一种数据处理方法及装置与流程

1.本技术涉及数据处理领域，特别是涉及一种数据处理方法及装置。


背景技术：

2.目前，可以某一任务而言，可以利用流程图描述实现该任务需要执行的各个步骤。但是，流程图一般比较复杂，从而导致维护困难。例如，当任务中的步骤没有明显前后关系时，需要在流程图中列出所有可能的顺序，从而导致流程图复杂，维护困难。
3.因此，亟需一种方案，能够解决上述问题。


技术实现要素：

4.本技术所要解决的技术问题是：通过流程图描述实现任务的步骤的方式，流程图复杂导致维护困难，提供一种数据处理方法及装置。
5.第一方面，本技术实施例提供了一种数据处理方法，所述方法包括：
6.获取目标信息树以及第一用户输入的信息，所述目标信息树用于指示实现目标任务所需的信息；
7.根据所述第一用户输入的信息，确定所述目标信息树中被选择的节点；
8.若所述目标信息树的第一分支中的各个节点均被选择，则根据所述被选择的第一分支生成所述目标任务的完成信息；
9.输出所述目标任务的完成信息。
10.可选的，在获取第一用户输入的信息之前，所述方法还包括：
11.按照所述目标信息树中由根节点到叶子节点的顺序，输出提示信息；所述提示信息用于提示所述第一用户输入信息。
12.可选的，所述方法还包括：
13.若所述第一用户输入的信息指示所述目标信息树中的至少一个节点未被选择；
14.则根据所述第一用户输入的信息确定所述至少一个节点未被选择的原因；
15.记录并输出所述至少一个节点未被选择的原因。
16.可选的，所述方法还包括：
17.若所述目标信息树中的所有叶子节点均未被选择，则执行异常处理措施。
18.可选的，所述获取目标信息树，包括：
19.根据所述第一用户输入的信息，确定所述目标任务所属的领域；
20.确定所述目标任务对应的目标用户；
21.获取所述目标用户预先设置的、与所述领域对应的信息树，得到所述目标信息树。
22.第二方面，本技术实施例提供了一种数据处理装置，所述装置包括：
23.获取单元，用于获取目标信息树以及第一用户输入的信息，所述目标信息树用于指示实现目标任务所需的信息；
24.第一确定单元，用于根据所述第一用户输入的信息，确定所述目标信息树中被选
择的节点；
25.生成单元，用于若所述目标信息树的第一分支中的各个节点均被选择，则根据所述被选择的第一分支生成所述目标任务的完成信息；
26.第一输出单元，用于输出所述目标任务的完成信息。
27.可选的，所述装置还包括：
28.第二输出单元，用于在获取第一用户输入的信息之前，按照所述目标信息树中由根节点到叶子节点的顺序，输出提示信息；所述提示信息用于提示所述第一用户输入信息。
29.可选的，所述装置还包括：
30.第二确定单元，用于若所述第一用户输入的信息指示所述目标信息树中的至少一个节点未被选择，则根据所述第一用户输入的信息确定所述至少一个节点未被选择的原因；
31.记录单元，用于记录所述至少一个节点未被选择的原因；
32.第三输出单元，用于输出所述至少一个节点未被选择的原因。
33.可选的，所述装置还包括：
34.执行单元，用于若所述目标信息树中的所有叶子节点均未被选择，则执行异常处理措施。
35.可选的，所述获取单元，用于：
36.根据所述第一用户输入的信息，确定所述目标任务所属的领域；
37.确定所述目标任务对应的目标用户；
38.获取所述目标用户预先设置的、与所述领域对应的信息树，得到所述目标信息树。
39.第三方面，本技术实施例提供了一种数据处理装置，包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
40.获取目标信息树以及第一用户输入的信息，所述目标信息树用于指示实现目标任务所需的信息；
41.根据所述第一用户输入的信息，确定所述目标信息树中被选择的节点；
42.若所述目标信息树的第一分支中的各个节点均被选择，则根据所述被选择的第一分支生成所述目标任务的完成信息；
43.输出所述目标任务的完成信息。
44.可选的，在获取第一用户输入的信息之前，所述操作还包括：
45.按照所述目标信息树中由根节点到叶子节点的顺序，输出提示信息；所述提示信息用于提示所述第一用户输入信息。
46.可选的，所述操作还包括：
47.若所述第一用户输入的信息指示所述目标信息树中的至少一个节点未被选择；
48.则根据所述第一用户输入的信息确定所述至少一个节点未被选择的原因；
49.记录并输出所述至少一个节点未被选择的原因。
50.可选的，所述操作还包括：
51.若所述目标信息树中的所有叶子节点均未被选择，则执行异常处理措施。
52.可选的，所述获取目标信息树，包括：
53.根据所述第一用户输入的信息，确定所述目标任务所属的领域；
54.确定所述目标任务对应的目标用户；
55.获取所述目标用户预先设置的、与所述领域对应的信息树，得到所述目标信息树。
56.第四方面，本技术实施例提供了一种计算机可读介质，其上存储有指令，当由一个或多个处理器执行时，使得装置执行以上第一方面任意一项所述的方法。
57.与现有技术相比，本技术实施例具有以下优点：
58.本技术实施例提供了一种数据处理方法，该方法中，不再通过流程图来描述实现目标任务的各个步骤，而是预先构建目标信息树，该目标信息树用于指示实现目标任务所需的信息，在执行目标任务时，可以获取目标信息树以及第一用户输入的信息，而后，根据所述第一用户输入的信息，确定所述目标信息树中被选择的节点，若所述目标信息树的第一分支中的各个节点均被选择，则说明执行所述目标任务所需的信息已经确定，因此，可以根据所述被选择的第一分支生成所述目标任务的完成信息，并输出所述完成信息。由此可见，利用本方案，即使完成目标任务中存在没有先后顺序的步骤，由于所述目标信息树中描述的是实现目标任务所需的信息，与步骤的先后顺序无关，因此，本方案所维护的目标信息树不会由于步骤之间无先后顺序而变得复杂，从而维护更加简单。
附图说明
59.为了更清楚地说明本技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本技术中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
60.图1为本技术实施例提供的一种数据处理方法的流程示意图；
61.图2为本技术实施例提供的一种数据处理装置的结构示意图；
62.图3为本技术实施例提供的客户端的结构示意图；
63.图4为本技术实施例提供的服务器的结构示意图。
具体实施方式
64.为了使本技术领域的人员更好地理解本技术方案，下面将结合本技术实施例中的附图，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本技术保护的范围。
65.本技术的发明人经过研究发现，对于某一任务而言，可以利用流程图描述实现该任务需要执行的各个步骤。但是，使用流程图描述实现该任务的各个步骤时，若实现该任务的步骤中存在不分先后顺序的步骤时，需要在流程图中列出所有可能执行的顺序，从而导致流程图比较复杂，维护起来也比较困难。例如，当增加一个新的步骤时，需要在流程图中增加与该步骤相关的所有可能的处理流程。
66.为了解决上述问题，本技术实施例提供了一种数据处理方法及装置。
67.下面结合附图，详细说明本技术的各种非限制性实施方式。
68.示例性方法
69.参见图1，该图为本技术实施例提供的一种数据处理方法的流程示意图。
70.本技术实施例提供的方法，例如可以由第一设备执行，此处提及的第一设备包括但不限于终端设备和服务器。此处提及的终端设备，可以是智能手机、平板电脑等移动终端，也可以是台式计算机等终端设备。
71.本技术实施例提供的方案，例如可以应用于智能接电话平台。在一个示例中，该智能接电话平台可以应用于快递领域，用于为用户接听快递员的电话。在又一个示例中，所述智能接电话平台也可以应用于房地产领域，用于为用户接听房产销售的电话。当然，还可以应用于其它领域，本技术实施例不做具体限定。
72.在本技术实施例中，可以将他人例如快递员打给用户的电话，呼叫转移到该智能接电话平台，由该智能接电话平台的机器人为用户接听电话，并记录对话过程中的关键信息，最终反馈给用户。
73.图1所示的方法，例如可以通过如下s101-s104实现。
74.s101：获取目标信息树以及第一用户输入的信息，所述目标信息树用于指示实现目标任务所需的信息。
75.在本技术实施例中，所述目标信息树可以是与目标用户相关的、用于实现目标任务的信息树。该目标信息树用于描述实现目标任务的信息，该目标信息树包括根节点和叶子节点，其中，一个叶子节点对应一种信息。根节点可以对应信息，也可以为逻辑节点，当所述根节点为逻辑节点时，该根节点不与信息对应。当然，所述目标信息树中还可以包括中间节点，即：既拥有父节点又拥有子节点的节点。一个中间节点也对应一种信息。
76.关于所述目标信息树，现以目标任务为送快递任务为例进行说明。
77.例如：
78.假设对于目标用户而言，其快递放置点可以是幸福小区，也可以是科技大厦。其中，幸福小区可以包括3个可选的放置地址，分别为：小卖部、传达室和快递柜。科技大厦有一个快递放置点：前台。则所述目标信息树可以包括根节点。根节点包括两个子节点，分别对应幸福小区和科技大厦。幸福小区对应的节点包括3个子节点，分别对应小卖部、传达室和快递柜。科技大厦对应的节点包括1个子节点，对应前台。可以理解的是，此时，根节点为逻辑节点，不对应任何信息，小卖部、传达室、快递柜以及前台对应的节点为叶子节点，幸福小区和科技大厦对应的节点为中间节点。
79.再如：
80.假设对于目标用户而言，其快递放置点可以是幸福小区，幸福小区可以包括3个可选的放置地址，分别为：小卖部、传达室和快递柜。则所述目标信息树可以包括根节点。根节点包括3个子节点，分别对应小卖部、传达室和快递柜。此时，根节点对应幸福小区，小卖部、传达室以及快递柜对应的节点为叶子节点，没有中间节点。
81.在本技术实施例中，所述目标信息树可以是目标用户预先配置的。在一个示例中，所述目标用户可以为各个领域中的每个领域分别配置一个信息树。在本技术实施例中，获取目标信息树在具体实现时，可以通过如下步骤a-c实现。
82.步骤a：根据第一用户输入的信息，确定所述目标任务所属的领域。
83.在本技术实施例中，所述第一用户输入的信息，例如可以是第一用户在通话中所说的语句。第一用户可以是拨打电话的用户，第一用户例如可以是快递员。在一个示例中，
当所述智能接电话平台的机器人接通电话之后，第一用户说：“您好，您有一个快递”。第一设备可以对所述第一用户输入的信息进行分析，从而确定目标任务所属的领域。例如，第一设备根据语句“您有一个快递”，确定所述目标任务所属的领域为“快递领域”。
84.步骤b：确定所述目标任务对应的目标用户。
85.在本技术实施例中，第一设备可以根据所述第一用户主叫的电话号码，与预先存储的用户电话号码信息，确定所述目标用户。例如，第一用户拨打号码123，而号码123为用户a的电话号码，则可以确定所述目标用户为用户a。
86.需要说明的是，步骤a和步骤b的先后顺序，本技术实施例不做具体性限定。
87.步骤c：获取目标用户预先设置的、与所述领域对应的信息树，得到所述目标信息树。
88.如上所述，目标用户可以为各个领域中的每个领域分别配置一个信息树。因此，在确定目标用户和目标领域之后，可以从与目标用户对应的多个信息树中，查找得到与所述目标任务所属的领域对应的信息树，从而得到所述目标信息树。
89.需要说明的是，目标用户在配置所述目标信息树时，对于拥有相同父节点的多个子节点，还可以配置该子节点的优先级。举例说明：
90.对于节点“幸福小区”和“科技大厦”，目标用户可以配置二者的优先级，例如，用户希望快递优先送到幸福小区，则可以将节点“幸福小区”的优先级设置为第一优先级，将节点“科技大厦”的优先级设置为第二优先级。第一优先级高于第二优先级。
91.再举例说明：
92.对于节点“小卖部”、“快递柜”和“传达室”，目标用户可以配置三者的优先级，例如，用户希望快递优先送到小卖部，其次是传达室，最后是快递柜，则可以将节点“小卖部”的优先级设置为第一优先级，将节点“传达室”的优先级设置为第二优先级，将节点“快递柜”的优先级设置为第三优先级，其中，第一优先级高于第二优先级，第二优先级高于第三优先级。
93.s102：根据所述第一用户输入的信息，确定所述目标信息树中被选择的节点。
94.所述第一用户输入的信息，可以包括用于指示所述目标信息树中被选择的节点的信息。在本技术实施例的一种实现方式中，所述第一用户输入的信息，可以是所述第一用户主动输入的。例如：机器人接听电话之后，第一用户说：“您好，您有一个快递，给您放到幸福小区的快递柜了”。则可以确定所述目标信息树中幸福小区对应的节点和快递柜对应的节点被选择。
95.在本技术实施例的又一种实现方式中，所述第一用户输入的信息，可以是在所述第一设备的提示下输入的。对于这种情况，所述第一设备还可以按照所述目标信息树中由根节点到叶子节点的顺序，输出提示信息，所述提示信息用于提示所述第一用户输入信息。在本技术实施例中，第一设备可以预先存储与所述目标信息树中的各个节点分别对应的提示信息，在第一分支中的各个节点均被选择之前，按照由根节点到叶子节点的顺序输出各个节点分别对应的提示信息。具体地，当某一分支的父节点确定不被选择之后，则不再输出该父节点对应的子节点的提示信息，而是继续输出其它分支对应的节点的提示信息。另外，若目标用户在配置目标信息树时，配置了信息树中节点的优先级，则在输出提示信息时，可以按照优先级由高到底的顺序，输出提示信息。此处提及的第一分支，指的是所述目标信息
树中任意一个从根节点到叶子节点的分支。
96.关于所述提示信息，以目标信息树为前述举例说明1所述为例进行说明：
97.表1
98.节点提示信息幸福小区请问是送到幸福小区吗小卖部请放在小卖部传达室请放在传达室快递柜请放在快递柜科技大厦请问是送到科技大厦吗前台请放在前台
99.在上述示例中，幸福小区和科技大厦的父节点为根节点，此时，根节点可以为逻辑节点，在确定所述目标信息树中被选择的节点时，根节点可以默认为被选择的节点。
100.关于第一用户根据第一设备输出的提示信息输入信息，现举例说明：
101.举例说明1(节点幸福小区的优先级高于节点科技大厦)：
102.机器人接听电话之后：
103.第一用户说：您好，您有一个快递。
104.机器人说：请问是送到幸福小区吗？
105.第一用户说：不是。
106.机器人说：请问是送到科技大厦吗？
107.第一用户说：是的，那给您放到前台了。
108.机器人说：好的，谢谢。
109.通过以上第一用户输入的信息，可以确定目标信息树中的根节点、科技大厦对应的节点、以及前台对应的节点被选择。
110.举例说明2(节点幸福小区的优先级高于节点科技大厦)：
111.机器人接听电话之后：
112.第一用户说：您好，您有一个快递。
113.机器人说：请问是送到幸福小区吗？
114.第一用户说：不是，是送到科技大厦的，放在科技大厦哪里呢？
115.机器人说：请放在前台。
116.第一用户说：好的。
117.通过以上第一用户输入的信息，可以确定目标信息树中的根节点、科技大厦对应的节点、以及前台对应的节点被选择。
118.举例说明3(节点幸福小区的优先级高于节点科技大厦，节点小卖部的优先级高于节点传达室，节点传达室的优先级高于节点快递柜)：
119.机器人接听电话之后：
120.第一用户说：您好，您有一个快递。
121.机器人说：请问是送到幸福小区吗？
122.第一用户说：是的，那送到幸福小区哪里呢？
123.机器人说：请放在小卖部。
124.第一用户说：不行，小卖部关门了。
125.机器人说：请放在传达室。
126.第一用户说：传达室下班了。
127.机器人说：请放在快递柜。
128.第一用户说：可以，给您放到快递柜了。
129.机器人说：好的，谢谢。
130.通过以上第一用户输入的信息，可以确定目标信息树中的根节点、幸福小区对应的节点、以及快递柜对应的节点被选择。
131.确定被选择的节点之后，可以为所述被选择的节点添加标记，例如，将被选择的节点标记为“被选择(selected)”。
132.s103：若所述目标信息树的第一分支中的各个节点均被选择，则根据所述被选择的第一分支生成所述目标任务的完成信息。
133.s104：输出所述目标任务的完成信息。
134.在本技术实施例中，可以遍历所述目标信息树中各个节点的标记，若第一分支中各个节点均有selected标记，则可以确定所述第一分支中的各个节点均被选择。
135.在本技术实施例中，第一分支中的各个节点均被选择，说明实现目标任务所需的信息已经具备，因此，目标任务即可正常完成。此时，可以根据所述第一分支生成所述目标任务的完成信息。例如，对于以上举例3对应的场景，可以生成并输出完成信息：您有一个快递放在幸福小区快递柜。
136.在本技术实施例中，所述目标用户可以通过网页或者应用程序查看所述完成信息。
137.考虑到在实际应用中，目标用户可能希望了解在目标任务完成的过程中，其它信息未被选择的原因。因此，在本技术实施例的一种实现方式中，若根据所述第一用户输入的信息指示所述目标信息树中的至少一个节点未被选择，则可以根据所述第一用户输入的信息确定所述至少一个节点未被选择的原因，记录并输出所述至少一个节点未被选择的原因。举例说明：
138.机器人接听电话之后：
139.第一用户说：您好，您有一个快递。
140.机器人说：请问是送到幸福小区吗？
141.第一用户说：是的，那送到幸福小区哪里呢？
142.机器人说：请放在小卖部。
143.第一用户说：不行，小卖部关门了。
144.机器人说：请放在传达室。
145.第一用户说：好的。
146.机器人说：谢谢。
147.则根据第一用户输入的信息，可以确定小卖部没有被选择，并且，小卖部没有被选择的原因是：小卖部关门了了。对于这种情况，可以为小卖部对应的节点添加信息：关门。进一步地，可以为用户输出：您有一个快递，小卖部关门了，给您放到幸福小区的传达室了。
148.考虑到对于目标信息树而言，若该目标信息树中所有的叶子节点均未被选择，则
所述目标任务无法正常完成。对于这种情况，在本技术实施例中，可以执行异常处理措施。此处提及的异常处理措施，例如可以是在与第一用户通话的过程中，输出对应的异常应对语句。又如，可以是向目标用户输出异常信息。
149.举例说明：
150.机器人接听电话之后：
151.第一用户说：您好，您有一个快递。
152.机器人说：请问是送到幸福小区吗？
153.第一用户说：不是。
154.机器人说：请问是送到科技大厦吗？
155.第一用户说：是的，那送到科技大厦哪里呢？
156.机器人说：请放在前台。
157.第一用户说：前台不接收快递。
158.机器人说：好的，稍后我给您回电话。
159.通过以上第一用户输入的信息，可以确定目标信息树中的叶子节点：小卖部、传达室、快递柜以及前台均未被选择，此时，机器人执行异常处理措施，向第一用户发送语音“好的，稍后我给您回电话”。另外，对于这种情况，第一设备还可以输出异常信息：“您有一个送到科技大厦的快递，科技大厦前台不接收快递，请尽快电话联系快递员”。
160.在以上场景中，对于快递柜、传达室以及小卖部，在确定快递的具体放置位置时，这三者部分先后顺序。另外，第一用户所说的内容无法控制，若采用流程图来描述，需要将各种可能都列举出来，流程图复杂，若目标用户添加或者删除快递放置点，则流程图的维护也十分复杂。而在本技术实施例中，由于维护的是目标信息树，目标信息树中描述的是实现目标任务所需的信息，与步骤的先后顺序无关，因此，本方案所维护的目标信息树不会由于步骤之间无先后顺序而变得复杂。另外，若目标用户添加或者删除快递放置点，只需要增加或者删除对应的节点即可。由此可见，本方案的信息树与流程图相比维护简单。
161.示例性设备
162.基于以上实施例提供的方法，本技术实施例还提供了一种装置，以下结合附图介绍该装置。
163.参见图2，该图为本技术实施例提供的一种数据处理装置的结构示意图。所述装置200例如可以具体包括：获取单元201、第一确定单元202、生成单元203和第一输出单元204。
164.获取单元201，用于获取目标信息树以及第一用户输入的信息，所述目标信息树用于指示实现目标任务所需的信息；
165.第一确定单元202，用于根据所述第一用户输入的信息，确定所述目标信息树中被选择的节点；
166.生成单元203，用于若所述目标信息树的第一分支中的各个节点均被选择，则根据所述被选择的第一分支生成所述目标任务的完成信息；
167.第一输出单元204，用于输出所述目标任务的完成信息。
168.可选的，所述装置还包括：
169.第二输出单元，用于在获取第一用户输入的信息之前，按照所述目标信息树中由根节点到叶子节点的顺序，输出提示信息；所述提示信息用于提示所述第一用户输入信息。
170.可选的，所述装置还包括：
171.第二确定单元，用于若所述第一用户输入的信息指示所述目标信息树中的至少一个节点未被选择，则根据所述第一用户输入的信息确定所述至少一个节点未被选择的原因；
172.记录单元，用于记录所述至少一个节点未被选择的原因；
173.第三输出单元，用于输出所述至少一个节点未被选择的原因。
174.可选的，所述装置还包括：
175.执行单元，用于若所述目标信息树中的所有叶子节点均未被选择，则执行异常处理措施。
176.可选的，所述获取单元201，用于：
177.根据所述第一用户输入的信息，确定所述目标任务所属的领域；
178.确定所述目标任务对应的目标用户；
179.获取所述目标用户预先设置的、与所述领域对应的信息树，得到所述目标信息树。
180.由于所述装置200是与以上方法实施例提供的方法对应的装置，所述装置200的各个单元的具体实现，均与以上方法实施例为同一构思，因此，关于所述装置200的各个单元的具体实现，可以参考以上方法实施例的描述部分，此处不再赘述。
181.本技术实施例提供的方法，可以由客户端执行也可以由服务器执行，以下对执行上述方法的客户端和服务器分别进行说明。
182.图3示出了一种客户端300的框图。例如，客户端300可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。
183.参照图3，客户端300可以包括以下一个或多个组件：处理组件302，存储器304，电源组件306，多媒体组件308，音频组件310，输入/输出(i/o)的接口33，传感器组件314，以及通信组件316。
184.处理组件302通常控制客户端300的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理元件302可以包括一个或多个处理器320来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件302可以包括一个或多个模块，便于处理组件302和其他组件之间的交互。例如，处理部件302可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件308和处理组件302之间的交互。
185.存储器304被配置为存储各种类型的数据以支持在客户端300的操作。这些数据的示例包括用于在客户端300上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器304可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(sram)，电可擦除可编程只读存储器(eeprom)，可擦除可编程只读存储器(eprom)，可编程只读存储器(prom)，只读存储器(rom)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。
186.电源组件306为客户端300的各种组件提供电力。电源组件306可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为客户端300生成、管理和分配电力相关联的组件。
187.多媒体组件308包括在所述客户端300和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(lcd)和触摸面板(tp)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传
感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件308包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当客户端300处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。
188.音频组件310被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件310包括一个麦克风(mic)，当客户端300处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器304或经由通信组件316发送。在一些实施例中，音频组件310还包括一个扬声器，用于输出音频信号。
189.i/o接口为处理组件302和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。
190.传感器组件314包括一个或多个传感器，用于为客户端300提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件314可以检测到设备300的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为客户端300的显示器和小键盘，传感器组件314还可以检测客户端300或客户端300一个组件的位置改变，用户与客户端300接触的存在或不存在，客户端300方位或加速/减速和客户端300的温度变化。传感器组件314可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件314还可以包括光传感器，如cmos或ccd图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件314还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。
191.通信组件316被配置为便于客户端300和其他设备之间有线或无线方式的通信。客户端300可以接入基于通信标准的无线网络，如wifi，2g或3g，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信部件316经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信部件316还包括近场通信(nfc)模块，以促进短程通信。例如，在nfc模块可基于射频识别(rfid)技术，红外数据协会(irda)技术，超宽带(uwb)技术，蓝牙(bt)技术和其他技术来实现。
192.在示例性实施例中，客户端300可以被一个或多个应用专用集成电路(asic)、数字信号处理器(dsp)、数字信号处理设备(dspd)、可编程逻辑器件(pld)、现场可编程门阵列(fpga)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行下述方法：
193.获取目标信息树以及第一用户输入的信息，所述目标信息树用于指示实现目标任务所需的信息；
194.根据所述第一用户输入的信息，确定所述目标信息树中被选择的节点；
195.若所述目标信息树的第一分支中的各个节点均被选择，则根据所述被选择的第一分支生成所述目标任务的完成信息；
196.输出所述目标任务的完成信息。
197.可选的，在获取第一用户输入的信息之前，所述方法还包括：
198.按照所述目标信息树中由根节点到叶子节点的顺序，输出提示信息；所述提示信息用于提示所述第一用户输入信息。
199.可选的，所述方法还包括：
200.若所述第一用户输入的信息指示所述目标信息树中的至少一个节点未被选择；
201.则根据所述第一用户输入的信息确定所述至少一个节点未被选择的原因；
202.记录并输出所述至少一个节点未被选择的原因。
203.可选的，所述方法还包括：
204.若所述目标信息树中的所有叶子节点均未被选择，则执行异常处理措施。
205.可选的，所述获取目标信息树，包括：
206.根据所述第一用户输入的信息，确定所述目标任务所属的领域；
207.确定所述目标任务对应的目标用户；
208.获取所述目标用户预先设置的、与所述领域对应的信息树，得到所述目标信息树。
209.图4是本技术实施例中服务器的结构示意图。该服务器400可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上中央处理器(central processing units，cpu)422(例如，一个或一个以上处理器)和存储器432，一个或一个以上存储应用程序442或数据444的存储介质430(例如一个或一个以上海量存储设备)。其中，存储器432和存储介质430可以是短暂存储或持久存储。存储在存储介质430的程序可以包括一个或一个以上模块(图示没标出)，每个模块可以包括对服务器中的一系列指令操作。更进一步地，中央处理器422可以设置为与存储介质430通信，在服务器400上执行存储介质430中的一系列指令操作。
210.更进一步地，中央处理器422可以执行下述方法：
211.获取目标信息树以及第一用户输入的信息，所述目标信息树用于指示实现目标任务所需的信息；
212.根据所述第一用户输入的信息，确定所述目标信息树中被选择的节点；
213.若所述目标信息树的第一分支中的各个节点均被选择，则根据所述被选择的第一分支生成所述目标任务的完成信息；
214.输出所述目标任务的完成信息。
215.可选的，在获取第一用户输入的信息之前，所述方法还包括：
216.按照所述目标信息树中由根节点到叶子节点的顺序，输出提示信息；所述提示信息用于提示所述第一用户输入信息。
217.可选的，所述方法还包括：
218.若所述第一用户输入的信息指示所述目标信息树中的至少一个节点未被选择；
219.则根据所述第一用户输入的信息确定所述至少一个节点未被选择的原因；
220.记录并输出所述至少一个节点未被选择的原因。
221.可选的，所述方法还包括：
222.若所述目标信息树中的所有叶子节点均未被选择，则执行异常处理措施。
223.可选的，所述获取目标信息树，包括：
224.根据所述第一用户输入的信息，确定所述目标任务所属的领域；
225.确定所述目标任务对应的目标用户；
226.获取所述目标用户预先设置的、与所述领域对应的信息树，得到所述目标信息树。
227.服务器400还可以包括一个或一个以上电源426，一个或一个以上有线或无线网络接口450，一个或一个以上输入输出接口456，一个或一个以上键盘456，和/或，一个或一个
以上操作系统441，例如windows servertm，mac os xtm，unixtm,linuxtm，freebsdtm等等。
228.本技术实施例还提供了一种计算机可读介质，其上存储有指令，当由一个或多个处理器执行时，使得装置执行以下方法：
229.获取目标信息树以及第一用户输入的信息，所述目标信息树用于指示实现目标任务所需的信息；
230.根据所述第一用户输入的信息，确定所述目标信息树中被选择的节点；
231.若所述目标信息树的第一分支中的各个节点均被选择，则根据所述被选择的第一分支生成所述目标任务的完成信息；
232.输出所述目标任务的完成信息。
233.可选的，在获取第一用户输入的信息之前，所述方法还包括：
234.按照所述目标信息树中由根节点到叶子节点的顺序，输出提示信息；所述提示信息用于提示所述第一用户输入信息。
235.可选的，所述方法还包括：
236.若所述第一用户输入的信息指示所述目标信息树中的至少一个节点未被选择；
237.则根据所述第一用户输入的信息确定所述至少一个节点未被选择的原因；
238.记录并输出所述至少一个节点未被选择的原因。
239.可选的，所述方法还包括：
240.若所述目标信息树中的所有叶子节点均未被选择，则执行异常处理措施。
241.可选的，所述获取目标信息树，包括：
242.根据所述第一用户输入的信息，确定所述目标任务所属的领域；
243.确定所述目标任务对应的目标用户；
244.获取所述目标用户预先设置的、与所述领域对应的信息树，得到所述目标信息树。
245.本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本技术的其它实施方案。本技术旨在涵盖本技术的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本技术的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本技术的真正范围和精神由下面的权利要求指出。
246.应当理解的是，本技术并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本技术的范围仅由所附的权利要求来限制。
247.以上所述仅为本技术的较佳实施例，并不用以限制本技术，凡在本技术的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本技术的保护范围之内。