施例，提供了一种高效便捷的理发管理方法及系统。
42.现结合附图和具体实施方式对本发明进一步说明，如图1-6所示，根据本发明实施例的高效便捷的理发管理系统，包括总店云平台模块1，总店云平台模块1上连接有手机app模块2，手机app模块2上连接设有群聊模块3，总店云平台模块1对应设有到店接待模块4，到店接待模块4上连接设有头部护理模块5、面部护理模块6、耳部护理模块7、理发师模块8，手机app模块2对应设有快速通道模块9和会员卡模块10以及支付模块11，总店云平台模块1掌握客户资源，总店云平台模块1下设有理发店模块即现实中存在的理发店，可以是加盟店面跟连锁店，可以根据距离以及相关需求将客户资源分配到各个理发店内，减少理发店必须存在闹市中的门面店中的惯性思维，减少了投入，理发店模块对应设有紧急逃生模块12、烟雾报警模块13、火灾紧急处理模块14。
43.总店云平台模块1包括信息处理模块101、分店云平台模块102，信息处理模块101与手机app模块2相连接，分店云平台模块102与理发店模块相连接。
44.手机app模块2包括广告页面模块201、我的页面模块202、门店选择模块203、商城选择模块204、短视频模块205、新闻资讯模块206、签到模块207、加盟模块208、车辆预约模块209、电话提醒模块210、反馈评价模块211，广告页面模块201后同时设有的我的页面模块202、门店选择模块203、商城选择模块204、短视频模块205、新闻资讯模块206、签到模块207、加盟模块208、车辆预约模块209、电话提醒模块210、反馈评价模块211，短视频模块205可以将抖音、快手等短视频内的优质内容进行推送，新闻资讯模块206点击后可以转跳至各大新闻网页进行资讯浏览。
45.群聊模块3包括红包模块301、充值返利模块302，群聊模块3通过微信、qq等社交软
件让客户加入群组，便于进行日常的活动推广。
46.到店接待模块4包括停车服务模块401、休息区模块402、观影模块403、储物模块404、饮品小食制作模块405。
47.会员卡模块10包括积分模块1001、折扣模块1002。
48.广告页面模块201包括跳过模块201a、点击广告模块201b。
49.我的页面模块202包括余额模块202a、充值模块202b、消费记录模块202c。
50.门店选择模块203包括确定门店模块203a、服务类型选择模块203b、理发师选择模块203c、饮品小食选择模块203d、预约模块203e、排队进程模块203f、短信提醒模块203g。
51.为了方便理解本发明的上述技术方案，以下就本发明在实际过程中的操作方式进行详细说明。
52.在实际应用时，在顾客有理发需求时，有如下操作步骤：
53.步骤s1、通过手机app模块2进入广告页面模块201、广告页面模块202可以为理发店自家服务类型宣传或者为友商进行广告宣传，通过点击广告模块201b可以进入广告，同时广告页面模块201具备读秒功能，在读秒结束后自动进入主页面。详情页查看；
54.步骤s2、如若不需要进行查看则点击跳过模块201a，跳过广告页面模块201，由此进行主页，主页页面显示有我的页面模块202、门店选择模块203、商城选择模块204、短视频模块205、新闻资讯模块206、签到模块207、加盟模块208、车辆预约模块209、反馈评价模块211，通过的我的页面模块202可以进行余额模块202a的查看，以及通过充值模块202b进行余额充值，同时通过消费记录模块202c进行消费记录查询，门店选择模块203可以进行确定门店模块203a对门店进行选择，服务类型选择模块203b对顾客需要的服务类型进行选择确定，通过理发师选择模块203c对顾客需要的理发师进行选择，通过饮品小食选择模块203d对顾客需要小食饮品进行选择，预约模块203e可以进行不同时间段的理发预约，以及通过排队进程模块203f对所需的理发师以及服务项目的排队信息进行查看，同时通过短信提醒模块203g可以进行预约排队进程进行短信提醒，顾客可以通过商城选择模块204对自己所需的物品进行选购，短视频模块205以及新闻资讯模块206方便顾客在使用app时进行消遣娱乐，通过签到模块207可以进行每天的签到获赠礼品的活动增加顾客对app的粘性，加盟模块208对有意向成为理发师以及其他工作人员和对门店加盟有意向的顾客提供渠道，当顾客确定需要前往理发店模块时可以通过车辆预约模块209进行专车预约，同时车辆预约成功后通过电话提醒模块210对顾客进行车辆行程提醒，通过反馈评价模块211对各类体验后的服务项目进行评价。
55.步骤s3、群聊模块3通过获得客户同意后将客户拉入群聊中，群聊中存在大量用户，通过群聊模块3对客户进行日常活动以及红包模块301以及充值返利模块302的展开，进一步的提高客户对该理发店的粘性。
56.步骤s4、到店接待模块4为顾客提供停车服务模块401、休息区模块402、观影模块403、储物模块404、饮品小食制作模块405，停车服务模块401方便顾客进行停车，之后通过理发店模块，如若需要等待则可以进入休息区模块402，休息区模块402可以进行观影模块403的进行，如若顾客有物品需要存放则通过储物模块404进行物品储存，通过饮品小食制作模块405提供顾客需要的饮品以及小食。
57.步骤s5、当开始进行服务时，有不同的服务可以选择，头部护理模块5、面部护理模
块6、耳部护理模块7，如果直接需要进行理发则通过理发师模块8开始进行理发。
58.步骤s6、会员卡模块10可以通过不同的等级会员开启快速通道模块9，具备免排队的权限，同时不同的会员等级对应不同的折扣模块1002，充值金额可以进行积分模块1001的积分积攒，积分用于直接抵扣服务款项以及兑换商品。
59.步骤s7、完成理发后通过app或者前台进行支付服务款项，完成对理发，之后通过反馈评价模块211进行服务评价。
60.步骤s8、同时理发店模块具备紧急逃生模块12、烟雾报警模块13、火灾紧急处理模块14，紧急逃生模块12为紧急逃生出口或者地下避难场所，保障顾客的生命安全，烟雾报警模块13在理发店模块发生火灾时会进行自动报警，火灾紧急处理模块14为小型消防站，可以通过人员自救完成火灾扑灭。
61.在本发明中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“设置”、“连接”、“固定”、“旋接”等术语应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或成一体；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通或两个元件的相互作用关系，除非另有明确的限定，对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。
62.以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。