信息输入系统的制作方法

1.本发明涉及一种信息输入系统。


背景技术：

2.日本未审查专利申请公开第2021-009514号(jp 2021-009514 a)公开了一种拼车车辆安排系统。在该拼车车辆调度系统中，期望拼车的用户使用终端在车辆调度服务器中登记使用预约。此时，当从终端输入诸如乘车点、下车点、用户数量、以及到达下车点的时间的使用信息并且登记了使用预约时，车辆调度服务器基于输入的使用信息安排将用户从乘车点运输到目的地的出租车。
3.另一方面，日本未审查专利申请公开第2005-210310号(jp 2005-210310a)公开了一种设置有无线射频识别(rfid)控制单元的多功能装置。在该多功能装置中，rfid控制单元通过使用无线电波以非接触方式从内存卡读取用户标识(id)并且将读取到的用户id与预先登记的用户id进行比较以执行认证。
4.此外，该多功能装置读取学习菜单连同登记的对认证的用户定制的菜单，并且在触摸面板上显示菜单，从而提高用户的可操作性。


技术实现要素：

5.能够进行各种预约等的终端装置设置有用于进行预约的用户界面，并且用户使用终端装置的用户界面输入用于进行预约的各种类型的信息。期望的是，这种用户界面易于任何用户输入和操作。
6.本发明是鉴于上述事实而做出的，并且本发明的目的是提供一种信息输入系统，其中当用户输入诸如各种请求的信息时，用户能够容易地输入信息。
7.为了实现上述目的，根据权利要求1的信息输入系统包括：输入操作单元，其使用用户界面从用户接收预定信息的输入，所述用户界面被设定为当所述用户经由所述用户界面执行输入操作时从所述用户接收请求；读取单元，其读取用于识别所述用户的信息；以及设定单元，其通过使用由所述读取单元读取的用于识别所述用户的所述信息获取所述用户的用户信息，并且根据所述用户信息设定所述输入操作单元中的所述用户界面，来设定适合于所述用户的所述用户界面。
8.在根据权利要求1的信息输入系统中，读取单元读取用于识别用户的信息，并且当用户使用为接收用户输入的信息而设定的用户界面执行输入操作时，输入操作单元接收由用户输入的信息。
9.这里，设定单元使用由读取单元读取的用于识别用户的信息获取用户的用户信息，并且根据用户信息设定输入操作单元中适合于用户的用户界面。利用上述内容，设定便于用户的输入操作的用户信息使得用户能够容易地执行信息的输入操作。
10.在根据权利要求2的信息输入系统中，在权利要求1中，所述用户信息包括所述用户的身体特征，并且所述设定单元根据所述用户的所述身体特征设定所述用户界面。
11.在根据权利要求2的信息输入系统中，用户信息包括用户的身体特征。这根据用户的身体特征设定易于操作的用户界面。利用上述内容，抑制了身体特征影响用户的输入操作，从而用户能够高效地执行输入操作。
12.在根据权利要求3的信息输入系统中，在权利要求1或2中，所述用户信息包括所述用户的视觉信息和所述用户的听觉信息，并且所述设定单元包括基于所述视觉信息设定所述用户界面中的字体大小，以及基于所述听觉信息设定所述用户界面中的声音引导音量。
13.在根据权利要求3的信息输入系统中，用户信息包括用户的视觉信息和用户的听觉信息，并且设定单元包括基于视觉信息设定用户界面中的字体大小，并且基于听觉信息设定用户界面中的声音引导音量。利用上述内容，能够针对视力弱的用户放大字体大小，并且能够针对听力弱的用户提高用户界面中用于操作的声音引导音量，从而不管身体特征如何用户都能够顺利地执行输入操作。
14.在权利要求4的信息输入系统中，在权利要求1至3任一项中，所述读取单元设置在所述输入操作单元中，并且所述输入操作单元安装在由多个所述用户使用的设施中。
15.在根据权利要求4的信息输入系统中，读取单元设置在输入操作单元中，并且输入操作单元安装在由用户使用的设施中。因此，即使当用户不拥有能够进行输入操作的装置时，用户也能够在由用户使用的设施处执行输入操作，并且能够识别用户执行输入操作的位置，从而能够高效地执行针对各种请求的输入操作。
16.根据本发明的信息输入系统，用户界面是根据用户信息设定的，从而实现能够针对用户设定最佳用户界面并且用户能够容易地执行输入操作的优异效果。
附图说明
17.下面将参照附图描述本发明的示例性实施例的特征、优点以及技术和工业意义，其中，相同的标号表示相同的元件，并且其中：
18.图1是示出根据本实施例的接收系统的示意性配置的框图；
19.图2是接收系统的功能框图；
20.图3是设置在接收系统中的计算机的示意性配置图；
21.图4a是示出菜单的基本布局的示例的示意图，并且图4b是示出色轮的示意图；
22.图5是示出菜单的示例的示意图；
23.图6a和图6b是分别示出用于指定出发时间的菜单的示例的示意图；
24.图7a和图7b是分别示出用于指定目的地的菜单的示例的示意图；以及
25.图8是示出用于输入的遥控开关的示例的示意图。
具体实施方式
26.在下文中，将参照附图描述本公开的实施例。接收系统10作为根据本实施例的信息输入系统，接收从用户输入的信息并且根据接收到的信息实现后处理。图1是示出应用了根据本实施例的信息输入系统的接收系统10的示意性配置的框图，并且图2是示出接收系统10的示意性配置的功能框图。此外，图3示出设置在接收系统10中的计算机的示意性配置图。
27.如图1所示，接收系统10包括信息处理服务器12和作为客户终端的多个终端装置
14，并且由信息处理服务器12和终端装置14配置为客户服务器系统。终端装置14分别安装在多个预定安装位置，诸如由包括多个用户的非特定数量的人使用的各种设施，并且各个终端装置14能够由用户操作。
28.在本实施例中，接收系统10连接到车辆调度系统16。接收系统10的信息处理服务器12使用诸如以太网(注册商标)、光纤分布式数据接口(fddi)、wi-fi(注册商标)等的标准连接到各个终端装置14并且连接到车辆调度系统16的车辆调度服务器18。
29.在接收系统10中，随着用户输入关于车辆调度请求的信息作为要由用户从各个终端装置14向车辆调度系统16输入的信息，信息处理服务器12接收到车辆调度信息。即，随着用户经由各个终端装置14输入关于车辆的安排的信息(车辆调度请求)以供用户移动(外出)，信息处理服务器12接收到用户的关于车辆调度预约的信息(以下称为车辆调度预约)。此外，车辆调度服务器18基于由信息处理服务器12接收的车辆调度预约来安排用于用户移动的车辆。利用上述内容，接收系统10用作车辆调度接收系统。在本实施例中，设置了信息处理服务器12和车辆调度服务器18。然而，单个服务器可以操作为信息处理服务器12和车辆调度服务器18的功能。
30.接收系统10可以由预先登记的用户(预登记用户)使用。在接收系统10中，专用于各个预登记用户的用户卡(个人卡)20被分配给各个预登记用户，并且用户可以使用用户卡20来使用设置在各种设施等中的终端装置14。
31.用于识别登记用户的个人信息被分配给用户卡20(由用户卡20支持)。个人信息包括分配给各个用户卡20的作为用于识别用户卡20的信息的识别码，或者分配给在用户卡20中登记的各个用户的作为用于识别用户的信息的个人码。
32.此外，个人信息包括用于执行用户的生物认证的认证信息。指纹认证、虹膜认证、面部认证等能够应用于生物认证。例如，当应用面部认证时，从用户的面部提取的特征信息(面部认证信息)被应用为认证信息。
33.作为包括个人信息的用户卡20，能够应用个人信息存储在ic芯片中的集成电路(ic)、个人信息写入到二维条形码中的卡等。此外，终端装置14包括作为用于从用户卡20读取个人信息的读取单元的读卡器24。当使用ic卡作为用户卡20时，ic读卡器等用作读卡器24。此外，当使用个人信息被写入到二维条形码中的用户卡20时，设置有用于拍摄二维条形码的相机等的条形码读卡器用作读卡器24。
34.优选地，用户卡20能够以非接触方式读取个人信息。基于上述内容，其中个人信息记录到二维条形码中的用户卡20被用作用户卡20，并且终端装置14包括用作条形码读卡器的读卡器24。在接收系统10中，可以应用多种格式(类型)作为用户卡20中的个人信息的支持格式，并且在这种情况下，适配用户卡20中的个人信息的各种支持格式的读卡器24安装在终端装置14中。
35.另一方面，信息处理服务器12设置有信息存储单元22，并且信息存储单元22存储各个用户的用户信息。各个用户的用户信息与由用户携带的用户卡20的识别码或用户的个人码相关联地存储在信息存储单元22中。
36.用户信息包括关于用户的一般信息，诸如用户的年龄、性别、居住地(地址)、家庭结构等。此外，在接收系统10中，关于用户的身体特征的身体信息作为用户信息被包括。用户的身体信息包括诸如色觉功能和视力存在或不存在异常的视觉信息，和诸如听力和可听
频率范围的听觉信息。此外，用户的身体信息能够包括关于用户的运动功能的信息，并且关于运动功能的信息包括关于例如用户是正使用轮椅还是用户在步行时使用拐杖的步行功能信息。
37.此外，用户信息包括用户对接收系统10和车辆调度系统16的使用信息。使用信息包括使用接收系统10的用户的车辆调度历史(预约历史)。车辆调度历史包括用户的使用日期和时间以及使用位置(出发点、目的地、路径点)，使得能够基于车辆调度历史识别用户的目的(去医院、购物、观光等)以及针对各个目的的车辆调度预约的频率以及时间段。
38.此外，在用于车辆调度系统16的接收系统10中，终端装置14安装在由车辆调度系统16覆盖的区域中的居民等使用的各种设施中。作为安装终端装置14的设施，可以应用诸如行政机构和图书馆的公共设施、诸如购物中心和购物街区的商业设施、诸如医院的医疗设施、诸如公园的旅游设施等。信息处理服务器12的信息存储单元22存储用于识别指示各个终端装置14的安装位置的地址等的安装信息。
39.作为车辆调度系统16，可以应用根据用户的请求分配车辆的各种配置。例如，车辆调度系统16可以使诸如公共汽车的车辆(车辆还可以是货车)在预定时间或以预定时间间隔在预设区域内巡回，并且使正在巡回的车辆在由用户指定的出发时间移动到出发点并行驶到目的地。
40.此外，使用公共交通工具的需求运输服务能够通过自由组合运行排定表和出发-到达点来运行车辆(需求公共汽车)，并且车辆调度系统16可以是使用该需求公共汽车的需求运输服务。利用上述内容，接收系统10的终端装置14的安装位置被设定为出发-到达点。车辆不会在没有乘车或下车请求(没有排定用户的乘车或下车)的出发-到达点处停车，并且车辆能够仅在有乘车或下车请求(排定了用户的乘车或下车)的出发-到达点处停车，从而高效的运行成为可能。
41.另一方面，如图3所示，信息处理服务器12和终端装置14各自包括中央处理单元(cpu)26a、只读存储器(rom)26b、随机存取存储器(ram)26c、存储器26d、通信接口26e、通知单元26f和操作单元26g，并且这些组成元件连接以便经由总线26h相互通信(相互发送和接收数据等)。即，包括微型计算机的配置被应用于信息处理服务器12和终端装置14中的每一个，并且平板电脑14a、小型个人计算机(pc 14b)等用作终端装置14。
42.rom 26b存储各种程序和各种数据。ram 26c暂时地存储程序或数据作为工作区域。存储器26d能够由硬盘驱动器(hdd)或固态驱动器(ssd)组成，并且存储包括操作系统和各种数据的各种程序。cpu 26a是执行各种程序并且控制各种单元的中央处理单元。
43.利用上述内容，cpu 26a从rom 26b或存储器26d读取程序并且使用作为工作区域的ram 26c执行程序。cpu 26a根据记录在rom 26b或存储器26d中的程序控制各个配置并且执行各种算术处理。
44.通信接口26e是信息处理服务器12与终端装置14之间的接口或者是用于信息处理服务器12与车辆调度服务器18进行通信的接口，并且例如使用诸如以太网(注册商标)、fddi、wi-fi(注册商标)等的标准。
45.操作单元26g包括诸如鼠标和键盘的点击装置的功能，并且用来执行各种输入。通知单元26f包括例如液晶显示器，并且该显示器用作显示各种类型信息的显示单元。
46.在终端装置14的平板电脑14a中的通知单元26f中采用触摸面板方法，并且用作操
作单元26g。此外，在使用了pc 14b的终端装置14中使用触摸面板型显示器14c，并且显示器14c连接到pc 14b以构成通知单元26f中的显示单元和操作单元26g。此外，终端装置14的通知单元26f设置有发出声音等的扬声器(未示出)，从而根据显示器上的指示的声音引导是可能的。
47.如图2中所示，接收系统10设置有信息存储单元22、用户认证单元30、用作用户界面的菜单显示单元32、菜单读取单元34、预约执行单元36和菜单控制单元38。在接收系统10中，信息处理服务器12的cpu 26a和终端装置14的cpu 26a相互协作以便实现用户认证单元30、菜单显示单元32、菜单读取单元34、预约执行单元36和菜单控制单元38的每一个功能。此外，由信息处理服务器12的存储器26d实现信息存储单元22。
48.使用设置在终端装置14中的读卡器24和面部认证相机(未示出)实现用户认证单元30。当用户将用户卡20保持在读卡器24上方时，用户认证单元30从用户卡20读取包括认证信息的个人信息。此外，用户认证单元30通过面部认证相机拍摄用户的面部图像，并且将拍摄的面部图像与认证信息进行比较。利用上述内容，执行双因素认证以确认操作终端装置14的用户和为用户卡登记的用户是否相同。
49.在接收系统10中，当终端装置14接受用户的操作时，在终端装置14的显示器上显示构成用户界面的菜单(菜单画面)。在接收系统10中，菜单是为各个用户定制的，并且存储在信息存储单元22中。
50.菜单读取单元34从信息存储单元22读取与在终端装置14上认证的用户相对应的菜单。菜单显示单元32在终端装置14的显示器上显示从信息存储单元22读取的菜单。这使得用户能够操作终端装置14来进行车辆调度预约。
51.菜单控制单元38基于用户认证单元30的认证结果控制菜单读取单元34和菜单显示单元32。此外，菜单控制单元38响应于用户对菜单显示单元32的操作来控制菜单读取单元34中的菜单的读取，并且控制菜单显示单元32的菜单的显示。此外，菜单控制单元38基于用户对在菜单显示单元32上显示的菜单的操作来控制预约执行单元36，从用户接收车辆调度预约，并且向车辆调度服务器18输出接收的车辆调度预约。
52.另一方面，菜单控制单元38基于存储在信息存储单元22中的针对各个用户的用户信息来设定(创建)构成为各个用户定制的用户界面的菜单。此外，菜单控制单元38获取记录用户对接收系统10(车辆调度系统16)的使用的使用历史，并且基于获取到的使用历史更新针对各个用户设定的菜单。
53.在下文中，作为本实施例的操作，将描述用户界面(如针对各个用户的菜单)的设定和使用设定的用户界面的车辆调度预约的接收处理。图4a示出在终端装置14的显示器上显示并构成用户界面的菜单的基本布局的示意图，并且图4b示出色轮的示意图。
54.如图4a所示，基本布局的菜单40(菜单画面)具有预定的背景颜色(例如，白色)，并且作为菜单40的主标题的标题栏42布置在画面的上部。标题区域44设置在标题栏42的左下侧，并且标题及其描述被写在标题区域44中。能够根据显示内容放大和缩小标题区域44，并且由于标题区域44被放大，所以下方的按钮48a到48i的显示被部分或全部省略。
55.此外，作为定义的选择目标元素的多个按钮的图像(按钮46a、46b、46c、46d)并排布置在菜单40的画面的下部。标记有“外出”的蓝色按钮46a是用于外出的菜单的选择按钮，并且标记有“今日城镇新闻”的红色按钮46b是用于显示该地区中的事件的选择按钮。此外，
显示为“预约/历史确认”的绿色按钮46c用作用户的预约(车辆调度预约)和历史的确认菜单的选择按钮，并且显示为“各种设定/定期预约”的黄色按钮46d用作针对用户的各种设定和以定期预约外出的菜单的选择按钮。
56.此外，在菜单40中，作为选择目标元素的按钮的图像(按钮48a、48b、48c、48d、48e、48f、48g、48h、48i)布置在标题栏42下方从中央到右侧的区域中，并且竖直和水平地布置(三个竖直列和三个水平排)。按钮编号被分配给按钮48a到48i中的每一个，并且连同按钮编号还写了指示将要选择的内容的概要的字符。
57.这里，在接收系统10中，上排和中间排中的按钮48a到48f被设定为将要选择的内容(用户选项)。此外，在接收系统10中，下排中的48g到48i用于切换由按钮48a到48f指示的选项(选择内容)的显示顺序。例如，按钮48g被设定用于将显示的选项(包括未显示的选项)切换到积极(positive)选项顺序，按钮48h被设定用于将显示选项切换到消极(negative)选项顺序，并且按钮48i被设定用于将显示选项切换到条件选项顺序。
58.此外，在菜单40中，作为选择目标元素的按钮的图像(按钮48j、48k)布置在标题区域44下方，并且指示按钮编号的字符和将要选择的内容的概要被分配(添加)给按钮48j、48k。例如，按钮48j、48k用于移动到其他菜单，并且形状被设计使得能够直观地识别移动方向。按钮48j用于移动到前侧，按钮48k用于移动到后侧。
59.菜单控制单元38基于基本布局(菜单40的布局)布置选择目标元素，并且针对各个选择目标元素设定选项。此时，菜单控制单元38基于各个用户的用户信息和使用历史为各个选择目标元素设定选项，并且设定选项为多个层(例如，最多五层)，使得能够为各个设定的选择目标元素细化选项。利用上述内容，菜单控制单元38为各个用户设定用户界面(菜单)，使得用户期望的信息(关于车辆调度预约的信息)能够通过用户的多个选择操作而被输入。
60.此时，在菜单控制单元38中，当选项的数量小于按钮48a到48f的数量时，则不将按钮布置为靠近具有较高编号的按钮。例如，对应于积极选项的按钮和对应于消极选项的按钮被设定为其中布置有空间(设置了隐藏按钮)。利用上述内容，用户能够直观地掌握积极选项的按钮的位置和消极选项的按钮的位置。
61.此外，在图4b所示的色轮中，例如，在诸如“黄橙色”、“蓝绿色”与“红紫色”之间形成三角形的配色方案能够提高色彩平衡。基于上述内容，菜单控制单元38能够使用户根据指示选择目标元素的图像的颜色了解该选项的内容是积极的还是消极的。例如，暖色倾向于给出具有积极感觉的积极图像，而灰色给出诸如无效或不可能的消极图像。
62.基于上述内容，在接收系统10中，设定用作基准的基本色(图像颜色)，设定来自暖色系、灰色系和中性色系的每一种颜色，使得基于设定的基本色在色轮中形成三角形(由图4b中的虚线示出)，并且设定其他颜色使得每一种颜色的亮度和饱和度不会变得太强烈。利用上述内容，在接收系统10中，应用总体上给出温暖的配色方案，同时通过颜色的不同来表达按钮的不同。
63.此外，在菜单控制单元38中，指示积极选项的按钮(选择目标元素的图像)被设定为暖色，并且指示消极选项的按钮被设定为灰色。此外，菜单控制单元38为积极选项与消极选项之间的选项(例如，具有条件内容的选项)设定中性色。这使得用户能够从指示选项的按钮的颜色直观地掌握选项的内容。
64.此外，菜单控制单元38基于针对各个用户累积的使用历史为各个用户设定菜单。利用上述内容，当用户进行车辆调度预约时，能够利用少量的选择操作来选择期望的车辆调度预约。
65.另一方面，在接收系统10中，指示用户身体特征的身体信息作为用户信息被登记。当菜单控制单元38为各个用户设定用户界面时使用用户的身体信息。身体信息包括诸如视力的视觉信息，并且相比于视力不弱的用户，对于视力弱的用户在菜单上显示的字符的字体大小(字符大小)被放大。
66.此外，视觉信息可以包括指示难以看到特定颜色(所谓的色盲)的信息。当菜单控制单元38在视觉信息中包括指示难以看到特定颜色的信息时，将配色方案改变为不包括用户难以看到的颜色的配色方案，同时不应用包括用户难以看到的颜色的配色方案，并且设定将要在菜单中使用的各个按钮(选择目标元素)的颜色。
67.此外，身体信息包括诸如听力的听觉信息。对于听力弱(难以听到声音)的用户，当提供声音引导时，将音量设定得高。
68.接下来，将描述在终端装置14上显示的用于用户的车辆调度预约的菜单(用户界面)的具体示例。图5是示出菜单的示例的示意图。此外，图6a和图6b是各自示出用于指定出发时间的菜单的示例的示意图，并且图7a和图7b是示出用于指定目的地的菜单的示例的示意图。
69.随着用户操作终端装置14的初始画面(未示出)上的按钮46a时，显示图5所示的菜单50。在菜单50中，显示了按钮48a、48c和48i，并且在标题区域44中显示操作引导。此外，在菜单50中，在标题区域44下方的图像区域52中显示指示用户将用户卡20的二维条形码保持在读卡器24的相机上方的图像(或视频(未示出))。
70.当显示菜单50时，菜单控制单元38从用户卡20读取个人信息，并且执行通过拍摄用户面部的图像而获取的特征信息是否与个人信息中包括的面部认证信息相匹配的认证处理。接收系统10使用记录在用户卡20上的认证信息和从操作终端装置14的用户获取的特征信息来执行双因素认证。因此，能够抑制除在用户卡20中登记的用户之外的任何人使用用户卡20。
71.菜单控制单元38使终端装置14显示针对认证用户设定的菜单50。因此，当基于用户的身体信息将字体大小设定得更大时，包括菜单50的各个菜单中的字符的字体大小被改变。这使得能够抑制视力弱的用户感觉到难以看到或看不到在显示器上显示的诸如菜单50中的字符而导致的压力。此外，由于字符容易看到，因此用户能够顺利地进行车辆调度预约。
72.此外，当菜单控制单元38被设定为基于用户的身体信息提高声音引导的声音的音量时，包括主菜单(菜单50等)的各个菜单中的声音引导的音量被改变为提高。利用上述内容，能够抑制听力弱的用户因为用户难以听到从终端装置14发出的声音引导而焦虑。
73.当在菜单50中操作按钮48c时，完成对一个用户的认证处理，并且执行对其他用户的认证处理，然后进行车辆调度预约。此外，可以进行认证用户的车辆调度预约，并且然后可以执行另一用户的车辆调度处理。
74.注意，当操作按钮48i时，显示用于认证用户进行确认和取消的菜单(未示出)，并且能够执行现有的车辆调度预约(车辆被调度之前的预约)的确认和取消处理。此时，当执
行多个用户的预约的确认和取消时，针对各个用户执行预约确认和取消处理。
75.此外，当操作按钮48a时，显示用于车辆调度预约的下一菜单。在车辆调度预约中，由于用户被认证并且出发点被设定到终端装置14的安装位置，因此输入了用户的出发时间、目的地等。
76.图6a示出在出发时间为第二天的情况下用于设定出发时间的菜单54。在菜单54中，在各个按钮48a到48f上按时间顺序显示出发时间(时段)的选项。这允许用户容易地选择和设定出发时间。注意，在菜单54中，分别显示按钮48j、48k而不是按钮48g、48h。
77.此外，图6b示出在出发时间为当天的情况下用于设定出发时间的菜单56。在菜单56中显示了按钮48g、48h、48i，并且当操作按钮48g时在延伸的标题区域44a而不是标题区域44中明确地显示出发时间、目的地、到达目的地的时间等。注意，在菜单56中，当用户操作按钮48h时，显示用于选择当前时间或之后的出发时间的菜单(例如，对应于图6a的菜单)。
78.图7a示出作为条件菜单的示例的用于从车辆调度系统16设定的目的地选项选择目的地的菜单58。在菜单58中，可选择的目的地被分类为多个类别，并且可以从该多个类别选择特定的目的地。当用户按下按钮48a到48e时，该多个类别可以被选择。
79.在菜单58中，在标题区域44中显示类别数量，并且按钮48f用于选择另一类别(除能够由按钮48a到48e选择的类别以外)的目的地。
80.此外，图7b示出基于用户的使用历史而设定的用于选择目的地的菜单60作为条件菜单的示例。菜单60能够应用于例如当天或第二天的目的地的选择，并且按钮48a到48e例如被选择作为按照用户的使用频率的降序设定的目的地。
81.当存在用户预设的目的地作为将要在菜单60中显示的目的地时，菜单控制单元38将由用户预设的目的地设定为具有小的编号的按钮(例如，按钮48a)。
82.此外，当用户进行车辆调度预约时，诸如当用户访问医院时，通常会预约医疗时间。在这种情况下，接收系统10获取在将要访问的医疗机构处预约的医疗日期和时间，并且存储该日期和时间作为用户信息。利用上述内容，当用户进行车辆调度预约时，用户能够选择相应的医疗机构作为具有最高优先级的目的地，同时明确指出，该医疗预约是在时间为与预约的医疗日期和时间相对应的时间的情况下进行的。利用上述内容，能够抑制用户不能满足用户预约的医疗时间。
83.如上所述，在接收系统10中，菜单控制单元38根据读卡器24从用户卡20读取的个人信息识别用户，并且使用所识别用户的用户信息设定适合于用户的菜单。利用上述内容，设定便于用户的输入操作的用户信息使得用户能够容易地执行车辆调度预约的输入操作。
84.此外，在接收系统10中，用户信息包括用户的身体特征，并且菜单控制单元38根据用户的身体特征设定菜单。利用上述内容，设定了能够抑制用户的输入操作受到身体特征影响的菜单，从而用户能够有效地执行输入操作。
85.此外，接收系统10基于用户信息中包括的视觉信息设定菜单(用户界面)中的字体大小，并且基于用户信息中包括的听觉信息设定菜单的声音引导的音量。利用上述内容，即使当用户视力弱或听力弱时，用户也能够顺利地执行输入操作。
86.此外，在接收系统10中，各自设置有读卡器24和显示器的终端装置14安装在由非特定数量的人使用的设施中。因此，即使当用户没有携带能够访问车辆调度系统的移动终端(诸如智能电话)时，用户也能够在用户使用的设施处利用车辆调度系统16进行车辆调度
预约。此外，由于通过要使用的终端装置14识别出了用户所处的位置(出发点)，因此不需要输入用于车辆调度的出发点，并且因此能够高效地执行输入操作。
87.在本实施例中，用户的出发点被设定为终端装置14的安装位置。然而，出发点和目的地可以是用户的地址等。用户的地址能够从用户的用户信息获取，并且当用户的地址是出发地或目的地时，可以使用用于选择出发地的菜单(未示出)来设定用户的地址。
88.另一方面，在本实施例中，终端装置14安装在由大量用户使用的设施中，并且终端装置14的安装位置被设定为出发点或目的地。然而，可以采用终端装置(输入操作单元和读取单元)安装在用户的住宅中的模式。
89.在这种情况下，安装在用户的住宅中的电视机可以连接到信息处理服务器(设定单元)，并且用作对应于用户界面的用于进行显示的显示单元。此外，电视机的遥控器(遥控开关)能够用作用户界面中的操作单元。图8是示出用作以电视机作为显示单元的用户界面中的操作单元的遥控开关62的示意图。
90.如图8所示，遥控开关62设置有按钮64a、按钮64b、按钮64c和按钮64d，并且设置有用于频道选择的数字按钮(按钮)66a到66j。此外，遥控开关62设置有用于选择上下和左右的光标按钮(cursor button)68和确定按钮70。
91.这里，使菜单50等当中的按钮46a到46d对应于遥控开关62的按钮64a到64d，并且使按钮64a到64d的操作以与菜单50等当中的按钮46a到46d的操作相同的方式起作用。
92.此外，使遥控开关62的按钮66a到66i(不包括按钮66j)对应于按钮48a到48i，菜单50等当中与频道编号相对应的按钮编号被分配给按钮48a到48i。当操作遥控开关62的按钮66a到按钮66i时，使得按钮66a到66i的操作以与菜单50等当中的按钮48a到48i的操作相同的方式起作用。此外，配置可以被设定使得当操作遥控开关62的光标按钮68和输入按钮70时，能够在菜单50等当中选择选择目标元素。
93.此外，在使用遥控开关62的操作中，所选择的选择目标元素(菜单50等当中的按钮46a到46d、48a到48i)能够以这样的方式被明确地显示，使得所选择的选择目标元素的外形从矩形改变为圆形(外形可以取倒角)或者所选择的选择目标元素从无阴影状态被渲染有阴影。
94.利用上述内容，用户能够使用由用户或用户家庭拥有的电视机进行车辆调度预约。此外，当用户进行车辆调度预约时，能够选择用户的家作为出发点。因此，无需像在使用终端装置14的情况下那样设定出发点。此外，用户能够预先认证，从而能够简化车辆调度预约的处理。
95.此外，当使用安装在用户的住宅中的电视机和遥控开关62时，可以提供能够针对各个家庭设定的功能(家庭功能)。在这种情况下，可以在电视机上显示预先登记的家庭成员的列表，并且可以从显示的列表选择实际进行车辆调度预约的用户。利用上述内容，预先登记各个家庭成员的用户信息使得能够使用诸如为执行输入操作的用户定制的菜单的用户界面。
96.此外，在本实施例中，听力和视力被描述为身体特征的示例。然而，在视力障碍的情况下，即使当增大字体大小时用户也无法看到菜单本身。当视觉信息包括视力障碍时，可以在用户界面中提供声音输入界面，并且可以使用用户的声音来代替对选择目标元素的操作。
97.在这种情况下，用户界面通过声音引导通知用户菜单和菜单中各个选项的内容以及按钮编号，并且当用户读出由用户选择的选项的按钮编号时，检测读出的按钮编号。之后，能够确定选择了与检测到的按钮编号相对应的选项，并且可以执行根据被确定为要被选择的选项的处理。
98.此外，在根据本实施例的接收系统10中，车辆调度系统16被连接以接收车辆调度预约。然而，信息输入系统可以连接到执行各种服务的服务系统(信息处理系统)，并且可以具有接收由用户输入到各种服务系统的每一个的信息(如用户的请求)的功能。
99.此外，在本实施例中，当cpu读取并执行软件(程序)时实现各种功能。然而，除了cpu之外的各种处理器可以执行用于实现各种功能的程序。在这种情况下，作为处理器的示例是诸如现场可编程门阵列(fpga)的电路配置可以在制造之后改变的可编程逻辑器件(pld)，以及诸如专用集成电路(asic)的专用电路，其是具有专门设计用于执行特定处理的电路配置的处理器。此外，该程序可以由这些各种处理器中的一个来执行，或者由相同类型或不同类型的两个以上的处理器的组合(例如，fpga的组合、cpu和fpga的组合等)来执行。此外，各种处理器中的每一个的硬件结构可以是其中组合了电路元件(如半导体元件)的电路。
100.此外，在上述实施例中，已经描述了预先在rom或存储器中存储(安装)预定程序的模式，但本发明不限于此。该程序可以以记录在记录介质上的形式提供，该记录介质例如光盘只读存储器(cd-rom)、数字通用光盘只读存储器(dvd-rom)和通用串行总线(usb)存储器。此外，该程序可以经由网络从外部装置下载。