一种电网智能化服务管理系统的制作方法

技术特征：
1.一种电网智能化服务管理系统，包括电网服务终端（1），其特征在于：所述电网服务终端（1）双向连接有资源计算模块（2），所述资源计算模块（2）双向连接有数据采集模块（3），所述数据采集模块（3）双向连接有中央处理模块（4）；所述中央处理模块（4）双向连接有网络服务管理模块（5）、营业厅服务管理模块（9）、服务推广模块（12）和服务提醒模块（13），所述网络服务管理模块（5）双向连接有桌面浏览器模块（6）、手机app模块（7）和微信小程序模块（8），所述有桌面浏览器模块（6）、手机app模块（7）和微信小程序模块（8）连接有网络服务平台（14），所述营业厅服务管理模块（9）连接有人工服务管理模块（10）和一体机服务管理模块（11）。2.根据权利要求1所述的一种电网智能化服务管理系统，其特征在于：所述人工服务管理模块（10）包括服务记录模块（1001）和服务执行模块（1004），所述服务记录模块（1001）连接有录音设备（1002）和摄像设备（1003）。3.根据权利要求2所述的一种电网智能化服务管理系统，其特征在于：所述服务执行模块（1004）连接有服务主机（1005），所述服务主机（1005）连接有内部服务系统（1006）。4.根据权利要求1所述的一种电网智能化服务管理系统，其特征在于：所述一体机服务管理模块（11）包括交互模块（1101）和服务执行系统（1104），所述交互模块（1101）连接有触控屏（1102）和扬声器（1103）。5.根据权利要求4所述的一种电网智能化服务管理系统，其特征在于：所述服务执行系统（1104）连接有一体机查询缴费模块（1105）、开户办卡模块（1106）和一体机服务反馈模块（1107）。6.根据权利要求1所述的一种电网智能化服务管理系统，其特征在于：所述服务推广模块（12）包括信息发布平台（1201），所述信息发布平台（1201）连接有停电公告模块（1202）、故障报修模块（1203）和服务介绍模块（1204）。7.根据权利要求1所述的一种电网智能化服务管理系统，其特征在于：所述服务提醒模块（13）包括手机端提醒模块（1301）和电脑端提醒模块（1304），所述手机端提醒模块（1301）连接有短信提醒（1302）和电话提醒（1303），所述电脑端提醒模块（1304）连接有邮件提醒（1305）。8.根据权利要求1所述的一种电网智能化服务管理系统，其特征在于：所述网络服务平台（14）包括注册登录模块（1401），所述注册登录模块（1401）连接有信息查询模块（1402）、网上缴费模块（1403）和网络服务反馈模块（1404）。

技术总结
本发明提供一种电网智能化服务管理系统，涉及电网管理技术领域。该电网智能化服务管理系统，包括电网服务终端，所述电网服务终端双向连接有资源计算模块，所述资源计算模块双向连接有数据采集模块，所述数据采集模块双向连接有中央处理模块，所述中央处理模块双向连接有网络服务管理模块、营业厅服务管理模块、服务推广模块和服务提醒模块。通过在其内部设置有网络服务管理模块，通过网络服务平台将电脑端用户、手机APP用户和微信用户三方的数据进行整合，使用者可以通过三种不同的登录方式实现对电费的缴纳和查询，避免原有的系统多端不互通导致数据过多，不便于管理的情况，提升该系统的便捷性和实用性。系统的便捷性和实用性。系统的便捷性和实用性。


技术研发人员：蒋涛 张帆 郑方圆 徐晶 刘然 赵一奇 尉峻崎 王焱
受保护的技术使用者：国网浙江省电力有限公司杭州供电公司
技术研发日：2022.12.02
技术公布日：2023/1/13