运送管理系统、运送管理方法及计算机可读取的存储介质与流程

1.本发明涉及运送管理系统、运送管理方法及程序。


背景技术：

2.在日本特开2002-007568号公报中公开了如下的系统：用户在自己家中使用拍摄装置来拍摄身体的预定位置，通过经由网络而接收到拍摄到的图像的服务器来诊断用户的健康状态。


技术实现要素：

3.在日本特开2002-007568号公报所公开的系统中，存在只能实施基于使用拍摄装置拍摄到的图像的诊断而无法实施使用除了拍摄装置以外的检查装置的检查这样的问题。另外，存在在成本上难以在自己家备齐拍摄装置以外的检查装置这样的问题。
4.本发明鉴于这样的情形而完成，目的在于提供一种管理检查装置的运送的运送管理系统，从而能够以低成本实施检查。
5.本发明的一方案的运送管理系统是使用计算机管理用于诊断用户的健康状态的检查装置的运送的运送管理系统，
6.受理用户接受诊断的检查的预约，
7.基于上述预约而决定对上述用户运送的检查装置，
8.对上述用户运送上述检查装置，使用该检查装置来检查上述用户。
9.另外，本发明的一方案的运送管理方法是使用计算机管理用于诊断用户的健康状态的检查装置的运送的运送管理方法，
10.上述运送管理方法包含如下的步骤：
11.受理用户接受诊断的检查的预约，
12.基于上述预约而决定对上述用户运送的检查装置，
13.对上述用户运送上述检查装置，使用该检查装置来检查上述用户。
14.另外，本发明的一方案的程序是用于使用计算机管理用于诊断用户的健康状态的检查装置的运送的程序，
15.上述程序使计算机执行如下的处理：
16.受理用户接受诊断的检查的预约，
17.基于上述预约而决定对上述用户运送的检查装置，
18.对上述用户运算上述检查装置，使用该检查装置来检查上述用户。
19.如上所述，在本发明的一方案中，对用户运送检查装置，使用该检查装置来检查所述用户。因此，无需用户在自己家中备齐检查装置，能够以低成本实施检查。
20.也可以是，上述检查装置与上述用户订购的物品一起被运送，在上述用户收取上述物品时，使用上述检查装置来检查上述用户。通过这样的结构，与仅运送检查装置的情况相比，能够以更低的成本实施检查。
21.也可以是，上述检查装置搭载于自主行驶车辆而被运送。通过这样的结构，能够以低成本实施检查。
22.也可以是，使用上述检查装置检查了上述用户后，从上述检查装置删除上述用户的检查结果。通过这样的结构，能够抑制作为个人信息的检查结果的外流。
23.也可以是，基于通过使用上述检查装置检查上述用户而得到的检查结果来对上述用户介绍医院。通过这样的结构，能够减少用户寻找医院的工夫。
24.根据本发明，能够提供以能够以低成本实施检查的方式管理检查装置的运送的运送管理系统。
25.本公开的上述和其他目的、特征及优点将会根据下文给出的详细描述和仅以图示的方式给出的附图而被更充分地理解，因此不应被认为限制本公开。
附图说明
26.图1是第一实施方式的运送管理系统的框图。
27.图2是示出第一实施方式的运送管理方法的流程图。
28.图3是第二实施方式的运送管理系统的框图。
29.图4是第三实施方式的运送管理系统的框图。
具体实施方式
30.以下，参照附图对具体的实施方式详细地进行说明。在各附图中，对同一或对应的要素标注相同的附图标记，为了说明的清楚化，根据需要而省略重复说明。
31.(第一实施方式)
32.《运送管理系统的结构》
33.首先，参照图1对第一实施方式的运送管理系统进行说明。图1是第一实施方式的运送管理系统的框图。如图1所示，本实施方式的运送管理系统具备：用户终端11、管理服务器20、ec(electronic commerce：电子商务)服务器30、运送车辆40及检查装置50。
34.在本实施方式的运送管理系统中，使用计算机管理用于诊断用户的健康状态的检查装置50的运送。通过运送车辆40将检查装置50与物品一起运送，在用户收取物品时，使用检查装置50来检查用户。即，本实施方式的检查装置的运送管理系统兼作物品的配送管理系统。
35.用户终端11、管理服务器20、ec服务器30、运送车辆40及检查装置50分别具备例如cpu(central processing unit：中央处理单元)等运算部和保存有各种控制程序和数据等的ram(random access memory：随机存取存储器)、rom(read only memory：只读存储器)等存储部。即，用户终端11、管理服务器20、ec服务器30、运送车辆40及检查装置50均具有作为计算机的功能，基于上述各种控制程序等而执行以下的处理。
36.如图1所示，用户终端11是与管理服务器20以能够通信的方式有线连接或无线连接的通信终端。用户终端11只要能够与管理服务器20通信即可，不作特别的限定，是例如智能手机、平板终端等便携通信终端或设置于室内的pc(personal computer：个人计算机)等。
37.另外，在图1中，用户终端11位于房屋的居住空间内，但也可以位于室外或室内的
居住空间外。另外，在本说明书中，居住空间包含办公空间。
38.如图1所示，用户向用户终端11输入订购信息oi。订购信息oi从用户终端11向管理服务器20发送。订购信息oi是与配送的物品相关的信息，包含例如商品名、数量、配送希望日期时刻、配送目的地(住址)等信息。
39.此外，在本实施方式的运送管理系统中，订购信息oi包含用户在收取物品时接受诊断的检查的预约。在此，订购信息oi中包含的配送希望日期时刻相当于检查希望日期时刻，配送目的地(住址)相当于检查场所。
40.另外，用户也可以不进行物品的订购而仅进行检查的预约。在该情况下，订购信息oi不包含与物品的订购相关的信息，仅包含与检查的预约相关的信息(检查的种类、检查希望日期时刻、检查场所等)。
41.管理服务器20是对检查装置50的运送与物品的配送一起进行管理的服务器。如图1所示，管理服务器20与用户终端11、ec服务器30及运送车辆40以能够通信的方式连接。管理服务器20例如是云服务器。管理服务器20将从用户终端11接收到的订购信息oi向ec服务器30发送。
42.另外，管理服务器20基于订购信息oi中包含的检查的预约来决定对用户运送的检查装置。例如，在管理服务器20中，针对检查的每个种类而登记有多个检查装置。在订购信息oi中包含检查的预约的情况下，管理服务器20基于检查的种类而决定检查装置的种类，并基于订购信息oi中包含的配送希望日期时刻、配送目的地(住址)等信息而决定运送的检查装置。
43.另外，管理服务器20接收ec服务器30发行的订单识别信息id，并向用户终端11及运送车辆40发送。订单识别信息id是用于识别配送的物品的信息，例如是订单编号。运送的检查装置也与订单识别信息id建立了关联。
44.此外，管理服务器20从运送车辆40接收表示物品的配送状况的状态信息st，并向用户终端11发送。状态信息st包括例如“待配送”“配送中”或“已配送”等信息作为物品的配送状况。
45.ec服务器30例如是构成ec运营商在互联网上运营的ec网站的服务器。如图1所示，ec服务器30与管理服务器20以能够通信的方式连接，根据从管理服务器20接收到的订购信息oi而发行订单识别信息id，并向管理服务器20发送。
46.另外，也可以取代管理服务器20而是ec服务器30基于订购信息oi中包含的检查的预约来决定向用户运送的检查装置。
47.运送车辆40是配送物品并且运送检查装置50的车辆。物品和检查装置50可以在不同的场所向运送车辆40搭载，也可以在相同的场所一起向运送车辆40搭载。运送车辆40是例如自主行驶车辆。通过使用自主行驶车辆，能够以低成本实施检查。
48.另外，运送车辆40例如具备能够读取附设于物品的订单识别信息id的读取器。如图1所示，运送车辆40与管理服务器20以能够通信的方式连接。运送车辆40从管理服务器20接收订单识别信息id，将表示物品的配送状况(即检查装置50的运送状况)的状态信息st向管理服务器20发送。
49.在图1所示的例子中，配送者乘坐于运送车辆40，配送者从运送车辆40下车而将物品配送至用户。不过，也可以取代配送者而是配送机器人(包括自主行驶车辆)搭载于运送
车辆40，该配送机器人从运送车辆40下车而将物品配送至用户。
50.订单识别信息id是例如文字、符号、条形码、二维码、rfid(radio frequency identifier：无线射频标识符)等，直接或间接地附设于物品。更详细而言，订单识别信息id直接粘贴或嵌入于物品。或者，订单识别信息id粘贴或嵌入于物品的捆包物，或者间接地附设于物品。在此，捆包物不作任何限定，例如是纸制、塑料制的箱、袋、片等。捆包物可以是一次性的，也可以如可回收箱那样能够反复使用。
51.在此，如图1所示，附设有订单识别信息id的物品由运送车辆40从ec运营商配送到用户。
52.例如，从运送车辆40接收订单识别信息id起到配送者从ec运营商收取物品为止，表示物品的配送状况的状态信息st成为“待配送”。
53.当配送者从ec运营商收取了物品，并通过运送车辆40的读取器读取了附设于物品的订单识别信息id时，状态信息st切换成“配送中”。
54.并且，在配送者将物品送达到用户时(即物品的配送完成时)，当通过运送车辆40的读取器再次读取了附设于物品的订单识别信息id时，状态信息st切换成“已配送”。在此，运送车辆40的读取器例如能够无线通信且能够携带，配送者在配送物品时能够携带。
55.另外，状态信息st不是必需的。另一方面，状态信息st也可以也向ec服务器30发送。
56.检查装置50是用于进行用户在收取物品时接受诊断的检查的检查装置。检查装置50可以将检查结果ir1的异常通知给用户，也可以在检查结果ir1存在异常的情况下，对用户关于与检查结果ir1相关联的内容进行提问。此外，检查装置50也可以基于检查结果ir1和提问的回答来诊断用户的健康状态。
57.检查装置50与用户订购的物品一起由运送车辆40运送。并且，配送者从运送车辆40下车而将检查装置50配送至用户。在图1所示的例子中，检查装置50与用户终端11以能够通信的方式连接，将检查结果ir1向用户终端11发送。检查结果ir1是个人信息，因此在将检查结果ir1向用户终端11发送后，检查结果ir1也可以从检查装置50删除。
58.检查的费用的支付不作任何限定，例如使用电子货币。
59.另外，也可以取代将检查装置50配送至用户，而是用户乘坐将检查装置50运送来的运送车辆40，利用搭载于运送车辆40的检查装置50来检查用户。另外，也可以取代将检查结果ir1向用户终端11发送而在检查装置50的显示部显示检查结果ir1。此外，检查装置50也可以与管理服务器20、运送车辆40以能够通信的方式连接。也可以取代检查装置50而是管理服务器20基于检查结果ir1来诊断用户的健康状态。
60.使用检查装置50进行的检查包括例如心电图检查、脑波检查、肌电图检查等经由电极而取得电信息的检查、肺功能检查、超声波检查、心音图检查、基础代谢检查、热成像检查等生物检查。另外，使用检查装置50进行的检查还可以包括x射线检查、骨密度检查、使用从用户采集的检体的尿检查、粪便检查、血液检查等检体检查。
61.如以上这样，在本实施方式的运送管理系统中，将检查装置50运送至用户，并使用检查装置50来对用户进行检查。因此，在本实施方式的运送管理系统中，无需用户在自己家中备齐检查装置，能够以低成本实施检查。另外，在本实施方式的运送管理系统中，由于将检查装置50与用户订购的物品一起运送，所以与仅运送检查装置50的情况相比，能够以更
低的成本实施检查。
62.《运送管理方法》
63.接着，参照图2对第一实施方式的运送管理方法进行说明。图2是示出第一实施方式的运送管理方法的流程图。在图2的说明中，也适当地参照图1。
64.首先，如图2所示，从用户受理物品的订购及检查的预约(步骤st11)。例如，如图1所示，用户向用户终端11输入订购信息oi。在此，订购信息oi包含用户在收取物品时接受诊断的检查的预约。
65.接着，如图2所示，基于预约而决定运送的检查装置50(步骤st12)。例如，在管理服务器20中，针对检查的每个种类而登记有多个检查装置，在订购信息oi中包含检查的预约的情况下，从其中基于预约而决定运送的检查装置。
66.更详细而言，管理服务器20基于用户预约的检查的种类来决定检查装置的种类。例如，若用户预约的检查是心电图检查，则运送的检查装置被决定为心电图检查装置。并且，管理服务器20基于订购信息oi中包含的配送希望日期时刻、配送目的地(住址)等信息来决定运送的检查装置。例如，决定运送登记于管理服务器20的多个心电图检查装置中的哪个心电图检查装置。
67.接着，如图2所示，通过运送车辆40将检查装置50与物品一起运送(步骤st13)。接着，当运送车辆40抵达配送目的地后，确认物品的收取人是否是预约了检查的用户本人(步骤st14)。关于本人确认的方法，不作任何限定。例如，可以在检查装置50中只是单纯地询问是否是用户本人来确认，也可以使用生物认证等。
68.在物品的收取人是用户本人的情况下(步骤st14：是)，使用检查装置50来检查用户(步骤st15)。另一方面，在物品的收取人不是用户本人的情况下(步骤st14：否)，无需进行检查，因此结束。
69.另外，也可以是，即使在物品的收取人不是用户本人的情况下，也向收取人询问是否接受检查，使得收取人能够与用户相同地接受检查。另一方面，也可以是，即使在物品的收取人是用户本人的情况下，用户也能够当场取消检查。
70.最后，如图2所示，将检查结果ir1通知给用户后，将检查结果ir1从检查装置50删除(步骤st16)。能够抑制作为用户的个人信息的检查结果ir1的外流。
71.另外，步骤st16不是必需的。
72.如以上这样，在本实施方式的运送管理方法中，将检查装置50运送至用户，使用检查装置50来检查用户。因此，在本实施方式的运送管理方法中，无需用户在自己家中备齐检查装置，能够以低成本实施检查。另外，在本实施方式的运送管理方法中，由于将检查装置50与用户订购的物品一起运送，所以与仅运送检查装置50的情况相比，能够以更低的成本实施检查。
73.(第二实施方式)
74.接着，参照图3对第二实施方式的运送管理系统及运送管理方法进行说明。图3是第二实施方式的运送管理系统的框图。
75.如图3所示，本实施方式的运送管理系统除了图1所示的用户终端11、管理服务器20、ec服务器30、运送车辆40及检查装置50以外，还具备家庭内检查装置12。家庭内检查装置12也具备例如运算部和保存有各种控制程序、数据等的存储部，具有作为计算机的功能，
基于上述各种控制程序等而执行以下的处理。
76.家庭内检查装置12是用户在家庭内拥有的检查装置，例如是体温计、体重计、血压计等。如图3所示，家庭内检查装置12具有通信功能，基于家庭内检查装置12的用户的检查结果ir2向用户终端11发送。即，如图3所示，用户终端11除了接收基于检查装置50的用户的检查结果ir1之外，还接收基于家庭内检查装置12的用户的检查结果ir2。
77.并且，也可以是，例如管理服务器20基于从用户终端11接收到的检查结果ir1、ir2来诊断用户的健康状态，并将诊断结果向用户终端11发送(未图示)。在诊断结果中，也可以包含单个或多个医院的介绍。能够通过向用户介绍医院，来减少用户寻找医院的工夫。
78.另外，也可以从家庭内检查装置12直接或经由用户终端11而将检查结果ir2向检查装置50发送，检查装置50基于检查结果ir1、ir2来诊断用户的健康状态。另外，也可以是，家庭内检查装置12不具有通信功能，用户将检查结果ir2向用户终端11输入。
79.如以上这样，在本实施方式的运送管理系统中，除了检查装置50的检查结果ir1以外，还基于家庭内检查装置12的检查结果ir2来诊断用户的健康状态，因此诊断精度提高。
80.其他结构与第一实施方式相同，因此省略说明。
81.(第三实施方式)
82.接着，参照图4对第三实施方式的运送管理系统及运送管理方法进行说明。图4是第三实施方式的运送管理系统的框图。
83.如图4所示，本实施方式的运送管理系统除了图3所示的用户终端11、家庭内检查装置12、管理服务器20、ec服务器30、运送车辆40及检查装置50以外，还具备医院服务器60。医院服务器60也具备例如运算部和保存有各种控制程序和数据等的存储部，具有作为计算机的功能，基于上述各种控制程序等而执行以下的处理。
84.医院服务器60是构成例如医院在互联网上运营的网站的服务器。如图4所示，医院服务器60与管理服务器20以能够通信的方式连接，用户能够预约该医院。在图4的例子中，当用户从用户终端11发送了预约信息rs时，医院服务器60经由管理服务器20而接收预约信息rs。
85.医院服务器60也可以是经由用户终端11而对用户介绍的医院的服务器。例如管理服务器20基于检查结果ir1、ir2而对用户介绍医院。即，用户能够预约基于检查结果ir1、ir2而被介绍的医院。
86.另外，也可以是，管理服务器20取代用户终端11而经由检查装置50向用户介绍医院。另外，也可以是，用户取代用户终端11而从检查装置50预约医院。此外，用户也可以仅基于检查装置50的检查结果ir1来预约医院。
87.另外，用户也可以将检查结果ir1、ir2与预约信息rs一起发送。接收到检查结果ir1、ir2的医院能够经由管理服务器20及用户终端11而在用户来医院前对用户提问或建议。例如，基于检查结果ir1、ir2和提问的回答，医院能够建议用户是应该在自己家等待还是应该立刻来医院等。
88.如以上这样，在本实施方式的运送管理系统中，基于检查装置50的检查结果ir1及家庭内检查装置12的检查结果ir2而向用户介绍医院，用户能够预约被介绍的医院。
89.其他结构与第二实施方式相同，因此省略说明。
90.在上述的例子中，各种控制程序能够使用各种各样的类型的非暂时性的计算机可
读介质(non-transitory computer readable medium)来保存并向计算机供给。非暂时性的计算机可读介质包括各种各样的类型的具有实体的记录介质(tangible storage medium)。非暂时性的计算机可读介质的例子包括磁记录介质(例如软盘、磁带、硬盘驱动器)、光磁记录介质(例如光磁盘)、cd-rom、cd-r、cd-r/w、半导体存储器(例如，掩模rom、prom(programmable rom：可编程rom)、eprom(erasable prom：可擦除prom)、快闪rom、ram)。另外，程序也可以由各种各样的类型的暂时性的计算机可读介质(transitory computer readable medium)向计算机供给。暂时性的计算机可读介质的例子包括电信号、光信号及电磁波。暂时性的计算机可读介质能够经由电线及光纤等有线通信路或无线通信路而将程序向计算机供给。
91.根据以上所描述的本公开，很显然，可以以多种方式变更本公开的实施例。此类变化不应被视为背离本公开的精神和范围，并且所有此类修改旨在包含于所附权利要求的范围内，对于本领域技术人员而言这是显而易见的。