一种基于VR技术的自助操作系统、方法及介质与流程

技术特征：
1.一种基于vr技术的自助操作系统，其特征在于，包括：模式匹配模块、模式准备模块、自助处理模块、vr辅助处理模块、vr交互设备和vr操作设备；所述模式匹配模块中设置有检测时间段和使用区域；所述自助处理模块中配置有交互界面；所述模式匹配模块用于根据所述检测时间段和所述使用区域识别第一用户，并获取所述第一用户的语音数据；所述模式匹配模块基于所述语音数据向所述模式准备模块发送第一反馈信号或第二反馈信号；所述模式准备模块用于根据所述第一反馈信号或所述第二反馈信号启动所述自助处理模块或所述vr辅助处理模块；所述自助处理模块用于启动所述交互界面，并捕捉所述第一用户在所述交互界面上的触控动作；所述自助处理模块基于所述触控动作执行自助交互操作；所述vr辅助处理模块用于将所述vr交互设备和所述vr操作设备传送至所述第一用户；所述vr交互设备用于根据所述第一用户对于所述vr交互设备的佩戴完整度输出vr交互影像；所述vr操作设备用于根据所述第一用户对于所述vr操作设备的握持贴合度提示所述第一用户进行vr交互操作。2.根据权利要求1所述的基于vr技术的自助操作系统，其特征在于：所述模式匹配模块包括：用户在位检测模块、第一语音播报模块和反馈信号发送模块，所述第一语音播报模块中设有功放设备、拾音器和语音分析芯片；所述用户在位检测模块用于每隔所述检测时间段检测所述使用区域内是否存在所述第一用户；若存在，则所述用户在位检测模块向所述第一语音播报模块发送播报信号；所述第一语音播报模块用于根据所述播报信号控制所述功放设备语音提示所述第一用户语音选择自助模式或vr辅助操作模式；所述第一语音播报模块通过所述拾音器获取所述语音数据，所述第一语音播报模块通过所述语音分析芯片识别所述语音数据中的关键词；所述第一语音播报模块基于所述关键词生成与所述自助模式或所述vr辅助操作模式分别对应的所述第一反馈信号或所述第二反馈信号；所述反馈信号发送模块用于将所述第一反馈信号或所述第二反馈信号发送至所述模式准备模块。3.根据权利要求1所述的基于vr技术的自助操作系统，其特征在于：所述模式准备模块包括：自助模式准备模块、vr辅助模式准备模块和音响，所述自助模式准备模块和所述vr辅助模式准备模块均通过功放电路与所述音响连接；所述自助模式准备模块用于根据所述第一反馈信号启动所述自助处理模块，并通过所述功放电路控制所述音响向所述第一用户播报所述自助处理模块的使用说明；所述vr辅助模式准备模块用于根据所述第二反馈信号启动所述vr辅助处理模块，并通过所述功放电路控制所述音响向所述第一用户播报所述vr辅助处理模块的使用说明。4.根据权利要求1～3中任一项所述的基于vr技术的自助操作系统，其特征在于：所述vr辅助处理模块包括：用户定位设备、vr交互设备传送模块、vr操作设备传送模块和第二语音播报模块；所述vr交互设备传送模块和所述vr操作设备传送模块均对应所述使用区域设置，且所述vr交互设备传送模块上设有升降机构，所述升降机构上设有第一电动机械手和第一托盘；所述vr操作设备传送模块上设有环绕所述使用区域的传送轨道，所述传送轨道
上设有传送机构，所述传送机构上设有第二电动机械手和第二托盘；所述升降机构和所述第一电动机械手均与所述vr交互设备传送模块通信连接；所述传送机构和所述第二电动机械手均与所述vr操作设备传送模块通信连接；所述用户定位设备用于捕捉所述第一用户在所述使用区域内的头部位置信息和手部位置信息；所述vr交互设备传送模块用于控制所述第一电动机械手抓取所述vr交互设备至所述第一托盘内，所述vr交互设备传送模块根据所述头部位置信息控制所述升降机构将所述vr交互设备输送至对应所述第一用户头部的位置，所述vr交互设备传送模块向所述第二语音播报模块发送第一在位信号；所述vr操作设备传送模块用于控制所述第二电动机械手抓取所述vr操作设备至所述第二托盘内，所述vr操作设备传送模块根据所述手部位置信息控制所述传送机构沿所述传送轨道位移至对应所述第一用户手部的位置，所述vr操作设备传送模块向所述第二语音播报模块发送第二在位信号；所述第二语音播报模块用于根据所述第一在位信号和所述第二在位信号分别提示所述第一用户佩戴所述vr交互设备和所述vr操作设备。5.根据权利要求4所述的基于vr技术的自助操作系统，其特征在于：所述vr交互设备和所述vr操作设备上分别配置有第一传感器和第二传感器，所述第一传感器上设置有完整度阈值，所述第二传感器上设置有贴合度阈值；所述第一传感器用于检测所述第一用户对于所述vr交互设备的佩戴完整度，并比对所述佩戴完整度与所述完整度阈值；若所述佩戴完整度不小于所述完整度阈值，则所述第一传感器控制所述vr交互设备输出所述vr交互影像；所述第二传感器用于检测所述第一用户对于所述vr操作设备的握持贴合度，并比对所述握持贴合度与所述贴合度阈值；若所述握持贴合度不小于所述贴合度阈值，则所述第二传感器控制所述vr操作设备进行震动，所述第二传感器控制所述第二语音播报模块提示所述第一用户所述震动为所述vr交互操作的开始信号。6.根据权利要求1～3中任一项所述的基于vr技术的自助操作系统，其特征在于：所述自助处理模块包括：交互界面控制模块、触控动作捕捉模块和交互反馈模块，所述交互反馈模块中配置有插卡端口和钞票放置端口；所述交互界面控制模块用于启动所述交互界面，并在所述交互界面中输出操作选项；所述触控动作捕捉模块用于捕捉所述交互界面上所述第一用户对于所述操作选项的所述触控动作，并识别所述触控动作所对应的触控区域；所述触控动作捕捉模块根据所述触控区域向所述交互反馈模块发送交互信号；所述交互反馈模块用于根据所述交互信号执行所述自助交互操作，所述自助交互操作包括：打开所述插卡端口或所述钞票放置端口。7.根据权利要求5所述的基于vr技术的自助操作系统，其特征在于：所述vr辅助处理模块还包括：图像监控模块和帮助呼叫模块，所述图像监控模块对应所述使用区域的上方设置，且所述图像监控模块上设有广角摄像头；所述图像监控模块通过所述广角摄像头监控所述第一用户对于所述vr交互设备和所述vr操作设备的异常使用情况，所述图像监控模块根据所述异常使用情况控制所述帮助呼叫模块向所述vr辅助处理模块所在机构的后台端
发送求助信号。8.根据权利要求7所述的基于vr技术的自助操作系统，其特征在于：所述异常使用情况包括：用户反向佩戴所述vr交互设备、所述vr交互设备或所述vr操作设备掉落。9.一种基于vr技术的自助操作方法，其特征在于，包括以下步骤：设置检测时间段和使用区域；配置自助处理模块、vr辅助处理模块、交互界面、vr交互设备和vr操作设备；基于所述检测时间段和所述使用区域检测第一用户，并获取所述第一用户的语音数据，基于所述语音数据启动所述自助处理模块或所述vr辅助处理模块；当所述自助处理模块启动时，所述自助处理模块启动所述交互界面，并捕捉所述第一用户在所述交互界面上的触控动作，所述自助处理模块基于所述触控动作执行自助交互操作；当所述vr辅助处理模块启动时，所述vr辅助处理模块将所述vr交互设备和所述vr操作设备传送至所述第一用户；所述vr交互设备根据所述第一用户对于所述vr交互设备的佩戴完整度输出vr交互影像；所述vr操作设备根据所述第一用户对于所述vr操作设备的握持贴合度提示所述第一用户进行vr交互操作。10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求9中所述基于vr技术的自助操作方法的步骤。

技术总结
本发明公开了一种基于VR技术的自助操作系统、方法及介质，所述系统包括：模式匹配模块、模式准备模块、自助处理模块、VR辅助处理模块、VR交互设备和VR操作设备；模式匹配模块用于根据检测时间段和使用区域识别第一用户，并获取第一用户的语音数据；模式匹配模块基于语音数据向模式准备模块发送第一反馈信号或第二反馈信号；模式准备模块用于根据第一反馈信号或第二反馈信号启动自助处理模块或VR辅助处理模块；自助处理模块用于启动交互界面，并执行自助交互操作；VR辅助处理模块用于将VR交互设备和VR操作设备传送至第一用户；本发明能够匹配多种不同的人群进行业务处理，设计周全，操作难度低，可接受度强。可接受度强。可接受度强。


技术研发人员：胡焱 田云芳 安静
受保护的技术使用者：浪潮金融信息技术有限公司
技术研发日：2021.07.02
技术公布日：2021/11/19