基于元宇宙的店铺运维管理方法、电子设备及存储介质与流程

1.本技术涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种基于元宇宙的店铺运维管理方法、电子设备及存储介质。


背景技术：

2.传统的互联网购物平台和小程序中的线上商城数据管理平台对于用户的购买信息的监测、购买喜好的评估均是通过后台调用用户的消费数据，对消费数据进行分析，以作出运维分析。
3.但是上述分析方式较为单一，无法精准的捕捉用户喜好，进而在运维数据分析方面存在较难克服的缺陷。


技术实现要素：

4.本技术的目的在于，针对上述现有技术中的不足，提供一种基于元宇宙的店铺运维管理方法、电子设备及存储介质，以便于解决现有技术中存在的运维数据分析精确度较差的问题。
5.为实现上述目的，本技术实施例采用的技术方案如下：
6.第一方面，本技术实施例提供了一种基于元宇宙的店铺运维管理方法，应用于元宇宙系统中的服务器，所述方法包括：
7.获取用户客户端发送的用户在虚拟店铺中的视线信息、肢体信息以及表情信息；
8.根据所述视线信息、所述肢体信息以及所述表情信息确定所述用户的行为信息，所述视线信息包括：视线停留区域及视线停留时间；
9.根据所述用户的行为信息、所述用户的用户画像以及所述用户的订单信息，生成所述用户的用户分析结果；
10.将所述用户分析结果发送至商家客户端，并接收所述商家客户端根据所述用户分析结果发送的信息推送指令，根据所述信息推送指令向所述用户客户端发送个性化推送信息，以使得所述用户客户端在所述虚拟店铺中展示所述用户对应的个性化推送信息。
11.可选地，还包括：
12.接收商家客户端发送的店铺信息及商品信息；
13.根据所述店铺信息以及所述商品信息在元宇宙系统中构建所述商家对应的虚拟店铺，所述虚拟店铺中展示有商品信息。
14.可选地，所述根据所述用户的行为信息、所述用户的用户画像以及所述用户的订单信息，生成所述用户的用户分析结果之前，还包括：
15.获取所述用户客户端发送的所述用户的面部信息以及衣着信息；
16.根据所述用户的面部信息、衣着信息以及所述用户的基本信息，确定所述用户的用户画像；
17.根据所述用户在至少一个虚拟店铺中的商品购买信息，获取所述用户的订单信
息，所述订单信息包括：商品类型、商品金额。
18.可选地，所述根据所述用户的行为信息、所述用户的用户画像以及所述用户的订单信息，生成所述用户的用户分析结果，包括：
19.根据所述用户的画像信息，确定所述用户对应的虚拟店铺的展示方式；
20.根据所述用户的行为信息及所述用户的订单信息，确定所述用户的购买喜好信息。
21.可选地，接收所述商家客户端根据所述用户分析结果发送的信息推送指令，根据所述信息推送指令向所述用户客户端发送所述个性化推送信息，包括：
22.接收所述商家客户端根据所述用户对应的虚拟店铺的展示方式发送的虚拟店铺展示风格更新指令，根据所述虚拟店铺展示风格更新指令向所述用户客户端发送店铺展示风格更新信息；
23.接收所述商家客户端根据所述用户的购买喜好信息发送的商品个性化推荐指令，根据所述商品个性化推荐指令在向所述用户客户端发送目标商品信息。
24.可选地，还包括：
25.根据目标时间段内目标虚拟店铺对应的各用户的订单信息，确定目标虚拟店铺对应的商品交易信息，所述商品交易信息包括：商品成交信息、物流信息、商品未成交信息；
26.根据目标时间段内目标虚拟店铺的客流量信息，确定目标虚拟店铺的运营高峰期信息；
27.向所述目标虚拟店铺所属的商家客户端发送所述商品交易信息以及所述运营高峰期信息。
28.可选地，接收所述商家客户端根据所述用户分析结果发送的信息推送指令，根据所述信息推送指令向所述用户客户端发送所述个性化推送信息，包括：
29.接收所述商家客户端根据所述目标虚拟店铺对应的商品交易信息发送的商品信息更新指令，根据所述商品信息更新指令向至少一个用户客户端发送更新后的商品信息；
30.接收所述商家客户端根据所述目标虚拟店铺的运营高峰期信息发送的商品促销指令，根据所述商品促销指令向至少一个用户客户端发送商品的促销信息。
31.第二方面，本技术实施例还提供了一种基于元宇宙的店铺运维管理方法，应用于元宇宙系统中的用户客户端，所述方法包括：
32.在用户登录所述用户客户端后，实时采集用户在所述用户客户端上显示的虚拟店铺中的视线信息、肢体信息以及表情信息；
33.将所述用户在所述虚拟店铺中的视线信息、肢体信息以及表情信息发送给所述元宇宙系统中的服务器。
34.第三方面，本技术实施例提供了一种基于元宇宙的店铺运维管理装置，应用于元宇宙系统中的服务器，所述装置包括：获取模块、确定模块、生成模块、发送模块；
35.所述获取模块，用于获取用户客户端发送的用户在虚拟店铺中的视线信息、肢体信息以及表情信息；
36.所述确定模块，用于根据所述视线信息、所述肢体信息以及所述表情信息确定所述用户的行为信息，所述视线信息包括：视线停留区域及视线停留时间；
37.所述生成模块，用于根据所述用户的行为信息、所述用户的用户画像以及所述用
户的订单信息，生成所述用户的用户分析结果；
38.所述发送模块，用于将所述用户分析结果发送至商家客户端，并接收所述商家客户端根据所述用户分析结果发送的信息推送指令，根据所述信息推送指令向所述用户客户端发送个性化推送信息，以使得所述用户客户端在所述虚拟店铺中展示所述用户对应的个性化推送信息。
39.可选地，装置还包括：接收模块、构建模块；
40.所述接收模块，用于接收商家客户端发送的店铺信息及商品信息；
41.所述构建模块，用于根据所述店铺信息以及所述商品信息在元宇宙系统中构建所述商家对应的虚拟店铺，所述虚拟店铺中展示有商品信息。
42.可选地，所述获取模块，还用于获取所述用户客户端发送的所述用户的面部信息以及衣着信息；
43.所述确定模块，还用于根据所述用户的面部信息、衣着信息以及所述用户的基本信息，确定所述用户的用户画像；
44.所述获取模块，还用于根据所述用户在至少一个虚拟店铺中的商品购买信息，获取所述用户的订单信息，所述订单信息包括：商品类型、商品金额。
45.可选地，所述生成模块，具体用于根据所述用户的画像信息，确定所述用户对应的虚拟店铺的展示方式；
46.根据所述用户的行为信息及所述用户的订单信息，确定所述用户的购买喜好信息。
47.可选地，所述发送模块，具体用于接收所述商家客户端根据所述用户对应的虚拟店铺的展示方式发送的虚拟店铺展示风格更新指令，根据所述虚拟店铺展示风格更新指令向所述用户客户端发送店铺展示风格更新信息；
48.接收所述商家客户端根据所述用户的购买喜好信息发送的商品个性化推荐指令，根据所述商品个性化推荐指令在向所述用户客户端发送目标商品信息。
49.可选地，所述确定模块，具体用于根据目标时间段内目标虚拟店铺对应的各用户的订单信息，确定目标虚拟店铺对应的商品交易信息，所述商品交易信息包括：商品成交信息、物流信息、商品未成交信息；
50.根据目标时间段内目标虚拟店铺的客流量信息，确定目标虚拟店铺的运营高峰期信息；
51.向所述目标虚拟店铺所属的商家客户端发送所述商品交易信息以及所述运营高峰期信息。
52.可选地，所述发送模块，具体用于接收所述商家客户端根据所述目标虚拟店铺对应的商品交易信息发送的商品信息更新指令，根据所述商品信息更新指令向至少一个用户客户端发送更新后的商品信息；
53.接收所述商家客户端根据所述目标虚拟店铺的运营高峰期信息发送的商品促销指令，根据所述商品促销指令向至少一个用户客户端发送商品的促销信息。
54.第四方面，本技术实施例提供了一种基于元宇宙的店铺运维管理装置，应用于元宇宙系统中的用户客户端，所述装置包括：采集模块、发送模块；
55.所述采集模块，用于在用户登录所述用户客户端后，实时采集用户在所述用户客
户端上显示的虚拟店铺中的视线信息、肢体信息以及表情信息；
56.所述发送模块，用于将所述用户在所述虚拟店铺中的视线信息、肢体信息以及表情信息发送给所述元宇宙系统中的服务器。
57.第五方面，本技术实施例提供了一种电子设备，包括：处理器、存储介质和总线，存储介质存储有处理器可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，处理器与存储介质之间通过总线通信，处理器执行机器可读指令，以执行时执行如第一方面或第二方面中提供的方法的步骤。
58.第六方面，本技术实施例提供了一种计算机可读存储介质，该存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行如第一方面或第二方面提供的方法的步骤。
59.本技术的有益效果是：
60.本技术提供一种基于元宇宙的店铺运维管理方法、电子设备及存储介质，通过将元宇宙技术与商场运维管理进行结合，可在元宇宙内提供便捷的开店服务，可实现用户的沉浸式购物。而基于元宇宙中的虚拟店铺，可通过用户的交互行为，捕捉用户在虚拟店铺中的视线信息、肢体信息以及表情信息，将视线信息、肢体信息以及表情信息结合用户画像和订单信息进行用户分析，可实现对用户喜好的精准刻画，相比于传统的仅能够通过后台记录的用户消费信息进行用户分析，本方法可大大的提高分析结果的准确性，从而能够更有效的指导店铺运维管理。
附图说明
61.为了更清楚地说明本技术实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本技术的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
62.图1为本技术实施例提供的一种元宇宙系统架构示意图；
63.图2为本技术实施例提供的基于元宇宙的店铺运维管理方法的流程示意图一；
64.图3为本技术实施例提供的基于元宇宙的店铺运维管理方法的流程示意图二；
65.图4为本技术实施例提供的基于元宇宙的店铺运维管理方法的流程示意图三；
66.图5为本技术实施例提供的基于元宇宙的店铺运维管理方法的流程示意图四；
67.图6为本技术实施例提供的基于元宇宙的店铺运维管理方法的流程示意图五；
68.图7为本技术实施例提供的基于元宇宙的店铺运维管理方法的流程示意图六；
69.图8为本技术实施例提供的基于元宇宙的店铺运维管理方法的流程示意图七；
70.图9为本技术实施例提供的基于元宇宙的店铺运维管理方法的流程示意图八；
71.图10为本技术实施例提供的一种基于元宇宙的店铺运维管理装置的示意图；
72.图11为本技术实施例提供的另一种基于元宇宙的店铺运维管理装置的示意图；
73.图12为本技术实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
74.为使本技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本技术实施例
中的附图，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，应当理解，本技术中附图仅起到说明和描述的目的，并不用于限定本技术的保护范围。另外，应当理解，示意性的附图并未按实物比例绘制。本技术中使用的流程图示出了根据本技术的一些实施例实现的操作。应该理解，流程图的操作可以不按顺序实现，没有逻辑的上下文关系的步骤可以反转顺序或者同时实施。此外，本领域技术人员在本技术内容的指引下，可以向流程图添加一个或多个其他操作，也可以从流程图中移除一个或多个操作。
75.另外，所描述的实施例仅仅是本技术一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本技术实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本技术的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本技术的范围，而是仅仅表示本技术的选定实施例。基于本技术的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本技术保护的范围。
76.需要说明的是，本技术实施例中将会用到术语“包括”，用于指出其后所声明的特征的存在，但并不排除增加其它的特征。
77.图1为本技术实施例提供的一种元宇宙系统架构示意图，如图1所示，元宇宙系统可包括：用户客户端、商家客户端及服务器，用户客户端和商家客户端分别与服务器进行信息交互，服务器可获取用户客户端发送的信息，进行用户购物行为分析，并将分析结果发送给商家客户端，以供商家进行运维决策，服务器还可根据商家客户端发送的信息，对商家所对应的店铺进行运维管理。
78.其中，用户客户端可以是vr(虚拟现实)眼镜，也可以是终端设备上的用户交互接口，而商家客户端可以是终端设备上的商家交互接口，当用户客户端是终端设备上的用户交互接口时，用户可通过用户客户端与服务器进行交互，同样的，商家可通过商家客户端与服务器进行交互。
79.图2为本技术实施例提供的基于元宇宙的店铺运维管理方法的流程示意图一；本方法的执行主体可以为上述图1中的服务器。如图1所示，本方法可包括：
80.s201、获取用户客户端发送的用户在虚拟店铺中的视线信息、肢体信息以及表情信息。
81.本技术的方法是将元宇宙技术应用到线上购物领域，将现实中以线上购物的方式转换为元宇宙购物方式，用户通过vr或ar技术达到线上购物的沉浸式体验。本质上，元宇宙是一个虚拟空间，为在线体验提供丰富的价值。
82.可选地，用户客户端可以是用户与元宇宙进行交互的vr眼镜，vr眼镜可以认为是具有处理功能的终端设备，用户可通过注册账号登录vr眼镜，进入元宇宙系统中，开启和元宇宙的交互。这里的虚拟店铺可以指开设在元宇宙中的店铺，例如，现实中商家在商场中所开设的店铺，开设在元宇宙中则为虚拟店铺。
83.在用户浏览虚拟店铺的过程中，用户客户端可采集用户的视线信息、肢体信息和表情信息，并发送至服务器。
84.在一些实施例中，用户客户端可以为终端设备上所安装的客户端，此时，vr眼镜仅用于用户在元宇宙中进行交互，此时vr眼镜所采集的用户的视线信息、肢体信息和表情信息可发送至用户客户端，再由用户客户端传送至服务器。
85.s202、根据视线信息、肢体信息以及表情信息确定用户的行为信息，视线信息包
括：视线停留区域及视线停留时间。
86.在一些实施例中，基于用户在虚拟店铺中的视线信息、肢体信息和表情信息，可以确定用户的行为信息，例如可以确定用户可能喜欢的商品类型等。
87.这里的视线信息包括视线停留区域，例如，视线停留在衣服区，或者是包包区，同时还包括视线在视线停留区中的停留时间，视线的停留时间一定程度上也能体现用户对商品的喜爱程度。
88.肢体信息可以包括：肢体语言信息、步态信息；表情信息可以为微表情，例如用户将视线停留在某个区域时露出了微笑，则用户可能对视线停留区域的商品比较喜欢。
89.s203、根据用户的行为信息、用户的用户画像以及用户的订单信息，生成用户的用户分析结果。
90.这里，用户的用户画像可以指用户的基本信息，例如用户的外形信息、年龄、穿着等。用户的订单信息则指的是用户在虚拟店铺中的下单信息，也即用户的购物信息等。
91.可选地，基于用户的行为信息、用户画面以及用户的订单信息，则可以生成用户的用户分析结果。这里的用户分析结果指的是针对具体每个用户的分析结果，其中，分析结果可以包括购物喜好分析结果等。
92.s204、将用户分析结果发送至商家客户端，并接收商家客户端根据用户分析结果发送的信息推送指令，根据信息推送指令向用户客户端发送个性化推送信息，以使得用户客户端在虚拟店铺中展示用户对应的个性化推送信息。
93.可选地，用户的分析结果可发送至商家客户端，其中，可以是发送至多个商家客户端，不同的商家同样可通过各自的注册账号登陆商家客户端，查看用户的分析结果，并根据分析结果，可生成不同用户对应的信息推送指令，并将信息推送指令发送至服务器。
94.服务器则可基于商家客户端发送的信息推送指令向对应的用户客户端发送个性化推送信息，这里，商家客户端发送的信息推送指令中可包含用户的标识信息，不同的用户对应的信息推送指令可能是不同的，服务器可根据信息推送指令中用户的标识，向对应的用户客户端发送个性化推送信息，从而用户客户端可根据个性化推送信息在各商家对应的虚拟店铺中展示用户对应的个性化推送信息，这里的个性化推送信息可以是向用户展示用户所感兴趣的商品。
95.综上，本实施例提供的基于元宇宙的店铺运维管理方法，通过将元宇宙技术与商场运维管理进行结合，可在元宇宙内提供便捷的开店服务，可实现用户的沉浸式购物。而基于元宇宙中的虚拟店铺，可通过用户的交互行为，捕捉用户在虚拟店铺中的视线信息、肢体信息以及表情信息，将视线信息、肢体信息以及表情信息结合用户画像和订单信息进行用户分析，可实现对用户喜好的精准刻画，相比于传统的仅能够通过后台记录的用户消费信息进行用户分析，本方法可大大的提高分析结果的准确性，从而能够更有效的指导店铺运维管理。
96.图3为本技术实施例提供的基于元宇宙的店铺运维管理方法的流程示意图二；可选地，本技术的方法还包括：
97.s301、接收商家客户端发送的店铺信息及商品信息。
98.可选地，商家可通过商家客户端上传店铺信息及商品信息，其中，店铺信息可以包括：店铺的选址信息、店铺装修风格信息；另外，商家也可以通过商家客户端直接上传所包
含的商品的具体信息。
99.服务器可接收商家客户端发送的店铺信息及商品信息。
100.s302、根据店铺信息以及商品信息在元宇宙系统中构建商家对应的虚拟店铺，虚拟店铺中展示有商品信息。
101.在此需要说明的是，在上传店铺信息之前，商家可先通过商家客户端上传相关的开店资质信息，以对商家的开店资质进行审核，审核通过后，则可允许商家在元宇宙中开店，那么，可基于接收的商家客户端发送的店铺信息及商品信息，在元宇宙系统中进行店铺建模，构建商家对应的虚拟店铺。
102.图4为本技术实施例提供的基于元宇宙的店铺运维管理方法的流程示意图三；可选地，步骤s203中，根据用户的行为信息、用户的用户画像以及用户的订单信息，生成用户的用户分析结果之前，还包括：
103.s401、获取用户客户端发送的用户的面部信息以及衣着信息。
104.在一些实施例中，用户在进入虚拟店铺时，用户客户端可弹出提示信息以提示用户上传面部表情和衣着表情，用户可根据实际情况决定是否上传。有些用户可能担心存在隐私泄露，可以选择不上传，而有些用户不介意，则可以上传。
105.可选地，可以是通过用户客户端实时采集拍照上传。
106.衣着信息可以是用户的穿衣风格，面部信息可以包括：长相、化妆风格等。
107.s402、根据用户的面部信息、衣着信息以及用户的基本信息，确定用户的用户画像。
108.用户的基本信息可以包括：用户的年龄、身高、体重、性别、职业等。基本信息可以是用户在注册登录用户客户端的账号时所填写的，之后，在用户进入虚拟店铺时，可根据用户的登录账号直接获取用户的基本信息。
109.可选地，根据用户的面部信息、衣着信息以及用户的基本信息，得到用户画像，用户画像可以理解为对用户的整体外观特征的描述。
110.s403、根据用户在至少一个虚拟店铺中的商品购买信息，获取用户的订单信息，订单信息包括：商品类型、商品金额。
111.本实施例中，可以是获取用户在其所涉及的所有虚拟店铺中的商品购买信息，具体包括购买的商品类型、商品金额等。
112.可结合用户在各虚拟店铺中的商品购买信息，得到用户的订单信息。
113.图5为本技术实施例提供的基于元宇宙的店铺运维管理方法的流程示意图四；可选地，步骤s203中，根据用户的行为信息、用户的用户画像以及用户的订单信息，生成用户的用户分析结果，可以包括：
114.s501、根据用户的画像信息，确定用户对应的虚拟店铺的展示方式。
115.基于用户画像信息的分析，可确定用户对于店铺展示风格的喜好，例如，用户为年龄人，且衣着打扮比较潮流，那么其喜欢的店铺的风格可能偏年轻化，例如轻奢风、国潮风等；而用户为中年人，且穿衣比较中规中矩，那么其喜欢的店铺的风格可能偏差成熟稳重风格。
116.根据对用户的画像信息的分析，可确定不同用户所对应的虚拟店铺的展示方式，可包括店铺展示风格。
117.s502、根据用户的行为信息及用户的订单信息，确定用户的购买喜好信息。
118.而基于用户的行为信息，用户视线停留的区域通常可以认为是用户所感兴趣的商品区域，而进一步地，可结合视线停留时间，对于视线停留时间较长的区域，则可确定为用户所感兴趣的商品区域。
119.另外，根据用户的订单信息，可以确定用户经常购买的商品类型、以及用户的消费水平。
120.那么，基于用户的行为信息和订单信息，则可确定用户的购物喜好信息，也即确定用户偏爱的商品类型、以及用户的消费水平。
121.图6为本技术实施例提供的基于元宇宙的店铺运维管理方法的流程示意图五；可选地，步骤s204中，接收商家客户端根据用户分析结果发送的信息推送指令，根据信息推送指令向用户客户端发送个性化推送信息，可以包括：
122.s601、接收商家客户端根据用户对应的虚拟店铺的展示方式发送的虚拟店铺展示风格更新指令，根据虚拟店铺展示风格更新指令向用户客户端发送店铺展示风格更新信息。
123.可选地，商家客户端可根据用户对应的虚拟店铺的展示方式，向服务器发送用户对应的虚拟店铺展示风格的更新指令。
124.初始时，用户客户端上向用户展示的虚拟店铺的装修风格都是商家默认设置的，而基于商家客户端接收到的用户对应的虚拟店铺的展示方式，商家可在商家客户端上进行虚拟店铺装修风格的编辑，从而商家客户端根据输入的编辑信息，生成用户对应的虚拟店铺展示风格的更新指令。
125.可选地，服务器可根据虚拟店铺展示风格更新指令向用户客户端发送店铺展示风格更新信息，从而用户客户端可根据店铺展示风格更新信息更新当前所展示的虚拟店铺的装修风格。
126.s602、接收商家客户端根据用户的购买喜好信息发送的商品个性化推荐指令，根据商品个性化推荐指令在向用户客户端发送目标商品信息。
127.可选地，商家客户端可根据用户的购买喜好信息，向服务器发送用户对应的商品个性化推荐指令。服务器可根据用户对应的商品个性化推荐指令向用户客户端发送目标商品信息，从而用户客户端可在虚拟店铺中展示用户对应的个性化推荐信息，例如，在识别到用户进入虚拟店铺后，则会在虚拟店铺的显示屏上展示用户对应的目标商品信息。
128.图7为本技术实施例提供的基于元宇宙的店铺运维管理方法的流程示意图六；可选地，还包括：
129.s701、根据目标时间段内目标虚拟店铺对应的各用户的订单信息，确定目标虚拟店铺对应的商品交易信息，商品交易信息包括：商品成交信息、物流信息、商品未成交信息。
130.本实施例中，是以商家的角度进行分析，可根据目标时间段内目标虚拟店铺中所有用户的订单信息，得到目标虚拟店铺对应的商品交易信息。目标时间段可以是一个月、一星期等任意时间段。
131.商品交易信息具体包括：商品成交量、物流运输信息、退换货信息等，从而实现对目标虚拟店铺的商品营销数据、物流数据的分析。
132.s702、根据目标时间段内目标虚拟店铺的客流量信息，确定目标虚拟店铺的运营
高峰期信息。
133.另外，还可统计目标时间段内进入目标虚拟店铺的用户数量，以进行客流量的统计，以分析目标虚拟店铺的运营高峰期。
134.s703、向目标虚拟店铺所属的商家客户端发送商品交易信息以及运营高峰期信息。
135.可选地，上述分析得到的商品交易信息以及运营高峰期信息可发送至目标虚拟店铺所属的商家，以指定商家指定营销策略。
136.图8为本技术实施例提供的基于元宇宙的店铺运维管理方法的流程示意图七；可选地，步骤s204中，接收商家客户端根据用户分析结果发送的信息推送指令，根据信息推送指令向用户客户端发送个性化推送信息，可以包括：
137.s801、接收商家客户端根据目标虚拟店铺对应的商品交易信息发送的商品信息更新指令，根据商品信息更新指令向至少一个用户客户端发送更新后的商品信息。
138.可选地，商家可根据商家客户端所接收到的商品交易信息，对当前虚拟店铺中展示的商品信息进行更新，例如，对于销量不好的商品进行下架处理，对于销量好的商品可以增加货量等。
139.商家可通过商家客户端编辑商品信息，商家客户端根据商家编辑的商品信息生成商品信息更新指令并发送至服务器。
140.可选地，服务器根据接收的商家客户端发送的商品信息更新指令，向用户客户端发送更新后的商品信息，以使得用户客户端对虚拟店铺中当前展示的各商品的信息进行更新。
141.s802、接收商家客户端根据目标虚拟店铺的运营高峰期信息发送的商品促销指令，根据商品促销指令向至少一个用户客户端发送商品的促销信息。
142.可选地，商家可根据商家客户端所接收到的运营高峰期信息，控制在当前虚拟店铺中展示商品促销信息，例如，在运营高峰期展示商品促销信息，吸引更多的用户进行商品购买，提高商品销量。
143.商家可通过商家客户端编辑商品促销信息，商家客户端根据商家编辑的商品促销信息生成商品促销指令并发送至服务器。
144.可选地，服务器根据接收的商家客户端发送的商品促销指令，向用户客户端发送商品的促销信息，以使得用户客户端在虚拟店铺的运营高峰期展示商品促销信息。
145.综上所述，本实施例提供的基于元宇宙的店铺运维管理方法，通过将元宇宙技术与商场运维管理进行结合，可在元宇宙内提供便捷的开店服务，可实现用户的沉浸式购物。而基于元宇宙中的虚拟店铺，可通过用户的交互行为，捕捉用户在虚拟店铺中的视线信息、肢体信息以及表情信息，将视线信息、肢体信息以及表情信息结合用户画像和订单信息进行用户分析，可实现对用户喜好的精准刻画，相比于传统的仅能够通过后台记录的用户消费信息进行用户分析，本方法可大大的提高分析结果的准确性，从而能够更有效的指导店铺运维管理。
146.图9为本技术实施例提供的基于元宇宙的店铺运维管理方法的流程示意图八；本方法应用于元宇宙系统中的用户客户端，方法包括：
147.s901、在用户登录用户客户端后，实时采集用户在用户客户端上显示的虚拟店铺
中的视线信息、肢体信息以及表情信息。
148.可选地，当用户客户端为vr眼镜时，在用户进入虚拟店铺后，可以是直接通过用户客户端采集用户在虚拟店铺中的视线信息、肢体信息以及表情信息。
149.而当用户客户端为额外的终端设备时，可以是由vr眼镜采集视线信息、肢体信息以及表情信息并发送给用户客户端。
150.具体的采集方式可以是通过视线和面部追踪方式实现。
151.s902、将用户在虚拟店铺中的视线信息、肢体信息以及表情信息发送给元宇宙系统中的服务器。
152.用户客户端可将所采集的虚拟店铺中的视线信息、肢体信息以及表情信息发送给元宇宙系统中的服务器。
153.另外，对于用户的画像信息和订单信息，同样均可由用户客户端采集后发送至服务器。
154.而对于商家客户端侧所执行的方法，在上述对服务器侧的方法进行描述时，已经进行了详细说明，不再赘述。
155.下述对用以执行本技术所提供的基于元宇宙的店铺运维管理方法的装置、设备及存储介质等进行说明，其具体的实现过程以及技术效果参见上述，下述不再赘述。
156.图10为本技术实施例提供的一种基于元宇宙的店铺运维管理装置的示意图，该基于元宇宙的店铺运维管理装置实现的功能对应上述服务器侧方法执行的步骤。该装置可以理解为上述的服务器，或服务器的处理器，也可以理解为独立于上述服务器或处理器之外的在服务器控制下实现本技术功能的组件，如图10所示，该装置包括：获取模块110、确定模块120、生成模块130、发送模块140；
157.获取模块110，用于获取用户客户端发送的用户在虚拟店铺中的视线信息、肢体信息以及表情信息；
158.确定模块120，用于根据视线信息、肢体信息以及表情信息确定用户的行为信息，视线信息包括：视线停留区域及视线停留时间；
159.生成模块130，用于根据用户的行为信息、用户的用户画像以及用户的订单信息，生成用户的用户分析结果；
160.发送模块140，用于将用户分析结果发送至商家客户端，并接收商家客户端根据用户分析结果发送的信息推送指令，根据信息推送指令向用户客户端发送个性化推送信息，以使得用户客户端在虚拟店铺中展示用户对应的个性化推送信息。
161.可选地，装置还包括：接收模块、构建模块；
162.接收模块，用于接收商家客户端发送的店铺信息及商品信息；
163.构建模块，用于根据店铺信息以及商品信息在元宇宙系统中构建商家对应的虚拟店铺，虚拟店铺中展示有商品信息。
164.可选地，获取模块110，还用于获取用户客户端发送的用户的面部信息以及衣着信息；
165.确定模块120，还用于根据用户的面部信息、衣着信息以及用户的基本信息，确定用户的用户画像；
166.获取模块110，还用于根据用户在至少一个虚拟店铺中的商品购买信息，获取用户
的订单信息，订单信息包括：商品类型、商品金额。
167.可选地，生成模块130，具体用于根据用户的画像信息，确定用户对应的虚拟店铺的展示方式；
168.根据用户的行为信息及用户的订单信息，确定用户的购买喜好信息。
169.可选地，发送模块140，具体用于接收商家客户端根据用户对应的虚拟店铺的展示方式发送的虚拟店铺展示风格更新指令，根据虚拟店铺展示风格更新指令向用户客户端发送店铺展示风格更新信息；
170.接收商家客户端根据用户的购买喜好信息发送的商品个性化推荐指令，根据商品个性化推荐指令在向用户客户端发送目标商品信息。
171.可选地，确定模块120，具体用于根据目标时间段内目标虚拟店铺对应的各用户的订单信息，确定目标虚拟店铺对应的商品交易信息，商品交易信息包括：商品成交信息、物流信息、商品未成交信息；
172.根据目标时间段内目标虚拟店铺的客流量信息，确定目标虚拟店铺的运营高峰期信息；
173.向目标虚拟店铺所属的商家客户端发送商品交易信息以及运营高峰期信息。
174.可选地，发送模块140，具体用于接收商家客户端根据目标虚拟店铺对应的商品交易信息发送的商品信息更新指令，根据商品信息更新指令向至少一个用户客户端发送更新后的商品信息；
175.接收商家客户端根据目标虚拟店铺的运营高峰期信息发送的商品促销指令，根据商品促销指令向至少一个用户客户端发送商品的促销信息。
176.图11为本技术实施例提供的另一种基于元宇宙的店铺运维管理装置的示意图，该基于元宇宙的店铺运维管理装置实现的功能对应上述用户客户端侧方法执行的步骤。该装置可以理解为上述的用户客户端，如图11所示，该装置包括：采集模块210、发送模块220；
177.采集模块210，用于在用户登录用户客户端后，实时采集用户在用户客户端上显示的虚拟店铺中的视线信息、肢体信息以及表情信息；
178.发送模块220，用于将用户在虚拟店铺中的视线信息、肢体信息以及表情信息发送给元宇宙系统中的服务器。
179.上述装置用于执行前述实施例提供的方法，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。
180.以上这些模块可以是被配置成实施以上方法的一个或多个集成电路，例如：一个或多个特定集成电路(application specific integrated circuit，简称asic)，或，一个或多个微处理器(digital singnal processor，简称dsp)，或，一个或者多个现场可编程门阵列(field programmable gate array，简称fpga)等。再如，当以上某个模块通过处理元件调度程序代码的形式实现时，该处理元件可以是通用处理器，例如中央处理器(central processing unit，简称cpu)或其它可以调用程序代码的处理器。再如，这些模块可以集成在一起，以片上系统(system-on-a-chip，简称soc)的形式实现。
181.上述模块可以经由有线连接或无线连接彼此连接或通信。有线连接可以包括金属线缆、光缆、混合线缆等，或其任意组合。无线连接可以包括通过lan、wan、蓝牙、zigbee、或nfc等形式的连接，或其任意组合。两个或更多个模块可以组合为单个模块，并且任何一个
模块可以分成两个或更多个单元。所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统和装置的具体工作过程，可以参考方法实施例中的对应过程，本技术中不再赘述。
182.图12为本技术实施例提供的一种电子设备的结构示意图，该设备包括：处理器801、存储器802。
183.存储器802用于存储程序，处理器801调用存储器802存储的程序，以执行上述方法实施例。具体实现方式和技术效果类似，这里不再赘述。
184.其中，存储器802存储有程序代码，当程序代码被处理器801执行时，使得处理器801执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本技术各种示例性实施方式的方法中的各种步骤。
185.处理器801可以是通用处理器，例如中央处理器(cpu)、数字信号处理器(digital signal processor，dsp)、专用集成电路(application specific integrated circuit，asic)、现场可编程门阵列(field programmable gate array，fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件，可以实现或者执行本技术实施例中公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者任何常规的处理器等。结合本技术实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。
186.存储器802作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块。存储器可以包括至少一种类型的存储介质，例如可以包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器、随机访问存储器(random access memory，ram)、静态随机访问存储器(static random access memory，sram)、可编程只读存储器(programmable read only memory，prom)、只读存储器(read only memory，rom)、带电可擦除可编程只读存储器(electrically erasable programmable read-only memory，eeprom)、磁性存储器、磁盘、光盘等等。存储器是能够用于携带或存储具有指令或数据结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质，但不限于此。本技术实施例中的存储器802还可以是电路或者其它任意能够实现存储功能的装置，用于存储程序指令和/或数据。
187.可选地，本技术还提供一种程序产品，例如计算机可读存储介质，包括程序，该程序在被处理器执行时用于执行上述方法实施例。
188.在本技术所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
189.所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
190.另外，在本技术各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。
191.上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(英文：processor)执行本技术各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(英文：read-only memory，简称：rom)、随机存取存储器(英文：random access memory，简称：ram)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。