一种医疗救援客户管理系统及管理方法与流程

技术特征：
1.一种医疗救援客户管理系统，其特征在于，包括求救信息监控模块、站点查询模块、救治路线绑定模块、救援导航模块和路线管理模块；所述求救信息监控模块，用于对客户发出的求救信息进行实时的监控采集；所述站点查询模块，用于根据监控采集的求救位置信息对就近救援站点的救援车辆进行查询和调配；所述救治路线绑定模块，用于对调配救援车辆与求救位置之间进行救治路线的绑定；所述救援导航模块，用于根据救治路线的绑定信息以及救援车辆的定位信息，对救治路线上行驶车辆进行实时查询；所述路线管理模块，用于对救治路线上的行驶车辆进行避让提醒的发布。2.根据权利要求1所述的一种医疗救援客户管理系统，其特征在于，所述求救信息监控模块包括求救申请获取模块和求救地址采集模块；所述求救申请获取模块，用于实时监控采集客户的求救申请信息；所述求救地址采集模块，用于对求救申请中的求救地址信息进行采集。3.根据权利要求1所述的一种医疗救援客户管理系统，其特征在于，所述站点查询模块包括空闲车辆存储模块和救援车辆调配模块；所述空闲车辆存储模块，用于存储站点中的空闲救援车辆编码信息；所述救援车辆调配模块，用于调配与求救情况相符的指定空闲救援车辆编码信息至所述救治路线绑定模块。4.根据权利要求1所述的一种医疗救援客户管理系统，其特征在于，所述救援导航模块包括车辆定位采集模块、行驶路段发布模块和路段车辆查询模块；所述车辆定位采集模块，用于对沿救治路线行驶的编码救援车辆进行定位采集；所述行驶路段发布模块，用于对采集到的编码救援车辆定位信息对系统导航进行发布；所述路段车辆查询模块，用于对救治路线上的所有车辆信息进行查询。5.根据权利要求1所述的一种医疗救援客户管理系统，其特征在于，所述路线管理模块包括距离测算模块和避让提醒模块；所述距离测算模块，用于测算救援车辆与前进路线上的车辆定位距离信息；所述避让提醒模块，用于控制对定位距离小于预定值的车辆导航终端进行避让报警。6.一种医疗救援客户管理方法，其特征在于，包括如下步骤：步骤一、监控采集求救申请信息以及求救申请的地址信息，并对就近救援站点进行查询；步骤二、查询就近站点的空闲救援车辆，并根据求救情况调配指定的空闲救援车辆，并根据救援车辆编码与求救地址绑定救治路线；步骤三、将救援车辆沿救治路线的行驶定位信息进行系统导航的发布，并测算救援车辆与其前进方向上的其他车辆距离信息；步骤四、在测算距离信息小于预定值时，提醒测算车辆进行行车避让。

技术总结
本发明公开了医疗救治技术领域的一种医疗救援客户管理系统及管理方法，所述的医疗救援客户管理系统，包括求救信息监控模块、站点查询模块、救治路线绑定模块、救援导航模块和路线管理模块；所述求救信息监控模块，用于对客户发出的求救信息进行实时的监控采集；所述站点查询模块，用于根据监控采集的求救位置信息对就近救援站点的救援车辆进行查询和调配；所述救治路线绑定模块，用于对调配救援车辆与求救位置之间进行救治路线的绑定；所述救援导航模块，用于根据救治路线的绑定信息以及救援车辆的定位信息，对救治路线上行驶车辆进行实时查询，本发明具有医疗救援中的客户服务管理效率高、救援工作高效等优点。救援工作高效等优点。救援工作高效等优点。


技术研发人员：张敬
受保护的技术使用者：上海花语集信息科技有限公司
技术研发日：2021.10.14
技术公布日：2022/1/28