一种智能机器人在线问答互动系统的制作方法

1.本发明属于智能机器人技术领域，具体是一种智能机器人在线问答互动系统。


背景技术：

2.智能机器人之所以叫智能机器人，这是因为它有相当发达的“大脑”。在脑中起作用的是中央处理器，这种计算机跟操作它的人有直接的联系。最主要的是，这样的计算机可以进行按目的安排的动作。
3.随着科技时代的逐渐发展，智能机器人已开始为人类进行服务，提供生活的便捷，在很多商场内部，设置有诸多互动机器人与外部人员进行互动，可对人员的问题进行回答，为外部人员提供帮助，但现有的机器人内部的互动系统，互动过程过于单调，同时机器人也经常答非所问，未能给外部人员提供一个较好的互动体验，导致人员对机器人的使用率逐渐降低。


技术实现要素：

4.为了解决上述方案存在的问题，本发明提供了一种智能机器人在线问答互动系统。
5.本发明的目的可以通过以下技术方案实现：其智能机器人在线问答互动系统，包括信息采集终端、服务处理器、数据库、分区端、兴趣度处理端、游戏互动端、语音输出终端以及字符输出终端；
6.信息采集终端用于对互动的信息进行采集，其中采集方式为语音采集和文字采集；
7.分区端与数据库之间数据处于流通状态，分区端用于对数据库内部数据进行分区处理工作，分区方式分为关键词分区以及特征词分区；
8.服务处理器用于对所采集到的信息进行处理，并将相对应的信息与数据库内部信息进行比对提取，输送至语音输出终端以及字符输出终端内；
9.兴趣度处理端对外部人员对机器人的感兴趣程度进行计算处理，通过对外部人员的语音次数以及字符输入次数进行统计并计算，再将计算结果与内部阈值区间进行比较。
10.优选的，关键词分区方式为对数据库内部信息的关键词进行提取，并对相对应的关键词信息进行分区，相同关键词的信息分为同一分区，并对分完区后的信息进行对应的关键词标记；
11.特征词分区针对于已分区完毕的关键词分区，对关键词分区内部信息的特征词进行提取，对不同的特征词进行提取分类，将不同的特征词信息进行分类，分类为不同的特征词分区。
12.优选的，所述语音输出终端将对应挑选的数据信息进行语音转换，再进行语音输出，字符输出终端将对应挑选的数据信息进行文字转换，再通过机器人的显示屏进行显示。
13.优选的，所述服务处理器内部包括关键词提取单元、特征词提取单元、信息检索单
元以及随机输出单元；
14.关键词提取单元对信息内部的关键词进行提取，关键词提取完毕后，再通过特征词提取单元对信息内部的特征词进行提取，将所提取到的关键词信息以及特征词信息直接输送至信息检索单元内，信息检索单元对数据库内部的信息进行检索提取，将所提取的关键词与对应的关键词分区进行匹配，再将对应的特征词与对应的特征词分区进行匹配，将所提取的特征词分区内部的信息通过随机输出单元进行随机输出。
15.优选的，所述兴趣度处理端内部包括阈值模块，阈值模块内部阈值区间由操作人员进行设定。
16.优选的，所述兴趣度处理端的计算处理步骤如下：
17.s1、对语音输入次数进行采集，并将语音输入次数记录为h，对字符输入次数进行采集统计，并将字符输入次数记为y；
18.s2、采用计算公式计算得出对应的兴趣值g，再将兴趣值g与阈值模块内部区间进行比对；
19.s21、当兴趣值g位于阈值模块内部区间时，启动游戏互动端，游戏互动端可通过语音方式或者字符方式向外部输出，与外部人员进行游戏互动；
20.s22、当兴趣值g不位于阈值模块内部区间时，游戏互动端不启动。
21.优选的，所述游戏互动端内部存储有大量的文字游戏。
22.优选的，所述语音采集为外部人员对机器人传达信息，文字采集为外部人员通过对机器人的显示屏进行操作，将文字信息进行输入。
23.与现有技术相比，本发明的有益效果是：通过互动数据输出方式，预先对数据库进行分区，分成对应的关键词再至对应的特征词，对数据库内部信息进行逐一细分，服务处理器提取到外部人员的互动信息，将对应的互动信息进行匹配，并通过语音输出终端以及字符输出终端将对应的语音以及字符输出，使机器人所互动的信息更贴合外部人员所需求的信息，提升互动效果，增强互动体验感；
24.通过兴趣度处理端对外部人员兴趣度进行计算处理，得出对应的兴趣值，通过对兴趣值的计算，可得出外部人员与机器人之间的互动体验感是否较好，当外部人员对机器人不感兴趣时，机器人便进行个人信息回复，感兴趣时，可与外部人员进行有效互动，形成一个较好的你问我答的用户体验环节。
附图说明
25.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
26.图1为本发明原理框图；
27.图2为本发明服务处理器内部原理框图。
具体实施方式
28.下面将结合实施例对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
29.如图1所示，一种智能机器人在线问答互动系统，包括信息采集终端、服务处理器、数据库、分区端、兴趣度处理端、游戏互动端、语音输出终端以及字符输出终端；
30.所述信息采集终端输出端与服务处理器输入端电性连接，且服务处理器与数据库之间双向连接，所述数据库与分区端之间双向连接，所述服务处理器输出端与兴趣度处理端输入端电性连接，所述兴趣度处理端输出端与游戏互动端输入端电性连接，所述服务处理器输出端分别与语音输出终端和字符输出终端输入端电性连接；
31.如图2所示，所述服务处理器内部包括关键词提取单元、特征词提取单元、信息检索单元以及随机输出单元，所述关键词提取单元输出端与特征词提取单元输入端电性连接，所述特征词提取单元输出端与信息检索单元输入端电性连接，所述信息检索单元输出端与随机输出单元输入端电性连接；
32.信息采集终端用于对外部互动的信息进行采集，其中采集方式为语音采集和文字采集，语音采集为外部人员对机器人传达信息，文字采集为外部人员通过对机器人的显示屏进行操作，将文字信息进行输入；
33.分区端与数据库之间数据处于流通状态，分区端用于对数据库内部数据进行分区处理工作，分区方式分为关键词分区以及特征词分区：
34.关键词分区方式为对数据库内部信息的关键词进行提取，并对相对应的关键词信息进行分区，相同关键词的信息分为同一分区，并对分完区后的信息进行对应的关键词标记；
35.特征词分区针对于已分区完毕的关键词分区，对关键词分区内部信息的特征词进行提取，对不同的特征词进行提取分类，将不同的特征词信息进行分类，分类为不同的特征词分区。
36.服务处理器用于对所采集到的数据进行处理，并将相对应的信息与数据库内部信息进行比对提取，向外部输出；
37.关键词提取单元对信息内部的关键词进行提取，关键词提取完毕后，再通过特征词提取单元对信息内部的特征词进行提取，将所提取到的关键词信息以及特征词信息直接输送至信息检索单元内，信息检索单元对数据库内部的信息进行检索提取，将所提取的关键词与对应的关键词分区进行匹配，完成匹配后，再将对应的特征词与对应的特征词分区进行匹配，数据匹配完成后，将特征词分区内部的信息进行提取，提取后的信息再通过随机输出单元向外部输出，其中随机输出单元所输出的信息设定为一条；
38.语音输出终端将对应挑选的数据信息进行语音转换，完成转换后的语音信息直接通过语音输出终端向外部直接输出，与外部人员进行互动；
39.字符输出终端将对应挑选的数据信息进行文字转换，再通过机器人的显示屏进行显示，供外部互动人员进行查看；
40.此种互动数据输出方式，预先对数据库进行分区，分成对应的关键词再至对应的
特征词，对数据库内部信息进行逐一细分，服务处理器提取到外部人员的互动信息，将对应的互动信息进行匹配，并通过语音输出终端以及字符输出终端将对应的语音以及字符输出，使机器人所互动的信息更贴合外部人员所需求的信息，提升互动效果，增强互动体验感。
41.兴趣度处理端内部包括阈值模块，阈值模块内部阈值区间由操作人员进行设定；
42.兴趣度处理端对外部人员对机器人的感兴趣程度进行计算处理，通过对外部人员的语音次数以及字符输入次数进行统计并计算，再将计算结果与内部阈值区间进行比较；
43.兴趣度处理端的计算处理步骤如下：
44.s1、对语音输入次数进行采集，并将语音输入次数记录为h，对字符输入次数进行采集统计，并将字符输入次数记为y；
45.s2、采用计算公式计算得出对应的兴趣值g，再将兴趣值g与阈值模块内部区间进行比对，其中c1和c2均为预设的特定系数因子，且c1和c2均大于0，为整数；
46.s21、当兴趣值g位于阈值模块内部区间时，启动游戏互动端，游戏互动端可通过语音方式或者字符方式向外部输出，与外部人员进行游戏互动；
47.s22、当兴趣值g不位于阈值模块内部区间时，游戏互动端不启动。
48.游戏互动端内部存储有大量的文字游戏，例如脑筋急转弯以及一些网络语言段子，增强机器人与外部人员的互动体验。
49.通过兴趣度处理端对外部人员兴趣度进行计算处理，得出对应的兴趣值，通过对兴趣值的计算，可得出外部人员与机器人之间的互动体验感是否较好，当外部人员对机器人不感兴趣时，机器人便进行个人信息回复，感兴趣时，可与外部人员进行有效互动，形成一个较好的你问我答的用户体验环节。
50.上述公式均是去除量纲取其数值计算，公式是由采集大量数据进行软件模拟得到最接近真实情况的一个公式，公式中的预设参数和预设阈值由本领域的技术人员根据实际情况设定或者大量数据模拟获得。
51.在本发明所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的设备，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式；所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方法的目的。
52.另对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。
53.因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本发明内。不应将权利要求中的任何附关联图标记视为限制所涉及的权利要求。
54.此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。系统权利要求中
陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第二等词语用来表示智能机器人在线问答互动系统，而并不表示任何特定的顺序。
55.最后应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方法而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方法进行修改或等同替换，而不脱离本发明技术方法的精神和范围。