一种信息处理方法及装置与流程

技术特征：
1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：当接收到来自用户终端的网点查询指令时，确定所述用户终端的位置信息，并确定所述位置信息对应的多个网点；所述网点查询指令包括用户的交通方式；获取所述用户终端和所述多个网点之间的区域的天气信息和交通信息，所述交通信息包括道路车辆信息和交通信号灯信息；根据所述多个网点的位置信息、所述天气信息、所述交通信息、所述用户终端的位置信息和所述交通方式，利用耗时预测模型针对所述多个网点中的各个网点进行到达耗时预测，得到所述多个网点的耗时预测值；根据所述多个网点的耗时预测值，从所述多个网点中确定目标网点，并向所述用户终端推送所述目标网点。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：根据所述天气信息、所述交通信息、所述交通信息、所述用户终端的位置信息、所述交通方式和所述目标网点的位置信息，生成从所述用户终端所在位置到所述目标网点所在位置的路线。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在所述用户终端的位置信息更新为所述目标网点的位置信息时，获取所述目标网点的耗时实际值；根据所述耗时实际值对所述耗时预测模型进行修正。4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：根据所述目标网点的耗时预测值，生成业务预约信息；向所述目标网点发送所述业务预约信息。5.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：响应于业务查询操作，向所述目标网点发送业务查询请求；在接收到来自所述目标网点的业务信息后，向所述用户终端推送所述业务信息，所述业务信息包括业务基本信息和业务进度。6.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述耗时预测模型包括随机森林boosting算法和cart分类算法。7.一种信息处理装置，其特征在于，包括：网点确定单元，用于当接收到来自用户终端的网点查询指令时，确定所述用户终端的位置信息，并确定所述位置信息对应的多个网点；所述网点查询指令包括用户的交通方式；路况信息获取单元，用于获取所述用户终端和所述多个网点之间的区域的天气信息和交通信息，所述交通信息包括道路车辆信息和交通信号灯信息；耗时预测单元，用于根据所述多个网点的位置信息、所述天气信息、所述交通信息、所述用户终端的位置信息和所述交通方式，利用耗时预测模型针对所述多个网点中的各个网点进行到达耗时预测，得到所述多个网点的耗时预测值；网点筛选单元，用于根据所述多个网点的耗时预测值，从所述多个网点中确定目标网点，并向所述用户终端推送所述目标网点。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述装置还包括：路线生成单元，用于根据所述天气信息、所述交通信息、所述交通信息、所述用户终端
的位置信息、所述交通方式和所述目标网点的位置信息，生成从所述用户终端所在位置到所述目标网点所在位置的路线。9.一种数据处理设备，其特征在于，包括：处理器、存储器、系统总线；所述处理器以及所述存储器通过所述系统总线相连；所述存储器用于存储一个或多个程序，所述一个或多个程序包括指令，所述指令当被所述处理器执行时使所述处理器执行权利要求1-6任一项所述的方法。10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有指令，当所述指令在处理设备上运行时，使得所述处理设备执行权利要求1-6任一项所述的方法。

技术总结
本申请公开了一种信息处理方法及装置，可应用于人工智能领域、物联网领域、或金融领域。当接收到来自用户终端的网点查询指令时，确定用户终端的位置信息，并确定该位置信息对应的多个网点，网点查询指令可以包括用户的交通方式，获取用户终端和多个网点之间的区域和天气信息和交通信息，交通信息可以包括道路车辆信息和交通信号灯信息，根据天气信息、交通信息、用户终端的位置信息和交通方式，利用耗时预测模型针对多个网点中的各个网点进行到达耗时预测，得到多个网点的耗时预测值，根据多个网点的耗时预测值，从多个网点中确定目标网点，并向用户终端推送目标网点，考虑了多方面的因素，利用耗时预测模型，提高耗时预测值的准确性。性。性。


技术研发人员：邝智颖 符方英
受保护的技术使用者：中国银行股份有限公司
技术研发日：2022.08.30
技术公布日：2022/12/12