网络接入异常的处理方法、装置、计算设备和存储介质与流程

1.本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种网络接入异常的处理方法、装置、计算设备和存储介质。


背景技术：

2.随着5g核心网络的部署和5g的应用接入需求泛化，用户对数据接入终端种类、接入数量、上下行数据传输质量等需求日益丰富，针对5g运维中发现的因5g签约数据异常而导致无法上网的问题，如同时签约接入点名称(access point name，apn)为cmnet的context-id为234(4g数据模板)和1002(5g数据模板)，会导致附着失败而无法上网等问题。
3.然而，当前对于5g业务异常状态的分析和处理，网络接入侧无主动发现并干预的机制，只能通过用户感知异常并发起投诉流程。当用户发起投诉反映后，通过一线客服反馈至后台网络维护人员处进行人工手动核查，后台网络维护人员进行人工分析，根据分析得到上网业务异常问题点，经人工判断并针对单个用户采取处理措施。由于现有技术中对5g业务异常状态的分析和处理的方法多为“等告警”、“等投诉”的被动式维护模式，而上网业务对时效性要求高，且网络侧被动维护模式下异常投诉处置流程长，时效性差，社会舆论影响大；另外，网络组网模式复杂，形成“五域十网”结构，影响上网业务环节多，人工全流程分析难度大、占用时长大，多专业跨设备排查难度大，极易形成问题定位难、慢等降低用户感知的困境。


技术实现要素：

4.鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的网络接入异常的处理方法、装置、计算设备和存储介质。
5.根据本发明的一个方面，提供了一种网络接入异常的处理方法，包括：
6.监测由用户终端发起的附着请求是否通过校验；
7.若校验失败，则根据校验异常信息，向hss请求所述用户终端对应的签约数据，分析hss返回的所述签约数据，得到异常分析结果；
8.依据所述异常分析结果，重置所述签约数据，并向mme发起去附着请求，以使mme根据所述去附着请求剔除所述用户终端并通知所述用户终端重新发起附着请求。
9.根据本发明的另一方面，提供了一种网络接入异常的处理装置，包括：
10.监测模块，用于监测由用户终端发起的附着请求是否通过校验；
11.异常分析模块，用于若校验失败，则根据校验异常信息，向hss请求所述用户终端对应的签约数据，分析hss返回的所述签约数据，得到异常分析结果；
12.处理模块，用于依据所述异常分析结果，重置所述签约数据，并向mme发起去附着请求，以使mme根据所述去附着请求剔除所述用户终端并通知所述用户终端重新发起附着请求。
13.根据本发明的又一方面，提供了计算设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信
总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；
14.所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行上述网络接入异常的处理方法对应的操作。
15.根据本发明的再一方面，提供了一种计算机存储介质，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令使处理器执行如上述网络接入异常的处理方法对应的操作。
16.根据本发明的网络接入异常的处理方法、装置、计算设备和存储介质，通过监测由用户终端发起的附着请求是否通过校验；若校验失败，则根据校验异常信息，向hss请求用户终端对应的签约数据，分析hss返回的签约数据，得到异常分析结果；依据异常分析结果，重置签约数据，并向mme发起去附着请求，以使mme根据去附着请求剔除用户终端并通知用户终端重新发起附着请求。本发明通过在5g网络采用“预测式维护”的运维机制，来主动预处理5g网络接入异常，即监测到申请网络接入的附着请求异常则主动干预的方式，第一时间响应网络异常，降低网络隐患或故障造成的经济和社会影响。
17.上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。
附图说明
18.通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：
19.图1示出了本发明实施例提供的一种网络接入异常的处理方法的流程图；
20.图2示出了本发明实施例提供的一种网络接入异常的处理装置的结构示意图；
21.图3示出了本发明实施例提供的计算设备的结构示意图。
具体实施方式
22.下面将参照附图更详细地描述本发明的示例性实施例。虽然附图中显示了本发明的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本发明而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本发明，并且能够将本发明的范围完整的传达给本领域的技术人员。
23.当前对5g业务异常状态的分析和处理主要采用以下方式：若用户已经签约了5g业务，当该用户通过用户终端(userequipment,ue)进行附着(attach)请求时，该attach请求会通过用户位置请求(user location request，ulr)消息向归属签约用户服务器(home subscriber server，hss)请求上下文id(context-id)，该context-id包含在用户位置回答(user location answer，ula)消息中，移动管理实体(mobility management entity，mme)接收到ula消息会根据校验规则判断逻辑校验该attach请求是否合格，校验规则包括：context-id以及apn等信息是否通过校验，若通过校验则放通上网路由，若信息校验失败则直接报错，则该ue附着失败。
24.图1示出了本发明一种网络接入异常的处理方法实施例的流程图，如图1所示，该
方法包括以下步骤：
25.s110：监测由用户终端发起的附着请求是否通过校验，若校验成功，则执行步骤s140，放通上网路由，对该用户终端进行网络接入；若校验失败，执行步骤s120。
26.mme负责移动用户接入控制、移动性管理、附着与去附着、会话管理功能、服务网关sgw(serving gateway，sgw)与公用数据网网关(public data network gateway，pgw)的选择等,在本步骤中，监测由用户终端发起的attach请求是否通过校验，具体地，mme对该attach请求的ulr消息中的context-id以及apn信息进行校验，若context-id以及apn信息通过验证，则执行步骤s140，放通上网路由，对该用户终端进行网络接入；若校验失败，则触发网络侧处理机制进入网络接入异常主动干预处理，执行步骤s120。
27.s120：根据校验异常信息，向hss请求用户终端对应的签约数据，分析hss返回的签约数据，得到异常分析结果。
28.在本步骤中，如步骤s110对用户终端发起的附着请求校验失败，则通过网元mme进行网络接入异常主动干预，具体地说，hss包含用户配置文件，存储有多个用户终端的签约数据，用于执行用户的身份验证和授权，并可提供有关用户物理位置的信息，因此，可以根据校验异常信息，向hss请求用户终端对应的签约数据，并得到hss返回的签约数据，其中，该签约数据包括apn消息，进一步地，对该签约数据进行分析，得到异常分析结果。
29.在一种可选的方式中，校验异常信息包括：错误代码和属性值对(attrib ute value pair，avp)异常信息。其中，一个diameter协议簇消息由消息头和若干个avp组成，avp中封装了一些信息的协议细节。例如，对于初始attach请求来说，hss应该下发全量签约数据，初始全量签约数据中的avp消息可为：avp:all-apn-configurations-included-indicator(1428)l＝16f＝vm-vnd＝tgpp；val＝modified/added_apn_configurations_included(0)；其中，(1428)为avp信息编号，l＝16f＝vm-vnd＝tgpp为型号参数；则当avp信息为：avp:all-apn-configurations-included-indicator(1428)l＝16f＝vm-vnd＝tgpp；val＝modified/added_apn_configurations_included(1)表示签约数据是增量数据，即在已有的全量签约数据基础上进行了更新。校验异常信息中可包括上述avp信息。
30.在一种可选的方式中，步骤s120进一步包括：对校验异常信息进行数据清洗和参数规整处理，得到关键参数信息；依据关键参数信息，向hss请求用户终端对应的签约数据。
31.具体地说，为了减少不相关信息的干扰，可以对上述校验异常信息进行数据清洗和参数规整调整，仅保留关键参数信息作为网络接入异常分析的对象。例如，对于校验异常信息中的“avp:all-apn-configurations-included-indicator(1428)l＝16f＝vm-vnd＝tgpp；val＝modified/added_apn_configurations_included(1)”，可采用正则表达式等方法对其进行数据清洗和参数规整调整，仅保留字段名all-apn-configurations-included-indicator及字段值modified/added_apn_configurations_included(1)作为关键参数信息，向hss请求用户终端对应的签约数据。
32.在一种可选的方式中，步骤s120进一步包括：根据签约数据，判断是否签约有多个apn的数据模板；若是，则确定存在签约apn重复问题，并根据多个apn的数据模板对应的优先级和/或上网速率，从多个apn的数据模板中选择目标数据模板，生成异常分析结果。
33.具体地说，根据hss返回的签约数据，判断是否签约多个apn的数据模板，具体地，可以通过判断签约数据下同一apn是否签约了多个不同的context-id导致网络接入异常。
若确定统一apn签约了多个不同的context-id，则根据多个apn的context-id优先级和/或上网速率高低，从多个apn的context-id中选择有效的apn的context-id作为目标数据模板。
34.s130：依据异常分析结果，重置签约数据，并向mme发起去附着请求，以使mme根据去附着请求剔除用户终端并通知用户终端重新发起附着请求。
35.在本步骤中，通过步骤s120生成的目标数据模板，重置签约数据，并向mme发起去附着(cancel location)请求，以使mme从网络侧剔除用户终端，进一步地，mme通知基站enodeb使该用户终端重新发起attach请求，用户终端携带重置后的签约数据重新发起attach请求，依据该attach请求重新请求网络接入。
36.在一种可选的方式中，步骤s130之后，还可以包括步骤：检测网络接入状况是否恢复正常；若是，则将重置后的签约数据同步至hss和/或boss系统；若否，则生成异常提醒通知，并将异常提醒通知发送至运维端，以提醒运维端进行异常分析定位。
37.具体地，用户终端依据重置后的签约数据重新发起attach请求，依据该attach进行网络接入后，检测网络接入状况是否恢复正常；若恢复正常，为了保持前后台数据的一致性，则将重置后的签约数据同步至hss和/或boss系统进行存储；若仍未恢复正常，则定性为其他原因导致的网络接入异常问题，则生成异常提醒通知，并将异常提醒通知发送至运维端，以提醒运维端通过运维人员进行深层次的异常分析定位。
38.s140：放通上网路由，对该用户终端进行网络接入。
39.采用本实施例提供的这种方法，通过监测由用户终端发起的附着请求是否通过校验；若校验失败，则根据校验异常信息，向hss请求所述用户终端对应的签约数据，分析hss返回的所述签约数据，得到异常分析结果；依据所述异常分析结果，重置所述签约数据，并向mme发起去附着请求，以使mme根据所述去附着请求剔除所述用户终端并通知所述用户终端重新发起附着请求，该方法通过在5g网络采用“预测式维护”的运维机制，来主动预处理5g网络接入异常，即监测到申请网络接入的附着请求异常则主动干预的方式，第一时间响应网络异常，降低网络隐患或故障造成的经济和社会影响；对于存在签约apn重复问题导致的网络接入异常问题，通过主动在网络侧进行异常分析，根据多个apn的数据模板对应的优先级和/或上网速率更新签约数据，并在用户无感知的情况下自动解决网络接入异常问题，实现通信网络的智能维护、运营；该方法可以实现在网络侧全天24小时不间断地，第一时间进行网络接入异常定位和排查，自动排除预设的故障场景，未预设范畴的故障场景也在第一时间由网络侧生成异常提醒通知，并将所述异常提醒通知发送至运维端主动通知维护人员进行干预，降低隐患或故障可能导致的经济损失甚至社会负面影响的风险。
40.图2示出了本发明一种网络接入异常的处理装置实施例的结构示意图。如图2所示，该装置包括：监测模块210、异常分析模块220、处理模块230和检测模块240。
41.监测模块210，用于监测由用户终端发起的附着请求是否通过校验。
42.异常分析模块220，用于若校验失败，则根据校验异常信息，向hss请求用户终端对应的签约数据，分析hss返回的签约数据，得到异常分析结果。
43.在一种可选的方式中，校验异常信息包括：错误代码和属性值对异常信息。
44.在一种可选的方式中，异常分析模块220进一步用于：对校验异常信息进行数据清洗和参数规整处理，得到关键参数信息；依据关键参数信息，向hss请求用户终端对应的签
约数据。
45.在一种可选的方式中，异常分析模块220进一步用于：根据签约数据，判断是否签约有多个apn的数据模板；若是，则确定存在签约apn重复问题，并根据多个apn的数据模板对应的优先级和/或上网速率，从多个apn的数据模板中选择目标数据模板，生成异常分析结果。
46.处理模块230，用于依据异常分析结果，重置签约数据，并向mme发起去附着请求，以使mme根据去附着请求剔除用户终端并通知用户终端重新发起附着请求。
47.在一种可选的方式中，该装置还可以包括检测模块240，用于检测网络接入状况是否恢复正常；若是，则将重置后的签约数据同步至hss和/或boss系统；若否，则生成异常提醒通知，并将异常提醒通知发送至运维端，以提醒运维端进行异常分析定位。
48.采用本实施例提供的这种装置，通过在5g网络采用“预测式维护”的运维机制，来主动预处理5g网络接入异常，即监测到申请网络接入的附着请求异常则主动干预的方式，第一时间响应网络异常，降低网络隐患或故障造成的经济和社会影响；对于存在签约apn重复问题导致的网络接入异常问题，通过主动在网络侧进行异常分析，根据多个apn的数据模板对应的优先级和/或上网速率更新签约数据，并在用户无感知的情况下自动解决网络接入异常问题，实现通信网络的智能维护、运营；该方法可以实现在网络侧全天24小时不间断地，第一时间进行网络接入异常定位和排查，自动排除预设的故障场景，未预设范畴的故障场景也在第一时间由网络侧生成异常提醒通知，并将所述异常提醒通知发送至运维端主动通知维护人员进行干预，降低隐患或故障可能导致的经济损失甚至社会负面影响的风险。
49.本发明实施例提供了一种非易失性计算机存储介质，计算机存储介质存储有至少一可执行指令，该计算机可执行指令可执行上述任意方法实施例中的网络接入异常的处理方法。
50.可执行指令具体可以用于使得处理器执行以下操作：
51.监测由用户终端发起的附着请求是否通过校验；
52.若校验失败，则根据校验异常信息，向hss请求用户终端对应的签约数据，分析hss返回的签约数据，得到异常分析结果；
53.依据异常分析结果，重置签约数据，并向mme发起去附着请求，以使mme根据去附着请求剔除用户终端并通知用户终端重新发起附着请求。
54.图3示出了本发明计算设备实施例的结构示意图，本发明具体实施例并不对计算设备的具体实现做限定。
55.如图3所示，该计算设备可以包括：
56.处理器(processor)、通信接口(communications interface)、存储器(memory)、以及通信总线。
57.其中：处理器、通信接口、以及存储器通过通信总线完成相互间的通信。通信接口，用于与其它设备比如客户端或其它服务器等的网元通信。处理器，用于执行程序，具体可以执行上述网络接入异常的处理方法实施例中的相关步骤。
58.具体地，程序可以包括程序代码，该程序代码包括计算机操作指令。
59.处理器可能是中央处理器cpu，或者是特定集成电路asic(application specific integrated circuit)，或者是被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路。服务器
包括的一个或多个处理器，可以是同一类型的处理器，如一个或多个cpu；也可以是不同类型的处理器，如一个或多个cpu以及一个或多个asic。
60.存储器，用于存放程序。存储器可能包含高速ram存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。
61.程序具体可以用于使得处理器执行以下操作：
62.监测由用户终端发起的附着请求是否通过校验；
63.若校验失败，则根据校验异常信息，向hss请求用户终端对应的签约数据，分析hss返回的签约数据，得到异常分析结果；
64.依据异常分析结果，重置签约数据，并向mme发起去附着请求，以使mme根据去附着请求剔除用户终端并通知用户终端重新发起附着请求。
65.在此提供的算法或显示不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类系统所要求的结构是显而易见的。此外，本发明实施例也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。
66.在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。
67.类似地，应当理解，为了精简本发明并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明实施例的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。
68.本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。
69.此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。
70.本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用
微处理器或者数字信号处理器(dsp)来实现根据本发明实施例的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。
71.应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。上述实施例中的步骤，除有特殊说明外，不应理解为对执行顺序的限定。