一种元宇宙政务服务中心管理系统及方法与流程

1.本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种元宇宙政务服务中心管理系统及方法。


背景技术：

2.政务服务中心是集中提供政务服务的综合性场所，例如社保、房产过户等业务，为群众办理业务提供了极大的便利；
3.但是，目前传统的实体大厅的办事模式存在以下缺点：
4.一方面是申请人需要前往实体大厅才能体验大厅的服务，且由于各种业务汇集在同一场所，导致排队较长，浪费大量的时间；
5.另一方面大厅内应用较为零散，且各大厅独立运行不便于对各大厅的管理监督；
6.因此，本发明提供了一种元宇宙政务服务中心管理系统及方法。


技术实现要素：

7.本发明提供一种元宇宙政务服务中心管理系统及方法，用以通过创建元宇宙虚拟大厅，并将元宇宙虚拟大厅与实体大厅进行交互，便于通过元宇宙虚拟大厅将接收到的用户提交的目标请求实时同步至实体大厅，从而避免了实地办理业务的排队等候情况，便于提高对用户的办事效率，同时将实体大厅的处理数据在元宇宙虚拟大厅中进行实时更新，便于用户及时查看处理进度，最后通过元宇宙虚拟大厅对实体大厅进行管理，简化了管理操作，便于及时有效的了解各部门的运行情况，提高了对政务服务中心的管理监督效果。
8.本发明提供了一种元宇宙政务服务中心管理系统，包括：
9.实体映射模块，用于获取实体大厅的建筑参数，并基于建筑参数对实体大厅进行映射，得到元宇宙虚拟大厅；
10.交互模块，用于构建元宇宙虚拟大厅与实体大厅之间的交互链路，并基于交互链路将元宇宙虚拟大厅接收到的用户的目标请求同步传输至实体大厅；
11.管理模块，用于将实体大厅对目标请求的处理数据在元宇宙虚拟大厅进行同步更新，并基于更新进程对政务服务中心的工作项目进行管理。
12.优选的，一种元宇宙政务服务中心管理系统，所述实体映射模块，包括：
13.参数获取单元，用于获取实体大厅的卫星图像，并基于卫星图像确定实体大厅的建筑轮廓，且基于卫星图像提取建筑轮廓对应的第一建筑参数；
14.地图获取单元，用于获取实体大厅的建筑地图，并基于建筑地图确定实体大厅中包含的业务窗口数量以及各业务窗口在实体大厅中的位置分布情况；
15.数据获取单元，用于基于位置分布情况依次确定各业务窗口的建筑矢量数据以及属性信息，并基于建筑矢量数据以及属性信息得到实体大厅的的第二建筑参数；
16.数据汇总单元，用于将第一建筑参数与第二建筑参数进行汇总，得到实体大厅最终的建筑参数。
17.优选的，一种元宇宙政务服务中心管理系统，所述数据汇总单元，包括：
18.参数获取子单元，用于获取最终得到的实体大厅的建筑参数，并基于预设数据类别标签对建筑参数进行聚类处理，得到子建筑参数集合；
19.参数分析子单元，用于确定各子建筑参数集合中各建筑参数对应的目标取值，并基于目标取值在预设直角坐标系中确定建筑参数对应的数据变化趋势；
20.参数筛选子单元，用于基于常规建筑尺寸对建筑参数对应的数据变化趋势进行分析，确定各子建筑参数集合包含的建筑参数的置信度，并将置信度小于预设阈值的建筑参数进行剔除，得到实体大厅最终的建筑参数。
21.优选的，一种元宇宙政务服务中心管理系统，所述实体映射模块，包括：
22.参数调用单元，用于创建虚拟空间，并基于实体大厅的建筑参数在虚拟空间进行映射，得到初始虚拟大厅；
23.虚拟大厅完善单元，用于对实体大厅进行三维检测，得到实体大厅各关键点的坐标值，同时，基于虚拟空间的成像原理确定虚拟空间与现实空间之间的坐标值转换规则，并基于坐标值转换规则对实体大厅各关键点的坐标值进行转换，且基于转换结果对虚拟空间中的初始虚拟大厅进行修正；
24.虚拟大厅创建单元，用于获取实体大厅的建筑构件的建筑风格，并基于预设深度学习模型对建筑风格进行学习，且基于学习结果对修正后的初始虚拟大厅的建筑风格进行渲染，得到最终的元宇宙虚拟大厅。
25.优选的，一种元宇宙政务服务中心管理系统，所述参数调用单元，包括：
26.参考面确定子单元，用于在虚拟空间中设置空间参考平面，并将空间参考平面作为待构建虚拟大厅的基准面；
27.模型构建子单元，用于基于建筑参数确定实体大厅不同建筑面的尺寸信息以及结构特点，并确定待构建虚拟大厅与实体大厅的缩放比例，
28.所述模型构建子单元，还用于根据实体大厅不同建筑面的尺寸信息以及结构特点通过缩放比例在虚拟空间中映射出与虚拟建筑面，并将虚拟建筑面与基准面进行连接，得到初始虚拟大厅。
29.优选的，一种元宇宙政务服务中心管理系统，所述交互模块，包括：
30.项目封装构建单元，用于确定元宇宙虚拟大厅的可交互项目，并将可交互项目封装至对应的容器镜像，且确定封装后得到的各目标容器镜像的交互属性；
31.交互链路构建单元，用于基于交互属性确定各目标容器镜像与实体大厅中各办公窗口的对应关系，并基于对应关系将各目标容器连接至对应的交互接口，且基于连接结果构建实体大厅与元宇宙虚拟大厅的分布式交互链路；
32.请求确定单元，用于接收用户提交的交互请求，并基于交互请求对用户的真实信息进行核验，且在核验通过后基于元宇宙虚拟大厅为用户生成虚拟化身，并基于虚拟化身实时监测用户在元宇宙虚拟大厅中进行的目标请求；
33.请求传输单元，用于基于分布式交互链路将目标请求传输至实体大厅中对应的办公窗口。
34.优选的，一种元宇宙政务服务中心管理系统，所述请求确定单元，包括：
35.虚拟对象创建子单元，用于基于用户提交的交互请求从预设虚拟化身库中调取目
标虚拟化身，并基于元宇宙虚拟大厅向用户展示虚拟化身标识；
36.操作分析子单元，用于基于元宇宙虚拟大厅向用户展示可交互虚拟体，并基于预设虚拟控制器接收用户对虚拟化身标识的控制数据，且基于控制数据控制虚拟化身标识在元宇宙虚拟大厅进行运动；
37.请求确定子单元，用于基于运动结果确定虚拟化身标识与元宇宙虚拟大厅的空间特征，并基于空间特征确定虚拟化身标识的第一位置坐标以及距离虚拟化身标识预设距离范围内的可交互虚拟体的第二位置坐标；
38.所述请求确定子单元，用于基于第一位置坐标和第二位置坐标确定用户的目标可交互虚拟体，并控制目标可交互虚拟体的数据接口实时接收用户的目标请求。
39.优选的，一种元宇宙政务服务中心管理系统，所述管理模块，包括：
40.请求处理单元，用于基于实体大厅对接收到的目标请求进行处理，并实时监测实体大厅对目标请求处理过程中得到的处理数据；
41.数据同步单元，用于向预设应用服务器发送状态变更请求，并在预设应用服务器做出响应后将处理数据上传至预设应用服务器，且预设应用服务器基于状态变更请求确定待变更项目类型；
42.状态变更单元，用于基于待变更项目类型控制对应的应用程序将处理数据在元宇宙虚拟大厅进行配置，并基于配置结果在元宇宙虚拟大厅对虚拟操作体的显示状态进行变更，且基于变更结果对用户目标请求的处理进度进行实时显示，同时，实时接收用户提交的交互项目变换指令，并基于交互项目变换指令控制实体大厅对目标请求的处理项目进行同步变换。
43.优选的，一种元宇宙政务服务中心管理系统，所述状态变更单元，包括：
44.状态获取子单元，用于基于元宇宙虚拟大厅对实体大厅处理数据的同步更新结果实时获取实体大厅中各办公窗口在工作过程中的办公数据，并基于办公数据对应的办公窗口对不同办公数据进行数据来源标记；
45.评估参数获取子单元，用于基于对实体大厅的管理目标确定对实体大厅的评估指标，并基于评估指标构建评估指标体系，同时，基于不同评估指标的指标权重对评估指标体系进行修正，得到目标评估指标体系；
46.管理子单元，用于基于目标评估指标体系对标记后的办公数据进行分析，得到不同办公窗口对应的运行评估结果，并基于评估结果确定异常办公窗口，同时，基于标记后的办公数据确定异常办公窗口的异常类型，并基于异常类型从管理策略库中匹配目标管理方案对异常办公窗口进行管理。
47.优选的，一种元宇宙政务服务中心管理方法，包括：
48.步骤1：获取实体大厅的建筑参数，并基于建筑参数对实体大厅进行映射，得到元宇宙虚拟大厅；
49.步骤2：构建元宇宙虚拟大厅与实体大厅之间的交互链路，并基于交互链路将元宇宙虚拟大厅接收到的用户的目标请求同步传输至实体大厅；
50.步骤3：将实体大厅对目标请求的处理数据在元宇宙虚拟大厅进行同步更新，并基于更新进程对政务服务中心的工作项目进行管理。
51.本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变
得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。
52.下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。
附图说明
53.附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：
54.图1为本发明实施例中一种元宇宙政务服务中心管理系统的结构图；
55.图2为本发明实施例中一种元宇宙政务服务中心管理系统中实体映射模块的结构图；
56.图3为本发明实施例中一种元宇宙政务服务中心管理方法的流程图。
具体实施方式
57.以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。
58.实施例1：
59.本实施例提供了一种元宇宙政务服务中心管理系统，如图1所示，包括：
60.实体映射模块，用于获取实体大厅的建筑参数，并基于建筑参数对实体大厅进行映射，得到元宇宙虚拟大厅；
61.交互模块，用于构建元宇宙虚拟大厅与实体大厅之间的交互链路，并基于交互链路将元宇宙虚拟大厅接收到的用户的目标请求同步传输至实体大厅；
62.管理模块，用于将实体大厅对目标请求的处理数据在元宇宙虚拟大厅进行同步更新，并基于更新进程对政务服务中心的工作项目进行管理。
63.该实施例中，实体大厅指的是具有实际的办公地址以及办公建筑的服务大厅。
64.该实施例中，建筑参数指的是实体大厅的高度、宽度以及政务服务中心中不同窗口在大厅中的分布情况等。
65.该实施例中，基于建筑参数对实体大厅进行映射指的是通过数字孪生技术，对实体大厅进行复刻，得到与实体大厅结构一致的数字模拟政务服务中心，从而便于对政务服务中心进行管理。
66.该实施例中，元宇宙虚拟大厅指的是通过数字孪生技术对实体大厅进行复刻后得到的虚拟的数字模拟场景，与实体大厅的结构、窗口分布均一致。
67.该实施例中，交互链路是用于连通元宇宙虚拟大厅与实体大厅的数据传输链路，目的是为了将元宇宙虚拟大厅接收到的不同用户的办公请求同步传输至实体大厅，从而实现对用户的办公请求进行快速响应。
68.该实施例中，目标请求可以是用户在智能终端向元宇宙虚拟大厅提交的业务请求，具体可以是开户、缴纳社保等行为。
69.该实施例中，实体大厅对目标请求的处理数据指的是实体大厅对目标请求的接收情况、处理速度以及处理进程等参数在元宇宙虚拟大厅中进行同步显示，便于用户通过元宇宙虚拟大厅实时查看对自身提交的目标请求的处理情况。
70.该实施例中，工作项目指的是对政务服务中心各窗口的工作效率、在运行过程对目标请求的处理步骤以及各窗口之间的协同办公能力等进行管理。
71.上述技术方案的有益效果是：通过创建元宇宙虚拟大厅，并将元宇宙虚拟大厅与实体大厅进行交互，便于通过元宇宙虚拟大厅将接收到的用户提交的目标请求实时同步至实体大厅，从而避免了实地办理业务的排队等候情况，便于提高对用户的办事效率，同时将实体大厅的处理数据在元宇宙虚拟大厅中进行实时更新，便于用户及时查看处理进度，最后通过元宇宙虚拟大厅对实体大厅进行管理，简化了管理操作，便于及时有效的了解各部门的运行情况，提高了对政务服务中心的管理监督效果。
72.实施例2：
73.在实施例1的基础上，本实施例提供了一种元宇宙政务服务中心管理系统，如图2所示，所述实体映射模块，包括：
74.参数获取单元，用于获取实体大厅的卫星图像，并基于卫星图像确定实体大厅的建筑轮廓，且基于卫星图像提取建筑轮廓对应的第一建筑参数；
75.地图获取单元，用于获取实体大厅的建筑地图，并基于建筑地图确定实体大厅中包含的业务窗口数量以及各业务窗口在实体大厅中的位置分布情况；
76.数据获取单元，用于基于位置分布情况依次确定各业务窗口的建筑矢量数据以及属性信息，并基于建筑矢量数据以及属性信息得到实体大厅的的第二建筑参数；
77.数据汇总单元，用于将第一建筑参数与第二建筑参数进行汇总，得到实体大厅最终的建筑参数。
78.该实施例中，建筑轮廓指的是实体大厅的在卫生地图中所显示的形状。
79.该实施例中，第一建筑参数指的是实体大厅的建筑轮廓对应的具体设计参数，具体可以是实体大厅的长度、宽度以及高度等参数。
80.该实施例中，建筑地图指的是实体大厅在建造时对应的施工图纸，用于展示实体大厅内部的结构特点。
81.该实施例中，业务窗口指的是实体大厅中包含的不同业务对应的办公区域。
82.该实施例中，建筑矢量数据指的是实体大厅中通业务窗口在实体大厅中的朝向以及不同业务窗口对应的尺寸参数，具体可以是业务窗口的长度、以及宽度等。
83.该实施例中，属性信息指的是不同业务窗口对应的业务种类，从而便于根据业务种类确定不同业务窗口对用户的开放区域面积等。
84.该实施例中，第二建筑参数指的是实体大厅中不同业务窗口对应的结构尺寸。
85.上述技术方案的有益效果是：通过分别确定实体大厅的建筑轮廓数据以及实体大厅中包含的不同业务窗口的建筑参数，实现对实体大厅的外观以及内部结构的建筑参数进行准确有效的获取，从而便于保障对元宇宙虚拟大厅进行准确有效的复刻，从而便于为实现对实体大厅的管理提供了便利与可靠保障。
86.实施例3：
87.在实施例2的基础上，本实施例提供了一种元宇宙政务服务中心管理系统，所述数据汇总单元，包括：
88.参数获取子单元，用于获取最终得到的实体大厅的建筑参数，并基于预设数据类别标签对建筑参数进行聚类处理，得到子建筑参数集合；
89.参数分析子单元，用于确定各子建筑参数集合中各建筑参数对应的目标取值，并基于目标取值在预设直角坐标系中确定建筑参数对应的数据变化趋势；
90.参数筛选子单元，用于基于常规建筑尺寸对建筑参数对应的数据变化趋势进行分析，确定各子建筑参数集合包含的建筑参数的置信度，并将置信度小于预设阈值的建筑参数进行剔除，得到实体大厅最终的建筑参数。
91.该实施例中，预设数据类别标签是提前已知的，指的是需要获取实体大厅建筑参数的种类，具体可以是实体大厅的整体高度参数、每一层的高度参数以及整体的建筑面积和每一业务窗口的面积参数等数据类别。
92.该实施例中，子建筑参数集合指的是根据预设数据类别标签对得到的建筑参数进行分类后，每一类别对应的建筑参数。
93.该实施例中，目标取值指的是各子建筑参数集合中包含的建筑参数对应的具体取值大小情况。
94.该实施例中，预设直角坐标系是提前设定后的，用于确定各子建筑参数集合中各建筑参数的取值变化情况，从而便于对各子建筑参数集合中的异常数据进行锁定。
95.该实施例中，数据变化趋势指的是各子建筑参数在预设直角坐标系中的取值变化情况。
96.该实施例中，常规建筑尺寸指的是常规情况下建筑物的尺寸变化区间。
97.该实施例中，置信度是用于表征不同建筑参数满足建筑尺寸的程度，越符合建筑尺寸的要求其置信度越高。
98.该实施例中，预设阈值是提前设定好的，用于衡量各建筑参数的取值是否满足建筑要求的衡量指标。
99.上述技术方案的有益效果是：通过将建筑参数进行分类，并将分类后各类别的建筑参数在预设直角坐标系中进行展示，从而便于根据常规建筑尺寸对建筑数据的置信度进行有效分析，从而实现根据置信度对建筑参数进行有效筛选，为构建元宇宙虚拟大厅提供了可靠的数据支撑，从而便于实现对政务服务中心进行有效的管理。
100.实施例4：
101.在实施例1的基础上，本实施例提供了一种元宇宙政务服务中心管理系统，所述实体映射模块，包括：
102.参数调用单元，用于创建虚拟空间，并基于实体大厅的建筑参数在虚拟空间进行映射，得到初始虚拟大厅；
103.虚拟大厅完善单元，用于对实体大厅进行三维检测，得到实体大厅各关键点的坐标值，同时，基于虚拟空间的成像原理确定虚拟空间与现实空间之间的坐标值转换规则，并基于坐标值转换规则对实体大厅各关键点的坐标值进行转换，且基于转换结果对虚拟空间中的初始虚拟大厅进行修正；
104.虚拟大厅创建单元，用于获取实体大厅的建筑构件的建筑风格，并基于预设深度学习模型对建筑风格进行学习，且基于学习结果对修正后的初始虚拟大厅的建筑风格进行渲染，得到最终的元宇宙虚拟大厅。
105.该实施例中，虚拟空间指的是提前通过计算机程序创建出一个虚拟空间，从而便于在虚拟空间内对实体大厅进行映射。
106.该实施例中，初始虚拟大厅指的是根据实体大厅的建筑参数在虚拟空间内构建的虚拟大厅，其各关键点的坐标值需要进一步修正。
107.该实施例中，三维检测指的是对实体大厅进行立体扫描，从而便于确定实体大厅的姿态数据，便于在虚拟空间中对实体大厅进行准确可靠的映射。
108.该实施例中，关键点是根据实体大厅的结构参数进行选定的，具体可以是实体大厅的拐角点等。
109.该实施例中，坐标值转换规则是用于将现实空间中实体大厅的关键点的坐标值转换为虚拟空间的坐标值，从而实现对映射得到的初始虚拟大厅进行修正。
110.该实施例中，建筑风格指的是实体大厅中不同建筑构件所呈现的颜色，以及不同建筑构件之间的关联关系等。
111.该实施例中，预设深度学习模型是提前设定好的，用于对实体大厅的打住风格进行学习，从而便于在虚拟空间对虚拟大厅的建筑风格进行同步更新，其次，通过预设深度学习模型对实体大厅的建筑风格进行学习，便于产生多种不同的建筑风格，从而实现对虚拟大厅风格的切换。
112.上述技术方案的有益效果是：通过根据实体大厅的建筑参数在虚拟空间进行映射，从而实现在虚拟空间对实体大厅对应的虚拟大厅进行准确有效的构建，其次，通过确定实体大厅关键点的坐标值，并根据虚拟空间的成像原理，确定坐标值转换规则，实现通过实体大厅的坐标值对映射得到的虚拟大厅进行准确修正，最后，根据实体大厅的建筑风格对虚拟大厅进行同步更新，保障了得到的虚拟大厅的准确性，便于为用户提供良好的办公体验，同时，也便于根据实际情况对政务服务中心进行准确有效的管理。
113.实施例5：
114.在实施例4的基础上，本实施例提供了一种元宇宙政务服务中心管理系统，所述参数调用单元，包括：
115.参考面确定子单元，用于在虚拟空间中设置空间参考平面，并将空间参考平面作为待构建虚拟大厅的基准面；
116.模型构建子单元，用于基于建筑参数确定实体大厅不同建筑面的尺寸信息以及结构特点，并确定待构建虚拟大厅与实体大厅的缩放比例，
117.所述模型构建子单元，还用于根据实体大厅不同建筑面的尺寸信息以及结构特点通过缩放比例在虚拟空间中映射出与虚拟建筑面，并将虚拟建筑面与基准面进行连接，得到初始虚拟大厅。
118.该实施例中，空间参考平面指的是在虚拟空间中设置一个可作为基准的或者可参考的平面，从而实现在虚拟空间中对实体大厅进行映射。
119.该实施例中，基准面指的是将设定的参考面作为实体大厅在虚拟空间映射时的底面。
120.该实施例中，结构特点指的是不同建筑面之间的位置关系以及镶嵌关系，从而便于保障在虚拟空间中得到有效的虚拟大厅。
121.该实施例中，缩放比例指的是虚拟空间中构建的虚拟大厅的尺寸与实体大厅的尺寸之间的比例关系，是可以进行调整的。
122.该实施例中，虚拟建筑面指的是根据实体大厅不同建筑面的尺寸信息在虚拟空间
中映射出的平面，从而便于在虚拟空间中构建出相应的虚拟大厅。
123.上述技术方案的有益效果是：通过在虚拟空间中设定空间参考面，并确定实体大厅的实际尺寸与待构建虚拟大厅尺寸之间的比例关系，从而实现根据比例关系在虚拟空间中映射出相应的建筑面，并将建筑面与空间参考面进行连接，实现对初始虚拟大厅进行有效的构建，为实现对政务服务中心进行有效的管理提供了便利，也便于为用户提供良好的体验效果。
124.实施例6：
125.在实施例1的基础上，本实施例提供了一种元宇宙政务服务中心管理系统，所述交互模块，包括：
126.项目封装构建单元，用于确定元宇宙虚拟大厅的可交互项目，并将可交互项目封装至对应的容器镜像，且确定封装后得到的各目标容器镜像的交互属性；
127.交互链路构建单元，用于基于交互属性确定各目标容器镜像与实体大厅中各办公窗口的对应关系，并基于对应关系将各目标容器连接至对应的交互接口，且基于连接结果构建实体大厅与元宇宙虚拟大厅的分布式交互链路；
128.请求确定单元，用于接收用户提交的交互请求，并基于交互请求对用户的真实信息进行核验，且在核验通过后基于元宇宙虚拟大厅为用户生成虚拟化身，并基于虚拟化身实时监测用户在元宇宙虚拟大厅中进行的目标请求；
129.请求传输单元，用于基于分布式交互链路将目标请求传输至实体大厅中对应的办公窗口。
130.该实施例中，可交互项目指的是元宇宙虚拟大厅中可以办理的业务种类，与实体大厅的业务种类一一对应。
131.该实施例中，容器镜像指的是将元宇宙虚拟大厅中不同可交互项目对应的数据进行封装，从而便于实现通过交互接口将各交互项目与实体大厅进行交互。
132.该实施例中，目标容器镜像指的是将不同的可交互项目在对应的容器镜像中进行封装后得到的封装包。
133.该实施例中，交互属性指的是不同目标容器镜像对应的交互类型，即办理的业务类型。
134.该实施例中，确定各目标容器镜像与实体大厅中各办公窗口的对应关系指的是将目标容器镜像与实体大厅中不同的办公窗口进行一一对应，从而便于建立两者之间的交互链路。
135.该实施例中，分布式交互链路指的是将元宇宙虚拟大厅的各目标容器镜像与实体大厅中的各办公窗口进行连接，且二者之间至少构建一条交互链路，从而实现对分布式交互链路的搭建。
136.该实施例中，交互请求指的是用户通过元宇宙虚拟大厅提交的业务办理请求。
137.该实施例中，基于交互请求对用户的真实信息进行核验指的是通过对交互请求进行解析，提取其中包含的用户的身份信息，从而实现通过身份信息从服务器中调取用户的真实信息进行核验。
138.该实施例中，虚拟化身指的是在元宇宙虚拟大厅中生成一个虚拟人物表示，便于用户直观体验元宇宙虚拟大厅的结构，提高用户的体验感。
139.该实施例中，基于虚拟化身实时监测用户在元宇宙虚拟大厅中进行的目标请求指的是通过确定虚拟化身在元宇宙虚拟大厅中所处的位置，即可对用户需要办理的业务以及业务种类进行确定，同时需要通过可交互项目对应的接收对用户的业务请求进行接收，方可确定用户最终的目标请求。
140.该实施例中，基于分布式交互链路将目标请求传输至实体大厅中对应的办公窗口，包括：
141.确定分布式交互链路对目标请求的传输速度；
142.基于分布式交互链路对目标请求的传输速度计算元宇宙虚拟大厅完成对用户目标请求处理的时间长度值，并基于时间长度值计算元宇宙虚拟大厅与实体大厅对用户的目标请求的交互效率，具体步骤包括：
143.根据如下公式计算元宇宙虚拟大厅完成对用户目标请求处理的时间长度值：
[0144][0145]
其中，t表示元宇宙虚拟大厅完成对用户目标请求处理的时间长度值；i表示元宇宙虚拟大厅向实体大厅传输目标请求的当前次数，且取值范围为[1，n]；n表示元宇宙虚拟大厅向实体大厅传输目标请求的总次数；mi表示元宇宙虚拟大厅第i次向实体大厅传输目标请求的数据量；v表示分布式交互链路对目标请求的传输速度；max(
·
)表示max函数，取时间最大值；j表示分布式交互链路的当前条数，且取值范围为[1，s]；tj表示第j条交互链路将实体大厅对目标请求的处理数据反馈至元宇宙虚拟大厅所需要的时间长度值；s表示分布式交互链路的总条数；
[0146]
根据如下公式计算元宇宙虚拟大厅与实体大厅对用户的目标请求的交互效率：
[0147][0148]
其中，η表示元宇宙虚拟大厅与实体大厅对用户的目标请求的交互效率；μ表示误差系数，且取值范围为(0.02，0.05)；t表示元宇宙虚拟大厅完成对用户目标请求处理的时间长度值；d表示分布式传输链路对目标请求传输时的时间延迟值；q表示元宇宙对用户目标请求处理的预期时间长度值；
[0149]
将计算得到的交互效率与预设交互效率进行比较；
[0150]
若交互效率小于预设交互效率，判定元宇宙虚拟大厅对用户目标请求的处理效率不合格，并基于预设管理措施对元宇宙虚拟大厅与实体大厅之间的交互方式进行优化，直至交互效率大于或等于预设交互效率；
[0151]
否则，判定元宇宙虚拟大厅对用户目标请求的处理效率合格，并判定完成对用户此次目标请求的处理操作。
[0152]
上述max函数用于求实体大厅通过分布式传输链路将处理数据反馈至元宇宙虚拟大厅时，分布式传输链路传输的最长时间。
[0153]
上述预期时间长度值是提前设定好的。
[0154]
上述技术方案的有益效果是：通过确定元宇宙虚拟大厅中的可交互项目，并将可交互项目进行封装，且在封装后确定各交互项目与实体大厅的对应关系，从而实现将元宇宙虚拟大厅中的各可交互项目与实体大厅中的办公窗口进行一一对应，最周根据对应结果构建分布式交互链路，同时在元宇宙虚拟大厅中对用户的身份信息进行核验，且在核验通
过后对用户生成一个虚拟化身，从而便于向用户提供良好的体验感，根据虚拟化身在元宇宙虚拟大厅中所处的位置以及提交的请求实现对用户最终的目标请求进行准确有效的确定，并通过构建的分布式交互链路传输至实体大厅，保障了交互的效果，也便于在交互过程中对政务服务中心进行有效的管理。
[0155]
实施例7：
[0156]
在实施例6的基础上，本实施例提供了一种元宇宙政务服务中心管理系统，所述请求确定单元，包括：
[0157]
虚拟对象创建子单元，用于基于用户提交的交互请求从预设虚拟化身库中调取目标虚拟化身，并基于元宇宙虚拟大厅向用户展示虚拟化身标识；
[0158]
操作分析子单元，用于基于元宇宙虚拟大厅向用户展示可交互虚拟体，并基于预设虚拟控制器接收用户对虚拟化身标识的控制数据，且基于控制数据控制虚拟化身标识在元宇宙虚拟大厅进行运动；
[0159]
请求确定子单元，用于基于运动结果确定虚拟化身标识与元宇宙虚拟大厅的空间特征，并基于空间特征确定虚拟化身标识的第一位置坐标以及距离虚拟化身标识预设距离范围内的可交互虚拟体的第二位置坐标；
[0160]
所述请求确定子单元，用于基于第一位置坐标和第二位置坐标确定用户的目标可交互虚拟体，并控制目标可交互虚拟体的数据接口实时接收用户的目标请求。
[0161]
该实施例中，预设虚拟化身库是提前设定好的，用于存储不同的虚拟化身标识。
[0162]
该实施例中，目标虚拟化身指的是适用于当前用户身份的虚拟化身，是预设虚拟化身库中的一种。
[0163]
该实施例中，虚拟化身标识指的是在元宇宙虚拟大厅中通过一定形状的标识向用户展示用户在元宇宙虚拟大厅中的位置情况，便于向用户展示良好的体验感。
[0164]
该实施例中，可交互虚拟体指的是实体大厅中各办公窗口在元宇宙虚拟大厅中所对应的虚拟窗口。
[0165]
该实施例中，预设虚拟控制器是提前设定好的，用于接收用户对元宇宙虚拟大厅中虚拟化身标识的控制数据，从而实现对虚拟化身标识的运动情况进行相应的控制。
[0166]
该实施例中，控制数据指的是用户对虚拟化身标识进行的运动方向控制以及在元宇宙虚拟大厅中的操作行为进行控制。
[0167]
该实施例中，空间特征指的是虚拟化身标识与元宇宙虚拟大厅之间的相对位置。
[0168]
该实施例中，第一位置坐标指的是虚拟化身标识在元宇宙虚拟大厅中具体的位置坐标。
[0169]
该实施例中，第二位置坐标指的是可交互虚拟体在元宇宙虚拟大厅中具体的位置坐标。
[0170]
该实施例中，预设距离范围是提前设定好的，是可以进行调整的，目的是通过确定虚拟化身标识与不同可交互虚拟体之间的距离，确定用户想要进行交互的项目。
[0171]
该实施例中，目标可交互虚拟体指的是用户最终需要在元宇宙虚拟大厅中进行交互的项目。
[0172]
上述技术方案的有益效果是：通过根据用户的交互请求在元宇宙虚拟大厅中生成相应的虚拟化身标识，并通过预设虚拟控制器根据用户的控制参数控制虚拟化身标识在元
宇宙虚拟大厅中进行运动，最后根据运动结果，确定虚拟化身标识与可交互虚拟体之间的位置关系实现对用户的目标可交互虚拟提进行准确确认，实现对用户的目标请求进行准确有效的锁定，保障了对用户目标请求的办理效果，从而也便于在交互过程中对政务服务中心的运行情况进行有效了解，实现对政务服务中心进行准确有效的管理。
[0173]
实施例8：
[0174]
在实施例1的基础上，本实施例提供了一种元宇宙政务服务中心管理系统，所述管理模块，包括：
[0175]
请求处理单元，用于基于实体大厅对接收到的目标请求进行处理，并实时监测实体大厅对目标请求处理过程中得到的处理数据；
[0176]
数据同步单元，用于向预设应用服务器发送状态变更请求，并在预设应用服务器做出响应后将处理数据上传至预设应用服务器，且预设应用服务器基于状态变更请求确定待变更项目类型；
[0177]
状态变更单元，用于基于待变更项目类型控制对应的应用程序将处理数据在元宇宙虚拟大厅进行配置，并基于配置结果在元宇宙虚拟大厅对虚拟操作体的显示状态进行变更，且基于变更结果对用户目标请求的处理进度进行实时显示，同时，实时接收用户提交的交互项目变换指令，并基于交互项目变换指令控制实体大厅对目标请求的处理项目进行同步变换。
[0178]
该实施例中，预设应用服务器是提前设定好的，用于连通元宇宙虚拟大厅与实体大厅之间的数据传输通道。
[0179]
该实施例中，状态变更请求指的是需要将实体大厅对用户目标请求的处理进度在元宇宙虚拟大厅中进行同步展示。
[0180]
该实施例中，待变更项目类型指的是需要在元宇宙虚拟大厅中进行状态变更的交互项目。
[0181]
该实施例中，控制对应的应用程序将处理数据在元宇宙虚拟大厅进行配置指的是通过相应的应用程序对元宇宙虚拟大厅的工作参数进行调整，从而实现对状态的变更。
[0182]
该实施例中，交互项目变换指令指的是对用户在元宇宙虚拟大厅中的交互项目进行及时切换，从而实现通过元宇宙虚拟大厅实现对用户的目标请求进行及时有效的处理。
[0183]
上述技术方案的有益效果是：通过实时监测实体大厅对用户目标请求的处理数据，并将处理数据上传至预设应用服务器，实现通过调用相应的应用程序对元宇宙虚拟大厅的状态进行同步更新，从而保障了对用户目标请求的处理效果，同时，也便于对政务服务中心对用户目标请求处理能力进行有效的管理，便于提高管理效率以及管理效果。
[0184]
实施例9：
[0185]
在实施例8的基础上，本实施例提供了一种元宇宙政务服务中心管理系统，所述状态变更单元，包括：
[0186]
状态获取子单元，用于基于元宇宙虚拟大厅对实体大厅处理数据的同步更新结果实时获取实体大厅中各办公窗口在工作过程中的办公数据，并基于办公数据对应的办公窗口对不同办公数据进行数据来源标记；
[0187]
评估参数获取子单元，用于基于对实体大厅的管理目标确定对实体大厅的评估指标，并基于评估指标构建评估指标体系，同时，基于不同评估指标的指标权重对评估指标体
系进行修正，得到目标评估指标体系；
[0188]
管理子单元，用于基于目标评估指标体系对标记后的办公数据进行分析，得到不同办公窗口对应的运行评估结果，并基于评估结果确定异常办公窗口，同时，基于标记后的办公数据确定异常办公窗口的异常类型，并基于异常类型从管理策略库中匹配目标管理方案对异常办公窗口进行管理。
[0189]
该实施例中，办公数据指的是实体大厅中不同办公窗口在对用户提交的目标请求进行处理时的处理速度以及处理及时性等参数。
[0190]
该实施例中，数据来源标记指的是对不同办公数据对应的办公窗口进行标记，从而便于根据标记结果确定不同办公数据对应的办公窗口。
[0191]
该实施例中，管理目标指的是政务服务中心在运行过程中需要达到的运行标准等。
[0192]
该实施例中，评估指标是用于评估实体大厅运行是否满足预期要求的参考依据或评价依据。
[0193]
该实施例中，目标评估指标体系指的是通过指标权重对构建的平足指标体系进行修正后得到的最终的评估指标体系。
[0194]
该实施例中，异常办公窗口指的是办公数据异常的窗口，即办公要求未达到预期要求的窗口。
[0195]
该实施例中，异常类型指的是导致异常办公窗口发生异常的原因。
[0196]
该实施例中，目标管理方案指的是适用于解决当前异常办公窗口存在的异常类型的解决方案。
[0197]
上述技术方案的有益效果是：通过在交互过程中实时获取不同办公窗口的办公数据，从而实现通过对应的评估指标对不同办公窗口的运行评估结果进行准确有效的获取，实现在政务服务中心中存在异常办公窗口时，及时对异常办公窗口进行管理，保障了政务服务中心的良好运转，提升了对政务服务中心的管理效果。
[0198]
实施例10：
[0199]
本实施例提供了一种元宇宙政务服务中心管理方法，如图3所示，包括：
[0200]
步骤1：获取实体大厅的建筑参数，并基于建筑参数对实体大厅进行映射，得到元宇宙虚拟大厅；
[0201]
步骤2：构建元宇宙虚拟大厅与实体大厅之间的交互链路，并基于交互链路将元宇宙虚拟大厅接收到的用户的目标请求同步传输至实体大厅；
[0202]
步骤3：将实体大厅对目标请求的处理数据在元宇宙虚拟大厅进行同步更新，并基于更新进程对政务服务中心的工作项目进行管理。
[0203]
上述技术方案的有益效果是：通过创建元宇宙虚拟大厅，并将元宇宙虚拟大厅与实体大厅进行交互，便于通过元宇宙虚拟大厅将接收到的用户提交的目标请求实时同步至实体大厅，从而避免了实地办理业务的排队等候情况，便于提高对用户的办事效率，同时将实体大厅的处理数据在元宇宙虚拟大厅中进行实时更新，便于用户及时查看处理进度，最后通过元宇宙虚拟大厅对实体大厅进行管理，简化了管理操作，便于及时有效的了解各部门的运行情况，提高了对政务服务中心的管理监督效果。
[0204]
显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精
神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。