一种共享物品或服务的用户间自助移交的方法与装置与流程

一种共享物品或服务的用户间自助移交的方法与装置
1.技术领域
2.本发明属于计算机技术领域，涉及到一种共享物品或服务的用户间自助移交的方法与装置。


背景技术：

3.共享物品或服务为人们的生活带来便利，节约了社会资源，常见共享物品的如共享单车、分时租赁汽车，共享服务如出行服务、共享储物柜等。目前共享物品或服务的分工合作仅限于出租方和承租方，随着市场规模的扩展，承租方之间存在相应的合作需求。中国发明专利公开说明书cn108520451a公开了一种车辆租赁的方法、装置、服务器及存储介质，在保障第一用户用车需求的前提下，利用第一用户不使用车辆的闲置时间租赁给其他用户，其他用户必须在第一用户需要时提前返还车辆，因为用户之间对车辆使用的权限不同，且用户间移交依赖系统做供需匹配和基于固定地点，缺乏灵活性。中国发明专利公开说明书cn109636518a公开了一种单车分享方法、装置及计算设备，采用车辆与当前承租人具有临时绑定关系直到下一个承租人付款解锁成功，系统与前承租人结算租金和折旧费完成，余额退还为止，才算解除绑定关系，完成单车归还权，结束一次租赁，单车始终有二人拥有管理权，用户间移交界面复杂。中国发明专利公开说明书cn114330787a公开了一种共享设备预约方法、装置、设备及存储介质，通过利用处于使用状态的共享设备的信息，引导用户预约当前处于使用状态的共享设备，解决了用户在出发地找不到共享设备的问题。由于用户必须到指定的地点进行共享物品的释放和重新租赁，用户间不能自助移交。中国发明专利公开说明书cn 107093032a公开了一种就近借还共享物品的运行系统及其方法，可使归还用户归还共享物品时无需转移给供应用户，而是由归还用户负责保管，当租借用户发送租借请求后才转移给租借用户，用户移交界面复杂，且用后不能立即移交给下一个用户，需要等待并依赖系统做供需匹配。中国发明专利公开说明书cn107527442a公开了一种物品共享系统及共享方法，提供平台供共享物品供需双方交互，缺点是依赖平台做共享物品的供需匹配和实现完整借还流程。中国发明专利公开说明书cn107452146a公开了一种物品自助共享平台及其自助共享方法，解决现有的共享平台均无法提供用户自助将自己的物品共享给他人使用的技术不足，用户提供自助将自己的物品提供给他人使用，他人还可以再进行转借，提升闲置物品的利用率。缺点是依赖平台做共享物品的供需匹配和实现完整借还流程，用户间转借是共享物品的重新发布的流程模式。中国发明专利公开说明书cn101303754a公开了一种用来出售、租借或共享物品或服务的系统和方法，采用系统对供需双方需求匹配的模式实现共享物品或服务的出售、租借，缺乏供需匹配灵活性。


技术实现要素：

4.为了解决上述技术问题，本发明提供一种共享物品或服务的用户间自助移交的方
法与装置。解决现有共享物品或服务限于出租方和承租方移交流程，缺乏承租方之间可以根据需要灵活移交的技术解决方案。本发明提供一种共享物品或服务的用户间自助移交的方法，能够在现有共享物品或服务的业务流程基础上实现用户间自助移交。相应的本发明提供一种共享物品或服务的用户间自助移交的装置，能够与现有提供共享物品或服务的系统或平台平滑衔接。
5.本发明提供一种共享物品或服务的用户间自助移交的方法，所述方法包括如下步骤：预设用户间自助移交处理规则，当前用户发起移交请求，根据处理规则响应请求并返回移交标识，当前用户处理移交标识，待移交用户确认自助移交完成，更新用户状态。
6.对于预设用户间自助移交处理规则可进一步具体为：设置允许用户间自助移交的地域，设置移交标识，设置允许用户发起自助移交的用户类别、账户余额、注册时间、业务使用频次、业务使用时长、信用分、时间段、自助移交次数、共享物品或服务类别、共享物品或服务的所在位置的单项对应阈值和权重，设置允许移交的整体阈值，对比累加单项对应阈值和权重的乘积之和与整体阈值得出处理规则结果。
7.对于根据处理规则响应请求返回移交标识可进一步具体为：接收当前用户的自助移交请求；获取共享物品或服务的信息；获取当前用户的信息；根据预设自助移交处理规则决定处理结果；如不符合自助移交处理规则，则拒绝当前用户请求；如符合自助移交处理规则，则生成移交标识；移交标识发送给当前用户。
8.对于当前用户处理移交标识可进一步具体为：当前用户查看移交标识；当前用户选择移交标识类型；如选择移交标识为图像识别码，当前用户展示移交标识给待移交用户；如选择移交标识为信息交互流程，选择交互模式；选择当前用户完成信息交互流程模式；当前用户输入待移交用户信息；选择待移交用户完成信息交互流程模式；当前用户把信息交互流程触发点提供给待移交用户。
9.对于待移交用户确认自助移交完成可进一步具体为：
待移交用户接收移交标识；待移交用户根据移交标识类型选择操作方式；如移交标识为图像识别码，待移交用户扫码识别当前用户展示的图像识别码；如移交标识为当前用户完成交互信息模式，待移交用户提供相关信息给当前用户并核验相应反馈信息；如移交标识为待移交用户完成交互信息模式，待移交用户触发交互流程输入信息；待移交用户提交确认自助移交完成信息。
10.对于更新用户状态可进一步具体为：接受待移交用户的自助移交完成确认信息；按照共享物品或服务所在系统或平台的流程审核是否允许待移交用户；若不允许，则拒绝待移交用户并把结果同步发送给当前用户；若允许，且需支付押金，则从待移交用户账号扣缴押金；若押金因账户余额不足扣缴不成功，提示待移交用户充值；待移交用户押金扣缴成功，启动当前用户押金退还操作；结束当前用户业务流程；待移交用户使用共享物品或服务生效。
11.基于同一发明思路本发明还提供一种共享物品或服务的用户间自助移交的装置，该装置包括：设置模块，设置物品或服务类别、规则；获取模块，获取物品或服务、用户的信息；处理模块，按照规则和物品或服务、用户的信息做统计分析、逻辑运算；服务模块，采用开放接口的方式对外提供业务服务或数据调用功能；运行监控模块，监控运行状态，根据预设阈值发出预警信息；存储模块，存储装置所需数据以及产生的数据。
12.本发明还提供一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任一项所述方法的步骤。
13.与现有技术相比，本发明的有益效果为：在现有物品或服务共享业务流程的基础上提供用户间自助移交共享物品或服务的技术方案，满足了用户在多场景存在用户间自助移交共享物品或服务的客观需求。
附图说明
14.图1为一个实施例中应用环境示意图；图2为一个实施例中一种共享物品或服务的用户间自助移交的方法流程示意图图3为又一个实施例中一种共享物品或服务的用户间自助移交的装置结构图；图4 为一个实施例计算机设备结构示意图。
具体实施方式
15.为了便于理解本发明，下面将对本发明进行更全面的描述，本发明可以以许多不
同的形式来实现，并不限于本文所描述的实施例。相反地，提供这些实施例的目的是使本发明公开内容更加透彻全面。
16.除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本发明的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本文中在本发明的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本发明。
17.本发明提供一种共享物品或服务的用户间自助移交的方法与装置，本文中所描述的具体实施例仅是对本发明精神的举例说明。本发明所属技术领域的技术人员可以对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，但并不会偏离本发明的精神或者超越所附权利要求书所定义的范围。
18.在一个实施例中，本发明提供的一种共享物品或服务的用户间自助移交的方法与装置，可以应用于如图1所示的环境中，其中101为计算机设备，可以是普通的计算机，也可以是服务器，服务器可以是独立的物理服务器，也可以是多个物理服务器构成的服务器集群，可以是提供云服务、云数据库、云计算、云函数、云存储、网络服务、云通信、中间件服务、域名服务、安全服务、内容分发网络（content delivery network，cdn）、以及大数据和人工智能平台等基础云计算服务的云服务器。102是通信网络，可以是有线网络也可以是无线网络。103和104均是操作终端，操作终端可以是手机、平板电脑、笔记本电脑、pc和车载终端。通信网络102实现操作终端103或104与计算机设备101的连接。
19.在一个实施例中，如图2所示，本发明提供了一种共享物品或服务的用户间自助移交的方法，包括以下步骤：s201，预设用户间自助移交处理规则；s202，当前用户发起移交请求；s203，根据处理规则响应请求返回移交标识；s204，当前用户处理移交标识；s205，待移交用户确认自助移交完成；s206，更新用户状态。
20.对于步骤s201可进一步具体为：s20101,设置允许用户间自助移交的地域，s20102，设置移交标识，s20103，设置允许用户发起自助移交的用户类型、账户余额、注册时间、业务使用频次、业务使用时长、信用分、时间段、自助移交次数、共享物品或服务类别、共享物品或服务的所在位置的单项对应阈值和权重，s20104，设置整体阈值，s20105，对比累加单项对应阈值和权重的乘积之和与整体阈值得出处理规则结果。
21.优选的，步骤s201直接设置用户类型为黑名单、白名单，对于白名单用户默认为无需判断整体阈值即可允许使用自助移交业务，对于黑名单用户则不允许使用自助移交业务。
22.对于步骤s203可进一步具体为：s20301，接收当前用户的自助移交请求，
s20302，获取自助移交请求所指共享物品或服务的信息（如：起始位置、当前位置、起始时间、工作状态等）s20303，获取当前用户的信息（用户类型、注册时间、账户余额、使用频次、信用分、自助移交次数等），s20304，根据预设自助移交处理规则决定处理结果，s20305，如不符合自助移交处理规则，则拒绝当前用户请求（如：用户类型为黑名单，不允许使用自助移交服务），s20306，如符合自助移交处理规则，则生成移交标识（如：二维码或消息通知），s20307，移交标识发送给当前用户。
23.优选的，对于步骤s20306，生成的移交标识为带有时效性的二维码，当前用户可通过现场展示或网络发送的方式提供给待移交用户，用户之间无需提供个人信息给对方，方便使用且有利于保护用户隐私。
24.对于步骤s204可进一步具体为：s20401，当前用户查看移交标识；s20402，当前用户选择移交标识类型；s20403，如选择移交标识为图像识别码，当前用户展示移交标识给待移交用户；s20404，如选择移交标识为信息交互流程，进一步选择交互模式；s20405，选择当前用户完成信息交互模式；s20406，当前用户输入待移交用户信息（如：待移交用户的社交软件id或二维码名片、共享物品app账号或二维码名片、手机号码等）；s20407，选择待移交用户完成信息交互模式；s20408，当前用户把信息交互流程触发点提供给待移交用户。
25.优选的，步骤s20408的信息交互流程触发点可以是小程序的入口、选择指定字符回复的短信、网站链接等方式。
26.对于步骤s205可进一步具体为：s20501，待移交用户接收移交标识；s20502，待移交用户根据移交标识类型选择操作方式；s20503，如移交标识为图像识别码，待移交用户扫码识别当前用户展示的图像识别码，并按要求确认待移交共享物品或服务的相关信息（如：物品或服务的数量、类型、工作状态等）；s20504，如移交标识为当前用户完成交互信息模式，待移交用户接收并核验相应反馈信息（如：物品或服务的数量、类型、工作状态等）；s20505，如移交标识为待移交用户完成交互信息模式，待移交用户自行输入信息；s20506，待移交用户提交确认自助移交完成信息（如：物品或服务的数量、类型、工作状态、移交地点等信息无误）。
27.对于步骤s206可进一步具体为：s20601，接受待移交用户的自助移交完成确认信息；s20602，按照共享物品或服务所在系统或平台的流程审核是否允许待移交用户使用；
s20603，若不允许，则拒绝待移交用户并把结果同步给当前用户；s20604，若允许，且需支付押金，则从待移交用户账号扣缴押金；s20605，若押金因账户余额不足扣缴不成功，提示待移交用户充值；s20606，待移交用户押金扣缴成功，启动当前用户押金退还操作流程；s20607，结束当前用户业务流程；s20608，待移交用户使用共享物品或服务生效。
28.在另一个实施例中以共享单车为例进行具体说明。
29.在现有共享单车平台或系统中增加或从独立的软件产品中调用用户间自助移交的功能。
30.在自助移交功能中设置用户自助移交处理规则，例如，设置地域为：a公园，用户注册时间为2021年以前，业务使用频次为1年内使用不少于12次，业务使用时长不少于6小时，用户信用分为200分，时间段为公园开放时间，自助移交次数为5次，共享物品类别为单车，权重可以均设置为1。优选的，从鼓励用户使用的角度出发，可以不做任何限制，默认无限制使用自助移交功能。
31.用户b在a公园固定停车点扫码获得一辆共享单车，骑行一段距离后，打算步行去其他地方继续游玩，但不愿意返回a公园固定停车点还车。发现用户c正在寻觅共享单车，于是和用户c达成移交共享单车的共识。用户b在自己的手机上打开社交软件的小程序或共享单车运营平台提供的app，选择移交按钮，发起移交请求，共享单车运营平台收到移交请求后获取用户b的信息和共享单车的位置信息，可以根据预设规则判断是否允许用户b使用移交功能，也可以不设规则直接允许用户b使用移交功能。共享单车运营平台返回移交标识到用户b的手机。移交标识包括不限于用户b骑行的时间、需要支付的费用以及需要待移交用户扫描的二维码。用户b展示包含二维码的移交标识给用户c，用户c用自己的手机扫描二维码，在手机上显示提示信息和确认按钮，用户c点击确认按钮，确认信息提交到共享单车运营平台，平台根据用户c的信息按照正常的使用程序进行审核，通过后返回成功信息给用户c。同时按照正常还车的程序结束用户b的业务流程，完成费用结算提醒用户b支付或从用户账号中直接扣缴费用。用户b把共享单车交给用户c，用户c无需前往固定停车点即可直接获得共享单车，用户c可以在骑行结束后到固定停车点还车或移交给有需求的新用户。方便人们骑行取车还车，提升了用户体验。
32.在另一个实施例中以共享雨伞为例进行具体说明。
33.同样在共享雨伞的系统或平台中增加或从独立的软件产品中调用用户间自助移交的功能。可以根据需要设置用户间自助移交的使用门槛。
34.用户t1下班后发现外面下雨了，于是在办公室附近使用社交软件小程序或共享雨伞app从提供共享雨伞的地方获得一把共享雨伞，按照传统的方式是等使用结束后找到一个指定的归还地点归还共享雨伞，才能结束业务使用流程和停止计费。用户t1家附近没有共享雨伞获取归还地点，用户t1在小区楼下遇到了躲雨的用户t2，用户t2迫切需要获得共享雨伞。按照目前共享雨伞使用的方式，用户t1无法在解除使用协议的情况下直接转给用户t2。有了用户间移交功能，用户t1和用户t2口头确认达成移交共享雨伞的共识，用户t1在手机上的社交软件小程序或共享雨伞app发起自助移交请求，共享雨伞系统或平台要求用户t1填写待移交用户的社交软件号码或手机号码等联系方式，用户t1向用户t2索取社交软
件号码、手机号码等联系方式中的一个，用户t1填写后提交。共享雨伞系统或平台根据用户t1填写的联系方式发送确认信息给用户t2,用户t2在自己的手机上确认。共享雨伞系统或平台收到用户t2的确认后向用户t1发送提示信息并结束用户t1的使用流程，用户t2的使用流程开始生效，用户t1把共享雨伞递交给用户t2，用户t2开始使用共享雨伞，在使用结束后可以选择在指定地点归还或移交给下一个用户，不但提升了共享物品的周转率，而且进一步方便了用户使用。
35.应该理解的是，虽然如上所述的实施例所涉及的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，如上所述的实施例所涉及的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
36.基于同样的发明构思，本技术实施例还提供了一种用于实现上述所涉及的共享物品或服务的用户间自助转移的装置。该装置所提供的解决问题的实现方案与上述方法中所记载的实现方案相似，故下面所提供的一个共享物品或服务的用户间自助移交的装置实施例中的具体限定可以参见上文中对于一个共享物品或服务的用户间自助移交的方法的限定，在此不再赘述。
37.在一个实施例中，如图3所示，本技术实施例提供一种共享物品或服务的用户间自助移交的装置，该装置包括：设置模块，设置物品或服务类别、规则；获取模块，获取物品或服务、用户的信息；处理模块，按照规则和物品或服务、用户的信息做统计分析、逻辑运算；服务模块，采用开放接口的方式对外提供业务服务或数据调用功能；运行监控模块，监控运行状态，根据预设阈值发出预警信息；存储模块，存储装置所需数据以及产生的数据。
38.上述共享物品或服务的用户间自助移交的装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。
39.在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图4所示。该计算机设备包括处理器、存储器、输入/输出接口和通信接口。其中，处理器、存储器和输入/输出接口通过系统总线连接，通信接口通过输入/输出接口连接到系统总线。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质和内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储数据。该计算机设备的输入/输出接口用于处理器与外部设备之间交换信息。该计算机设备的通信接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种共享物品或服务的用户间自助移交的方法。
40.本领域技术人员可以理解，图4中示出的结构，仅仅是与本技术方案相关的部分结构的框图，并不构成对本技术方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。
41.在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现上述各方法实施例中的步骤。
42.在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述各方法实施例中的步骤。
43.在一个实施例中，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述各方法实施例中的步骤。
44.以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
45.以上所述实施例仅表达了本技术的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本技术专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本技术构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本技术的保护范围。因此，本技术的保护范围应以所附权利要求为准。