空调调试方法、空调调试装置及相关设备与流程

1.本技术涉及空调测试技术领域，尤其涉及一种空调调试方法、空调调试装置、计算机设备以及计算机可读存储介质。


背景技术：

2.随着人们生活质量的提高，空调的使用越来越广泛。在空调的使用过程中，受空调质量、使用时间、操作规范等因素的影响，很容易造成空调运行存在异常。现有的空调运行存在异常时，大多需要现场调试人员与云平台监控人员协助排查问题，在问题相对复杂的情况下，还需要调试人员连续多天进场调试，云平台监控人员需要时刻跟进协助。这样不仅严重延误了空调调试的周期，还造成了人力资源的大量浪费。
3.因而，有必要提供一种空调调试方法，能够提高空调调试的效率。


技术实现要素：

4.鉴于此，有必要提供一种空调调试方法、空调调试装置、计算机设备以及计算机可读存储介质，能够避免空调调试周期长、人力资源大量浪费的问题，提高了空调调试的效率。
5.本发明实施例第一方面提供一种空调调试方法，所述空调调试方法包括：
6.获取待调试空调的目标型号；
7.根据预设的空调型号与运行参数的映射关系确定对应所述目标型号的目标运行参数；
8.获取所述待调试空调的实际运行参数；
9.根据所述目标运行参数与所述实际运行参数检测所述待调试空调是否运行异常；
10.当检测结果为所述待调试空调运行异常时，确定所述待调试空调的异常等级；
11.检测所述异常等级是否超过预设异常等级阈值；
12.当检测结果为所述异常等级超过预设异常等级阈值时，输出所述实际运行参数至远程服务设备。
13.进一步地，在本发明实施例提供的上述空调调试方法中，在所述获取待调试空调的目标型号之后，所述方法还包括：
14.确定所述待调试空调的数量；
15.根据所述待调试空调的数量开启对应数量的子线程；
16.调用所述子线程并行执行空调调试。
17.进一步地，在本发明实施例提供的上述空调调试方法中，在所述获取待调试空调的目标型号之后，所述方法还包括：
18.确定所述待调试空调的目标运行项；
19.获取与所述目标运行项对应的第一目标运行参数与第一实际运行参数。
20.进一步地，在本发明实施例提供的上述空调调试方法中，所述根据所述目标运行
参数与所述实际运行参数检测所述待调试空调是否运行异常包括：
21.根据所述目标运行参数确定所述待调试空调的正常运行参数范围；
22.检测所述实际运行参数是否满足所述正常运行参数范围；
23.当检测结果为所述实际运行参数不满足所述正常运行参数范围时，确定所述待调试空调运行异常。
24.进一步地，在本发明实施例提供的上述空调调试方法中，所述确定所述待调试空调的异常等级包括：
25.获取不满足所述正常运行参数范围的异常运行参数；
26.确定所述异常运行参数的重要程度评分与异常程度评分；
27.根据所述重要程度评分与所述异常程度评分按照预设权值计算所述待调试空调的最终异常评分；
28.根据所述最终异常评分确定所述待调试空调的异常等级。
29.进一步地，在本发明实施例提供的上述空调调试方法中，所述方法还包括：
30.当检测结果为所述异常等级未超过预设异常等级阈值时，获取不满足所述正常运行参数范围的异常运行参数；
31.根据预设的运行参数与异常原因的映射关系确定对应所述异常运行参数的异常原因；
32.根据预设的异常原因与解决方案的映射关系确定对应所述异常原因的解决方案。
33.进一步地，在本发明实施例提供的上述空调调试方法中，在所述输出所述实际运行参数至远程服务设备之后，所述方法还包括：
34.接收所述远程服务设备发送的网络链接；
35.解析所述网络链接携带的预设标识；
36.根据所述预设标识确定目标待调试空调。
37.本发明实施例第二方面还提供一种空调调试装置，所述空调调试装置包括：
38.型号获取模块，用于获取待调试空调的目标型号；
39.参数确定模块，用于根据预设的空调型号与运行参数的映射关系确定对应所述目标型号的目标运行参数；
40.参数获取模块，用于获取所述待调试空调的实际运行参数；
41.异常检测模块，用于根据所述目标运行参数与所述实际运行参数检测所述待调试空调是否运行异常；
42.等级确定模块，用于当检测结果为所述待调试空调运行异常时，确定所述待调试空调的异常等级；
43.等级检测模块，用于检测所述异常等级是否超过预设异常等级阈值；
44.参数输出模块，用于当检测结果为所述异常等级超过预设异常等级阈值时，输出所述实际运行参数至远程服务设备。
45.本发明实施例第三方面还提供一种计算机设备，所述计算机设备包括处理器，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现如上述任意一项所述空调调试方法。
46.本发明实施例第四方面还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任意一项所述空调调试
方法。
47.本发明实施例提供一种空调调试方法、空调调试装置、计算机设备及计算机可读存储介质，获取待调试空调的目标型号；根据预设的空调型号与运行参数的映射关系确定对应所述目标型号的目标运行参数；获取所述待调试空调的实际运行参数；根据所述目标运行参数与所述实际运行参数检测所述待调试空调是否运行异常；当检测结果为所述待调试空调运行异常时，确定所述待调试空调的异常等级；检测所述异常等级是否超过预设异常等级阈值；当检测结果为所述异常等级超过预设异常等级阈值时，输出所述实际运行参数至远程服务设备。利用本发明，能够避免空调调试周期长、人力资源大量浪费等问题，提高了空调调试的效率。
附图说明
48.图1是本发明一实施例提供的空调调试方法的流程图。
49.图2是本发明一实施方式的终端的结构示意图。
50.图3是图2所示的终端的示例性的功能模块图。
51.如下具体实施方式将结合上述附图进一步说明本发明。
具体实施方式
52.为了能够更清楚地理解本技术的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施例对本技术进行详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本技术的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
53.在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本技术，所描述的实施例是本技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本技术保护的范围。
54.除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本技术的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本文中在本技术的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本技术。
55.请参阅图1，图1是本发明一实施例提供的空调调试方法的流程图。所述空调调试方法可用于检测正在运行的空调机组是否异常，并根据实际异常情况找到对应的调试方案。所述空调调试方法可应用于空调系统中，所述空调系统包括空调机组、故障在线监测设备及远程服务设备。其中，所述空调机组的数量可以为1个，也可以为多个。所述故障在线监测设备用于监测所述空调机组的异常情况，在异常程度较低时直接给出调试方案，在异常程度较高时发送实际运行参数至远程服务设备。所述远程服务设备用于接收所述故障在线监测设备输出的异常程度较高的空调异常情况，并发送相应的调试方案至所述故障在线监测设备。
56.具体地，所述空调调试方法包括如下步骤：
57.s11、获取待调试空调的目标型号。
58.在本发明的至少一实施例中，所述故障在线监测设备与所述空调机组连接，连接方式可以包括电连接(通过在所述故障在线监测设备与所述空调机组上设置相应接口进行连接)或通讯连接(所述故障在线监测设备与所述空调机组均包括无线通讯单元)，所述故
障在线监测设备可以与1个所述空调机组连接进行空调调试，也可以与多个所述空调机组连接进行空调调试。所述故障在线监测设备上装设有触控屏，所述触控屏可用于接收用户输入的触控指令，所述触控屏还可以显示所述空调机组在实际调试过程中需要显示的内容，例如，所述空调机组的实际运行参数、异常等级、解决方案以及网络链接等，在此不作限制。
59.在本发明的至少一实施例中，所述获取待调试空调的目标型号可包括：接收用户输入的触控指令；解析所述触控指令获取待调试空调的目标型号。所述待调试空调的数量可以为1个，也可以为多个，每一所述待调试空调都有唯一的目标型号与其对应。当所述待调试空调的数量可以为多个时，在所述获取待调试空调的目标型号之后，所述方法还包括：确定所述待调试空调的数量；根据所述待调试空调的数量开启对应数量的子线程；调用所述子线程并行执行空调调试。通过调用对应所述待调试空调的数量的子线程并行则执行空调调试，能够提高空调调试的效率。
60.在本发明的至少一实施例中，在所述获取待调试空调的目标型号之后，所述方法还包括：确定所述待调试空调的目标运行项；获取与所述目标运行项对应的第一目标运行参数与第一实际运行参数。其中，所述确定所述待调试空调的目标运行项包括：通过所述故障在线监测设备的触控屏接收用户输入的目标运行项(当前触控屏上显示多个运行项，用户触控的运行项为目标运行项)；或者，针对所述待调试空调的目标型号，确定重要的运行项为目标运行项(重要的运行项可以为预先设置的)；或者，针对所述待调试空调的目标型号，确定异常次数多的运行项为目标运行项(针对当前型号的空调机组，爬取异常数据库中对应当前型号异常次数较多的运行项为目标运行项，所述异常数据库预先存储于所述故障在线监测设备中)。可以理解的是，在实际空调调试过程中，仅需对空调的某一运行项进行调试，其他运行项运行正常。通过对目标运行项进行针对性调试，避免不必要的空调调试，节约空调调试的时间，从而提高了空调调试效率。
61.s12、根据预设的空调型号与运行参数的映射关系确定对应所述目标型号的目标运行参数。
62.在本发明的至少一实施例中，根据预设的空调型号与运行参数的映射关系确定对应所述目标型号的目标运行参数，其中，所述空调型号与运行参数的映射关系为预先设置的，存储于所述故障在线监测设备的内存中。所述目标运行参数可以为正常运行的参数阈值，例如，正常运行的参数最小值与正常运行的参数最大值。可以理解的是，根据所述正常运行的参数阈值能够确定所述待调试空调的正常运行参数范围。
63.s13、获取所述待调试空调的实际运行参数。
64.在本发明的至少一实施例中，所述实际运行参数为空调系统的相关运行参数，例如，所述相关运行参数可以为干球温度、湿球温度、冷却总管供/回水温度、冷冻总管供/回水温差、冷冻水流量、冷却水流量、制冷量、排热量等参数，在此不作限制。优选地，对应于上述每一类型的参数，所述故障在线监测设备中集成有相应传感器，所述传感器可根据空调调试的实际需求设置，例如，所述传感器可以包括：温度传感器、压力传感器、湿度传感器等。
65.在本发明的至少一实施例中，所述传感器用于获取所述待调试空调的实际运行参数，本发明根据所述实际运行参数确定空调机组是否异常，可以说，所述传感器能否正常获
取所述待调试空调的实际运行参数对于空调调试是否准确至关重要。优选地，所述故障在线监测设备还装设有传感器异常检测模块，所述传感器异常检测模块用于检测所述传感器在空调调试时是否能够正常采集实际运行参数，并在检测结果为所述传感器无法正常采集实际运行参数时，输出告警提示，例如，提示音告警或指示灯告警等。具体地，所述检测所述传感器在空调调试时是否能够正常采集实际运行参数可以为：检测所述传感器是否正常开启和/或关闭；或者，检测所述传感器采集的实际运行参数的变化趋势等(例如，当所述传感器采集的实际运行参数一直为固定常数时，所述传感器可能存在异常)，在此不作限制。
66.s14、根据所述目标运行参数与所述实际运行参数检测所述待调试空调是否运行异常，当检测结果为所述待调试空调运行异常时，执行步骤s15。
67.在本发明的至少一实施例中，所述根据所述目标运行参数与所述实际运行参数检测所述待调试空调是否运行异常包括：根据所述目标运行参数确定所述待调试空调的正常运行参数范围；检测所述实际运行参数是否满足所述正常运行参数范围；当检测结果为所述实际运行参数不满足所述正常运行参数范围时，确定所述待调试空调运行异常；当检测结果为所述实际运行参数满足所述正常运行参数范围时，确定所述待调试空调运行正常。
68.s15、确定所述待调试空调的异常等级。
69.在本发明的至少一实施例中，当检测结果为所述待调试空调运行异常时，确定所述待调试空调的异常等级。所述确定所述待调试空调的异常等级包括：获取不满足所述正常运行参数范围的异常运行参数；确定所述异常运行参数的重要程度评分与异常程度评分；根据所述重要程度评分与所述异常程度评分按照预设权值计算所述待调试空调的最终异常评分；根据所述最终异常评分确定所述待调试空调的异常等级。其中，所述重要程度评分与所述异常程度评分均可通过相应的程度评分模型训练所得，所述预设权值为预先设置的。
70.s16、检测所述异常等级是否超过预设异常等级阈值，当检测结果为所述异常等级超过预设异常等级阈值时，执行步骤s17。
71.在本发明的至少一实施例中，所述方法还包括：当检测结果为所述异常等级未超过预设异常等级阈值时，获取不满足所述正常运行参数范围的异常运行参数；根据预设的运行参数与异常原因的映射关系确定对应所述异常运行参数的异常原因；根据预设的异常原因与解决方案的映射关系确定对应所述异常原因的解决方案。其中，空调的异常等级从高到低可以为a1级、a2级、b1级、b2级、c1级以及c2级。所述预设异常等级阈值为用户预先设置的，例如，所述预设异常等级阈值为b1级。所述预设的运行参数与异常原因的映射关系可以为1对1，也可以为1对多。所述预设的异常原因与解决方案的映射关系可以为1对1，也可以为1对多。优选地，当上述映射关系均为1对多时，在所述确定对应所述异常运行参数的异常原因时，计算所述异常原因的优先级(可按照异常原因的使用频率确定优先级)，并确定优先级最高的异常原因为目标异常原因(目标异常原因也即首选异常原因)。所述确定对应所述异常原因的解决方案时，计算所述解决方案的优先级(可按照解决方案的使用频率确定优先级)，并确定优先级最高的解决方案为目标解决方案(目标解决方案也即首选解决方案)。
72.在本发明的至少一实施例中，当所述预设的异常原因与解决方案的映射关系为1对多时，在所述确定对应所述异常原因的解决方案之后，所述方法还包括：接收用户的反馈
信息；根据所述反馈信息检测所述解决方案是否有效；当检测结果为所述解决方案无效时，重新确定解决方案。其中，用户的反馈信息可以通过触控屏的方式输出给所述故障在线监测设备，所述反馈信息可以包括给出的解决方案的是否能够解决异常。当反馈信息为给出的解决方案无法解决异常时，判定所述解决方案无效；当反馈信息为给出的解决方案能够解决异常原因时，所述解决方案有效。可以理解的是，当反馈信息为给出的解决方案无法解决异常时，可确定优先级为第二级的解决方案为目标解决方案。
73.s17、输出所述实际运行参数至远程服务设备。
74.在本发明的至少一实施例中，在所述输出所述实际运行参数至远程服务设备之后，所述方法还包括：接收所述远程服务设备发送的网络链接；解析所述网络链接携带的预设标识；根据所述预设标识确定目标待调试空调。其中，当所述待调试空调的数量为多个时，对应的所述网络链接的数量也为多个。通过所述网络链接携带的预设标识能够确定与所述网络链接对应的目标待调试空调。
75.在本发明的至少一实施例中，所述网络链接为所述远程服务设备发送的解决方案的链接，所述网络链接可以为视频链接与调试人员信息链接。所述视频链接为对应所述远程服务设备的后台人员根据实际运行参数录制的解决方案，用户可以学习视频中调试人员的操作处理空调运行异常。所述调试人员信息链接包含了调试人员的姓名、性别、联系方式及联系地址等信息。用户可以根据调试人员信息链接联系相应的调试人员处理空调运行异常。优选地，所述方法还包括：获取所述故障在线监测设备的地理位置；确定与所述故障在线监测设备的地理位置最近的调试人员的信息。通过确定与故障在线监测设备最近的调试人员的信息，能够合理安排人力资源，提高了空调调试效率。
76.本发明实施例提供一种空调调试方法、空调调试装置、计算机设备及计算机可读存储介质，获取待调试空调的目标型号；根据预设的空调型号与运行参数的映射关系确定对应所述目标型号的目标运行参数；获取所述待调试空调的实际运行参数；根据所述目标运行参数与所述实际运行参数检测所述待调试空调是否运行异常；当检测结果为所述待调试空调运行异常时，确定所述待调试空调的异常等级；检测所述异常等级是否超过预设异常等级阈值；当检测结果为所述异常等级超过预设异常等级阈值时，输出所述实际运行参数至远程服务设备。利用本发明，能够避免空调调试周期长、人力资源大量浪费的问题，提高了空调调试的效率。
77.以上是对本发明实施例所提供的方法进行的详细描述。根据不同的需求，所示流程图中方块的执行顺序可以改变，某些方块可以省略。下面对本发明实施例所提供的计算机设备1进行描述。
78.本发明实施例还提供一种计算机设备1，包括存储器10、处理器30及存储在存储器10上并可在处理器30上运行的计算机程序，所述处理器30执行所述程序时实现上述任一实施方式中所述的空调调试方法的步骤。
79.图2是本发明一实施方式的计算机设备的结构示意图，如图2所示，计算机设备1包括存储器10，存储器10中存储有所述空调调试装置100。所述空调调试装置100可以获取待调试空调的目标型号；根据预设的空调型号与运行参数的映射关系确定对应所述目标型号的目标运行参数；获取所述待调试空调的实际运行参数；根据所述目标运行参数与所述实际运行参数检测所述待调试空调是否运行异常；当检测结果为所述待调试空调运行异常
时，确定所述待调试空调的异常等级；检测所述异常等级是否超过预设异常等级阈值；当检测结果为所述异常等级超过预设异常等级阈值时，输出所述实际运行参数至远程服务设备。利用本发明，能够避免空调调试周期长、人力资源大量浪费的问题，提高了空调调试的效率。
80.本实施方式中，计算机设备1还可以包括显示屏20及处理器30。存储器10、显示屏20可以分别与处理器30电连接。
81.所述的存储器10可以是不同类型存储设备，用于存储各类数据。例如，可以是计算机设备1的存储器、内存，还可以是可外接于该计算机设备1的存储卡，如闪存、sm卡(smart media card，智能媒体卡)、sd卡(secure digital card，安全数字卡)等。此外，存储器10可以包括包括非易失性存储器，例如硬盘、内存、插接式硬盘，智能存储卡(smart media card,smc)，安全数字(secure digital,sd)卡，闪存卡(flash card)、至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。存储器10用于存储各类数据，例如，所述计算机设备1中安装的各类应用程序(applications)、应用上述空调调试方法而设置、获取的数据等信息。
82.显示屏20安装于计算机设备1，用于显示信息。
83.处理器30用于执行所述空调调试方法以及所述计算机设备1内安装的各类软件，例如操作系统及应用显示软件等。处理器30包含但不限于处理器(central processing unit，cpu)、微控制单元(micro controller unit，mcu)等用于解释计算机以及处理计算机软件中的数据的装置。
84.所述的空调调试装置100可以包括一个或多个的模块，所述一个或多个模块被存储在计算机设备1的存储器10中并被配置成由一个或多个处理器(本实施方式为一个处理器30)执行，以完成本发明实施例。例如，参阅图3所示，所述空调调试装置100可以包括型号获取模块101、参数确定模块102、参数获取模块103、异常检测模块104、等级确定模块105、等级检测模块106以及参数输出模块107。本发明实施例所称的模块可以是完成一特定功能的程序段，比程序更适合于描述软件在处理器30中的执行过程。
85.可以理解的是，对应上述空调调试方法中的各实施方式，计算机设备1可以包括图3中所示的各功能模块中的一部分或全部，各模块的功能将在以下具体介绍。需要说明的是，以上空调调试方法的各实施方式中相同的名词相关名词及其具体的解释说明也可以适用于以下对各模块的功能介绍。为节省篇幅及避免重复起见，在此就不再赘述。
86.型号获取模块101可以用于获取待调试空调的目标型号。
87.参数确定模块102可以用于根据预设的空调型号与运行参数的映射关系确定对应所述目标型号的目标运行参数。
88.参数获取模块103可以用于获取所述待调试空调的实际运行参数。
89.异常检测模块104可以用于根据所述目标运行参数与所述实际运行参数检测所述待调试空调是否运行异常。
90.等级确定模块105可以用于当检测结果为所述待调试空调运行异常时，确定所述待调试空调的异常等级。
91.等级检测模块106可以用于检测所述异常等级是否超过预设异常等级阈值。
92.参数输出模块107可以用于当检测结果为所述异常等级超过预设异常等级阈值
时，输出所述实际运行参数至远程服务设备。
93.本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器30执行时实现上述任一实施方式中的空调调试方法的步骤。
94.所述空调调试装置100/计算机设备1/计算机设备集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施方式方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器30执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读存储介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、u盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(rom，read-only memory)等。
95.所称处理器30可以是中央处理单元(central processing unit，cpu)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(digital signal processor，dsp)、专用集成电路(application specific integrated circuit，asic)、现场可编程门阵列(field-programmable gate array，fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等，所述处理器30是所述空调调试装置100/计算机设备1的控制中心，利用各种接口和线路连接整个空调调试装置100/计算机设备1的各个部分。
96.所述存储器10用于存储所述计算机程序和/或模块，所述处理器30通过运行或执行存储在所述存储器10内的计算机程序和/或模块，以及调用存储在存储器10内的数据，实现所述空调调试装置100/计算机设备1的各种功能。所述存储器10可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据计算机设备1的使用所创建的数据(比如音频数据)等。
97.在本发明所提供的几个具体实施方式中，应该理解到，所揭露的计算机设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的系统实施方式仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。
98.对于本领域技术人员而言，显然本发明实施例不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明实施例的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明实施例。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明实施例的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本发明实施例内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。系统、装置或计算机设备权利要求中陈述的多个单元、模块或装置也可以由同一个单元、模块或装置通过软件或者硬件来实现。
99.以上实施方式仅用以说明本发明实施例的技术方案而非限制，尽管参照以上较佳实施方式对本发明实施例进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明实施例的技术方案进行修改或等同替换都不应脱离本发明实施例的技术方案的精神和范围。