一种数据处理的方法和装置与流程

1.本发明涉及数据处理技术领域，特别是涉及一种数据处理的方法和装置。


背景技术：

2.目前，大多应用系统在支持在用户初次登录时根据用户选择确定主页界面，之后，用户使用过程中，可以根据用户需要由用户自行进行更改主页显示，主页显示影响用户对应用的使用体验，可能会导致由于用户体验太差，而直接卸载应用。


技术实现要素：

3.鉴于上述问题，提出了以便提供克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种数据处理的方法和装置，包括：
4.一种数据处理的方法，应用于协同组件系统，所述协同组件系统为对接的多个业务系统提供统一的对外服务，所述方法包括：
5.获取用户行为数据；
6.根据所述用户行为数据，预测用户行为趋势；
7.采用所述用户行为趋势，从所述多个业务系统中确定目标业务系统；
8.根据所述目标业务系统，对所述协同组件系统向用户提供的主页进行调整，以在所述协同组件系统向用户提供的主页中对所述目标业务系统的对外服务接口进行强化显示。
9.可选地，还包括：
10.根据所述用户行为趋势，确定热点数据；
11.将所述热点数据预先缓存至所述协同组件系统对应的客户端。
12.可选地，还包括：
13.根据所述用户行为趋势，确定目标用户；
14.向所述目标用户推送所述热点数据。
15.可选地，所述根据所述目标业务系统，对所述协同组件系统向用户提供的主页进行调整，以在所述协同组件系统向用户提供的主页中对所述目标业务系统的对外服务接口进行强化显示，包括：
16.在所述协同组件系统向用户提供的主页中，将所述目标业务系统的对外服务接口配置为关键显示位置；
17.和/或，在所述协同组件系统向用户提供的主页中，将所述目标业务系统的对外服务接口配置为强化显示状态。
18.可选地，所述用户行为趋势包括预测用户访问数量，所述采用所述用户行为趋势，从所述多个业务系统中确定目标业务系统，包括：
19.从所述多个业务系统中，确定预测用户访问数量大于预设用户访问数量的业务系统为目标业务系统。
20.可选地，所述根据所述用户行为数据，预测用户行为趋势，包括：
21.根据所述用户行为数据，生成用户行为统计数据；
22.根据所述用户行为统计数据，预测用户行为趋势。
23.可选地，所述用户行为数据为用户访问数据。
24.一种数据处理的装置，应用于协同组件系统，所述协同组件系统为对接的多个业务系统提供统一的对外服务，所述装置包括：
25.用户行为数据获取模块，用于获取用户行为数据；
26.用户行为趋势预测模块，用于根据所述用户行为数据，预测用户行为趋势；
27.目标业务系统确定模块，用于采用所述用户行为趋势，从所述多个业务系统中确定目标业务系统；
28.主页调整模块，用于根据所述目标业务系统，对所述协同组件系统向用户提供的主页进行调整，以在所述协同组件系统向用户提供的主页中对所述目标业务系统的对外服务接口进行强化显示。
29.一种电子设备，包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并能够在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如上所述的数据处理的方法。
30.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的数据处理的方法。
31.本发明实施例具有以下优点：
32.本发明实施例通过获取用户行为数据；根据所述用户行为数据，预测用户行为趋势，采用所述用户行为趋势，从所述多个业务系统中确定目标业务系统，根据所述目标业务系统，对所述协同组件系统向用户提供的主页进行调整，以在所述协同组件系统向用户提供的主页中对所述目标业务系统的对外服务接口进行强化显示，实现了对用户主页进行调整，使用户主页更符合用户行为习惯，提高用户的使用体验。
附图说明
33.为了更清楚地说明本发明的技术方案，下面将对本发明的描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
34.图1a是本发明一实施例提供的一种协同组件系统业务架构示意图；
35.图1b是本发明一实施例提供的一种数据处理的方法的步骤流程图；
36.图1c是本发明一实施例提供的一种用户行为统计界面示意图；
37.图2是本发明一实施例提供的另一种数据处理的方法的步骤流程图；
38.图3是本发明一实施例提供的数据处理的装置的结构框图。
具体实施方式
39.为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不
是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
40.以服务于外地个人和企业作为产品设计的原动力之一，聚焦服务对象的需求和感受。协同组件系统围绕入境、居住、出行、学习、就业、创业、医疗、养老等民生领域，全面整合政务服务、公共服务、便民服务资源，优化服务应用，帮助外地个人和企业了解本地、认识本地、融入本地、生活本地。
41.协同组件系统是一个开放的应用框架平台，为服务集约化接入和管理提供支撑能力。它支持将各种业务应用、信息资源集成到统一的管理平台之上，以统一的用户界面提供给使用者，建立服务运营者、服务提供者、服务使用者的服务枢纽，使政府能够快速、广泛的发布信息，提供服务；使外地企业和个人能够及时了解信息和使用服务；使社会第三方能够通过公共服务工具开发和利用信息资源，使城市信息与服务能够集中运行、维护和管理。
42.协同组件系统将充分利用大数据、语音识别、自然语言处理、人机交互等业界领先技术能力，构建集智能提示、智能问答、智能推荐等的智能服务体系；根据用户行为足迹，分析用户习惯和潜在需求，提供精准推送、个性化资源订阅等服务，支持用户建立个性化智能首页，实现移动服务“千人千面”，为外地企业和个人提供平等、快捷、个性化、全方位的服务和体验。
43.如图1a，协同组件系统业务架构分为展现层、业务应用层、支撑层、数据层和基础层。
44.1、展现层
45.展现层是直接面向用户的层，根据需求分为：协同组件系统(ios)、协同组件系统(android)、协同组件系统(web控制台)和h5应用；其中， android和ios的功能相同，适用于不同平台；web控制台为管理员用户提供管理功能，包括用户管理、服务管理、咨询管理、运营管理等；h5应用是第三方服务，用于集成在协同组件系统中，为用户提供一个应用程序通办多项业务的功能。
46.2、业务应用层
47.业务应用层是整个系统的中枢，提供全部的业务服务，控制整个系统的运行，产品提供的各种能力都是在这里体现；根据微服务的设计理念，该层会根据提供的能力的不同，将系统分成多个微服务模块，包括我的、语音助手、服务政策、咨询服务、智能搜索、首页、用户中心、运营管理、应用集成等，各个模块独立运行，保证了整体服务的高可用，实现对系统的精细化管理。
48.3、支撑层
49.支撑层将系统的部分能力进行抽取，与具体业务进行剥离，实现能力的独立性；这样既可以保证能力的稳定运行，同时还可以实现能力的复用。
50.支撑层包括自动语音识别、智能客服、鉴权、推荐服务、消息推送、搜索引擎、智能知识库、短信等模块。
51.4、数据层
52.数据层提供了整个系统的数据存储，将系统运行过程中产生的数据进行保存，实现数据的流转和持久化，是整个系统价值所在。
53.数据层可以包括业务数据层，运营管理、智能推送、基础支撑管理、咨讯管理、知识
库、用户中心、消息服务、智能搜索、应用管理等。
54.5、基础层
55.基础层是物理层，是上面各层能力的物理体现，提供系统的运行环境、存储环境、网络环境、安全环境等，是系统正常运行的基础。
56.基础层包括计算服务、存储服务、网络服务、中间件、云数据库、安全等。
57.参照图1b，示出了本发明一实施例提供的一种数据处理的方法的步骤流程图，应用于协同组件系统，所述协同组件系统为对接的多个业务系统提供统一的对外服务，具体可以包括如下步骤：
58.步骤101，获取用户行为数据；
59.在本发明一实施例中，所述用户行为数据为用户访问数据。
60.在协同组件系统中，协同组件系统连接多个用户的客户端，可以监控多个用户在客户端中的所有操作，为用户提供更好的服务，从而，协同组件系统可以获取用户行为数据，其中，用户行为数据可以包括用户访问数据。
61.在一示例中，如图1c所示，协同系统组件包括咨讯管理、服务管理、消息推送管理、意见反馈管理、系统监控功能、系统管理等模块，其中，系统监控功能中可以包括用户行为统计和日志管理，用户行为统计可以针对客户端用户操作进行数据记录，及图表数据展示；日志管理可以查看记录的日志信息。
62.在用户行为统计的页面中，页面主要有概况、趋势分析、搜索条件及行为列表3部分组成。
63.(1)概况
64.在用户行为统计的概况部分中可以包含有：在线用户数、日活数、总访问量、本月新增用户数4个统计指标。
65.(2)趋势分析
66.在用户行为统计的趋势分析包含有：近n天访问量、近m天新增用户，可用柱状图或者折线图等图表表示。如图1c中,柱状图表示近15天访问量，而折线图表示近7天新增用户。
67.(3)搜索条件及行为列表
68.当用户输入用户名、行为内容，并选择操作时间等搜索条件后，通过点击搜索按钮后，可以按照搜索条件在协同组件系统所存储的用户数据中进行搜素，并将搜索结果展示在行为列表中。当用户点击重置按钮时，可以清空所选择的搜索条件。
69.在行为列表中，列表内容主要有序号、用户名、行为内容、设备id、设备类型、操作时间。当内容超过一页时，可以分页展示。
70.在日志管理页面中，页面主要包括搜索、日志列表两部分。
71.(1)搜索
72.在搜索中输入用户名、ip，选择操作时间等搜索条件后，在点击搜索按钮后，按照搜索条件在日志中进行搜索，并可以将搜索结果展示在日志列表中。当用户点击重置按钮，可以清空所选择的搜索条件。
73.(2)日志列表
74.日志列表中的列表内容主要有序号、用户名、日志描述、ip、操作时间。当内容超过一页时，可以分页展示。
75.步骤102，根据所述用户行为数据，预测用户行为趋势；
76.在确定用户行为数据后，可以根据用户行为数据预设用户行为趋势，其中，用户行为数据为用户在协同系统组件中已经进行的行为，而用户行为趋势可以是根据已经进行的行为，确定的用户即将发生的行为。
77.例如：用户a使用协同系统组件预定了一张去往b地区的机票，协同组件系统监测到用户预订机票的行为数据，预测用户可能需要在b地区进行住宿等，即用户行为趋势是用户预定b地区的酒店旅馆的行为。
78.在本发明一实施例中，在步骤102之后，还可以包括：
79.步骤11，根据所述用户行为趋势，确定热点数据；
80.在实际应用中，在确定用户行为趋势后，可以根据用户行为趋势，确定热点数据，热点数据为与用户行为趋势紧密关联的数据。
81.步骤12，将所述热点数据预先缓存至所述协同组件系统对应的客户端。
82.在确定热点数据后，可以将热点数据预先缓存至协同组件系统对应的客户端中，以便用户通过客户端查看热点数据。
83.在本发明一实施例中，在步骤102之后，还可以包括：
84.步骤13，根据所述用户行为趋势，确定目标用户；
85.步骤14，向所述目标用户推送所述热点数据。
86.在实际应用中，在确定用户行为趋势后，还可以根据所述用户行为趋势，确定目标用户，从而，向目标用户推送缓存在客户端的热点数据。
87.步骤103，采用所述用户行为趋势，从所述多个业务系统中确定目标业务系统；
88.在确定用户行为趋势后，可以从协同组件系统对接的多个业务系统中确定目标业务系统，目标业务系统可以支持用户按照用户行为趋势进行关联用户操作。
89.步骤104，根据所述目标业务系统，对所述协同组件系统向用户提供的主页进行调整，以在所述协同组件系统向用户提供的主页中对所述目标业务系统的对外服务接口进行强化显示。
90.在确定目标业务系统后，由于预测到用户行为趋势是需要用到目标业务系统，而在协同组件系统向用户提供的主页中，可能并未展示或者未突出展示目标业务系统对外服务接口，从而可以对协同组件系统向用户提供的主页进行调整，以在协同组件系统向用户提供的主页中对目标业务系统的对外服务接口进行强化显示。用户在主页中可以轻松找到目标业务系统的对外服务接口，提高了用户的使用体验。
91.在本发明实施例中，通过获取用户行为数据；根据所述用户行为数据，预测用户行为趋势，采用所述用户行为趋势，从所述多个业务系统中确定目标业务系统，根据所述目标业务系统，对所述协同组件系统向用户提供的主页进行调整，以在所述协同组件系统向用户提供的主页中对所述目标业务系统的对外服务接口进行强化显示，实现了对用户主页进行调整，使用户主页更符合用户行为习惯，提高用户的使用体验。
92.参照图2，应用于协同组件系统，所述协同组件系统为对接的多个业务系统提供统一的对外服务，示出了本发明一实施例提供的另一种数据处理的方法的步骤流程图，具体可以包括如下步骤：
93.步骤201，获取用户行为数据；
94.步骤202，根据所述用户行为数据，预测用户行为趋势；
95.在本发明一实施例中，步骤202具体可以包括：
96.根据所述用户行为数据，生成用户行为统计数据；根据所述用户行为统计数据，预测用户行为趋势。
97.在实际应用中，在确定用户行为数据后，可以生成用户行为统计数据，承认根据用户行为统计数据，预测用户行为趋势。
98.步骤203，采用所述用户行为趋势，从所述多个业务系统中确定目标业务系统；
99.在本发明一实施例中，所述用户行为趋势包括预测用户访问数量，步骤 203具体可以包括：
100.从所述多个业务系统中，确定预测用户访问数量大于预设用户访问数量的业务系统为目标业务系统。
101.在实际应用中，在协同系统组件所对接的多个业务系统中，用户行为趋势包括预测用户访问数量，确定每个业务系统的预测用户访问数量、以及预设用户访问数量，当预测用户访问数量大于预设用户访问数量时，该业务系统可以为目标业务系统。
102.步骤204，在所述协同组件系统向用户提供的主页中，将所述目标业务系统的对外服务接口配置为关键显示位置；
103.在确定目标业务系统后，可以在协同组件系统向用户提供的主页中，将目标业务系统的对外服务接口配置为关键显示位置，以便用户快速找到目标业务系统的对外服务接口。
104.步骤205，在所述协同组件系统向用户提供的主页中，将所述目标业务系统的对外服务接口配置为强化显示状态。
105.在确定目标业务系统后，在协同组件系统向用户提供的主页中，将目标业务系统的对外服务接口配置为强化显示状态，以便用户快速找到目标业务系统的对外服务接口。
106.需要说明的是，在本发明实施例中，步骤204、步骤205可以选择任意一项或者多项，当同时存在步骤204与步骤205时，步骤204与步骤205不区分先后顺序，可同时发生，也可先后发生。
107.在本发明实施例中，通过获取用户行为数据；根据所述用户行为数据，预测用户行为趋势，采用所述用户行为趋势，从所述多个业务系统中确定目标业务系统，在所述协同组件系统向用户提供的主页中，将所述目标业务系统的对外服务接口配置为关键显示位置，和/或在所述协同组件系统向用户提供的主页中，将所述目标业务系统的对外服务接口配置为强化显示状态，实现了对用户主页进行调整，使用户主页更符合用户行为习惯，提高用户的使用体验。
108.需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本发明实施例所必须的。
109.参照图3，示出了本发明一实施例提供的一种数据处理的装置的结构示意图，应用于协同组件系统，所述协同组件系统为对接的多个业务系统提供统一的对外服务，具体可
以包括如下模块：
110.用户行为数据获取模块301，用于获取用户行为数据；
111.用户行为趋势预测模块302，用于根据所述用户行为数据，预测用户行为趋势；
112.目标业务系统确定模块303，用于采用所述用户行为趋势，从所述多个业务系统中确定目标业务系统；
113.主页调整模块304，用于根据所述目标业务系统，对所述协同组件系统向用户提供的主页进行调整，以在所述协同组件系统向用户提供的主页中对所述目标业务系统的对外服务接口进行强化显示。
114.在本发明一实施例中，还包括：
115.热点数据确定模块，用于根据所述用户行为趋势，确定热点数据；
116.客户端缓存模块，用于将所述热点数据预先缓存至所述协同组件系统对应的客户端。
117.在本发明一实施例中，还包括：
118.目标用户确定模块，用于根据所述用户行为趋势，确定目标用户；
119.推送模块，用于向所述目标用户推送所述热点数据。
120.在本发明一实施例中，主页调整模块304可以包括：
121.关键显示位置配置子模块，用于在所述协同组件系统向用户提供的主页中，将所述目标业务系统的对外服务接口配置为关键显示位置；
122.和/或，强化显示状态配置子模块，用于在所述协同组件系统向用户提供的主页中，将所述目标业务系统的对外服务接口配置为强化显示状态。
123.在本发明一实施例中，所述用户行为趋势包括预测用户访问数量，目标业务系统确定模块303可以包括：
124.目标业务系统确定子模块，用于从所述多个业务系统中，确定预测用户访问数量大于预设用户访问数量的业务系统为目标业务系统。
125.在本发明一实施例中，用户行为趋势预测模块302包括：
126.统计数据生成子模块，用于根据所述用户行为数据，生成用户行为统计数据；
127.行为趋势预测子模块，用于根据所述用户行为统计数据，预测用户行为趋势。
128.在本发明一实施例中，所述用户行为数据为用户访问数据。
129.在本发明实施例中，通过获取用户行为数据；根据所述用户行为数据，预测用户行为趋势，采用所述用户行为趋势，从所述多个业务系统中确定目标业务系统，根据所述目标业务系统，对所述协同组件系统向用户提供的主页进行调整，以在所述协同组件系统向用户提供的主页中对所述目标业务系统的对外服务接口进行强化显示，实现了对用户主页进行调整，使用户主页更符合用户行为习惯，提高用户的使用体验。
130.本发明一实施例还提供了一种电子设备，可以包括处理器、存储器及存储在存储器上并能够在处理器上运行的计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如上数据处理的方法。
131.本发明一实施例还提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如上数据处理的方法。
132.对于装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关
之处参见方法实施例的部分说明即可。
133.本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。
134.本领域内的技术人员应明白，本发明实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本发明实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd
‑
rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
135.本发明实施例是参照根据本发明实施例的方法、终端设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理终端设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理终端设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
136.这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理终端设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
137.这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理终端设备上，使得在计算机或其他可编程终端设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程终端设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
138.尽管已描述了本发明实施例的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明实施例范围的所有变更和修改。
139.最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
……”
限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者终端设备中还存在另外的相同要素。
140.以上对所提供的一种数据处理的方法和装置，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。