一种故障告警处理方法及装置、设备、存储介质与流程

技术特征：
1.一种故障告警处理方法，其特征在于，所述方法包括：获得虚拟化网元的故障告警和所述虚拟化网元的逻辑结构信息；将所述故障告警的格式转化为预设的通用故障推导模板的数据格式；利用所述通用故障推导模板对数据格式转化后的故障告警进行根因分析，得到所述故障告警的根因；根据所述故障告警的根因，确定需要执行的告警处理动作以清除所述故障告警。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获得虚拟化网元的故障告警和所述虚拟化网元的逻辑结构信息之前，所述方法还包括：上电之后，加载网络的拓扑结构；其中，所述网络的拓扑结构包括所述网络内的物理机与虚拟机之间拓扑结构；当获得虚拟化网元的故障告警之后，根据所述网络的拓扑结构确定所述虚拟化网元的逻辑结构信息。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获得虚拟化网元的故障告警和所述虚拟化网元的逻辑结构信息，包括：根据业务需求向所述虚拟机订阅所述虚拟化网元的故障告警，接收所述虚拟机发送的所述虚拟化网元的故障告警；或者，向所述虚拟机主动查询所述虚拟机的性能指标，根据所述虚拟机的性能指标确定所述虚拟化网元存在异常时，向所述虚拟机请求所述虚拟化网元的故障告警。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述故障告警的格式转化为预设的通用故障推导模板的数据格式之前，所述方法还包括：根据所述虚拟化网元的逻辑结构信息，确定可能产生的故障告警集合；根据所述虚拟化网元的逻辑结构信息和所述故障告警集合，编写所述通用故障推导模板；将所述通用故障推导模板保存在数据库中。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据所述故障告警的根因，确定需要执行的告警处理动作以清除所述故障告警之前，所述方法还包括：根据所述故障告警的根因和所述虚拟化网元的逻辑结构信息，定义对所述告警需要执行的告警处理动作；将所述故障告警的根因和对应的告警处理动作作为故障清除表，保存在数据库中；对应地，所述根据所述故障告警的根因，确定需要执行的告警处理动作以清除所述故障告警，包括：根据所述故障告警的根因，查询数据库中的故障清除表，得到告警处理动作；根据所述告警处理动作清除所述故障告警。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述利用所述通用故障推导模板对数据格式转化后的故障告警进行根因分析，得到所述故障告警的根因，包括：根据所述数据格式转化后的故障告警和所述虚拟化网元的逻辑结构信息，调用数据库中的通用故障推导模板；利用所述通用故障推导模板，对所述故障告警进行推导，得到推导结果；从所述推导结果中确定所述故障告警的根因。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在所述根据所述故障告警的根因，确定需
要执行的告警处理动作以清除所述故障告警之后，所述方法还包括：根据所述故障告警的告警处理动作清除所述故障告警；根据清除所述故障告警的结果生成清除故障告警的状态信息，所述状态信息用于表示所述故障告警是否被清除；将所述状态信息发送给故障模型学习网络进行迭代训练，得到优化后的通用故障推导模板；根据所述状态信息对所述故障清除表进行优化。8.一种故障告警处理装置，其特征在于，所述装置包括：获得模块，用于获得虚拟化网元的故障告警和所述虚拟化网元的逻辑结构信息；格式转化模块，用于将所述故障告警的格式转化为预设的通用故障推导模板的数据格式；根因分析模块，用于利用所述通用故障推导模板对数据格式转化后的故障告警进行根因分析，得到所述故障告警的根因；第一确定模块，用于根据所述故障告警的根因，确定需要执行的告警处理动作以清除所述故障告警。9.一种故障告警处理设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现权利要求1至7任一项所述方法中的步骤。10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7任一项所述方法中的步骤。

技术总结
本申请公开了一种故障告警处理方法及装置、设备、存储介质，其中，所述方法包括：获得虚拟化网元的故障告警和所述虚拟化网元的逻辑结构信息；将所述故障告警的格式转化为预设的通用故障推导模板的数据格式；利用所述通用故障推导模板对数据格式转化后的故障告警进行根因分析，得到所述故障告警的根因；根据所述故障告警的根因，确定需要执行的告警处理动作以清除所述故障告警。以清除所述故障告警。以清除所述故障告警。


技术研发人员：何威 柳园园 汤煜 曹彬 闫兴安
受保护的技术使用者：中国移动通信集团有限公司
技术研发日：2020.05.21
技术公布日：2021/11/25