无线网络设备控制方法、装置及系统与流程

1.本发明属于物联网领域，尤其涉及一种无线网络设备控制方法、装置及系统。


背景技术：

2.在“互联网 ”背景下孕育而生的共享经济作为源于实践的全新经济模式，从时下的共享单车、共享汽车到共享电宝、共享民宿等，共享经济声势浩大，显示出了强大的发展趋势和潜力。共享空调产品等无线网络设备因共享经济而生，服务端可以运用基于蜂窝通信技术的nb-iot(narrow band internet of things,窄带物联网)网络实现管理和控制。
3.如果由于网络拥堵或者设备所处位置偏僻出现信号差等情况，共享的无线网络设备会离线，租赁管理方为了对nb-iot终端设备实现有效掌控，在离线时长较长时会锁定共享的nb-iot终端设备，给用户造成了不便。


技术实现要素：

4.本发明实施例提供的一种无线网络设备控制方法、装置及系统，至少在一定程度上解决了无线网络设备因离线超时被锁定的技术问题，以实现快速、便捷解锁被锁定的无线网络设备。
5.第一方面，本发明实施例提供一种应用于无线网络设备的无线网络设备控制方法，包括：
6.若无线网络设备相对于核心网处于离线锁定状态，获取用户终端发送的连接请求，所述连接请求包含所述用户终端从所述无线网络设备对应的服务平台获取的第一匹配口令；
7.基于所述第一匹配口令建立与所述用户终端之间的近距离无线通信链路；
8.基于所述近距离无线通信链路获取所述用户终端发送的解锁指令，以对所述无线网络设备解锁。
9.在一些实施方式下，在所述基于所述第一匹配口令建立与所述用户终端之间的近距离无线通信链路之前，还包括：
10.在监测到所述无线网络设备相对于所述核心网处于离线锁定状态时；
11.开启所述无线网络设备的近距离无线通信模块；
12.所述基于所述第一匹配口令建立与所述用户终端之间的近距离无线通信链路，包括：
13.通过所述近距离无线通信模块接收所述第一匹配口令；
14.基于所述第一匹配口令建立所述近距离无线通信模块与所述用户终端之间的近距离无线通信链路。
15.在一些实施方式下，所述开启所述无线网络设备的近距离无线通信模块之前，还包括：
16.向所述核心网发起第一入网请求；
17.如果未接收到所述核心网针对所述第一入网请求的回应消息，触发开始计时所述无线网络设备相对于所述核心网离线的离线持续时长；
18.在所述离线持续时长达到允许离线时长上限时，确定所述无线网络设备相对于所述核心网处于离线锁定状态。
19.在一些实施方式下，还包括：
20.在计时过程中周期性上报心跳数据；
21.如果在计时过程中接收到所述核心网针对所述心跳数据的回应消息，则对所述离线持续时长的计时清零。
22.在一些实施方式下，所述开启所述无线网络设备的近距离无线通信模块，包括：
23.向所述核心网发起第二入网请求；
24.如果未接收到所述核心网针对所述第二入网请求的回应消息，开启所述无线网络设备的近距离无线通信模块。
25.在一些实施方式下，在所述基于所述第一匹配口令建立与所述用户终端之间的近距离无线通信链路之后，还包括：
26.基于所述近距离无线通信链路，获取所述用户终端发送的加密匹配口令，其中，所述加密匹配口令是基于所述用户终端从所述服务平台获取的第二匹配口令加密而成；
27.存储所述加密匹配口令于所述近距离无线通信模块内。
28.在一些实施方式下，第一匹配口令与所述无线网络设备当前的故障类型对应。
29.在一些实施方式下，在对所述无线网络设备解锁之后，还包括：
30.获取所述无线网络设备在运行过程中的运行状态数据；
31.通过所述近距离无线通信链路，将所述运行状态数据发送至所述用户终端，以通过所述用户终端将所述运行状态数据发送至所述服务平台，用于所述服务平台对所述无线网络设备进行故障分析。
32.第二方面，本发明实施例提供一种应用于用户终端的无线网络设备控制方法，所述方法包括：
33.从所述无线网络设备对应的服务平台获取第一匹配口令；
34.向所述无线网络设备发起连接请求，所述连接请求包括所述第一匹配口令，以使所述无线网络设备根据所述第一匹配口令建立与所述用户终端的近距离无线通信链路；
35.基于所述近距离无线通信链路向所述无线网络设备发送解锁指令，以使所述无线网络设备根据所述解锁指令，在所述无线网络设备相对于核心网处于离线锁定状态时对所述无线网络设备进行解锁。
36.在一些实施方式下，所述从所述无线网络设备对应的服务平台获取第一匹配口令，包括：
37.向所述服务平台发起口令请求，所述口令请求包括所述无线网络设备的用户身份凭证，以使所述服务平台基于所述用户身份凭证对所述无线网络设备的用户进行身份认证，且在身份认证通过时确定所述第一匹配口令；
38.接收所述服务平台发送的第一匹配口令。
39.在一些实施方式下，在接收服务平台发送的第一匹配口令之前，还包括：
40.获取所述无线网络设备的故障描述信息；
41.向所述服务平台发送所述故障描述信息，以使所述服务平台根据所述故障描述信息，确定与所述无线网络设备当前故障类型对应的第一匹配口令。
42.在一些实施方式下，在所述向所述无线网络设备发起连接请求之后，还包括：
43.从所述服务平台获取第二匹配口令；
44.对所述第二匹配口令进行加密，获得加密匹配口令；
45.基于所述近距离无线通信链路向所述无线网络设备发送所述加密匹配口令，以在所述近距离无线通信模块存储所述加密匹配口令。
46.在一些实施方式下，应用于所述无线网络设备对应的服务平台，其特征在于，所述方法包括：
47.确定第一匹配口令；
48.向用户终端发送所述第一匹配口令，以使所述用户终端基于所述第一匹配口令建立与所述无线网络设备的近距离无线通信链路，以及在所述无线网络设备相对于核心网处于离线锁定状态时，使所述用户终端基于所述近距离无线通信链路控制所述无线网络设备解锁。
49.在一些实施方式下，所述确定第一匹配口令，包括：
50.接收所述用户终端发送的口令请求，所述口令请求包括所述无线网络设备的用户身份凭证；
51.基于所述用户身份凭证对所述无线网络设备的用户进行身份认证，且在身份认证通过时，确定所述第一匹配口令。
52.在一些实施方式下，所述确定所述第一匹配口令，还包括：
53.接收所述无线网络设备的故障描述信息，其中，所述故障描述信息由所述用户终端提供；
54.根据所述故障描述信息，确定与所述无线网络设备当前故障类型对应的第一匹配口令。
55.在一些实施方式下，在所述无线网络设备解锁之后，还包括：
56.获取所述用户终端发送的所述无线网络设备在运行过程中的运行状态数据，其中，所述运行状态数据由所述无线网络设备通过所述近距离无线通信链路发送至所述用户终端。
57.根据所述运行状态数据和所述故障描述信息，对所述无线网络设备进行故障分析，得到故障分析结果；
58.将所述故障分析结果发送至维修网点终端。
59.在一些实施方式下，在所述接收所述用户终端发送的口令请求之前，还包括：
60.确定所述无线网络设备相对于核心网离线的离线持续时长是否达到允许离线时长上限；
61.在所述离线持续时长达到允许离线时长上限时，锁定所述无线网络设备。
62.第三方面，本发明实施例提供一种无线网络设备控制系统，包括：无线网络设备、用户终端、以及所述无线网络设备对应的服务平台；
63.所述服务平台，用于确定第一匹配口令，并向所述用户终端发送第一匹配口令；
64.所述用户终端，用于向所述无线网络设备发送连接请求，所述连接请求包含所述
第一匹配口令；
65.所述无线网络设备，用于基于所述第一匹配口令，建立与所述用户终端的近距离无线通信链路，并在所述无线网络设备相对于核心网处于离线锁定状态时，基于所述近距离无线通信链路接收所述用户终端发送的解锁指令，以对所述无线网络设备解锁。
66.第四方面，本发明实施例提供一种无线网络设备的控制装置，包括：
67.请求获取单元，用于若无线网络设备相对于核心网处于离线锁定状态，获取用户终端发送的连接请求，所述连接请求包含所述用户终端从所述无线网络设备对应的服务平台获取的第一匹配口令；
68.连接建立单元，用于基于所述第一匹配口令建立与所述用户终端之间的近距离无线通信链路；
69.解锁单元，用于基于所述近距离无线通信链路获取所述用户终端发送的解锁指令，以对所述无线网络设备解锁。
70.第五方面，本发明实施例提供一种无线网络设备控制装置，包括：
71.口令获取单元，用于从所述无线网络设备对应的服务平台获取第一匹配口令；
72.连接单元，用于向所述无线网络设备发起连接请求，所述连接请求包括所述第一匹配口令，以使所述无线网络设备根据所述第一匹配口令建立与所述用户终端的近距离无线通信链路；
73.解锁控制单元，用于基于所述近距离无线通信链路向所述无线网络设备发送解锁指令，以使所述无线网络设备根据所述解锁指令，在所述无线网络设备相对于核心网处于离线锁定状态时对所述无线网络设备进行解锁。
74.第六方面，本发明实施例提供一种无线网络设备，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现权利要求1-8中任一项所述方法。
75.在一些实施方式下，所述无线网络设备为共享空调器。
76.本发明实施例提供的一个或者多个技术方案，由于在无线网络设备相对于核心网处于离线锁定状态下，获取用户终端发送的连接请求，由于连接请求包含用户终端从无线网络设备对应的服务平台获取的第一匹配口令；无线网络设备基于第一匹配口令建立与用户终端之间的近距离无线通信链路；从而，用户终端可以通过用户终端与无线网络设备之间建立的近距离无线通信链路发送解锁指令，控制对无线网络设备进行解锁。由此，实现了用户可以通过用户终端直接解锁处于离线锁定状态下的无线网络设备，从而快速解锁锁定的无线网络设备，提高了解锁无线网络设备的效率和便捷性。
附图说明
77.为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
78.图1为本发明实施例中无线网络设备控制系统的系统架构图；
79.图2为本发明实施例中基于nb-iot网络构建的用于控制无线网络设备的系统架构
图；
80.图3为本发明实施例中应用于无线网络设备侧的无线网络设备控制方法的流程图；
81.图4为本发明实施例中无线网络设备处于离线锁定状态下，开启无线网络设备的近距离无线通信模块的流程示意图；
82.图5为本发明实施例中服务平台锁定无线网络设备的流程示意图；
83.图6为本发明实施例中应用于无线网络设备的无线网络设备控制方法的流程图；
84.图7为本发明实施例中应用于用户终端的无线网络设备控制方法的流程图；
85.图8为本发明实施例中无线网络设备的功能模块图；
86.图9为本发明实施例中用户终端的功能模块图。
具体实施方式
87.为了解决无线网络设备因离线超时被锁定的技术问题，本发明实施例提供一种无线网络设备控制方法、装置及系统，总体思路如下：如果无线网络设备因离线超时被锁定，用户终端从服务平台获取匹配口令，用户终端利用获取的匹配口令建立无线网络设备之间的近距离无线通信链路，进而，用户终端通过建立的近距离无线通信链路控制无线网络设备解锁。
88.通过上述技术方案，用户可以通过用户终端直接解锁处于离线锁定状态下的无线网络设备，从而快速解锁锁定的无线网络设备，提高了解锁无线网络设备的效率和便捷性。
89.为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
90.第一方面，本发明实施方式提供了一种无线网络设备控制系统。参考图1所示，图1为本发明实施例中无线网络设备控制系统的系统架构图，该无线网络设备控制系统包括：无线网络设备10、用户终端30以及为无线网络设备10提供服务和管控的服务平台20。其中，无线网络设备10与服务平台20之间通过无线通信方式进行交互，以实现服务平台20对无线网络设备10的管控和服务。用户终端30通过无线通信方式与服务平台20进行交互，而用户终端30通过近距离无线通信方式与无线网络设备10进行交互。
91.在一些实施方式下，参考图2所示，无线网络设备10可以是nb-iot终端设备，即是：集成有nb-iot通信模块的设备，该nb-iot终端设备可以是用于租赁的共享设备，比如：共享空调器、共享冰箱、共享汽车等等。nb-iot终端设备通过nb-iot网络和基站与核心网(比如，由mme、负责ue的ip地址分配的s-gw、负责分组数据路由转发的p-gw构成)之间按照运营商标准协议进行通信，以进行如ip地址获取、数据上传及指令接收等等交互。服务平台20也按照运营商标准协议与核心网之间通信，从而通过nb-iot网络可以实现服务平台20对无线网络设备10的服务和管控。
92.继续参考图2所示，以nb-iot终端设备为共享空调器101为例，包括空调器控制及运行单元1011、nb-iot通信模块1012，空调器控制及运行单元1011与nb-iot通信模块1012之间通过uart/spi等通讯接口方式实现物理连接，两者通过标准专用的空调协议进行数据
交互，如，对共享空调器的远程控制，以及将共享空调器的运行状态、网络信号参数等数据定时上传。其中，网络信号参数包括：rsrp(reference signal receiving power，参考信号接收功率)、sinr((signal to interference plus noise ratio，信号与干扰加噪声比)、基站id、小区id等等。
93.在本发明实施例中，无线网络设备10除了可以是通过nb-iot网络与服务平台20之间进行通信的nb-iot终端设备，无线网络设备10可以集成有其他类型的通信模块，以使用其他无线通信方式与服务平台10之间进行通信，比如，宽带网络、3g/4g/5g网络等无线通信方式。
94.具体的，用户终端30可以通过3g/4g/5g等蜂窝网络与服务平台20进行通信。在本发明实施例中，用户终端30可以为智能手机、电脑等配置有近距离无线通信模块的终端设备，对应的，无线网络设备10的通信模块集成有同样类型的近距离无线通信模块，比如，同为：蓝牙模块、wifi模块或者zigbee模块。从而，用户终端30与无线网络设备10之间基于各自的近距离无线通信模块，在需要时，建立无线网络设备10与用户终端30之间的近距离无线通信链路，并基于建立近距离无线通信链路进行交互，以实现用户终端30对无线网络设备10的控制。
95.在很多应用场景下，需要在无线网络设备10相对于核心网的离线持续时长达到允许离线时长上限时，服务平台20对无线网络设备10进行锁定，使得无线网络设备10处于离线锁定状态，导致用户无法继续使用无线网络设备10。比如，在共享租赁的应用场景下，租赁管理方为防止共享的无线网络设备10上的通信模块被恶意拆除，继而防止服务平台失去对无线网络设备10的管控，在无线网络设备10离线的持续时长达到允许离线时长达到允许离线时长上限时，服务平台30会对共享的无线网络设备10进行锁定，无线网络设备10处于离线锁定状态，用户无法继续使用无线网络设备10。
96.在本发明实施例中，服务平台20用于确定第一匹配口令，并向用户终端30发送第一匹配口令；用户终端20，用于向无线网络设备10发送连接请求，连接请求包含第一匹配口令；无线网络设备10，用于基于第一匹配口令，建立与用户终端30之间的近距离无线通信链路，并在无线网络设备相对于核心网处于离线锁定状态时，基于近距离无线通信链路接收用户终端发送的解锁指令，以对无线网络设备解锁。
97.第二方面，基于同一发明构思，本发明实施例提供了一种无线网络设备控制方法，以对无线网络设备进行控制。下面在图1、图2的基础上结合图3，从无线网络设备侧对本发明实施例所提供的无线网络设备控制方法进行描述：
98.s301、若无线网络设备相对于核心网处于离线锁定状态，无线网络设备获取用户终端发送的连接请求，连接请求包含用户终端从无线网络设备对应的服务平台获取的第一匹配口令。
99.具体的，用户终端可以通过与无线网络设备对应的服务平台进行交互，以从服务平台获取第一匹配口令：
100.其中，为了解锁处于离线锁定状态的无线网络设备，用户终端向服务平台发起口令请求。服务平台响应于接收到的口令请求，通过短信或者即时消息向用户终端反馈第一匹配口令。其中，口令请求可以是用户终端基于用户操作向服务平台发起。从而在用户想要解锁无线网络设备时，可以通过用户终端对无线网络设备进行解锁，而不需要售后人员进
行解锁，提高了在无线网络设备处于离线状态进行解锁的效率。
101.具体的，为了提高服务平台对无线网络设备的管控，避免用户恶意解锁处于离线锁定状态下的无线网络设备。用户终端发起的口令请求中包括无线网络设备的用户身份凭证，比如，可以是在服务平台上注册的账户信息，用于租赁无线网络设备。通过用户终端上的小程序或者app获取用户输入的用户身份凭证，并上传至服务平台。接着，服务平台基于用户身份凭证对使用无线网络设备的用户进行身份认证，并在身份认证通过时确定第一匹配口令。接着，服务平台将确定出来的第一匹配口令发送至用户终端；如果用户身份不通过，则服务平台不会向用户终端反馈第一匹配口令。
102.在共享租赁的应用场景下，通过对使用无线网络设备的用户进行身份认证，以确定当前是否处于无线网络设备的有效租赁期内，如果是，则服务平台向用户终端发送第一匹配口令；否则，服务平台不会向用户终端发送第一匹配口令。从而，避免在超出无线网络设备的有效租赁期后，用户还通过用户终端对无线网络设备进行解锁。
103.在无线网络设备监测到无线网络设备相对于核心网处于离线锁定状态时；开启无线网络设备的近距离无线通信模块，便于与用户终端之间建立近距离无线通信链路。当然，通过用户对无线网络设备的操作，开启无线网络设备的近距离无线通信模块。无线网络设备通过其近距离无线通信模块接收第一匹配口令；并基于第一匹配口令建立起无线网络设备的近距离无线通信模块与用户终端之间的近距离无线通信链路。
104.进一步的，为了服务平台能够更精准控制无线网络设备，第一匹配口令与无线网络设备当前的故障类型对应。
105.具体的，由服务平台获取针对无线网络设备的故障描述信息；并根据故障描述信息，确定出与无线网络设备当前故障类型对应的第一匹配口令。
106.在本发明实施例中，故障描述信息可以是由用户终端提供并上报至服务平台。
107.具体而言，用户终端获取无线网络设备的故障描述信息；向服务平台发送故障描述信息，服务平台根据用户终端上报的故障描述信息，确定与无线网络设备当前故障类型对应的第一匹配口令。
108.其中，故障描述信息可以由用户在用户终端输入。具体的，可以是用户根据无线网络设备当前的实际故障情况，所选择的故障代码或者填写的故障描述文本。或者，也可以是无线网络设备通过近距离无线通信链路传递至用户终端的。
109.如果故障描述信息仅仅离线锁定这一项故障内容，对应于无线网络设备的第一种故障类型，则服务平台确定出第一类别的第一匹配口令,以与第一种故障类型对应；如果用户上报的故障描述信息包括多种故障内容，除了离线锁定该一项故障内容，还存在其他功能性故障，从而对应于无线网络设备的第二种故障类型，则服务平台确定第二类别的第一匹配口令，以与第二种故障类型对应。
110.通过第一匹配口令与无线网络设备的当前故障类型对应，以使得无线网络设备在后续步骤中，不仅能够基于第一匹配口令建立近距离无线通信链路，还能够根据第一匹配口令的类别不同，执行更多相应动作。
111.s302、无线网络设备基于第一匹配口令建立与用户终端之间的近距离无线通信链路。
112.具体来讲，用户终端在接收到服务平台反馈的第一匹配口令之后，向无线网络设
备发起连接请求，其中，连接请求包括服务平台反馈的第一匹配口令。从而，无线网络设备响应于用户终端发送的连接请求，会基于第一匹配口令建立与用户终端的近距离无线通信链路。
113.其中，连接请求可以由用户终端的用户操作触发，或者是用户终端在接收到第一匹配口令后，自动向无线网络设备发起连接请求。
114.具体的，由于无线网络设备在检测到自身处于离线锁定状态时，会开启无线网络设备的近距离无线通信模块。用户终端通过开启用户终端的近距离无线通信模块进行搜索，以搜索到无线网络设备，并向搜索到的无线网络设备发起连接请求。
115.其中，本发明实施例中所建立的近距离无线通信链路，可以为：蓝牙连接、wifi连接或者zigbee连接。
116.s303、无线网络设备基于近距离无线通信链路获取用户终端发送的解锁指令，以对无线网络设备解锁。
117.用户终端向无线网络设备发送解锁指令，解锁指令是响应于用户在用户终端的解锁操作所产生，用户终端所产生的解锁指令通过近距离无线通信链路发送至无线网络设备，以控制无线网络设备进行解锁。
118.需要说明的是，第一匹配口令配置有口令有效期，在第一匹配口令的口令有效期内，用户终端可以基于第一匹配口令与无线网络设备之间处于持续连接状态，或者建立多次连接。如果超过第一匹配口令的口令有效期，用户终端需要获取新的匹配口令，以与无线网络设备建立的近距离无线连接。
119.具体的，口令有效期可以是固定数值，即任意一次从服务平台获取的第一匹配口令，口令有效期是唯一的。举例来讲，口令有效期可以配置为7天。而在共享租赁的应用场景下，口令有效期除了可以是固定数值，也可以基于无线网络设备的有效租赁期配置口令有效期，从而，口令有效期配置为小于或者等于无线网络设备的当前有效租赁期。
120.为了能够在超过第一匹配口令的口令有效期过之后，快速解锁无线网络设备，本发明实施例还可以在无线网络设备基于第一匹配口令建立起与用户终端之间的近距离无线通信链路之后，还基于建立的近距离无线通信链路，获取用户终端发送的加密匹配口令，其中，加密匹配口是基于用户终端从服务平台获取的第二匹配口令加密而成；存储加密匹配口令于无线网络设备的近距离无线通信模块内。
121.具体的，响应于用户在用户终端的当前次解锁操作，触发用户终端从服务平台获取第二匹配口令；并将获取的第二匹配口令进行加密，形成加密匹配口令。用户终端将加密匹配口令发送至无线网络设备，存储于无线网络设备的近距离无线通信模块中。使得在下一次用户在用户终端执行解锁操作时，用户终端可以重新基于第二匹配口令重新建立与用户终端之间的短距离无线通信链路并控制对无线网络设备的再次解锁。
122.在本发明实施例中，为了准确判定无线网络设备是否处于离线锁定状态，且在判定无线网络设备相对于核心网处于离线锁定状态时，精准开启无线网络设备的近距离无线通信模块。如果无线网络设备未被锁定，控制无线网络设备的近距离无线通信模块处于关闭状态；一旦监测到无线网络设备因离线超时(相对于核心网离线的离线持续时长达到允许离线时长上限)被锁定，则开启无线网络设备的近距离无线通信模块。
123.在本发明实施例中，无线网络设备可以通过如下实施方式，来确定相对于核心网
是否处于离线锁定状态：
124.在监测到无线网络设备相对于核心网处于离线状态时，无线网络设备向核心网发起第一入网请求；如果未接收到核心网针对第一入网请求的回应消息，触发无线网络设备开始对无线网络设备相对于核心网离线的离线持续时长进行计时；在无线网络设备相对于核心网离线的离线持续时长达到允许离线时长上限时，确定无线网络设备相对于核心网处于离线锁定状态。
125.其中，在本发明实施例中，无线网络设备是通过其通信模块与核心网之间通过周期性上报心跳数据来维持连接的，上报心跳数据可以是以小时为间隔单位。比如，可以通过定时上报网络信号参数作为心跳数据。由于网络拥堵或者无线网络设备所处位置偏僻出现信号差导致无线网络设备的通信模块与核心网失去连接，从而导致无线网络设备相对于核心网处于离线状态。
126.应当理解的是，本发明实施例中的第一入网请求包括间隔发起的m次入网请求，m为大于1的整数，如果m次入网请求中的任意次入网请求接收到核心网的回应消息，表征无线网络设备重新与核心网连网成功，不会开启无线网络设备的近距离无线通信模块。如果m次入网请求中均为接收到核心网的回应消息，则触发开始对离线持续时长的计时。
127.下面，参考图4所示，以m＝7为例，无线网络设备周期性向核心网上报的心跳数据，若未接收到核心网针对心跳数据的回应消息，则确定无线网络设备相对于核心网处于离线状态。一旦无线网络设备相对于核心处于离线状态，则无线网络设备每间隔5分钟向核心网发起一次入网请求；如果无线网络设备发起的6次入网请求均未接收到核心网的回应消息。则在间隔30分钟之后，无线网络设备再次向核心网发起第7次入网请求，如果第7次入网请求仍未接收到核心网的回应消息，则无线网络设备开始进行离线持续时长的计时。
128.继续参考图4所示，并且在计时过程中，无线网络设备会周期性向核心网上报心跳数据；如果在计时过程中接收到核心网针对心跳数据的回应消息，表征无线网络设备重新与核心网之间连网成功，则对离线持续时长的计时清零。如果直至无线网络设备相对于核心网离线的离线持续时长达到允许离线时长上限时，均未接收到针对心跳数据的回应消息，则确定无线网络设备相对于核心网处于离线锁定状态。
129.在本发明实施例中，无线网络设备相对于核心网处于离线状态的离线持续时长达到允许离线时长上限时，服务平台会对无线网络设备锁定，使得无线网络设备进入离线锁定状态，使用户无法再继续使用无线网络设备。
130.具体来讲，参考图5所示，服务平台也会对无线网络设备是否离线进行监测；在监测到无线网络设备处于离线状态时，服务平台会判定无线网络设备是否处于有效租赁期内。如果判定出无线网络设备处于有效租赁期，则服务平台对无线网络设备的离线持续时长进行计时，在离线持续时长达到允许离线时长上限之前，服务平台向无线网络设备周期性发起至多发起n次设备状态查询请求，n为大于1的整数。如果直至离线持续时长达到允许离线时长上限时，服务平台均未接收到无线网络设备针对设备状态查询请求的回应消息，则服务平台对无线网络设备进行锁定。如果在离线持续时长达到允许离线时长上限之前，服务平台接收到无线网络设备针对设备状态查询请求的回应消息，则不需要对无线网络设备进行锁定。如果判定出无线网络设备超出有效租赁期，则服务平台对无线网络设备进行锁定。
131.具体的，在服务平台侧和在无线网络设备侧对于监测无线网络设备是否离线，需配置相同的允许离线时长上限，从而，提高了无线网络设备判定自身是否处于离线状态的准确性。
132.在具体实施时，允许离线时长上限可以根据实际需求配置，比如，对于租赁期较长的无线网络设备，允许离线时长上限较长，具体的，可以是小时级别，比如可以配置为6个小时。反之，允许离线时长上限配置为较短数值。
133.为了避免误开启无线网络设备的近距离无线通信模块。参考图4所示的，在监测到无线网络设备相对于核心网处于离线锁定状态时，无线网络设备向核心网发起第二入网请求；如果未接收到核心网针对第二入网请求的回应消息，控制无线网络设备的近距离无线通信模块开启；否则，不开启近距离无线通信模块。
134.在本发明实施例中，无线网络设备在接收到第一匹配口令之后，会对第一匹配口令进行识别；如果识别出第一匹配口令属于第一类别，表征无线网络设备的当前故障类型仅仅是离线锁定，不需要对无线网络设备进行故障分析。则基于第一匹配口令建立与用户终端之间的近距离无线通信链路；可以仅仅是基于近距离无线通信链路获取用户终端发送的解锁指令，以对无线网络设备解锁。如果无线网络设备识别出第二匹配口令属于第二类别，表征无线网络设备的当前故障类型是除了离线锁定这一项故障内容之外，还存在其他故障内容，需要对无线网络设备进行故障分析。
135.为了对无线网络设备进行故障分析，则在对无线网络设备进行解锁之后，无线网络设备可以采集无线网络设备在运行过程中的运行状态数据；并通过近距离无线通信链路将采集的运行状态数据发送至用户终端，通过用户终端将接收到的运行状态数据发送至服务平台，用于服务平台对无线网络设备进行故障分析。
136.具体的，在用户终端接收到无线网络设备的运行状态数据之后，可以直接将运行状态数据上报至服务平台。也可以在用户终端对运行状态数据进行显示，响应于用户的确认操作，将运行状态数据上报至服务平台，如果未接收到用户针对允许状态数据的确认操作，则用户终端不会将运行状态数据上传至服务平台。从而，提高了服务平台对无线网络设备进行故障分析的准确性。
137.服务平台对无线网络设备进行故障分析，具体可以是：服务平台根据运行状态数据和故障描述信息，对无线网络设备进行故障分析，得到针对无线网络设备的故障分析结果；将故障分析结果发送至维修网点终端，便于向售后、维修人员展示，使得售后、维修人员可以快速、清楚了解无线网络设备的故障，实现精准售后。
138.在一些实施方式下，服务平台还可以记录有各个无线网络设备的离线分布信息，根据数据库中记录的日常网络信号数据和各个无线网络设备的离线分布信息进行分析，得到网络故障分析结果。进而，根据网络故障分析结果，向无线网络，比如nb-iot网络的运营商发起现场网络信号测试及优化的请求，以解决无线网络设备离线的网络问题。从而，能够降低无线网络设备的离线问题，以提高用户对无线网络设备的使用体验。
139.下面，对服务平台、无线网络设备、用户终端之间进行交互，以实现对无线网络设备进行控制的交互过程进行描述，以理解本发明：
140.步骤1：无线网络设备和服务平台，同步对无线网络设备相对于核心网是否离线进行监测；服务平台监测到无线网络设备相对于核心网离线的离线持续时长的达到允许离线
时长上限时，对无线网络设备进行锁定；在无线网络设备检测到无线网络设备相对于核心网离线的离线持续时长达到允许离线时长上限时，开启无线网络设备的近距离无线通信模块。
141.步骤2：如果用户需要离线超时被锁定的无线网络设备进行解锁，可以在用户终端的页面上输入用户身份凭证和故障描述信息，接着，用户终端向服务平台发起口令请求，口令请求中包括用户输入的用户身份凭证和故障描述信息。
142.步骤3：服务平台接收到口令请求，利用口令请求中携带的用户身份凭证进行无线网络设备的用户进行身份认证；如果身份认证通过，则根据故障描述信息确定出与无线网络设备的当前故障类型匹配的第一匹配口令；通过短信或者即时通讯消息的方式向用户终端反馈第一匹配口令；
143.步骤4：用户终端接收到第一匹配口令之后，基于第一匹配口令向无线网络终端的近距离无线通信模块发起连接请求。具体的，可以是用户在用户终端输入第一匹配口令。
144.步骤5：无线网络设备识别接收到的第一匹配口令，利用第一匹配口令建立与用户终端之间的近距离无线通信链路。
145.步骤6：基于用户在用户终端的解锁操作，用户终端向无线网络设备发送解锁指令。
146.步骤7:无线网络设备相应于解锁指令，进行解锁，并对无线网络设备侧计时的离线持续时长进行清零。
147.步骤8：无线网络设备解锁之后，可以开机运行。在无线网络设备的运行过程中，响应于第一匹配口令进行自检，以采集到无线网络设备在运行过程中的运行状态数据。
148.步骤9：无线网络设备通过与用户终端之间的近距离无线通信链路，将运行状态数据发送至用户终端。
149.步骤10：在用户终端显示接收到的运行状态数据。
150.步骤11：如果接收到用户针对运行状态数据的确认操作，将运行状态数据上报至服务平台，否则，如果用户不认同无线网络设备的运行状态数据，可以不向服务平台上报，而是通过电话客服核实无线网络设备的故障内容。
151.步骤12：服务平台接收到运行状态数据之后，将运行状态数据与用户终端上报的故障描述信息进行对比，以得到无线网络设备的故障分析结果。
152.步骤13：将故障分析结果发送至维修网点终端。
153.通过上述本发明实施例，实现了通过用户终端与无线网络设备之间建立的近距离无线通信链路，无线网络设备接收来自于用户终端的解锁指令，进行无线网络设备的解锁，从而，实现了无线网络设备在离线超时被锁定时的快速解锁，提高了解锁效率和便捷性。
154.第三方面，基于同一发明构思，本发明实施例提供一种无线网络设备控制方法，应用于用户终端，参考图6所示，该应用于用户终端的无线网络设备控制方法包括如下步骤：
155.s601：用户终端从无线网络设备对应的服务平台获取第一匹配口令；
156.s602：用户终端向无线网络设备发起连接请求，连接请求包括第一匹配口令，以使无线网络设备根据第一匹配口令建立与用户终端的近距离无线通信链路；
157.s603：用户终端基于近距离无线通信链路向无线网络设备发送解锁指令，以使无线网络设备根据解锁指令，在无线网络设备相对于核心网处于离线锁定状态时对无线网络
设备进行解锁。
158.在一些实施方式下，用户终端从无线网络设备对应的服务平台获取第一匹配口令，包括：
159.用户终端向服务平台发起口令请求，口令请求包括无线网络设备的用户身份凭证，以使服务平台基于用户身份凭证对无线网络设备的用户进行身份认证，且在身份认证通过时确定第一匹配口令；
160.用户终端接收服务平台发送的第一匹配口令。
161.在一些实施方式下，在用户终端接收服务平台发送的第一匹配口令之前，还包括：
162.用户终端获取无线网络设备的故障描述信息；
163.用户终端向服务平台发送故障描述信息，以使服务平台根据故障描述信息，确定与无线网络设备当前故障类型对应的第一匹配口令。
164.在一些实施方式下，在用户终端向无线网络设备发起连接请求之后，还包括：
165.用户终端从服务平台获取第二匹配口令；
166.用户终端对第二匹配口令进行加密，获得加密匹配口令；
167.用户终端基于近距离无线通信链路向无线网络设备发送加密匹配口令，以在近距离无线通信模块存储加密匹配口令。
168.应当理解的是，本发明实施例中应用于用户终端侧的无线网络设备控制方法，更多实施细节可以参考前述第一方面所述方法实施例，为了说明书的简洁，在此不再赘述。
169.通过上述本发明实施例，在无线网络设备离线超时被锁定的情况下，通过用户终端对无线网络设备进行解锁，从而实现了无线网络设备在离线超时被锁定时的快速解锁，提高了解锁效率和便捷性。
170.第四方面，本发明实施例提供一种无线网络设备控制方法，应用于无线网络设备对应的服务平台，参考图7所示，该应用于服务平台的无线网络设备控制方法，包括如下步骤：
171.s701、服务平台确定第一匹配口令；
172.s702、服务平台向用户终端发送第一匹配口令，以使用户终端基于第一匹配口令建立与无线网络设备的近距离无线通信链路，以及在无线网络设备相对于核心网处于离线锁定状态时，使用户终端基于近距离无线通信链路控制无线网络设备解锁。
173.通过本发明实施例实现了用户可以通过用户终端直接解锁处于离线锁定状态下的无线网络设备，从而快速解锁锁定的无线网络设备，提高了解锁无线网络设备的效率和便捷性。
174.在一些实施方式下，服务平台确定第一匹配口令，包括：
175.服务平台接收用户终端发送的口令请求，口令请求包括无线网络设备的用户身份凭证；
176.服务平台基于用户身份凭证对无线网络设备的用户进行身份认证，且在身份认证通过时，确定第一匹配口令。
177.服务平台确定第一匹配口令，还包括：
178.服务平台接收无线网络设备的故障描述信息，其中，故障描述信息由用户终端提供；
179.服务平台根据故障描述信息，确定与无线网络设备当前故障类型对应的第一匹配口令。
180.在一些实施方式下，在无线网络设备解锁之后，还包括：
181.服务平台获取用户终端发送的无线网络设备在运行过程中的运行状态数据，其中，运行状态数据由无线网络设备通过近距离无线通信链路发送至用户终端。
182.服务平台根据运行状态数据和故障描述信息，对无线网络设备进行故障分析，得到故障分析结果；
183.服务平台将故障分析结果发送至维修网点终端。
184.在一些实施方式下，在接收用户终端发送的口令请求之前，还包括：
185.确定无线网络设备相对于核心网离线的离线持续时长是否达到允许离线时长上限；
186.在离线持续时长达到允许离线时长上限时，锁定无线网络设备。
187.应当理解的是，本发明实施例中应用于服务平台侧的无线网络设备控制方法，更多实施细节可以参考前述方法实施例，为了说明书的简洁，在此不再赘述。
188.通过服务平台向用户终端提供的第一匹配口令，可以建立起无线网络设备与用户终端之间的近距离无线通信，从而使用户能够通过用户终端来快速解锁锁定的无线网络设备，提高了解锁无线网络设备的效率和便捷性。
189.第五方面，基于同一发明构思，本发明实施例提供一种无线网络设备控制装置，应用于无线网络设备。参考图8所示，该应该于无线网络设备的无线网络设备控制装置，包括：
190.请求获取单元801，用于若无线网络设备相对于核心网处于离线锁定状态，获取用户终端发送的连接请求，连接请求包含用户终端从无线网络设备对应的服务平台获取的第一匹配口令；
191.连接建立单元802，用于基于第一匹配口令建立与用户终端之间的近距离无线通信链路；
192.解锁单元803，用于基于近距离无线通信链路获取用户终端发送的解锁指令，以对无线网络设备解锁。
193.应当理解的是，本发明实施例中的无线网络设备控制装置为用于实施前述应用于无线网络设备侧的无线网络设备控制方法的装置，因此，更多实施细节可以前述方法实施例，为了说明书的简洁，在此不再赘述。通过本发明实施例实现了用户可以通过用户终端直接解锁处于离线锁定状态下的无线网络设备，从而快速解锁锁定的无线网络设备，提高了解锁无线网络设备的效率和便捷性。
194.第六方面，基于同一发明构思，本发明实施例还提供一种无线网络设备控制装置，应用于用户终端，参考图9所示，该应用于用户终端的无线网络设备控制装置，包括：
195.口令获取单元901，用于从无线网络设备对应的服务平台获取第一匹配口令；
196.连接单元902，用于向无线网络设备发起连接请求，连接请求包括第一匹配口令，以使无线网络设备根据第一匹配口令建立与用户终端的近距离无线通信链路；
197.解锁控制单元903，用于基于近距离无线通信链路向无线网络设备发送解锁指令，以使无线网络设备根据解锁指令，在无线网络设备相对于核心网处于离线锁定状态时对无线网络设备进行解锁。
198.应当理解的是，本发明实施例中无线网络设备控制装置为用于实施前述应用于用户终端侧的无线网络设备控制方法的装置，因此，更多实施细节可以前述方法实施例，为了说明书的简洁，在此不再赘述。通过本发明实施例实现了用户可以通过用户终端直接解锁处于离线锁定状态下的无线网络设备，从而快速解锁锁定的无线网络设备，提高了解锁无线网络设备的效率和便捷性。
199.第七方面，基于同一发明构思，本发明实施例提供一种无线网络设备，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行程序时实现第二方面任一实施方式所述方法。在一些实施方式下，参考图2所示，无线网络设备为共享空调器，则处理器为空调器的控制及运行单元。
200.应当理解的是，本发明实施例中的无线网络设备的更多实施细节参考前述第一方面和第二方面所述，为了说明书的简洁，在此不再赘述。通过本发明实施例实现了用户可以通过用户终端直接解锁处于离线锁定状态下的无线网络设备，从而快速解锁锁定的无线网络设备，提高了解锁无线网络设备的效率和便捷性。
201.本文中所描述的功能可在硬件、由处理器执行的软件、固件或其任何组合中实施。如果在由处理器执行的软件中实施，那么可将功能作为一或多个指令或代码存储于计算机可读媒体上或经由计算机可读媒体予以传输。其它实例及实施方案在本发明及所附权利要求书的范围及精神内。举例来说，归因于软件的性质，上文所描述的功能可使用由处理器、硬件、固件、硬连线或这些中的任何者的组合执行的软件实施。此外，各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。
202.在本技术所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的技术内容，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，可以为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。
203.所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为控制装置的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、只读存储器(rom，read-only memory)、随机存取存储器(ram，random access memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
204.以上所述仅为本发明的实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的权利要求范围之内。