一种保险理赔报告信息的保护方法与流程

1.本发明属于信息保护技术领域，具体为一种保险理赔报告信息的保护方法。


背景技术：

2.保险理赔是指保险人依据保险合同或有关法律法规的规定，受理被保险人提出的保险赔偿请求，进行查勘、定损、理算和实行赔偿的业务活动，是保险法律制度中十分重要的一环，是保险人履行其义务的主要形式。为了使被保险人尽快获得经济补偿，保险人应积极主动地作好理赔工作。理赔遵循以保险合同为依据、遵守国际惯例和有关国际公约、及时和合理作出赔偿的原则。保险的理赔一般是从接受出险通知开始，经过查勘、检验或委托检验、核实案情、理算赔偿金额和支付赔偿六个阶段。根据我国《海商法》规定，保险事故发生后，保险人向被保险人支付保险赔偿前，可以要求被保险人提供与确认保险事故性质和损失程度有关的证明和资料。
3.随着互联网技术的发展，请求方与转移方之间的数值转移越来越倾向基于互联网展开，例如，保险理赔过程中，投保方作为请求方，向作为转移方的承保方发起的保险理赔，然而，由于互联网中时刻存在着恶意侵入等安全隐患，使得上述保险理赔过程中投保方、承保方的私人信息、理赔金额等转账信息可能被盗取，进而导致保险理赔过程中不可避免地存在着安全性和可靠性较差的风险，因此，如何对保险理赔报告中的信息进行保护，以确保信息的安全性和可靠性是亟须解决的问题。


技术实现要素：

4.本发明的目的就在于为了解决上述问题而提供一种保险理赔报告信息的保护方法，解决了背景技术中提到的问题。
5.为了解决上述问题，本发明提供了一种技术方案：
6.一种保险理赔报告信息的保护方法，包括以下步骤：
7.s1、获取理赔专员上传的客户信息，并通过身份识别系统进行确认，检索客户信息的预设属性；
8.s2、接收客户的理赔材料，对接收的理赔材料进行解析，并根据拆规则对材料内容进行拆分；
9.s3、提取拆分材料中的特征向量对材料的真伪以及完整度进行判断，并根据判断结果进行处理；
10.s4、对完整真实的理赔材料进行加密处理，得到加密信息，并上传至材料库。
11.作为优选，所述步骤s2中的理赔材料包括死亡理赔、伤残理赔、医疗险理赔和车险理赔。
12.作为优选，所述步骤s3中的特征向量包括死亡理赔中的火化证明、公安机关户口销户证明和医院开的医学死亡证明；
13.伤残理赔中的伤残鉴定；
14.医疗险理赔中的门诊病历本、门诊发票和门诊费用清单；
15.车险理赔中的修车发票、行驶证和驾驶证的原件照片及复印件、索赔申请书、身份证、银行账号、交通事故责任认定书和第三方财产损失明细及相关部门的证明。
16.作为优选，所述s1中身份识别系统包括信息采集模块、信息对比模块、身份确认模块、数据库和权级判定模块，所述信息采集模块的输出端与信息对比模块的输入端通讯连接，所述信息对比模块的输出端与身份确认模块的输入端通讯连接，所述信息对比模块与数据库通讯连接，所述数据库通信连接有权级判定模块。
17.作为优选，所述信息采集模块用于采集理赔专员上传的客户信息，并将客户信息发送给信息对比模块；所述信息对比模块用于将收到的客户信息与数据库中的客户数据进行对比；所述身份确认模块用于根据信息对比模块的对比结果确认客户身份的真伪；所述权级判定模块用于根据数据库中的客户信息判断其权级的预设属性。
18.作为优选，若所述客户信息的预设属性为高保密性名单，则根据理赔员的操作生成对应的加密指令；若所述客户信息的预设属性不属于高保密性名单，则不生成操作指。
19.作为优选，所述步骤s4中的加密处理包括以下步骤：
20.a1、将待加密理赔材料上传至计算机水印加密系统中，并将理赔材料分割为多个文件分块，对每一个文件分块进行编码标注；
21.a2、将所述文件分块打乱顺序后组合成乱序文件，使用水印加密系统对文件分块进行随机加密，生成加密分块电子文件；
22.a3、生成加密分块电子文件的识别码，将识别码转换为可扫描识别的图形标识，并将该图形标识铺设在电子文件的页面上；
23.a4、根据识别码设置或生成对应的解码序列号。
24.作为优选，所述解码序列号由理赔客户设置或由加密系统随机生成。
25.本发明的有益效果是：通过对客户信息进行预设处理从而判断当前客户是否属于高保密性名单，不仅方便后续对其资料进行加密处理，而且还能避免对全部客户加密造成的系统负荷，同时，通过将客户资料进行分割、打散以及重组，可以进一步避免资料被整体盗取，进而避免了信息内容被读取、访问和篡改等情况，保证了信息的安全性和可靠性。
附图说明：
26.为了更清楚地说明本发明的实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是示例性的，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图引申获得其他的实施附图。
27.图1是本发明信息保护方法的流程示意图；
28.图2是本发明身份识别系统拓扑图；
29.图3是本发明理赔材料加密处理的流程示意图。
具体实施方式：
30.如图1-3所示，本具体实施方式采用以下技术方案：
31.实施例1：
32.一种保险理赔报告信息的保护方法，包括以下步骤：
33.s1、获取理赔专员上传的客户信息，并通过身份识别系统进行确认，检索客户信息的预设属性；
34.s2、接收客户的理赔材料，对接收的理赔材料进行解析，并根据拆规则对材料内容进行拆分；
35.s3、提取拆分材料中的特征向量对材料的真伪以及完整度进行判断，并根据判断结果进行处理；
36.s4、对完整真实的理赔材料进行加密处理，得到加密信息，并上传至材料库。
37.通过对客户信息进行预设处理从而判断当前客户是否属于高保密性名单，不仅方便后续对其资料进行加密处理，而且还能避免对全部客户加密造成的系统负荷，同时，通过将客户资料进行分割、打散以及重组，可以进一步避免资料被整体盗取，进而避免了信息内容被读取、访问和篡改等情况，保证了信息的安全性和可靠性。
38.其中，所述步骤s2中的理赔材料包括死亡理赔、伤残理赔、医疗险理赔和车险理赔。
39.其中，所述步骤s3中的特征向量包括死亡理赔中的火化证明、公安机关户口销户证明和医院开的医学死亡证明；
40.伤残理赔中的伤残鉴定；
41.医疗险理赔中的门诊病历本、门诊发票和门诊费用清单；
42.车险理赔中的修车发票、行驶证和驾驶证的原件照片及复印件、索赔申请书、身份证、银行账号、交通事故责任认定书和第三方财产损失明细及相关部门的证明。
43.其中，所述s1中身份识别系统包括信息采集模块、信息对比模块、身份确认模块、数据库和权级判定模块，所述信息采集模块的输出端与信息对比模块的输入端通讯连接，所述信息对比模块的输出端与身份确认模块的输入端通讯连接，所述信息对比模块与数据库通讯连接，所述数据库通信连接有权级判定模块。
44.其中，所述信息采集模块用于采集理赔专员上传的客户信息，并将客户信息发送给信息对比模块；所述信息对比模块用于将收到的客户信息与数据库中的客户数据进行对比；所述身份确认模块用于根据信息对比模块的对比结果确认客户身份的真伪；所述权级判定模块用于根据数据库中的客户信息判断其权级的预设属性。
45.其中，若所述客户信息的预设属性为高保密性名单，则根据理赔员的操作生成对应的加密指令；若所述客户信息的预设属性不属于高保密性名单，则不生成操作指。
46.其中，所述步骤s4中的加密处理包括以下步骤：
47.a1、将待加密理赔材料上传至计算机水印加密系统中，并将理赔材料分割为多个文件分块，对每一个文件分块进行编码标注；
48.a2、将所述文件分块打乱顺序后组合成乱序文件，使用水印加密系统对文件分块进行随机加密，生成加密分块电子文件；
49.a3、生成加密分块电子文件的识别码，将识别码转换为可扫描识别的图形标识，并将该图形标识铺设在电子文件的页面上；
50.a4、根据识别码设置或生成对应的解码序列号。
51.其中，所述解码序列号由理赔客户设置或由加密系统随机生成。
52.实施例2：
53.s1、获取理赔专员上传的客户信息，通过信息采集模块获取理赔专员上传的客户信息，并将客户信息发送给信息对比模块；通过信息对比模块将收到的客户信息与数据库中的客户数据进行对比；根据信息对比模块的对比结果通过身份确认模块确定客户身份的真伪；通过权级判定模块根据数据库中的客户信息判断其权级的预设属性，若所述客户信息的预设属性为高保密性名单，则根据理赔员的操作生成对应的加密指令；若所述客户信息的预设属性不属于高保密性名单，则不生成操作指；
54.s2、接收客户的理赔材料，对接收的理赔材料进行解析，判断客户理赔材料属于死亡理赔、伤残理赔、医疗险理赔和车险理赔中那一项，并根据拆规则对材料内容进行拆分；
55.s3、提取拆分材料中的特征向量对材料的真伪以及完整度进行判断，若理赔材料为死亡理赔，则提取火化证明、公安机关户口销户证明和医院开的医学死亡证明；若理赔材料为伤残理赔，则提取伤残鉴定；若理赔材料为医疗险理赔，则提取门诊病历本、门诊发票和门诊费用清单；若理赔材料为车险理赔，则提取修车发票、行驶证和驾驶证的原件照片及复印件、索赔申请书、身份证、银行账号、交通事故责任认定书和第三方财产损失明细及相关部门的证明；并根据判断结果进行查缺补漏处理；
56.s4、对完整真实的理赔材料进行加密处理，将待加密理赔材料上传至计算机水印加密系统中，并将理赔材料分割为多个文件分块，对每一个文件分块进行编码标注；将所述文件分块打乱顺序后组合成乱序文件，使用水印加密系统对文件分块进行随机加密，生成加密分块电子文件；生成加密分块电子文件的识别码，将识别码转换为可扫描识别的图形标识，并将该图形标识铺设在电子文件的页面上；得到加密信息，并上传至材料库，根据识别码设置或生成对应的解码序列号。
57.尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。
58.本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的公开后，将容易想到本公开的其他实施方案。本技术旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围由下面的权利要求指出。